Добрый день! На сайте можно заказать кредитную карту, чем я уже воспользовался и лишь 1 раз ездил в банк чтобы получить карту. Сейчас я хочу обычную расчётную карту к текущему счёту, но на сайте такие карты заказывать неьлзя. Будет ли такая возможность? Но главное вопрос заключается в следующем: банк уже имеет все мои данные, могу ли я позвонив по горячей линии заказать выпуск визы электрон, чтобы не ездить лишний раз в банк для заполнения бланков информацией, которой банк и так обладает? Спасибо.

Добый день. Обращаюсь к Вам как к экперту в области платежных карт и операций с нимми. Как владельу карты можно доказать, что произведенные транзакции относяться к категорри оплаты товаров и услуг? Возможно ли через банк-эмитент запросить документы у экваера или МПС о том, что произвежденные операции — это покупки?

Являюсь держателем кредитной карты.Могу ли я заказать вторую кредитную карту в банке?Т.е.иметь 2 кредитные карты с разными кредитными счетами?

Такой вопрос: карта с чипом. При оплате в магазинах сети «Городок» карту не прокатывают магнитной полосой, а сразу вставляют чипом (хм, может как-то не так правильно написал, но продавцы молодцы:)) так вот — пин-код при этом не запрашивается, слип выходит один и отдается мне, роспись не требуют. Заметил однажды, на экране монитора продавца — «Пин проверен — ожидание подтверждения — одобрено». А как? Без ввода пина, без подписи? Или пин автоматически проходит? Как??? Если его не знают даже сотрудники банка? Может «Городок» что-то неправильно делает? Хотя оплата проходит….. А если решу оспорить? Пин не вводил, подписи нет… подведут Вас под монастырь:(

Здравствуйте, Валерий Леонидович. Ранее я Вам задавала следующий вопрос «Здравствуйте! Представитель банка ответил на ваш вопрос: Добрый день, Валерий Леонидович. Я подавала онлайн заявку в Вашем банке. Ответ пришёл положительный.В данный момент я не могу получить письмо с картой на почте, по определённым причинам. Не могли бы Вы мне подсказать сумму данного мне лимита по высланной мне карте.» Вы мне ответили, что по почте карты Вашего банка не рассылаются. Но мне пришло смс следующего содержания «Уважаемый клиент! Ваша заявка на выпуск экспресс-карты «GOLD» одобрена. В ближайшее время экспресс-карта «GOLD» будет доставлена Вам почтой РФ. С уважением компания «Авангард».

Имеются ли в Санкт-Петербурге банкоматы, с помощью которых можно внести деньги на карточку?

Добрый день, Валерий Леонидович. Ждем открытия филиала Банка «Авангард» в нашем городе. Подскажите, известна ли примерная дата открытия и место расположения офиса?

С какого возраста выдается карта Visa Classic?

Здравствуйте, Валерий Леонидович Торхов. Я устал звонить в колл-центр, поэтому проще написать Вам. 01.04.2011 я вывел, используя стороннюю систему, денежные средства в размере 70934 (платежное поручение № 342). К сожалению, денежных средств до сих пор нет на текущем счете интернет. Для сравнения: мой родственник, используя эту же систему, вывел денежные средства, 23.02.2011 в тоже самое время, что и я, а денежные средства поступили 24.02.2011. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Я понимаю, что Вы скажете, что денежные средства могут идти до 3 рабочих дней, но все переводы совершаются электронно. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Добрый день! Я правильно понимаю, что любые операции с драгоценными металлами (о них заявлено на сайте) банк производит только через один московский офис?

Добрый вечер. Не очень понял работу ваших специалистов. В четверг (31.03.11) написал письменное заявление в отдел банка с просьбой разблокировать карту. Сказали в течении 3-х дней будет принято решение специалистами насчет разблокировки. На сайте в личном кабинете карта в списке пропала и перешла в список архивных карт. Звонил специалистам по телефону вам в банк сегодня два раза, в 16, мне сказали что есть еще два часа на рассмотрение, позвонить в конце дня. Позвонил в 18.20, мне сказали что заявление от меня подано только СЕГОДНЯШНИМ числом (5 апреля) и что есть три дня на рассмотрение заявки. Не понял. То ли ваши специалисты не успели и подкорректировали дату написания заявления, либо менеджер call-центра мне не смог вразумительно объяснить почему до сих пор не решен вопрос и почему дата сместилась на 3 дня. Мне важен вопрос, т. к. я закинул на счет в вашем банке (погасил задолжность давно) порядка 70 000 рублей, мне нужна ваша карта что бы оплатить через ebay покупки. Я не могу этого сделать, потому что карта на рассмотрении. Пожалуйста, проконтролируйте работу ваших специалистов, мне ваша схема не кажеться ясной.

Добрый день! Хочу сделать вклад на сумму 10000 рублей сроком на 91 день через интернет-банк. 1) После совершения вклада в интернет-банке, я могу сразу подъехать в офис банка для написания заявления на выпуск бесплатной расчетной карты MasterCard Standard или необходимо подождать некоторое время? 2) Могу ли я в офисе получить документы, подтверждающие открытие вклада с печатью банка? 3) После выпуска бесплатной расчетной карты MasterCard Standard (в случае положительного решения), если к ней выпустить дополнительную карту, то она также будет бесплатной? 4) Сколько стоит получение в банке платежного поручения по внешнему рублевому переводу с печатью, совершенного через интернет-банк? Спасибо! С уважением, Максим.

здравствуйте возможно ли вывести wmr (Dалюта рубли системы вебмани) на кредитную карту авангарда? если да, то как. на сайта банка такой информации не нашел спасибо

добрый день! могу я получить кредит наличными без справки 2-ндфл? я работая по договору. на работе спросила справку,мне ответили:мы не можем вам предоставить такую справку. по каким причинам не говорили.

Добрый день! Моему сыну исполняется 17 лет в августе. Осенью 2011 года он должен уехать с матерью на ПМЖ в США. Возможно ли выпустить на его имя до отъезда валютную карту VISA CLASSIC? Сделать карту в данный момент отказались, т. к. ему нет 18 лет. Есть какие-либо исключения в данной ситуации?

Добрый день, Валерий Леонидович. Подскажите, планируется ли открытие дополнительного офиса Банка «Авангард» в нашем городе (г.Пушкино, Московской области)?

Моя сестра задолжала Вашему банку. Но Ваш сотрудник вместо того, что бы просить оплатить долг сестру, требует этого с моей мамы, притом в грубой форме включая ругательства матом). Звонит этот сотрудник моей маме на МОБИЛЬНЫЙ (т.е. личный, хотя она не является клиентом Вашего банка) телефон. Просьба разобраться с этим и оградить мою маму от звонков данного сотрудника и вобще сотрудников Вашего банка.

Здравствуйте,хочу открыть вклад в вашем банке, на сумму более 30000 и получить расчетную карту MasterCard Gold. Как я понял, по расчетной карте может быть перерасход и можно уйти в минус если карточку украдут.Хочу узнать можно ли ограничить или убрать возможность перерасхода средств.Если нельзя, то какой предел перерасхода.

Здравствуйте Валерий Леонидович!Подскажите пожалуйста как узнать сколько мне платить за кредитную карту ежимесячно,если я снела с карты всю сумму сразу?

Добрый день! 14 января написала заявление на закрытие всех интернет счетов (текущих и депозитных) в экспресс-офисе на Полянке. Сегодня 25ое, заявление не исполнено. Как долго еще ждать? С уважением, fantazy (Москва) · 25.01.2011 16:21 Ответ: Уважаемый клиент, Ваше заявление своевременно получено и исполнено, т. е. текущие и депозитные Интернет- счета в базе данных Банка закрыты. К сожалению, из-за особенностей технической реализации информация о том, что счета закрыты, в Интернет-банке не отражается. Планируем исправить ошибку в кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для документального подтверждения закрытия счетов Банк готов предоставить соответствующую справку. С уважением, Валерий Леонидович Торхов Вот у меня законный вопрос: в кратчайшие сроки — это когда? Я закрывала интернет счета, потому что не только ими не пользовалась, но и чтобы они не мешали мне пользоваться остальными. Будьте любезны, ответьте, пожалуйста, указав более четкие сроки. С уважением,

Здравствуйте. Могу ли я по реквизитам положить деньги на «Текущий счёт Интернет» из оффлайна в любом банке?

Добрый день! Существует ли возможность получения бесплатной карты MasterCard Platinum при определенном обороте средств на уже используемой кредитной карте MasterCard Standart?

Здравствуйте! Хочу сделать вклад в Вашем банке через интернет-банк. Скажите, пожалуйста, после получения процентов, необходимо ли их как то декларировать и вообще платить с них налог? Как вообще происходит данная процедура? Спасибо. С уважением, Максим.

Валерий Леонидович, добрый день! Скажите, пожалуйста, когда появится возможность выбора при выпуске карты способа подтверждения операции пином или подписью, и следовательно перевыпустить карту с возможностью подтверждать операции только пином?

Добрый день! Заполняла заявление на получение карты «200 дней кредита бесплатно». Заметила,что в анкете на сайте в 1 пункте есть возможность поставить галочку «Я хочу получить карту по программе «200 дней кредита бесплатно»». Зачем тогда остается активным поле «Кто дает рекомендацию»? При заполнении данного поля не получается карта с 200 дней кредита бесплатно. Там,конечно, текстом пояснения даны,но правильнее было бы вообще блокировать данную возможность вввода,ведь человек уже указал по какой программе хочет выпустить карту. Чуть не попалась на этом. Ребята, уберите эту путающую возможность. вот ветка,где люди ошибаются из-за этого http://www.banki.ru/services/response…av_start_2

Добрый день! Пять лет являюсь клиентом банка «Авангард» и всегда была очень довольна его работой. Очень удобный Интернет-Банк, профессиональное обслуживание в офисе, оперативная служба поддержи по телефону. В общем, никаких проблем не возникало, только одно сплошное удобство. Всем советовала пользоваться вашими услугами! Но к сожалению, всё хорошее рано или поздно заканчивается. Решила оформить себе еще одну кредитную карту, так как собираюсь в путешествие и увидела, что появилась новая карта MasterCard World с очень выгодными условиями как раз для этого случая. Заполнила на сайте заявление. Через несколько дней позвонила сотрудница банка и предложила разделить кредитный лимит на уже имеющейся у меня карте Visa Gold на две части. 2000 евро оставить на Visa Gold, а другие 2000 евро в рублевом эквиваленте перевести на MasterCard World. Я конечно же согласилась, эти условия меня вполне устраивали. Но после этого началась нервотрепка. Зайдя в интернет-банк через день я увидела, что кредитный лимит на Visa Gold уменьшился до 2000 евро, а нового кредитного счета не появилось. Зайдя на страницу проверки статуса отправленного заявления, я с удивлением обнаружила, что мое заявление снято с рассмотрения из-за ошибки в заполнении! Кинулась звонить в поддержку. После неоднократного общения в течение двух дней и множества непонимания, кредитный счет мне всё-таки открыли, но почему-то только на 60 000 руб., хотя это никак не 2000 евро. На мой вопрос, почему мне таким образом уменьшили кредитную линию, мне было сказано писать претензию в банк. Вот собственно и вопрос: почему меня не предупредили при разделении кредитной линии, что мне его уменьшат на 20 000 руб.? Я бы тогда отказалась от этого предложения и оставила бы всё так, как было раньше. С уважением, всё еще ваш лояльный клиент Анна.

Добрый день! При оформлении вклада в Вашем банке можно получить бесплатную расчетную карту. Вопрос мой таков: под бесплатностью понимается только комиссия за годовое обслуживание или еще и выпуск карты бесплатен? Спасибо. С уважением, Максим.

у меня украли документы договор и карту просрочка уплаты 3 месяца, почему мне не дают копию договора, требуют сразу всю сумму или подают в суд, неужели нельзя договориться, я согласен платить ежемесячно

Сегодня звонил в службу поддержки клиентов −8800 и телефон в Астрахани не ответили: сеть перегружена — звонок на 495 прошел без проблем. Прошу подтверждения ответа СП — при оплате на сайте netexchange.ru кредитными средствами будет покупка — со всеми вытекающими…. :) С уважением, Алексей.

Подскажите,если я стану владельцем кредитной картой «200 дней бесплатно», возьму наличные средства в размере 30000рублей, через сколько дней я должна их вернуть,чтобы не переплачивать ничего.и если я захочу закрыть карту, если посчитаю что она мне больше не нужна, это булет платно, и как выглядеть.Спасибо.

добрый день,подскажите:еду отдыхать в сочи с картой вашего банка,где я там могу снять деньги?

Здравствуте Валерий Леонидович! Я Бородина Г. Г. имею кредитную карту банка авангард,но на данный момент у меня по ней задолжнось т. к. у получились небольшие финансовые трудности. Я разговаривала со специалистами в г. Курске они мне предложили написать заявление на реструкторизацию,но сотрудники безопастности г. Москвы в лие начальника и специалиста Юрия Борисовича сказали,что откажут мне в этом.Телефоный разговор состоялся в грубой и угрожающей форме с их стороны я так поняла,что корректно они разговаривать не умеют.И я ещё хотела бы знать на каком основании они звонят мне на работу,угрожают мне,что уволят с работы,что я не должна там работать.Я конечно была другого мнения о Вашем банке а теперь другого,что только идут угрозы,что мы и без суда у заберем свои деньги. Хотя я не отказываюсь платить долг, а только прошу сделать реструкторизацию,но на встречу и на решение проблемы Ваш банк не идет.Прошу вас помочь разобраться в конфликте.

Я ЗАПОЛНИЛА ОНЛАЙН ЗАЯВКУ 10 ДНЕЙ НАЗАТ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ ГДЕ Я МОГУ ПОСМОТРЕТЬ ОТВЕТ.

Здравствуйте! Как можно узнать за какое количество поездок и за какие дни прошедшего месяца были списаны деньги с расчетной карты MasterCard Метро? Спасибо.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Очень интересует вопрос приема на свой расчетный счет (ИП) в Вашем банке платежей от физических лиц. Может ли клиент-физ.лицо производить оплату на мой расчетный счет через другие банки (например, Сбербанк)? Требуется ли от меня заключение доп.соглашений для этого с Вашим банком? Вообще хотелось бы понять полную схему такой работы. Спасибо за ответ.

Здравствуйте, Обслуживание очередного года по MC World становится бесплатным при обороте от 480т.р./год. Правильно ли я понял, что если к существующей карте будет заказан выпуск дополнительной, то: 1. за первый год обслуживания дополнительной карты необходимо заплатить 1т.р., независимо от оборота по основной, 2. для бесплатного обслуживания дополнительной в следующем году нужно именно по дополнительной карте показать оборот от 480т.р., независимо от оборота по основной карте, 3. при выпуске дополнительной карты на ее держателя оформляется отдельная страховка от Chartis.

Добрый день, в прошлом году оформил метрокарту Авангард, при получении обнаружил неправильно нанесенную фамилию на ней. Сотрудник банка сказала что я так заполнил анкету на сайте, в чем я очень сомневаюсь, в виду необычной фамилии регулярно сталкиваюсь с тем что регулярно коверкают. И если хочу перевыпустить карту, то придется платить деньги за перевыпуск. Путешествовать я не собирался и я успешно забил на это, пользуюсь как есть. Но сейчас возникла необходимость привязать карту к PayPal, и возникла проблема из-за написания фамилии на карте:(Вопрос, что делать? Платить опять деньги за выпуск карты и ждать около недели?

09.04.11 снял 300000 руб. с текущего счета в офисе на Б. Полянке. Написал заявление на отмену комиссии для того, чтобы снять еще одну сумму. Кстати, когда я заказывал деньги свыше 300000 руб., о комиссии не предупреждали, наверно и не предупреждают обычно? Сегодня, при звонке в службу поддержки и поисков моего заявления, мне было сказано, что на заявление был дан отрицательный ответ. В интернет-банке ни результатов рассмотрения заявления, ни подтверждений самого факта существования заявления нет. Хотелось бы разобраться, действительно ли мое заявление рассматривалось? Операционист на Б. Полянке сказала, что рассматривается оно за считанные часы и процент положительных ответов довольно высок. Номер моего мобильного телефона оканчивается на 5349. Спасибо.

Забыл пин-код и кодовое слово не помню, звонил Вашему оператору, но он утверждает, что фамилия моей матери другая, адрес назван неверно и. т. п. Каким образом, я могу воспользоваться своим балансом, которым я пользовался больше года назад и из-за забывчивости не помню. Паспортные данные я то указал верно… Могут ли сотрудники Вашего банка меня идентифицировать, и сколько на уйдёт на это времени? Спасибо..

Здравствуйте ещё раз Вы наверно мой предыдущий вопрос не поняли,меня интересуют имеют ли права ваши сотрудники не корректно общаться по телефону,грубить,унижать,оскорблять и угрожать,У меня есть запись телефонного разговора если ваши специалисты не записывают разговор,то я могу вам его предоставить как разговаривает Ваш специалист Юрий Борисович. А то что я должна погасить я это знаю и без его угроз.

Уважаемый Валерий Леонидович, Сегодня был немного озадачен информацией о не прошедшем типовом платеже (копия «детальной информации» по СМС, личные данные заменены звездочками): ---- Дата/время формиров. 12.04.2011 18:40:46 Дата/время отправки 12.04.2011 18:40:46 Номер телефона ********* Категория Несрочная Наименование операции Отмена авторизации по типовому платежу в Интернет-Банке, банкомате Банка «АВАНГАРД» Текст сообщения OTMENA AUTORIZACII PLATEZ TIPOVOI 500.00 RUB, CARD***** A***** N****** BAL ******* RUB 12.04.11 16:54 END Описание операции Отмена авторизации по операции в Интернет-Банке, банкомате Банка «АВАНГАРД» Сумма 10000.00 руб. Дата, время авторизации 22.02.10 10:00 Карта N*9856 Имя на карте IVAN IVANOV Доступный баланс после отмены авторизации 22000.00 руб. Дата, время отмены авторизации 02.03.10 15:00 .Конец сообщения. Статус Доставлено (12.04.2011 18:42:09) ------ Пункт «Описание операции» никакого отношения к тексту сообщения не имеет. Думаю что это отладочный блок текста Ваших программистов. Или я ошибаюсь?

Уважаемый Валерий Леонидович! Я являюсь индивидуальным предпринимателем УСН 6%, деятельность связана с посредническими услугами по организации обучения за рубежом (Испания). В банке Авангард у меня открыт р. с в рублях и в евро. Вопрос в следующем: могут ли мои клиенты оплачивать на мой р. счет полную стоимость обучения, а затем я за вычетом своей комиссии делаю перевод с р. счета в Университет Испании с формулировкой «за обучение Иванова И. И». Возможна ли такая схема и какие документы потребуются для валютного контроля? Спасибо

Планируется ли реализовать отправку СМС по операциям с картой на номера оператора «Скайлинк»?

Здравствуйте. Меня зовут Максим Сергеевич, я являюсь держателем нескольких расчетных карт Вашего банка. Вчера(12.04.2011) я разместил вклад через Интернет-банк. В связи с этим у меня возникло несколько просьб и вопросов к Вам, т. к. писал на адрес cards@avangard.ru, а в ответ пришло уведомление, что письмо удалено без прочтения, поэтому пишу тут. 1) Хотелось бы получить заверенные банком условия вклада и получить их в офисе «Авангард-Экспресс» № 0265 по адресу г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр-т., д. 17, корп. 1, лит. А. Когда данные документы могут быть готовы? 2) Хотелось бы получить бесплатную расчетную карту MasterCard Standard в соответствии с данным предложением: http://www.avangard.ru/rus/private/de…resent.wbp. 3) Можно ли попросить Вас оформить заявку на данную карту, чтобы мне не ездить несколько раз в офис, а получить её одновременно с заверенными документами о вкладе? 4) В заявление на банковскую карту числиться несколько видов карт MasterCard Standard. Где можно ознакомиться с дизайном данных карт? 5) У меня в настоящий момент имеется карточный счет 40817810xxxxxxx01302, к которому привязаны основная и дополнительная карты. Возможно ли сделать так, чтобы я сдал основную карту в банк, а вместо неё мне выпустили бесплатную MasterCard Standard и она стала основной? Спасибо, надеюсь на Ваше понимание и помощь. С уважением, Максим Сергеевич.

Добрый вечер.Отправила на ваш адрес телефонную запись с вашим работником Юрием Борисовичем,номер телефона не сообщу так как номер был засекречен!!!

я оставляла заявку на кредитную карту но ответа 2 недели назад где я могу узнать ответ.да мне присваивался пароль для входа в систему но я его потеряла и как быть…

Здравствуйте! грядет перевыпуск моей кредитной карты и я хочу что бы мое имя было написано так же как в загранпаспорте ALEXANDER,а не так как сейчас ALEKSANDR.К кому нужно обратиться с этой просьбой? а то перевыпустят опять по аналогии со старой картой,а хотелось бы исправить это написание идентично паспортному.Спасибо.

Добрый день! В заявлении на получения банковской карты есть тип карты «MasterCard Aqua с фото». Что это за дизайн такой и где можно с ним подробней ознакомиться, а такде как происходит процедура его получения? Спасибо.

Добрый день, Валерий Леонидович! У меня возникла ситуация, когда я просрочила платеж и появилась задолженность в 3000 рублей, т. к. я больше месяца провела в больнице в маленьким ребенком и не имела возможности оплатить даже минимальный платеж. Еще находясь в больнице, я созвонилась с банком и сообщила, что внесу платеж, как только мы выпишемся, т. е. я никуда не пряталась и платить не отказываюсь. НО! Несмотря на это звонки стали поступать моей маме, которая к моему кредиту не имеет ни малейшего отношения! В связи с этим вопрос: Вашему банку известно такое понятие, как БАНКОВСКАЯ ТАЙНА? Если нет, сообщаю: ГК РФ. Статья 857. Банковская тайна 1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. 2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. (п. 2 в ред. Федерального закона от 30.12.2004 № 219-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков. Задолженность я, конечно же, погасила сразу после выписки из больницы, но сделала вывод о том, что услугами банка, абсолютно не уважающего права своих клиентов, впредь пользоваться не буду и сообщу об этом своим знакомым и родственникам (вы же сообщаете им о задолженностях). Хотела бы написать «с уважением», да не получается…

Добрый день. Я гражданин Беларуси. с 2006 года официально работаю в РФ, справка 2-НДФЛ, трудовая и контракт есть. Регистрация продлевается каждый год. Нужен небольшой потребительский кредит на сумму 300 000—400 000 рублей. Возможно ли это сделать в каком-нибудь российском банке?… Везде спрашивают гражданство или постоянную прописку. Или это возможно только в случае, если есть вид на жительство? Если учитывать договоренности между правительствами, то вроде как проволочек не должно быть. Заранее спасибо

Здравствуйте! Имею в Авангарде кредитный счет и к нему соответственно кредитную карту (Visa Classic) и расчетный счет и к нему соответственно дебетовую карту (Visa Classic). Хочу завести третью карту (Visa Electron), но чтобы обязательно с бесплатным годовым обслуживанием. Могу ли я это сделать? Спасибо

Здравствуйте, Валерий Леонидович Я, являясь, пожалуй, активным клиентом всех возможных услуг банка, включая, пожалуй, все возможные (доступные в моем регионе) типа карт, включая MC World Signia хочу узнать, планируется ли введение банком каких-либо дополнительных ммм.. преференций для держателей карт Signia? Например: 1. До момента получения карты я был в полной уверенности, что карта World Signia является расширенным по функционалу вариантом карты World, т. е. будет иметь пусть и смешной, но тем не менее бонус в виде 1% cashback для операций на АЗС, dutyfree и т. п., однако его нет. 2. Ряд банков, для держателей карт Visa Infinite / MC Signia предлагает льготные условия, а именно существенные кредитные линии и/или отличные от стандартных процентные ставки по пользованию кредитными средствами — в Авангарде ни того ни другого, увы, я не увидел до текущего момента. Возникает резонный вопрос, кроме заветного номера телефона в Лондоне, расширенной страховки и едва заметной на общей фоне карты подписи держателя, есть (или планируются) какие-то мм… бонусы или дополнительный функционал карты, чтобы воистину оценить мощь сего не бесплатного продукта? И еще один вопрос — возможно ли изготовление карты с альтернативным (так называемым персонализированным) дизайном карты Signia? (повторюсь, текущий дизайн мягко говоря убог)

Здравствуйте, подскажите, есть ли новости по срокам открытия офиса банка в Зеленограде?

Добрый день Валерий Леонидович Прошу ответить на ряд вопросов: 13 мая я планирую сделать перечисление с моей кредитки за оказанную услугу в размере 29000 руб. Напомните пожалуйста процент комиссии за безналичное перечисление с кредитной карты Соответственно до 20 июня я должен буду внести минимальный платеж и проценты за пользование кредитом за май т. е. (29000*0.15)/365*18 дней (с 14 по 31 мая)=214.52. За июнь проценты будут начислены с суммы 29000 с 1 по 20 число и с суммы 29000—2900=26100 с 21 по 30 число уплатить их нужно будет к 20 июля Ставка за май, июнь, июль будет 15%, за август 18%, за сентябрь 21%, с октября — 24% Все правильно указано?

Добрый день Валерий Леонидович! Прошу ответить на мой вопрос, так как мне не смогли вчера ответить на него ни в службе поддержки банка, ни в отделении куда я позвонил. Ситуация: на счету лежит определенная сумма денег (в общем-то не очень большая). Чтобы не снимать ее в г. Москве и не везти в командировку в сумке или в кошельке, я решил снять ее прямо в отделении в том городе куда отправляюсь. Вопрос: надо ли заказывать ее предварительно в кассе отделения и, если надо, то за сколько дней и начиная от какой суммы. Не хотелось бы попасть в ситуацию (как во многих более крупных банках),когда в кассе получаешь отказ в выдаче, так как сумма не была заказана заранее. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Являюсь клиентом Вашего банка, есть расчетная карта и вклад на год 2000 евро. Несколько раз подавал заявку на кредитную карту — отказ. Есть кредитки в других банках — кредитная история безупречная. Вопрос: если не суждено получить кредитную карту, то что надо сделать, чтобы расчетная карта стала бесплатной (т.к. имею вклад)? С уважением, Моисеев Сергей Юрьевич

Добрый день! Подскажите, есть ли в планах банка выпуск карт с накоплением миль какой-либо авиакомпании?

сегодня пришло смс что ине выслали карту платинум банка авангард от компании прогресс что это за компания? помогите разобраться.

Здравствуйте. Зарегистрировался в качестве ИП и хочу открыть счет в вашем банке, буду благодарен, если вы ответите на несколько вопросов. 1) Обязательно ли наличие у ИП печати для открытия счета в вашем банке, или достаточно будет заверить только подпись на банковской карточке с образцами? 2) Читал, что банковские карточки с образцами непосредственно в отделениях вашего банка не заверяются, и требуется предварительно заверять их у нотариуса. Верна ли эта информация на данный момент? 3) Есть ли возможность получить документы, необходимые для открытия счета (заявление, договор, бланк банковской карточки и т. д.), в электронном виде, чтобы заполнить их заранее и не тратить на это время в офисе? На сайте, к сожалению, нашел лишь анкету.

Здравствуйте. Планирует ли банк «Авангард» добавить в шаблоны Интернет-банка платежи за коммунальные услуги по городу Калининград (например Водоканал, операторы кабельного телевидения…)?

Добрый день. Являюсь клиентом Банка, имеется небольшой вклад, расчётная MC Gold. Пытаюсь получить кредитную карту в EUR. Но всё тщетно. Кредитная история в порядке, есть кредитка в Альфе c лимитом 90кRUR. Уж не знаю, чем не угодил кредитному комитету или службе безопасности… Уже б одобрили, хотя бы на 500EUR, что бы проверить клиента, но — нет. Понимаю, что скорее всего никакого индивидуального подхода со стороны банка к клиенту не будет, а хочется. Одностороннее, какое-то доверие получается…

Добрый день! Немного дезориентировался. У меня открыты несколько годовых интернет вкладов по 300 долларов и евро (полугодовых). Я обратился в службу поддержки и мне сказали, что я имею право на выпуск бесплатной кредитной валютной карты. Я написал заявление через интернет на долларовую кредитную карту VISA с новым валютным кредитным карточном счету. Но в сообщение о предварительном решение было сказано, что карта будет платная. Позвонил в банк еще раз и в этот раз мне сказали, что я не имею право на бесплатную карту. В результате выпустил дебетовую долларовую карту. Сейчас увидел вопросы и опять возник вопрос, можно или нельзя получить бесплатную Visa Clasic или Master Card Standart c новым кредитным счетом. И если можно второй вопрос. Понимаю что тема избитая. Но как-то совсем неуютно получилось. Я оплатил в Израиле бронь по рублевой карте в сумме 1916 шекелей. Предварительно мне было сказано, что это 557 долларов курс банка 28. Но после одобрения авторизация сумма в долларах выросла до 561 доллара, а курс доллара оказался выше 28.3. То есть разница оказалась почти 2% не считая комисси за конвертацию. Хотелось уточнить. а) Получилось что доллар одновременно вырос к рублю и упал к шекелю или пересчеты происходят в разное время. б) Курс банка — это курс похожий на ММВБ или это курс продажи. То есть выгоднее купить доллары положить их на долларовую карту и уже с нее платить, избегая 0,75% комиссии

Добрый день! Я являюсь держателем зарплатной карты банка Авангард, во время получения зарплаты буду находиться в г. Ногинск, не подскажете ли Вы, каким образом я могу получить свою зарплату не приезжая в Москву или же надо будет все-таки ехать. Спасибо.

Добрый день. Мы Ваши клиент — Юр лицо, обслуживаемся в центральном офисе. Как можно оформить депозит по заявленным http://www.banki.ru/products/corporat…id=1514140 условиям. Спасибо.

Почему нельзя изменить сумму, заявленного ранее, размера взноса наличных по кэш-карте. Вчера, вместо заявленных 11000 хотела внести 10300(ситуация изменилась), мне сказали нельзя. Другую сумму вносите в кассу с уплатой комиссии. Банк меня подвел, я не провела своевременно платеж. Такое впечатление, что банку безразличны потребности клиентов. Какие-то странные условия обслуживания. После введения таких условий Ваш банк становится неудобным для работы. Будет ли Ваш банк более ориентирован на интересы клиентов?

Здравствуйте, пробовала отправить заявку через интернет на оформление кредитной карты, и каждый раз отказ. Через какое время можно оформить карту еще раз.

Уважаемый Валерий Леонидович! Проясните ситуацию. Как могут разниться суммы, доступные к использованию, отображаемые в интернет-банке в разных вкладках: -сумма, доступная к использованию на 14.08 часов 20-го апреля 2011 г. — 34159,02 руб. — SMS-оповещения: после завершения последней операции (заправка на ВР 20-го апреля в 11.42) на сумму 1549,97 руб. сумма, доступная к использованию составляла, согласно СМС — BAL: 34702,69 руб. (после этого операций по карте не проводилось!!!) Как такое может быть? Тем более, что не трудно увидеть, что разница в этих «суммах, доступных средств» равна сумме предшествующей операции, а именно, совершенной 19 апреля в супермаркете = 543, 67 руб. Двойное списание? Тогда почему об этом нет СМС-уведомления? Тем более, что после этого была совершена следующая покупка, та самая — заправка на ВР на сумму 1549,97 руб. ??? Надеюсь на ответ. С уважением, А. В. Готов прислать скрины своего Личного кабинета с этим казусом

Уважаемый Валерий Леонидович! Ситуация аналогичная той ситуации, которая была описана в предыдущем вопросе (г-ном Андреем Викторовичем), только суммы другие. При обращении в банк по тел. 495-234-98-98, мне было сказано, что после 18:00 20.04.2011 всё будет исправлено, но конкретную причину так и не указали. До настоящего времени ни каких изменений не произошло. Заранее благодарен. С уважением, Михаил

Почему дебет не сходится с кредитом? владею кредитной картой Авангарда VISA с лимитом N евро. Сделал несколько покупок — проверяю в интернет банке и начинаю удивляться: Остаток задолженности по кредиту+Сумма зарезервированных средств+ Сумма, доступная к использованию не кредитному димиту N. Ладно, есть еще НЕАВТОРИЗОВАННЫЕ БАНКОМ ОПЕРАЦИИ — прибавляю эту сумму — и тоже не получается N!!! И где же находится эта разность? Из выписки не видно куда денежка делась. Как быть? Кстати почему НЕАВТОРИЗОВАННЫЕ БАНКОМ ОПЕРАЦИИ учитываются в расходе — банк в оплате отказал (и правильно сделал у меня претензий нет) но тут же на эту сумм уменьшил кредит. К кому обращаться?

Добрый день, Валерий Леонидович! У меня к Вам вопрос касательно новой программы Airbonus и внедрения услуги по продаже авиабилетов. В СКП мне помочь не смогли, поэтому надеюсь что Вы поможете разобраться: При покупке билетов через Интернет банк Авангард будут ли начисляться мили непосредственно авиакомпании перевозчика (как например Miles&More или Аэрофлотбонус?) или бонусные мили начислят только в программе Авангарда?

Здравствуйте, Валерий Леонидович Торхов. Я, как известно, являюсь активным клиентом Вашего Банка. Прошу рассмотреть в индивидуальном порядке (не оставляя заявление на сайте) возможность увеличения кредитного лимита на 10000—15000 в связи с тем, что в мае 2011 у меня будет командировка в Москву и хотелось бы воспользоваться кредитной картой Вашего Банка. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Добрый день, Валерий Леонидович. Я являюсь вкладчиком Вашего банка. В момент открытия вклада оформил заявление на расчетную карту MasterCard Standard с бесплатным обслуживанием. Сейчас возникла необходимость оформления дополнительной карты к моему карточному счету на имя жены. Почитав «горячую линию» понял, что бесплатное обслуживание распространяется на весь счет, а не только на карту. Скажите, пожалуйста, можно ли оформить дополнительную карту Visa Classic с бесплатным обслуживанием? Вопрос возник в связи с тем, что Visa Classic одного уровня с MasterCard Standard, а следовательно и условия могут на неё распространяться, или я не прав? С уважением, Николай.

Здравствуйте, Валерий Леонидович. У меня еще не прошло 30 дней с даты последней заявки на увеличение кредитного лимита.(кстати одобрили тогда) Сейчас он 12000 руб. Ситуация такая: хотим с девушкой съездить на 9 мая в Волгоград, но оплатить бронь гостиницы и билеты на поезд нужно до 23 апреля. Возможно ли увеличение лимита на 8—10 тыс. рублей, возможно с последующим (через 2 недели или месяц) понижением его? С уважением, Алексей.

Добрый день Хотелось бы выразить благодарность за оперативное увеличение кредитного лимита. Заявку подал в 23:36 и на следующий день в 10 утра лимит на карте уже увидел новый. Вопрос: Нет ли планов о сотрудничестве с Яндекс.деньгами в части пополнения яндекс кошельков. Сейчас деньги можно отправить используя их платежные реквизиты, но поступают на кошелек они через 3—5 дней, а хотелось бы через 3—5 минут. У них уже много банков партнеров и через их интернет банки деньги на кошельки падают сразу же. Хотелось бы видеть среди них и Авангард Покупки в интернете не всегда осуществляются непосредственно на сайтах путем ввода номера карты и CVV2. Зачастую приходится переводить деньги на карточки организаторов коллективных закупок, а яндекс.кошельки открыты у очень многих из них.

Здравствуйте. Спасибо за отличное обслуживание. У меня такой вопрос: если, во время пребывания за границей, банк заблокирует мою карточку, что произойдёт: заблокируется только карточка или заблокируется и сам карточный счёт? То есть, если карту банк заблокировал, смогу ли я через Интернет-банк перекинуть деньги с этой карточки на другую, незаблокированную или вообще на счёт в другом банке, где у меня тоже есть карточка? Просто, сотрудники Авнгарда сказали, что в некоторых азиатских странах, банк блокирует карты, после использования. И ещё вопрос: если карта блокируется по инициативе банка, я должен платить за перевыпуск карты? Спасибо.

Здравствуйте! Я недавно открыл карту и счет для перечисления зарплаты. Работаю за границей и зарплату получаю в долларах. Почитав материалы портала обнаружил, что при зачислении долларов на долларовый же счет Банк берет комиссию за трансграничную операцию и к тому же производит двойную конвертацию USD-RUR-USD. Пожалуйста, сообщите так это или нет.

У меня плохая кредитная история,вожможно ли оформить кредит.

1)Неудобно всего 3 отделения банка и ни одного банкомата кэшин. Если деньги на счет положить, то приходится ехать в сам банк. Просьба поставить банкоматы кэшин и вообще сделать их кол-во по Казани больше. 2)Ввели новую услугу — авиабилеты. Часто пользуюсь, здорово. Добавьте также жд билеты, пожалуйста. Спасибо!

Здравствуйте!Меня интересует такой вопрос,контактирует ли ваш банк с Соединёными Штатами Америки

Уважаемый Валерий Леонидович! У меня карта вашего банка категории MC Standart. Очень заинтересовала новая карта MC World Air Bonus, однако вторая карта в принципе не нужна. Могу ли я заказать выпуск карты MC World Air Bonus к уже имеющемуся карт-счету, а после выпуска этой карты «закрыть» карту MC Standart. Заранее благодарю. С уважением, Александр.

Добрый день Покрутил раздел «Авиабилеты» Попробовал понабирать Архангельск-Москва, Архангельск-Санкт-Петербург. Почему-то в выборке отображаются Рейсы Нордавиа, Аэрофлот и Россия. Нет Авиановы, бюджетной авиакомпании, цены на билеты которой в разы меньше. Почему? Просьба. Сделайте возможность выбирать интервал даты вылета и обратного вылета, чтобы иметь возможность просмотреть информацию за несколько дней, а то искать не очень удобно

Здравствуйте, могу ли я попросить кредит в вашем банке живя в Республике Алтай и как это можно сделать? Спасибо.

Добрый день! Планирует ли Ваш банк открыть свой филиал в г. Иркутске?

Добрый день.Заинтересовался новым продуктом MC Аирбонус, но звонок в коллцентр весьма сильно меня озадачил. 1. сотрудники не смогли сказать, сколько будет стоить премиальный билет. Ну нет у них такой информации. «В ближайшее время такая возможность появится в ИБ». Сроки наступления ближайшего будущего сообщить тоже не смогли) 2. По утверждению сотрудников, полученными бонусами можно оплатить ТОЛЬКО тариф. Соответсвует ли это истине? 3. Существует ли какой то список АК, с которыми вы подписали договор? С одной стороны, на сайте в новостях «В Банке «АВАНГАРД» теперь можно приобрести по выгодным тарифам билеты ЛЮБЫХ АВИАКОМПАНИЙ для полетов в любых направлениях. Услуга предоставляется всем желающим, в т. ч. лицам, не являющимся клиентами Банка.» и ниже о бонусных милях «тратить их, оплачивая в Интернет-Банке билеты на самолеты любых авиакомпаний.» Может, следует читать «билеты на самолеты любых авиакомпаний, с которыми у нас есть договоренности»? 4.Планируется ли модернизация «морды» поисковика? Во первых, добавив возможность гибкого поиска, обязательно — мультисегментый подбор. Желательно еще бы возможность смотреть правила тарифа.

Добрый день. Не стала писать в Народный рейтинг. Ситуация такова. Имею в банке расчетную (дебетовую) транспортную карту МастерКард (чиповая). При попытке оплатить ей в магазине МЕТРО — пос-терминал не запросил ПИН (карту не прокатывали, а всовывали в ПОС как чиповую). То есть чиповую карту фактически авторизовали по магнитной полосе. Фактически, я могу оспорить все такие транзакции в банке. Разъясните, почему банк выдав мне чиповую карту не дает возможности авторизовываться по чипу? Для сравнения: в том же МЕТРО оплатила чиповой картой МДМ-банка. Авторизация прошла по чипу с вводом ПИН-кода.

Подскажите, по какому адресу и на чье имя наша компания может направить предложения, касающиеся обеспечения безопасности в системах дистанционного банковского обслуживания. Роман.

Хотел бы получить кредитную карту Вашего банка. Являюсь клиентом банка. Открыт текущий счет, по которому оборот за последние 5 месяцев составил около 2 млн.рублей и расчетная карта. Трижды открывал вклад в интернет-банке. В выдаче кредитной карты банк мне отказывает. Как я выяснил, причина в том, что место моей регистрации удалено от областного центра на 280 км. Скажите, что нибудь изменилось в этом отношении в банке или нет? Есть ли смысл вновь подать заявку на кредитную карту?

мне 20 лет,могу ли я оформить карту и на каких условиях?

Добрый день, Валерий Леонидович! 21 апреля 2011 года в 17:20 я снимал денежные средства в размере 34 000 рублей с банковской карты стороннего банка (мой банк входит в систему ОРС) в офисе Вашего банка по адресу г. Москва, ул. Митинская, д. 51, ТЦ «Тук-Тук». Либо по технической ошибке Вашего процессингового центра, либо по ошибке кассового сотрудника данная операция по моему СКС задвоилась, что привело к двойному списания денежных средств с моего счета. Сегодня, 26 апреля 2011 года Ваш процессинговый центр возвратил на мой СКС ошибочно списанные средства. Однако, за данный промежуток времени с момента списания до момента возврата, по вышеописанной причине, на моем СКС образавалась задолженность, технический овердрафт (в связи с двойным списанием денежных средств), что в свою очередь привело к начислению процентов на данную сумму за сверхлимитную задолженность (технический овердрафт), образовавшийся по вине Вашего банка. Прошу рассмотреть данный вопрос, как заявление о возврате на мой СКС процентов, начисленных моим банком, в связи с ошибкой Вашего банка. Все заявления, документы по транзакциям, выписки и др. готов лично предоставить. Личные контакты готов предоставить по адресу электронной почты Вашего банка. С уважением, Николай Николаевич Мидюшко

Здравствуйте. Иностранный гр-н.Нерезидент РФ. Планирую открыть вклад (с доступом к интернет-банкингу). Буду благодарен получить ответы на следующие вопросы: 1) Могу ли я как нерезидент РФ открыть вклад в Вашем банке, предоставив следующие документы: а) заграничный паспорт на англ. языке с визой на въезд в РФ, б) иммиграционная карта и с) карточка регистрационного учета 2) Правильно ли я понял из информации, размещенной на Вашем сайте, что для доступа к интернет-банку мне необходимо иметь карточку, выпущенную Вашим банком? Если да, то какая карточка будет выпущена нерезиденту РФ, постоянно проживающему за пределами РФ? Какова стоимость годового обслуживания такой карточки и взыскивает ли Ваш банк какие-либо комиссии при том, что данной карточкой я буду пользоваться только для входа в интернет-банк? Каков срок действия и срок выпуска такой карточки? 3) Оформляет ли Ваш банк при открытии вклада и счетов доверенность и завещание? 4) Можно ли оформить вклад и доступ к интернет-банку в офисе «Авангард-Экспресс» № 8918 (МО, г. Котельники, Новорязанское ш., д. 5 Гипермаркет «Real)? 5) Можно ли открыть вклад и доступ в интернет-банк на имя третьего лица при представлении нотариально заверенной доверенности, в которой указны соответствующие полномочия? С уважением Г. Рахмедов

Добрый день. Являюсь клиентом Банка, имеется расчётная расчетная карта. Уже который год (с 2008 года) пытаюсь получить кредитную карту. 19.04.2011 г. в оформил на сайте банка заявку на получение кредитной карты (ID1303223789). Но и в этот раз, увы,отказ. Банк предлагает в ответе на заявку открыть мне расчетную карту. Но у меня уже есть расчетная карта. У меня хорошая кредитная история, есть кредитка в ВТБ24 c лимитом 300 тыс.RUR. Кредитными продуктами банков пользуюсь уже достаточно давно (с 2005 года) и ни разу не было просрочки. Не понимаю, чем не угодил кредитному комитету или службе безопасности… Могли бы хотя бы для начала одобрить лимит на 10—15 тыс руб, , чтобы проверить клиента, но — отказ. В отделениях банка предлагают вклад открыть, тогда кредитную карту можно получить. Хотелось бы, что был хотя бы минимальный индивидуальный подход к клиенту.

Д. ДЕНЬ!!! ПРИХОДИТСЯ ЕЩЁ РАЗ ВАМ НАПИСАТЬ Т. К. НА МОЁ ПИСЬМО И ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВАРА ВНИМАНИЯ НИКТО НЕ ОБРАТИЛ И НЕ ПРИНЯЛ НИ КАКИХ МЕР К СОТРУДНИКУ БЕЗОПАСТНОСТИ ЮРИЮ БОРИСОВИЧУ,ОН КАК СЕБЯ ВЕЛ ПО ХАМСКИ ТАК И ВЕДЕТ,ЗВОНИТ ВСЕМ РУКОВОДИТЕЛЯМ МОЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ,ВОТ СЕГОДНЯ ПОЗВОНИЛ ПРИГЛАСИЛ К ТЕЛЕФОНУ РУКОВОДИТЕЛЯ,НО РУКОВОДИТЕЛЬ БЫЛ ЗАНЯТ,ТАК ЮРИЙ БОРИСОВИЧ ОТВЕТИЛ,ЧТО ВЫ ТАМ ОБЪЕЛИСЬ НУ ТОГДА БУДЕМ ПО ДРУГОМУ РЕШАТЬ. Я ПОНИМАЮ ЧТО ВАШ БАНК ЧАСТНЫЙ, КАК СКАЗАЛ ЮРИЙ БОРИСОВИЧ КАК ХОЧУ ТАК И БУДУ РАЗГОВАРИВАТЬ.РАЗ В ВАШЕМ БАНКЕ ПРИВЕТСТВУЕТСЯ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ТО ЭТО МИНУС ВАМ. УЖЕ ПРОСТО ЕГО УГРОЗЫ,УНИЖЕНИЯ И ОСКОРБЛЕНИЯ НАДОЕЛИ.ХОТЯ ВАШ БАНК ЧАСТНЫЙ,НО ЛЕЦЕНЗИЮ НА РАБОТУ ВАМ ВЫДАВАЛ ЦБ РФ,Я ПРОСТО ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТЬСЯ К НИМ, РАССКАЗАТЬ КАК РАЗГОВАРИВАЮТ СПЕЦИАЛИСТЫ ВАШЕГО БАНКА И ПРЕДОСТАВИТЬ ТЕЛЕФОННУЮ ЗАПИСЬ,МОЖЕТ ОНИ НАУЧАТЬ РАЗГОВАРИВАТЬ.И ЕЩЁ Я УТОЧНЮ У НИХ ИМЕЕТ ЛИ ПРАВА ВАШ СПЕЦИАЛИСТ ЗВОНИТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ МОЕМУ НАЧАЛЬСТВУ ГДЕ И В КАКОМ ДОГОВОРЕ ЭТО ПРОПИСАНО.

Уважаемый Валерий Леонидович, поражена негибкойстью и нелояльностью банка к постоянным клиентами. У меня произошла неприятная ситуация, забыла карту в кассе магазин. В тот же день карта была найдена кассиром и передана на хранение в сейф. Я успела заблокировать карту временно, после чего связалась с магазином и забрала карту. После этого банк отказался разблокировать мою карту на основании, что она побывала в руках третьих лиц. В заявлении я указала, что никаких претензий к банку я не имею и все операции по счету мной одобрены. Времени на перевыпуск карты у меня нет, т. к. я уехжаю в отпуск. В отпуске эта карта мне необходима, т. к. я бронировала отель и предоставляла ее реквизиты. Сумма на карте небольшая и лимит всего 50000 руб. Все мои попытки объяснить ситуацию абсолютно ни к чему не привели. И это неприятно удивило, т. к. я являюсь клиентом банка с 2005 года и это первый подобный случай. Я понимаю, что существуют регламенты и инструкции, но человеческий подход должен все же присутствовать. Кроме того, непонятна такая жесткость в данном вопросе, учитывая, что я, владелец карты, ни разу не смогла совершить платеж, не предъявляя самой карты или онлайн без одноразового пароля, который приходит на мой мобильный номер. Очень неприятно столкнуться с таким отношением.

Задавал уже вопрос,но ответ на мой взгляд некорректен.Поэтому по новой.Хотел бы получить кредитную карту Вашего банка. Являюсь клиентом банка. Открыт текущий счет, по которому оборот за последние 5 месяцев составил около 2 млн.рублей и расчетная карта. Трижды открывал вклад в интернет-банке. В выдаче кредитной карты банк мне отказывает. Как я выяснил, причина в том, что место моей регистрации удалено от областного центра на 280 км. Скажите, что нибудь изменилось в этом отношении в банке или нет? Есть ли смысл вновь подать заявку на кредитную карту? Мне сегодня ответили, что одно из требований банка-это постоянная регистрация в регионе присутствия банка.У меня в регионе и есть.Область у нас большая, а по сему — это место регистрации и удалено на 280 км от областного центра.А регион то тот же,где банк присутствует.

Валерий Леонидович добрый день, сегодня увидел рекламку «200 дней…» решил заполнить анкету и заявление на получение карты на сайте, 9 шагов конечно не мало, но все же сей подвиг совершен, однако, после заполнения сайт мне показал множество ошибок по заполнению первых двух шагов точно, что конечно разочаровало. код заявки 76JF533LWQLW4RV9J7F Может конечно это сбой системы был, но все же второй раз уж точно не хочется заполнять эту анкету — утомляет. Что посоветуете? С уважением, Билл Минов

Здравствуйте! Пару лет пользуюсь скидкой в Hertz (как обладатель MasterCard Standard Авангарда), скидка 10%. На днях снова воспользовался услугами Hertz, и только сейчас обратил внимание на то, что скидка оказалась 5%. Что-то изменилось в программе? С уважением, Дмитрий

Здравствуйте Валерий Леонидович! Являюсь клиентом банка более 5-ти лет, банк ваш замечательный, обслуживание отличное, все отработано до мелочей, спасибо! Но я столкнулась с ситуацией, которая меня огорчила. У меня заканчивается срок действия карт 30 апреля, я позвонила в службу клиентской поддержки и попросила, чтобы карту прислали в офис на Кустанайской, на что мне ответили, что я рано звоню, карта будет на Якиманке и чтобы ее получить на Кустанайской я должна дождаться sms-сообщения, что карта перевыпущена и только после этого звонить и просить о месте получения. sms я не дождалась и 27 апреля перезвонила, мне ответили, что я опоздала, карта на Якиманке, а для того чтобы пришло sms я должна была подключить какой-то пакет услуг(((К кому я должна обратиться, чтобы карту получить там,где мне удобно?

Д.день!!! Хорошо раз Вы считаете,что Ваш специалист разговаривает корректно тогда я эту запись дам прослушать третьим лицам и ЦБ РФ,а просрочку я погашу. И меня ещё интерисует кто это третьи лица кому надо сообщать о моей просрочке,т.к. он сообщил уже пятерым и где это прописано.

Где взять код плательщика для оплаты за квартиру?

Добрый день уточнение к вопросу от 18.04.2011 Часть вопроса: == Платил в шекелях 1916 шекелей, которые в предварительном расчете считались 557 долларов Но после одобрения операции сумма в долларах стала 561 доллар == Часть ответа: === По второму вопросу — операция совершалась в валюте, отличной от валюты счета (RUR) и расчетов Банка с платежной системой (USD). По данной операции сумму в долларах США и в момент авторизации, и при получении финансового представления Банк имел дело с суммой в долларах, указанной платежной системы. Она рассчитывалась по курсу платежной системы. Причина такого изменения курса валют Банку не известна. === Написал вопрос с указанием владельца карты и копий информации о транзакциис сайта (на cards@avangard.ru 21 апреля 2011). Ответа к сожалению не получил. Поэтоум попробую уточнить здесь. Вопрос неизвестно в том смысле, что ситуация штатная, но банка не касается. Или ситуация не штатная для банка. Тогда просьба, если это конечно возможно, запросить об этом систему master card, или опять же если возможно предоставить контактный email системы master card. Они этот email на своем сайте не дают. А звонить по их контактному телефону в Америку и ждать пока найдут русскоязычного специалиста кажется более сложным. С уважением Любарев Илья