Все вопросы на Горячей линии Авангард

Здравствуйте,хочу поинтересоваться,увеличит ли мне банк кредитный лимит, если я в последнее время в основном…
Здравствуйте,хочу поинтересоваться,увеличит ли мне банк кредитный лимит, если я в последнее время в основном снимаю наличные?Картой без просрочек пользуюсь 2 года. И второй вопрос: Могу ли я в отделении банка бесплатно запросить выписку о своей кредитной истории, и с каким бюро кредитных историй работает банк Авангард?)
01.03.2010
Ответ дан
Валерий Леонидович! Добрый день В новостях я прочитал: "Карты по программе «200 дней кредита бесплатно»…
Валерий Леонидович! Добрый день В новостях я прочитал: «Карты по программе «200 дней кредита бесплатно» выпускаются только клиентам, не пользовавшимся ранее кредитом по картам банка. Программа распространяется на новых держателей карт MasterCard.» Считаю, это дискриминирует постоянных клиентов Банка, имеющих положительную деловую и платежную репутацию. Считаю, что надо в этом вопросе к постоянным клиентам банка дифференцировано подходить. С уважением, А. Н.Прокофьев
01.03.2010
Ответ дан
Уважаемый Валерий Леонидович! Являюсь пользователем кредитной карты Вашего Банка(долларовый счёт MasterCard…
Уважаемый Валерий Леонидович! Являюсь пользователем кредитной карты Вашего Банка(долларовый счёт MasterCard Метро). Карта привязана к платёжной системе PayPal. При расчётах в валюте, отличной от долларов США, Банк «Авангард» производит двойную конвертация, а не кросс-обменную операцию, что весьма невыгодно для клиента. Можно как-то решить эту проблему или единственный выход — иметь несколько кредитных карт с различными валютными счетами?
01.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Полностью поддерживаю Прокофьева Андрея из Москвы по поводу программы «200 дней кредита…
Здравствуйте! Полностью поддерживаю Прокофьева Андрея из Москвы по поводу программы «200 дней кредита бесплатно». А также считаю несправедливым, что после ставки 17%, а потом 15%, вдруг с 1 марта резко стало 24% (видимо, у меня срок «непрерывной задолженности» составил более 6 месяцев) — в связи с этим придётся забыть о «минимальных платежах» и как можно скорее погасить всю задолженность, после чего закрыть кредитную карту.
01.03.2010
Ответ дан
Добрый день, Валерий Леонидович! Присоединяюсь к вопросу о беспроцентном периоде 200 дней. Я понимаю…
Добрый день, Валерий Леонидович! Присоединяюсь к вопросу о беспроцентном периоде 200 дней. Я понимаю, что это введено, чтобы привлечь новых клиентов. И хочу сказать, что вы молодцы и это обязательно сработает! Но често говоря, являясь уже несколько лет постоянным клиентом вашего банка, и прочитав эту новость возникло какое-то чувство обиды:-) Неужели постоянные клиенты, которые уже несколько лет пользуются вашими картами и ни разу не допускали просрочки не заслужили тоже «200 дней бесплатно»!? В любом случае очень уважаю Ваш банк и буду и дальше являться его клиетом. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо.
01.03.2010
Ответ дан
Приветствую! Меня интересует возможность получения кредитной карты в банке Авангард. Причина моего…
Приветствую! Меня интересует возможность получения кредитной карты в банке Авангард. Причина моего желания проста — высокий рейтинг банка и положительные отзывы о нём моих друзей и коллег. Есть нюансы. Я работаю по трудовому договору. Работа сдельная. Имею кредитную карту Сити-банка, которой пользуюсь не часто — 1—2 раза в год (к сожалению, слишком много подводных камней), а получила её случайно. Также имела карты в 2-х других банках, где ни разу не задерживала платёжи, и обе закрыла по собственному желанию. Хотелось бы получить карту с небольшим лимитом денежных средств (для начала). Пользоваться ею планирую только в случаях крайней необходимости. Я могу рассчитывать на кредитную карту банка Авангард? И, соответственно (при положительном ответе), что мне необходимо для этого предпринять? Спасибо заранее. С уважением, _markiza_
02.03.2010
Ответ дан
Валерий Леонидович, здравствуйте! 1) Поддерживают ли кредитные карты Visa банка Авангард процедуру CFT(Credit…
Валерий Леонидович, здравствуйте! 1) Поддерживают ли кредитные карты Visa банка Авангард процедуру CFT(Credit Funds Transfer)? 2) Возможны ли поступления на кредитную карту Visa в валюте, отличной от счёта карты? Благодарю!
02.03.2010
Ответ дан
Доброго времени суток! По поводу «условия не ухудшились»: может быть, у меня не всё в порядке с арифметикой…
Доброго времени суток! По поводу «условия не ухудшились»: может быть, у меня не всё в порядке с арифметикой, но всё-таки 15% по кредиту + 0.75% в качестве комиссии составляло несколько меньшую сумму, чем 24% по кредиту без комиссии… Насколько я понимаю, новые условия кредитования будут выгодны при небольшом (2—3 месяца) сроке непрерывной задолженности. Лично для меня это неудобно (думаю, для очень многих обладателей кредитных карт — тоже). Кстати, спасибо за плюшку в виде выбора подтверждения операции — цифровой подписью или кодом доступа! Несколько несподручно было возиться с кодами, а флэшка всегда с собой. Очень удобно.
02.03.2010
Ответ дан
Уважаемый Валерий Леонидович! Я заполнил заявление (ID1267004456) через сайт 24.02.2010 на получение…
Уважаемый Валерий Леонидович! Я заполнил заявление (ID1267004456) через сайт 24.02.2010 на получение кредитной карты MASTERCARD STANDARD, указав что заполняю по рекомендации (насколько я знаю рекомендация подтверждена). В случае положительного решения банка о выпуске кредитной карты (пока заявление только на рассмотрении) и сооответственно заключения договора после 1 марта 2010, могу ли я рассчитывать на получение первого льготного периода по программе «200 дней кредита бесплатно»? Юрий.
02.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, может ли существующий клиент банка, у которого есть дебетовая…
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, может ли существующий клиент банка, у которого есть дебетовая Мастер Кард Метро, и которые не имеет кредитки и не пользовался овердрафтом по дебетовой карте, воспользоваться этим предложением? Спасибо. Кредитные карты Банка «АВАНГАРД» это: * Первый льготный кредит — до 200 дней бесплатно * ….. * применяется только для новых клиентов или для клиентов Банка, ранее ни разу не использовавших овердрафт по кредитной карте, и подавших заявление на карту MasterCard.
03.03.2010
Ответ дан
Добрый день! А можно ли теоретически закрыть счета в банке и открыть заново уже с услугой "льготный период…
Добрый день! А можно ли теоретически закрыть счета в банке и открыть заново уже с услугой «льготный период 200 дней». Звучит наивно,но хочется воспользоваться выгодным предложением. Или все же программа ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для привлечения НОВЫх клиентов, которые ранее не являлись клиентами Авангарда?
04.03.2010
Ответ дан
Добрый день. Меня заинтересовало предложение по кредитным картам с первым льготным периодом 200 дней. Я…
Добрый день. Меня заинтересовало предложение по кредитным картам с первым льготным периодом 200 дней. Я живу в городе Ижевске. Вопрос следующий: «Я могу воспользоваться программой Банка Авангард по кредитным картам с первым льготным периодом 200 дней. Планируете ли вы открывать офисы в ближайшее время в Ижевске (Удмуртская республика)».
04.03.2010
Ответ дан
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте Авангард. Как банк Авангард тарифицирует операцию с кодом…
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте Авангард. Как банк Авангард тарифицирует операцию с кодом 6012 (Операция в финансовой организации). Как безналичную покупку или как снятие наличных? Вопрос в том, будет ли взиматься Авангардом комиссия «за снятие наличных»? И относится ли данная операция к льготным (т.е. на которые распространяется грейс-период)? Ольга
04.03.2010
Ответ дан
Пред судебная ситуация. Для дальнейших действий с моей стороны прошу Вас ответить на следующие вопросы: 1…
Пред судебная ситуация. Для дальнейших действий с моей стороны прошу Вас ответить на следующие вопросы: 1. Может ли сотрудник Вашего банка отказаться от предоставления следующей информации — ФИО , должность, документ удостоверяющий личность сотрудника банка (например доверенность или др. документ). 2. Обязан ли сотрудник банка требовать дополнительные денежные средства,кроме указанных в судебном исполнительном листе. Данные вопросы возникли из за следующих действий Вашего сотрудника Белякова Александра Николаевича, который не назвав информацию о себе в фамильярдном тоне обращался ко мне, обзывался и угрожал, а после того когда я (не имеющий к Вашему банку отношения) попросил назвать ФИО — Ваш сотрудник стал угрожать мне электрошолером,что повлекло за собой вызов милиции, где я наконец то узнал ФИО вашего сотрудника. Я считаю что цивилизованное общество не может строиться на таких людях и банках. Без уважения Палюти В. А.
04.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте, я пользуюсь услугами вашего банка первый год. Столкнулся всего лишь с одним неудобством…
Здравствуйте, я пользуюсь услугами вашего банка первый год. Столкнулся всего лишь с одним неудобством — пополнить счет кредитной карты (MasterCard) можно только в отделении банка. Возможно ли пополнение счета через терминалы Элеснет, QIWI и т. д.?
05.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Спасибо за разъяснение по поводу кредитной ставки — эти 0.75% меня действительно сбили…
Здравствуйте! Спасибо за разъяснение по поводу кредитной ставки — эти 0.75% меня действительно сбили с толку. Скажите, пожалуйста, не планируется ли расширять линейку вкладов, доступных к открытию через интернет-банк? В частности, есть ли возможность реализовать вклад с довложением? Было бы очень удобно иметь такую «копилку».
05.03.2010
Ответ дан
Добрый день. Скажите, есть ли возможность добавить в список интернет провайдеров, в пользу которых можно…
Добрый день. Скажите, есть ли возможность добавить в список интернет провайдеров, в пользу которых можно осуществлять платежи — компанию Савелово Net (savelovo.net)?
05.03.2010
Ответ дан
Подскажите, пожалуйста, появится ли возможность подать заявление на дебетовую карту на сайте банка, а…
Подскажите, пожалуйста, появится ли возможность подать заявление на дебетовую карту на сайте банка, а то получается «кредитку» запросто можно подать заявку, а расходную карту ходи стой в очереди… Не комильфо, как то. Я думаю услуга востребована также как и получение «кредитного пластика».
05.03.2010
Ответ дан
Добрый день! Являюсь вашим клиентом, и меня все устраивает, кроме одного планируете ли открытие офиса…
Добрый день! Являюсь вашим клиентом, и меня все устраивает, кроме одного планируете ли открытие офиса в г. Зеленограде, или установки банкомата с услугой приема наличных в Зеленограде? А может договориться с какой-нибудь платежной системой типа Элекснет или Киви, что бы через них можно было бы пополнять счет своей карточки, не только виза но и мастеркард. С Уважением, Владимир
07.03.2010
Ответ дан
Валерий Леонидович, здравствуйте. Пользуюсь единственной кредитной картой (Метро) несколько месяцев…
Валерий Леонидович, здравствуйте. Пользуюсь единственной кредитной картой (Метро) несколько месяцев, по картсчету оборот больше 250 000 рублей. Можно ли выпустить Визу Голд к этому картсчету? Сколько будет стоить обслуживание в год? Где-то на сайте читал про льготу при наличиии оборота 20 000/месяц, в данном случае применимо?
08.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я несколько лет активно пользуюсь картой Банка Авангард и услугами Интернет банка. Но пользоваться…
Здравствуйте! Я несколько лет активно пользуюсь картой Банка Авангард и услугами Интернет банка. Но пользоваться услугами Интернет банка мне(да, наверное, и большинству клиентов банка) было бы еще удобнее, если бы появилось специальное клиентское приложение для инсталляции его на КПК и/или смартфоне для получения возможностей Интернет банка на своем карманном компьютере или телефоне. Скажите, пожалуйста, не планируется ли появление такого приложения и если да, то когда?
09.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Если мой вопрос покажется Вам неуместным, не обессудьте. Как банк освещает праздничные…
Здравствуйте! Если мой вопрос покажется Вам неуместным, не обессудьте. Как банк освещает праздничные события, конкретно Дни рождения, в СМИ? Как провёл последний День рождения? Заранее благодарна за ответ.
09.03.2010
Ответ дан
У меня был долг перед банком. Есть решение суда, постановление Федеральных приставов. 04 марта я погасила…
У меня был долг перед банком. Есть решение суда, постановление Федеральных приставов. 04 марта я погасила сумму, указанную в решении. По телефону сообщила в банк — в службу безопасности банка. Но мне продолжают поступать звонки на все телефоны, причем звонки с ненормальным голосом. Я попросила отключить, но безрезультатно. К кому мне обратиться вышестоящему органу, чтобы прекратить эти звонки?
09.03.2010
Ответ дан
По коммунальным платежам есть ли возможность получать бумагу с мокрой печатью или какой аналог ,что является…
По коммунальным платежам есть ли возможность получать бумагу с мокрой печатью или какой аналог,что является доказательством платежа в суде и сколько это стоит? Из тарифов я понял что при «непонятках» за эту бумагу для суда надо платить 120 рублей за штуку.За год(за 12 месяцев) 1200 рублей за квартплату-коммуналку,1200 рублей за свет,1200 рублей за телефон и 1200 рублей за инет. и т. д. не дороговато? Или нет?
09.03.2010
Ответ дан
Работаю в Холдинге (Издательство), имеющем в Вашем банке "зарплатный проект". Вопрос: Возможно ли индивидуально…
Работаю в Холдинге (Издательство), имеющем в Вашем банке «зарплатный проект». Вопрос: Возможно ли индивидуально (к сожалению услуга в данный момент банком не предоставляется)получение кредита на неотложные нужды. Заранее спасибо.
10.03.2010
Ответ дан
Добрый день! Оставил заявление на отмену транзакций по кредитной карте(ошибочное списание средств)…
Добрый день! Оставил заявление на отмену транзакций по кредитной карте(ошибочное списание средств). Какой срок рассмотрения подобных заявлений? Сотрудница банка в отделении сказала, что максимум 45 дней, но когда звонил в службу поддержки услышал что ОТ 45 и до бесконечности. Кто из них прав?
10.03.2010
Ответ дан
Уважаемый Валерий Леонидович! 18 февраля 2010 по рекомендации клиента Банка Авангард Апарина Алексея…
Уважаемый Валерий Леонидович! 18 февраля 2010 по рекомендации клиента Банка Авангард Апарина Алексея я решил оформить кредитную карту MasterCard Метро по программе «Приведи друзей в «АВАНГАРД»(ID1266487442) — в феврале на сайте не было надписи что программа не распространяется на MasterCard Метро и консультанты банка (234-98-98)тоже не сказали об этом. В итоге после согласия банка выпустить карту выяснилось что: 1)под программу «Приведи друзей в «АВАНГАРД» моя заявка не попадает 2)изменить тип карты (что бы попасть под программу)невозможно. 3)если делать новую заявку то это уже не будет первичным обращением и опять же не попадает под программу. Попытавшись решить вопросы с консультантами банка (234-98-98) — был послан! Привыкший к конструктивному подходу CitiBank я естественно отказался от выпуска карты, но все же мне кажется это какое-то недоразумение, недоработка… и поэтому написал это обращение. Вопрос: Возможно ли мне все же получить без дополнительного обращения — 1) Карту MasterCard Метро — по программе «Приведи друзей в «АВАНГАРД» или 2) Карту MasterCard Standar — по программе «Приведи друзей в «АВАНГАРД» или 3) Карту MasterCard Метро С уважением, Антоненко Дмитрий +7(917)5832358
11.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Прошу уточнить условие получения льготы на комиссию за годовое обслуживание действующих…
Здравствуйте. Прошу уточнить условие получения льготы на комиссию за годовое обслуживание действующих карт, в частности MasterCard Standard *, VISA Classic — http://www.avangard.ru/rus/private/ca.. ./index.wbp. У меня основная карта, на жену открыта дополнительная. Среднемесячный оборот более 7000руб для получения льготы должен быть по каждой карте или общий по двум (и более) картам, ведь они открыты к одному картсчету? Должен ли быть оборот не менее указанной суммы в КАЖДОМ месяце? Либо будет достаточно одной покупки в год на сумму, напр.84000рублей(=7000*12)? С уважением, Олег Игоревич
11.03.2010
Ответ дан
Не планирует ли Банк Авангард открывать филиал в г. Саратове? В Тамбове есть, а у нас нет. Как-то несправедливо…
Не планирует ли Банк Авангард открывать филиал в г. Саратове? В Тамбове есть, а у нас нет. Как-то несправедливо:(. Наше городское руководство настолько отталкивает Вас своей неадекватностью и жадностью?
11.03.2010
Ответ дан
Добрый день! Как ИП с удовольствием пользуюсь интернет-банком Аваргарда. Очень удобно, что через интернет-банк…
Добрый день! Как ИП с удовольствием пользуюсь интернет-банком Аваргарда. Очень удобно, что через интернет-банк можно отправлять не только платежные поручения и др. распоряжения по поводу денег, но и отправлять в банк сканы бумажных документов (договоры, акты и т. п.). Также очень удобно, что есть возможность просматривать входящую документацию от банка (например, уведомления). Однако было бы еще удобнее, если бы в интернет-банке появилась возможность подписывать входящую документацию (помечать ее как просмотренную клиентом). Сейчас, если я не ошибаюсь, для таких операций нужно приходить в офис банка. Есть ли планы по добавлению такого функционала в интернет-банк? Заранее спасибо за ответ, Ольга
12.03.2010
Ответ дан
Г-дин Торхов Валерий Леонидович, моя задолженность погашена. Оплата была произведена ещё 03 марта. Других…
Г-дин Торхов Валерий Леонидович, моя задолженность погашена. Оплата была произведена ещё 03 марта. Других оснований для перечисления каких либо денег банку у меня нет. На каком основании продолжаются звонки?
12.03.2010
Ответ дан
Подскажите пожалуйста, если я когда-то был клиентом вашего банка, но сейчас таковым не являюсь, могу…
Подскажите пожалуйста, если я когда-то был клиентом вашего банка, но сейчас таковым не являюсь, могу ли я воспользоваться предложением банка на выпуск кредитной карты с льготным периодом в 200 дней?
14.03.2010
Ответ дан
Уважаемый Валерий Леонидович, Правильно ли я понимаю следующий тест с личной страницы: [I]"Днем погашения…
Уважаемый Валерий Леонидович, Правильно ли я понимаю следующий тест с личной страницы: «Днем погашения непрерывной задолженности считается день, на конец которого задолженность полностью отсутствует. В случае если в течение одного дня задолженность была полностью погашена и возникла снова, то этот день не считается днем погашения непрерывной задолженности.» Если до конца льготного периода мне необходимо погасить 10000 руб. и я это делаю вовремя, но одна из моих «авторизованных (зарезервированных), но еще не поступивших в банк операций», скажем на сумму 5000 руб., проходит/списывается именно в день окончания льготного периода… значит ли это, что условия льготного периода оплаты выполнены не будут?
14.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Поскажите, я хотела бы оформить карту Виза депозитную (простую, не электрон, не голд…
Здравствуйте. Поскажите, я хотела бы оформить карту Виза депозитную (простую, не электрон, не голд, не платиновая и тд..) Обязательно ли указывать место работы? и возможно ли его не указывать, так как я работаю в сфере шоу бизнеса- моделью. Или нужно предоставлять информацию из модельного агентства, но ведь определённой суммы заработка нет… он всегда разный..
15.03.2010
Ответ дан
здравствуйте,скажите могу ли я оплачивать автокредит в простых терминалах которые стоят в каждом магазине?если…
здравствуйте,скажите могу ли я оплачивать автокредит в простых терминалах которые стоят в каждом магазине?если да,то как?просто ввести свой бик или этого мало?
15.03.2010
Ответ дан
Добрый день, Валерий Леонидович! Подавал заявку на уникальное предложение Вашего банка.Кредитка с…
Добрый день, Валерий Леонидович! Подавал заявку на уникальное предложение Вашего банка.Кредитка с 200 дневным льготным периодом. К сожалению получил отказ. Подскажите через какой срок могу повторно подать заявку? На самом деле был удивлен отказом на протяжении двух лет пользуюсь кредитками. Никогда не было просрочек. Может повлиять на отказ что у меня уже есть три кредитки? С уважением, Сергей Сергеевич
15.03.2010
Ответ дан
Валерий Леонидович! Добрый день! На сайте банка я не нашел подробную инструкцию по пользованию Интернет…
Валерий Леонидович! Добрый день! На сайте банка я не нашел подробную инструкцию по пользованию Интернет — банком и флешки с ЭЦП. Можно Вас попросить дать указание выслать в мой адрес подробную инструкцию по пользованию Интернет — банком и флешки с ЭЦП, если есть с по шаговыми действиями.
16.03.2010
Ответ дан
Уважаемый Валерий Леонидович, в одной из торговых точек столицы, расплачиваясь кредитной картой Банка…
Уважаемый Валерий Леонидович, в одной из торговых точек столицы, расплачиваясь кредитной картой Банка (пин не вводил, авторизация по магнитной полосе), мне выдали лишь кассовый чек. Слипа с подписью кассира у меня нет, равно как и слипа с моей подписью в торговой точке. Накладывает ли это обстоятельство на меня какие-либо обязательства по оплате счета?
17.03.2010
Ответ дан
Добрый день, Валерий Леонидович ! У меня такой вопрос, пытался оплатить услуги ЖКУ, с карточного счета…
Добрый день, Валерий Леонидович! У меня такой вопрос, пытался оплатить услуги ЖКУ, с карточного счета, но мне постоянно выдавало ответ, что неправильно указана сумма, хотя этого не может быть, т. к. я ее вводил с квитанции ЖКУ. Я даже звонил в ЕИРЦ и мне подтвердили там, что сумма верная. Хотя в прошлом году все было нормально. Хотел бы узнать с чем это может быть связанно?
18.03.2010
Ответ дан
Уважаемый Валерий Леонидович, Ситуация такова, я являюсь владельцем расчетной карты вашего банка, уезжаю…
Уважаемый Валерий Леонидович, Ситуация такова, я являюсь владельцем расчетной карты вашего банка, уезжаю в командировку на 5 лет за границу. Каким образом мне получить перевыпущенную карту после окончания срока имеющейся, если не будет возможности лично приехать?
18.03.2010
Ответ дан
День добрый! Являюсь клиентом вашего банка уже пару лет! За последнее время мною были сделаны несколько…
День добрый! Являюсь клиентом вашего банка уже пару лет! За последнее время мною были сделаны несколько безналичных валютных переводов! Поступил звонок из банка, было сказано, что банк подозревает меня в коммерческом использовании счета,и для дальнейших переводов я должен написать письмо-объяснительную! Сделанные мной переводы носят сугубо личный некоммерческий характер… Какой текст должно содержать данное письмо…
18.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Хотелось бы выразить Вам признательность за интернет-банк "Авангарда"…
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Хотелось бы выразить Вам признательность за интернет-банк «Авангарда». Намереваюсь пожелать расширения списка типовых платежей, доступных в его рамках, добавления в частности возможности пополнения электронных платёжных систем. В настоящее время доступен только сервис «Яндекс. Деньги». Возможно ли добавить у вас такие сервисы как RBK Money и WebMoney? Кроме того почему-то невозможно произвести оплату домашнего телефона. Мой оператор — Ленинградский областной филиал «Северо-Западного телекома». В списке доступных сервисов есть только услуги Ростелекома (Ленинградский областной филиал «Северо-Западного телекома»). Там разница всего лишь в одной цифре при идентификации платежа. При оплате услуг питерского филиала доступны все возможности (оплата МТТ, Ростелекома и самого филиала).
19.03.2010
Ответ дан
Уважаемый Валерий Леонидович, расскажите пожалуйста о неком разделении клиентов Банка на группы риска…
Уважаемый Валерий Леонидович, расскажите пожалуйста о неком разделении клиентов Банка на группы риска 1,2,3 (этот термин можно наблюдать, подписывая документы при оформлении кредитной карты).
20.03.2010
Ответ дан
Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка с 2006 г. Хочу поинтересоваться, предусмотрены ли какие-либо…
Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка с 2006 г. Хочу поинтересоваться, предусмотрены ли какие-либо льготы (скидки) на автокредитование для постоянных клиентов? Собираюсь взять новый автомобиль и не хочется обращаться в другой банк, т. к. очень привык к Авангарду, но на данный момент не хотелось бы вносить 30% первого взноса. Заранее благодарю.
21.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Планирует ли банк в ближайшее время расширять региональную сеть? Особенно…
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Планирует ли банк в ближайшее время расширять региональную сеть? Особенно интересуют планы в отношении г. Брянск. Спасибо.
21.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка уже около 10 лет, но когда меня попросили обновить свои данные…
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка уже около 10 лет, но когда меня попросили обновить свои данные, я столкнулся с обидным недоразумением!!! Попросив изменить кредитный лимит всего на 20000р, я принес в Банк 2НДФЛ, копию трудовой, указал все телефоны. В итоге на мое заявление меня выставили обманщиком, что я указал несуществующее место работы, хотя это очень крупная страховая компания!!! И теперь я не могу подать даже заявление, потому что автоматически выставлен лимит на 30 дней, а чего мне еще нужно предоставить чтобы Вы мне поверили?
22.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте! При перевыпуске карты получил на руки MC Gold. Вероятно, следовало внимательнее изучить…
Здравствуйте! При перевыпуске карты получил на руки MC Gold. Вероятно, следовало внимательнее изучить подписываемые бумаги, но и сотрудники могли предупредить устно, тем более, что я никаких пожеланий на этот счёт не высказывал. Вопрос такой: возможно ли получить взамен выданной «золотой» карты стандартную? Заранее спасибо!
22.03.2010
Ответ дан
Добрый день, Валерий Леонидович. Хотел бы обратится к Вас с вопрос и одновременно с просьбой. Дело…
Добрый день, Валерий Леонидович. Хотел бы обратится к Вас с вопрос и одновременно с просьбой. Дело в том, что я уже несколько лет являюсь клиентом Вашего банка и уже пользуюсь второй картой, так как действие первой закончилось. Всегда пользовался достаточно удобными услугами (интернет банк и т. д.) и нахваливал Ваш банк и условия среди своих знакомых. Качество работы Ваших офисов всегда было на высоте за что лично Вам как руководящему лицу хотел бы выразить свою благодарность. Мой кредитный лимит несколько раз был увеличен, за что я также Вам благодарен и хотел бы обратиться к людям читающим этот форум, что при некоторых «проблемах» банк делает свою работу качественно и действительно заботиться и предлагает своим клиентам лучшее. Я бы и далее пользовался кредитной картой Вашего банка, но к сожалению случился мировой финансовый кризис и я потерял работу. В результате не смог выплачивать задолженность и оказался в списке должников. По мере возможности я совершаю платежи, так как не имел постоянной работы. Сумма моего долга была около 80 тыс. рублей, в настоящий момент она равняется 60 тыс. рублей. Совсем недавно я получил постоянную работу и готов оплачивать долг. Но моя заработная плата равняется 20 тыс. рублей и я не могу как требуют Ваши коллеги произвести оплату в размере 25 тыс. рублей (половина моего настоящего долга), так как это просто физически невозможно, так как я являюсь единственным членом своей семьи, который получает зарплату (я имею маму пенсионерку (инвалида 3 группы), бабушку (ветерана и в настоящий момент находится в больнице с заболеванием рака), квартирные счета, необходимость покупки продуктов питания и т. д. Валерий Леонидович, я прошу Вас не расценивать данную информацию как слёзы или ожидание жалости со стороны банка. Я искренне надеюсь, что как Вы ранее заявляли все дела рассматриваются индивидуально, и полагаю что моё будет рассмотрено также. Я каждый раз пытаюсь найти необходимую сумму для погашения задолженности, но к сожалению в настоящий момент единственным моим доходом может быть заработная плата. Я очень не хотел бы каких либо конфликтов между мной и банком, судебных решений и т. д. и делаю максимально возможное с моей стороны для оплаты долга. Валерий Леонидович, прошу Вас рассмотреть моё дело. Моя просьба заключается в следующем: Я прошу Банк предоставить мне отсрочку по платежу на месяц или предоставить возможность производить ежемесячные платежи в размере 10 тыс. рублей до августа этого года и далее в размере 20 тыс. рублей. Искренне надеюсь на Ваше понимание сложившейся ситуации и помощь в решении возникшей ситуации. Спасибо.
23.03.2010
Ответ дан
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, не планируется ли снижение ставок по депозитам в ближайшее время…
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, не планируется ли снижение ставок по депозитам в ближайшее время? На сайте информации нет (хотя в других банках уже опубликованы ставки с 1 апреля).
23.03.2010
Ответ дан
здравствуйте. в вашем банке у меня руб и евр дебетовые карты . мне будут регулярно переводить деньги…
здравствуйте. в вашем банке у меня руб и евр дебетовые карты. мне будут регулярно переводить деньги из сша. мне нужно завести $ карту? или можно переводить на имеющиеся. Сколько я потеряю на коммисии. какие данные мне нужно предоставить человеку для перевода спасибо
24.03.2010
Ответ дан
Добрый день, Валерий Леонидович! У меня к Вам предложение по кредитным картам "200 дней бесплатно". Мне…
Добрый день, Валерий Леонидович! У меня к Вам предложение по кредитным картам «200 дней бесплатно». Мне необходимы деньги на расширение рекламного бизнеса, дананая карта в сумме 300 000 руб. поможет мне сэкономить и немного преуспеть в данном бизнесе, взамен готова предоставить банку на 200 дней бесплатную трансляцию рекламы. Реклама транслируется (во всех установленных маршрутках видеооборудованием (в Москве))в маршрутке в виде видео-ролика с любым выгодным для вас периодом демонстрации. Неделю назад оформила заявление на данную карту и мне отказали (я так полагаю, т. к. звонивших мне сотрудников банка, попросила перезвонить через 20 минут,в связи с переговорами, но мне не перезвонили и отказали в кредитной карте). Поэтому пытаюсь снова получить карту и надеюсь на сотрудничество!
24.03.2010
Ответ дан
здравствуйте,может ли ваш банк предоставить моей семье целевой кредит в размере 3500000рублей на покупку…
здравствуйте,может ли ваш банк предоставить моей семье целевой кредит в размере 3500000рублей на покупку последней доли квартиры на сертификкат материнского капитала?если возможно,то что для этого нам необходимо?спасибо
24.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Меня интересует Visa Electron вашего банка. Какова стоимость годового обслуживания? Что…
Здравствуйте! Меня интересует Visa Electron вашего банка. Какова стоимость годового обслуживания? Что значит PLUS на обороте карты? Является ли эта карта международной?
24.03.2010
Ответ дан
В марте 2006 г. стал клиентом банка Авангард с кредитной картой с лимитом 15 тыс. рублей. К сентябрю…
В марте 2006 г. стал клиентом банка Авангард с кредитной картой с лимитом 15 тыс. рублей. К сентябрю 2008 лимит уже был 300 тыс.р, а прошло через карту (внес и потратил) около 3.3 млн.р. В сентябре 2008 г. контора в которой я работал, приказала долго жить, в связи с чем возникла просрочка во внесении платежей по карте. Задолженность возникла по всему лимиту в 300 т. р. Я от банка никуда не скрывался, и старался решить возникшую проблему. В декабре 2008 г. СБ банка предупредила меня, что если я не начну платить хоть что-то, то мое дело будет передано в суд. На что я ответил что с конца декабря начну гасить свою задолженность. Далее перечислю свои платежи. 26.12.08—20 т. р. 28.01.09—30 т. р. 20.02.09—20 т. р. 14.03.09—20 т. р. 24.03.09—20 т. р. 14.04.09—75 т. р. 28.05.09—20 т. р. перед началом лета позвонил в СБ и сказал что в связи с определенными обстоятельствами в дальнейшем смогу гасить не более 10 т. р. в месяц (в отношении моей фирмы были совершенны мошеннические действия на сумму более 3,8 млн.р, о чем есть материалы в соответствующих органах). 24.06.09—10 т. р. 27.07.09—10 т. р. 27.08.09—8,9 т. р. После внесения августовского платежа мне звонит сотрудник СБ банка Авангард и говорит, что в декабре 2008 года банка Авангард зафиксировал мою задолженность в 335 т. р. и передал по этой задолженности иск в суд. в апреле 2009 года суд по этому иску вынес постановление о взыскании с меня 350 т. р. и он готов предъявить судебный приказ на 350 т. р судебным приставам если я не погашу срочно всю задолженность. такой возможности у меня не было и документы пошли к приставам. сентябрь и октябрь 2009 г. я ничего банку не платил, но и судебные приставы не предпринимали никаких действий. дальше я платил 11.11.09—10 т. р. 30.12.09—10 т. р. Итого я заплатил банку Авангард в рамках задолженности в 330 т. р. (300 т. р. лимит и 30 т. р. проценты) общую сумму 255 т. р. (о чем имеются соответствующие банковские документы, ибо платил в кассу банка). в 2010 г. опять же уведомил сотрудников банка Авангард что будет задержка во внесении платежей, так как на данный момент формально безработный и запускают новый проект, который позволит получить мне доход и соответственно гасить долги перед банком. в итоге в феврале против меня было возбуждено исполнительное производство службой судебных приставов на общую сумму в 350 тыс рублей (это цифра фигурировала в иске в декабре 2008 года, когда и возникла общая задолженность и в судебном приказе в апреле 2009 г.), и был наложен арест на все мое имущество (доли в двух квартирах и автомобиль). в связи с этим ряд вопросов. 1. Правомерны ли действия банка при рассмотрении иска в суде в вопросе сокрытия от суда достоверной информации о погашении мной части задолженности. 2. Правомерны ли действия банка при возбуждении исполнительного производства службой судебных приставов в вопросе сокрытия информации от судебных приставов достоверной информации о погашении мною большей части задолженности.
26.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Получил карту Master Card Metro, был доволен, пока не попытался воспользоваться ей…
Здравствуйте. Получил карту Master Card Metro, был доволен, пока не попытался воспользоваться ей в одном из банкоматов банка Авангард. Как выяснилось, на карте неисправен чип, в следствии чего банкоматы, а так же магазины, использующие считывающее устройство для чипа, принимать карту отказываются. Хотя карта работает в тех терминалах, где считывается только магнитная полоса. Я написал заявление о перевыпуске карты с причиной «иное», где описал проблему. Банк перевыпустил карту, но сообщил, что выпуск карты оформлен за мой счет. Сегодня, 27.03 я попытался пройти по карте в метро, однако она оказалась заблокированной. В терминале метро надпись «АННУЛИРОВАН». При звонке в банк мне сообщили, что карта не заблокирована, авторизации с метро операторам не доступна и ничем помочь не могут. Вопросы: 1. Почему я должен платить за перевыпуск заведомо нерабочей карты? 2. Кто мне компенсирует переплату за поездки на метро до момента получения новой карты? 3. Куда и как писать заявление о разбирательстве и компенсации стоимости перевыпуска карты и переплату поездок на метро? Готов предоставить чеки, временную карту на метро, которую вынужден был купить из-за неработоспособности банковской карты, а так же справку о сорвавшемся визите к стоматологу в связи с тем, что в метро я попасть не смог, а для снятия наличных пришлось искать банкомат, который таки принимает полурабочую карту?
27.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Ваш клиент полтора месяца. 1. Можно ли сделать, чтобы при интернет-оплате электроэнергии…
Здравствуйте. Ваш клиент полтора месяца. 1. Можно ли сделать, чтобы при интернет-оплате электроэнергии где-то сохранялись данные по периоду платежа и показания счетчиков (даже если не идут эти данные в энергосбыт, кстати непонятно почему не идут)? В Уралсибе так было. Более того, в последующие платежи по шаблону автоматически подставлялись данные прошлого счетчика, и калькулятор был. Там было удобно. Здесь — нет. Только сумму система запрашивает. Приходится отдельно учитывать показания счетчиков, иначе не буду знать, сколько платить. 1.1. Если потом захочу информацию по платежу распечатать — данные по счетчикам и периоду тоже хотелось бы видеть на бумаге. 2. Еще удобная функция, которой у вас нет — в Уралсибе было можно запросить историю платежей с фильтрацией по шаблону. Было очень удобно. Кликаешь «все платежи по данному шаблону» — и смотришь полную историю только по ним, за все время. 3. Также была в Уралсибе возможность просматривать все платежные поручения, в том числе связанные с коммунальными платежами (с информацией о том, кто провел платеж и когда, когда подтвержден выпиской из ЦБ). Т. е. если что — я мог распечатать нужные платежки и заверить их в банке. У вас платежки не отображаются. Можно ли добавить такую функцию? У меня довольно много разнообразных интернет-платежей и перечислений, и мне критично максимальное удобство использования системой. Пожалуйста, сделайте удобней.)) PS. Уралсиб упоминаю прошлым, потому что угробили они нормальный интернет банкинг (и не только его). Был их клиентом 7 лет, сейчас закрыл счета. Ваш и-банкинг нравится, но хочется, повторюсь, удобней. PPS. Комиссия за снятие денег за границей порадовала, думал невыгодно будет. Ошибался. Спасибо.
28.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Купил газету "комсомольская правда" и обнаружил рекламу, где написано "Банк Авангард кредитные…
Здравствуйте. Купил газету «комсомольская правда» и обнаружил рекламу, где написано «Банк Авангард кредитные карты 200 дней грей-период и на карте изображены все города присутствия Банка, в т. ч. и Пермь, но в Перми нет офиса. Когда-то Вы мне писали,что в перми банк появится в 2010. Как теперь это понимать? Офис в Перми появится совсем скоро, или это рекламная ошибка?!
28.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте,Валерий Леонидович!Мы с мужем взяли автокредит в другом банке по высокой процентной ставке.Есть…
Здравствуйте,Валерий Леонидович!Мы с мужем взяли автокредит в другом банке по высокой процентной ставке.Есть ли у нас возможность рефинансирования кредита в Вашем банке?
28.03.2010
Ответ дан
Добрый день. Пользуюсь кредитной картой Авангард, счет в рублях Понадобилась дебетовая карта и счет…
Добрый день. Пользуюсь кредитной картой Авангард, счет в рублях Понадобилась дебетовая карта и счет в евро для расчетов за границей. Вопрос 1. Условия, при которых обслуживание такой карты (MC Classic или MC Gold) можно сделать бесплатно (сколько надо положить на вклад для каждой из таких карт). И можно ли параллельно открыть и счет и вклад (по счету будут расходные операции, а вклад для того, чтобы карта была бесплатна) Вопрос 2. Выпускаете ли Вы карты MasterCard с валютой биллинга в евро (номер которых начинается на 548601хххх, 548655хххх)? Вопрос 3. Снятие наличных с такой карты. Проводится ли оно без комиссии (карта дебетовая)? Есть ли банкоматы, в которых можно снять евро? Можно ли снять наличные в любом отделении или только в том, в котором открыта карта? Вопрос 4. Можно ли подать заявление на выпуск дебетовой карты по телефону или через интернет? Спасибо.
30.03.2010
Ответ дан
Добрый день. Хочу поменять кредитную карту, действующую на данный момент, на кредитную карту с возможностью…
Добрый день. Хочу поменять кредитную карту, действующую на данный момент, на кредитную карту с возможностью оплаты проезда в метро. Как это можно сделать? Если карту необходимо перевыпускать, то в какие сроки это производится?
30.03.2010
Ответ дан
Здравствуйте. 1. При открытии счёта для ИП, заверить карточку с образцами подписей всё-таки нужно…
Здравствуйте. 1. При открытии счёта для ИП, заверить карточку с образцами подписей всё-таки нужно не в банке, а заранее у нотариуса? 2. Обязательно ли при открытии счёта листочек из службы государственной статистики? В списке документов написано (если есть), а если нет то и не нужно? Спасибо.
30.03.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Авангард