Здравствуйте! хочу спросить когда ваш банк вынесет решение по моему заявлению от 8.12.2011 года.Суть заявления отмена транзакций на сумму 8000 рублей похищенных с моей кредитной карты.В своем ответе Вы Валерий Леонидович называли дату завершения опротестования 30 января 2012 года.Однако уже наступил февраль месяц а я до сих пор не получил никаких извещений!Хотелось бы узнать также и о новой карте.В интернет банке она имеет статус не получена.Пришла ли карта в филиал вашего банка города Саратова и можно ли ее получить? с уважением ваш клиент Федоренко Евгений Вячеславович

Повторяю вопрос =(http://www.banki.ru/services/question…Id=3567635Так можно ли пользоваться картой в Египте, или же она будет моментально заблокирована?На сайте сказано, что в странах из «группы риска» пользоваться картами нежелательно. Но «нежелательно» еще не значит «ваша транзакция будет немедленно отклонена, а карта заблокирована».Ответьте, пожалуйста, на вопрос. А то Египет не за горами =)

Имею счета и вклады в банке Авангард.Разясниете — где и как нужно заполнить анекеты/заявления или что-то еще -на тот случай если я подохну в Этой Стране.что бы все мои средства вложенные в ваш банк — достались моим наследникам.спасибо.

Здравствуйте,Получил возврат денег от покупки на amazon.co.uk на карту visa electron. Операция прошла как «Пополнение картсчета с использованием карты (без авторизации)». Остаток на счете увеличился, но сумма, доступная к использованию, осталась без изменений. Все в порядке, и в скором времени остаток станет доступен?

вчера офомляя он-лайн заявку на кредитную карту банка АВАНГАРД в конце не записала пароль,по которому можно проследить оформление.как быть?можно ли по фамилии его узнать?или выслать его номер на мой e-mail?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, в какой момент активируется SMS сервис по кредитной карте MasterCard Standard?Получил (в Вашем банке — первую) кредитную карту 2 дня назад. При получении карты мне был активирован SMS сервис. Перед первым использованием карты решил заглянуть в интернет-банк. Все соответствует, за исключением: «Номер телефона для получения СМС: Недоступен». В настройках SMS — «Базовый пакет — недоступен/неподключен». Я решил повторно подключить свой номер, используя карту кодов, появилось сообщение, что номер был успешно зарегистрирован. Однако, в состоянии SMS сервиса все равно значится «неподключен/недоступен».Мне достаточно просто вставить карту в банкомат и ввести пин-код (тогда SMS сервис сам активируется), или необходимо обращаться в службу поддержки? Спасибо.

Добрый день, Валерий Леонидович.Клиент банка. Кредитная, расчётная, вклад. Просрочек, по кредитной карте, никогда не было. Хотел повысить лимит карты через Интернет-банк, так как собираюсь в вояж по Европе и на всякий случай хочу иметь запас под рукой.Написал заявление. Ответ: Отказано. Сожалеем, но в соответствии с действующими критериями Банк не может увеличить кредитный лимит.Хочу узнать, что это за критерии и как их соблюсти?Заранее благодарен.

Здравствуйте.03.02.2012 12:34:38 я совершил покупку в ресторане Макдоналдс на сумму 198 рублей.(код авторизации 591830). Спустя некоторое время, а именно 03.02.2012 23:46:25 по карте прошла еще одна операция на сумму 198 рублей в ресторане Макдоналдс(код авторизации 079980), и в этот раз без моего участия.Карта не была скомпрометирована, об этом говорит то, что за последние 3 дня других операций без моего ведома не проходило. Значит имеет место быть банковская ошибка.Напишите пожалуйста, как мне опротестовать вторую операцию и вернуть деньги.

Здравствуйте!Вопрос по MasterCard MonySendДобрый день. Если не сложно поясните как работает MasterCard MonySend.1. Если это делается на вашем сайте, я так понимаю вообще не важна какая карта MasterCard или Visa.2. Если например это делайте на сайте стороннего банка, например банка «Связной». Правильно ли я понимаю, что со стороны банка Авангард есть только одна комиссия 3% при снятии денег в кридит. Если же снимаются с карты собственные средства, то никаких коомиссиий нет.3. Если где-то есть подробная памятка по MasterCard MonySend от банка Авангард, я думаю она всем будет полезна. И если мои вопросы не совсем четки и корректны по данной теме, думаю будет полезно и интересно почитать правильные советы по использованию услуги от банка Авангард.

Добрый день!Еще один вопрос в стиле «баг или фича»Уже два раза при отсутсвиееденег на счету провайдера «Стреам», удавалось войти в Интернет Банк «Авангард» и оплатить счет. Что было приятной неожиданностью. За что спасибо и банку и провайдеру.Вопрос это официальная политика команий Стреам и Авангард. И если да, может стоит об этом информировать клиентов.

Добрый вечер,извините, если глупый вопрос (но в частых не нашла). Знаю, что снятие наличных с кредитной карты не являлется льготной операцией. Но это если снимаются деньги банки, в кредит. А если, предположим, я положила сумму в 25 тысяч на свой счёт (сверх кредитного лимита, при погашенной задолженности), а через неделю хочу её снять — никаких процентов не последует? Я не нарушу этим льготный период? Это же мои деньги — не банковские. Или правило всё равно действует?Спасибо заранее.Екатерина

Вопрос по Вашей совместной карте с Мегафоном Северо-Запад.В условиях и тарифах по карте указано, что с суммы перечисляемых на счет в Мегафоне средств взимается подоходный налог в размере 13% для резидентов. По факту в моём случае при переводе бонусных средств был взыскана сумма в размере 1 рубля вместо 65 копеек. Скорее всего, взимаемая сумма была округлена по математическим правилам, однако о том, что будет производиться такое округление, нигде в условиях и тарифах не указано. Дело не в сумме, а в принципиальном расхождении с условиями программы, объявленными Вами же.Если это действительно так, то, может быть, Вам есть смысл подкорректировать информацию в тарифах, добавив туда упоминание об округлении, чтобы не было подобных случаев?(Для информации — по совместным программам других банков, которыми я пользуюсь, где происходит подобное перечисление бонусных баллов, кэшбека и т. д., сумма подоходного налога не округляется независимо от ее размера)

Здравствуйте.У меня к Вам несколько вопросов:1) Заказал оформление кредитной карты в Вашем банке. Карту одобрили, жду изготовления. Могу ли я использовать кредитную карту Вашего банка как дебетовую? В смысле, могу ли я класть на неё и использовать свои средства, а не средства банка?2) Второй вопрос больше из интереса. При оформлении карты, я не указывал рабочий телефон, т. к. найти по нему меня можно не часто. В качестве контактного указал мобильный. При проверке данных сотрудник службы безопасности позвонил на работу. В финансовой службе предприятия дать мой телефон отказались (сотрудник СБ сказал, что я указал их телефон как контактный), в итоге телефон все таки получили. Сотрудник СБ позвонил мне и уточнил анкетные данные. В принципе претензий по этому вопросу не имею, но хотелось бы, чтобы в случае необходимости банк связывался со мной по мобильному, а не по рабочему. Возможно ли это?Спасибо.С уважением, Максим.

Уважаемый Валерий ЛеонидовичЯ конечно понимаю то, что ваше акционеры сотрудники правительства и вы не боитесь никаких судебных исков, но все же объясните мне пожалуйста на каком основании ваш начальник экономической безопасности Ангелов Григорий Романович бывший сотрудник фсб и Персианов Иван Федорович бывший сотрудник наркоконтроля угрожают мне расправой, а лично Иван Федорович обещает подбросить наркотики? Валерий Леонидович, на каком основании Иван Федорович говорит мне что моя мама вступила в интимную связь соседом? Почему Григорий Романович называет меня чертом и обещает оторвать мне руки? Зачем ваши сотрудники звонят мне на работу, где я прохожу испытательный срок и ничего не объясняя говорят мою фамилию и сумму долга. Валерий Леонидович как можно общаться с человеком который говорит что он боксер и даст мне в глаз за то, что я вор и усугубляю экономическое положение Российской Федерации, тем что я не вернул коммерческому банку 50 тыс рублей у которого Обороты с начала года,10 394 542 700 тыс. рублей. Я вернул данную задолжность и начал мониторинг интернет по поводу вашего банка. Ваши сотрудники не жалеют ни женщин, ни детей. Как можно девушке сказать иди на панель чтобы отдать долг, как можно матери должника говорить приедем и за шкирку вытащим из хаты и навешаем пи… И после этого всего сотрудник банка который вместо вас пишет тут Коментарии утверждает, что все правильно и так надо действовать. Понятное дело, что в судах у вас схвачено и вы без проблем выиграете его, но все равно что бы вы не говорили правда не на вашей стороне. Понятное дело что рейтинг у вас тут проплачен, но личное отношение мое и теперь всех моих знакомых и друзей к вашему банку крайне негативное. Почему нельзя вести себя уважительно к должникам, они же тоже люди такие же как вы. Надеюсь мой отзыв поменяет ваше отношение к работе, а также к людям. Спасибо

Добрый вечер!Скажите, пожалуйста, если у меня имеется кредитная карта MasterCard Interzet, то при выпуске обычной дополнительной карты MasterCard Standart к этому же счету, будет ли выпущенная карта также бесплатной?

Здравствуйте! У меня сложилась следующая неприятная ситуация. Моя супруга — ИП, основная деятельность розничная торговля + интернет магазин.Бизнес у нас совместный, семейный. Для заключения соглашения с одним из партнеров, нам понадобился расчетный счет. Доверившись рейтингу на этом сайте выбор пал на ваш банк. Документы подали, обещали в течении 5ти дней рассмотреть. В анкетах супруга указала меня как контактное лицо, потому что я отвечаю за эти вопросы и непосредственно для моего направления нужен расчетный счет. Сегодня позвонила девушка, я так понял из службы вашего банка, и попросила супругу ответить на некоторые вопросы. Жена сказала, что она ИП, у нее интернет магазин, далее на вопросы касающиеся поставщиков и оборотов ответить не смогла, так как не знает и посоветовала обратиться к контактному лицу, то есть мне. Я был рядом, жена сказала что может передать трубку, но Ваша сотрудница ответила, что отвечать должна тока она и с радостью сообщила: раз вы ничего не знаете, тогда до свиданья! Собственно мне не совсем понятен алгоритм работы вашей службы безопасности. Насколько я понял со слов вашей сотрудницы, моя жена как руководитель должна идеально разбираться во всех технических сложностях планируемого нами направления + назвать месячный оборот по нереализованному еще нами направлению? Зачем тогда вообще руководитель берет сотрудников, если он сам с легкостью может заниматься продажей, вести бух учет и заниматься закупками. Я так понимаю в нашем случае будет отказ, стоит ли ждать 5 дней или можно уже идти в другой банк:) С уважением к Вам, Дмитрий.

Просьба добавить в список типовых платежей получателя интернет-провайдер ЗАО «Евротелеком» (г. Волжский).

Здравствуйте, Валерий Леонидович.1) Хочу уточнить у Вас кое-какой момент по прошлому своему вопросу: http://www.banki.ru/services/question…Id=3595697. Вы написали, что «любая новая основная карта, выпускаемая к существующему счету, будет выпущена по обычным тарифам». Но я в своем вопросе имел ввиду дополнительную карту, выпущенную на 3-е лицо. За неё также будет взиматься плата?2) С какого момента считается, что я начал использовать кредитный лимит? Со дня(с 12 часов ночи), следующего за днем резервирования средств по карте или со дня, следующего за днем списания средств со счета? Т. е., например, я оплатил покупку 28 февраля(следовательно, деньги «заморозились» на счету), а списание произошло 2 марта. В таком случае льготный период закончится 20 марта или 20 апреля?3) Если я произвел оплату, например, 10 февраля, то льготный период заканчивается 20 марта. При этом необходимо ли вносить какой то минимальный платеж с 10 февраля по 19 марта или достаточно 20 марта внести сумму, на которую произведена оплата, без каких либо процентов?Спасибо большое Вам за ответы!С уважением, Максим.

Здравствуйте Леонид,Не планирует ли банк добавить в типовые платежи интернет-провайдера Флекс (Flex)Спасибо.

Про 200 днейЯ правильно понял, что данная услуга предоставляется только для новых клиентов, а если я старый клиент, но не пользовался данной услугой, то мне уже данный период не предоставят?

Добрый день!В одном из офисов Подмосковья я заполнила заявление на оформление расчетной карты Mastercard standart, после чего мне сказали, что через три дня необходимо позвонить в службу клиентской поддержки и выяснить, одобрят ли заявку на карту, после чего нужно подождать еще 6 дней и только потом уже ее получить.Действительно ли карту должны сначала одобрить (она же не кредитная, а расчетная)? На сайте банка есть лишь информация о том, что ее делают в течение пяти дней.

Вопрос по комиссии возникает:1. Если, я снимаю Валюту с своего валютного счета какая комиссия?2. Если, я снимаю сумму за месяц более 300 001 рублей комиссию снимут сразу или через некоторое время?

При отправке перевода Western Union через интернет-банк я совершила ошибку: перепутала местами фамилию и имя получателя. Можно ли это исправить не теряя комиссии за перевод? И в офис я прийти не могу из-за перелома ноги…

Уважаемый Валерий Леонидович!Я являюсь клиентом банка Авангард как физическое лицо.Кроме того я являюсь ИП, расчетного счета ИП не имею и открывать не собираюсь. При этом хотела бы платить страховые взносы в и налоги за ИП через Интернетбанк.Я знаю, что операции, проводимые по счету физлица, не должны быть связаны с предпринимательской деятельностью, но есть основания надеяться, что уплата взносов и налогов ИП может допускаться Банком.Вопрос заключается в следующем: Могу ли я оплачивать страховые взносы и налоги за себя как ИП через Интернетбанк со своего счета, открытого мне как физлицу?

Добрый день!Не раз говорил по телефону вашим менеджерам, чтобы сделали услугу «смс-извещение о необходимости внесения платежа». Т. е. чтобы за несколько дней до начала штрафных санкций, вы присылали смс. Отслеживать дату платежа лично для меня сложно, штрафы платить не хочется. Единственным выходом пока вижу сменить вашу карту на карту другого банка. Хотя было бы жаль — пользуюсь ей уже очень давно.План у меня сейчас такой: через месяц полностью погашу кредит и закрою счёт.Надежда на вас, что сможете продвинуть и запустить в ближайшее время столь нужную услугу.

Добрый день хочу работать в Вашем банке.+79103048444 Можете помочь?

Валерий Леонидович! Примите искренее поздравления в связи с назначением Вас на должность Председателя Правления Банка. Успехов и удачи Вам, С уважением,

Присоеденяюсь к поздравлениям и хочу спросить возможен ли вывод средств из платежной системы Perfect Money на депозитные счета вашего банка которые мне открывались при получении кредитной карты? Конкретно интересует долларовый эквивалент

Валерий Леонидович, планируется ли в ближайшее время открытие офиса вашего банка в г. Кострома.Спасибо.

Добрый день. Планируется ли в ближайшее время открытие офиса в Набережных Челнах?

Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокированна, хотя она у меня на руках, я ее не блокировала и никто ее не украл. Работники банка объяснили это тем что была совершена подозрительная операция (покупка), не объяснив какая именно и в какой день. Хотя я все делала правильно. Существует ли возможность разблокировать карту так, чтобы я не выезжала из Индонезии, потому что я планирую использовать эту карту дальше, что затруднительно в данном контексте. Так же без моего ведома УЖЕ была выпущена новая карта (за мой счет), которая лежит в отделении банка, которой я не имею никакой возможности воспользоваться ибо нахожусь в Индонезии и не планирую выезжать в ближайшее время. Помогите пожалуйста.

Уважаемый Валерий Леонидович, добрый день!Поздравляю Вас с назначением и желаю Вам новых успехов в карьере и в жизни!В очередной, думаю не последний раз, благодарю за учтённое пожелание и установку банкомата в «Спаре» на пр. Строителей, 40 в г. Пензе.Возможно ли рассмотреть возможность и организации по тому же адресу и долгожданного «Экспресс-Офиса»? Рядом как раз открылся обновленный Сбер, думаю такое соседство будет очень удачно конкурировать, как и расположение «Центрального» офиса Банка «Авангард».Заранее благодарю.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил в службу клиентской поддержки и выразил желание отказаться от перевыпуска Золотой Кредитной карты (в долларах). Буду пользоваться другой кредиткой Вашего банка (в рублях). Мне сказали, что все отлично и перевыпуска не будет! Сейчас на 14.02.12 г. статус у карты: «Заканчивается». Вопрос: не будет ли проблем с Gold MC в будущем? Клиент: Трубников Иван Васильевич! С уважением!

Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» от вашего сотрудника. Сотрудник,конечно, не сразу начал угрожать, сначала попросил к позвать к телефону Алексея Александровича, на вопрос «кто это??» назвал фамилию… Видимо, вы до сих пор разыскиваете вышего клиента по моему номеру телефона и адресу… Как мне доказать,что этого человека здесь нет и никогда не было??? Почему-то ваш сотрудник утверждает,что ваш клиент связывался по МОЕМУ номеру телефона, этого быть не может!!!

Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С уважением,

Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или пополнение третьим лицом возможно только по рублевым счетам? Заранее спасибо за ответ.

Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — до 200 дней бесплатно — предоставляется для новых клиентов и для клиентов Банка, ранее не пользовавшихся овердрафтом по кредитной карте Банка. Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время данная услуга предоставляется только для карт MasterCard. В будущем мы планируем предосталвять ее и при выпуске карт Visa.С уважением,Валерий Леонидович ТорховА вот ваши сотрудники отвечают по другомуЛьготный период в 200 дней, действует ТОЛЬКО первый год (календарный!!) обслуживания по карте.По этой причине мне как владельцу двух карт, одна с 200 днями (которые уже не действуют) поскольку в этом году с меня сняли проценты, хотя ранее я не пользовался 200 дневной льготой и рассчитывал на нее, а вторая карта с обычными 50 днями…Так что правильно? Первый год обслуживания или не пользование 200-девным грайсом за все время?

Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку. Ко мне обратилась сотрудница моей организации. Она много лет имеет кредитную карту банка Авангард и получает в через банк зарплату. И вдруг в последний раз когда она хотела перевыпустить карту в банке ей отказали и сказали, что могут выпустить только дебетовую карту. Почему? — Спросила она. Ответ был такой: вы достигли пенсионного возраста и по правилам банка вам кредитная карта не полагается!Конечно, банк имеет полное право распоряжаться своими деньгами так, как сочтет нужным, но из соображений разумности и даже политкорректности, мне кажется, это не очень удачное решение. Я могу понять банк, когда он отказывает в выпуске кредитной карты пенсионерам, но отказывать работающему человеку в перевыпуске карты лишь на основании достижения им пенсионного возраста — это мне понять сложно! Хочу сослаться на опыт США, где получить кредитную карту впервые пенсинеру вряд ли удастся, но перевыпуск кредитных карт всеми банками осуществляется автоматически и без предоставления каких-то сведений о работе и доходах.С уважением,Гектор

Уважаемый Валерий Леонидович!Поздравляю Вас с новым назначением.Позавчера я и моя жена в д. о. Варшавский пытались заключить договор вклада «Базовый» на 367 дней с последующим получением карточки Master Card и оформлением полиса страхования лиц, выезжающих за рубеж стоимостью 13,75 евро.Если моя жена,1943 года рождения, благополучно заключила договор и написала заявление на получение карты при последующем оформлении страхового полиса РЕСО-Гарантия, то мне, 1942 года рождения,в оформлении страхового полиса было отказано.Дело в том, что мой день рождения падает на 15 сентября 1942 года и поэтому я просил сократить срок действия полиса до 8 мая 2012 года, т. к. время нашей поездки в Чехию — с 4 апреля по 8 мая, всего 35 дней.Мне представляется, что отказ неправомерен.Полагаю, что этот казус — чистое недоразумение, которое можно легко устранить, что позволит мне заключить договор «Базовый»,получить дебетовую карту и страховой полис, ибо это не нарушает Общие исключения при страховании: п. 4.1. «Лица старше 70 лет».Прошу ответить мне на мой e-mail: leomo42@mail.ru.С уважением, leomo

Уважаемый Валерий Леонидович,не появилась ли техническая возможность добавить в список получателей типовых платежей филиалы ГУП МО «Мособлгаз» (конкретно меня интересует «Красногорскмежрайгаз»)?В октябре прошлого года по сообщению OlgaB такая возможность, увы, отсутствовала.Сейчас на на сайте «Мособлгаза» официально объявлена возможность оплаты и через терминалы Qiwi.Спасибо за Ваш ответ.

Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают по адресам регистрации клиентов банка если да то пожалуйстаразъясните их правила поведения.

Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают комиссию за продление времени приема текущей датой (0,075% ОТ СУММЫ РАСЧЕТНОГО ДОКУМЕНТА, НО НЕМЕНЕЕ 75 РУБЛЕЙ)хотя никаких поручений я не даю. Это общая практика, или я что-то не так делаю.Спасибо! Всего доброго!

Уважаемый Валерий Леонидович,1. При прочих равных условиях, одобренный лимит по кредитной карте выпущенной новому клиенту, участвующей в программе «200 дней», будет меньше, чем по карте без программы «200 денй»? Насколько я понимаю, бОльшие лимиты на 200 дней без процентов банку выдавать не так интересно? Я недавно переехал в регион, нужно будет делать ремонт в новой квартире, покупать мебель и пр. Если пользоваться только собственными средствами, кассовые разрывы неизбежны, поэтому мне важнее иметь бОльший овердрафт, чем 200 дней без процентов, поскольку проценты по кредиткам Авангарда на приемлемом для меня уровне.2. Может ли быть увеличен кредитный лимит по рублевой карте НОВОМУ клиенту банка с безупречной историей в БКИ, имеющему стабильный доход (свое ИП), и только один кредитный продукт в другом московском банке, при одновременном размещении депозитов в иностранной валюте в Авангарде?

Добрый деньСделал вроде бы совершенно безобидную операциюПеревел сумму в 540 руб со своего расч.счета на свой же карт.счетПлатежка не проводится и «висит» в статусе «В финмониторинге»Поясните, что это значит? И сколько она так будет висеть? Я ведь не 540000 перевожу.А такой же платеж на кредитный счет прошел за 5 минут.А если я во внешний банк отправлю платежку в последний день срока по кредиту и она также «зависнет» и в результате я выйду на просрочку?Как мне теперь быть уверенным, что любой платеж пройдет «день-в-день»?

Зависший платеж про который я говорил в предыдущем вопросе прошел.Этот вопрос снимается.Но про финмониторинг все-таки прошу разъяснить.Меня волнует, может ли такой перевод задержаться более чем на сутки.P.S.Поздравляю Вас с новым назначением.Хочется надеяться, что под Вашим руководством банк сохранит и высокую скорость проведения операций и высокий уровень безопасности транзакций по ДБО и действующую, достаточно либеральную тарифную политику. Для меня как для клиента, стабильность в качестве предоставления услуг и в тарифах крайне важна. Рассчитываю, что кардинальных изменений здесь не будет.

http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускают,попросил изменить офис доставки. Сегодня позвонил,уточнить получилось поменять офис или нет. В ответ услышал что в перевыпуске отказали. Я пользовался вашей исправно. Прошу,если есть возможность рассмотреть заново. Просто ее получение стоило мне больших трудов. Я очень долго пытался ее получить. Теперь очень не хватает ее. Надеюсь получиться рассмотреть заново и все таки выпустите золотую карту. Потому что очень удобно и хотелось бы и дальше пользоваться вашей картой. Заранее спасибо за помощь. Готов если нужно подтвердить свою платежесбособность дополнительно.

Здравствуйте!Я финансовый директор ООО «ТоргСервис» (Инн 5403233695)Наше предприятие пользовалось с лета 2011 года овердрафтом в Вашем банке с лимиитом 5 млн. Рублей под залог которого мы предоставили залог оценочной стоимостью 13 млн. Рублей. Условием вывода залога было доведение оборотов по счету до 15 млн.К сожалению, в четвертом квартале 2011 оборот не превысил 4 млн в месяц и в конце декабря за месяц до конца периода кредитования лимит был обнулен. Это было неожиданно и неприятно, но возможно, оправданно. К середине января мы погасили овердрафт и начали ожидать предоставления лимита по фактическим оборотам. 13 февраля нам был открыт лимит беззалогвого овердрафта в 800 тыс рублей. Большое спасибо.Однако в настоящее время я испытываю необъяснимые трудности с выводом залога, который мне нужен для обеспечения кредитной линии в другом банке. Буду безмерно Вам благодарен если Вы сможете посодействовать исполнению сотрудниками банков своих обязанностей.Заранее спасибо, Вадим Корсаков

http://www.banki.ru/services/question…Id=3610435Комментировать публично не нужно. Я готов как-то лично обсудить это по телефону или еще как-то. Готов предоставить если нужно информацию по электронке или еще как-то.Просто я обслуживаюсь у вас как ИП,ООО, и ИП у друга я ему предложил счет открыть у вас.Мне очень удобно было бы иметь кредитную карту у вас.Сообщите что нужно и как сообщить вам дополнительно.

Валерий Леонидович, добрый день!Вчера в центральном офисе города Саратов создалась не совсем понятная ситуация при внесении крупной суммы наличных моей мамой. Кассир забраковала 48 (!) 50-евровых купюр не из-за ветхости, а из-за каких-то невидимых следов от пальцев. Я так понимаю, это так называемые потожировые следы от пальцев. Как мне кажется, подобные следы остаются на купюрах — естественный процесс, и невозможно их не оставить, ведь это все-таки наличные деньги, предназначены для использования живыми людьми. Это нонсенс, ведь купюры новые и хрустящие на ощупь, и браковать такое количество купюр, как я считаю, за гранью разумного.

Здравствуйте, мой отец подолгу проживает у меня и у других детей за границей, ему не всегда удобно продлевать банковскую карточку Сбера, на которую он получает пенсию. Может ли ваш банк предложить ему бессрочную карту, на которую он бы переводил свою пенсию со счета в Сбере и мог получать наличные в банкомате за границей?

Уважаемый Валерий Леонидович! Благодарю за понимание в вопросе заданном Вам 10 февраля, по открытию счета для моей супруги. Действительно, на 5-й день мне позвонили ваши сотрудники и уточнили всю интересующую их информацию. Я в свою очередь рассказал им о сложившейся ситуации, меня выслушали, подробно объяснили что и как. Сервисом доволен, сегодня открыли счет! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Желаю Вашему банку успехов и процветания! Высокий рейтинг банка на сайте соответствует действительности! Спасибо!

Добрый день,в начале марта мне будет необходимо получить выписку со счёта в Банке для предоставления в Консульство Нидерландов. Насколько я знаю, им требуется состояние счёта на текущий момент. Вопрос: сколько времени с момента обращения в офис занимает получение такой выписки? Нужно ли обращаться за этим в офис, к которому я привязана, в центральный в Москве, или в любой?Спасибо.Екатерина

Здравствуйте,Выбираю вклад и расчетную банковскую карту.Остановился на варианте, который предлагает Ваш банк — открытие вклада + карта MasterCard Standard с бесплатным обслуживанием как вкладчику. Возникло несколько вопросов c учетом того, что карты предполагаю использовать в основном в поездах по Европе:1. Возможно ли открыть вклад в рублях, а карту выпустить в евро?2. Если да, то можно использовать следующую конструкцию — открыть еще один рублевый счет/бесплатную карту типа Visa Electron, пополнять ее счет рублями и через интернет-банк делать перевод с конверсией на евровую карту MasterCard? Какие комиссии будут при этом применяться? Если конверсия будет происходить по внутреннему курсу банка, то как его узнать до совершения перевода?3. Можно ли пополнять евровую карту MasterCard наличными евро (через банкомат, в офисе банка)? Взимаются ли при этом комиссии?4. Если карта MasterCard будет выпущена бесплатно как вкладчику, то дополнительная карта на мою супругу тоже будет выпущена бесплатно, или будет применяться обычная комиссия?5. Если по каким-то причинам будет заблокирована дополнительная карта (подозрение на компрометацию, подозрительные операции, блокировка по инициативе пользователя), то будет ли заблокирована основная, интернет-банк? И наоборот, что произойдет при блокировке основной?Спасибо за ответ!С уважением,Иван

Добрый день! Подскажите пожалуйста, появится ли в ближайшее время возможность покупки через интернет банк авиабилетов авиакомпании Якутия? Очень часто приходится пользоваться услугами данной авиакомпании, поскольку именно Якутия летает во многие города Дальнего Востока, и обидно, когда приходится покупать билеты через другие сайты, а хотелось бы через банк Авангард, зарабатывая вдобавок бонусные балы. С уважением, Дмитрий

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, если с кредитной карты снять случайно наличные, но вернуть их до 23:59 текущего дня, то будут ли начислены проценты и штрафные санкции?Спасибо.С уважением, Максим.

Здравствуйте! Я обратился через интернет с заявкой о выпуске кредитной карты MasterCard Standard с 200дневным грейсом, ранее клиентом Вашего банка не был, рекомендации от клиента Вашего банка не имею. Ожидаю решения. Прошу ответить, должен ли я буду при получении карты, в случае положительного ответа на мою заявку, оплатить наличными 600 рублей в счет оплаты её годового обслуживания или вообще какие-то деньги? Информация на сайте банка конкретного ответа на этот вопрос не дает. Спасибо.

как можно узнать результат заявки на оформление кредитной карты

для чего нужен код который дается после заявки на кредит

Здравствуйте. Обзавелся карточным счетом Visa Electron. Но остались некоторые неясности. При заходе в интернет-банк обнаружил, что в таблице «Расчетный счет» статус карты «не получена». Сам счет отображен как «Доступно к использованию». В связи с этим вопрос — Можно ли уже пользоваться счетом? Как пополнить на карте сумму, если карты нет? Какой счет нужно использовать для привязке к системе Paypal — Карточный счет, Текущий счет интернет или депозитный счет интернет?Спасибо!

Здравствуйте!Уточните, пожалуйста, прояснилась ли информация, касаемо открытия офиса в городе Королев? Известна ли приблизительная дата открытия и месторасположение офиса?Спасибо.

Добрый день!Возник вопрос, просьба пояснить мне.Имею карту world, метро-стандарт, доп карта виза-голд, все карты имеют один картсчет.Имею некий оборот по данному картсчету. Если я захочу выпустить карту виза классик или виза голд будет ли удержана комиссия за выпуск карты?Просьба пояснить указанную инфо на сайте относится к уже имеющему картсчету или вначале необходимо заплатить за карту, а потом смотреть обороты уже по картсчету (то есть получается один раз необходимо все таки заплатить за карту?)http://www.avangard.ru/rus/private/ca.. ./index.wbp

Здравствуйте Вчера я завела у Вас в банке дебетовую карту 23.02.12 На время мне дали временную. На неё Я положила все свои деньги. Сегодня 24.02.12 мне её заблокировали. Я написала заевление о закрытие счёта и просьбе выдать мне деньги. Почему Я не могу заьрать свои деньги? Мне говарят, что только через 45 дней. Я не работающяя. Это все мои деньги были. Теперь получается, что Я должна без еды и квартплаты просуществовать 45 дней??? У Меня кредит через неделю отдавать. Как Я им это обьясню??? Что Мне делать что бы раньше получить свои деньги??? И почему Мене об этом вчера не сказали, что если что деньги через 45 дней??? Я понимаю день ну три, НО 45 ДНЕЙ зачем они???

Константин, добрый день.Я держатель кредитной карты MC World, столкнулась со следующей ситуацией: при попытке безналичной оплаты услуг в салоне терминал (эквайринг) выдаёт отказ с комментарием «В запросе отсутствует Track2», оплата с помощью карт других банков там же проходит без ошибок. Если я правильно понимаю (поискав информацию в интернете), ошибка произошла из-за того, что данный терминал принимает карты только с запросом пин-кода, а по моей карте авторизация проходит только по подписи. Я в этом салоне бываю достаточно часто, и мне очень удобно было бы оплачивать его услуги именно картой Авангарда. Прошу включить для моей карты запрос пин-кода при авторизации. По телефону мне отказали. Или, может, есть другое решение?Заранее благодарю.

Добрый день, есть необходимость перевода средств в иностранной валюте из другого банка в Авангард для открытия вкладов. С наличными, из за строгостей с их износом, связываться не хочется. Возможно ли произвести зачисление на текущий счет Авангарда, открытый в USD или EUR с собственной карты MC другого банка с карт-счетом в соответствующей валюте, в отделении Авангарда? Будут ли при этом удержаны какие-то комиссии? Будет ли авторизация и списание по карте произведено в иностранной валюте EUR-EUR и USD-USD без конвертаций и фокусов с DCC вида EUR-RUR-EUR или EUR-USD-RUR-EUR? Если такая операция возможна, то как она будет проведена по карте другого банка? Как покупка, снятие наличных, или как-то иначе?

Константин,У меня 6-летняя положительная кредитная история в Вашем банке с приличными оборотами по счетам. Хотел бы воспользоваться кредитом на приобретение автомобиля, но официальные дилеры Audi не принимают к оплате за автомобиль кредитные карты. Возможно ли, в виде исключения, рассмотреть возможность перечисления суммы кредита по безналичному расчету без начисления 2% комиссии? Доход подтвержден. Автомобиль будет застрахован.

Константин, добрый вечер! Уже являюсь почти 6 лет клиентом вашего банка. Никаких нареканий к работе банка и конфликтных ситуаций с ним не было, и, я думаю, не будет. Но возник следующий вопрос. У меня открыта кредитный счет с 2006 года. Я каждый год делаю запросы в бюро кредитных историй для проверки информации, но, к сожалению, не находил информации по данному счету. Видимо Банк не отправлял информации в БКИ, я просто не помню, но, может быть, я просто не поставил «галочку», что согласен на предоставление информации в БКИ. Могу ли я дать письменное согласие сейчас на предоставление такой информации в БКИ, с которыми вы работаете, поскольку считаю, целесообразным показать положительную кредитную историю в вашем банке в течение стольких лет? Заранее благодарю!

Здравствуйте. оформила кредитную карту 200 дней льготного периода. так как пользоваться буду кредитной картой первый раз волнует вопрос, если я оплачивать буду покупки через интернет. то условия теже что и при покупке в магазине? (т.е. так же без начисления процентов, так же льготный период?)

Константин, здравствуйте!Нельзя ли рассмотреть вопрос о добавлении в Интернет-банк возможности совершать переводы в пользу провайдера ДОМ.RU Рязань? Многие регионы имеют уже имеют такую возможность, но нашего города в этом списке пока нет.

Здравствуйте!Планируется ли открытие офиса в г. Новомосковске?

Добрый день! Константин у меня чипованая карта Метро, уже столько сделала покупок, но ни разу система не запросила мой пароль. Кроме того, при трансакции через чип, продавцы, как правило, не спрашивают паспорт. Суммы бывают списываются большие, как бы повысить защищенность моей карты, что бы, например при покупке от 5000 руб. обязательно система запрашивала пин код. С уважением, Лолита Владимировна

Добрый день!Правомерно ли списание бонусов (карта Mastercard World) при поступлении денег на счёт? Деньги получены за возврат налогов (tax free refund). Поступление было от двух организаций. Первое привело к списанию бонусов, второе нет.Звонок в поддержку к решению вопроса не привёл. Звонок состоялся 27.02 в 14:15, оператор Задика Анастасия.

Я заметил что у банка авангард имеются некоторые проблемы при работе с такими платежными системами, как paypal и Google CheckoutВ случае с Google Checkout наличные с карточки снялись и ушли в «зарезервированные операции» еще до того как, я нажал на кнопку — «оформить заказ» после всех произведенных операций (т.е. в самый последний момент я передумал). То есть операция прошла раньше моего фактического на неё согласия. Даже на e-mail не пришло от gcheckout ни каких писемС Paypal же совсем странная история, проводил одну операцию, а прошло несколько (3) дублирующих друг друга одна за другой. На почту тоже пришло уведомление только об одной.Итого в зарезервированных операциях уже несколько дней лежат в сумме 3 операции. 1 с google и 2 лишние с paypal. Могу ли я как то отменить эти операции чтобы вернуть средства и исправят ли эти ошибки в работе с данными популярными платежными системами?

Здравствуйте. возник еще вот такой вопрос по поводу карты 200 дней.допустим я оплачиваю счет в кафе кредитной картой. сумма которой я воспользовалась соответственно попадает под льготный период, на следующий день я решила еще раз расплатиться этой картой, и эта сумма тоже под льготный период попадает, или уже нет?

В Санкт-Петербурге у Метро Пионерская в ГМ «Карусель» есть банкомат вашего банка Авангард. По заверениям ваших сотрудников этот банкмат не может выдать 40000= (Сорок тысяч) рублей по карточке другого (СВЯЗНОГО) банка. 19 февраля 2012 г. я пытаясь снять эту сумму и убедился в правильности этих слов — банкомат мне сообщил, что данная сумма может быть выдана только клиентам Банка АВАНГАРД. Денег мне банкомат не выдал, НО с моего карточного, а через три дня и с текущего счет деньги снял. Заявление написанное в ваш банк 19.02.2012 о там, что в 14 часов у меня заблокированы деньги на карточном счете не спасло мой текущий счет. Звонки в ваш банк кончаются тем, что либо посылают обращаться в банк СВЯЗНОЙ, карточка которого была вставлена в этот злополучный (19.02.2012 г. мне отвечали из вашего банка, что там есть какой-то сбой) банкамат, либо говорят ждите 30 дней. Сегодня обратился в отдел уголовного розыска в полицию по месту нахождения этого «кнопочного бандита». Хотелось бы до начала возбуждения уголовного расследования получить из вашего банка результаты ваших расследований. И конкретный ответ — кто украл мои деньги?

Как лицо не имеющее права первой подписи, и не работающее в организации, смог узнать состояние счета открытого в вашем банке. С его слов позвонив сотруднику банка.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие условия выдачи расчетных карт Mastercard World и Mastercard Platinum.

Добрый день!На вашем сайте указано, что при открытии вклада на определенную сумму и срок можно получить расчетную карту с бесплатным годовым обслуживанием. Подскажите, пожалуйста, карта может быть открыта только в такой же валюте, что и вклад, или валюта карты может быть любой на выбор?Спасибо!