подавала заявку на выпуск карты «ID 1205701459»… рассматривается уже 2 недели (примерно) СКОЛЬКо МОЖНО ЕЁ РАССМАТРИВАТЬ????

Валерий Леонидович, ужасно жаль, что безобразное отношение с клиентами в дочерней организации вашего банка (АГ) бросает тень недоверия на банк Авангард, как коммерческую структуру. Весь интернет пестрил негативом по отношению к АГ, но я был клиентом банка и доверял ему. Поэтому застраховался, невзирая на отзывы. Разумеется, получив отказ в возмещении, примкнул к многочисленной армии недовольных. Конечно, услугами банка перестану пользоваться. А жаль. Мне было удобно…

Уважаемый Валерий Леонидович! Имеется ли в планах банка введение полноценного брокерского обслуживания физических лиц на фондовом и валютном рынке, включая интернет-трейдинг? Спасибо.

Здравствуйте! Я являюсь держателем кредитной карты вашего банка с 2004 года. Непогашенных задолженностей и просрочек нет. Сейчас хотел бы взять автокредит. Скажите, пожалуйста, влияет ли каким-то образом наше положительное «сотрудничество» на принятие положительного решения банка, и не будет ли служить припятствием для получения автокредита уже имеющийся кредит (кредитная карта)? С уважением, Андрей.

Здравствуйте Валерий Леонидович! Ознакомилась с информацией о вашем банке. Скажите, пожалуйста, планируется ли в будущем открытие филиала вашего банка в г. Чите? В нашем городе катастрофически не хватает таких замечательных банков, с удобными кредитными картами.

Валерий Леонидович, добрый вечер! Являюсь Клиентом Вашего банка и, безусловно, доволен условиями и качеством предоставления мне розничных услуг (кредитная карта). В конце марта, по неосторожности при оплате счета, мною в ресторане была оставлена кредитная карта. Карта заблокирована, возвращена в банк, осуществляется перевыпуск. В 20-х числах марта при посещении офиса на Алтуфьевском ш. меня проинформировали, что карта будет перевыпущена и доставлена в офис 31.03.2008, после чего я смогу осуществить операцию внесения на счет минимального платежа. 31.03.2008 карта в офис доставлена не была. Вчера (01.04.2008) после телефонного звонка, я пришел в офис на Алтуфьевском ш. в 20—50(при фактической работе офиса до 21—00) и мне отказали в выдачи карты, со слов менеджера, времени для оформления выдачи карты ему не хватает (данный фактор меня расстроил). Также я узнал, что денежные средства я могу внести, указав Ф. И. О. и необходимую сумму (впоследствии что я и сделал). Фактически, по моему счету осуществлены операции начисления штрафных санкций за пропуск минимального платежа, по моему мнению, из-за некорректного информирования сотрудником Банка. Могу ли я рассчитывать на Ваше содействие в вопросе отмены неправомерно начисленных плат. Заранее благодарен. С уважением, Иванов М. П.

Здравствуйте! Ваш банк делает специальные карточки для выпускников МФТИ. А для выпускников МГУ не собираетесь делать? Ну или хотя бы для выпускников мех-мата? Спасибо!

Здравствуйте хотел спросить можно ли у Вас взять кредит в размере 200 тыс.рублей на новое русское авто но без страховки именно без страховки авто сроком выплаты кредита на 5 лет если можно то под какие проценты годовых- сколько будет составлять ежемесячный платеж- как будет высчитыватся процентная ставка от полной всей суммы или от остаточной суммы кредита- можно ли будет перевести деньги в салон или на сбер книжку но только не на карточку банковскую если возможен такой кредит вообще- есть ли в г. Пенза Ваш филиал какие для этого процесса нужны документы если это вообще возможно за ранее спасибо жду ответа

Добрый день! Скажите пожалуйста почему в вашем банке такие низкие проценты, тогда как в других банка процент на порядок выше? Тут сразу возникает подозрение о скрытых комиссиях. О которых Вы пишите мелким шрифтом в договоре…Все банки не доверяют своим клиентам, потому что клиенты скрывают разную информацию, а сами банки нас же и обманывают. Где выход??? Может пора самим научиться вести честный бизнес?

28 марта заполнил на сайте Авангарда на получение РАСЧЕТНОЙ карты..29 марта позвонили на работу из СБ…Вечером в пятницу на сайте проверяю статус своего заявления- все одобрено и можно 3 апреля могу получить свою карты в отделении на Спортивной..Сегодня уже 7 апреля, а воз и ныне там — на несколько звонков в службу поддержки только один ответ — ждите, ждите, ждите…Т. е заявленный срок 5 дней(прошло уже и 5 днйе календарных и 5 дней рабочих) не соблюдается — а именно из таких мелочей и складывается впечетление о работе банка…Хочется спросить у представителя банка — а как можно узнать — когда все таки точно будет готова карта и будет ли готова вообще? С уважением Ломасов Роман Викторович

Валерий Леонидович,доброе утро! Подскажите пожалуйста как быть в ситуации, когда срок перевыпуска моей карточки в июне 2008, а личная подпись на обратной стороне совершенно стерлась. Вчера были проблемы, чтобы положить деньги на карточку,потому что девушка-кассир действовала по инструкции,по которой необходима подпись на карте при внесение денег через терминал. Картой пользуюсь регулярно, именно в магазинах и при оплате услуг и совершенно не представляю, как без нее обходится два месяца, пока не подойдет срок перевыпуска… С уважением.

Добрый день. Подскажите планируется ли открытие филиала в г. Краснодаре?

Добрый день! Интересует перспектива открытия филиала банка в Красноярске. Мне кажется, что где то проходила информация об открытии в Мае 2008 г.

Добрый день. При подаче заявления на кредитную карту через интернет был получен ответ «Вам рекомендован выпуск расчетной банковской карты.» что это означает? это отказ? Возможно позже подача повторного заявление? Если я соглашусь на расчетную карту — будет ли у меня возможность потом получить кредитную карту?

Уважаемый Валерий Леонидович! Учитывая прекрасные условия по автокредитованию в веренном Вам банке, мной был взят кредит в 2006 г., на 3 года и успешно без просрочек гасится в рабочем порядке. Так же активно используется кредит карта «VIZA-GOLD"с учётом выдвинутых банком правил. При повторном обращении в банк по поводу второго кредита вместо объявленных 1 суток вопрос рассматривался с пятницы по среду включительно с отказом банка в результате. Разве не логично работникам банка предложить вместо указанной программы кредитования иную, которая по их мнению соответствовала бы параметрам банка, или предложить погасить первый кредит досрочно, чтобы была возможность кредитования второго и т. д. Наверное проще отказать,не взирая на кредитную историю, и отделаться фразой: банковская тайна…вы же подписали? Моему мужу, который является 100% собственником и одновременно ген.директором предприятия, где я работаю и получаю зарплату, банк дважды отказывал даже в получении кредитной карты/собственно не понятен принцип логики/. Извините за излишнюю эмоцианальность, С уважением, Хадиша Джанпеисова.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Планирую открыть кредитную карту МС Standard Вашего банка (разумеется, в случае наличия положительного решения по моей заявке). Карта необходима для оплаты товаров/услуг при нахождении в еврозоне. 1. Верно ли мое предположение о том, что валютой счета должен быть Евро, дабы не переплачивать комиссию за конверсию валюты опреации в валюту платежной системы, а затем в валюту счета? И насколько обоснован мой выбор МС, как платежной системы для расчетов в евро? Вполне возможно, VISA будет ничем не хуже (в плане отсутствия комиссии за конверсию в валюту платежной системы, которой у VISA, как мне известно, является USD)? 2. Верно ли, что при оплате товаров/услуг, например, 30 апреля льготный период, в течение которого не будут начисляться проценты на сумму задолженности, продлится до 20 мая. И, таким образом, при данной модели моего поведения льготный период составит «всего» 20 дней. 3. Могу ли я погасить задолженность на кредитной карте, номинированной в евро, путем внесения наличных евро в одну из кассу Банка?

Здравствуйте! Меня интересует услуга приорити-пасс. есть ли она в Вашем банке и где можно ознакомиться с ее описанием. заранее благодарю

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Большое спасибо за столь оперативный и исчерпывающий ответ. Тем не менее, хотел все же уточнить. Интересует именно возможность внесения собственных наличных евро, а не покупка этих самых евро в банке за российские рубли с последующим внесением.

Добрый день. Пользуюсь кредиткой Вашего банка, 1.5 года.В общем доволен. Но вот недавно решил купить себе одну вещь в США, через интернет-магазин. Платеж не проходит. Где-то на форуме наткнулся на пост, что кредитки авангарда, не лучшее средство платежей на иностранных сайтах. Это действительно так7 Возможность платежей может быть связана с именем банка? Я всегда думал,что логотипа MasterCard достаточно что бы выполнить любой платеж, где принимается карта.

Здравствуйте Валерий Леонидович! Меня очень интересует предоставление услуги Приорити Пасс. Как и где можно получить более подробную информацию о данной услуге. Заранее благодарим. Ирина

Семья является клиентами банка более 3 лет. Имеем положительную кредитную историю как по кредитным картам так и по автокредиту.Два раза пытались получить второй автокредит но без результатно. Придя с улицы в банк 3 года назад получили без проблем кредит на автомобиль с первоначальным взносом 10%, сейчас обращаясь дважды по рекламируемой вами форме 0% первый взнос (хотя это условно, необходимо заплатить около 15% — каско, страхование и т. д)получаем отказ по этой программе и предложение заплатить не менее 40% от стоимости.Не хочется менять банк для получения второго автокредита, но логика кредитного комитета просто потрясающая, т. е. отсутствует напрочь. Или состояние банка уже такое, что легко можно разбрасываться постоянными клиентами. Спасибо!

Добрый день, Валерий Леонидович! Собственно вопрос скорее всего выходит за рамки Вашей компетенции, но возможно Вы сможете переадресовать мой вопрос соответствующим специалистам. Мне необходимо, чтобы иностранная компания осуществляла денежные переводы на мой картсчет. Я воспользовался замечательной услугой и взял свои реквизиты со своей странички на сайте банка. Однако, эта зарубежная компания для зачисления средств на кредитную карту Master Card требует несколько иной список реквизитов, а именно: Bank name Branch Address Account name Account number Iban А вот какие данные я получил со своей личной странички в Интернете: Beneficiary: …………………… Mikhail……………………………. (или фамилия, имя латинскими буквами в соответствии с документом, удостоверяющим личность) Account of beneficiary: 408………………………………………………… Intermediary: JPMORGAN CHASE BANK, N.A., NEW YORK, NY, US, SWIFT: CHASUS33 Account With Institution: AVANGARD BANK, MOSCOW, RU SWIFT: AVJSRUMM Поскольку я не обнаружил всех необходимых данных, я позвонил в поддержку со своей проблемой, где меня переключили на «специалиста» в этой области. Девушка, с едва скрываемым раздражением ответила, что все необходимые данные у меня уже есть, попытки объяснить ей, что это не совсем так ни к чему не привели, а спорить мне в тот день совсем не хотелось. Не могли бы Вы по пунктам объяснить какие данные мне необходимо предоставить моим зарубежным партнерам. Заранее благодарен! С уважением, Михаил.

Добрый вечер, Валерий Леонидович! Мне 23 года, живу и работаю в Москве 2 года. Имею стабильную работу. Но у меня нет постоянной прописки в Москве. Я арендую квартиру. Прописан я в Н. Новгороде. Могу ли я получить рассчетную карту Visa Classic в вашем банке?

Здравствуйте! 2 года назад взял кредит в банке «Авангард» 15т.р Так сложилось, что в первые 2 месяца не смог выплатить ежемесячные выплаты по кредиту из за задержки денег. Дальше, я попал в ДТП получив 2 тяжёлых перелома. Вобщем к тому моменту когда я смог выйти на работу мой долг вырос из 15 т. р почти в 140 000р. Буду очень признателен, если подскажите возможные выходы из такой ситуации!

почему не возможно увеличить лимит по кредитной карте?Было отказано

Здравствуйте Валерий Леонидович! Я заполняла завявку в интернете на кредитную карту. Когда ознакомилась на сайте с предложенным лимитом — он меня не удовлетворил, и я приняла решение отказаться от предложенного лимита. Моя попытка нажатия на клавищу «нет» была неуспешна несколько раз, что навело меня на мысль о возможном сбое в работе странички. Но.. попытка нажатия на клавишу «да» была успешной. Мои вопросы: 1.Могу ли я отказаться от предложенного лимита и выпуска карты? 2.Будет ли персмотрен банком лимит по кредитной карте, если я предоставлю документы (2НДФЛ), копию загран.паспорта, и т. д.?

Благодарю за оперативный ответ. Верно ли я Вас поняла? В случае предоставления мной документов в момент получения карты, лимит увеличен не будет? Лимит МОЖЕТ БЫТЬ увеличен по истечение некоего срока? Какого именно? Разговаривая с кредитным инспектором, он задавал мне вопрос о интересующем меня кредитном лимите, я не ответила однозначно. Наверное это моя вина Но такой лимит мне не интерсен, так как планируется отпуск и данная карта мне нужна до 30 апреля

Добрый день Валерий Леонидович! У меня есть кредит в др. банке и кредитные карты. Возможно, ли в Вашем банке получить кредит для погашение кредитных карт и кредита? Большое спасибо за ответ. С уважением, Сергей!

Здравствуйте, уважаемый Валерий Леонидович! В течение какого срока Банк Авангард обязан закрыть карточный счет при отсутствии действующей карты к счету и при отсутствии остатка на счете? Пользуется (соблюдает) ли Ваш Банк в таких ситуциях положения 8й главы Инструкции ЦБ от 14.09.2006 № 28-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)»? Моя ситуация: расчетная карта сдана в декабре 2007, заявление на перевод остатка, написанное в тот же день, либо «потеряли», либо «я его вообще не писал». Для информации — с памятью у меня все впорядке. 45 дней прошло максимум в феврале 2008. 27 марта написано заявление о переводе остатка — в тот же день ср-ва переведены. Остаток на счете с 27 марта — 0.00 руб. Повторюсь, карты к данному счету не существует с декабря 2007 г. Прежде чем сообщить какие-либо личные данные хотелось бы получить конкретный на мой вопрос в соответствии с внутренними процедурами в Вашем Банке и требованиями законодательства РФ. Ситуация вполне реальная и описана, по моему мнению, более чем подробно.

Здравствуйте Валерий Леонидович! Сам являюсь рядовым сотрудником одного из крупных Российских банков. Меня приятно удивил ваш продукт «кредитная карта"(12% годовых) так как даже по сравнению с корпоративной картой нашего банка проценты меньше. Многие мои коллеги имеют данную карту и рекомендовали мне. Я, заполнив анкету на вашем сайте 15.04 отправил ее на рассмотрение, забыв при этом указать «рекомендателя» для участия в программе «приведи друга в Авангард». На данный момент анкета на рассмотрении. Возможно ли что-то исправить? Или же указать «рекомендателя» при повторном заполнении анкеты? Надеюсь на ваше понимание… С Уважением, Евгений.

Здравствуйте Валерий Леонидович.могу ли я получить автокредит,у меня есть 40% от стоимости авто.работаю в МОскве.все необходимые документы есть,прописка в г. Махачкале

Здравствуйте!!! Валерий Леонидович, подскажите пожайлуста,планирует ли Ваш банк расширять свою сеть в Подмосковье? В частности г. Коломна?

Добрый день. Я бы хотел узнать, кредитует ли Ваш банк лизинговые компании? Если такое кредитование возможно, то на каких условиях?

Скажите пожалуйста, когда в Калининграде откроется Ваш филиал, и по какому адресу он будет находиться? Спасибо

Скажите пожалуиста, где находится филиал вашего банка в Архангельске?

Ceгодня покупала в опер кассе № 97 350 евро. Хожу туда постоянно,но такое со мной было впервые.Мне продали заклеенную купюру 100 евро, сразу не обратила внимания,т. к. доверилась банку. На купленные евро я решила открыть депозитный счет в другом банке,рядом где живу,но кассир,принимающая деньги сказала,что принять евро не сможет.Пришлось вернуться на Пушкинскую и спросить у Концовой А. В. в чем же дело,почему продали такую купюру,на что был ответ:«я не могла вам продать такую,ходили по городу и сами наверно наменяли не пойми у кого».Я сказала,что это так не оставлю,получила ответ:«ой,ходите тут все угрожаете,знаете таких как вы сколько?» Спрашивается,для чего мне возвращаться с другого конца города и обвинять кассира или думают,что совсем делать нечего? Кассир без бейджика,общаться с клиентами не умеет,нагло ухмыляется,зная,что сама нечестно поступила,обвиняет других. Вышла старшая, поменяла мне 100 евро и извинилась за сотрудницу. Но непонятно,для чего она её защитила? Что такое за этим стоит? Неужели банку выгодны такие сотрудники?

Здравствуйте,спасибо за ващ ответ по поводу местонахождения вашего банка в Архангельске.Мне бы хотелось устроится в ваш банк на работу кассиром или операционистом,куда я могу принести своё резюме в Архангельске.или укажите адрес электронной почты.

Уважаемый Валерий Леонидович! Решил получить кредитную карту MasterCard Standard в Вашем банке (получив коммерческое предложение с кодом Ш-2016), оформил в конце прошлой недели Заявку в отделении на пр-те Энгельса г. Санкт-Петербурга. Лимит по карте определил в 125000 руб. На текущей неделе мне сказали, что мне отказано в выпуске карты… В свое время я сам защищал диплом по теме «анализ кредитоспособности клиента» (пром. компании). Я как экономист не понимаю, почему Ваш банк отказал мне, если заявленный мой доход после уплаты налогов 65 тыс в месяц, а оборот по справкам 2-НДФЛ (которые кстати не нужны при оформлении карты) за 2007г более 900 тыс руб, за 3 мес. 2008г более 300 тыс. руб. Вам не кажется, что система оценки клиента банком (мне даже звонили в субботу, интересовались уровнем доходов и т. п.) неэффективна, если позволяет отсекать платежеспособных клиентов, а отсутствие обратной связи (чем грешат увы все банки) влечет за собой остановку развития любой системы, а банк несомненно система. Самое печальное, что физ.лицо не может обратиться к человеку, который принимает решения за разъяснениями, при этом имея убедительные аргументы в свою пользу… Надеюсь, что специалисты кредитного комитета или иного уполномоченного органа в Вашем банке пересмотрят свою оценку и выдадут мне карту. В случае, если решение будет прежним, я просто могу уйти к Вашим конкурентам и с сомнением относиться к «народным» рейтингам популярности банка Авангард. С уважением, Сергей Ким Менеджер аналитического отдела ООО «Инженерно-Строительная компания» Проект «Тайшетский алюминиевый завод» г. Санкт-Петербург тел. 8(812)7405130 (доб 2189); 045—2189 моб. 8(906)2589754 KimSA@vami.rusal.ru

Добрый вечер,подавала заявку дважды,дважды отказ.Есть ли шансы на получения автокредиа в вашем банке и через какое время я могу вновь задать документы?Спасибо.

Здравствуйте! Я-ИП,(единый налог).Если исходить от 60%остатка чистого дохода в 90т.р.,=54т.р.,(есть документы о выплаченных(прилично больщих),кредитах.(Предыд­ущему банку больше 600000т.р.не позволяет программа.)),-могу ли я кредитоваться в вашем банке по грузовому автокредиту?

День добрый,имею кредитную карту банка Авангард,были просроченные платежи,хотелось бы увеличить кредитный лимит и продлить карту.Скажите в моем случае это возможно? Спасибо.

Здравствуйте, Валерий Леонидович. Недавно делал запрос через интернет на кредитную карту MasterCard Standard. Через три дня сообщили, что могут сделать расчетную карту т. е насколько я понял в кредитной карте мне отказано. По всем параметрам для выдачи кредитки должен подходить зарегистрирован и проживаю на территории РФ г. Москва, официальный оклад 25 и т. д.Возможно, при уточняющем звонке, я назвал большую сумму лимита в размере 100 тыс.руб хотя достаточно было и 20 тыс. руб (на покупку сотового телефона). Что мне делать повторить запрос на кредитную карту в вашем банке или обращаться в другие?

Добрый день, Валерий Леонидович, Я через кредитную карточку оплачивала услуги МТС. На личной странице -информация, что платеж прошел. Но МТС это не подтвердило.(Это же и не подтвердили сотрудники платежной системы) Я пришла в банк написала заявление. В ответ тишина. Пришла в доп офис -говорят звоните в банк, через систему клиентской поддержки. Но клиентская поддержка меня за 2 часа так и не перевела мой звонок в банк. Позвонив в Вашу приемную, я тоже не получила информации. Верните, пожалуйста, деньги на счет!!!! Больше я Вашей картой пользоваться не буду, я же достаточно часто оплачиваю услуги, может они тоже не проходят. Копию письма продублирую в письменном виде на имя Председателя Правления Банка!!!

Может ли Ваш банк предоствить автокредит гр. Украины, постоянно проживающему в РФ и имеющиму вид на жительствов РФ?

Я владелец кредитной карты (Авангард).Возможно ли перечисление заработной платы на картсчёт? Зарплата начисляется из местного бюджета(Петербург).Если да,то что ля этого надо и куда обращатся?

Здравствуйте Валерий Леонидович! Ранее я обращался к вам с вопросом могу ли я без постоянной регистрации в Москве оформить дебетовую VISA Classic. Вы сказали, что это возможно. http://www.banki.ru/servi­ces/question…nId=514160­ Но к сожалению мне было отказано в оформлении карты. Безусловно я понимаю, что банк может не комментировать причину отказа. Но отказ довольно трудно понять, т. к. я не прошу кредитную карту и в этом случае отказ можно было бы расценить как защиту банка от потенциального не возврата денег. Наоборот, я вношу на карту собственные средства, храню их там и использую карту в рассчетных целях. Рисков банка здесь нет. Буду благодарен за помощь в оформлении карты если таковое возможно или хотя бы за краткий комментарий.

Уважаемый Валерий Леонидович, Спасибо за ответ на мое письмо от 24.04.08. По Вашим словам «…можем только заметить, что уровень доходов является далеко не единственным критерием, который учитывается при принятии решений». По телефону у меня спрашивали об уровне доходов, сколько работаю в компании, какая должность и все! Я готов ответить на любые вопросы, ЗП у меня белая, но дело в том, что головной офис в Москве, в Питере филиал, ОП, бухгалтерия также в столице. В анкете нужно указать факт. место работы, но юр-ки я оформлен ч/з головной офис, может именно его и указать? Судя по письмам люди с гораздо меньшим доходом получают кредитки в Вашем банке, вот это и напрягает меня, я что недостоин? Если нужна доп.инф-я спрашивайте, конечно сказать «нет» легче, чем провести детальный анализ. Стоит мне вновь подать Заявку? Или в Вашем Банке есть внутреннее распоряжение не кредитовать сотрудников определенных корпораций? С уважением.

Уважаемый Валерий Леонидович! У меня такая ситуация. Я проживала и прописана в Омске. Работаю в Москве. Заработная плата позволяет купить автомобиль в кредит. В Москве не дают без прописки, в Омске я не работаю. Могу ли я, работая в Москве, получить кредит по месту прописки, т. е.в Омске? Могу ли вообще его получить? С уважением, Анастасия.

Добрый день. Необходимо было перевыпустить карту в связи с утерей ПИна. Сотрудник колл-центра и операционист в отделении «Якиманка» предолжили заполнить заявление на личной странице в интернете, причем заявив, что перевыпуск карты в моем случае бесплатный, обслуживание также бесплатное, т. к. у меня спец.тариф и я кроме этого попадаю под акцию активным держателям карт. Заказал перевыпуск, позвонил в колл-центр, где мне заявили что я должен заплатить комиссию за годовое обслуживание. Это умышленный ввод в заблуждение? Операционист в отделении «Якиманка» настойчиво советовала перевыпусить карту со старым сроком действия. Нет ни малейшего желания приезжать в офис и писать какие-либо заявления, просьба разобраться в данной ситуации и комиссию. Неприятный осадок остался, хотя считаю банк Авангард одним из самых удобных.