Все вопросы на Горячей линии Авангард

Добрый день. С 1 января 2014 года в России, согласно поправкам в закон "О негосударственных...
Добрый день.С 1 января 2014 года в России, согласно поправкам в закон «О негосударственных пенсионных фондах», система страхования банковских вкладов распространяется на индивидуальных предпринимателей.Так как Банк Авангард является участником системы обязательного страхования, то отсюда вопрос — распространяется ли страховка также и на расчетные счета индивидуальных предпринимателей, согласно новым поправкам?
02.02.2014
Ответ дан
Добрый день! Являюсь счастливым обладателем карты Авангард MC standard по программе "Приведи...
Добрый день!Являюсь счастливым обладателем карты Авангард MC standard по программе «Приведи друга» (3 года обслуживание было бесплатным). В следующем месяце (03/2014) заканчивается срок действия карты, в связи с этим вопрос: как можно уточнить, превышает ли мой среднемесячный оборот за последний год 7000р. для льготного получения (перевыпуска) карты? И если нет, то действует ли ещё льгота при размещении вклада на 91 и более дней?Спасибо.
02.02.2014
Ответ дан
Что нужно для восстановления дополнительной кредитной карты(приставленной к чужому счету)? Можно ли...
Что нужно для восстановления дополнительной кредитной карты(приставленной к чужому счету)? Можно ли это сделать в любом филиале и обязательно ли присутствие держателя основной карты?
02.02.2014
Ответ дан
Являюсь клиентом банка Авангард с 2012года В настоящее время в связи с трудным финансовым...
Являюсь клиентом банка Авангард с 2012года В настоящее время в связи с трудным финансовым положением имею три просрочки минимальных платежей.Банк передал взыскание с меня полной задолженности перед банком каллекторскому агенству из Москвы.Законно ли это???Сотрудник этого агенства связавшись со мной по телефону сказалЧТО ЕСЛИ я в ближайшее время погашу всю задолженность он поможет с разблокировкой карты. Похоже на развод чистой воды!! И что это за агенсво такое ни названия ни юридического адреса мне не сказали но моё дело им передал банк Авангард.хочу знать есть ли конкретные сроки по полному погашению задолженности установленные банком Авангард а не коллектороми и есть ли вариант разблокировки карты после погашения оставшегося долга.С уважением — клиен вашего банка
03.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте Константин. В банк Авангард требуется в строительный отдел начальник участка по...
Здравствуйте Константин. В банк Авангард требуется в строительный отдел начальник участка по строительству ангаров в Орле.Курске. Воронеже. Я проработал на стройках 30 лет — и были командировки и я работал нач. ПТО — строили ангары — я вел до 11 объектов — Сегодня выслал резюме в О. К. и там ИРИНА МИХАЙЛОВА говорит что у меня образование инженера — механика строительных машин и оборудования а надо — ПГС — но я проработал все 30 лет прорабом и последние 10 — начальником участка и…Помогите мне связать с начальником строительного отдела — потому-что из-за глупости банк АВАНГАРД не получит нужного специалиста
03.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте! У меня есть несколько вопросов: 1. Представители Банка в СМИ упоминали о...
Здравствуйте!У меня есть несколько вопросов:1. Представители Банка в СМИ упоминали о возможности замены смс-оповещений на другие способы информирвоания клиентов из-за повышения тарифов на смс. Подозреваю, что эти неназванные способы предполагают наличие смартфона у клиента. Это так? И когда ждать эти нововведения (когда покупать смартфон)?2. Хочу перевыпустить карты на новые, с возможностью смены профиля карты (приоритет подписи/приоритет пина), с PayPass/PayWave, и чтобы краска не слезала. Когда это лучше сделать? Решена ли на данный момент проблема с краской?3. Когда появятся чиповые карты Electron/Maestro?4. На АЗС, в ресторанах и прочих сомнительных торговых точках мне приходится передавать карту кассиру/официанту для оплаты. На этой карте (MasterCard Classic) разрешены только операции оплаты товаров и услуг с дневным лимитом менее $100. В случае перевыпуска этой карты на аналогичную карту с функцией PayPass, возникнут ли доплнительные риски по сравнению с картой без PayPass?5. Что будет с картой Метро?6. Могу ли я выпустить две карты категории Classic/Standard к одному счету на свое имя? Сколько это стоит? Как я понимаю, льготы в этом случае действовать не будут (оборот превышает 350 т. р.)Спасибо!С уважением,Дмитрий
04.02.2014
Ответ дан
Я клиент Банка Хоум Кредит, открыла вклад, не кредит. 15 декабря 2013 я перевела деньги на мой...
Я клиент Банка Хоум Кредит, открыла вклад, не кредит.15 декабря 2013 я перевела деньги на мой счет в ХКБ через Сбербанк, квитанция об успешной операции есть. Деньги в Хоум Кредит потеряли. 4 раза звонила — не нашли мои деньги. Я написала 4 письма в интернет банке — ни на одно не пришел ответ, даже отписка. Присылают спам рекламу услуг. О моем запросе — ни слова.Я проверила с сотрудниками Сбербанка реквизиты отправленного банковского перевода — все верно, ошибки нет. Написала заявление в Сбербанк о проверке ситуации и возврате денег. Срок рассмотрения — 60 дней. Хоум кредит не исполняет свои обязанности — не отвечает на запросы клиента, я хочу знать, почему мои деньги не зачислили на мой счет? С моего счета Сбербанк 15 декабря 2013 перевел деньги на реквизиты, указанный в моем договоре с БХК. Где деньги и проценты? Сайт банка — интернет банк, очень не функциональный, так как отсутствуют базовые функции, необходимые клиенту. Почему нет ответа на мое сообщение от 7 января? Почему нет ответа на мое сообщение от 16 января 2014? Учитывая под какие проценты банк выдает кредиты — вы обязаны иметь достаточное количество квалифицированных сотрудников и оперативно решать типовые вопросы.
05.02.2014
Ответ дан
Добрый день. Являюсь держателем карты MasterCard Standard. С момента выпуска карты прошло 5...
Добрый день.Являюсь держателем карты MasterCard Standard. С момента выпуска карты прошло 5 месяцев, оборот по картсчету за этот срок составляет чуть более 200 тысяч рублей.Карта была возможно утеряна (все еще есть вероятность, что найдется).Через год планировал подать заявление на бесплатный выпуск карты Visa Platinum (к апрелю-маю достигнув оборота в 360 тысяч).Вследствие сложившейся ситуации возникли вопросы:1. Возможен ли перевыпуск карты сразу другой категории взамен утерянной?2. Возможен ли бесплатный выпуск карты другой категории, если среднемесячный оборот по картсчету на данный момент превышает необходимый для бесплатного выпуска (в частности, 30000/месяц для Visa Platinum), но годовой оборот, указанный в тарифах (360 тысяч), пока что еще не достигнут?Извиняюсь за тавтологию в вопросе.3. Чтоб не спрашивать в дальнейшем — планируется ли в будущем введение льгот на выпуск и обслуживание карт Visa Infinite при высоком обороте?Заранее спасибо. С уважением,
05.02.2014
Ответ дан
Подал заявку на автокредит в воскресенье 3 февраля,заполнив заявление на сайте,пока никто не...
Подал заявку на автокредит в воскресенье 3 февраля,заполнив заявление на сайте,пока никто не звонил.Какой срок ожидания решения и будет ли информация при отрицательном решении банка?спасибо.
05.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Возможно ли получить кредит под залог недвижимости или под залог участка земли...
Здравствуйте!Возможно ли получить кредит под залог недвижимости или под залог участка земли (всё в собственности)? Нужна сумма 500 000 рублей. Каков будет процент? Какие сроки принятия решения?Заранее спасибо!
06.02.2014
Ответ дан
Добрый день. На телефон моих родителей,8-812-5847269,постоянно поступают звонки из вашего банка,по...
Добрый день. На телефон моих родителей,8-812-5847269,постоянно поступают звонки из вашего банка,по поводу долгов перед вашим банком Мануйлович Сергея Вячеславовича. 05.02.2014 г. моя мать звонила в ваш банк с просьбой не беспокоить их больше,т.к. данный человек не проживает по этому номеру,более того мы не знаем где он находится.На что,сотрудники вашего банка начали хамить и оскорблять ее. В этот же день,я сама звонила вашим сотрудникам,с просьбой вести себя корректно. В ответ я услышала только хамство и оскорбления. Мануйлович С. В. не проживает по данному номеру,его имущества в данной квартире тоже нет.Новое место жительства Мануйлович С. В. никому из нашей семьи не известно.Хотелось бы узнать отвечает ли банк за поведение своих сотрудников,а именно невменяемоготоварища Олега из службы поддержки клиентов?и что необходимо нам сделать,чтобы звонки от вашего банка нас больше не тревожили?складывается впечатление что стоит лишь писать заявление в прокуратуру.
06.02.2014
Ответ дан
Мне бы хотелось уточнить, может ли написание наименования латинскими буквами получателя денежных...
Мне бы хотелось уточнить, может ли написание наименования латинскими буквами получателя денежных средств в рублях на мой счет ИП стать препятствием для зачисления? Мой контрагент, иностранец, имеющий счет в рублях, написал наименование получателя латинскими буквами, из-за чего мое отделение банка «Авангард» не зачислило сумму на мой счет. Можно ли привести ссылки на регламентирующие документы ЦБ, определяющие такую позицию банка?
06.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте Константин. Вопрос не связан с вашим банком. Перевел с киви на дебетовую карту банка...
Здравствуйте Константин. Вопрос не связан с вашим банком. Перевел с киви на дебетовую карту банка деньги, через 10 минут карту банк заблокировал. Позвонил в банк, Сказали, что служба безопасности так решила. Предлагают ехать в офис (ближайший 350 км) писать объяснение. Разумеется у меня желания ехать нет. Другого варианта в банке говорят нет. Вопрос правильно ли поступает банк и куда я могу на него пожаловаться. С уважением Андрей.
06.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте, я являюсь держателем совместной карты Авангард-Interzet, по которой начисляются...
Здравствуйте, я являюсь держателем совместной карты Авангард-Interzet, по которой начисляются бонусы в размере 1% за покупки. На вашем сайте на странице http://avangard.ru/rus/private/cards/…_InterZet/ написано «Накопленные бонусы автоматически списываются при оплате картой услуг компании «InterZet» через сайт www.interzet.ru». Вчера, 06.02.2014, я пополнил свой счет в Interzet этим способом на 3600 рублей, но бонусы при этом не списались, хотя накоплено их у меня 3951.75.Скажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы эти бонусы списались, а потраченные деньги вернулись на счет?С уважением, Виктор.
07.02.2014
Ответ дан
Добрый день Благодарю банк за справедливое решение по заявлениям 290114000035...
Добрый деньБлагодарю банк за справедливое решение по заявлениям 290114000035, 21011400004.Этим вы действительно показали, что цените постоянных клиентов.Что 10 минутное опоздание не может в корне изменить ситуацию и привести к непредвиденным финансовым потерям.В связи с этим вопрос: Если я не допущу подобного в течение 12 месяцев, а через 15 опять «промахнусь», могу ли я рассчитывать на такое же решение со стороны банка
07.02.2014
Ответ дан
Здавствуйте. Имеется в наличии карта Тинькофф, я оплатил полностью сумму этой карты, у меня...
Здавствуйте. Имеется в наличии карта Тинькофф, я оплатил полностью сумму этой карты, у меня действует льготный период 55 дней, соотвественно возможно ли снова пользоватся данными средствами на карте и будет ли работать повторно этот льготный период?
07.02.2014
Ответ дан
Попробовал через ИБ подать заявку на выпуск доп.карты для своего ребенка (для мелких покупок) При...
Попробовал через ИБ подать заявку на выпуск доп.карты для своего ребенка (для мелких покупок)При вводе заявления обязательно следует указать паспорт которого у ребенка нет (ей 8 лет).Можно ли указать вместо паспорта реквизиты св-ва о рождении? Обязательно ли прикладывать скан?Или карту ребенку можно заказать только в отделении?
08.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте. У меня случилась неприятная история. 04.01.2008г я взял в банке (ренессанс кредит)...
Здравствуйте.У меня случилась неприятная история.04.01.2008г я взял в банке (ренессанс кредит) кредит(далее кредит 1)29.10.2008г я взял еще один кредит(кредит2)там же11.03.2010я обратился к сотруднику кассы банка для полного погашения 2-х кредитов…,но деньги по ошибке были зачислены на один счет,а не на два разных.в итоге мы имеем:один кредит закрыт с положительным остатком,а второй остался непогашен.естественно на просроченный кредит побежали проценты,а деньги с кредитного договора1 (который с лишними деньгами)банк начинает снимать за обслуживание.собственно через ДВА года(2012г) только мне позвонили из каллекторского агенства ПРИСТАВ и сообщили что так мол и так вы мошенник,вор,аферист и. т. д…я отписался о ситуации на сайте банка и отправил письмо по почте.мне посоветовали впреть быть внимательней(В ОРДЕРЕ РАСПИСАЛИСЬ,А надо было сверять),но долг нужно оплатить.ОПЛАТИЛ.в2012году кредит закрыт полностью есть все справки из банка это был мой самый первый опыт кредитования,сейчас у меня шесть закрытых(положительных кредитов)без единй просрочки.сейчас больше полутора лет плачу(нет ни одной просрочки) за кредитв экспресс волга банке(банк рассматривал мою заявку индивидуально)вопрос:может ли Ваш банк подойти индивидуально к решению вопроса о выдаче мне кредита?т.к. при запросе из бки многие видят просрочку и не разбираясь отказывают,а ведь у меняесть все чеки итд и при здравом подходе к вопросу становится понятно что произошла ошибка.последующие кредиты тому в подтверждение.работа постоянная,есть два автомобиля,недвижимость в собственности,готов оформить кредит с обеспечением(недвижимость 7500т.р. и 4500т.р.)нужно 500т.р.или 700т.р.(если надо будет закрытькредит в экспресс волге)
09.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Сегодня я внесла очередной платеж по кредиту через банкомат "Альфа-Банк"...
Здравствуйте! Сегодня я внесла очередной платеж по кредиту через банкомат «Альфа-Банк», чек не распечатался, на экране появилось сообщение о том, что операция проведена успешно и все же хотелось бы узнать зачислены деньги или нет, так как привыкли к подтверждениям документально, т. е чекам.
09.02.2014
Ответ дан
Добрый день! Моя мама в мае 2013г. взяла потребительский кредит на сумму 20 тыс. руб, сроком на...
Добрый день! Моя мама в мае 2013 г. взяла потребительский кредит на сумму 20 тыс. руб, сроком на один год. В декабре 2013 г. она скоропостижно умерла. До этого времени задолженности по возврату кредита не было. Обратилась в местное отделение банка с заявлением, на что мне было предложено собрать необходимые документы, подтверждающие ее смерть, что и было сделано. Сотрудник местного отделения заверила меня, что вопрос решится в течении двух месяцев и с это времени начались ежедневные звонки на мобильный и домашний телефоны (до 10 звонков ежедневно). Первое время мы объясняли, что мама умерла, документы сдали, сотрудники банка принимали к сведению, но через полчаса очередной звонок — можно пригласить к телефону Лобанову Зою Сергеевну? Подскажите, пожалуйста, как долго это будет продолжаться? Сотрудник местного отделения заверила меня, что она уведомит отдел по работе с должниками и беспокоить нас больше не будут.
09.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте. Выпускает ли Ваш банк карты Mastercard с технологией PayPass именно расчетного...
Здравствуйте.Выпускает ли Ваш банк карты Mastercard с технологией PayPass именно расчетного типа? Я подавал заявку через сайт на выдачу расчетной карты, а в результате проверки статуса выданного заявления мне было указано, что мне могут выдать кредитную карту с лимитом 0 рублей. Но мне нужна карта именно расчетного типа (Вы же сами понимаете, что кредитная карта даже с нулевым лимитом считается кредитной нагрузкой с отражением в БКИ).С уважением, Юрий.
10.02.2014
Ответ дан
Доброе утро!!!Я являюсь клиентом вашего банка,больше года!!!Мне очень нравится с вами...
Доброе утро!!!Я являюсь клиентом вашего банка,больше года!!!Мне очень нравится с вами работать,удобно и без проблем.За год работы не было ни одной просрочки платежа.А сейчас со мной произошла одна не приятная ситуация.Около 10 дней назад меня избили и обокрали,вытащив кошелек с заработной платой и карточкой вашего банка!!!Я сейчас нахожусь в больнице на лечении,у меня сотрясение мозга.Лежать я буду около недели еще.Денег на денный момент у меня нет.Нельзя ли немного еще подождать с оплатой кредита.Выйдя из больницы,я постараюсь в кратчайшие сроки найти денег и заплатить.За ранее спасибо за понимание и доверия!!!
10.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте! На каком основании мне звонит представитель банка "Авангард" (так он...
Здравствуйте! На каком основании мне звонит представитель банка «Авангард» (так он представился), оскорбляет меня всевозможными способами и грозится сжечь мое жилье…??? Непосредственно у меня задолженности перед банком нет! Да и суть не в этом!!! Это уже угроза и соответственно уголовная ответственность! Полагаю, что это могла быть служба безопасности!!! Прошу разобраться и наказать виновных! Если нужен будет номер телефона, с которого сыпались угрозы, я Вам сообщу! В противном случае буду вынуждена обратиться в полицию…! Спасибо!
11.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте, Я сегодня обратился с вопросом в контакт-центр Авангарда по телефону (812)...
Здравствуйте,Я сегодня обратился с вопросом в контакт-центр Авангарда по телефону (812) 449-21-21,с вопросом: Если я размещу депозит в размере 500 000 рублей на срок 1 месяц, то смогу ли забрать его наличными без всяких доп. затрат.На это был дан ответ, что:1) На суммы снятия наличных более 300 000 руб/мес вычитается 2,5% за снятие;2) Я могу написать заявление и его рассмотрят.Правильно ли я понимаю, что банк Авангард не заинтересован в привлечении денег физ. лиц,так как, чтобы получить обратно свой депозит придется заплатить банку 2.5%
11.02.2014
Ответ дан
С 10.02.2014 года перестали приходить смс по операциям, совершаемых по карточке. Так же невозможно...
С 10.02.2014 года перестали приходить смс по операциям, совершаемых по карточке. Так же невозможно стало воспользоваться покупкой билетов на самолет/поезд через сайт (карточки с кодами нет). Прошу решить проблему с смс! У мужа с его карточкой аналогичная проблема. В интернет банке светится что смс-ки уходят. Но не приходят! Подозреваю, что виноват конкретный формат номера телефона 89044*. В итоге пришлось билеты покупать не через ваш сайт и не за бонусы (
12.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Я хочу открыть в банке Авангард карточный счет в USD и перевести с него средства...
Здравствуйте!Я хочу открыть в банке Авангард карточный счет в USD и перевести с него средства (до 5 000 долларов) через интернет-банк на свой торговый счет у фондового онлайн брокера в США (брокер — optionsXpress). Соответственно перевод будет делаться на банковский счет брокера с указанием в деталях перевода моего внутреннего счета у брокера.Насколько я знаю, для прохождения валютного контроля потребуется документ, подтверждающий открытие счета у брокера. Брокер мне ответил, что соглашение об открытии брокерского счета подписывается электронно и на бумаге подписей они не делают, а значит и не могут предоставить подобное подписанное соглашение и не выдают иных подписанных справок нерезидентам. Они рекомендовали предоставить банку анкету-заявление на открытие брокерского счета.Скажите пожалуйста, достаточно ли будет подписанной мною анкеты-заявления на открытие счета у брокера для осуществления валютного перевода в США. Так же интересует каким образом можно предоставлять подтверждающие документы для валютного контроля? В случае перевода через интернет-банк есть ли возможно направить подтверждающие документы в отсканированном виде через интернет (электронную почту) или по факсу в банк Авангард?Спасибо!
13.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте! С увивлением обнаружил Банк Авангард в списке банков...
Здравствуйте!С увивлением обнаружил Банк Авангард в списке банков http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=6222112 не использующих привязку к идентификатору сим-карты.Почему такой косяк в таком технологичном банке?!С уважением,Дмитрий
14.02.2014
Ответ дан
здравствуйте,Константин! Имеется одобренный кредит вашего банка в сумме 250т.р. Первоначально...
здравствуйте,Константин!Имеется одобренный кредит вашего банка в сумме 250т.р. Первоначально планировался авто ценой 1050000 р. Удалось получить скидку и цена автомобиля снизилась до 990т.р. Могу ли я внести не 800т.р.,как планировал ранее,а 740т.р.и получить от банка 250 т. р..В заявке указывал свой взнос именно 800т.р.
15.02.2014
Ответ дан
Я ЯВЛЯЮСЬ ДОЛЖНИКОМ БАНКА "АВНГАРД", СО МНОЙ ОЧЕНЬ ПЛОТНО РАБОТАЕТ КОЛЛЕКТОРСКОЕ...
Я ЯВЛЯЮСЬ ДОЛЖНИКОМ БАНКА «АВНГАРД», СО МНОЙ ОЧЕНЬ ПЛОТНО РАБОТАЕТ КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНСТВО, ПО ВСЕМ ТЕЛЕФОНАМ НАШЕГО ОФИСА(КСТАТИ ГОСУЧЕПЕЖДЕНИЯ) ВКЛЮЧАЕТСЯ ИНФОРМАТОР, РАБОТАТЬ НЕВОЗМОЖНО, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, ПО СОТОВОМУ ТЕЛЕФОНУ СОТРУДНИК МНЕ ГРУБИТ, ЭТО Я ПЕРЕЖИВУ, КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ИНФОРМАТОРА.
17.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте, Во время командировки в Минск мне предложили выставить счет за такси в долларах или...
Здравствуйте,Во время командировки в Минск мне предложили выставить счет за такси в долларах или евро, на мой выбор (оплата рублевой картой Авангард). Я выбрал евро. Правильно ли я сделал? Или это не имеет занчения.И еще, в интернет-банке есть опция «временно заблокировать карту по желанию клиента». Вопрос: за такую блокировку-разблокировку берется какая-то комиссия?Спасибо.
18.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте, Константин! Уже несколько раз за последние дни замечал, что моя карта MC World...
Здравствуйте, Константин!Уже несколько раз за последние дни замечал, что моя карта MC World Airbonus Premium читается в терминалах «через раз». Пользуюсь картой каждый день, совершая 2—5 операций.Скажите, связано ли данное «поведение» карты с неисправностью чипа и будет ли платным перевыпуск данной карты, если ситуация усугубится?С уважением,Сергей Кошкарёв
19.02.2014
Ответ дан
Константин, добрый день. 07 февраля 2014 г отправлял безналом деньги из другого банка на свой счет в…
Константин, добрый день.07 февраля 2014 г отправлял безналом деньги из другого банка на свой счет в банке Авангард. К сожалению, при оформлении перевода я ошибся в последней букве фамилии (должно быть «В», а я поставил «А»), вероятно, в результате этого деньги на счет не поступили. Можно уточнить, отправлены ли уже деньги обратно? Платежку прилагаю.
19.02.2014
Ответ дан
В ТЕЧЕНИИ ПОЛУГОДА АВАНГАРД БАНК ПРИСЫЛАЛ МНЕ СМС НА ОФОРМЛЕНИЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ. ВЗВЕСИВ ВСЕ ЗА И...
В ТЕЧЕНИИ ПОЛУГОДА АВАНГАРД БАНК ПРИСЫЛАЛ МНЕ СМС НА ОФОРМЛЕНИЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ. ВЗВЕСИВ ВСЕ ЗА И ПРОТИВ. Я ЗАБЛОКИРОВАЛА ДВЕ КАРТЫ ТИНЬКОФФ КОТОРЫМИ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ПЯТЬ ЛЕТ И ПОДАЛА ЗАЯВКУ В АВАНГАРД. И АБАЛДЕЛА- АВАНГАРД МНЕ ОТКАЗАЛ. КАК ТАК,СНАЧАЛА НАСТОЙЧИВО НАВЯЗЫВАЕТЕ ПОТОМ ОТКАЗЫВАЮТ. И С КАКИМ ДОВЕРИЕМ МОЖНО ОТНОСИТЬСЯ К ТАКОМУ БАНКУ.?
20.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Вчера я перевела из Интернет-банка 300 р. на кошелек Webmoney, однако до...
Здравствуйте!Вчера я перевела из Интернет-банка 300 р. на кошелек Webmoney, однако до получателя дошли только 294. Поясните, пожалуйста: почему деньги дошли не в полном объеме? И действительно ли операции по платежам в Webmoney являются льготными?
20.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте, я разработчик ПО, работаю на международной бирже разработчиков oDesk и хочу принимать...
Здравствуйте, я разработчик ПО, работаю на международной бирже разработчиков oDesk и хочу принимать платежи на свой долларовый счет ИП в Авангарде.Планирую использовать договор публичной оффертыНасколько я понимаю в валютный контроль через интернет-банк нужно предоставить скан договора с русским переводом и подписями сторон, какие еще данные должны быть на договоре?На каждую транзакцию необходимо оформлять инвойс, в каком виде?Если сумма платежей по договору будет меньше $50000, паспорт сделки оформлять не нужно?Какие еще документы нужно будет предоставлять в валютный контроль?Спасибо.
20.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите, сколько еще Ваш банк будет меня преследовать, угражать и...
Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите, сколько еще Ваш банк будет меня преследовать, угражать и портить мое личное имущество? Я являюсь Вашим клиентом, но как частное лицо (в Вашем банке я вкладчик). Кредит у Вас не брала!!!! Сколько еще мнп терпеть Вашего представителя СБ Александра (хотя я уже сомневаюсь что он правильно представился), есть опыт общения по телефону со СБ Вашего банка, когда предмтавляясь называют ФИО, затем в разговоре просто оскорблчют, нецензурно выражаются. А когда приезжаешь к управляющей с жалобой (можно сказать за защитой), то она просто говорит: «Таких работников нет». Остается только одно решение вопросов с Вашим банком, закрыть вкоад и обратиться в суд. Благо доказательства теперь имеются. Сегодня 20.02.14 года Ваш представитель их оставил.
21.02.2014
Ответ дан
Банк врет в своем отзыве. Все комментарии почему - в отзыве представлены. Банку представлено...
Банк врет в своем отзыве. Все комментарии почему — в отзыве представлены.Банку представлено постановление из ФССП об окончании исполнительного производства в связи с его полным исполнением.Также банку подано заявление на закрытие счета и расторжение договора.Банк утверждает, что мол не прошло 45 дней.А вы уверены, что обратившись 24 февраля 2014 г.? на 46-й день, в любое удобное мне отделение, банк предоставит мне справку о закрытии счета?Жду правдивых комментариев Банка на отзыв, размещенный по ссылке на сайте banki.ru:http://banki.ru / services /responses/bank/?responseID=6226839Прошу Вас в начале прочесть то, что там написано в комментариях, а уже после этого предоставить официальный ответ.
21.02.2014
Ответ дан
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня возникла такая ситуация. В феврале месяце заканчивается…
Добрый день!Подскажите пожалуйста, у меня возникла такая ситуация.В феврале месяце заканчивается срок действия кредитной карты вашего банка «World».Заранее я подал заявку в ИБ на перевыпуск карты на новый срок, Ваш банк отказал в перевыпуске карты, в одностороннем порядке.Качество обслуживания долга по кредитной карте «хорошее», финансовое положение «хорошее», доходы только увеличивались, условий кредитного договора я не нарушал. Инициатором отказа от использовании данной карты я не являюсь.Так как, карта бонусная, у меня на бонусном счете скопилось определенная сумма, а также еще не зачислились часть бонусов, по не списанным операциям. Возникает ситуация, по которой карта world не будет перевыпущена и соответственно я не смогу воспользоваться своими бонусами.Просьба помочь в решении данной ситуации и использовать данные бонусы.
24.02.2014
Ответ дан
Добрый день! Спасибо за то, что работаете для нас! Я подал заявку на перевыпуск основной карты...
Добрый день! Спасибо за то, что работаете для нас!Я подал заявку на перевыпуск основной карты, указав в качестве причины — Иное (карты съели декоративные крысы и мне нечего вернуть в банк как в случае с утратой).Новую карту с прежним сроком действия я получил в офисе, однако в интернет-банке у меня отображается две активных карты и в разделе «льготы на обслуживание» ни по одной из карте льгота не предоставляетсяПолучается, при наступлении даты платежа «за годовое обслуживание» с меня спишется сумма за обе активных карты? Разве не должна была старая карта стать заблокированной, а оборот денежных средств по карте — перейти на новую карту? Или если оборт по карте при перевыпуске не переносится на новую карту, то почему для предоставления льготы на обслуживание необходимо по новой карте совершить покупок на 120000 рублей до 31.07.2014, тогда как дата выпуска карты — февраль 2014?Прошу Банк перенести оборот по старой карте на новую карту, а старую карту деактивировать
24.02.2014
Ответ дан
Добрый вечер! Получила кредитную карту банка еще летом, однако возникли финансовые проблемы, и...
Добрый вечер! Получила кредитную карту банка еще летом, однако возникли финансовые проблемы, и просрочки пошли одна за другой. От исполнения обязательств не отказываюсь, однако уже пришло письмо с требованием возвратить всю сумму полностью, пару дней спустя в доме раздался звонок с предупреждением о визите сотрудников банка. Сумма долга небольшая, около 10 000. В доме нет моей собственности, так как это квартира моих родителей. Могу ли я самостоятельно обратиться в отделение, и представить то имущество в опись, которым я в действительности владею?(это фототехника)
24.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Благодарю за сервис, на днях досрочно погасил автокредит, все очень понравилось, на...
Здравствуйте!Благодарю за сервис, на днях досрочно погасил автокредит, все очень понравилось, на следующее авто обязательно буду брать кредит именно у Вас!Вместе с кредитом, мне осталась кредитная карта MasterCard World Auto, которой я с удовольствием пользуюсь. Запланировал выпустить для супруги дополнительную карту MasterCard Platinum к этому же моему кредитному счету. Заодно хочу заказать бесплатную страховку для выезжающих за рубеж на супругу и двух несовершеннолетних детей. Но в офисе банка мне сказали, что вписать в полис можно будет только одного ребенка. Это верно, или все-таки можно это сделать?Вся проблема в том, что мне уже страховка не нужна, остается только вариант супруга+дети.
26.02.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Вопрос о страховом полисе (Ресо для заграничных поездок) для держателей карт. В договоре…
Здравствуйте!Вопрос о страховом полисе (Ресо для заграничных поездок) для держателей карт.В договоре указано, что полис действует год, но срок одной поездки не более 3 месяцев. А каково общее количество дней действия — год или тоже 90 дней?Допустим, если я пробуду в стране А 3 месяца, вернусь на месяц и затем поеду в страну В на 3 месяца, полис будет продолжать действовать или нужно покупать новый?В банке мне сказали, что верен превый вариант (а может, я неправильно поняла), но ни в договоре, ни в полисе этого явно не указано.Заранее спасибо.
27.02.2014
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Авангард