Уважаемый Валерий Леонидович, Я сейчас нахожусь в Украине. На днях пришлось снять около 10000 руб. с дебетовой карты в Райффайзен-Аваль банке в Севастополе. Сейчас карточка почему-то заблокирована. Убедительно прошу разблокировать карточку, поскольку деньги мне непременно нужны для того, чтобы я могла вернуться домой. С уважением, Ваш клиент (мои данные находятся в моем профиле)

Почитав ваши ответы, о возможности получить, бесплатно дополнительную расчетную карту(поскольку мне нужна именно виза,а мастер кард не нужен).Открыл вклад на 350000 рублей на год, получил бесплатно мастер кард, подал заявку, на получение для себя же визы.Мне ее отослали и теперь выясняется, что я должен за нее еще и деньги платить.Это обман или как это называется?

Здравствуйте!Подскажите как узнать сколько раз не вносился минимальный платеж по кредитной карте,возможно ли это в интернет-банке.

Какие сроки изготовления кредитных карт MasterCard+Метро? По телефону отвечают по-разному: то 7 рабочих дней, то 5 рабочих дней. Тем не менее прошло уже не менее 10 с момента одобрения Банком выпуска карты. Неужели нельзя сказать конкретную дату выпуска карты?

Уважаемый Валерий Леонидович. Прошу помочь в следующей ситуации. Являюсь обладателем кредитной карты Мастеркард-Стандарт уже год. За год(согласно выписке интернет-банка)общая сумма покупок составила 101243 рубля. Именно так пишет ваш интернет-банк ОБЩАЯ СУММА ПОКУПОК 101.241.03 RUR Этой суммы, согласно публичной оферте банка Авангард Условия бесплатного выпуска карт должно хватить на бесплатное обслуживание на второй год, но тем не менее приходит смс о начислении платы. Делаю звонок в банк, там долго думают, и в итоге просят телефон, потому что сразу не не могут понять в чем дело. Через 4 часа мне перезванивает специалист банка, и говорит удивительные вещи, что некоторые операции не засчитываются и ваших операций не хватает для бесплатного перевыпуска. Я специально делаю сейчас распечатку и вижу, что все эти спорные операции в выписке написаны с кодом ОПЛАТА ТОВАРОВ и УСЛУГ. Получается банк, в течении года намеренно вводить меня в заблуждение, обозначая эти операции в выписке для клиента как покупки, а у себя эти проводки так не считает. Вопрос в данном случае не о жалкой сумме 600р годового обслуживания, а о степени отношения к клиенту. Так как, если допустим в течении прошедшего года я видел в своем интернет-банкинге, что данная операция не считается покупкой, я бы провел другую для получения бесплатного обслуживания карты. Заявление в банк пока писать не буду, дождусь Вашего ответа здесь.

Здравствуйте! В течении года я оплачивал коммунальные услуги ГУП ВЦКП ЖХ (Санкт-Петербург)через интернет-банк. В июле месяце при попытке провести оплату по шаблону, который использовался много раз, получаю сообщение: «Отказ в авторизации!» Выполнил несколько попыток в разные дни, результат тот же. Попытался провести оплату не по шаблону, а указав нужные данные в интернет-банке, результат тот же. При этом все остальные платежи, включая переводы в другие банки, проходят как обычно. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться с данным вопросом? Спасибо.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то сроки по плану развития системы бронирования авиабилетов? Интересует, когда, хоть примерно, будет возможно покупать билеты на составные маршруты? Спасибо

Вдогонку к предыдущему вопросу. Может быть в банк-клиенте, или просто на сайте банка сделать раздел, где будут вывешены все планы по развитию системы с ориентировочными сроками ввода в эксплуатацию с возможностью отправки идей и предложений по развитию. Таким образом все будут видеть какие изменения планируются, какие идеи принимаются. Половина постоянно повторяющихся вопросов отпадет.

Добрый день! Вопрос про подпись на кредитной карте. У меня эта подпись стерлась. В таком случае нужно расписаться на карточке еще раз? Мне попались статьи, где утверждалось, что стереть подпись невозможно. Если какие-то технологии защищающие подпись на картах банка от стирания? И что разумнее ставить подпись-закорючку или достаточно разборчиво писать свою фамилию на карточке.

Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка(автокредит, вклады, кредитка) Выдана бесплатная кредитная карта в долларах. Имею несколько кредитных карт разных банков и еще несколько предложений, но хотел бы оставить одну кредитную карту. Думаю выбрать ваш банк и получать услуги только в нем, но есть маленькая проблема: Хочу переделать валюту кредитной карты с доллары на рубли (т.к. собираюсь часто пользоваться кредиткой, но курс меняется: платежи получаются невыгодные, но иногда выгодные). Чтобы не было перекосов с курсом рубля: Вопрос! Возможно (как особому клиенту) переделать валюту кредитной карты (с доллары на рубли)? Лимит можно сделать небольшой 30000—50000 руб (этого достаточно). С уважением, Трубников Иван!

Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, почему когда совершается расходная операция на заграничном сайте (amazon.com, например) операция не подтверждается кодом с карточки подтверждения? Достаточно ввести номер карты и ФИ владельца карты. Безопасность хромает очень сильно в таком случае. Прокомментируйте, пожалуйста, с чем это связано (правила платежной системы, внутренние правила Банка или проблема непосредственно в магазине, который не работает с 3d secure). C уважением, Максим Анатольевич

Я,Бритикова Светлана Алексеевна, пользуюсь вашей картой Авангард.В связи с серьёзной болезнью мужа,я задержала оплату за 3-и месяца.За этот период мне из банка небыло не одного звонка на новый номер телефона.Старый номер телефона у меня не работает.В договоре указаны мои данные фактического проживания и домашний телефон.Информации о задолжности я не получала не по почте,не по домашнему телефону.03,08,2011 г. мне на работу позванил ваш сотрудник со службы безопасности Сергеев Александр Анатольевич,и в грубой форме стал со мной разговаривать и угрожать лишением с работы.Он мне предложил вгубой форме полностью внести остаток 28100 рублей,или частями вносить,тогда это будет взыскиваться через работу.Я не отказывалась платить,и ни куда не скрывалась. А при первом общение с клиентом, кто ему дал право так по хамски себя вести?Что за угрозы.Если я потеряю сейчас работу из-за его хамства,то я вынуждена подать на него в суд. Когда вы научите своих сотрудников разговаривать по человечески?Обращаетесь с людьми как с быдлой,не зная человека,и опозорил меня на работе. Я настаива чтобы этго сотрудника наказали материально,и научили как себя вести с клиентами.

Добрый день, Подскажите, пожалуйста, могу ли я открыть в вашем банке дебетовую карточку MasterCard Standart. А именно мне нужна именная дебетовая карта MasterCard Standart, что бы я мог пользоваться ей как для покупки товара через интернет, а так же для снятия и покупки зарубежном(Европа,Азия,Америка). Нужен рублевый счет, но что бы автоматом конвертировал в валюту той страны где снимаю/пользуюсь картой. Нужно что бы карта могла держать скажем 50 рублей (не включая абонентские расходы за услуги) в течении пол года, или например более 200 тысяч, т. е хочу сказать, что бы сумма которая может быть на карте определялась только мной, а не банком. Какая абонентская плата за обслуживания карты в год? СМС информирования платные или нет? Возможно, ли скажем, если я уехал в другую страну и приобрел там местную сим-карту местного оператора, могу ли я к вам позвонить и попросить что бы все мои смс информирования с «родного номера» переадресовывались на новый номер, пока я не позвоню и не попрошу сменить номер обратно? Или в вашем банке такой возможности не предоставляется клиентам? Я являюсь гражданином Российской Федерации, постоянная регистрация республика Хакасия, город Абакан, фактическое проживание в Москве, постоянной регистрации на территории Москвы нету, но мне нужна карточка которая оформлена именно здесь, т. е в Москве, т. к проживаю я в Москве, и мне удобно обслуживаться именно тут. Жду ответа, сможет ли банк выдать мне нужную карту и выполнить мои условия. Спасибо.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Скажите пожалуйста,я являюсь клиентом банка Авангарда, через кредитную карту.Мы с мужем хотим купить дом, взяв кредит в Вашем банке. Могу ли я оплачивать с зарплаты оплату кредита.

Добрый день. Хочу обратиться к вам с таким вопросом, читал про то, что при обороте более 20 тыс в месяц можно получить золотую карту с бесплатным обслуживанием. Карта выдается сроком на 3 года, за каждый год нужен такой оборот или за любой из них, и соответственно получить новую(золотую) карту можно будет только по окончанию срока текущей или возможно ранее?

Здравствуйте! В апреле этого года имел неосторожность написать на адрес info@avangard.ru предложение о том, что из распечатки документа, выдаваемого вносящему средства лицу при пополнении счета, неплохо было бы убрать паспортные данные владельца счета. И реакция не заставила долго ждать.Мне попросту без предупреждения выключили возможность пополнения моего счета 3-ми лицами! Причем узнал я об этом лишь тогда, когда по моей просьбе человек пришел сдавать в кассу банка деньги, т. е. попросту напрасно сходил. Затем с меня потребовали написать заявление для обратного включения возможности пополнения счета 3-ими лицами, несмотря на то, что для выключения этой возможности никакого заявления от меня не требовалось, все было сделано на основании электронного письма, которое по сути может отправить любой за другого! Ввиду плотного графика моей занятости, я таки нашел время зайти в отделение № 8894, где написал требуемое от меня заявление еще в мае месяце, число уже и не вспомню. И ДО СИХ ПОР оно не рассмотрено, по прошествии 3-х месяцев!!! Клиентом являюсь последние 2 года, оборот по расчетным картам вроде бы неплохой. Кроме как издевательством, по-другому назвать такое отношение к себе не могу.

Добрый день в скором времени стану «счастливым обладателем кредитной карты» надеюсь что счастливым потому что рассчитываю на долговременное сотрудничество,но вопрос такой в чём отличие карт метро от других стандартных карт на сайте мало что написано и выбор велик и разницы по ним вроде никакой нету но не стали бы вы выпускать такое количество разных карт если бы разницы между ними бы не было. Сколько по времени делают метро их делают дольше чем другие или одинаково, сам живу в перми подал заявку 25.07.2011 27 числа дали добро на карту и написано было что ориентировочно будет готова 1 августа позвонил в пятниц сказали что в понедельник вечером вот и хотелось узнать как долго их вообще делают,Заранее спасибо.

Добрый день! Законно ли требование продавца предъявить документ удостоверяющий личность при оплате картой с чипом банка «Авангард»? Причем информации об обязательном предъявлении документа в данном магазине нет. С Уважением Кирилл Базылев

Почему счета не закрыты, если заявления на их закрытие писались 30 марта 2011 года?

Здраствуйте. Я подавал он лайн заявку на получение кредитной карты. Могу ли я узнать решение банка. Как? И где?

Добрый день, Валерий. Возможно ли взять кредит на сумму 350—500 тыс. руб. в Вашем банке на нашу фирму. Открытие фирмы 30.03.2011 г. С уважением, компания Dreamracer-m.

В связи с небольшим количеством банкоматов ИМХО весьма полезно будет перенятие опыта Альфа-Банка и Промсвязьбанка, разрешивших снимать в чужой банкоматной сети по «родным» тарифам. Т. е. Авангарду стоит в таком плане сотрудничать с банком (банками), у которых сравнимая по размерам, но «другая» в плане принципов размещения банкоматная сеть.

Здравствуйте. В интернете есть очень много сайтов, не поддерживающих 3-D Secure, однако Ваш банк поддерживает данную технологию. Возможно ли у Вас, по моему заявлению, запретить использование карты на сайтах не поддерживающих 3-D Secure?

Здравствуйте! Планируется ли открытие офиса в г. Иркутске?

Уважаемый Валерий Леонидович! Видел ниже вопрос насчет оплаты коммунальных услуг (стац. телефон Ростелеком и квартплата) в Санкт-Петербурге, хотел бы уточнить, нет ли подвижек в решении данного вопроса (катастрофически не успеваю оплачивать коммунальные услуги в офисах банков, где это можно сделать — онлайн система была настоящей панацеей — сейчас даже не знаю, что предпринять), а также хочу задать доп. вопрос по поводу оплаты расходов на электроэнергию через систему онлайн банкинга, было бы очень удобно иметь возможность оплачивать всё и сразу через онлайн систему. PS Надеюсь проблема с оплатой услуг ЖКХ будет решена в ближайшие дни!! С уважением, Сергей.

Добрый день!!! У меня вопрос: могу ли я получить Автокредит если я военнослужащий по контракту. И служба моя проходит в Чеченской республике. Могу предоставить справку 2-НДФЛ за 2010, 2011 год. Заранее спасибо., 2011 год. Заранее спасибо.

Добрый день, Вопрос по валютным вкладам в интернет-банке Авангарда: В настоящий момент через интернет-банк для вкладов доступны только 2 валюты — доллар США и евро. В свете снижения рейтинга США и европейских проблем с Грецией, Португалией и им подобным странам, доверия к обеим валютам в случае наступления второй волны кризиса маловато. В связи с этим вопрос: можно ли в интернет-банке добавить вклады в швейцарских франках ? В интернет-банке отображается курс швейцарского франка, однако, конвертировать рубли в швейцарские франки, либо открыть вклад в этой валюте, через интернет-банк невозможно. Спасибо.

Здравствуйте! http://www.banki.ru/services/question…Id=3038267 — вот тут я как-то спрашивал о том, отличаются ли тарифы на снятие наличных в Москве и в других регионах. Получил ответ, что не отличаются. Вчера я получил наличные по карте MasterCard «Авангарда» в Санкт-Петербурге, в банкомате банка «Ак Барс», расположенном в здании московского вокзала. Банк этот входит в Объединенную расчетную систему (информация с сайта ОРС — http://ors.ru/Banks.asp) и согласно тарифам комиссия за такую операцию должна составлять 0,5%. Сегодня в выписке по карте в интернет-банке я увидел, что за получение в банкомате 4950 рублей со счета списано 5 123.25, т. е. никак не 0,5%, а около 3%. Разница на такой сумме около 150 рублей, т. е. — совершенно не принципиальная, но хочется все-таки разобраться, откуда она? Все-таки отличаются тарифы в регионах? Или я чего-то не понимаю в тарифах? Разъясните, пожалуйста. Спасибо!

Когда планируете открыться у нас в Екатеринбурге? Уж дюже хочется и карту вашу заполучить/опробавать и интернет банком воспользоваться.

Возможно не до конца раскрыл суть своего вопроса, про карту и документ удостоверяющий личность владельца. Где и в какой форме должен быть проинформирован клиент о том что с него на расчетно-кассовом узле потребуют подтвердить документом право на использование карты? Причем как мы знаем в паспорте инициалы написаны русскими буквами, а на карте латинскими, и надо быть кассиром-переводчиком дабы правильно все проверить. С Уважением Кирилл Базылев

Добрый день! Вопрос насчет Метро-карт банка Авангард — что с ними будет? В середине июля были слухи (http://lenta.ru/news/2011/07/12/metro1) что московский метрополитен ’прикроет’ этот проект. На линии вопросов-ответов вашего банка в июле этот вопрос уже задавался, (http://www.banki.ru/services/question…Id=3066283). ПБ ответил что «В настоящее время мы не имеем информации о намерении Московского метрополитена расторгнуть договор с нашим банком.» В конце июля на официальном сайте Московского метрополитена была замечена следующая публикация: 27 июля 2011 Развитие системы безналичной оплаты проезда на метрополитене «Однако, во избежание возможных проблем безналичных расчетов с банками, метрополитен предлагает изменить порядок взаиморасчетов — перечислять платежи авансом. Данные изменения коснутся только порядка взаимодействия метрополитена с банками и никак не отразятся на пассажирах.» «К настоящему времени метрополитен официально обратился ко всем банкам-участникам программы с предложением перезаключить действующие договора на новых условиях. Часть банков выразили готовность продолжать сотрудничество с метрополитеном, прочие — изучают вопрос и пока не сформировали свое решение.» Поэтому вопрос — что ждет метро-карты Авангарда, вернее тех клиентов которые ими пользуются? Какая ситуация на середину августа? Очень бы НЕ ХОТЕЛОСЬ, чтобы такой востребованный и удобный продукт прекратил существование!

Добрый день! В 2008 году мы заключили с банком Росбанк ипотечный договор под залог векселя. В сентябре этого года он у нас заканчивается, мы должны предоставить документы на собственность, но застройщик Сити21 век не может предоставить документы(с ними у нас заключен предварительный договор), банк отказывается пролонгировать договор или дать нам отсрочку платежа. Сити 21 век обязуется не позднее 30 декабря 2011 года заключить с нами Основной договор купли-продажи, на что есть документальное подтверждение(дом уже построен, принимается ГК). Возможно ли рефинансировать кредит под залог векселя в вашем банке? Или возможны другие варианты?

Уважаемый Валерий Леонидович! Я просто крайне возмущен Вашим ответом. Не могу понять, как банк смог предпринять какие-либо действия в отношении меня на основании ЭЛЕКТРОННОГО письма, да еще и без какого-либо уведомления меня о своем решении, для отмены которого требуется, именно требуется, письменное заявление от меня. Перечитал свое письмо, отправленное 22 апреля 2011 года: никакого требования к банку и тем более предъявления претензии я в нем не увидел. Оно начинается со слов: «Замечание по работе…». И даже если банк усмотрел в нем претензию к себе, наверно следовало бы просто уведомить клиента о том, что меняться ничего не будет и если клиента не устраивает имеющаяся схема работы, то он может написать заявление для выключения функции, которая его не устраивает, а не выключать ее, повторюсь, без предупреждения! Ваш ответ больше напоминает желание прикрыть суть происходящего от публики на этом форуме. И вообще, в данной ситуации я вижу предвзятое отношение банка именно к своей персоне, уж не знаю, чем я не угодил. В общем, лично Ваша позиция мне уже понятна, политика банка тоже, раз она допускает подобное. Всего наилучшего!

Подскажите,насколько серьезны банки WebMoney,RBKmoney,Z-payment.Какой из них самый серьезный?Смогу ли я в статусе стандарного кошелька(без предоставления паспортных данных) получать проценты по партнерским интернет-программам и затем обналичивать эти деньги?Спасибо!

Валерий Леонидович добрый день В друзьях банка уже давно высказана ИДЕЯ о привязке «чужих» карт к Интернет-банку. Глубокоуважаемая VEI эту идею «приняла» и впоследствии сообщила, что срок реализации 2я половина 2011 года. Не могли бы сообщить более точные сроки ввода этого функционала? Очень надо по причине отсутствия интернет-приложения у банка эмитента другой карточки и перспектив появления такого приложения:(((К «сожалению» Авангард давно отучИл ходить в банкомат и снимать наличные:))))

Здравствуйте! Я оказалась в ситуации, аналогичной той, которая произошла c glookie (о чужих долгах). На мой телефонный номер ежедневно и неоднократно поступают звонки от автоинформатора с требованием погасить чужую задолженность. Я связалась по указанному роботом телефону с сотрудником банка А. Черновым и сказала, что этот человек, должник, по данному адресу не проживает и никогда не был здесь зарегистрирован. В банке имеется номер телефона должника, но звонки почему-то приходят на мой телефонный номер. В связи со сложившейся ситуацией я направила письмо на имя К. В. Миновалова с просьбой прекратить звонки, иначе я буду вынуждена обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы о возбуждении в отношении ОАО КБ «Авангард» уголовного дела по ст. 163 (вымогательство) и ст. 201 (злоупотребление полномочиями) УК РФ. Кроме этого, я намерена поставить вопрос о компенсации мне морального вреда, поскольку на нервной почве у меня уже был сердечный приступ, который был зафиксирован врачом. Письмо было направлено вчера по электронной почте, по факсу и по почте. Ответа нет, звонки продолжаются.

Добрый день! Являюсь пользователем кредитной карты Вашего банка и возник вопрос по поводу расчета льготного периода, но, к сожалению, в офисе банка и по справочному телефону дали разные ответы на мой вопрос (возможно, произошло недопонимание с кем-либо из специалистов). На начало августа месяца по моей кредитной карте имелась задолженность, льготный период по которой должен был длится до 20 августа, и 09.08 данная задолженность была полностью погашена. Будет ли при дальнейших покупках до 20 августа сохраняться прежний льготный период, или же начнется новый, до 20 числа следующего месяца (т.е. сентября)?. Заранее спасибо.

Как увеличить кредитный лимит если карта еще не активирована какие предложения

Здравствуйте, На сайте банка регулярно появляется информация об открытии в разных городах новых офисов банка (обычных и экспресс). В моем городе есть только один офис и два банкомата без функции приема наличных. Пополнять счет карты через одно единственное отделение крайне неудобно. Планируется ли открытие новых офисов в Тамбове, или, хотя-бы, установка банкоматов с функцией приема наличных? Спасибо!

Уважаемый Валерий Леонидович! Мне хотелось бы воспользоваться кредитной картой, так как не хватает на покупку кухни 50 000 рублей, которые я бы сняла с нее в самое ближайшее время. Подскажите, как мне придеться расплачиваться с банком конкретно, как будет если я погашу, можно ли подключать мобильные системы к карте- оповещающие и т. д. (желательно конкретно, сколько мне встанет расплаттьться с банком за эту сумму 50 000.И как долго займет получение карты, если деньги мне нужны примено к 23 августа. Или может быть мне лучше взять просто потребительский кредит? С уважением Матвеева.

Оформили с мужем карты с лимитом у меня 15000 и у супруга 10000, платили четыре или пять месяцев потом мужа сократили и меня тут начались проблемы с выплатой и мы соответственно просрочили платежи 3 раза, начались звонки с банка я пообещала при получении денег а мы как раз ждем ужу и мне должны со старой работы что мы выплатим сразу же. Тут начали звонить сотрудники сб и угрожать, что мою голову принеут родителям, язык отрежут, с семьей плохое случиться, меня убъют и страховку получит банк за меня. Это что за безобразие? Предлагают прийдти куда то в лес после угроз типа со мной и мужем там поговорят и потом узнаете что с вами сделают, ЭТО ЧТО ЗА ВЫМОГАТЕЛЬСТВО И ПРЕВЫШЕНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ. Причем ладно звонки идут нам, так они еще и сестре двоюродной мужа позвонили и угрожали ее семье и бабушке после вызывали скорую. Что за безобразие сотрудник не представляется тыкает ты ты ты выражается не цензурно. Все банки проблемным клиентам идут навстречу помогают реструктаризируют доли делают отсрочку и так далее а ваш банк усугубляет. Матом кроет, угрожатет убийством, а угрозы реально восприняты. Написано заявление в прокуратуру и ровд далее будем писать и этого так не оставим. Что разве вы и ваши сотрудники имеете право посягать на жизнь человека на жилище не на мое а моих родителей?!

ДОБРЫ ДЕНЬ!ПОСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАЛЕЧНЫ ДЕНЬГИ ВАШ БАНК ВЫДАЁТ КРАСНОЯРСКЕ?

Добрый день! У меня вопрос касательно расчетной карты MasterCard Метро. Для получения льготы по оплате годового обслуживания необходимо обеспечить проведение операций по картсчету на определенную сумму. Будут ли в данном случае засчитываться платежи, осуществленные с картсчета через интернет-банк: 1) коммунальные платежи; 2) внешние переводы на свои счета в других банках или на счета третьих лиц в других банках? Спасибо.

Здравствуйте. Хотелось бы уточнить, какая комиссия за перевод денег на другой счет, в другом банке, посредством интернет банкинга? На картах Master Card Standart В ваших тарифах указано: 21. КОМИССИЯ ЗА ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ И КОНВЕРТАЦИЮ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОСРЕДСТВОМ ИНТЕРНЕТ- БАНКА: — В ПРЕДЕЛАХ ОСТАТКА СРЕДСТВ НА КАРТСЧЕТЕ В МОМЕНТ СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИИ — 0% — В РАЗМЕРЕ, ПРЕВЫШАЮЩЕМ ОСТАТОК СРЕДСТВ НА КАРТСЧЕТЕ В МОМЕНТ СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИИ. РАССЧИТЫВАЕТСЯ В ПРОЦЕНТАХ ОТ СУММЫ ПРЕВЫШЕНИЯ — 3% Но вы говорили, что комиссия составляет 10 рублей? Такого в тарифах вообще нет…

Добрый день! В мае 2011 года взяла в банке кредит (кредитную карту).Плачу исправно.Но в июле я переехала на пмж в Тунис.Там и работаю сейчас.Недавно узнала, что по тунисскому законодательству запрещено переводить любые ден.средства на счета открытые в других странах. Прошу разобраться в данной ситуации, и подсказать какие способы оплаты возможны для меня. заранее благодарна.

Добрый день, Валерий Леонидович. Я писал этот вопрос на cars@avangard, но там к сожалению мне не ответили. Я оплачивал билеты авиакомпании Эмирейтс картой Вашего банка через интернет-сайт данной авиакомпании и был готов к комиссии за трансграничную операцию, зная что их офис находится в Дубае, которую в принципе и списали, но в деталях транзакции фигурирует следующее: Категория торговой точки: EMIRATES AIRLINES (ABBR. EMIRATES)(3026) Страна торговой точки: RUSSIAN FEDERATION Город торговой точки: MOSCOW Место: EMIRATES MOSCOW SHEREMETYEVO INT MOSCOW RUS Не совсем понятно, откуда берется комиссия, если страна РФ, а не ОАЭ, которую я ожидал увидеть в деталях транзакции, счет на оплату был в рублях. Дело не в комиссии, тем более что бонусы по карте world её перекрывают, дело в причине её возникновения. Был бы Вам очень признателен, если бы Вы смогли объяснить мне причину возникновения комиссии за трансграничную операцию в данном случае.

Курс валют в интернет банке! С чем связана увеличенная разница (60 коп., а было 40 коп.) в покупке\продаже USD в интернет банке? Возможно ли в будущем ее уменьшение? P.S.на валютном рынке сейчас вроде спокойно после «дефолта» США и снижением S&P рейтинга.

Уважаемый Валерий Леонидович! Что ж получается я пишу пишу а вы удаляете значит. Ну хорошо будем писать снова.

Валерий Леонидович, доброго времени суток! Подскажите, не планируется ли в разделе коммунальных платежей добавить получателя «Стройжилинвест-эксплуатация»? Это касается оплаты ЖКУ в г. Долгопрудный. Вопрос очень насущный.. Спасибо за ответ)

Добрый день. Вопрос неоднократно поднимавшийся — угрозы со стороны сотрудников СБ Банка Авангард. 16.08.2011 в 16.06 московского времени был звонок от некого Сергея, с телефона 5648833. Сергей, не утруждая себя нормами делового общения, сходу перешел на «ТЫ» и повышенные интонации, заявил, что «В ПЯТНИЦУ В ДЕСЯТЬ ЧТОБЫ ДОМА БЫЛА, НАПИШЕШЬ НАМ РАСПИСКУ ИЛИ ПРОЕДЕШЬ С НАШИМИ СОТРУДНИКАМИ И ОТДАШЬ ВСЕ СРАЗУ»,«ЛИБО ТЫ ЛИБО ТВОЯ СЕМЬЯ БУДУТ ЗА ТЕБЯ РАСПЛАЧИВАТЬСЯ», «КТО ТЫ ТАКАЯ, ЧТОБЫ Я ТЕБЕ НЕ ТЫКАЛ», «ЕСЛИ ВСЮ СУММУ НЕ НАСОБИРАЕШЬ, Я ТЕБЕ УСТРОЮ» и так далее. Просрок по задолженности 2 месяца и 16 дней, связь с банком постоянно поддерживалась, в ближайшее время долг будет погашен. Причина просрока, как бы смешно не звучало — график работы Пермского отделения — до 17.30 только по будням. Прошу разобраться в ситуации. С уважением, Наймушина Марина Юрьевна

доброго времени суток ситуация: открываю два интернет вклада на короткий срок (по 20 дней) после их закрытия, после полного срока — снимаю первый без комиссии (до 300 тыс руб в 30 дней) все ок. Затем снимаю второй вклад, уже с общей суммой более 300 тыс. Теряю процент за снятие по ставке более300 тыс в месяц. Пишу заявление на отмену комиссии. Через два часа, после звонка в клиентскую поддержку, узнаю — в отмене комиссии отказано. Основание для отказа — не разглашаются. ок. — звоню в офис где снимал — прошу их уточнить причину отказа. через 20мин получаю ответ — «вы ДОСРОЧНО сняли свой вклад, поэтому банк отказывает вернуть комиссию». Проверяю 10 раз — нет, не досрочно. все как надо — после. да, с выплатой % по вкладу тоже все хорошо. Звоню в клиент. поддержу — и там тоже говорят — вклад все как надо по срокам. после закрытия снимал — все нормально должно быть. В итоге что имею — получил по вкладам ~2—3 тыс прибыли и потерял 10 000 на комиссии съема и долгосрочный геморрой с написанием заявлений с жалобой, которую могут рассматривать от 5 до20 раб дней. и главное — по телефону НИКТО не ответил в чем проблема. клиентская поддержка «мы не видим. нет — связываться с отделом отмены комиссии не будем, пишите заявление». ок. я напишу. я подожду еще «от 5 до 20 дней» и может быть услышу опять отказ. что дальше? еще заявление? Почему нет эскалации проблемы? почему 3 оператора клиентской поддержки не смогли довести этот банальный вопрос до специалиста, который решает данную ситуацию? Итого — осадок ужасный. теперь сухо и коротко — ищу способ оперативно решить проблему. есть у меня варианты? кроме «пишите заявление, от 5 до 20 дней» может быть внутренний номер специалиста нужного отдела? заранее спасибо. ПС. я все еще уверен что брать комиссию С ВКЛАДОВ это моветон.

Добрый вечер. Вынуждены видимо будем обращаться в ЦБ с жалобой на Ваш банк. Ситуация такова. Есть кредитка Вашего банка на 12 000. Срок действия карты закончился в июле 2011 (месяц назад), но сумма не погашена. Платежи вносятся, с сотрудниками вашего банка по телефону общаемся, никто ни от кого не скрывается. Да, были просрочки, но не существенные, 2 тысячи рублей это не та сумма, из-за которой стоит допекать всю семью и работодателя. А именно это ваш банк и делает. Общались по телефону с представителем Вашего банка, банк требует оплатить полностью 12 тысяч, но такой возможности нет сейчас, о чем и было сказано вашему сотруднику — что оплатим частями. Каждые три минуты на домашний телефон звонки с «звериным» рычанием автоответчика в трубку (хотя по мобильному до меня прекрасно можно дозвониться). Зачем звонить домой где пожилые люди и пугать их этим «рычанием», зачем звонить работодателю, когда все вопросы уже не раз обсуждались со мной лично? У вас кредит они что ли брали? Это называется мягко говоря хамство, а на языке закона — вторжение в частную жизнь. И мои родители, люди на пенсии, с удовольствием будут судиться с вашим банком, так как к кредиту они никакого отношения не имеют, а их буквально терроризируют. Вам не приходило в голову, что я могу не проживать по адресу домашней прописки? Очень жаль, что ещё совсем непопулярный банк портит о себе впечатление вот такими вот вещами.

Добрый день Валерий Леонидович 1) Вчера попробовал в интернет-банке для ф. лиц создать шаблон со звучным названием «штраф ГИБДД» и заплатить «эти несчастные» 100 руб:))) В шаблоне сне никак не удавалось ввести свой ИНН (поле недоступно), хотя программа когда увидела банк получателя (ГРКЦ ГУ Банка России по Арх.обл) сказала, что это платеж бюджетный и ИНН при платеже нужно указать обязательно. Мучился целый час в результате оформил просто платеж без шаблона, там ИНН ввести таки удалось и «несчастные» 100 руб ушли государству. Большая просьба. Устраните это недоразумение. 2) Обороты по моей кред.карточке подбираются к 190000 руб. Правильно ли я понимаю, что при перевыпуске банк мне предложит MasterCard Gold причем карточка будет бесплатной если я до октября 2011 превышу порог в 200 тыс. руб. А могу ли я в октябре заменить мою карту на золотую? И какие будут доплаты? А может можно и лимит будет увеличить 3) Как ИДЕЯ Банку. Было бы неплохо ввести плавающий минимальный платеж по карте. К примеру при лимите карты свыше 100000 руб, установить минимальный платеж к примеру 5%, а при лимите свыше 250000 руб, установить платеж 2%. Тогда держатель карты показавший свою дисциплину и платежеспособность банку получил бы в постоянное пользование возобновляемый потребительский кредит на хороших условиях так как 2% это возврат в течение 50 месяцев, что вполне соответствует современному кредиту наличными. А если еще и ставку выше 18% не делать тем у кого кредитный лимит выше 100000 руб, то вообще было бы шикарно. Подумайте

Здравствуйте. Уже в течении недели пытаюсь открыть моментальную карту в офиса города Тольятти, но по непонятным причинам мне отказывают и пытаются впарить эмбоссированную карту за 400 рублей, которая в принципе мне не нужна. Когда появится возможность получения моментальной карты?

Добрый день. 12 августа 2011 была заблокирована моя Visa Express Card, о чем я узнала только ночью, зайдя в интернет-банк. Так как это моя единственная расчетная карта, я тут же позвонила в службу поддержки города Тольятти, где узнала, что это произошло по техническим причинам и за подробной информацией я должна звонить в банк в понедельник в рабочее время. В воскресенье я снова позвонила в службу поддержки но уже на бесплатный номер. Там мне сообщили про технические причины и сказали звонить в банк в понедельник 14 августа во второй половине дня. Я решила пойти в банк. Там девушка-операционист сказала, что карты разблокировали и предложила мне проверить мою карту в банкомате. Там оказалось, что карта ещё заблокирована. Тогда эта же сотрудница банка с сожалением сказала, что сделать она ничего может, причин не знает и посоветовала звонить в службу поддержки. Когда я уже была у выхода другая сотрудница банка прокричала мне, чтоб я вернулась и написала заявление на разблокировку моей карты. Что я и сделала. После чего, вернувшись домой, я всё-таки позвонила в службу поддержки на бесплатный номер в третий раз, где мужской голос сообщил мне, что моё заявление передано руководству, но когда будет принято решение — неизвестно, причины блокировки моей карты тоже ему неизвестны. Он посоветовал мне снова звонить в службу поддержки в среду 17 августа. Завтра 17 августа и я с нетерпением жду этого дня. Объясните мне, пожалуйста, что происходит? Как и когда мне получить мои деньги и до этого момента не умереть с голода.

Вопрос: Добрый день! В мае 2011 года взяла в банке кредит (кредитную карту).Плачу исправно.Но в июле я переехала на пмж в Тунис.Там и работаю сейчас.Недавно узнала, что по тунисскому законодательству запрещено переводить любые ден.средства на счета открытые в других странах. Прошу разобраться в данной ситуации, и подсказать какие способы оплаты возможны для меня. заранее благодарна. Клиент (Архангельск) · 15.08.2011 13:07 Ответ: Уважаемый клиент, Если Вы лично не можете посещать офис и осуществлять безналичные переводы, то можете оформить доверенность на Вашего представителя, в которой можно оговорить доступные операции для совершения Вашим представителем, например, только пополнение карточного счета. Пополнение в рублях третьими лицами осуществляется без ограничений (без доверенности). С уважением, Валерий Леонидович Торхов Добрый день! Вы меня не правильно поняли.Я живу и работаю за границей сейчас, как в Тунисе я могу оплачивать кредит (есть ли какие то договора с банками здесь). Спасибо.[B]

Валерий Леонидович, добрый день! Хотел уточнить, почему Вы не развиваете ко-брендинговые/бонусные проекты по пластиковым картам? Данная тема очень актуальна в последнее время. Множество банков имеют различные соглашения сразу с несколькими программами лояльности. В пример могу привести Альфа-банк или Тенькофф.

Добрый день! Когда будет открыт офис в Зеленограде? Два раза обещали — два раза сроки сдвигались…

Уважаемый В. Л.! А будет ли разработана программа интернет банка для IPAD ? это было бы очень удобно…

Вы не поняли, я и есть новый клиент, но всё же мне не дают открыть карту. Также знаю что все моментальные карты в нашем городе сейчас заблокированы, люди не могут снять деньги. когда планируете наладить? Вопрос: Здравствуйте. Уже в течении недели пытаюсь открыть моментальную карту в офиса города Тольятти, но по непонятным причинам мне отказывают и пытаются впарить эмбоссированную карту за 400 рублей, которая в принципе мне не нужна. Когда появится возможность получения моментальной карты? Влад Королёв (Тольятти) · 16.08.2011 22:56 Ответ: Уважаемый клиент, Сотрудники офиса правы, Карта Express Card выдается только новым клиентам, не имеющим открытых счетов (вклады, текущие счета, картсчета) в Банке «АВАНГАРД». Соответствующая информация размещена на сайте Банка http://www.avangard.ru/rus/private/ca.. ./index.wbp. С уважением, Валерий Леонидович Торхов

Добрый день! Скажите, пожалуйста, планируется ли открытие новых офисов в Архангельске и Северодвинске?

Доброго дня! Ознакомилась с продуктами вашего банка. Очень заинтересовали. Но оказывается, в нашем городе нет офиса вашего банка. Видела, что в нашей области есть только в Сургуте. А как же в Тюмени? Очень хочется,чтобы в нашем городе тоже был офис. Думаю, что клинтов у вас бы увеличилось в разы.

Добрый день! При получении банковской карты мне почему-то не выдали коды доступа и флешку для интернет-банка. Прочла на вашем сайте, что их должны выдавать сразу с картой. Как мне теперь их получить? Я могу подъехать в любой офис? Нужно ли предварительно куда-то звонить и договариваться, чтобы их подготовили? Спасибо!

скажите пожалуйсто я вчера подала заявку на банковскую карту.Сама я из новгородской области а в заявках нет нет новгородской ближе к нам санкт петербург, и если мне одобрят мне придётся ехать в санкт петербург или можно както решить этот вопрос, что бы мне не ехать.

«Комиссия введена как заградительный барьер против «обналичивания». В очевидных случаях, когда обналичивания по существу нет (внесение и последующее получение налинчых, получение зарплаты, и т. п.) комиссия отменяется по заявлению клиента. В Вашем случае было безналичное поступление на счет средств, которые Вы впоследствии получили наличными, после размещения краткосрочного вклада. С уважением, Валерий Леонидович Торхов» Перед размещением вкладов я неоднократно уточнял этот вопрос. КАЖДЫЙ раз ответ был «комиссия на вклады будет отменена после заявления» А теперь получается, что Авангарду не интересны вклады по безналу и за их съем я должен платить свои деньги? То есть я позволил вам управлять своим вкладом и вместо прибыли, я еще и должен заплатить вам? Заградительные барьеры на счет — ок. на вклад — это неправильно. Я хочу внести обратно всю сумму и получить ОБРАТНО комиссию на счет — на это банк готов пойти?

Добрый день! Скажите пожалуйста, я не совсем понимаю для чего мне нужна ваша фирменная флешка? Вчера подавал заявление на увлечение лимита в интернет банке, после авторизации по логину и паролю, система ничего больше не запросила, просто приняла заявление.

Откуда тогда у меня разговоры с угрозами вашего сотрудника. Увас как обычно все велось в рамках закона и все хорошо. А на самом деле угрозы и хамство! Предлагают продать органы мои чтобы погасить долг по вашему это нормально?!

есть ли филиал Авангард банка в СПб

Здравствуйте. Планируется ли открытие офисов формата экспресс в Перми?

Уже больше недели не заплатить за ЖКХ через и-банк. Висит что по независящим от банка причинам, тех подднржка говорит, что вина партнера обеспечивающего платежи. Однако 1. Партнеров выбираете вы. 2. В и-банке это нельготная операция и вы получаете проценты по кредитным деньгам. В данный момент мне пришлось оплатить с вашей карты, но через банкомат другого банка — это уже льготная операция и проценты вы не получаете. 3. Как пользователю мне это не удобно. Хотелось бы узнать когда все почините? За весь остальной сервис большое спасибо, все здорово работает, всем доволен.

Доброго времени суток. Имеется ли возможность отправлять и получать переводы Вестерн Юнион через Интернет-Банк. В тарифах присутствует такая строчка но хотелось бы уточнить тк больше ни у кого такой функции в ИБ не встречал. С Уважением

Валерий Леонидович добрый день! Все-таки хотелось бы чтобы Вы прокомментировали второй и третий пункт моего предыдущего вопроса

Здравствуйте, Валерий Леонидович! У меня возник вопрос по «Льготе на постоянное бесплатное обслуживание для для карт MаsterСаrd Stаndаrd» У меня есть две карты MаsterСаrd: основная (10/2010—10/2013) и дополнительная (11/2010—11/2013). На данный момент в перечне операций по л/с за весь период обслуживания с октября 2010 года общая сумма покупок составляет 84309.48 рублей. Означает ли это, что теперь комиссия за годовое обслуживание взиматься не будет ни по основной ни по дополнительной карте и в 2013 году карты будут перевыпущены бесплатно?

как проверить статус отправленного ранее заявления на кредитную карту

В требованиях к заемщику по кредитным картам указан возраст от 19 до 58 лет. Скажите если уже имеется кредитная карта с хорошим лимитом, просрочек нет, все вовремя погашается. А 58 лет будет через 3 года. Значит ли это что больше невозможно будет пользоваться вашими услугами и карту нельзя будет перевыпустить?

Здравствуйте Валерй Леонидович! имея именную дебетовую карту виза електрон,возможно ли при соответствующем обороте по этой карте,получить бесплатную Виза классик?если да,то как и где можно узнать о том что уже я имею право на её получение.

Я имею в Вашем банке расчетный счет, мне хотят вернуть деньги за отмененную бронь отеля из Финляндии и просят дать реквизиты моего счета с IBAN, не могли бы Вы мне написать как мне выяснить точные рекизиты для получения денег и как это будет конвертироваться, счет мой рублевый? С Уважением, Галина Михайлова.

Добрый день! Благодарю Вас, что сдержали обещание открыть летом и открыли, долгожданный офис обслуживания в г. Пензе. Расположение офиса очень удачное — центр города, напротив Сбера) Офис светлый и просторный, очень доброжелательные сотрудницы. Уже стал одним из первых клиентов, получив Express карту и подключился к ДБО. Прошу рассмотреть возможность открытия еще и Экспресс-офиса с продленным временем работы, так как время работы «Центрального» позволяет успеть посетить его только в пятницу в сокращенный на час рабочий день. Так же, до сих пор не работает единственный банкомат рядом с офисом. И пожелание по дополнительным Банкоматам. Хотелось бы видеть их в центре в ЦУМЕ (Кирова,73) или Пассаже (Московская,83) в районе Арбеково маг.СПАР (проспект Строителей 40). ЗдОрово, если бы они были с Cash-In. Спасибо.

Добрый день 1) Не так давно задавал Вам вопрос про комиссии. Действительно тогда ситуация разрешилась, но вчера жизнь опять заставила меня снять наличные с карты. Снято 25000=00. Комиссия за снятие 749=98???? Вы уверены, что устранили проблему с расчетом комиссий. Можете доснять недоснятые 2 копейки. 2) Это правда что лимит снятия наличных с карты по умолчанию составляет 1000$? (мне так операционист объяснила). А как его увеличить если будет необходимость (например вчера мне 30000=00 понадобилось, а снять удалось только 25000=00)

Здравствуйте. Все же, что будет с метрокартами? http://lenta.ru/news/2011/08/23/metro/

Здравстуйте, Я подавал заявку на кредитную карту MSCard RUR Вашего банка, уже имея Visa Gold USD в Вашем банке. Всю информацию указал верно, в том числе и то, что место работы совпадает с местом работы матери (у неё тоже есть карта Вашего банка, было две или три просрочки подряд, и долг по карте предложили закрыть полностью, что и было сделано. Сейчас карта является дебетовой), но видимо именно это и повлияло на отказ в выдаче кредитной карты. Мне была предложена дебетовая карта, на которую я согласился. Скажите пожалуйста, если я буду активно пользоваться картой, возможно её в будущем переделать в кредитную? Спасибо!

здравствуйте, у меня не очень стандартный вопрос. я- гражданка россии, живу за границей. когда я продам квартиру в россии, я лишусь прописки и под конец, внутреннего паспорта. я бы хотела положить всю сумму на счет банка Авангард (мне очень нравится он-лайновое управление счетами), я бы не хотела терять счет в этом банке. как мне сохранить членство в банке без внутреннего паспорта и прописки? написать специальное заявление в банк?

По поводу метрокарт. У меня мнение более обывательское, чем у вас. Мне кажется, что банки просто выдавливаются с этого рынка, и ничье мнение никому не интересно из принимающих решения. Вероятно останется один «свой в доску» банк, который и будет обслуживать «альтернативные картам решения». Со своей стороны заверю, что если услуга сохранится — буду пользоваться ею даже если она станет менее выгодна (если, например, придется авансом покупать сколько-то поездок). Просто потому — что удобнее способа платить у меня не будет, я не буду стоять в очередях. Попросил бы вас рассмотреть асимметричный ответ метрополитеновскому чемберлену — у меня на одном счету две карты (обе метро), одна моя, другая жены. Если бы я мог, скажем, покупать 70-100-120 поездок на двоих, и эти поездки были на общем счету, с которого при использовании любой из наших карт происходило бы списание… это бы практически ликвидировало бы эффект от отмены льготных условий. Если же можно было бы покупать поездки льготно без ограничения срока — проблема вообще бы отпала (да, понимаю, этот пункт — уже фантастика).

Здравствуйте! Насколько мне известно, ваш банк блокирует банковские карты в случае использования их в Таиланде. У меня планируются частые выезды в эту страну и я намеревался регулярно пользоваться там моими картами. Возможно ли «открыть» эту страну для меня?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно получить деньги под залог комнаты в коммунальной квартире??? И как эта процедура выглядит?? Уточняю что в собственности именно комната а не доля в квартире!!! Заранее благодарю.

Здравствуйте! Имею кредитную карту с лимитом 20 000 рублей,являюсь клиентом вашего банка.До этого платила всегда вовремя. В связи с болезнью матери были просрочки по кредиту. Просрочки вместе со штрафными санкциями были уплачены. После чего был звонок с вашего банка, ваш сотрудник, представившись Лавровым Дмитрием Григорьевичем, потребовал выплатить всю оставшуюся сумму сославшись на то, что мне выставлен полный счёт к оплате. Уведомление по оплате всего долга я не получала. Пыталась урегулировать этот вопрос о выплате долга по телефону с этим сотрудником. После чего начались звонки и днём,и ночью, и на работу, и на сотовый телефон,и на домашний этого сотрудника, при этом начались оскорбления, унижения, а также угрозы, касающиеся не только меня, а также в отношении моих близких.(дочери и внучки). поэтому я вынуждена обратиться в прокуратуру города Москвы с соответствующим заявлением.

Здравствуйте! Увидел в ТЦ отделение Вашего банка и заинтересовала возможность «моментального» получения расчётной карты Express. Да вот беда: в прихваченном с собой буклете по этой карточке информация дана никакая по ценности — один лишь цветной шаблон (ага, красивый, подтверждаю) и название карты, по сути. Просмотрел Ваш сайт — там информации по карте ещё меньше, даже удивляет такое пренебрежение самого банка к своему продукту. Вопрос в итоге конкретный и практический: везде в источниках информации Вашего Банка указано, что этой карточкой (Express) можно рассчитываться в Интернете; собственно, этим она меня и привлекла; однако, на любой лицензированной для он-лайн расчётов странице, что мне попадались, требуется обязательное введение ТРЁХ параметров — 1) номер карты, 2) имя владельца, 3) короткий трёхзначный код на обороте карточки. Так вот, какое же имя владельца может предложить ваша карта Express, если она БЕЗЛИЧНАЯ? Не найдя ответа на такой важнейший (для расчётов он-лайн) вопрос, сегодня вечером обратился за разъяснениями к консультанту вашего мытищенского филиала в ТЦ XL. Девушка не смогла ответить на этот вопрос. Видимо, никого в банке он до сих пор не интересовал. Поэтому решил обратиться к Вам: как в этой карточке решён вопрос имени владельца, которое обязательно требуется при он-лайн оплате банковскими карточками. Заранее благодарен за ответ!

Здравствуйте Валерий Леонидович! Насколько мне известно в интернет-банке по бонусным (включая кэш-бэк) отоборажаются начисленные бонусы. По договору с моей карты полпроцента от каждой покупки перечисляются в фонд МФТИ, что является неким аналогом бонусов. Почему бы так же не показывать эти суммы в интернет-банке? Мне было бы приятно. может быть не только мне…

Добрый день! Скажите пожалуйста как быстро проходят списание платежи сделанные через интернет банк?

Добрый день! Как выбрать кредитную карту при большом их количестве? Заранее спасибо, до свидания.

Здравствуйте! Хотел бы поблагодарить за оперативность в принятии решения по выпуску КК. Но, тем не менее возник следующий вопрос. Отслеживая на Вашем сайте свою заявку, увидел, что карта может быть выпущена к 29 августа и далее доставлена в экспресс офис 8867. При звонке в контактный центр мне сказали, что после выпуска карта поступит в течении 2-3-х дней. Проблема в том, что 30 я улетаю в командировку, и если озвученные специалистом сроки верны, то забрать в ближайшие 2 недели я ее не смогу. Подскажите, пожалуйста, есть ли варианты получения карты 29 числа? Спасибо.

В городе Владивосток банк Авангард имеет всего один банкомат и расположен он в единственном офисе банка, расположение которого по-моему весьма неудачно: непроходное место, пробки, отсутствие парковки (обусловлено соседством с крупными административными зданиями российского масштаба). Хотелось бы иметь альтернативные места пополнения карт, снятия наличных, т. к. считаю карточные продукты Вашего банка одними из самых удачных на рынке, и самыми удачными во Владивостоке.

Добрый день. Оказывает ли банк Авангард услугу СМС-оповещения по движению денег на расчетном счете? Если да, то как ее активировать из интернет-банка, платная ли она? Для карточки Visa физлица понятно, там СМС работают.

Уважаемый Валерий Леонидович! Очень признателен за быстрый ответ по работе карточки Express в поле «ФИО владельца»! Этой информации не мог узнать ни у кого, пока не обратился к Вам:) Разрешите ещё уточнить, есть ли в планах банкоматы Вашего банка с функцией cash-in? Большое Вам спасибо за помощь.

Добрый день! Прошу пояснить следующее: К примеру на сегодняшний день задолженность по КК складывается из: — 10000 руб нельготная задолженность — 2000 руб льготная задолженность возникшая в этом месяце — 30 руб набежавшие проценты на нельготную задолженность Если завтра на карту положить 10030=00 руб, что произойдет? Я так понимаю, что в первую очередь закроются проценты, а что дальше? Закроется нельготная задолженность и начисление процентов остановится или в первую очередь закроется льготная и проценты продолжат начисляться на оставшиеся 2000 руб задолженности? Вопрос важный. Мне нужно как можно быстрее принять решение

Добрый день! В настоящее время для интернет-платежей пользуюсь виртуальной картой ВТБ24, но планирую сменить банк. Пожалуйста, ответьте на мои вопросы: 1. Есть ли у Авангарда аналоги подобных виртуальных карт? 2. Позволяют ли бесплатные карты «Express Card» и «Visa Electron» проводить платежи в интернете и регистрировать их на PayPal? 3. Можно ли подать заявление на выпуск пластиковой карты online? Спасибо.

Добрый день! скажите пожалуйста если получить бесплатную карту мастер кард в связи с открытием вклада,на каких условиях в дальнейшем произойдёт перевыпуск этой карты, если на тот момент, вклада уже не будет,она станет платной?

Сотрудник службы безопасности подключил автоинформатор о моём долгедолге по кредиту на рабочий тедефон супруги его имя Александ По какому праву вы информируете чужих людей о моих долгах! Этот ублюдок безнаназанным не останется

Можно ли, в поездке к примеру, изменить лимиты по оплате картой, которые были установлены? Просто часто бывают недоступны карта с кодами и флэшка.. :(

И в догонку, планируется ли в Астрахани открытие еще одного офиса Банка, либо увеличение времени работы существующего, хотя бы до 19—00