Здравствуйте. 26 апреля подал документы на открытие расчетного счета (в том числе с бумагами на интернет-банк). В пятницу 29 апреля после обеда по звонку от юриста пришел и получил уведомление об открытии счета от 27 числа, оплатил 1000р в кассу за открытие счета. Спросил у оператора, выдавшего уведомление, кроме уведомления ничего больше не нужно ли получать. Девушка ответила, что нет, это всё. Я торопился по делам, забыл узнать насчет интернет-банка и своего экземпляра договора. Вспомнил об этом только вечером, позвонил в службу поддержки, там ответили, что в рабочее время после праздников обращаться с этим вопросом в банк. 1) Хочу узнать до наступления рабочих дней, когда и где можно получить реквизиты, флешку и договор на интернет-банк. 2) Также, когда можно получить свой экземпляр договора с банком о расчетном счете. Спасибо.

Здравствуйте! Хотелось бы увеличить лимит снятия наличных без комиссии — более 300 000 рублей в 30-дневный срок (тогда желательны купюры 5 000 рублей в банкоматах Банка). Или установить этот (или больший) лимит снятия наличных без комиссии в календарный месяц (как во многих банках). Также желательно на первой странице Интернет-банка сделать прямую кнопку на «Шаблоны платежей», т. к. на медленном моём Интернете приходится ждать перехода с кнопки «Платежи» на кнопку «Шаблоны платежей». Также желательно, чтобы банкоматы Банка определяли нужную мне валюту (мне нужны рубли) сразу, без запроса (для повышения скорости работы банкомата) — как в банкоматах ВТБ 24 по рублёвой дебетовой карте. Тогда при многократных операциях снятия наличных (по 40 купюр) будет ощутима прибавка скорости банкомата. Также желательно увеличить лимит снятия наличных без процентной комиссии другими сопобами: фиксированной платой по имеющейся дебетовой карте Банка; приобретением новой дебетовой карты с добавлением лимита снятия наличных без комиссии (этот вариант хуже предыдущего). Также желательно сделать бесплатный доступ к Интернет-банку через оператора Интернета Yota при нулевом банансе пользователя у этого оператора(здесь нужно соглашение Банка с Yota). Также желательно сделать доступ к Интернет-Банку через банкомат по карте (ещё лучше — через банкоматы других банков).

Здравствуйте! Хотелось бы, чтобы Банк выступил с реализуемой инициативой (к вышестоящим органам: Центробанк, Минфин РФ, Премьер-министр РФ, Президент РФ) о расширении банковских дней (и часов) за счёт выходных и праздников — для всех банков (или хотя бы московских банков). Чтобы банковские платежи проводились также после 18.00, и в выходные и праздники.

Здравствуйте! Некоторые зачисления на мою карту происходят после 22.00 часа (приходит SMS), т. е. деньги уже находятся к этому моменту в Банке несколько часов (т.к. банковских день заканчивается в 18.00). Хотелось бы, по возможности, сократить время зачисления на карту (т.к. поступления идут от одного лица, как по шаблону), а также добавить услугу SMS-сообщения на мой мобильный телефон о поступлении мне денег (до момента зачисления на карту). Это позволит заранее планировать мои действия. Все эти услуги у Вас на лучшем уровне (по сравнению с другими банками), но желательны улучшения.

Здравствуйте, явлюсь держателем крпедитной карты уже более 2-ух лет, меня всё устраивает, в том числе интернет-банк — оч удобно. Сейчас также интересует автокредитование, но в «Авангарде» оно только в валюте. Подскажите пожалуйста, когда будут автокредиты в рублях? Спасибо.

Добрый день, Валерий Леонидович! Имею карту MasterCard Standard Вашего банка. Карта с чипом. Во всех торговых точках кассиры сначала пытаются провести карту магнитной полосой, а после, видимо, сообщения на экране вставляют карту в терминал. У меня вот какой вопрос: если на кассе будет терминал не поддерживающий чиповые карты, сможет ли оплата пройти по магнитной полосе или нет? И еще вопрос: можно ли сменить через банкомат ПИН-код карты, не имеющей чип? Спасибо. С уважением, Максим.

Добрый день планируется ли выпуск расчетных карт аналогичных кредитным картам World MasterCard Airbonus и World MasterCard Airbonus Premium Лариса

Здравствуйте, Валерий Леонидович. У меня была расчетная карта Visa Electron, недавно я поменял её на MasterCard Standard. Номер карточного счета остался прежним. Скажите, пожалуйста, если у меня будет возврат средств за услуги(например, наступление гарантийного случая по купленному товару), оплаченные старой картой (Visa Electron), то придут ли деньги или если карта заблокирована(сдана в банк), то и средства магазин мне вернуть не сможет? Надеюсь мой вопрос ясен. Спасибо.

Здравствуйте,меня интересует вопрос я хотела бы взять у Вас в банке 450000 руб под залог автомобиля это вообще возможно?

Здравствуйте! Когда я был зарегистрирован как индивидуальный предприниматель, у меня был расчетный счет в Вашем банке. Я закрыл ИП и соответственно счет, но мой логин и пароль к интернет-банку все еще действителен. Я могу заходить в интернет-банк и смотреть там информацию по старому счету. Мне надо было как-то отдельно писать заявление на отключение от интернет-банка?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, планируется ли открытие офисов банка в городе Кемерово? И когда приблизительно, если планируется? Очень хочется получить кредитную карту вашего банка, но постоянная регистрация именно в этом регионе… Спасибо.

Добрый день! Занимается ли ваш банк спонсорством?

День добрый! Я купила на e-bay серьги с бриллиантами, которые оказались при получении серьгами с фианитами. Диспут на e-bay был решён не в мою пользу — продавец-американец. Я знаю, что существуют страховки от мошенников. Какие документы я должна предоставить в банк, тобы вернуть мои деньги. И к кому конкретно должна обратиться. И можно ли силами банка наказать продавца-мошенника? Спасибо заранее.

Добрый день. Вопрос по новой програме Airbonus. предусмотрена ли возможность обмена милями. Например, имея с женой или родителями карточек с накопленными бонусами, можно ли будет их сложить для приобретения билета? Если проще, то можно ли дарить накопленные мили другим участникам программы? Я знаю такая возможность есть в программе Аэрофлота.

Здравствуйте! Подскажите какие необходимо принять действия при утере ЭЦП и как получить новую. Спасибо.

Как можно узнать результаты рассотрения заявки на кредитную карту, отправленную через Интернет?

Добрый день. Карта Visa Electron банка Авангард пригодна для работы с PayPal? Без привязки к PayPal карта Visa Electron позволит оплатить в интернет-магазине eBay и прочих? Интернет банк для расчетного счета и для карточки Visa Electron один и тот же, или необходимы 2 комплекта (с паролями, флешками, договорами)? Как долго оформляются карты Visa Electron? (почти 2 недели жду, совпало с праздниками) Спасибо.

Добрый день! Давно пользуюсь услугами банка Авангард. С каждым годом всё более убеждаюсь, что банк делает всё возможное для удобства потребителей,спасибо вам за это огромное! Вопрос мой, вернее, проблема, вот в чём: до последнего финансового кризиса процентная ставка в 12 процентов была приемлема, я купила в кредит крупную покупку, около 40000 рублей. Кризис повысил процентную ставку по кредиту и внушительно снизил мою зарплату. Сейчас уже 24 процента.Около 2-х лет безуспешно пытаюсь расплатиться с долгом, но … вношу минимальный платёж и в течение месяца его же снова снимаю-денег не хватает. Можно ли снизить процентную ставку, если это вообще возможно сделать? Спасибо за ответ

я подавала заявку ответа так и не дождалась

Уважаемый Валерий Леонидович Являясь клиентом банка, хочу высказать пожелание по работе СКП. Речь о ситуации, когда клиент, находясь в ТСП, звонит в СКП с вопросом что делать, если POS-терминал при операции возврата не может корректно считать карту, а карта эта чиповая. Так вот, мне кажется, было бы правильно, если бы сотрудник СКП подсказывал бы попробовать провести операцию по полосе (до чего клиент с сотрудником магазина додумались потом сами) или воспользоваться импринтером. Утверждение «ничего не могу Вам предложить, карта Ваша исправна, это у терминала нет связи конкретно с нашим банком» — оно, конечно, может, и формально верное, вот только бесполезное совершенно. Если я понимаю ситуацию правильно, у этого конкретного POS-терминала Банка Москвы проблема с чтением профайла чипа карты MasterCard Метро, причём терминал впадал в ступор ещё до попытки связи с банком. По полосе операция прошла. Дело было 09.05.11, код авторизации (как покупки, так и возврата) — 496758. Звонок на федеральный номер СКП был примерно в 16:31 с мобильного телефона, зарегистрированного в ИБ. С уважением, Сычёва Екатерина

Здравствуйте. При оплате картой Вашего банка столкнулся с такой ситуацией: 8 мая 2011, Волгоград, оплата в БульварКафе. Я уже привык, что продавцы вставляют чипованную карту в терминал, подают терминал для введения пин-кода, однако из-за настроек чипа его не приходится вводить. А тут происходит другое — бармен вставил карту, у него на терминале высветилось «введите пин-код», мне подали терминал для введения пина, (OMNI по моему), но вот на экранчике была надпись ERR 9. Просто хотелось узнать: это ошибка терминала или какие — то проблемы именно с оплатой были? С уважением, Алексей.

Являюсь держателем зарплатной карты (Visa) Вашего банка, и часто зарплату начисляют когда нахожусь на даче. Так как по карте Сбербанка не возникает проблем со снятием денег (в зависимости от местонахождения), то вопрос следующий: возможно ли переводить поступающую зарплату автоматически на карту Сбербанка, и если это возможно — то как это сделать, и будет ли браться процент?

Добрый день! Уже более пяти лет пользуюсь услугами банка Авангард. Использую фактически каждую новую возможность функционала банк-клиента. Очень удобно и доступно! Спасибо! Теперь появилась новая, очень полезная возможность — покупка авиабилетов, с приятным поощерением в виде бонусных миль. Уже опробовал, один билет удалось купить, второй пришлось покупвать на сайте авиакомпании S7, т. к. в системе Авангарда мест небыло, хотя на сайте авиокопмании их было много и на любой тариф. Думаю, эти вопросы со временем утрясуться, т. к. система новая и только начинает жить. Успехов в хорошем начинании! Вопрос по функционалу: Очень часто есть необходимость покупать билеты на составной маршрут, например Москва — Пекин — Санья — Катманду — Дели — Москва. Планиреутся ли в системе бронирования возможность указания нескольких точек маршрута, как это делается на большинстве сайтов по продаже авиабилетов? Спасибо.

Добрый день, Валерий Леонидович! Расскажите пожалуйста, нет ли в планах у банка расширить предложения по вкладам? В частности, интересует вклад с возможностью пополнения. Было бы удобно все средства держать в одном банке, но из-за отсутствия в Авангарде вкладов с возможностью пополнения не получается.

Можно отправить заявку на кредитную карту через инэт, я из Тюмени?

Здравствуйте. У меня дополнение к вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=2918899 Возможно Вы меня не поняли, возможно я Вас, поэтому приведу пример. У меня несколько раз при возврате товара в магазин требовали на кассе предоставить карту, с которой осуществлялась покупка, и проводили её через терминал. Без карты отказывались проводить возврат. Как быть, что я сдал карту, но на этом же счету есть другая, но с другим номером? Спасибо!

Добрый день! Я являюсь Вашим клиентом с 2006 года и активно пользуюсь кредитной картой, всё устраивает и всё нравится, с удовольствием воспользовался еще бы и автокредитом, но условия которые вы предлагаете не совсем для меня приемлимые, я конечно понимаю, что Вы как банк тоже хотите заработать, но ежегодная комиссия 2,25% и отсутствие рублевого эквивалента, меня останавливает от Вашего предложения. Будет ли революция по данному вопросу? Спасибо.

Валерий Леонидович добрый день Хотелось бы узнать отношение банка к операции безналичного перевода средств с кредитки на ссудный счет по кредиту в другом банке с целью досрочного закрытия этого кредита. Т. е. использую карту для рефинансирования. Для меня это очень выгодная операция так как без кредитки я его смогу закрыть только в августе 2011го, а с ее помощью в этом месяце. Тем самым сэкономлю около 12000 руб, а Авангард заработает около 2500 руб в виде процентов. Как характер этой операции повлияет на рассмотрение заявления на увеличение лимита? Мне хотелось бы увеличить лимит еще раз осенью и попробовать закрыть еще один кредит. И там тоже получится существенная экономия. Естественно, что все обязательства по обслуживанию долга будут выполнены. При этом я буду чуствовать себя свободнее, так как взяв осенью примерно 90000 руб (сейчас лимит 50000 р) должен буду платить 9000 руб + проценты минимум. Но в отличие от другого банка имею возможность погасить задолженность в любой день, что также позволяет экономить средства. Операции покупок также будут. Будут ли учитываться эти операции при определении необходимости удержания комиссии за годовое обслуживание? Второй вопрос. Сейчас я являюсь держателем кредитки Мастер Кард стандарт. Что нужно сделать чтобы поменять её на Airbonus?

Добрый день, Валерий Леонидович. Являюсь клиентом вашего банка 5 лет. Доволен обслуживанием, сотрудники всегда работают быстро и качественно. Хотел бы уточнить один вопрос, 5 лет назад получил долларовую кредитную карту. Сейчас планирую ее заменить на рублевую карту вашего банка MasterCard Метро. Каким образом лучше поступить, чтобы замена карты была с минимумом формальностей? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! не знаю куда писать, потому пишу сюда. в интернет-банке при оплате Интернета Билайн (Билайн интернет) для лицевого счёта запрашивается 7 цифр, а номера л/с в билайне 10-тизначные и оплата не проходит. вот как бы исправить бы это.

Есть предложение ввести в интернет-банке индивидуальную для каждого клиента настройку, позволяющую устанавливать задержку исполнения платежных поручений (например, в интервале 1—5 минут), и пока поручение не исполнено, чтобы клиент мог его удалить(отменить). Это позволит отменять ошибочные поручения, если ошибка выявлена сразу после отправки, когда, например, клиент перепутал счета и указал карточный счет (при списании с которого кредитных средств взимается комиссия 3%) вместо интернет-счета (при списании с которого комиссия не взимается).

Доброго вечера! Являюсь клиентом банка Авангард, очень бы хотелось если это возможно оплачивать услуги интернет компании BirulevoNET (бирюлевоНЕТ) в интернет банке, активно пользуюсь интернет банком, а оплатить интернет к сожелению пока нет возможности. Заранее благодарю.

Добрый день! Я хотел открыть р/счет для ИП. Вчера был в вашем д. о. на Рублевском шоссе 52а. Мне отказали в открытии счета по причине, что в выписке из Единого реестра не указаны паспортные данные! Я позвонил в налоговую, там сказали, что по закону они не имеют права вписывать вписывать паспортные данные в реестр физическим лицам. Как быть в этой ситуации?

В автосалоне АТЛАНТ-М «Тушино» (Строительный пр-д, 7А корп. 11) работает Ваша касса, куда люди приходят платить за автомобили. Доступны ли там другие операции, кроме приема наличных и зачисления их на счет автосалона. В списке офисов данная касса отсутствует. В частности, меня интересует, смогу ли я там сделать поручение на б/н перечисление со своего текущего счета на счет автосалона в качестве опалыт за автомобиль? Или снять наличные с карточки?

Здравствуйте, Валерий Леонидович![B] Я — клиент банка. Имею открытые как кредитные, так и расчетные счета. Также текущие интернет счета. Не могли бы Вы проконсультировать: могу ли я использовать эти счета для работы в качестве ИП? Или же обязательно необходимо открывать отдельный такой счет. Если да — то можно ли это сделать в Банке АВАНГАРД, и какова процедура? Заранее спасибо!

Здравствуйте,Валерий Леонидович.Я бы хотела поинтересоваться у вас,может ли Ваш банк дать мне разрешение на ипотеку,или кредит(на покупку квартиры на вторичном рынке),если мой доход составляет 17.т.руб.,работаю я уже 5 лет,но у меня был перерыв (2,5 года-декретный отпуск),на работу вышла в ноябре 2010 года.Мне 24.Заранее благодарю.

Добрый день Валерий Леонидович Провел операцию о безналичному переводу суммы с кредитной карты Сумма 47332=60. Беру калькулятор считаю комиссию 47332=60 х 3% = 1419.98 А интернет банк выдает 1420.28???? А если посчитать о другому (47332=60 + 10=00) х 3% получается как раз 1420.28 Получается что комиссии на комиссии накручиваете… Мелочь конечно но сам факт расстраивает А проценты на какую сумму накручиваться будут. На сумму операции или сумму операции + все комиссии?

Добрый день. У меня вот какой вопрос: если сделать вклад в интернет-банке на 1 год с ежемесячной выплатой процентов. К примеру, вклад просуществует пол-года и мне понадобятся деньги и я его досрочно закрою, то проценты, которые уже успели «набежать» и выплатились мне, они сгорают или нет? Спасибо!

Здравствуйте! Имею опыт использования услуг эквайринга от нескольких банков. В т. ч. Сбербанка, ВТБ24, РС. Авангард здесь в безусловных лидерах, особенно впечатляют возможности сервисов интернет банка. Активно, пусть и не большими суммами, пользуюсь картой Авангард. Осуществляю обязательные платежи вовремя и всегда в объеме большем, чем размер минимального платежа. Имею обширную, безусловно положительную, историю в различных банках. Я соучредитель небольшого, но уже более 10 лет популярного в регионе предприятия. Мониторинг моей репутации — минутное дело. Тем не менее, в заявлении на повышение кредитного лимита (совсем не большое) мне отказано. Я понимаю, что в большинстве кредитных учреждений присутствует оценочная парадигма, основанная на вероятности не возвращения. Оценка обезличенная и далеко не всегда соответсвующая реалиям, однако, позволяет банкам минимизировать риски, снижает влияние человеческого фактора. Среди отзывов на сайте не однократно фиксировал высокую оценку индивидуаьлного подхода вашего банка к клиентам. Как Вы думаете, следует ли банкам синергично использовать оценочный и индивидуальный подход к клиентам, и где здесь искать равновесную золотую середину? Огульное исключение, либо снижение влияния человеческого фактора это всегда результат констатации недостатоного уровня квалификации (ответственности, честности …) персонала. Существуют председатели кредитных комитетов, которым, возможно есть смысл делегировать больше прав? как «достучаться» до «власть имущих» через простого кредитного инспектора? В каком случае кредитные инспектора выносят подобные спорные решения на более высокий уровень? Трудно спорить с эффективностью исключительно формализованного подхода к предоставлению кредитов в краткосрочно перспективе. Но отрицать его влияние на долгосрочные перспективы изменения уровня лояльности к банку, так же нельзя. Даже самый спокойный, прагматичный, взвешенный гражданин (как физ лицо, так и руководитель) не способен полностью избавиться от эмоциональной окраски такого «нет», в особенности, когда убежден в его не адекватности. Год назад я обращался за кредитом в ВТБ24 — - отказали. Теперь сами названивают, но мне от них теперь ничего не надо, особенно. если нет каких-то уникальных предложений.

Здравствуйте!Много хорошего читал и слышал про Ваш банк.Но в Челябинске в настоящее время нет филиала Авангарда.Планируется ли открытие филиала в Челябинске в ближайщее время?Если есть в планах,то в какой части города будет находится отделение?Буду признателен за ответ!Успехов!

Я и жена являемся клиентами (держателями кредитных карт) Вашего банка. Собираемся всей семьей за границу. Сегодня в офисе в Митино хотел оформить страховку на всю семью, однако операционист сказала что на ребенка страховку оформить не может. Это по моему мнению странно т. к. страховка не бесплатная.Т.к. удобнее офомлять страховку на всех в одном месте и в одной страховой компании, пришлось к сожалению от услуг банка отказаться. Прошу ответить чем вызван отказ банка оформить страховку на ребенка, если полученная мною в отделении информация достоверна?

Здравствуйте! Просьба добавить в интернет-банк провайдера «Юнити Телеком» (ООО «Юнити Телеком», г. Волжский.) Спасибо.

День добрый, Валерий Леонидович! Прошу Вас обратить внимание на поданную идею получения клиентами кредитных карт под обеспечение депозитного вклада. По мнению значительного количества участников форума (после трехдневного обсуждения с пятницы по воскресение)она весьма достойна внимания. И, как мне представляется, должна быть очень интересна банку… Возникла она после того, как на форуме обсуждали отказ банка в выдаче кредитной карты по опубликованной оферте при заключении договора депозитного вклада (условие: получение кредитной/расчетной карты). В соответствии с которым, при его заключении мною было подано заявление на выдачу кредитной карты. По результатам его рассмотрения мне было РЕКОМЕНДОВАНО выдать расчетную карту.Как сами понимаете, если бы я хотел получить расчетную карту, то так и отразил бы в заявлении. Однако, несмотря на то, что это является условием вклада, мне даже не сообщили таковое решение (пока сам не узнал)… В соответствии с чем прошу Вас: 1.Рассмотреть по-моему весьма неплохую идею привязки выдачи КК к внесенному депозиту (по желанию клиента, конечно) с учетом того, что он ГАРАНТИРОВАННО получит КК (или почти ГАРАНТИРОВАННО, когда банк откажется принять и депозитный вклад с таким условием — например у «сильно одиозных личностей»). 2.Откорректировать неоднозначность, возникающую при толковании опубликованной на сайте банка информации о том, что при заключении договора депозитного вклада клиенту будет выдана кредитная/расчетная карта, возникающую в связи с тем, что не указывается, что этот выбор — на усмотрение банка. При наличия такой сноски — все станет ясным и не будет двойного понимания данной возможности.. Благодарю за рассмотрение. С уважением и с пожеланиями дальнейшего процветания, Сергей Петрович!

Здравствуйте! Мне нужно сделать перевод долларов со своего счета в Сбербанке на свой же долларовый интернет-счет в Авангарде. Т. е. перевод внутренний, но на свой же счет. Какие должны быть реквизиты счета в Авангарде для этого? На сайте банка в своем личном кабинете можно найти реквизиты для переводов из-за границы, через нью-йоркский банк-посредник. Что указывать для внутреннего перевода? Если же я сделаю перевод этих долларов на рублевый интернет- или карточный счет в Авангарде, они будут автоматически ковертированы в рубли при поступлении? Или перевод отправят обратно? Заранее спасибо.

Уважаемый Валерий Леонидович! Столкнулся вот с такой проблемой обмена карты. У меня кредитка MC Standard вашего банка, хочу поменять на MC World Airbonus. Первый вариант — заказать новую карту к имеющемуся картсчету, старую сдать. Но в банке сказали, что в таком случае кредитный лимит разделится на 2 карты поровну. С трудом могу представить последствия этого, с учетом того, что больше половины лимита использовано. Тем более карта с половиной лимита уже не очень интересна. Второй вариант — заказать дополнительную карту, но ее выпускают только другому лицу. Имеющаяся карта MC Standard не нужна, если будет выпущена Airbonus, так что владение двумя не вариант. Вот и не знаю, что все-таки делать?! Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить и можно ли это сделать посредством онлайн-заявления (время работы у меня и банка совпадают, так что чем меньше визитов, тем лучше)? Заранее благодарю! С уважением, Александр Степанович.

Валерий Леонидович, здравствуйте! Являюсь держателем карты AirBonus. Обратил внимание на следующий момент,— при оплате покупок по карте в ТЦ METRO CASH & CARRY не начисляются бонусные мили, хотя по выписке операция проходит как покупка. Неужели есть некоторые исключения торговых точек по начислению миль при покупках? Спасибо!

Добрый день) Посмотрела на сайте условия вкладов — описание вкладов и договор вклада.. читаю договор — смутил пункт 1.14. Денежные средства на вкладе не подлежат страхованию в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». Это что значит — вклад по ССВ не вернуть, если с банком что случится? или это что-то иное имеется ввиду? Причем, насколько я поняла, этот договор универсальный для всей линейки вкладов

Добрый день! Скажите, пожалуйста, известны ли сейчас примерные сроки введения возможности выбора приоритетного подтверждения пином при перевыпуске карты?

Судя по всему у нас в Мытищах, в XXL-е скоро откроется мини-офис Вашего банка. Поэтому вопрос: Вы с физиками-нерезами (Республика Беларусь) работаете? Меня интересует интернет-банк и дебетовая карта (самая простая).

Здравствуйте, являюсь обладателем расчетной карты вашего банка. Хотел бы открыть вклад, чтобы в дальнейшем под него открыть кредитную карту MC Gold. Хотелось бы узнать, по условиям карта будет являться бесплатной на момент выдачи и пожизненно, до тех пор, пока я сам не захочу ее закрыть? И, предположим, открыв вклад на год под эту карту, через месяц, полгода, например, я захочу закрыть вклад (разумеется с потерей процентов), то карта так и останется бесплатной при перевыпуске или же я нарушу условия вклада и в дальнейшем за карту каждый год придется платить годовое обслуживание?

Добрый день, Валерий Леонидович. 13 мая задавал Вам вопрос по поводу замены долларовой кредитной карты на рублевую. Ниже постоянный адрес моего вопроса: http://www.banki.ru/services/question…Id=2936222 Вы посоветовали мне написать письмо на cards@avangard.ru Письмо написал 13 мая. Ответа не получил. Означает ли это, что мне необходимо лично обращаться в офис вашего банка? С уважением, Владимир.

Валерий Леонидович, добрый день! Меня беспокоит изменение системы безопасности операций в интернет-банкинге. Поясню: я всегда ношу в кошельке банковскую карту, и карточку с кодами доступа. ИЦП я храню дома, и лишь иногда беру с собой. Раньше, даже узнав мой пароль и заполучив коды доступа, злоумышленник не мог мне существенно навредить — фактически, только перевести деньги на свой мобильный. Сейчас же, имея лишь коды доступа, он может межбанковским переводом вывести все деньги на моём счёте (их меньше 600 т. р.)на подставное лицо и сразу обналичить в банкомате. Да, есть возможность отслеживать операции по СМС-информированию, но всё равно, мне кажется это очень рискованным. Нельзя ли сделать возможным изменение этих настроек? Сейчас вы очень гибко настроили СМС-информирование (по-мне так избыточно гибко), а вопрос идентификации пользователя намного важнее. Отказываться от ношения с собой кодов доступа тоже не хочется, т. к. никогда не знаешь, когда пригодятся. С уважением, Григорий

Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый до сих пор, на Ваш банк и получить у банка разрешение на перевод квартиры в нежилой фонд?

Здравстуйте Валерий Леонидович. Существует ли вероятность увидеть в списке типовых платежей ИБ интернет провайдера «Ростелеком Волга Самарский филиал» (ранее ВолгаТелеком Самарский филиал)? на е-порте значится как 6782 ВолгаТелеком Самарский филиал (оплата по номеру счета)

Здравствуйте. Можно ли в г. Тюмени оформить кредитную карту «Банк авангард». Уточните пожалуйста адреса и телефоны. Спасибо.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Хочу оформить пластиковую карту (желательно кредитную) в банке «Авангард». В городе, где я зарегистрирован и проживаю постоянно (Новодвинск, Арх. область) нет офиса банка, но офисы есть практически рядом, в областном центре (Архангельск). Примет ли банк к рассмотрению мою заявку на кредитную карту? Еще хочу уточнить, присутствуют ли в типовых платежах следующие получатели: «Северо-Западный Телеком» (Архангельский филиал) и «АрхОблгаз» (Архангельский филиал). Если нет, то будут ли добавлены?

Добрый день! Ни как по телефону не могу узнать, какое минимальное кол-во сотрудников должно работать в компании для получения возможности открыть зарплатный проект? Операторы при звонке в банк, называют, то 5, то 10, то 1 :)

Здравствуйте! У меня открыт счет на ИП (причем открыт был быстро за 1 день). После я написал заявление об открытии дебетовой карты на себя как на физ лицо. Однако банк отказал мне в обычной дебетовой карте. Это достаточно странно, ведь карта дебетовая, а не кредитная. В чем могут быть причины такого решения?

Здравствуйте! Возможен ли выпуск расчётной карты Visa Classic на несовершеннолетнего (17 лет)?

добрый день прошу рассмотреть вопрос добаления типового платежа в счет оплаты услуг интернет-провайдера chehov.net и rialcom. оба есть в терминалах осмп спасибо

здравствуйте! я хотела бы узнать дает ли ваш банк кредит наличными? мне 22 полных лет,подхожу ли я по возрасту?

Здравствуйте. В Вашей практике были случаи, когда пин-код к перевыпущенной карте оказывался некорректным? 22 мая я получил перевыпущенную карту и пин-конверт в ДО «Пятерочка-Петрозаводский». Содержимое пин-конверта оказалось трудночитаемым и едва различимым. Вдобавок он еще оказался неверным — после трех попыток ввода пин-кода в разных банкоматах карта оказалась заблокированной. Пришлось вернуться в офис за разъяснениями. Я без опасения показал сотрудникам пин-конверт (пин неработающий) и в присутствии кассира и операциониста ввел его в пос-терминале кассы банка для уточнения баланса карты (предварительно карту разблокировали по телефону контактного центра). Оборудование кассы банка после введения все того же пин-кода так же заявило о неверном вводе пин-кода. Пришлось писать заявление на очередной перевыпуск карты и заявление с описанием произошедшей ситуации для того чтобы не списали комиссию

Здравствуйте! Возник серьезный вопрос: В свое время, из-за форс-мажорных обстоятельств, моя кредитная репутация была серьезно испорчена 3-х летней просрочкой по кредитам в сумме около 500 000, но на сегодняшний день все кредиты погашены. До судебных разбирательств дело не доходило. Сейчас, мы с женой решили найти банк, в котором открыли бы счет, и все свои доходы, ежемесячно проводили бы через него. Повлияет ли эта прозрачность на мою кредитную репутацию, и смогу ли я рассчитывать через два года, на ипотечный кредит? Важно, что кредитная репутация моей супруги не испорчена.

нужен кредит на авто мойку до 3000000руб

Добрый день, Валерий Леонидович. Меня зовут Степанова Анастасия Геннадьевна. Я являюсь клиентом Вашего банка с 2006 года. Открыто 2 кредитных карты привязанных к одному счёту. Всегда успешно и без просрочек оплачиваю кредит. Однако в последнее время очень часто присылают предложения из других банков со сходными а иногда и лучшими условиями по кредиту. Я с 2009 года регулярно подавала заявление на увеличение кредитного лимита. И регулярно также регулярно получаю отказ со стандартной формулировкой «Отказано. Сожалеем, но в соответствии с действующими критериями Банк не может увеличить кредитный лимит». Последний отказ был 23.05.2011. Хотелось бы узнать — это единичный случай или такая политика банка по повышению лояльности постоянных клиентов? Тем не менее прошу ещё раз рассмотреть вопрос об увеличении кредитного лимита клиенту, который уже 5 лет сотрудничает с Вашим банком. Если же увеличение невозможно, сообщите пожалуйста, каким образом можно расторгнуть кредитный договор — какие документы необходимы, нужно ли сдавать карты, нужно ли подъезжать в центральный офис или достаточно Авангард экспресс. С уважением, Анастасия.

Добрый день, Валерий Леонидович! Вопрос по Интернет-банку. Планируется ли добавление возможности оплаты коммунальных услуг по г. Королев Московской обл.?

При оплате кредита через Почту России требуется ввести в ссобщении 24 цифры, цифры расчетного счета равняются 20, из-за указанного несоответствия платеж не поступил на мой расчетный счет Какие последние четыре цифры я должна указать в почтовом переводе. Номер договора 2419815047.

Здравствуйте Валерий Леонидович. Наблюдаю, что банк Авангард развивается по всей стране, открываются филиалы, подскажите, а когда Вы в Тюмени откроете филиал банка? Спасибо.

Уважаемый Валерий Леонидович,прошу Вас рассмотреть возможность открытия доп.офиса.в г. Тосно Ленинградской области. На территории указанного города отсутствуют «адекватные и клиентоориентированные " банки с хорошей СПК и интернет банка. С уважением.

Здравствуйте, Валерий Леонидович. У меня произошла очень странная ситуация. В начале мая(почти уверена, что 06.05.2011) я обратилась в отделение на Якиманке с просьбой досрочно перевыпустить мою пластиковую карту в долларах США.Я спросила операциониста, сколько это будет стоить. Была приятно удивлена, что несмотря на досрочный перевыпуск благодаря ВИП-тарифу это будет бесплатно. Мы заполнили документы, я еще раз переспросила про тарифы, меня еще раз заверили, что все бесплатно. Далее я звонила в call-centre, мне задавали уточняющие вопросы, так как я на данный момент пока не работаю, но именно авангардовские карты привязаны к моим депозитарным счетам во Франции и на них я получаю доход от ценных бумаг, о чем я проинформировала специалиста call-centre. Поэтому я была очень удивлена, когда придя получать карту в отделение на Якиманке, узнала, что мне надо внести 25 долларов за годовое обслуживание. По словам операциониста мой долларовый счет теперь уже не подпадает под ВИП-тариф, в отличие от рублевого. Не совсем понятная мне ситуация. Так как я не знаю, как банк определяет, кто для него так сказать вип клиент, а кто нет, я прошу прокомментировать ситуацию. Почему мне сначала была представлена одна информация, а по факту получилось другое. И должны ли были меня проинформировать о смене тарифа? Спасибо, Татьяна

Добрый день. Я ИП на УСН, хочу заключить с иностранной компанией Google Ireland Limited договор-оферту в электронном виде на размещение рекламных объявлений на моем сайте по программе Адсенс. Согласно статье 428 ГК РФ, оферта является законной формой заключения договора. Текст публичной оферты доступен по адресу: https://www.google.com/adsense/v3/loca…erms?rc=RU Компания Google будет начислять мне за мои услуги оплату в долларах на лицевом счете на сайте Адсенс. У Google есть партнерские отношения с российской компанией ООО НКО (Небанковская Кредитная Организация) «Рапида», через которую мне на расчетный счет в банке Авангард будут начисляться рубли. Текст оферты с ООО НКО «Рапида» доступен по адресу: https://pps.rapida.ru/gate/doc_files/oferta4.doc Вопрос: подпадает ли под валютный контроль перевод рублей на мой р/с от ООО НКО «Рапида» с указанием в назначении платежа в платежке «Оплата AdSense Google Ireland Limited без НДС» и в качестве отправителя будут указаны мои ФИО? Все мои договоренности с Google и с ООО НКО «Рапида» будут зафиксированы лишь в электронном виде акцептом оферты, т. е. я смогу предоставить только распечатанные тексты договоров-оферт и сам заверить своей подписью и печатью. Также от Google будет у меня на руках почтовая открытка с PIN-кодом активации аккаунта Адсенс. Google не подписывает бумажных договоров с такими мелкими лицами как ИП, только оферта. Это как-то влияет на ситуацию? Не будет ли у меня проблем с банком Авангард?

Здравствуйте Валерий Леонидович! у меня вот какой вопрос,карта Виза Электрон Вашего банка,является именной или нет?

Может ли ваш банк оказать благотворительную помощь частному лицу?

Уважаемый Валерий Леонидович! Уточните, пожалуйста, в рамках программы «Покупка авиабилетов в Интернет-Банке» планируется ли сотрудничество с компанией «Авианова»? С уважением.

Здравствуйте Валерий Леонидович! почему при составления он-лайн заявки на кредитную карту через Ваш сайт нет возможности выбрать Визу электрон,хотя в тарифах на обслуживание кредитных картах она существует.

Потребует ли Ваш банк соответствующее решение суда, если кто-нибудь пожелает заморозить счета какого-нибудь клиента вашего банка или выполнит такое требование без решения суда.

Планируется ли открыть офис банка или банкомат в городе Ливны Орловской области (неудобно каждый раз ездить в город Орел)? И какие банки-партнеры существуют?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли оплачивать счета по Электроэнергии в ИБ банка «Авангард» и, если можно, то каким образом (я не могу найти такой платеж). Спасибо!

Здраствуйте. Будет ли карта MasterCard World бесплатной по Программе «Приведи друзей в «АВАНГАРД»? На сайте указаны только MasterCard Standard* или Visa Classic, кроме MasterCard Cash back, MasterCard Metro, а также карты MasterCard, выпущенные совместно с партнерами Банка. MasterCard Cash back, MasterCard Metro тоже Standard?

SMS-информирования можно подключить к эстонскому номеру, например, Гудлайн?

Валерий Леонидович добрый день! Спасибо за Ваш ответ, сразу почувствовались изменения в серфинге анкеты. заполнил я её еще раз, и был удивлен, что перезвонили из СБ через час:-D. Приняли решение быстро, правда не ту сумму, которую планировал, но это детали, сильно не ущемился. Все это как большой плюс. Как минус через неделю пришлось самому звонить уточнить пришла ли карта — это как минус. Далее к сути: пришел к Вам у себя в городе за картой, к сожалению не получил её, т. к. налички в нужной сумме с собой не оказалось, снимать с комиссией со стороннего Банка, столь не очевидную сумму, не захотелось. Предложение: — либо сделать возможность оплаты ежегодного обслуживания с карты другого Банка (может Вашего) — либо, как это принято в других розн.банках списывать и загонять в овер на сумму комиссии. Прочитав все условия, получив консультации у спецов, я так и до конца не понял следующее: 200 дней льготного периода это что? допустим ситуацию: взял у Вас деньги, стабильно оплачивал 10% от остатка долга, но по каким-то причинам не выплатил в указанный льготный период. Вопрос: процентная ставка считается с момента окончания льготного периода или же со дня первой транзакции по карте? т. е. сняв деньги и выплатив все на 211 день, я буду оплачивать проценты за 11 дней по ставке 15% (1—3 мес непрев.зад-ти) п. 16 тарифов, или же я буду оплачивать ставку по все строгости 211 дней пользования, а это уже 24% тех же тарифов? Также есть сомнения: 200 дней льготного периода распространяется на снятые наличные в Вашем банкомате или же для этой транзакции действует обычный грейс до 50 дней? Благодарю за ответ, Билл Минов.

Совершил покупку за границей, средства заблокировали. Спустя некоторое время магазин связался со мной и сообщил что товара нет в наличии, я попросил отмену покупки/платежа, что они и сделали… написав что возвращать нечего т. к. деньги списаны с карты и не были… Теперь висит этот перевод, видно его в ИБ, но как его можно заранее (не ждать месяц) отменить не понимаю… так можно ли как то отменять переводы в ИБ? или обязательно идти в офис и писать заявление? Спасибо.