Добрый день. Спасибо за то, что постоянно совершенствуете Интернет-банк, а также за возможность работы из Линукс. Скажите, планируется ли добавить функцию отложенных платежей или платежей по расписанию? Например сейчас на счету недостаточно средств, но 17-го перечислят зарплату, и 20-го автоматически оплачивается интернет или телефон. Или 13-го получил счёт интернет-магазина, создал платёжку, которая в день зарплаты автоматически проводится. Спасибо.

Уважаемый Валерий Леонидович! Нельзя ли включить в список интернет-провайдеров ООО ПРОВ.РУ (http://www.prov.ru/). Сейчас плачу через QIWI. Спасибо.

Здравствуйте, хотел бы получить кредитную карту, но есть вопрос, я бы хотел сделать ремонт в квартире, а для расчета с мастерами и покупки необходимого для ремонта (очень часто на рынке стоит дешевле, чем в магазине)нужны наличные, могу ли я снимать деньги с карты в той мере, которая необходима, например, хотел бы взять 150 000 рублей? спасибо

Добрый вечер! Еду на отдых в Геленджик. Могу ли я с зарплатной карты банка снять денежные средства в другом городе? Спасибо.

Скажите, известны ли сроки по открытию филиала в Смоленске? Спасибо.

Здравствуйте, несколько месяцев назад искала ваш филиал по адресу г. Щелково пр-т Пролетарский, д. 4, корп. 3 (ТРЦ «Ладья»), найти не смогла или оно не действовало, точно не помню. Скажите пожалуйста есть ли там ваше действующее отделение или чтобы зачислять деньги на карту обязательно ездить в Москву? Спасибо.

подал анкету через инет на оформление карты в вашам банке,пришло сообщение от ЕСПК заявка одобрена ценное письмо отправлено где и как узнать о результате

Добрый день, когда ждать отрытия филиала банка в нашем городе? (Тюмень) Мы все очень ждем:)

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста — меня интересует Интернет-Банк Вашего банка, каким образом можно получить к нему доступ, т. е. какие необходимо оформить банковские продукты и как много времени займет оформление (+- пара минут без учета возможной очереди в отделении)

Добрый день! Подскажите пожалуйста планируется ли открытие офиса банка в г. Подольск(Московская обл.) Спасибо

Добрый день, хотел бы прояснить вопрос по оплате карточкой за рубежом (карточка виза, долларовый счет): при оплате услуг в Европе в евро, на каком этапе будет происходить конвертация валюты услуги в валюту счета — на стороне платежной системы по ее курсу (для визы как я понимаю всегда используются доллары) из евро в доллары, а затем списание со счета средств 1 к 1 заявленных платежной системой, или на стороне банка по банковскому курсу и взиманию комисии за конвертацию при трансграничных операциях?

Добрый день, Валерий Леонидович! Вклады в банке распределены на 10, 20, 31, 91, 181, 367. Возможно ли сделать вклад на то количество дней которое необходимо мне, например на 12 ил 16, т. е. с более плавающими днями. Думаю такая функция была бы многим интересна. P.S. С Авангардом 5 лет.

Выдает ли Авангард рассрочку (именно данный вид кредита) на покупку автомобиля? В каких автосалонах? Какой срок одобрения заявки? Заранее спасибо.

Добрый день, подскажите пожалута, у меня сидит брат в тюрме уже 4 года под следствием, есть решение суда выпустить под залог 1000000руб можно ему получить кредит?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли в Авангарде подключить услугу оповещения об операциях по карте на емейл

Здравствуйте, Валерий Леонидович. На днях стал клиентом Вашего банка, чему очень рад. Во-первых хотелось бы отметить безупречную работу Ваших специалистов, которая выражается в следующем: 1. Специалист службы безопасности при проверке моей анкеты не посчитал трудностью позвонить на мой сотовый повторно после того, как я не ответил на первый вызов (т.к. я находился в отпуске и элементарно спал. Большинство банков себя так не утруждают.) 2. Специалист отдела продвижения розничных услуг (не помню точно название отдела, имя специалиста — Максим, если не ошибаюсь) несмотря на сильную занятость (было заметно) вежливо пригласил (когда я без спроса вломился в его кабинет) и вежливо ответил на все мои вопросы, на которые отвечать, я полагаю, не был обязан. Отмечу эффективность его работы (или команды Вашего банка в целом) — лично я узнал о банке из рекламы на троллейбусах, которые проезжают мимо моей работы, и в глаза они бросаются чаще, чем баннеры на дороге, на которые лично я редко смотрю — постоянно за рулем. 3. Процедура получения карты заняла минимально возможное время. При этом мне были разъяснены вопросы (специалист Рудометова), которые я задавал и сперва не до конца понимал. Вопросы отпали. При этом она достаточно подробно и емко объяснила назначение каждой моей подписи в каждом документе. Эти специалисты — часть безупречного имиджа Вашего банка. Берегите их. Теперь ряд вопросов. 1. Касается получения ЭЦП. Процедура формирования ЭЦП, я полагаю, достаточно упрощена для удобства и экономии времени клиента. Однако хотелось бы принимать более активное участие в данном процессе. Например при формировании закрытого ключа максимальное количество действий можно было бы предоставить клиенту — начиная от подключения чистого носителя к компьютеру, при процессе формирования случайного числа (для обычного пользователя — бессмысленное нажатие на клавиши и движения мышкой), заканчивая извлечением носителя. При этом снимается ряд вопросов, например подозрение в том, что закрытый ключ может быть скопирован сотрудником банка (хотя я уверен в честности Ваших сотрудников), а также дает некоторое ощущение контроля над процессом (пусть даже иллюзорное, но все же). 2. Тоже касается ЭЦП. Насколько я понял, носитель закрытого ключа ЭЦП — флэш-накопитель. Хотелось бы иметь возможность иметь альтернативу — смарт-карту, например MS_Key или Cosmo ID One, ruToken или eToken. Да, я понимаю, что это упирается совершенно в другие расходы, но я готов заплатить за эту смарт-карту ради большей безопасности. Почему бы не сделать так: в базе ЭЦП на флэш-накопителе (бесплатно), по желанию клиента — смарт-карта, пусть даже мне это будет стоить лишние 1000—1500 рублей, но ведь безопасность на два порядка выше. Не думаю что это будет затратно для банка — доработка ПО банком, а смарт-карты пусть оплачивают клиенты. 3. Почему бы в интернет-банке в заявлениях не ввести дополнительный функционал? В данный момент я могу написать заявление на СМС-информирование и пересмотр кредитного лимита. Почему бы не добавить заявление произвольной формы, заверяемое ЭЦП? Пусть даже на рассмотрение такого заявления будет уходить большее время — достаточно предупредить на сайте об этом. Тоже не очень затратно для банка — добавление дополнительной странички не займет много времени, а перегрузки специалистов не будет — большинство Ваших клиентов разумные люди и бред в заявлениях писать не будут. Взамен получите разгрузку специалистов в пунктах обслуживания и повышение скорости обслуживания. А если к такому заявлению можно будет прикреплять дополнительные файлы — например сканы подтверждающих документов при претензионной работе — так это вообще чудесно. 4. Основные интересные для меня банковские продукты — кредитные карты, вклады и автокредит. По первым двум — все замечательно, все устраивает. По автокредиту — в нашем городе (Оренбург) такой продукт не существует. Планируется ли в нашем городе автокредитование? (Лично меня ответ такого плана, как «через год» или «3-4-й квартал 2011 года» вполне устроит). Спасибо за потраченное время и заранее за ответы. С уважением.

Здравствуйте! На момент получения автокредита в вашем банке у меня уже была кредитная карта. В подарок была выдана золотая карта привязанная к существующему кредитному счёту. Хотел узнать, после окончания срока действия карты, будет ли мне снова выпущена золотая карта или это одноразовая акция при получении автокредита? Спасибо.

хочу взять у Вас кредит на покупку дома. Меня интересуют условия и процентные ставки.С кем можно пообщаться?

Добрый день! Я не являюсь Вашим клиентом и никогда таковым не была. Но в течении двух последних недель на мой дом. телефон стали регулярно поступать «звонки-автомат» и требовать, чтоб совершенно мне незнакомое лицо погасило кредит. Я позвонила в банк и попыталась объяснить, что произошла ошибка. Но после этого звонки не прекратились. Я уже не знаю какими словами объяснять работникам службы безопасности (Пешкову Ивану, Михаилу Николаевичу (фамилию не назвал) и Алику (не захотел представиться полностью), что я не только не являюсь этой личностью, ФИО которого называют при звонке-автомате, но понятия не имею, что это за человек. А в ответ только фразы, типа: «А вы докажите, что не заете этого человека» или «А может это вы и есть, но не хотите платить кредит…или скрываете этого человека». Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации? Что нужно сделать, чтоб перестали нарушать покой моей семьи звонками и в буднии дни и в выходные, и рано утром и поздно вечером?

Валерий Леонидович, Ваш ответ «К сожалению, вклады можно размещать только на фиксированный срок. Разработка каких-либо других вкладов в настоящее время не планируется.» вызывает большое сожаление. Сейчас в банке нет пополняемых депозитов, основная задача которых накопить денег к определённой дате. Депозиты в интернет банке при фиксированной дате окончания вполне могли бы обеспечить эту функциональность. При необходимости сделать подарок на 8 марта можно было бы по мере появления свободных денег открывать серию депозитов со сроком окончания 3 марта. При разумной тарифной политике банку это было бы выгодно (депозит на 5 месяцев по ставке трёхмесячного, например), а клиентам удобно. Не думаю, что банковским программистам будет слишком сложно это реализовать. Не могли бы Вы рассмотреть это предложение? И сообщить о результатах.

Добрый день. Явлюсь клиентом банка «Авангард» и ещё некоторых. Так вот. В СБРФ не знаю как давно, но я узнал не давно, есть такая услуга, как «Автоплатёж». Смысл таков: К карте (Дебетовой/кредитной)привязываются номер телефона (пока только МТС) и при достижении на балансе сим-карты суммы порогового значения (например, 20руб.) со счета карты списывается установленная клиентом, при подключении услуги, суммы (мах до 10000руб). Услуга бесплатна, во всяком случае пока. Было бы удобно заиметь такую услугу и в Авангарде. Вопрос: Планируется ли подобные услуги в банке? Если «Да» — то когда? Если «Нет» — то почему? Спасибо!

Добрый день Валерий Леонидович Приятно, что есть шанс дождаться банкомата рядом с домом хоть когда-нибудь. Ваше напоминание о том, что кредитная карта является средством оплаты к сведению принял, но наличные планирую снимать с расчетной карты Visa Electron, на выпуск которой уже подал заявление. Эквайринг доступен не везде и поэтому совсем без налички не обойтись. Поэтому и нужен банкомат рядом с домом. С кредитными картами как выяснилось не все так просто. «200 дней кредита бесплатно» звучит заманчиво даже при том условии, что эта льгота распространяется только на первый после выпуска карты кредит (типа вознаграждение клиенту за то, что пришел в Авангард). К этому вопросов нет. Но во-первых почему только на Мастеркард??? А во-вторых если снимаешь деньги наличными… То что 3 процента снимаете это можно понять — все так делают, но зачем при этом лишать льготного периода. Зачем льготный период ставить в зависимость от способа использования карты??? Я ИП. Доходы ко мне поступают не всегда равномерно. Тем не менее нужно ходить в магазин и к 10 числу каждого месяца оплачивать жилье. Хлеб в кредит купить не проблема, а вот за жилье заплатить проблема. В интернет-банке можно оформить платежку на произвольные реквизиты, но эта операция почему-то приравнивается к съему наличных и если это сделать с кредитной карты, то проценты включаются сразу же. В одном месяце у меня может быть мало поступлений, а в следующем поступают значительные суммы. И все что взято по кредитным картам благополучно закрывается. Если есть кредитное плечо, то нет необходимости выпрашивать или выбивать деньги с заказчиков, а можно дождаться более благоприятной ситуации и получить свое не испортив отношений с клиентом, одновременно рассчитавшись с долгами банку. Валерий Леонидович настоятельная просьба! Распространите льготный период на съем наличными! Не нужно 200 дней можно только 50! В остальном кредитная карта отличная. Ставка от 15% в первый месяц до 24% с шестого месяца это супер! Но хотелось бы в кредит оплачивать и услуги обслуживающих организаций, которые могут долго не появляться в вашем списке в интернет банке. Сейчас по нашему городу кроме МТС, билайна, мегафона и местного телекома нет никого. И второй вопрос. Я не знаю как по Москве, а по Архангельску если сравнивать с другими банками присутствующими у нас ваши тарифы по расч.обслуживанию и по картам очень низкие. И многие комиссии которые обычно взимаются у вас нулевые. Можете назвать хотя бы в общих чертах, что вам позволяет держать такие низкие тарифы. А то возникает подозрение, что это ненадолго. Наберете клиентскую базу и резко поднимите цены! Нечестная игра получится. Не хотелось бы…

Здравствуйте, Валерий Леонидович. Хотел бы попросить Банк выпустить для меня в индивидуальном порядке дополнительную кредитную карту VISA Gold к существующему карточному счету карты MasterCard Метро — при наличии оборота покупок по ней в размере 345 тысяч рублей с момента ее выпуска в декабре 2009 года. Может ли Банк сделать такое и на каких условиях? Куда следует обратиться? Спасибо.

Добрый день Валерий Леонидович. 27.08.2010 оформила заявление на получение кредитной карты Мс метро на сайте Банка. 01.09.2010 получила ответ о принятии положительного кредитного решения и предположительного срока изготовления карты 06.09.2010. В настоящее время карта не готова, несмотря на заявленные Банком 7 дней (включая срок на принятие кредитного решения, который, к слову, не был нарушен). На вопрос о возможном сроке изготовления карты сотрудники банка ответить не смогли, предложили звонить в течение следующей недели. Запрос на адрес cards@avangard.ru, к сожалению, остается без ответа. Подскажите пожалуйста, кто из сотрудников банка сможет назвать конкретный срок изготовления карты. Спасибо.

Добрый день. Занимаетесь ли Вы благотворительностью? Могли бы Вы оказать помощь государственному дошкольному образовательному учреждению? С уважением, социальный педагог.

Добрый день, Валерий Леонидович! Являюсь держателем кредитной карты Вашего банка! Вопрос следующий: С января месяца 2010 г. по сегодняшний день оборот по карте составил 270 тыс. могу ли я получить золотую карту и в чём её преимущества перед мастер карт стандарт?! Заранее Спасибо за ответ!

Добрый день! У меня есть кредитная карта банка Авангард (программа 200 дней). Безналичный перевод с этой карты на свой расчетный счет в банке Авангард считается льготной операцией или тем самым я теряю право на льготный период? Спасибо.

Здраствуйте! УВ. Валерий Леонидович помогите пожалуйста разобраться с такой ситуацией. Я являюсь обладателем 20-ти привелигированных акций Сбербанка Рф с 1993 г. по сей день. Полагающиеся дивиденды по не знанию не получал ни разу за все 17 лет. Сегодня был в Дагестанском отделении сбербанка и мне сообщили что мне причитаются дивиденды только за последние 3 года а за 14 лет не пологается т. к. не обращался ни разу за все это время. Учитывая что, у нас в Дагестане коррупция для большинства граждан является жизненной необходимостью не уверен что это правда. Прокансультируйте пожалуйста; Имею ли все таки право на получение дивидендов за все 17 лет или только за 3 последних года как мне пояснили в даг.отд.сбербанка. Спасибо! qwerty762@mail.ru

Здравствуйте, Валерий Леонидович. Существует ли возможность добавить в шаблоны Интернет-банка платежи за спутниковую автосигнализацию «Эшелон» (www.ech.ru)?

Здравствуйте! У меня была карта МС Standard **7433. На неё распространялось условие по бесплатному годовому обслуживанию и по бесплатному перевыпуску, т. к. были выполнены требования по оборотам + участие в программе «Приведи друзей». У карты закончился срок действия, и банк выпустил мне карту MC Gold. Перевыпуск был бесплатный, хорошо. Вопрос такой: сохраняется ли бонус в виде бесплатного обслуживания на все последующие годы, если тип карты (новый Gold вместо прежнего Standard) при перевыпуске был изменен по инициативе банка?

Я посоветовал как друга вашему банку одного человека.Это мой друг.Он давно хотел карту вашего банка. Ему 21 год.Постоянный стабильный заработок.Есть машина в собственности.Ему хотелось иметь вашу кредитную карту с бесплатным обслуживанием по акции «Приведи друга». 26 июля мы в главном офисе в г. Чебоксары написали заявление на получение карты.Его сразу встретил человек со службы безопасности.Он все расспросил лично и сказал ответ будет чуть позже. Через три дня мы позвонили и узнали что ему отказали.Я понимаю что банк может не объяснять причину отказа,но очень бы хотелось чтобы эту заявку рассмотрели отдельно и все-таки,чтобы была возможность получения кредитной карты с бесплатным обслуживанием и пускай для начала с небольшим лимитом.Я сам у вас обслуживаюсь с января месяца.По моей рекомендации вы уже одобрили 2 кредитные карты.И в этом случае я считаю,что можно выдать карту,потому что я полностью ручаюсь за этого человека. Заявление было на человека Семенов Семен Владимирович.Его контактный номер сейчас 89276673391. Надеюсь на ваше понимание и что вы сможете пойти на встречу. Заранее за все спасибо.

Хотелось бы узнать когда откроется Экспресс-офис в нашем городе. Слышал что у вас проблемы с местом его открытия.Я предлагаю вам его открыть например в ТЦ «Олимп» на первом этаже или ТЦ «7я».Там как раз помещения освободились как я помню. Заранее спасибо,если у вас получится его открыть.Потому что я у вас обслуживаюсь уже как корпоративный клиент и так же имею кредитную карту.

Здравствуйте. Приношу извинения, но вынужден обратиться повторно — Ваш предыдущий ответ не вполне разъяснил ситуацию: http://www.banki.ru/services/question…Id=2232468 1. В основном, я хотел уточнить, может ли Банк пойти на встречу и выпустить золотую карту именно платежной системы VISA, а не MasterCard. 2. Ваш ответ, насколько я правильно его понял, указывает наличие неприятного условия — получается так, что если Банк выпустит мне карту категории Gold, то карта-проездной MasterCard Метро, которой пользуюсь в настоящее время, будет аннулирована?

Здравствуйте Валерий Леонидович. 09.02.2010 г. я задавал Вам вопрос по поводу добавления в список типовых платежей интернет-провайдера Юнет. http://www.banki.ru/services/question…Id=1722158 Вы ответили, что компания Е-порт ведёт подготовительные работы и предположительно в течении 1—2 кварталов 2010 г. он будет подключён (добавлен). Как обстоят дела с этим провайдером на данный момент времени? Появится ли он в списке типовых платежей? Я понимаю, что не всё зависит от банка. Может быть самому провайдеру это не нужно? С Уважением, Анатолий Владимирович.

Прошу прощения за обращение вот это.Просто я написал в своем сообщении его номер выше.89276673391.У них на работе поменяли недавно номера всем. Очену прошу вас,если есть возможность позвонить на номер выше.Буду очень вам благодарен.Заранее большое вам спасибо.И извините,что прошу о таких вещах.

Здравствуйте, активно пользуюсь интернет-банком, недавно сменил Iphone на HTC Desire, где стоит Android. Будет ли в будущем оказана поддержка Android?

Валерий Леонидович, добрый день! По какому приниципу проходит отбор сотрудников в ККО (Сургут)? Я работала ранее вместе с управляющей. Выложены вакансии — зам.упр. по корп. клиентам, начальник отдела корп. клиентов. Отправляла резюме — тишина. Видимо нет необходимости в квалифицированных сотрудниках? Очень жаль.

Добрый день Валерий Леонидович Являюсь давним клиентом банка Авангард. 1. Интересует будут ли разрабатываться мобильные версии, опер. систем кроме iPhone. Интересует Android и bada (samsung). 2. Удобство смс извещения по кред. карточки 5+. Но мир не стоит на месте и очень сильно интересует email-уведомления по транзакция совершённым по кред. карте. 3.Процент по вкладам снижены, когда можно ожидать снижение по кредитам. P.S. Благодарю за ответ.

Добрый день! Очень доволен Авангардом! Во всем, даже перечислять не буду. Есть пожелание — организовать оплату за электричество через Интернет-Банк. Сейчас, для оплаты всех коммунальных услуг, могу воспользоваться Интернет-Банком, кроме электричества. Приходится все равно ходить в Петроэлектросбыт. Я, наверное, не первый, кто об этом просит. Но все же… Так же не могу оплатить кабельное телевидение Мультинекс (бывший Теликс), но это не так страшно, т. к. есть возможность оплатить картой у них на сайте. И еще хочется просить Интернет-Банк не только для iPhone’a. У меня, например, Nokia Е72! :) Заранее спасибо за ответ!

Добрый день! Подал заявку на кредитную карту вашего банка и получил одобрение. Однако карта была изготовлена, но на руки до сих пор не получино. Прошло уже больше недели. Заявка подавалась 8 сентября (одобрена 9), при этом в личном кабинете по вопросу кредитования приблизительная дата выдачи назначена на 13 сентября. Звонил в службу поддержки, ответили, перезвоните на следующей неделе. Как то не оперативно получается. Я могу понять, что карта изготавливается в Москве и доставляется в Новосибирск, но мы же не в каменном веке живем и не собачих упряжках ее везут.

Здравствуйте. Возможно ли узнать курс конвертации валюты, не входя в систему интернет-банка?

Здравствуйте, Валерий Леонидович Ранее Вы писали, что Ваш Банк откроет отделение в г. Перми в октябре 2010. Скажите, пожалуйста, сроки не изменились, а если да, то прошу назвать когда откроется отделение в г. Перми. С уважением, Поморцев Сергей Александрович

Добрый день! Планируется ли открытие филиала в нашем городе (Уфа)? Уфа достаточно крупный город..

Возможно ли получить КК 200дней бесплатно если я прописан в Самаре а ближайший офис в Тольятти.Возможно Вы будите реализовывать дистанционную линию как ТиькоффКредитные Системы?

Здравствуйте, Валерий Леонидович. 12 сентября я написала заявление на оформление дебетовой карты Visa Classic. Но мне было отказано. Точной причины не назвали, но предположили, что баланс карты может «уйти в минус». Могу ли я как-то доказать свою финансовую состоятельность, чтобы все-таки карта на мое имя была оформлена? Несколько уточнений сразу: У меня 2 пополняемых вклада в банке Траст. Там же я получила 2 недели назад дебетовую Visa Classic, но оказалось, что ее нельзя зарегистрировать в платежной системе PayPal. Мне эта карта необходима только для этого (покупки на ebay.com). Я уточнила, что Visa Classic, полученную в вашем банке, можно зарегистрировать в PayPal. Поэтому обратилась с заявлением.

Здравствуйте! на сайте Вашего банка не нашла информации, есть ли у Вас банкоматы с функцией внесения наличных.

Уважаемый Валерий Леонидович! Не планирует ли Ваш банк организовать оплату услуг ТСЖ в г. Казани, по такому же принципу как это сделано в г. Москве, то есть не оформляя это как внешний перевод, а используя типовые платежи?

Уважаемый Валерий Леонидович! Недавно я стал клиентом банка. Хочу поблагодарить Вас — «Авангард» не зря в народном рейтинге занимет лидирующие позиции, ибо операционистом офиса сразу предлагается весь спектр услуг, и объяснения очень грамотные и доходчивые. У меня, на данный момент, открыта карта MASRETCARD CLASSIC GREEN. Подскажите, пожалуйста, можно ли выпустить дополнительную карту на имя моей мамы, с ограничением лимита снятия наличий и совершения покупок. С уважением, Михаил

Уважаемый Валерий Леонидович! Планирует ли банк открыть свой офис в городе Тюмени?

Уважаемый Валерий Леонидович! Вы отказались уже несколько месяцев от пополняемых вкладов, что для Ваших вкладчиков неудобно: каждый раз надо открывать новый вклад. Означает ли это, что Вы не очень заинтересованы на данный момент в притоке депозитов? Ничем другим объяснить такое решение не могу. С уважением

Предполагается ли дополнить банкоматы в Чебоксарах и Новочебоксарске купюроприемником? Очень бы это помогло нам как клиентам с внесением денег.Потому что ездить постоянно в центр Чебоксар не очень приятное и не всегда удобное занятие.

Уважаемый, Валерий Леонидович! У меня к Вам 2 вопроса по поводу работы в городе Новосибирске: 1. В интернет-банке нету местных операторов и потому, оплатить интернет (Новотелеком), телефон (Горсвязь), кабельное (Дивн-ТВ) я через ИБ не могу. Будет ли расширен список? 2. Был очень удивлен, что у такого крупного банка нет фирменного стиля у операционистов. На работе в повседневной одежде. Не то чтобы я против, просто на фоне других банков это выглядит как то дико.

Добрый день, Валерий Леонидович! Уже 3 года я являюсь пользователем кредитной карты Вашего банка. В целом я очень доволен обслуживанием и работой банка Авангард, поэтому хотелось бы в дальнейшем оставаться Вашим клиентом открыв сберегательный вклад. К сожалению, в настоящий момент в банке не представлены пополняемые вклады, что является очень критичным для меня и многих других вкладчиков. Возможно ли ожидать появление пополняемого вклада в Вашем банке в ближайшее время? Надеюсь, что банк Авангард заинтересован в развитии своего бизнеса. С уважением, Илья Игоревич

Здравствуйте! Имею действующий автокредит в вашем банке. Три года уже исправно плачу, до конца срока осталось 2 года! Но хочу приобрести новую машину и кредитоваться в вашем банке. Можно как-нибудь перекредитовать меня или получить птс на время продажи машины! Что вообще можно сделать в таких случаях?

Прошлый ответ на вопрос меня впринципе устраивает, но я хотел бы сказать,что я так же спрашивал, планируете ли установку банкоматов с возможностью принятия денег.Потому как для клиента у него есть плюсы.Он не ходит на обеды,работает круглосуточно и прост в воспринимании.Заранее спасибо за ответ.

По совету знакомых решил открыть вклад в вашем банке и воспользоваться интернет-сервисом, для чего нужно было оформить пластиковую карту. При открытии вклада мне как уважаемому клиенту, принесшему деньги в банк, предложили (бесплатно) оформить кредитную карту MasterCard Gold. Отказываться не стоило, я заполнил анкету. На следующий день последовало несколько телефонных звонков с дежурными вопросами, а при следующем визите я узнал, что в кредитной карте мне отказано. Т. е.,банк, имея на счету мои живые деньги, отказывает мне в кредитном лимите (намного меньшем, чем сумма вклада). А на вопрос: Почему нельзя было оформить простую карту, прозвучало: пишите новое заявление, мы рассмотрим. Какое-то одностороннее доверие, как Вы считаете?

Валерий Леонидович, здравствуйте! Скажите, ознакомившись с продуктовой линейкой Вашего банка, появился ряд вопросов. Если позволите ниже их — опишу. Обращался в банк за кредитной картой (честно подкупило предложение 200 дней, наверное как многих). К сожалению получил — отказ. Сам являюсь активным пользователем КК, у меня их три, более того работал в российских банках, по этому не удивлен — отказом. Однако, речь о другом. Размышляю об открытии депозита «Базовый«+ в соот. с инфой на сайте к вкладу банк, дарит подарок. Кредит. карта (заветная с 200 периодом). Отсюда, имею вопросы: Обязуется ли банк, действительно выдать кредитную карту (не расчетную или дебитовую) при открытии данного депозита? Или по усматрению банка может быть отказ в выпуске кредит. карты? Каков примерный лимт, кредит. карты, исходя из минимального парога вклады 10 руб. на 365 дней? С уважением, и надеждой стать клиентом Вашего банка, Сергей Сергеевич.

Добрый день! Меня заинтересовала Ваша новая карта World MasterCard. Можно ли существующую кредитную карту поменять на World MasterCard или заявление необходимо писать заново? И что такое карта Priority Pass. Входит ли также перечисление собственных средств в интернет-банке в расчет оборота для предоставления льгот по обслуживанию данной карты?

Здравствуйте, Валерий Леонидович! При заполнении анкеты на получение кредитной карты указывал и адрес регистрации, и адрес фактического места проживания. Сейчас меняю регистрацию на тот же адрес, где и проживаю фактически. Т. е. адрес регистрации изменится и будет соответствовать фактическому адресу. Следует ли мне каким-то образом оповещать об этом банк? Спасибо!

Валерий Леонидович, добрый день! Мой вопрос касается возможности безналичного международного денежного перевода. ПОЛУЧАТЕЛЬ является клиентом Вашего банка, у него открыт вклад «БАЗОВЫЙ» в евро в дополнение к которому был открыт РУБЛЕВЫЙ ТЕКУЩИЙ СЧЕТ. ОТПРАВИТЕЛЬ является клиентом крупного европейского банка и имеет счета в евро и в швейцарских франках. Предполагается осуществить перевод с помощью интернет-банкинга (банк «Авангард» был найден в списке банков, с которыми работает интернет-банк ОТПРАВИТЕЛЯ). Перевод будет осуществляться на рублевый счет ПОЛУЧАТЕЛЯ. Возникают следующие вопросы: 1. Взимает ли банк «Авангард» какую-либо комиссию за получение такого перевода? 2. Будет ли взиматься комиссия при получении наличных денег со счета ПОЛУЧАТЕЛЕМ (при условии что сумма будет меньше 200 000 рублей)? 3. По курсу какого банка (банка ОТПРАВИТЕЛЯ или ПОЛУЧАТЕЛЯ) будет произведена конвертация перевода (либо EUR-RUB, либо CHF-RUB)? Заранее благодарю Вас за ответ. С уважением, Зоя Сергеевна.

Я ПОДАЛ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТКУ КАК МНЕ УЗНАТЬ ОТВЕТ

Валерий Леонидович, добрый день! В Банке уже есть практика сотрудничесвта с другими банками в рамках ОРС, что позволяет снимать наличные с карты Банка на льготных, почти «родных», условиях. Не планируется ли если не наращивать собственную сеть Cash-in, то хотя бы использовать сеть других банков входищих в ОРС для пополнения картсчетов? Насколько мне известно, такая практика имеет место быть. Например, Океан Банк использует сеть Мастер Банка.

На сайте банка (http://www.avangard.ru/rus/private/ca…index.wbp), сказано ОКВКУ № 0212 «На Балканской» (м. Купчино) *** *** В данном ПВН следующие операции не проводятся: 2. операции пополнения картсчета по картам Maestro Банка «Авангард». я позвонил напрямую в мини-офис, там мне сказали, что никаких ограничений нет. Кому верить? Можно ли там пополнять карту?

У меня есть дебетовая карта Маэстро. При обороте по карт-счету через интернет-банк более 250т.р. могу ли я рассчитывать на бесплатный выпуск кредитной карты уровня Голд? Также хотел бы пожелать: -появления в интернет-банке местных провайдеров (НТК, ТТК) и ТСЖ. -добавления в и-банке шаблона «регулярный платеж» Спасибо!

Добрый день, клиент Авангарда уже более 3 лет, все замечательно, но… планируется ли установка банкоматов по приему наличных в нашем городе, не всегда есть возможность приехать в офис в рабочее время, заранее спасибо!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, перевод через интернет банк денег с кредитной карты на дебетовую карту Сбербанка, является льготной операцией? (попадающей в грейс период). Спасибо!

Здравствуйте Валерий Леонидович! Искал в интернете адрес банка «Авангард» в г. Мурманске, так ничего и не нашел.Подскажите пожалуйста, есть ли филиал Вашего банка в нашем городе и если да,то по какому адресу он находиться,время работы и телефон.С уважением. А. Б. Уваров

Добрий дени Валерий Леонидович! Работаю в банковской системе Украины 7 год. Получаю зароботную плату около 200 дол США (работаю ведущим специалистом кредитного отдела) Как можна попасть к Вам на работу, и какие в Вашем банке оклады для специалистов по моей специализации?

Здравствуйте Валерий Леонидович. 16.09.2010 при посещении офиса хотел положить на текущий счёт 420 евро, чтобы затем через интернет-банк разместить их во вклад (положить на депозитный счёт). Однако кассиру не понравилась одна 5-ти евровая банкнота. Она признала, что она не фальшивая, но дефектная (вроде бы была чем то залита и нехорошо светится в ультрафиолете). В итоге пришлось оформлять возврат 5 евро и во вклад разместить 415. Вопрос, как нибудь это регламентируется? Знаю, что по любым дефектным рублям в валюте РФ вопросов бы у меня не возникло. Так как любое кредитное учреждение обязано их принять для сдачи в ЦБ, который взамен выдаст нормальные купюры. По дефектным валютам (евро, доллары США) есть ряд банков, которые принимают данные купюры с большим дисконтом. Например Сбер или, куда мне было предложено обратиться, Констансбанк. Конечно менять с дисконтом я её не собираюсь и потрачу в стране зоны евро. Например в Черногории, откуда я её привёз. Но тем не менее не могли бы Вы данную ситуацию прокомментировать. С Уважением, Анатолий Владимирович.

Здравствуйте, я по поводу грубого обращения коллекторской фирмы. Кредит оформлен на мою мать, звонят мне домой и начинают такой разговор: когда вы будете помогать платить, почему вы не работаете(я временно безработный) когда устроетесь на работу, чем вы питаетесь, дальше я не расслышал что он мне сказал, на это мне он сказал прочистите уши, я соответственно сказал как вы со мной разговариваете, мне он начал кричать в трубку со словами закрой рот с угрозами, угрожал что я приеду и все имущество у вас заберу. Что мне делать с этим. спасибо большое

На сайте банка опубликованы различные сведения о размере активов банка на одну и ту же дату, 01.04.2010. На странице «Основные финансовые показатели» по адресу: http://www.avangard.ru/rus/about/fina.. ./index.wbp указано, что на 01.04.10 активы банка составляли 90 203 542 тыс. руб. А в документе «Сообщение о существенном факте …», опубликованном на странице «Банк-эмитент ЦБ» по адресу http://www.avangard.ru/media/rus/abou…072010.doc, в п. 2.3 указано, что на 01.04.10 активы банка составляли 46 796 505 тыс. рублей. Чем объясняется большое расхождение между этими цифрами? Хотелось бы получить разъяснения специалистов банка. Спасибо.

Валерий Леонидович. Мой отец пришел в Кировское отделение вашего банка и попросил открыть счет, чтоб я ему мог перевести деньги и чтоб он смог снять их без комиссии. В результате ему подключили интернет-банк и выдали Visa Electron экспресс-карту. Я, зайдя в московский офис, положил ему деньги на эту карту. В результате при выдаче денег с карты у него сняли комиссию 3%, при этом сказали, что при снятии в банкомате так же снимут 3% комиссии. Никакой подобной информации я на сайте не нашел (кроме как с кредитной карты, но была получена не кредитная карта). Могли бы Вы объяснить природу происхождения данной комиссии? С уважением, Денис.

Здравствуйте У меня имеется кредитная карта MasterCard Standart Вашего банка Не так давно, пытался расплатится данной картой в интернет-магазине (США), транзакция прошла, определенная сумма заблокировалась Как выяснилось позже, к картам из Восточной Европы и СНГ интернет-магазины относятся подозрительно и требуют дополнительную проверку. В итоге, от меня попросили телефон банка, который указан на обратной стороне карты. Я предоставил +7-495-234-98-98 Через пару дней отвечают, что заказ отменен, потому что не смогли дозвонится до Банка Звоню в этот же день в 23—00 (в США начало рабочего дня) через Skype по номеру +7-495-234-98-98, представляюсь по английски — трубку бросают Предусмотрен ли правилами платежных систем данный случай? Есть ли на «горячей линии» сотрудники, которые владеют английским языком, доступны ли они поздно вечером? Какая информация о мне и моей карте может быть предоставлена? PS Аналогичная ситуация возникала и держателей карт «Райффайзен» банка, на «Горячей линии» подтверждение было получено

Добрый день. Открывал для жены вклад «Сберкнижка». В момент открытия не воспользовались акцией для открывающих вклад «Сберкнижка»: «Кредитная карта в подарок + 200 дней бесплатно». Вопрос: Можно ли воспользоваться условиями этой акцией сейчас, по прошествии 2—3 месяцев?