Возможно ли снятие денежных средств с валютных интернет счетов в кассе банка?

Как долго рассматриваются заявления на info@avangard.ru?

здравствуйте! у меня лежит карта в авангарде с 20 марта если я поеду в 2 апреля за картой она там будет лежать?

Здравствуйте.У меня есть кредитная карта. Недавно у меня она испортилась (перестала читаться в разных местах). Я подал заявку на перевыпуск карты через интернет. В итоге выпустили вторую карту, привязанную к текущему счёту, старую не забрали, но при этом списали 600р., хотя перевыпуск карты должен был быть бесплатным. Можно узнать, почему так получилось?

Константин! Вы мне дали ответ!http://www.banki.ru/services/question…Id=3627978Вопрос. Какие перспективы применения в Банке MasterCard PayPass.Карта MasterCard PayPass выпускается с инновационной технологией платежей в одно касание. Платежи на сумму до 1 000 рублей проводятся без ввода ПИН-кода.Также карта оснащена чипом и поддерживает систему MasterCard SecureCode (протокол 3D-Secure), что снижает риск ее несанкционированного использования при покупках в Интернете.Мне кажется, это лучший вариант, нежели я буду, как Вы предлагаете, при следующем перевыпуске карты выбирать способ активации транзакций (с Пином, или без него)

Пишу повторное обращение (первое — questionId=3696333)Сумма на счёте до сих пор заблокирована (ваш оператор по-телефону в последний моё звонок. дезинформировала меня, сообщив что сумма разблокирована будет 31го числа).

Константин, добрый день,я хотела уточнить следующий момент. В апреле мы с мужем летим в отпуск в Европу. Когда бываю заграницей, я отключаю телефон и местную сим-карту не покупаю, обхожусь без мобильного. Но во время поездки я буду оплачивать своей картой Авангарда отель и другие покупки (и поглядывать на Интернет-банк), а значит, на мой номер будут приходить смс о трансакциях и входах в Интернет-банк. Но номер будет недоступен в течение всей поездки — 5 дней. Не приведёт ли это к блокированию банком карты? И что можно сделать, чтобы этого не случилось?Спасибо.С уважением,Екатерина

Здравствуйте, Константин!Собираюсь в обозримом будущем в Киев. Слышал, что банки имеют обыкновение блокировать карты при подозрительном их использовании за границей.Смогу ли я расчитываться там за товары и услуги с помощью кредитной MasterCard World (с чипом) и получать наличные с помощью Maestro (без чипа) «Авангарда»? Или лучше заблаговременно выпустить расчетную чиповую карту для получения наличных, отражается ли как-то наличие чипа на политике блокировки?Нужно ли для этого как-то заранее официально уведомлять банк о намерении использовать карты вне пределов РФ?Очень не хочется оказаться вдали от дома с заблокированными картами.Спасибо!

Да, и еще, прощу прощения, что не поинтересовался сразу.У меня есть карточный счет (к нему выпущена расчетная Maestro), открыт он менее года назад, по нему уже оплачено услуг и получено наличных на сумму свыше 400000 рублей. Если я решу выпустить расчетную Visa Classic к этому же счету, будет ли бесплатным выпуск и дальнейшее обслуживание этой карты?Спасибо

Вы писали:Мобильная версия для iPhone уже реализована.Искал информацию на сайте банка, программу в App Store. Ничего не нашел.Я не имел в виду мобильную версию сайта, он очень ужасно выглядит и неудобен. Я спрашивал о программе для iphone\ipad.Прокоментируйте, пожалуйста.

добрый деньявляюсь держателем карты airbonusмогу ли я открыть дополнительную карту на жену и будут ли в этом случает начисляться бонусные мили по расходным операциям по карте жены?они будут начисляться на общий счет или у жены будет отдельный счет по учету бонусных миль?

Здраствуйте.Я являюсь владельцем кредитной карты «Авангард» с мая 2009 г.Регулярно пользовался деньгами и всегда погашал в срок.Регулярно подавал на увеличение лимитного кредита и он у меня вырос к июню прошлого года до 70 тыс. руб.Но последние 4 заявки на увеличение лимита отклонялись (в течении года).Причем у операционистов одна фраза — «причину узнать невозможно».Непонятно почему человеку с отличной кредитной историей (брал всего один кредит в «Европакредитбанк» в 2009 году на год — все отдал в срок), собственнику квартиры, дачи, двух машин отказывают в увеличении кредитного лимита, причем без объяснений.У меня уж закрадывается даже мысль, что у Вас на меня какой то «неправильный» компромат, но т. к. я не знаю причин отказа — я и оправится не могу.Я долго морально готовился к кредиту у Вас, долго приучался с ним работать — и мне не хотелось бы искать другой банк, у кого буду иметь кредитный счет. Например «Европакредитбанк», помятуя о моей корректной отдаче кредита — до сих пор шлет SMSки, что мне одобрен лимит 230 т. р.И у меня такой вопрос:Мой вопрос будет рассмотрен более в более прозрачном режиме или мне начинать искать другой банк?Если будет рассмотрен — то куда именно мне обращаться?

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, есть ли у банкоматов Вашего банка лимиты на снятие денежных средств с карт других банков? Если есть, то какова максимальная сумма единовременного снятия наличных?Спасибо.С уважением, Максим.

Здравствуйте!Очень хороший интернет-банк… такое ощущение, что во главе банка кто-то очень хорошо понимает в айти и потребностях клиентов.Присоединяюсь к одному из отзывов:Хотелось бы, чтобы при приходе денег на телефон поступало SMS. Пусть эта услуга будет даже платной.Спасибо!

Добрый день.Являюсь клиентом Вашего банка менее года, на данный момент оборот по карте(MasterCard Standart) состовляет 230т.р.Прочитал вопрос questionId=3702271.Если я все правильно понял, то по достижении оборота более 240 т. р., я могу подать заявку на перевыпуск карты не дожидаясь окончания срока действия, и получить MasterCard Gold с бесплатным обслуживанием?Если да, то какие платежи нужно будет заплатить за перевыпуск?Как я понимаю при выпуске дополнительной кредитной карты того же типа(MasterCard Standart на другое имя), обслуживание будет бесплатным(так как у меня бесплатное обслуживание).Еще интересует:1) Можно ли выпустить дополнительную дебетовую карту MasterCard Standart(к основному картсчету, на имя супруги), будет ли ее обслуживание бесплатное?2) Можно ли выпустить дополнительную дебетовую карту MasterCard Standart(на другой счет, на имя супруги), и привязать этот счет к моему интернет банку,будет ли ее обслуживание бесплатное?С уважением Шикунов С. А.

Ваш сотрудник Персиянов Иван Федорович регулярно названивает в наш офис и грозится, простите за цитату, «вые…ть» нашего шефа и всех сотрудников. Некоторое время назад то же самое произносил Фадеев Роман Александрович. Скажите, как я могу защитить свою невинность от ваших маньяков??

Здравствуйте. Очень часто покупаю различную валюту в центре обмена СКВ в Лиговском переулке, СПб. Раза 3—4 при покупке более 500 евро (например, 900 евро) на просьбу выдать сумму купюрами по 100 евро,либо меньше, отвечают, что по некой инструкции банка кассиры обязаны выдать хотя бы одну купюру номиналом 500 евро. При попытке просьбы выдать купюрами меньше начинается чуть ли не агрессия,которая уже напрягает и надоедает, что пришлось написать на вашей горячей линии. Прошу Вас сообщить,существует ли действительно такая внутренняя инструкция, или это вымысел кассиров данного обменника? Если всё действительно так,то просто придется принять решение об отказа пользоваться услугами данного вашего отделения. А так же хотелось бы спросить, почему в данном отделении никогда с утра не бывает мелких купюр валюты? (5,10,20, а иногда и 50 долларов,евро) Я посещаю данное отделение не реже раза в месяц и постоянно одно и тоже. Прошу Вас ответить на вопросы для принятия решения о дальнейшем посещении этого отделения. Заранее благодарен.

Здравствуйте, Константин!Скажите, пожалуйста, льготный период Вашего банка до 20-го числа следующего месяца включительно или нет? Т. е. я могу погасить образовавшуюся в марте задолженность без начисления комиссии, например, 20-го апреля в 21:00 или это нужно сделать до 19-го апреля 23:59:59?Надеюсь мой вопрос ясен.Спасибо.С уважением, Максим.

Добрый день!Скажите пожалуйста, могу я оформить кредитную карту?

Добрый день!я направил Вам вопрос эл. письмом на адрес info@avangard.ru 13 мар. в 21:14но пока не получил ответ.Будьте добры, уточните приблизительные сроки ответа или сам ответ.Вопросы были касательно открытия вклада и условий обслуживания карты к нему.Заранее спасибо.

Здравствуйте, Константин!19.03.2012 года в Хабаровском отделении банка я написал заявление на выпуск дебетовой карты Visa Classic. После ожидания срока рассмотрения данного заявления, я позвонил в службу клиентской поддержки узнать о решении, на что оператор ответил, что в открытии КРЕДИТНОЙ карты было отказано, на мои возражения оператору, что я просил дебетовую карту, а не кредитную, тот был сильно удивлен, да и я в немалой степени удивился, почему банк решил поменять содержание моего заявления в одностороннем порядке.В связи с этим, прошу пояснить ситуацию.С уважением, Денис.

Здравствуйте!Являюсь клиентом вашего банка как ИП и частное лицо, всем очень довольна, особенно удобным интернет-банком и оперативностью.Небольшое пожелание: хотелось бы, чтобы была возможность получения SMS-уведомлений о поступлениях на расчетный счет ИП, как это сделано для карточного счета. Не планируется ли ввести такую функцию в будущем?И еще одно ма-а-аленькое пожелание: было бы отлично, если бы кнопки «авиабилеты-гостиницы» в интернет-банке перестали мелькать, а то очень действует на нервы:-)С уважением, Мария

Вопрос по поводу комиссии за получение наличности в банкоматах банка.У меня есть счет в банке «Авангард», как у юр. лица, на который от партнеров мне приходят заработанные деньги. Для снятия наличности у меня открыт счет (в этом же банке), как у физ.лица, и выпущена расчетная карта.Судя по тарифам, в месяц я могу снять без комиссии наличности на сумму не более 300т.р.Т. о. для совершения крупной покупки или нескольких (например, на ремонт в квартире) мне придется ежемесячно снимать почти все деньги с карты и хранить их под подушкой или в другом банке, чтобы в следующем месяце не «попасть» на комиссию 2,5% от своих честно заработанных.Но мне было бы удобнее не снимать каждый месяц деньги со счета в Вашем банке и класть их на счет в другой банк, а накапливать необходимую сумму в Вашем банке. Как-то нелогично получается,— неужели банку «Авангард» не выгодно, чтоб мои деньги (пусть и не миллиарды) хранились на его счетах?Есть ли решение в такой ситуации?

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, планирует ли банк использовать для фукнции 3-D Secure (подтверждение покупок в интернет специальными кодами) SMS? Такую услугу предоставляют, например, Ситибанк и Русский стандарт. Иногда, находясь не дома (в гостях, в зарубежной поездке) возникает необходимость заплатить в интернете: например, за авиабилет или билет в театр. При этом карточки доступа на руках нет (она бережно хранится дома).Получается, что либо нужно всегда носить с собой карточку с кодами (а это сильно снижает безопасность), либо отказаться от спонтанных покупок в интернет.Второй вопрос, наверное, задавался уже не один раз: будет ли возможность выбирать предпочтительный способ авторизации по карте (по пину или по документу/подписи)? И если да, то когда?Спасибо!

Добрый день.Будет ли работать ваш интернет-банк на ноутбуке Mac?В частности, флешка с электронной цифровой подписью?Какой браузер пригоден для работы в системе?IE не хотелось бы использовать.Заранее благодарен за ответ.

Как можно увеличить кредитный лимит по карте?

Добрый день!Прошу помочь решить проблему.26 марта я хотел снять наличные (15 тысяч руб.) с карты ТКС-банка в банкомате банка Авангард (по ул. Долгоозерной, СПб, АТМ 02113)Денежные средства со сторонней карты снимал в банкомате Авангарда впервые.После указания суммы снятия на табло внезапно появилась надпись, что банкомат обслуживает только клиентов банка (я расценил это так что с карты другого банка я денег не сниму)) Затем появилась надпись, что банкомат чека не выдаст, т. к. нет чековой ленты.Я завершил операцию,так ничего и не добившись,и банкомат выплюнул мне карту.Я отправился снимать в торговый центр к банкомату другого банка -где высветилась надпись, что денежных средств на карте НЕТ.Вернувшись к банкомату Авангарда, я обнаружил в нем ЧЕК!! (Это когда в нем не было чековой ленты?), свидетельствующий о том что списание произошло-при том что банкомат мне денег НЕ выдал!Позвонив на горячую линию (тел 8-495-234-9898),сотрудники банка меня перенаправили с данной проблемой в банк-эмитент карты, где я оставил на рассмотрение заявку.Прошу проверить операции в банкомате АТМ02113 за 26 марта, в частности операции по карте ТКС ********5551 (согласно чеку, операция проведена в 17:50), и вернуть мне списанные, но не выданные денежные средства.Если этим должен заниматься банк-эмитент -прошу ускорить рассмотрение данного вопроса.Хочу добавить, что я являюсь клиентом банка (у меня кредитная карта), пользуюсь Интернет-банком, ранее очень был доволен обслуживанием и сервисом.Надеюсь на ответ с Вашей стороны.С уважением, Алексей.

Прошу пояснить ситуацию с личными средствами на кредитной карте, более подробно ситуацию описал на cards@avangard.ru сегодня 07.04.12 г.Вкратце:по счет выписке сумма личных средств отражена на конец месяца, она положительна, но с учетом не авторизованных операций лимит по карте почти израсходован, сотрудник банка мне сказал, если я заберу личные средства, то после авторизации операций я сразу же вывалюсь за рамки льготного периода и заплачу комиссию за снятие кредитных денег и сразу будут начисляться годовые %.Хотел бы уточнить данный вопрос, прав ли сотрудник банка?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, я оформил расчетную карту. Если я буду вносить на нее денежные средства для перевода в банк Тинькофф на вклад, то после окончания вклада, переведя обратно сумму вклада на карту Аваенгарда сколько без комиссии я могу снять с карты в месяц и в сутки?Допустим я из Тинькофф переведу 700 т. р. обратно, то сколько я смогу снять с расчетной карты Виза?

Здравствуйте!Вопросы:1. Хочу взять кредитную карту вашего банка MasterCard в валюте евро для поездки в Европу.Будет ли взиматься банком какая-либо комиссия при оплате этой картой в евро в Европе?При оплате в Европе в какой-либо местной валюте (лев например) из карты в валюте евро будет 1 пересчет ибудет ли взиматься банком комиссия?также интересует какая валюта взаиморасчетов у банка и Mastercard?2. Если в Европу брать карту VISA рублевую кредитную, то какие комиссии при оплате в Евро или местной валюте я буду нести?

Уважаемый Константин,к сожалению, с момента Вашего ответа результат так и не появился…

Добрый день.Хотел бы уточнить по планам Банка по открытию офиса в г. Ижевске.Судя по всему, ранее вопрос уже задавался (http://www.banki.ru/services/question…Id=2797924, http://www.banki.ru/services/question…Id=3205196)Есть ли на настоящий момент какая-то обновленная информация?Спасибо.

Доброго времени суток. С марта 2011 года являюсь держателем карты MasterCard World (дебетовая). В апреле текущего года мне была начислена комиссия за годовое обслуживание карты в размере 1000 рублей, при том что на Вашем сайте указано бесплатное годовое обслуживание активным держателям, чей среднемесячный оборот за последние 12 месяцев «по операциям оплаты товаров и услуг, как в кредит, так и за счет собственных средств, а также по операциям получения наличных денежных средств, перечисления и конвертации денежных средств в Интернет-Банке в кредит за предыдущие 12 месяцев * составляет не менее 40 000 рублей / 1 500 долл. США / 1 500 евро» (с сайта avangard.ru). Взяв выписку из интернет-банка за последний год я обнаружил что среднемесячный оборот за последние 12 месяцев по операции оплаты услуг и получения наличных более чем 40 000 рублей, в связи с этим вопрос: где и чего я неправильно понял в информации на вашем сайте?

Добрый день!Я заказывала кредитную карту и мне уже пришёл ответ, что карта будет готова ……, но в связи с отъездом мне пришлось отказаться от её получения.Хотела узнать, мне придётся заново заполнять анкету на её получение?

Когда наконец заработает cards@avangard.ru ? Уже был соответствующий отзыв в НР примерно год назад. Отправил 2 вопроса: 13 марта и 1 апреля. На оба пришли письма, что ответ будет подготовлен в течение 3—5 рабочих дней. Для меня уже не актуально, но ответа я так и не получил

здравствуйте. Я бы хотел узнать как я могу подключить услугу сбербанк онлайн? Если я нахожусь в армии и выйти до банкомата и в банк я не могу. Спасибо.

Добрый день! Являюсь вашим клиентом уже второй год. У меня кредитная карта ваша банка и интернет счет и тем и другим пользуюсь регулярно, как покупки по карте, перевод на кредитку так и переводы со счета в другие банки, радует комиссия в размере 10 руб. это просто СУПЕР!!! Ситуация сложилась в жизни так, что вынужден был поменять место жительства и место работы в связи с переездом в другой регион. Хотелось бы узнать планируете ли вы открыть офис в г. Абакане или г. Минусинске. (и будут ли сложности в обслуживании если откроют в Абакане и прописка в Минусинске??? расстояние 30 км.) Кредитка у меня до 14 года, будут ли сложности с перевыпуском карты если я все это время буду жить в Минусинске, а офис така и не откроют. Являюсь ответственным и платежеспособным клиентов никаких просрочек. Заранее спасибо!P.S. Интернет-банк просто СУПЕР спасибо Вам!!!

На короткий срок появились свободные средства. Решили положить их на это время в Вашем банке в г. Ростове-на-Дону. Кроме того, бонусное предложение к вкладу — предоставление бесплатной чипованной кредитной карты вкладчикам укрепило наше желание. В итоге открыли вклады и я и моя супруга. Оформили заявления и на выпуск карт. Все это происходило 31.04.2012 года. Сейчас уже 11.04.2012 года. Решения о выпуске нет, справке мягко говоря посылают — нет решени и все! Заявлялось же рассмотрение до 5 рабочих дней. Получение карты не является жизненно и финансово необходимым действом, но уж стало интересно как работает банк, позиционирующий себя впереди планеты всей по обслуживанию кредитных карт. Сможет дать прогноз по принятию решения, раз подчиненный персонал не может это сделать?

Добрый день! Возможно ли добавить в получатели платежа в ИБ компанию AVON? Заранее благодарю за ответ

Здравствуйте, Константин Гринглоз. На мой запрос, который был отправлен на cards@avangars.ru, сегодня я получила ответ «Уважаемая Инна Игоревна, За прошедшие две недели с момента Вашего последнего обращения в Банк кредитная политика Банка не изменилась. Сожалеем, но юбилейные даты, по прежнему, не являются критерием для принятия кредитных решений. С уважением, ОАО АКБ «АВАНГАРД». Я понимаю, что это Ваше право увеличивать или не увеличивать кредитный лимит, понимаю, что Банк не комментирует решения. В сторонних кредитных учреждениях, в которых у меня имеется банковский продукт — кредитная карта, Банк увеличивает кредитный лимит либо автоматически, либо по заявлению клиента, когда клиент выполняет следующие условия: активно пользуется данным банковским продуктом, не допускает просрочек. Я не понимаю принципиальность Вашего кредитного учреждения, что Вы готовы потерять клиента, но из принципа не готовы увеличить кредитный лимит на небольшую сумму. Не удивляйтесь, если клиенты не задают вопросы на горячей линии, а просто закрывают кредитную карту Вашего Банка. Конкуренция, однако! Я приложу максимум усилий, чтобы погасить всю задолженность в кратчайший срок, оставлю данную кредитную карту и буду пользоваться денежными средствами в крайнем случае. Если Банк встает в позу и проявляет принципиальность, то и клиент может ее проявить. С уважением, Баранникова Инна Игоревна.

Здравствуйте!Выбираю банк для открытия расчетного счета для ИП.В приведенных на сайте вашего Банка тарифах (http://www.avangard.ru/rus/corporate/…index.wbp) в разделе «Заверение подлинности подписей лиц, указанных в карточке с образцами подписей и оттиска печати» указана стоимость 3000 рублей за одну подпись. Это действительно такая цена или опечатка?Спасибо!

Здравствуйте,Я не совсем понимаю разницу между текущими и карточными счетами для частных лиц, предлагаемыми вашим банком.Мне необходимо открыть счета, чтобы:а)иметь возможность получать на них деньги от моих работодателей, в том числе из-за границы (в долларах и евро) иб)тратить полученные деньги — расплачиваться картами в магазине, снимать наличные в банкоматах, делать безналичные переводы в другие банки.Объясните, какие счета мне следует открыть в Авангарде?Достаточно ли завести три карты в рублях, долларах и евро? Смогу ли я получать на эти карточные счета переводы и переводить свои деньги с карточных счетов через интернет-банк? Меняется ли номер карточного счета при перевыпуске карты или выпуске другой карты (например, если я захочу вместо Visa Electron использовать Visa Classic)?Либо необходимо открывать отдельно текущие и карточные счета в этих трех валютах и переводит поступившие средства с текущего счета на карточный, чтобы иметь возможность их использовать?Спасибо!

Добрый день!Планирует ли банк открыть офисе в г. Вологда, и если планирует, то примерно в каком году?-С уважением, Владислав.

Здравствуйте, где можно прочитать подробное описание лимитов по картам, т. к. до конца смысл некоторых лимитов и их отличие друг от друга мне не понятно.Тип лимита На периодЛимит получения наличных средств ДеньКоличество операций получения наличных средств ДеньКоличество операций в сети ИНТЕРНЕТ (кроме Интернет-банка) Календарный месяцЛимит по операциям в сети ИНТЕРНЕТ (кроме Интернет-банка) Календарный месяцОбщий лимит на операции оплаты товаров и услуг ДеньКоличество операций оплаты товаров и услуг ДеньОбщий лимит на операции оплаты товаров и услуг Календарный месяцКоличество операций оплаты товаров и услуг Календарный месяцОбщий лимит на расходные операции ДеньКоличество расходных операций ДеньОбщий лимит на расходные операции Календарный месяцКоличество расходных операций Календарный месяц

Здравствуйте, Константин!Вдогонку к вопросу о заверении карточки с образцами подписей и оттиска печати.Подскажите, пожалуйста, для открытия счета в вашем Банке, бланк карточки можно (и нужно?) взять в любом офисе банка?Или можно (нужно) самостоятельно найти форму бланка? Какие в данном случае рекомендации?Я новичок в данной теме, поэтому уточняю для себя…Спасибо за Ваши ответы!

Здравствуйте! У меня была задолженность банку и мне названивал с утра до вечера маньяк персиянов иван федорович из банка. Ситуация доходила до такого абсурда и бреда, что это было просто смешно. Мало того, что человек угрожает прямым текстом, хамит, не умеет слушать, орет, ругается матом и создает впечатление абсолютно невменяемого человека. Самое смешное, это автодозвон с ДИКИМ КРИКОМ))))Удивительно, что в наше время такое может происходить. Такое впечатление, что банк Авангард — это мафиозная группировка из 90-х. Полный привет.Это политика банка такая?

Добрый день!У меня есть кредитная карта Авангарда «метро». В год оплачиваю больше 240 тыс.р., поэтому комиссия за ежегодное обслуживание не взимается.Я хочу открыть еще одну кредитную карту «Cash Back».Вопрос: Можно ли ее привязать к тому же счету, что и карта «метро»?Можно ли ей оплачивать все покупки и получать 1% обратно и при этом карта метро будет бесплатной? Т. е. я буду платить только 1100р за карту Cash Back.

Я так и не нашел, где в интернет банке можно посмотреть информацию о размере минимального платежа и дате его внесения?

Есть ли у вашего банка e-mail рассылка или rss лента с курсами валют? Такой инструмент очень помог бы в управлении мультивалютным депозитом. Раз такого рода депозиты у вас существуют, было бы логично сделать и оповещение об изменениях курсов.Спасибо

Пожалуйста, проясните следующую ситуацию. На странице описания интернет-вклада «Базовый-Интернет» http://www.avangard.ru/rus/private/de.. ./index.wbp есть ссылка «Международная банковская карта — в подарок». По телефону горячей линии говорят, что это действует только при заключении вкладов в офисе? Как на самом деле? Если только в офисе — зачем ссылка на этой странице? Если через при открытии вклада через интернет тоже можно карту получить, опишите, пожалуйста, каким образом. И еще, прокомментируйте, пожалуйста, сообщение в «Друзьях банка» http://www.banki.ru/friends/ideas/?de…7#comments (самый первый комментарий). То есть, или подтвердите, или опровергните егоСпасибо

Здравствуйте! Мне порекомендовали Ваш Банк, как наиболее клиентоориентированный и современно технологичный.Меня интересует открытие дебетовой карты MasterCard Platinum.Возможно ли это сделать в Вашем банке?Мне интересны следующие дополнительные опции от компании Мастер кард:«Страхование лиц, выезжающих за рубеж — бесплатноМеждународные карты Priority Pass — бесплатноМеждународная карта IAPA — бесплатноЭксклюзивные скидки по программе MasterCard Избранное».Выпуск кредитной карты может рассматриваться банком, так как я являюсь художником и постоянное место работы и соответственно справка 2НДФЛ у меня отсутствует.как я понял из информации с сайта банка -дебетовые карты банком не выпускаются.С уважениемБорис

Здравствуйте! Выдают ли в вашем банке ипотечные кредиты?

4.04.12 года на мой счет было отправлено зарплата моего брата Арсланова Ильгиза Рафиковича который работает в ООО Котляково.Как выйти из этой ситуации.С уважением Арсланов Ратмир Рафикович.

Здравствуйте.У меня в Вашем банке есть несколько расчетных и кредитных счетов. К одному из расчетных счетов выпущена дополнительная карта на 3-е лицо, на имя жены. Кроме этой карты у жены нет карт или каких либо отношений с Вашим банком. Сейчас она хочет стать полноценным клиентов Вашего банка. Скажите, пожалуйста, может ли она подать заявку на получение кредитной карты в рамках программы «Приведи друзей в «АВАНГАРД»? Будет ли в этом случае карта для неё бесплатной?Спасибо.С уважением, Максим.

Здравствуйте, Константин!Я являюсь держателем карты MasterCard Standard банка Авангард.Согласно: http://www.avangard.ru/rus/private/ca…ndex.wbp#8По промо-коду (CDP number) держателям данных карт должна предоставляться скидка в компании Hertz. Я планирую поездку в Испанию и планирую воспользоваться услугами данной компании по прокату авто. Код ввожу на сайте Hertz, код распознаётся как (CDP MC STANDARD BANK AVANGARD), но на сумму заказа влияния не оказывает. Прошу вас пролить свет на механизм работы данной программы.С уважением, Антон.

вот поставили терминалы самообслуживания.а что нужно указать в настройках интрнет-банка что бы терминал «съел» ЭЦП?

Имею ли я право на льготное обслуживание карты Mastercard World?Дата получения: 23.04.11Оборот за 23.04.11—22.04.12 равен 18 068.77 евроОборот за 23.04.11—31.03.12 равен 16 188.23 евроСотрудник допофиса «Авангард-Экспресс» № 8835 сообщила что льгота есть и она пожизненная на карту.Позвонил сегодня в службу клиентской поддержки, а мне сообщили иную информацию.

18 апреля я направил по адресу info@avangard.ru письмо следующего содержания:«Добрый день. Я Ивашин Олег Игоревич являюсь клиентом вашего банка.Я использую дебетовую карту вашего банка master card метро5222***** 2277. Вчера вечером я пытался внести деньги на счеткарты через банкомат в отделении на Якиманке. На этапе выборапополнения рублями, банкомат возвращал карту и я не мого пополнитьбаланс. Звонок в службу поддержки не привел к нужному результату.Банкомат перезагрузили, но ситуация повторилась. Сегодня днем вотделении банка я безуспешно попытался повторить операцию. Деньги явнес через кассу. Операционистка объяснила, что банкомат переполненкупюрами. Прошу вас внести изменения в работу или банкоматов илислужбы поддержки, чтобы клиентам не приходилось тратить время набесполезные действия.С уважениемОлег Игоревич Ивашин.»Ответа нет. Мало того, вчера ночью ситуация повторилась, за одним исключением, оператор по телефону сообщил о невозможности внести деньги через данный банкомат. Я к вам все с тем же: Че за фигня?

Добрый день!Моя жена ИП, открыт счет в Вашем банке.Недавно обращалась в банк чтобы открыть посвоему расчетному счету овердрафт.Но ей почему то отказали.Возможно ли всетаки открыть овердрафт,сумма как правило требуется не большая,от 50000 до 100000 рублей,каждый раз примерно на 2 недели.Заранее спасибо за ответ.

Здравсвуйте! Собирается ли банк Авангард открывать офис в Самаре?

Пожалуйста, поясните фразу из тарифов:«Комиссия за операцию получения наличных денежных средств в процентах от суммы операции:(Ставка комиссии зависит от суммы операции с учетом совокупного объема полученных за последние 30 календарных дней, включая день, в который производится операция, наличных денежных средств со всех текущих и Картсчетов Держателя Основной Карты во всех валютах)»,например, здесь: http://www.avangard.ru/rus/private/ca.. ./index.wbpСледует ли ее понимать:«Комиссия за операцию получения наличных денежных средств в процентах от суммы операции:(Ставка комиссии зависит от суммы операции за вычетом совокупного объема полученных за последние 30 календарных дней, включая день, в который производится операция, наличных денежных средств со всех текущих и Картсчетов Держателя Основной Карты во всех валютах)»?

У меня кредитный счет был открыт вместе с кредитной картой. Затем к этому же кредитному счету была открыта вторая карта. Будет ли продолжать действовать кредитный счет и вторая карты при закрытии первой карты?Вопрос интересует меня потому, что первая карта обслуживается платно, а вторая — бесплатно

Приветствую.Вопрос по льготе на постоянное бесплатное обслуживание. В правилах указано:«Получив льготу однажды, Вы ее сохраняете как на дальнейшее годовое обслуживание этой Карты, так и на все ее дальнейшие перевыпуски по сроку.»Распространяется ли это правило на перевыпуски карты по утере? Была карта с бесплатным обслуживанием, но в этом году пришлось перевыпустить по утере. Сохранилась ли льгота или на перевыпущеную карту?

Здравствуйте!В банке есть какие-то ограничения по году изготовления/внешнему виду при приёме валюты.Например, доллары, в зависимости от года выпуска имеют разное оформление. Могут купюры забраковать в кассе, скажем, при внесении вклада?

Здравствуйте! Я, Илларионова Н. В. 3 апреля подала заявку на оформление карты в банке Авангард для начисления заработной платы. Сегодня 23 апреля и мне до сих пор сотрудники банка не дают ясного ответа по какой причине доставка карты задерживается. Мне не очень удобно звонить в банк 2 раза в день, как меня просят сотрудники банка, чтобы узнавать статус готовности моей карты. Я всегда доверяла вашему банку и хотела бы сотрудничать с вами и далее. Как мне решить данный вопрос? Заранее благодарна.

Здравствуйте! Поздравляю банк Авангард с открытием офиса в Тюмени! Надеюсь, что ожидания банка в этом регионе оправдаются!Вопрос 1. При онлайн-заявке на кредитную карту есть перечень городов, жителям которых доступна данная услуга, но Тюмени в списке еще нет. Это упущение на сайте или для тюменцев кредитки действительно пока недоступны?Вопрос 2. Если КК всё таки возможно получить в Тюмени, то возможно ли получение кредитки в случае регистрации в Тюменском районе (25км от Тюмени) или расстаривается постоянная регистрация только исключительно в самом городе?Спасибо.

Сообщите, пожалуйста, будет ли удержана комиссия за трансграничные операции при оплате долларовой картой Visa Electron платежа в Украинских Гривнах в системе LiqPay?Если можно, сообщите, пожалуйста, конкретную сумму к списанию с картсчета по платежу в 1000 укр. гривен, если бы расчет с платежной системой состоялся вчера 23 апреля.

Здравствуйте!Сколько стоит открытие счета для ИП и его обслуживание?

Добрый день!Подскажите пожалуйста,почему в двух самых крупных,миллионных городах Урала -Челябинске и Екатеринбурге нет банка Авангард?

Добрый день!Проблема в переводах с карты стороннего банка на карту Авангарда в ИБ. При использовании Интернет Эксплорера доходишь до 3Д-Секьюре (в случае с банком Русский Стандарт — подтверждение телефона, на который приходит код), нажимаешь подтвердить — и далее белый лист. в других браузерах такой проблемы нет — все проходит нормально: приходит смс, вводишь в поле и готово. а вот в ИЕ — судя по всему информация даже не передается в банк Русский Стандарт, ибо смс не приходит.Прошу доделать данную функцию для Интернет Эксплорера, т. к. иногда могу воспользоваться только им. Да и вообще это один из самых распространенных браузеров.

Здравствуйте!Меня интересует следующий вопрос, касающийся безопасности хранения ДС на счету в Вашем банке. Я являюсь держателем дебитовой (нечипованной) карты Виза, а также пользуюсь интернет-банком Авангарда. На данном сайте прочитала много историй кражи денежных средств с ИБ клиентов (Сбербанк, в основном, но и в других банках такое также случается).Касательно мер по безопасному использованию ИБ имею очень четкое представление, а вот насчет дебетовой карты имеются сомнения. В частности,неоднократно использовала дебетовую карту для снятия денег в банкоматах Авангарда, и для оплаты в магазине. Полной уверенности, что на банкоматах, которыми пользовалась, не было установленно скиминговое оборудование, и что при расчетах в магазине у меня не подсмотрели номер карты, у меня нет.Вопрос — достаточно ли в качестве меры безопасности дебетовой карты не держать деньги постоянно на карточном счету в ИБ (обычно я перевожу деньги с текущего на карточный счет незадолго до того, как отправиться к банкомату для снятия наличности). Достаточно ли этой меры если карта была скомпрометирована? Также пока установила в ИБ 0.00 лимиты на все операции по карте — правильно ли я понимаю, что при 0.00 лимитах никакие операции ни с картой, ни с депозитами на счетах не возможны? (в Сбербанке, как я прочитала, часто пропадают деньги не только с карточных счетов, но и с депозитных счетов в случае, если карта была скомпрометирована).Заранее спасибо за разъяснения.

Добрый день, Константин!Спасибо за ответ на вопрос о овердрафте, но так как наше ИП работает по УСН и ЕНВД, мыне можем в системе «Авангард Интернет-Банк» к электронной заявке на овердрафт приложитьбаланс и отчет о прибылях и убытках — так данные виды деклараций нами не сдаются по закону,а декларации по ЕНВД и УСН — Ваша программа не принимает — пишет «Ошибка: Файл не соответствует формату предоставления бухгалтерской отчетности в электронном виде версии 5.01, 5.02, 5.03, утвержденному ФНС РФ. «Соответственно мы не можем отправить в банк данную заявку!Что делать?С уважением, Александр.

Добрый день, Константин!Вы заинтересованы в расширении партнеров по ипотечной программе, в частности оценочных компаний?Больше спасибо за ответ.

Добрый день, Константин!Цитата с сайта:«Кредитные карты выпускаются гражданам РФ старше 19 и моложе 58 лет, имеющим постоянную регистрацию и постоянное место работы в регионе присутствия Банка.»Подразумевает ли это, что я, имея красноярскую прописку, могу оформить карточку в отделении банка в Москве?

Здравствуйте Константин.Есть ли у вас отдел или служба занимающаяся вопросами претензий и рекомендаций по работе банка?

Здравствуйте!Подавал заявку на кредитную карту MasterCard Platinum (хочу поменять золотую на платиновую, но, как сказали в отделении это можно сделать только через заявку на новую карту, и потом закрыв старую). Уже прошло 10 рабочих дней, а заявка до сих пор в стадии принятия кредитного решения. Я знаю, что срок оформления может быть больше 5 дней при необходимости, но он уже больше заявленного банком в 2 раза. Подскажите, пожалуйста, в какие сроки можно ожидать окончательного решения? Заранее спасибо!

http://www.banki.ru/services/question…Id=3772583Вопрос:Добрый день!Проблема в переводах с карты стороннего банка на карту Авангарда в ИБ. При использовании Интернет Эксплорера доходишь до 3Д-Секьюре (в случае с банком Русский Стандарт — подтверждение телефона, на который приходит код), нажимаешь подтвердить — и далее белый лист. в других браузерах такой проблемы нет — все проходит нормально: приходит смс, вводишь в поле и готово. а вот в ИЕ — судя по всему информация даже не передается в банк Русский Стандарт, ибо смс не приходит.Прошу доделать данную функцию для Интернет Эксплорера, т. к. иногда могу воспользоваться только им. Да и вообще это один из самых распространенных браузеров.Alex SU (SPb) · 25.04.2012 16:38Ответ:Уважаемый клиент,К сожалению, данная проблема для браузера Internet Explorer нам известна, но ответственность за проблему не у нашего банка.Ввод подтверждающего кода в рамках технологии 3D-secure осуществляется на странице Русского Стандарта, и, к сожалению, это Русский Стандарт выдает пустую белую страницу.Банк направит соответствующую просьбу сотрудникам Русского Стандарта для исправления ситуации.С уважением,Константин ГринглозКонстантин, большая просьба — Вы уж пошевелите ваших ИТ-специалистов. Потому что проблема не в БРС, а в Авангарде. Доказательство — аналогичный сервис перевода с карты на карту (карта Кукуруза) прекрасно поддерживает в Интернет Эксплорере переводы с карт БРС. Клиент перебрасывается на 3Д-Секьюре банка Русский стандарт, подтверждает телефон и вводит код. Таким образом, БРС нормально поддерживает 3ДС для ИЕ.Авангард — лучший банк (без преувеличения) и хотелось бы, чтобы у него не было таких пусть мелких, но недостатков в ИБ.

Добрый день.Мне необходимо произвести перевод средств из России в Литву (юрлицу). Скажите возможен ли такой перевод в банке?Если да, то какие тарифы действуют на перевод и как его возможно оформить?Спасибо.

Добрый день!У меня есть 2 счета в вашем банке: на физ.лицо и на ИП.Счет физ. лица — интернет-счет (т.е. не карточный).Могу ли я беспрепятственно перевести деньги с ИП на счет физ. лица?Слышал, что банк может впоследствии потребовать кассовую книгу, а кассы у меня нет и пока не будет.Или же интернет-счет и карточный счет по своей природе идентичны?Прошу разъяснить ситуацию.Спасибо.

Доброго времени суток. Вот тут (http://www.banki.ru/services/question…d=3733204) задавал вопрос, в ответ Вы рекомендовали написать по электронной почте что и было сделано 15.04.2012, в ответ пришло письмо что будет рассмотрено мое обращение в течение 3—5 раб. дней. Сегодня 27.04.2012, я понимаю что не так много времени прошло, но можно было б и сообщить что мол рассмотрение затягивается по каким-то там причинам (ну если рассмотрение вообще начиналось) как это делают в подобных случаях. Спасибо.