здравствуйте!откроется ли офис вашего банка в ближайшем будущем в городе владимире?

Почему нельзя получить карту в Санк-Петербурге ведь это очень рядом Легко добраться. Такой хороший кредит. но оказывается не для всех а жаль может как-то этот вопрос решаем

ЗДРАВСТВУЙТЕ!ЕСТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО ОТКРЫТИЮ ФИЛИАЛА ВАШЕГО БАНКА В РЕГИОНЕ. НА КАКУЮ ПОЧТУ МОЖНО ВЫСЛАТЬ ИНФОРМАЦИЮ?

В связи с транспортными изменениями http://www.vesti.ru/doc.html?id=1020600 можно ли будет оплачивать проезд картой МС Метро в наземном транспорте?

То есть другие банки не распределяют вычислительный ресурс между он-лайн операциями и работой с архивом (в том числе получение выписки за предыдущие периоды)?По поводу оптимальности для БОЛЬШИНСТВА клиентов: я спрашиваю у всех знакомых и незнакомых клиентов Авангарда про эти 100 дней. Не один не сказал, что его это устраивает. Всех это ограничение напрягает.RE: Вопрос:Про сто дней при выборе периода платежей. Когда расширится этот коридор? В других банках такого ограничения нет.zelibo (Санкт-Петербург) · 26.01.2013 21:01Ответ:Уважаемый клиент,В настоящее время в Системе «Авангард Интернет-Банк» юридическим лицом в одной выписке может быть запрошен период, не превышающий 100 дней, при этом количество запросов не ограничено.Период формирования выписки 100 дней — это техническое ограничение, связанное с распределением вычислительного ресурса между он-лайн операциями и работой с архивом (в том числе получение выписки за предыдущие периоды). В настоящее время его значение оптимально для большинства клиентов. Выписку за больший период Вы всегда можете получить в офисе обслуживания.С уважением,Константин Гринглоз

Т. е. вводить ИНН вручную в новой платежке можно, а сохранить нельзя? Это абсурд. По аналогии с Интернет-Банком для юр. лиц — там ИНН забит и не редактируется, но КПП забит и редактируется, и в шаблон сохраняется.А также очень неудобно что нельзя просто на основе любой платежки сделать аналогичную.А ездить в банк — это к клиентам сбера. Я не для этого в Авангарде счета держу.RE: Вопрос:Добрый день.В интернет-банке для физ.лиц обнаружил неудобный момент. При сохранении платежки в шаблон не сохраняется ИНН плательщика. А ввести вручную его (ИНН) в шаблоне уже нельзя, т. к. поле серое.zelibo (Санкт-Петербург) · 26.01.2013 20:58Ответ:Уважаемый клиент,Персональные данные клиента, в т. ч. ИНН, автоматически подставляются в формы Авангард Интернет-Банка строго в соответствии с информацией, официально сообщенной Вами Банку.Для автоматического отображения ИНН в платежных поручениях и шаблонах рекомендуем Вам предоставить в офис Банка свое свидетельство ИНН для внесения информации в банковскую систему.С уважением,Константин Гринглоз.

Здравствуйте.Какой-то сбой с отображением платежей по кредитной карте.Точнее по счетам за проезд в наземном и подземном транспорте.Ноябрь 2012 — всё прекрасно и наглядно.Декабрь 2012 — счета только от метрополитена (по состоянию на 31.01.2013)Но 01.02.2013 пропала вся статистика поездок за декабрь 2012.Разберитесь пожалуйста.Спасибо.[IMG]http://img152.imageshack.us/img152/3986/20130202131158.png[/IMG]

Когда планируется (если вообще планируется) подключение Amadeus к авиакассе Авангарда? Все чаще сталкиваюсь с отсутствием билетов Аэрофлота по необходимым мне направлениям/датам.

Уважаемые представители АвангардПрокомментируйте, пожалуйста, пункт 7.1 З)-И)-К) из условий обслуживания. А именно, что клиент обязан«ежедневно посещать сайт Банка www.avangard.ru и ежедневно осуществлять вход в Интернет-банк,»«ежедневно (не реже одного раза в день) получать информацию от Банка посредством Системы и отслеживать, в том числе по Системе, состояние своих счетов, открытых в Банке, включая счета по вкладам/Депозитные счета, и операции (в том числе осуществленные с использованием Системы, в частности с использованием предоставленных Клиенту ЭЦП и/или кодов доступа); незамедлительно (в этот же день) сообщать Банку свои претензии по состоянию своих счетов и операциям;»«регулярно (не реже раза в течение десяти календарных дней) следить за изменением Условий, введением, изменением и отменой Тарифов, а также за иной информацией и сообщениями Банка, которые касаются Договора;»А именно, вопросы следующие1) Как вы себе представляете его выполнение? Доступа у клиента в интернет и к телефону может не быть, так, к сведению (равно как и времени _ежедневно_ проверять все свои счета).1а) Если клиент уезжаю на дачу (где часто может не быть приёма мобильных операторов), в поход, попал в больницу в конце-концов, что ему делать? Он не выполняет условия договора.1б) По условиям 7.1, если в момент отсутствия у клиента доступа к интернету, будет проведена любая операция или проведены ошибочные начисления, то банк вправе отказать по её отмене/возмещению, т. к. клиентом был нарушен пункт условий. Так?1в) Десять дней на принятие изменений в Тарифах. Что делать, если клиент в отпуске (2 недели)? (Оставим за рамками вопроса моральную сторону вопроса, почему именно 10 дней, а не месяц, как принято в «обычаях делового оборота» в данном случае.)2) Зачем такой драконовский пункт был введён?2а) Правильно ли я понимаю, что для того, чтобы можно было на практически любой запрос по опротестованию операции сделать ответ, что клиент не выполнил данный пункт?2б) Как он соотносится с пунктом «3.6.9»». Неполучение Банком претензий Клиента по операции в течение 45 (со-рока пяти) календарных дней после ее совершения является выражением согласия Клиента с совершением, учетом и отражением по Картсчету такой операции.» Получается, что подать несогласие по 3.6.9 можно, но оно будет отклонено по п 7.1.3) Риторический вопрос. Как вы видите в связи с 7.1 профиль своего основного клиента? Завсегдатай интернета и соцсетей? Или этот пункт был введён для отказа от ответственности?Интересуют именно конкретные ответ, а не фраза, что данные пункты были введены исключительно в целях обеспокоенности банком безопасностью и сохранностью денег клиента и т. п. Это юридический документ и «просто так» туда пункты не добавляются.-Борис

Здравствуйте, уважаемый представитель банка Авангард.Планируется ли банком в ближайшем будущем выпускать карты с технологией бесконтактных платежей PayPass?

Добрый день!Подскажите, планируется ли в Интернет-банкинге ввести услугу по дистанционному открытию виртуальных платежных карт, предназначенных для осуществления платежей в Интернете?Планируется ли в среднесрочной перспективе уменьшение тарифа на снятие наличных средств за счет кредита в банкоматах банка?

Здравствуйте.Хочу открыть расчетный счет для ИП.В банке отказались принять выписку ЕГРИП, по причине отсутствия в ней пункта «сведения о месте жительства в РФ».Выписку получал через юристов. Юристы говорят, что в других банках требования к такому пункту нет.И, что такую информацию в выписку напишут только, если я лично обращусь в налоговую. В СПб лично можно получить выписку только в одном месте(в своей налоговой нельзя), это занимает очень много времени и неудобно добираться, да еще и несколько раз — проще выбрать другой банк.Вы в одном из отзывов пишите: " Вам сообщили, что Банк не требует в обязательном порядке наличие паспортных данных в выписке из ЕГРИП» Вопрос: так обязательное ли это требование или нет?

Вы меня явно не хотите услышать. Но я настырный. Еще раз: ПОЧЕМУ ВВОДИТЬ ВРУЧНУЮ (и при этом РИСКОВАТЬ ОШИБИТЬСЯ при наборе ИНН) МОЖНО, а СОХРАНИТЬ В ШАБЛОН НЕЛЬЗЯ?Или при этом риск больше?И ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ЛЮБУЮ ПЛАТЕЖКУ ПРОСТО КОПИРОВАТЬ, аналогично как у юрлиц?Вопрос:Т. е. вводить ИНН вручную в новой платежке можно, а сохранить нельзя? Это абсурд. По аналогии с Интернет-Банком для юр. лиц — там ИНН забит и не редактируется, но КПП забит и редактируется, и в шаблон сохраняется.А также очень неудобно что нельзя просто на основе любой платежки сделать аналогичную.А ездить в банк — это к клиентам сбера. Я не для этого в Авангарде счета держу.RE: Вопрос:Добрый день.В интернет-банке для физ.лиц обнаружил неудобный момент. При сохранении платежки в шаблон не сохраняется ИНН плательщика. А ввести вручную его (ИНН) в шаблоне уже нельзя, т. к. поле серое.zelibo (Санкт-Петербург) · 26.01.2013 20:58Ответ:Уважаемый клиент,Персональные данные клиента, в т. ч. ИНН, автоматически подставляются в формы Авангард Интернет-Банка строго в соответствии с информацией, официально сообщенной Вами Банку.Для автоматического отображения ИНН в платежных поручениях и шаблонах рекомендуем Вам предоставить в офис Банка свое свидетельство ИНН для внесения информации в банковскую систему.С уважением,Константин Гринглоз.zelibo (Санкт-Петербург) · 01.02.2013 21:37Ответ:Уважаемый клиент,Корректируя вручную ИНН, клиент рискует допустить ошибку при заполнении поля, что может привести к проблемам при учете платежа. Именно поэтому мы рекомендуем клиентам один раз обратиться в любой удобный офис и представить свидетельство о присвоении ИНН.После получения Банком данных об ИНН, он будет автоматически подставляться в платежные документы, и их можно сохранить как шаблоны для последующего использования.С уважением,Константин Гринглоз

заполнила на сайте под названием компания «финанс» заявку на кредитную карту премиум,внизу была пометка,что организация не является кредитной. я считала,что это просто рассылка заявок в банки. но сегодня мне пришло извещение с почты россии о письме с наложенным платежом 830 рублей. мне никто не звонил.только была скудная смс недели 1,5 назад об одобреном кредите,опять же от «финанс». в информации о сайте нашла сноску на ваш банк. письмо из башкирии город туймазы. разъясните пожалуйста,чему верить,чему нет.

Скажите пожалуйста, как получить информацию о состоянии счёта?

Здравствуйте, уважаемый представитель банка Авангард.Если позволите, хотелось бы прояснить вопрос по поводу покупки билетов на поезда дальнего следования.В нашей семье есть ребенок 3 лет и на дальнюю поездку на поезде мы планировали купить ему билет с отдельным местом в купе. Интересовался как устроена покупка билетов в интернет банке и обнаружил такую ситуацию — детский билет с местом отдельно можно приобрести только на детей 5—10 лет. Для детей младше доступна только возможность «без места».Что не очень удобно так как вынудит нас покупать билеты не через интернет банк, и очевидно, не получить при этом приятный бонус в виде миль. Такая маленькая досадная недоработка лишает нас возможности опробовать этот сервис.

Константин, добрый день!Скажите пожалуйста, возможно ли получить одобрение банка по автокредиту в случае если жена в настоящее время не имеет работу?

Несмотря на то, что на мой вопрос получен ответhttp://www.banki.ru/services/question…Id=4516972проблема не решенаhttp://img6.imageshack.us/img6/3297/20130206183241.png

здравствуйте! просрочила кредит в банке авангард, задолжность погасила через 2 дня начали звонить с колекторского агенства с угрозами физической расправы, и оплатой 25 000 рублей. что делать то я продолжаю банку платить а они мне говорят им платить?

Добрый день!Интересует следующий вопрос.Хочу зарегистрировать юридическое лицо.Необходимо открыть накопительный счет для внесения уставного капитала.Просто плохо смотрел или просто не нашёл данную информацию на сайте банка.Осуществляет банк данную процедуру или открывает сразу расчетный счет после регистрации общества в налоговом органе.Просто хотелось бы зарегистрировать юридическое лицо в соответствии с законами РФ.Так как являюсь давно клиентом вашего банка как физическое лицо хочу, чтобы счет моей организации был открыт в вашем банке.С уважением,Дмитрий

Константин, добрый день!Скажите, пожалуйста, не планируется ли в ближайшее время открытие новых экспресс-офисов в г. Тамбов?Спасибо!

Здравствуйте,вопрос по акции «Премиальная карта». Если у меня есть неименная экспресс-карта Visa Electron банка «Авангард», выданная к вкладу — я уже не могу принять участие в акции? а если закрою эту карту?Заранее спасибо.

Добрый день.Есть ли возможность поменять утерянный ПИН-код по карте Метро без её перевыпуска?Если нет, то планируется ли и по какой схеме.Например, в Ситибанке можно по телефону через автоматизированную систему.Спасибо.

Добрый день.В связи с появлением универсальных проездных билетов на все виды транспорта, планируется ли поменять учет поездок по карте Метро с раздельного (отдельно метро и мосгортранс) на единый (общее количество поездок). Ведь к концу года, как обещают, по этим билетам ещё будут ездить на электричках.Спасибо.

Здравствуйте! Заканчивается срок вклада «Хорошие новости», планирую пролонгацию и пополнение одновременно. Вопрос: в какой день необходимо вносить пополнение, учитывая то, что за 1 месяц до конца срока вклада пополнение прекращается, т. е накануне — нельзя. В день окончания? А если это воскресенье?

Здравствуйте Константин,Буду благодарен получить ответы на следующие вопросы:Иностранный гр-н.Нерезидент РФ. Гражданство Украина.Я работаю за границей более 15 лет и мой работодатель перечисляет мою зарплату (USD) в один из крупных российских банков, где у меня открыт картсчет в USD c выпуском основной карты Visa Classic на мое имя и дополнительной карты на члена семьи (Гражданство РФ, территориально постоянно проживает по месту нахождения отделения неназванного крупного российского банка). Уровень обслуживания в неназванном банке оставляет желать лучшего (постоянные очереди, невнятный интернет-банкинг и проч.)Внимательно ознакомился с сайтом банка Авангард (плюс отзывы) и нашел условия весьма интересными для себя, однако мой случай не описан в практике (нерезидентам только рублевые предложения).Вопросы:1. Возможно ли открыть счет на свое имя в USD и выдать банковскую доверенность (оформленную в вашем банке) для получения переведенных безналичных средств члену семьи (т.е. получать наличные доллары США через кассу Вашего банка в мое отсутствие)?2. Возможно ли открыть карту (картсчет) на свое имя в USD и дополнительную карту на члена семьи для получения переведенных безналичных средств члену семьи (т.е. получать наличные доллары США через кассу Вашего банка в мое отсутствие)?Документы: а) Общегражданский паспорт Украины на укр\рус. языке б) заграничный паспорт Украины на англ.\укр. языке, с отметками о пересечения госграницы в) иммиграционная карта (буду находиться на территории РФ менее 90 суток) г) Карточка регистрационного учета по месту пребывания в РФС уважением,Владимир

Добрый день,Пользуюсь кредитной картой Mastercard Standard, срок действия 05/13. Годовой оборот порядка 8000 евро, примерно такой же планируется и в дальнейшем. Возможно ли при перевыпуске получить карту Gold и будет ли при этом взиматься плата за обслуживание?

правда ли что чтобы забрать карту я должна заплатить 5000 рублей, как-бы за годовое обслуживание, хотя в интернете пишут что лицензионные банки выдают карты бесплатно

Доброго вечера. Авангард всегда шел в ногу со временем и техническим прогрессом. Один из самых удобных интернет банкингов, который постоянно совершенствуется. Когда банк выпустит приложение для планшетов и смартфонов? В apple strore уже какие только банки не представлены, а вас до сих пор нет. Пожалуйста, сделайте приложение для ipad и iphone. Мы уже много лет являемся клиентами банка, на следующей неделе собираемся и расчетный счет для предприятия открывать, мобильное приложение очень пригодится. С уважением, Марина.

В данный момент нахожусь за границей. При попытке оплатить счет мобильного телефона (МТС) с помощью банковской карты авангард, держателем которой являюсь, при вводе кода доступа выводится надпись- коды доступа использованы! Оператор сотовой кампании пояснил, что такое возможно только в случае неоднократного пользования услугой» легкий платеж " при помощи этой карты и в этом месяце, но такой услугой ранее не пользовался никогда! В чем причина?

Добрый день,скажите, пожалуйста, какая комиссия берется банком Авангард при получении наличных денег в ПВН и банкоматах по карте другого банка? Какие ограничения при этом действуют? На сайте этих тарифов не нашёл.Спасибо,

Суть претензии:1) Карту не обслуживают в торговых точках (проверено в 5 точках, обслужили только в одной).2) Как решить ситуацию не знают (потому что типа в некоторых ситуациях карта работает.)Использую услуги банка уже более 5 ти лет, и так как раньше меня все устраивало (даже написала тут положительный отзыв) поэтому решила выпустить себе карту GOLD — и пожалела. Решила посмотреть, что такое VIP обслуживание.Пока использовала карты среднего класса — претензий не было.Проблемы начались уже со второго дня использования карты. Торговая точка (ИКЕЯ белая дача)- отказала в обслуживание. Карта писала- ошибка чипа.Я решила, что это разовая ошибка на стороне банка, обслуживающего данную точку. Тем более в другом магазине часом, ранее карта сработала. К сожаленью это было только начало. За 4 дня мне отказали еще три торговые точки (SPAR,АШАН, Аптека). После каждого отказа (кроме первого) я звонила в службу поддержки авангарда и просила, помочь разобраться в ситуации. Так, как 1 операция прошла успешно, а так же при получении карты в банке я проверила карту через банкомат (сменила Пин), а так же не смотря на отказы в торговых точках, я смогла оплатить через банкомат телефон, поддержка утверждает, что у меня работающая карта, но проблема, то в том, что меня не обслуживают в магазинах по карте (благо есть вторая карта, другого банка). Сегодня уже пошла (предварительно вчера вечером консультировалась у поддержки по телефону в отделение банка).Описала, ситуацию девушке, она с подобной не сталкивалась. Пока она звонила узнавать что делать, перезвонила еще раз в службу поддержки(не — стоило, но нервы уже на пределе, вот тебе и Gold? Лучше простой картой пользоваться). В результате меня вывело описывать ситуацию в очередной раз, и ваша поддержка, после выражения мной недовольства (каюсь, но уже достали!!!) сбросила трубку.Пожаловалась девушке в отделении и попросила бланк, для написания жалобы. Такого не было поэтому пишу тут.Написала заявление на перевыпуск карты. Но честно очень недовольна. За оплаченную услугу я получила только головную боль, и неудобства, очень неловко себя чествуешь на кассе, когда на тебя смотрят как на мошенника с картой. А после консультации в очередной раз тебе говорят, что карта рабочая. Хотелось, бы поставить теперь жирный минус вашей карте GOLD

Здравствуйте. Стал клиентом вашего банка (карточку оформлял работодатель).Соответственно, у меня тариф «зарплатный». Почему на вашем сайте нет никакой информации о тарифе?Хотелось бы узнать все подробности по нему.

Здравствуйте,Хочу выразить благодарность вашему работнику Эдуарду, к сожалению, не знаю его фамилии. Была проблема с картой VISA с дисплеем, он помог оперативно решить, да к тому же принёс извинения от имени Банка за сложности, хотя по большому счёту, понятно, что с новым продуктом проблемы ожидаемы. И ещё и сделал небольшой подарок от Банка в виде бесплатного обслуживания карты после перевыпуска. В общем, было очень приятно с вами общаться, хоть обращался и из-за проблемы. В плане клиентоориентированности и сервиса ваш банк — лучшая компания, с которой мне приходилось иметь дело! Спасибо!Прошу обязательно передать мои слова благодарности Эдуарду и его руководителю — в таком отношении к клиент есть и его заслуга!

Уважаемый Констатин!На форуме Банки.Ру активно обсуждаются проблемы/нюансы активации годовой страховки путешественника от AIG, прилагающейся к карте World банка «Авангард». Нюансов, как выясняется, великое множество. Вместе с тем известно, что в других банках существует и иной способ активации годовой страховки от AIG — так, в Ситибанке «страховой сертификат выпускается если клиент активировал и произвел не менее 1 операции, с использованием карты. Наличие операции в период поездки не имеет значение».Эту информацию подтверждает и сама компания AIG.Не вызывает сомнений, что второй способ активации страховки надежнее и намного удобней первого.Поскольку такой способ уже внедрен и используется на рынке — можно ли надеяться на то, что и банк «Авангард» в интересах своих клиентов сумеет договориться с компанией AIG о внесении соответствующих изменений в правила активации страховки путешественника?

Здравствуйте!Подскажите по Вашей карте.У меня были просрочки по карте Вашего банка. Карту заблокировали.На данный момент все задолженности мною погашены.Как мне разблокировать карту?Спасибо

Запутали в тарифах.Смотрим Пункт 5.1 тут — http://www.avangard.ru/rus/private/account/index.wbpИ пункт 7.1 тут — http://www.avangard.ru/media/rus/priv…rriffs.pdfЧему верить?Может стоит обновить страницу, которая указана в первой строчке?

Уважаемый Константин.Подскажите пожалуйста, на странице «Дисконтная программа» http://avangard.ru/rus/private/cards/.. ./index.wbp есть список партнеров банка которые предоставляют скидки держателям карт банка Авангард. В списках перечисления карт на которые распространяется скидка нет никогда карт AirBonus. Эта карта специально исключена из скидочной программы?Например сегодня мы посетили океанариум Планета-Нептун в Санкт-Петербурге, и на все карты Авангард выше классика, по идее должна быть 15% скидка. Я должен кассиру как то специально напоминать о том, что по карте должна быть скидка или все должно произойти без моего вмешательства?

Здравствуйте,В связи с планируемым переездом одного из моих друзей, приведённых к вам по соответствующей программе, в г. Ессентуки, возник вопрос: не планируете ли вы там открыть офис в ближайшее время?Если нет, то каким образом можно будет пополнять счёт наличными в этом городе?

Добрый день!Я пользуюсь картой Метро с 01.12 После появления возможности оплаты картами поездок в наземном транспорте я опробовал эту возможность и убедился, что с моей картой она не работает. В службе поддержки по телефону мне сказали, что необходимо заказать перевыпуск карты за мой счет. Насколько справедливо данное утверждение?

Здравствуйте. Читал на этом сайте, что для активных держателей карт авангард, есть льготы по выпуску карт. Правда ли это?

Добрый день! У меня имеется кредитная карта бака авангард. У меня были просрочки. на сегодняшний день все погашено, но по решению суда, т. к. банк отказался ждать пока я сам расплачусь. Рзначает ли это, что карта моя заблокирована и со мной больше не будут сотрудничать?Спасибо

Здравствуйте! Когда осуществляется начисление бонусных миль по акции «Премиальная карта» в размере 10000, так как после получения карты Ворлд Аирбонус в отделении банка прошли уже сутки?

Константин, вчера в ИБ появилась оформления заявлений в банк.Функция безусловно хорошая, но пока, к сожалению новых заявлений мало, а имеющиеся вызывают вопросы.К примеру, рассмотрим «Заявление на изменение кодового слова». При подаче этого заявления система требует выбора карты, к которой изменяется кодовое слово.Однако одновременно подать можно только одно заявление.При этом сотрудники СКП утверждают, что подавать заявление необходимо на каждую карту.Прошу ответить — так все-таки для идентификации клиента в банке используется одно кодовое слово или несколько (для каждой карты -свое)?Если несколько — тоа) Какое из них будет запрашиваться при обращении в СКП?б) Каким образом подать заявление на изменение сразу нескольких слов?Если одно — то как понимать текущую реализацию подачи вышеописанного заявления?Заранее спасибо!

Добрый день.Писал 17.02.2012 г. на cards@avangard.ru .Не подскажите срок ответа на моё письмо.С уважением, Коваленко Дмитрий Анатольевич

Здравствуйте Константин!Скажите пожалуйста,нет ли в планах Банка, разнообразить палитру рисунков на карте?Хочется побольше разнообразия,что-то подобное карте с футбольным мячом,только другой тематикой.

Здравствуйте.Я ИП, мне в вашем банке открыли р/счет как нерезиденту. Хотелось бы выяснить на каких основаниях, и можно ли в самые короткие сроки открыть счет как резиденту?Усомниться в том, что я нерезидент, меня заставила следующая информация:— я больше года проживая в РФ, временно прописан в РФ, имею РВП;— зарегистрировался как ИП в налоговой РФ;— по информации в интернете, некоторые банки при определении резидентности, условно признают ИП как юридическое лицо, которое было зарегистрировано и работает в РФ, поэтому присваивают статус резидента;— при выборе кода валютной операции, эти самые операции определяются как внешнеторговая деятельность — в данном случае непонятно, когда я ИП оказываю на территории РФ и клиентам РФ услуги, разве данная деятельность может быть названа внешнеторговой?

Здравствуйте. Уже несколько дней звонят с номера коллекторского агентства (495-775-97-20), если я правильно понимаю это должно случаться при не выполнении мной обязательств по возвращению долга. НО! Просрочек в платежах у меня не было (специально сидела проверяла платежи). По какой причине они мне звонят? Самое главное что звонят именно на домашний номер телефона в то время когда я на работе. Ни разу звонка на мобильный не было, хотя это было бы удобнее. Всем. И от вас не поступало звонков о просроченных платежах. В чем может быть проблема?

Добрый день.Являюсь клиентом банка уже почти 5 лет (дебетовая карта), 2 года из которых работала в данном банке. картой пользуюсь активно.Карту получала в Санкт-Петербурге, сейчас переехала в Москву и решила открыть карту Metro. Позвонила в службу клиентской поддержки, проконсультировалась, заполнила заявление на сайте. Сегодня узнаю по телефону, что в выпуске карты было отказано, причину не объяснили. Прошу прокомментировать причину отказа.С уважением, Антонина.

Звонки с номера 495-775-97-20

Здравствуйте!Вызывает недоумение отсутствие офиса банка в Челябинске. Вокруг Челябинска, в Уфе, Екатеринбурге, Кургане, Магнитогорске банк присутствует. Скажите, чем банку не понравился Челябинск?Спасибо!Дмитрий

Доброго времени суток!Достаточно давно я довольный клиент банка «Авангард», меня радуют нововведения, которые делает банк для удобства клиентов, за это вам большое спасибо. Так недавно я получила карту MasterCard World была приятно обрадована полному соответствию заявленного на сайте банка функционала данной карты, но возник вопрос:У меня к одному карт-счету две карты — visa classik и MasterCard World.Хотелось бы уточнить как расчитывается бесплатное (льготное) обслуживание карт — по оборотам по каждой карте отдельно или по обороту по картсчету в целом?По телефону службы поддержки сказали, что по карте visa льготность считается по обороту по счету, а по карте World — по обороту по карте. На форуме, пользователи со сходным набором карт пишут, что по обеим картам льготность обслуживания считается по обороту по картсчету в целом. Хотелось бы иметь точную информацию.заранее большое спасибо)

Здравствуйте! У меня карта Visa Electron заканчивается в марте 2013 года. Карту надо перевыпускать. Можно ли перевыпустить карту на Visa Classic (без перевыпуска на Visa Electron). Если да, то можно сделать так, чтобы был бесплатный выпуск карты (открытием вклада)?

Являюсь клиентам банка уже лет 8.Всегда все нравилось (даже советовал банк знакомым)Нравился банк своей инновационностью в предлагаемых услугах.Но сейчас случилась неприятность, мне автодилер перечислил деньги на карту за проданный автомобиль. Сумма достаточно большая. Чтобы снять деньги по действующим тарифам банка (300 т. р. в месяц без комиссии потребуется несколько месяцев).Написал заявление в банк об отмене комиссии, но получил отказ (причину никто не объясняет, говорят что решение банка никто не обсуждает).Не понимаю, почему я для того чтобы снять СВОИ деньги должен банку отдать несколько десятков тысяч рублей?И почему я не могу получить подтверждение отказа от банка?

Добрый день!2 года назад при открытии вклада в банке мне выдали льготную дебетовую карту (без оплаты комиссии) сроком на 3 года.Вклад в настоящее время закрыт.По истечении срока действия карты будет ли она перевыпущена на тех же условиях или же я должен буду платить комиссию за обслуживание?

Уважаемый Константин,когда можно ожидать выхода мобильного приложения для Android? Очень хотелось бы.

Константин, здравствуйте!Скажите, могут ли клиенты Авангарда рассчитывать на то, что Банк не пойдет на поводу моды и сохранит свой интернет-банк таким, какой он есть сейчас, без всей той ерунды (виджеты, глюки и т. п.), которую внедряют неоторые банки?Вопрос является критикой на статью «Мода в интернет-банкинге поменялась».Спасибо!С уважением,Дмитрий

Добрый день,Скажите, услуги интернет-эквайринга (http://www.avangard.ru/rus/corporate/…index.wbp) распространяются на карты зарубежных покупателей (выданные зарубежными банками)? Если да, какие дополнительные документы необходимы, есть ли дополнительная комиссия? Как с валютным контролем? Можно ли открыть счета в долларах и евро и получать на них деньги без конвертации валют?Средняя цена товара от 2 до 50 долларов, продажа цифровых товаров по договору-оферте, выложенному на сайте.

Добрый день. Скажите, почему Ваш банк не представлен в г. Челябинск? Хочу получить кредитную карту Вашего банка, но, как понимаю, не могу этого сделать. Планируете ли открывать офис в нашем городе и когда? Спасибо.

Учитываются ли переводы в другои банк при подсчете оборота по расчетным картам?

Спасибо за предыдущий ответ.>Все продажи Российскими торговыми предприятиями на территории РФ, а также расчеты Банка и торгового предприятия происходят только в рублях РФ, вне зависимости от страны, в которой была выпущена карта.А по какому курсу идет конвертация? При конвертации удерживается ли дополнительная fee? Есть ли техническая возможность так подбирать цену в рублях, чтобы гарантировать, что у покупателя в любой день спишется с его карты ровно 20 долларов 00 центов?

Буду проездом в Москве, смогу я открыть счет или обязательно нужно иметь регистрацию в городе нахождения банка?

Добрый день, Константин. Допустимо ли при внешнем банковском переводе с использованием ИБ на свой текущий банковский счет в вашем банке, указать в качестве так сказать основания, номер\дату «Соглашения об осуществлении банковского обслуживания физических лиц с использованием программно-технического комплекса«Авангард Интернет-Банк»?т. е." Перечисление денежных средств согласно Соглашению N..Спасибо

Добрый день!Около месяца назад общался с техническими специалистами банка «Авангард» по поводу небольшой ошибки в интернет-банке, связанной с невозможностью работы с подписанными ЭЦП шаблонами внешних валютных платежей. Специалисты признали ошибку и попросили направить соответствующее письмо в банк по email.31.01.2013 в 9:48 отправил сообщение об ошибке в банк. Планируется ли устранение данной ошибки? Собираюсь в скором времени в дальнюю поездку и функционал работы с заранее подписанными шаблонами был бы очень кстати, чтобы не было необходимости брать с собой ноутбук для подписания ЭЦП в режиме онлайн.С уважением,Игорь