Здравствуйте!Недавно узнал о существовании так называемых «безопасных» кредитных карт: в случае невнесения очередного платежа по такой карте банк автоматически погасит минимальный платеж из депозита клиента, без каких-либо негативных последствий для кредитной истории клиента.Такая функция выглядит чрезвычайно привлекательно, позволяет застраховаться от случайных просрочек. Было бы здорово иметь такую возможность в Авангарде.

Здравствуйте. Есть необходимость оформить денежный кредит, под залог приобретаемого имущества. А именно под акции энергетических компаний Европы. Необходимая сумма 10 000 000—20 000 000р. Какие документы потребуются вашему банку, для получения данного кредита? С уважением, Андреев А. В.

Когда уже наконец откроете офисы или поставите свои банкоматы в Брянске? (ОРС не считается)

Здравствуйте. Я начинающий бизнесмен. Несколько месяцев назад оформила у вас кредитную карту, но не смогла вовремя погасить задолжность. Сегодня мне звонили из ЗАО «Агентство «Хард Коллекшн Групп», с просьбой погасить всю задолжность по карте — 33950 руб. до 13.05.13, но я никак не имею такую возможность… Пожалуйста простите меня за просрочки и позвольте выплачивать по прежним условиям — помесячно. Я все сознала и обещаю, что впредь выплаты по задолжностям перед вашим банком будут для меня приоритетны. С надеждой на ваше понимание и дальнейщее сотрудничество…

Здраствуйте Константин.Я являюсь владельцем Вашей кредитной карты уже с 2009 г.Задержек по выплатам не имел, проблем с банками не было.Была проблема что не мог увеличить кредитный лимит (год-полтора назад)- но я обращался сюда, мне перезвонили, объяснили «политику» как увеличивают кредит от объема.Так я дошел до лимита 120 т. р.Операции делал различные — и покупка быттехники, и на Ебее, и наличные снимал при необходимости.По объемам что я выбирал, и по тем критериям, что мне объяснили — я ожидал, что мой лимит следующий будет около 200. Но прождав полгода (время между увеличениями лимита), я получил отказ с формулировкой — «Отказано. Cожалеем, но Банк принимает решения, исходя из объема и характера операций»По объемам — я выбирал весь объем — а что такой за «характер операций»?Я вообще в недоумении — человек живет в Москве, имеет свою жилплощадь и автотранспорт. А ему банк отказывает в увеличении лимита по каким то непонятными «характерам операций».Если бы я знал что будет такая засада — я бы за последний год потратил бы что бы открыть карточку ещё в другом банке и довести бы там лимит до 120 — и сейчас уже было бы все 240 в сумме…Хотя очень не хочется иметь дело с двумя кредитными картами.

Здравствуйте уважаемый банк Авангард!В очередной раз я не смог снять деньги в вашем банкомате. Вчера, 9 мая, ваш офис на Октябрьской оказался труднодосягаем из-за парада. Я позвонил в вашу службу поддержки и спросил, где в районе кутузовского я могу найти банкомат Авангарда с терминалом. После долгих поисков девушка отправила меня на Рублевское шоссе, 62, в ТК Европарк.Проехав полмосквы, банкомата в Европарке я не обнаружил: нет его там! Мне пришлось снимать деньги в кассе, что я очень не люблю делать. При этом возник вопрос: а зачем вообще вам банкоматы? Судя по моему опыту, вероятность успешого снятия денег в банкомате не более 20—25% (при условии что также будет необходим терминал для перевода денег с Интернет-счета на карту): или не работает банкомат, или терминал, или их вообще нет. Как показал мой последний опыт, даже в службе поддержки не всегда ориентируются в расположении банкоматов. Да и касс у вас горазо больлше, чем банкоматов.P.S. справедливости ради, хочу отметить, что в упомянутом офисе на Октябрьской проблем ни разу не было.

Здравствуйте, такая проблема, у меня ТРИ карты вашего банка, одна Visa и одна MasterCard AirBonus год назад оформил эту карту по ошибке, заплатив что-то в районе 1100 рублей. В итоге визой я постоянно пользуюсь(очень удобный сервис вестерн юнион переводов у вас через интернет банк).И примерно 1 мая мне пришло СМС о том что с меня сняли за обслуживание за карту AirBonus 3000 рублей! Так как деньги за обслуживание вы берёте вперёд, то прошу вернуть мне мои деньги на моё счёт, а карту эту закрыть, мне она не нужна, тем более за 3000 в год. Очень надеюсь на вашу помощь.

Добрый день. Открывал в банке «Авангард» счет когда-то. Клал на него деньги, потом переводил их на вклад в другой банк. Было года два назад.По рекомендации друга подал на сайте заявку на кредитную карту. Были вопросы относительно кредитных карт. У меня их 3 — двумя из которых я пользуюсь, а одной нет, собираюсь закрывать (ТКС). Был вопрос относительно платежей по кредитным картам. Указал 2500 и 7000 рублей. Думал, что это средний оборот по картам, но получил отказ, даже никто не звонил. Сейчас у меня закралось подозрение, что имелся ввиду минимальный платеж, а если это так, то сумма моих затрат получается больше, чем зп, которая равняется 60к рублей, 47к из которой — белая, могу подтвердить по 2ндфл.По кредитным картам просрочек не имел, всегда гасил в грейс.Имеет ли смысл подать заявку еще раз, если да, то когда и что все таки значили поля относительно платежей по картам.

Здравствуйте. Ожидается ли увеличение количества европейских направлений при покупке ж\д билетов? Абхазия интересная страна, но та же Финляндия, Германия, Франция — тоже нужные направления, как мне кажется.И попутно. Заказал карту Priority Pass. Как уже обсуждалось в народном рейтинге, карты с выпуском задерживаются, о чем уведомление при заказе и получил (в общем-то ничего страшного). Вопрос в следующем, в уведомлении сказано, что срок может задержаться до месяца. До месяца — это реально через 30 дней будет карта или подразумевается, что очень долго и точных сроков неизвестно, в т. ч. свыше месяца?Спасибо.

Здравствуйте!Скажите, рассматирвает ли Банк возможность ввести новый карточный продукт с условиями грейса, отличными от существующих, или планируется развитие только в рамках существующей модели кредитных карт?Спасибо!С уважением,Дмитрий

Я уже писал вопрос, получил на него ответ, но:1. Я зарегистрирован в селе, которое находится в 38км от Уфы.2. Живу в Уфе, об этом указал3. Работаю на одном из крупнейших предприятий города с хорошей белой зарплатой.Мне отказывают в выдаче карты из-за того, что мой адрес регистрации находится далеко от банка. Живу-то я все равно в Уфе, работаю там же. Мне теперь никогда не светит получить КК в вашем банке?

Здравствуйте, Константин!Прошу Вас пояснить логику работы продленного операционного дня для физлиц.Из тарифов: «… за исполнение текущим днем расчетного документа, принятого банком в период с 17 часов 30 минут по местному времени…»Интернет-банк бывает нужен и в поездках, поэтому хотелось бы понимать как Банк определяет местное время клиента?К вопросу подтолкнуло обсуждение на форуме

Имею карту МС Аква с фото.При подачи заявления на перевыпуск карты в связи с порчей новая карты будет выпущена с фото?Есть ли возможность выпустить карту без фото?

Здравствуйте, Я пишу дипломную работу на тему «Кредитная политика коммерческого банкаи выбор метода оценки кредитоспособности заемщика». Изучая Вашу политику ведения кредитных продуктов мне бы хотелось поработать именно с Вашим банком. Предоставите ли Вы мне такую возможность?Спасибо, надеюсь на плодотворное сотрудничество!

живу в городе, в котором нет вашего офиса. могу ли я получить у вас кредитную карту?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли у банка в планах открыть свое представительство на территории Удмуртской Республики?

Недавно появилась мобильная версия сайта интернет-банка для iPhone.Но там почему-то нет очень важного функционала — возможности быстро поменять лимиты по карте!Обычный интернет-банк довольно тяжеловесный и, при нахождении где-то в магазине, поменять лимит занимает довольно длительное время при медленном мобильном интернете.Нет ли информации когда данный функционал будет реализован в облегченной версии мобильного интернет банка?

Здравствуйте, планируете ли вы открыть представительство во Владимире? Могу ли я получить карту в соседнем регионе, например в Иваново?

Здравствуйте, Константин!Не могу в очередной раз не отметить ваш офис на Октябрьской: он суперудобный. И, как я понимаю, единственный в Москве и Подмосковье, где есть круглосуточный банкомат с cash-in и терминал, и, волею судьбы, все это отлично работает когда я там бываю.Очень бы хотелось, чтобы таких офисов стало больше: для людей, работающих допоздна, круглосуточный cash-in — это очень важно и удобно. Даже если он иногда сбоит: я засовываю деньги частями и сбоев не боюсь.Хочу также обратить Ваше внимание на проблему с терминалом на Октябрьской: в ясный день на экране терминала видно небо, провода освещения, флаги Франции и Евросоюза, но не Интернет-банк. Особенно если человек невысокого роста и тень от его головы на экран терминала не падает. Хорошо бы какие-нибудь жаллюзи повесить на часть окна.. Или терминал повернуть. Или еще что-нибудь сделать.С уважением,Дмитрий

Здравствуйте!Имеется одна просрочка по кредитной карте 4 дня, на сколько негативно это отразится на дальнейших взаимоотношениях с банком, спасибо.

Здравствуйте!Какая комиссия за зачисление долларов от юридического лица на мой долларовый интернет-счёт?И вообще, возможна ли эта опреация?Спасибо.

Спасибо за предыдущий ответ на мой вопрос!Хотел еще поинтересоваться, у нас в Санкт-Петербурге нет ни одного офиса вашего банка на Петроградской стороне, не планируете ли открываться там, хотя бы кассовый узел, спасибо.

Добрый день, могу ли я в интернет банке сменить пин-код карты?

Здравствуйте.Я иностранный гражданин с видом на жительство в РФ (т.е. постоянной регистрацией и стало быть резидент РФ по всех возможных смыслах). Хочу сделать обычную классическую расчетную карту. Естественное желание — не платить комиссию за обслуживание, поэтому хотел бы воспользоваться акцией «Приведи друга». Если правильно понял, заявление на карту надо подавать через интернет, чтобы получить ID и тут всплывают нюансы.1. На сайте в заявлении можно указать гражданство «Иное» и вписать гражданство, но выбор пункта не изменяет ничего ниже. Из документов по-прежнему выбор «Паспорт РФ» и «паспорт моряка», поэтому воспринимается как шутка банка:).2. Отчество сделано обязательным параметром. У иностр. граждан может не быть отчества и у меня его нету по паспорту, да и насколько мне известно в банковской сфере отсутствие отчества ничего не должно менять в обслуживании, если его нету в документах.Собственно пожелание — починить эту форму. То есть либо тогда уберите надежду для ИГ, либо учтите нюансы. Например, серия тоже необязательный параметр, длина номера у всех разная, кода подразделения может не быть.Вопросы:1. Правильно понимаю, что с акцией «Приведи друга» я пролетаю?2. Единственный вариант мне открыть карту бесплатно — подать заявление на карту в отделении и открыть вклад?

Добрый день! Недавно открыл текущий счет в дополнение к карточному, подскажите, пожалуйста, где мне в интернет-банке в настройках установить смс-уведомление об операциях с ним (пополнение, списание)? По карточному они исправно приходят, а по текущему — нет…

Добрый день!Я клиент банка, открыт кредитный счет, выпускал дополнительную карту на другое лицо. Вопрос — может ли держатель дополнительной карты вносить наличные на счет с паспортом/без паспорта только по предъявлению карты и заполнению «квитка»?

можно ли для карты VISA электрон (магнитная) поменять ПИН-код, если он позабыт, или только перевыпуск?

Добрый день! Насколько я понял, при вкладе на сумму более 30000 рублей карта уровня Gold выдаётся бесплатно. При посещении в Нижнем Новгороде на ул Ульянова 26/41 при попытке открыть вклад Сберкнижка сказали, что по этому вкладу бесплатная карта не полагается! Но на сайте вроде бы другая информация. http://www.avangard.ru/rus/private/de.. ./index.wbpСледующий вопрос насчёт страхования. Обладателю карты Gold обещана страховка за рубеж http://www.avangard.ru/rus/private/ca.. ./index.wbp без указания, что эта карта должна быть оформлена по полному тарифу, и не выдаётся тем, кто получает её как бонус к вкладу. Но на сайте я этого не нашёл!http://www.avangard.ru/rus/private/ca.. ./index.wbpПоясните пожалуйста два этих момента. Выдаётся ли карта уровня Gold по вкладу Сберкнижка. Выдаётся ли бесплатная страховка только клиенту с картой Gold, приобретённой за деньги??? Спасибо

Здравствуйте. Существуют ли какие-либо ограничения, например блокировка карты в целях безопасности при использовании карты банка на Филиппинах? Знаю, что при использовании карты в Индонезии, банк блокирует карту, а в Таиланде таких ограничений нет. К сожалению, я это узнал опытным путём. Хотелось бы узнать, как обстоят дела на Филиппинах.Спасибо.

Здравствуйте, Константин.Я являюсь клиентом Вашего банка уже около трёх лет. И в качестве подарка получил золотую пластиковую карту срок пользования которой заканчивается в июне 2013 года. Вопрсы61.Продление её будет платным или нет?2. Для бесплатного продления ещё на три года может служить бесплатная реклама Вашего банка на странице моего сайта http://www.infopp1.ru/rainbow_life/sponsor.html3.Поскольку я только 17 апреля 2013 года разместил свой сайт и ещё его не раскрутил, Ваш банк не мог бы мне оказать посильную спонсорскую материальную помощь?4.Мне не понравилось то, что я по своей пластиковой золотой карте за март месяц не смог произвести платёж за свою квартиру из-за того, что не согласен со службой ЖКХ, которая увеличила мне оплату за отопление в 3.5 раза без всякого на то объяснения. Поэтому я сделал свой перерасчёт, в котором сумма не совпадала с суммой на платёжке ЖКХ. В связи с этим возникает, как следствие, вопрос: «Ваш банк в «ручном режиме» управляется из Кремля? А ведь это нарушение прав потребителей.

Когда может произойти увеличение вариантов дизайна карт?Вопрос дизайна банковских карт никогда не интересовал, НО сейчас имею Визу рублевую банка Авангард и хочу Визу долларовую. Дизайн у Виза классик банка Авангард один (синяя), тип валюты не эмбосируется… Различать пластики будет неудобно, поэтому пока долларовую карту вашу не делаю ((

Здравствуйте.Карта Голд рублевая полученная по вкладу с бесплатным обслуживанием заканчивается через год.Могу ли я сейчас открыв другой вклад получить с бесплатным обслуживанием кредитную карту Голд?[B]

Если я как гражданин РФ оформил кредитную карту вашего банка, но затем на долгое время уехал из страны и стал нерезидентом. В таком случае будут ли у меня какие-либо проблемы с кредитом? А с депозитами? Нужно будет мне предоставлять дополнительные документы?

Здравствуйте!Сегодня совершил покупку по карте, но ее дневной лимит не уменьшился, и операции нет в выписке. Похоже на то, что операция прошла в режиме offline.Вопрос: значит ли это, что несмотря на установленные в ИБ лимиты, оффлайн операции могут проходить на любую сумму? Могут ли они превышать лимит карты?Спасибо!С уважением,Дмитрий

Спасибо!У меня есть карточка Maestro, но на ней нет чипа. Поэтому я ее использую преимущественно для платежей в Интернет.Было бы здорово, если бы можно было на выбор заказать Maestro с чипом или без. Например, с чипом она бы стоила рублей 150—300 в год, а без чипа — как сейчас, бесплатно.С уважением,Дмитрий

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, у меня есть дебетовая карта Авангарда, и в разделе льгот по счету присутствует, в частности, «карта MasterCard Gold или Visa Gold без взимания комиссии». Ясно. что имеется в виду карта к этому же счету, т. е. дебетовая. Вопрос: нельзя ли перенести эту льготу на оформление новой кредитной карты visa gold? А частично? Я понимаю, что логики в моем желании немного, но не могу не спросить. /если все-таки можно, то как; я подала заявку на кред.карту, она уже рассматривается/Спасибо.

Здравствуйте, Константин!Клиентом Вашего банка стал недавно по программе «Премиальная карта» (наличие премиальной карты стороннего банка = бесплатное годовое обслуживание за 1-ый год пользования картой).Обнаружил, что Ваш банк выпускает карты Priority Pass и IAPA в комплекте с платиновой картой, но только для клиентов, которые оплачивают годовое обслуживание (или за отдельную плату).Данную информацию мне предоставили через интернет — банк (заявление в произвольной форме #2305130000306). Чуть позже я написал такое же заявление (#2805130000292), но с вопросом о стоимости выпуска таких карт. Пришедший ответ говорил о том, что Priority Pass может быть выпущена для меня бесплатно, а IAPA будет стоить 3000 руб.Пожалуйста, проясните ситуацию по стоимости выпуска данных карт для участника акции «Премиальная карта».Заранее спасибо!