Добрый вечер, Пару недель назад заметил, что теперь при входе в ИБ с главной страницы сайта Иб открывается в новой странице (до этого открывался в том же окне) и автоматически изменяет размер окна, которое занимает экран полностью. Я понимаю, что на 17-дюймовых банковских мониторах это не заметно, но у меня 25-дюймовый монитор с разрешением 1650*1050!! Мне не нужно чтобы за меня решали какой размер должен быть у окна браузера! Решение, конечно, сам нашел. Теперь при каждом посещении ИБ Авангарда приходтся через стороннее ПО запрещать сценариям JavaScript изменять размер окон! Собственно, вопрос раз: спросите у ваших IT-шников зачем Вашему ИБ занимать 100% дисплея?! и Вопрос два: раньше на новом сайте под разделом логина в ИБ был email для отзывов по работе нового сайта. Сейчас его убрали. Все отзывы уже собрали?

здравствуйте! не планируете ли вы предлагать какие-либо кобренды с авиакомпаниями? ведь почти у всех крупных розничным банков есть подобные карты (Альфа, Сити, Сбер, Райфф, AmEx). Очень хотелось бы пользоваться картой Авангарда и получать дополнительно мили (например в Аэрофлоте или Flying Blue).

Валерий Леонидович, добрый день! В июне 2008 Вы уже отвечали на мой вопрос: http://www.banki.ru/services/question…nId=579314 Тогда комиссия была возвращена. Аналогичная ситуация возникла в октябре 2008 — решилась по телефону (хотя мне пришлось убеждать оператора в своей правоте). Сегодня (2.02.2009) опять произошло тоже самое. Платеж отправленный 30 января (и зачисленный на счет в Авангарде 30 января(если верить банку, со счета в котором я делал перевод), «провелся» 2 февраля. Собственно два вопроса: 1) что делать? 2) кто виноват? :) (т.е. это либо опять «человеческий фактор» в Банке, либо моя вина). Заранее благодарю за ответ!

Валерий Леонидович, здравствуйте! Я, по вашей рекомендации, обратился в отделение банка в Санкт-Петербурга, к указанному Вами лицу, рассчитывая на конструктивный диалог по вопросу реструктуризации задолженности по авто кредиту. В результате мне предложили пообщаться со службой безопасности, которая НЕ ЯВНО, но косвенно предрекала грядущие проблемы,что не очень приятно. Т. е конструктива не получилось, зато, как добросовестный заемщик, сообщил о намерении переезда в МСК и оставил новые координаты, не зря съездил хотя бы. К тому же, мне не совсем понятны причины возможных проблем, т. к по условиям договора (п 10.2), залог, т. е авто, является обеспечением исполнения моих обязательств. Другими словами, я имею полное право передать Банку авто и быть свободным. Залоговая стоимость указана в USD и с учетом указанной в договоре амортизации, я покрываю все расходы банка, даже излишки остаются, т. к первоначальный взнос был порядка 30%. Понятное дело что ситуация сложилась не стандартная и предусмотреть это было крайне сложно. Но по моему глубокому убеждению, выход найти можно, в случае заинтересованности обоих сторон, т. к не в моих интересах отдавать авто и не в интересах банка тоже. Получилось следующее, стоимость займа подорожала более чем на 42% в рублевом исчисление, а машина, из за избытка предложения на рынке, наоборот подешевела, в результате мы имеет солидную долю ничем не обеспеченного займа и сложности на рынке труда, в виде увольнений и урезания ЗП. Поэтому я хотел бы спросить у Вас, возможно ли решить вопрос реструктуризации задолженности, теперь уже в Москве, в оперативном порядке? Заранее благодарю!

Уважаемый Валерий Леонидович, дело не во вкусе, а в принятых в России правилах. Вынужден с сожалением констатировать, что правила английского языка банку, видимо, ближе и роднее правил языка родного. Причем дело касается только отношений с клиентами. В отчетах в ЦБ используется именно стандартная десятичная запятая. См, к примеру, http://www.cbr.ru/credit/101.asp?regn…t=20090101, нижние строчки.

Валерий Леонидович, у меня есть обоснованная претензия к сотрудникам банка «Авангард», каким образом я могу узнать фамилию некого Валерия Ивановича, сотрудника (как он представляется) службы безопасности, который, нарушая как уголовный так и гражданский кодекс РФ, распространяет сведения порочащие честь и достоинство моей семьи, совершает кражи личных вещей, пытался ворваться в квартиру, воспользовавшись тем, что дверь открыл несовершеннолетний ребенок, неоднократно оставляет надписи в лифтах нецензурного содержания в адрес проживающих в моей квартире, про телефонные звонки говорить не стану-избитая тема!!!! кто дает вашим сотрудникам право на такое поведение??? и кто сможет сообщить мне его фамилию для обращения в следственные органы? что касается кредитных обязательств.услугами вашего банка пользуюсь с 2006года, проблем с погашением задолженности не было, т. е. все проценты и пени, если они образовывались по разным причинам (в данный момент потеря работы) я оплачиваю по мере возможности, от уплаты не отказываюсь. планирую подать иск на возмещение материального и морального вреда! хотелось бы узнать его (Валерия Ивановича) данные!

Добрый день! Спасибо за ответ,но как вы знаете наше правительство уже не исключает дальнейшего повышения курса. И еще вопрос. Зачисление на счет погашения автокредитов осуществляется по внутреннему курса банка,это как правило ЦБ + всегда разные суммы,то 50,то 80копеек и т. д. Исходя из каких критериев устанавливается внутренний курс банка? В сложивщейся ситуации,думаю было бы гуманно,зачислять кредитные платежи хотя бы по курсу ЦБ,поскольку переплаты итак огромны. И хотелось бы еще отметить,что раньше курсы валют можно было посмотреть на сайте банка,с переходом на новый интерфейс,такая страничка отсутствует и приходится звонить в отделение,это очень неудобно.

Просьба к Банку рассмотреть возможность установки банкомата в пос. Развилка Ленинского района МО. Поселок населением около 14 тыс. человек расположен в ближайшем Подмосковье, на пересечении Каширского шоссе и МКАД, является динамично развивающимся и застраиваемым населенным пунктом. На территории Развилки расположены крупнейшие предприятия «Газпрома»: ВНИИГаз, Опытный завод, Московский Газоперерабатывающий завод, Оргэнергогаз, Газсвязь, Газинком, Подводгазстрой и другие, за это Развилку называют «газовой столицей России». В настоящее время на поселке действуют два банкомата Сбербанка: в отделении 7814/0009, и на проходной МГПЗ. Оба эти банкомата не являются круглосуточными, доступ в ним открыт только в рабочее время. Было бы очень хорошо, если «Авангард» счёл возможным установить банкомат в Торговом Центре «Сахарный Лев» (Развилка, д. 46), в котором с начала марта начинает работать супермаркет «Второй Дом» в круглосуточном режиме. Т. к. в микрорайоне пока отсутствует конкуренция, было бы очень здорово, если бы ваш Банк занял эту нишу. Телефоны администрации ТЦ 548-26-19, 548-30-54, 8(926)548-18-82. Подробности и карта пос. Развилка на сайте http://www.razvilka.org С уважением, Алексей К., ваш клиент.

День добрый, Валерий Леонидович! Скажите, так как доллар очень существенно вырос, (у меня автокредит) возможно ли будет сдать машину обратно банку и прекратить выплаты по автокредиту? или банк оценивает машину в определенную стоимость и разницу я должна буду все равно возвращать? Спасибо заранее за ответ.

Здравствуйте Валерий Леонидович! Я вчера задавал вопрос, но к сожалению не увидел ответа, более того мой вопрос вообще исключили из перечня вопросов. Повторю вопрос на случай технического сбоя. Я работаю директором филиала достаточно крупной лизинговой компании уже 2,5 года (с момента принятия решения об открытии филиала) раньше работал начальником кредитного отдела в банке. У меня есть ряд предложений по развитию как банковского так и лизингового бизнеса в нашем регионе. Меня интересует с кем из сотрудников головного офиса следует связаться с целью обсуждения данных предложений. Спасибо.

Здравствуйте! Прошу дать разъяснения по следующему вопросу. Вчера 05.02.09, при оплате картой Мастеркард-Голд банка Авангард в торговой точке довольно крупной суммы (более 100 тыс руб), кассир предложила мне сначала ввести пин-код, а потом еще и подписать чек. Насколько это действие правомерно, и как я должен поступать в такой ситуации? Заранее благодарен за ответ и Вашу работу.

Уважаемый Валерий Леонидович, прошу пояснить, по какой причине в банке «Авангард» невозможно получить справку о состоянии счета (в моем случае — для посольства) на английском языке? В частности, в отделении «Якиманка» мне было отказано в этом с комментарием «Мы Российский банк, и выдаем справки только на русском языке». Странная логика. Благодарю за ответ. С уважением.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Я являюсь клиентом Вашего банка и регулярно захожу на его сайт. Хочу отметить некоторые недостатки в организации этого сайта, а именно: 1. Нигде на сайте я не нашел такой общепринятой функции, как «Обратная связь». Именно поэтому я вынужден обращаться к банку именно таким способом, а не прямо с сайта. 2. Нет информации, с какого числа действуют тарифные ставки по вкладам. В некоторых других банках присутствует не только такая информация, но и архив ставок. Согласитесь, что клиент может быть заинтересован в отслеживании динамики ставок. Я, например, об их изменении с 23 января узнал 06 февраля чисто случайно, и поэтому 02 февраля открыл вклад не у Вас, а в другом банке. В общем, больше внимания клиентам — больше привлекательности банка. С уважением. P. S. Ответ можете не отправлять, главное — примите мое мнение к сведению.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Не знаю куда написать комментарии по новому сайту, поэтому напишу здесь. а) Если зайти на страницу «Проверка статуса своего отправленного ранее заявления» https://www.avangard.ru/order3/postCardRecall.do и ввести пароль, на странице со статусом заявления не работает ссылка на раздел «Частным лицам». Еще очень не нравится «серость» серого цвета текста на этой странице. На других страницах серый текст куда более читабелен, а тут процентов на 50 прозрачен; б) внизу страницы «Счета» http://www.avangard.ru/rus/private/account/index.wbp есть «Положение о раскрытие информации (*.doc)». сама ссылка не работает — файла там нет в) Демонстрационной режим показывает функционал только старой личной страницы г) Также заинтересовала фраза «Сроки выпуска кредитных и расчетных карт Банка временно увеличены на 7 календарных дней…». Значит ли это что теперь карты будут изготавливаться 12 дней (старые 5 + увеличение на 7 дней). Или все же сроки увеличились до 7 дней? Надеюсь Вы передадите эту информацию в соот. отдел банка. P.S. больше года назад я задавал Вам вопрос по поводу возможности смены ПИНа для чиповых карт в банкоматах. Вы связывали эту возможность с переходом на собственный процессинг, что собственно, сделано. Есть ли уже возможность менять ПИН на чиповых картах?

Валерий Леонидович, здравствуйте! Спасибо за Ваш ответ! Я прекрасно понимаю интересы и риски банка (в финансах работаю достаточно продолжительное время). Залог, а именно его стоимость, в текущей ситуации, достаточно «скользкая» вещь,чего не скажешь о поручительстве. У меня есть предложение для банка, которое будет приемлемым для обеих сторон. Хотя уверен у банка будут встречные, приемлемые предложения. К сожалению, в СПб я не получил исчерпывающей информации о возможностях и в данный момент нахожусь в Москве. По этой причине я хотел бы попросить Вас дать координаты, с кем я могу связаться по этому вопросу в Москве, чтобы меня автоматом не переключали на СПБ. Не хотелось бы выпадать из списка добросовестных заемщиков, поэтом вопрос надо решить, коли сам попал в такую ситуацию. Заранее благодарю!

Валерий Леонидович, добрый день! Хотела бы уточнить такой вопрос. Моей соседке в течение вчерашнего дня поступали звонки из коллекторской службы. Она обнаружила 7 или 8 пропущенных вызовов на мобильном, затем поступил звонок (номер не определился) и робот зачитал стандартное сообщение «суд-реализация имущества» и т. д. Она перезвонила в банк, ее попросили связаться с колл-центром завтра (т.е. уже сегодня) утром после 10 часов. Звонки продолжились — примерно каждые 40 минут. На мобильный и на домашний. Последний поступил в районе 11 вечера (ровно или чуть позже). Роботу сложно запретить звонить. А если ребенок маленький в квартире? Это нормально? Далее. Сегодня звонки начали поступать в 6 (шесть) часов утра. Примерно каждые полчаса, причем одновременно на мобильный и домашний телефоны. Историю узнала сегодня утром, когда раздался звонок в дверь примерно в 6:20, на пороге стояла заплаканная соседка и просила успокоительное. Пишу с целью задать вопрос — это нормальная практика для банка? Может быть, банк ожидает, что клиент побежит в шесть утра по Москве оплачивать долг по кредитке? Сразу скажу, что не знаю, насколько злостным неплательщиком она является, по ее словам, просрочка в районе месяца, сумма около 2 тысяч рублей. ФИО предоставить не смогу, поскольку предложила самой написать здесь. Она не напишет. Сказать, почему? Боится. Да и вопрос не про одного конкретного клиента. Я читала здесь отзывы о работе коллекторов, но не очень в это верила. Когда узнала название банка, пришла в шок — имя Вашего банка никак не ассоциируется с подобными методами. Дополнительная информация такая — клиент доступна по всем телефонам и сама связывалась с банком и сообщала, что сможет внести чуть позже. Меня больше всего интересует, знает ли руководство банка о том, что есть такая практика. Речь даже не о роботе. Шесть утра. 6:30. И так далее. Без остановки. Может быть, в дальнейшем планируются ночные звонки для улучшения показателей? Спасибо.

Скажите, пожалуйста, в какие сроки происходит подверждение и списание зарезервированной суммы при снятии с валютной карты суммы в рублях? Три дня банк не может подвердить операцию, при этом стремительно падающий курс валют, выведет мой баланс в овердрафт. В чём сложность подверждения операции? Это методика работы банка с клиентами, для того, что бы выдать сбережения по минимальному курсу? Я чего то не понимаю или это откровенное кидалово со стороны банка? Смысл всей операции, сдать валюту по максимальному курсу, что банк не позволяет сделать, затягивая сроки по элементарной операции. Расчёты все ведутся в электроном виде, какие требуются сроки, что бы подвердить, что я деньги снял со счёта? Крайне негативное мнение сложилось о работе банка.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Несколько лет являюсь клиентом вашего Банка с помощью кредитной карты. Все устраивает, обслуживание нравится. Но недавно возник вопрос следующего содержания. С 1 декабря произошло изменение процентной ставки. В ноябре я получил смс-ку на телефон об этом. Другим способом меня больше не ставили в известнотью. Не давно наткнулся на Указание ЦБ РФ от 13 мая 2008 года номер 2008-у, в котором в пункте 7 которого дословно говорится (выделял слова я сам): «7.Кредитная организация обязана доводить до заемщика информацию о полной стоимости кредита до заключения кредитного договора и до изменения условий кредитного договора, влекущих изменение полной стоимости кредита, в соответствии с пунктом 5 настоящего указания. Данная информация может доводиться до заемщика в проекте кредитного договора (дополнительного соглашения), в документах, направляемых сторонам друг другу в процессе заключения кредитного договора (дополнительного соглашения), иными способами, позволяющими подтвердить факт ознакомления заемщика с указанной информацией и предусматривающими наличие даты и подписи заемщика.» Если я правильно понимаю-изменение процентов влекут под собой и изменение полной стоимости кредита, а раз я ничего не подписывался, значит платить больше, чем до 1 декабря за кредит не должен. Извините за беспокойство, просто очень хочется узнать ответ, так как хочу экономить деньги и не переплачивать.

Разыскиваю вклад моего отца, гражданина Республики Беларусь, умершего в 2008 году. Отец имел вклад в долларах США в одном из банков Москвы. Могу ли я получить информацию о наличии/отсутствии такого вкладчика в Вашем банке и, при каких условиях. (Наследственное дело по факту смерти моего отца заведено в Нотариальной конторе № 1 Фрунзенского района г. Минска). С уважением, Наталья

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Хочу оформить у вас беспроцентный автокредит,у меня вопрос по первоночальному взносу. Возможно взнос внести наличными плюс сумма за старый автомобиль проданный в выбранном салоне по системе ТРЕЙД ИН на момент поступления нового,заказанного автомобиля,ведь часто заказанный автомобиль нужно ждать несколько месяцев. Спасибо,с уважением Андрей,пока еще не клиент вашего банка.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Для получения беспроцентного автокредита необходимо присутствие жены,а если это гражданский брак,может ли гражданская жена быть поручителем и что для этого необходимо? Спасибо,с уважение Андрей.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Позвольте мне вернуться к вопросу об оплате первоначального взноса. 1.Взнос необходимо делать сразу после заказа автомобиля или по уже фактическому наличию,прибытию автомобиля в салон по заказу? 2.Если я хочу продать свой старый автомобиль по системе ТРЕЙД ИН непосредственно при покупке нового,какую можно заранее в анкете указать суммму первоначального взноса с учетом проданного старого автомобиля,приблизительную? Или это невоможно и мне придется какое то время быть без автомобиля,пока не поступит новый? Еше раз хочется отметить,что часто заказанный автомобиль нужно ждать несколько месяцев. Спасибо,с уважение Андрей.

Не подозревала об наличии ограничений на оплату в интернете. Попытки оплатить учебу через интернет оказались неудачными. Вопос срочный. Оператор предложил написать заявление в отделении, но срок рассмотрения заявления указал 5 рабочих дней. Каким образом можно ускорить процесс рассмотрения заявки и рассмотреть ее в течении дня 17 февраля??

Валерий Леонидович, добрый день! Прежде всего хочу сказать, что являюсь клиентом вашего банка более 5 лет и всегда была очень довольна сервисом до сегоднешняго дня.Опишу что случилось.Я пользовалась кредитным лимитом и автокредитом в банке. до 12 февраля по кредитной карте было 2 пропуска платежа. 14 февраля я осуществила перевод на карту в размере 87 000 рублей, что погасило все задолженности и сам лимит- 25 000 рублей. Также досрочно погалиса автокредит. Получила карту Visa Gold,мне ее активировали в отделении банка. Сегодня(18/02), собираясь в коммандировку и желая снять некоторую сумму в банкомате я выясняю, что моя карта заблокированна в связи с проскочкой платежей. Это же полный бред. Все суммы были внесены 13/02, у меня есть все подтверждающие документы. Теперь я в аэропорту и совсем без денег, т. к. банк даже не удосужился меня уведомить. что намериваеться блокировать карту. Пытаюсь связаться с кредитной комиссией,получаю ответ, с ними нельзя связаться. В клиентской поддержки ничего не могут сделать! Пожалуйста, по- возможности подскаджите срочно, что мне делать???? Спасибо.

Являюсь пользователем кредитной карты Вашего банка. У меня была карта срок действия которой заканчивался в феврале 2009 года, в конце 2008 года мне позвонили из банка и сообщили что я расплатился картой в месте вызывающим сомнения и мне рекомендовали досрочно перевыпустить карту. Я сразу поинтересовался карта какого типа будет мне выпущена, мне сообщили что будет выпущена карта стандарт, а в феврале 2009 года когда подошел бы срок планового перевыпуска карты я смогу бесплатно получить карту «голд». Сегодня я позвонил в банк где мне сообщили что планово и бесплатно мне никто карту выпускать не будет, т. к. срок действия новой карты 2011 год. Для того чтобы перевыпустить карту я должен либо потерять текущую, либо потерять от нее пин код. Получается что Ваши работники меня обманули, а так как я не хочу терять ни карту не пин код от нее, на бесплатную замену карты «стандарт» на «голд» я претендовать не могу. Я очень прошу Вас разобраться в данной ситуации так как прямой обман со стороны Ваших сотрудников.

Мой сын, является клиентом вашего банка. Выплаты по его кредиту прекратились,в связи с этим у нас в квартире стали раздаваться звонки из банка, что естественно.Но сегодняшний звонок меня полностью обескуражил.У меня создалось впечатление что я разговаривала не с сотрудником банка, а с уголовником. Представившись как «С вами разговаривает служба безопасности банка Авангард» и выяснив кем я прихожусь неплательщику-рассказал, что банк вынужден обратиться в суд. В ответ на то-что у сына проблемы с трудоустройством, он открытым текстом — ничего не стесняясь мне сказал -«Ну мы его устроим — встретим на улице и устроим» в ответ на это я прекратила разговор. Прошу принять меры к сотруднику, если звонки с такого вида угрозами повторяться то уже я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением

Уважаемый Валерий Леонидович, Мне срочно потребовалось оплатить услуги Skype, а моих яндекс денег на это было недостаточно. Возможности сделать это через Ваш интернет банкинг я не нашёл. В этот раз я выкрутился, конечно, но на будущее не подскажете, как это можно сделать наиболее оптимально? Пользуясь услугами Вашего банка, естественно. Спасибо.

Уважаемый Валерий Леонидович, Прокомментируйте, пожалуйста, ужесточение требований Банка при перевыпуске карт в связи с истечением срока по сравнению с первоначальной выдачей. Являюсь клиентом Вашего Банка, и получил две дополнительный карты к своему карточному счету — что позволило управлять семейными финансами централизованно. Но когда закончился срок действия одной из дополнительных карт, обнаружилось. что для получения выпущенной замены необходимы визиты в банк как Держателя Основной Карты так и Держателя Дополнительной. В то-же время при певичном выпуске карт было достаточно только Держателя основной… Данное ужесточение создает серъезные трудности в пользовании услугами Вашего Банка, поскольку осуществить визит в банк пожилого члена семьи практически невозможно… Заранее благодарен.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! У меня вопрос: Необходимо ли уведомлять банк о смене места работы и изменении дохода (в большую сторону)и как это повлияет на возможность дальнейшего использования карты, при условии что не было ни одной просроки.

Могу ли я взять у Вас в банке кредит или карту в размере 50000 тыс рублей без справок о доходах и поручителей.Работаю не официально заработная плата в размере 13000—15000 тыс рублей.С уважением Денис.

В Петербурге очень популярной становится услуга Твоё ТВ и Твой Интернет (http://spb.tvoe.tv/). Планируется ли добавить оплату их услуг в Платежи, чтобы можно было оплачивать по кредитной карте через интернет-банк?

Слышал,что у вас существует договор с Чувашским Государственным университетом.Я студент этого университета.Слышал что по этим картам нет никакого обслуживания+на ней уже есть стандартный кредитный лимит.Хотел бы узнать каков он и я так же являюсь индивидуальный предпринимателем,но мне 20 лет полных,а у вас заявленно,что кредитные карты выдаються только с 21 лет.И каков шанс получения мною карты с лимитом 50000 рублей.Заранее спасибо за ответ.Очень хотелось бы стать вашим клиентом.

Прекратите автозвонки по телефону 8-495-153-84-95. Квартира принадлежит моей матери. Я бываю здесь редко, и потому оставил в банке свой мобиьный, звонков по которому нет…Ваша служба терроризирует пожилых людей, безнаказанно это не пройдет, я обратился в прокуратуру города. Задолжность в …15000 рублей погашал и буду погашать платежами не более 5000 рублей еще несколько месяцев. Досрочного погашения таким способом вы не добьетесь, договору это не соответствует… Так что это — не вопрос, а требование… Но чтобы оно имело форму вопроса, я его задам: почему Вы решили, что моральный ущерб от телефонного хулиганства обойдется вам без материальных последствий???? Во всем мире за это штафуют. Теперь о трагичном: от этих хулиганских звонков с 6 утра у моего отца поднялось давление, он почувствовал себя плохо, упал с кровати и …ослеп!!! После платежа этого месяца звонки не прекратились, не смотря на мое письменное заявление. Пора воспользоваться Вашими методами и позвать на помощь ЗОРРО ИЛИ БЕТМАНА!

Валерий Леонидович, добрый день! Я являюсь держателем кредитной карты вашего банка. В ноябре 2008 года я сменил место работы, только несколько дней назад понял, что не поставил банк об этом в известность. В службе клиентской поддержки мне сообщили, что нужно приехать в любой отделение банка и написать заявление на внесение изменений в анкетные данные. Я понимаю, что виноват, поздно вспомнил и своевременно не уведомил банк, но возможно ли внесение изменений анкетных данных без посещения банка? У меня дефицит времени, предстоит очередная командировка, и следующее посещение запланировано только на март месяц для внесения очередного платежа? Если только личный визит, то возможно ли подождать до 20-х чисел марта? Заранее спасибо. С уважением, Дмитрий

1. Хотел бы узнать.Я являюсь индивидуальным предпринимателем,собираетесь ли вы открывать офис по работе с юридическими лицами в г. Новочебоксарск (хотелось бы стать вашим юридическим клиентом)? 2. Большое спасибо за ответ данный раннее.Подал заявку,позвонили сегодня.Сказали что два дня будут рассматривать. Хотелось бы узнать с какого времени я могу приводить своих друзей,то есть предлагать им пользоваться вашими услугами?И где можно узнать плюсы этого приглашения?Заранее спасибо.

Добрый день! Меня интересует следующая информация. Я имею валютный и рублевый карточные счета. Могу ли я переводить средства со счета на счет с помощью интернет-банкинга. По какому курсу? Как узнать текущий внутренний курс банка в данный момент? Если можно осуществлять данные операции с помощью интернет-банкинга, то как быстро заказанная мной в системе интернет-банкинга операция выполниться(то есть как быстро банк обязуется выполнить операцию и по какому курсу?) Заранее благодарю

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда направлять жалобы на работу банка, как банк относится к таким письмам. Далее прошу ответить на следующие вопросы: Ситуация такова: по кредитной карте был внесен минимальный платеж с учетом курса доллара на день внесения, в течении времени обработки платежа банком, курс поменялся в большую сторону, соответственно до суммы минимального платежа не хватало 5 долларов, следовательно тот платеж, который был внесен не был зачтен банком.После этого последовали угрозы банка о изъятии имущества и прочее. Вопрос таков: -почему в центрах приема платежей не знают о внутреннем в банке курсе доллара; -почему у банка настолько развита система автоматического прозвона с угрозами, но не система информирования о минимальных платежах и внутренних курсах, о количестве поступивших денежных средств на счет; — почему даже после проплаты второй раз в месяц минимального платежа банк не так оперативно отключил системы прозвона с угрозами, неужели это мне надо звонить в банк и сообщать о том что бы они посмотрели что деньги поступили(что кстати давно уже было отражено в интернете) и просить отключить систему прозвона; — почему банк сначала закрыл круглосуточные центры приема и снятия средств, а только спустя некоторое время вывесил информацию на сайте, не оповестив об держателей карт? Заранее благодарю за ответ.

И хотелось бы попросить,можете ли вы в индивидуальном порядке рассмотерть мой запрос на кредитную карту.Очень хочу стать вашим клиентом и готов предоставить все документы по вашему требованию.Заранее спасибо.  Мне отказали в получение кредитной карты и предлагают расчетную. Возможно ли что мне отказали что мой желаемый лимит был 50000 рублей?Может ваш банк думает что у меня нету постоянного дохода,то я могу предоставить договора на обслуживание сайтов+сейчас я неофициально работаю еще на одной фирме системным администратором.Я бы очень хотел стать вашим клиентом,минимальный крдитный лимит мне бы хотелось порядка 16000 рублей.Заранее буду рад,если у нас будет взаимовыгодное сотрудничество.Просто я слышал,что студет Чувашского государственного университета вы делаете поблашки при получении кредитных карт.

Мой муж (54 года) является зарплатным клиентом Вашего банка. Среднемесячный доход 35000 руб в стабильной компании(работает более 15 лет. Сейчас нам нужно взять кредит 150000—200000 тыс. Возможно ли это сделать через Ваш банк? До этого брали в Русском стандарте (выплатили) и банке Москвы(выплатили).

Очень жаль что вы не хотите еще раз рассмотреть кредитный вопрос. Придется идти в другой банк.Я хотел именно полностью перейти к вам обслуживаться,как Ип и физическое лицо.А какие именные данные должны измениться,чтобы подавать заявку и через какое времо можно это сделать?

Как могло получиться,что в вашем отделении в С-пб выдали фальшивые доллары и евро?И что теперь делать?

Уважаемый Валерий Леонидович. Я являюсь добросовестным клиентом Вашего банка с 2006 года. Получилось так, что я переубедил своего товарища отказаться от кредитной карты ВТБ 24 в пользу кредитной карты Вашего банка, описав все преимущества банка «Авангард». Однако в заявлении ID1235562426 было отказано. Это, конечно, дело Вашего банка, но я оказался в неловкой ситуации. Но разочаровало меня то, что мнение Вашего клиента рекомендателя, не имеет, видимо, никакого значения. А ещё мне кажется, что принятие решения об отказе ни на чём не основывалось — просто отказали и всё, ибо причин к отказу нет, я это знаю точно. Ситуация может Вам показаться мелкой, но я разочарован.

Хотела взять кредит в вашем банке, а в газете прочитала что нужен поручитель держатель вашей карты. Могу ли я получить кредит с предоставлением документов, но без поручителей от вашего банка?