здравствуйте возможно ли оплатить через иб авангарда штраф в гаи? если да, то: 1) каков размер комиссии, если есть? 2) возможно ли будет получить заверенную квитанцию об оплате? в любом отделении? 3) операция льготная? спасибо

Обратился с просьбой повысить уровень безопастности по моей карте. Мне отказали: у нас нет такой стандартной услуги. Почему бы банку не выпустить отдельный продукт со следующими свойствами: 1. для «наземного» экваринга — запрет транзакций по подписи. Разрешить только операции с вводом пин-кода. 2. для транзакций в интернете — только 3D-Secure, c обязательной передачей cavv эмитенту 3. запрет мото-транзакций

Добрый день! Подскажите пожалуйста планируется ли в ближайшее время открытие офиса в г. Орске(Оренбургская обл)? и в г. Сибае(респ. Башкортостан)?

Здравствуйте. В конце июня я был проездом в Лондоне и в аэропорту воспользовался картой Priority Pass которая привязана к моей карте Mastercard Metro. При проведении транзакции по карте Priority Pass а также позже, я никаких уведомлений о списании средств со счета не получал, хотя в Интернет-Банке отсылка смс была настроена на все уведомления. Планируется ли подключить смс уведомления при операциях с использованием Priority Pass? Спасибо.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! У нашего предприятия, где я являюсь ген. директором и обладателем первой подписи, открыт расчетный счет в банке «Авангард», также у меня, как у физ. лица есть пластиковая карта Вашего банка. При проведении платежей нашего предприятия через интернет-банк система иногда запрашивает коды доступа с карточки кодов, выданной к моей личной пластиковой карте. Получается, что я либо должен карточку с кодами доступа передать сотрудникам нашего предприятия, либо никуда и никогда не отлучаться из города. В Орловском офисе банка посетовали на данную проблему, но, с сожалением, развели руками. Есть ли возможность избавить меня, как физ. лицо, от запросов кодов? Вариант с внесением второй подписи в карточку с образцами подписей прошу не предлагать потому, что вторая подпись может быть только сотрудника нашего предприятия, а нас у всех пластиковые карты Вашего банка. Проще мне закрыть все свои личные счета в банке «Авангард», а не хотелось бы… С уважением, Новиков М. В.

Добрый день! Моя мать (гражданка РФ) хотела бы открыть дебетовую карту visa classic в евро для оплаты товаров и услуг за пределами РФ (в Германии, где она проводит много времени). Есть ли возможность открыть ей такую карту, предусматривающую пополнение счета мной, а не ей лично (так как она в Германии)? Сколько стоит выпуск и обслуживание такой карты? Сколько занимает по срокам? Куда обращаться? Спасибо) Попытался найти ответ в форуме, но не нашел.

Я помогаю своим друзьям-байкерам из разных городов делать всякие железяки для их мотоциклов. Друзья записываются на моем сайте, закидывают денежку мне на карту Альфа-Банка, я эти деньги снимаю и отношу своему товарищу, который и делает в своем гараже эти железяки. И вот у меня из Альфа-Клика пропал вчера мой счет рублевый, на который друзья переводили денежку. Отписал в Альфа-банк, получил интересный ответ: Уважаемый Петр Сергеевич! В соответствии с Федеральным Законом от 07.08.2001 г. 115-ФЗ «О противодействии и легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и Договором о комплексном банковском обслуживании Банк вправе отказать в проведении операций по счетам клиента. Для получения разъяснений и консультаций по данному вопросу, Вам необходимо обратиться в отделение Банка. Адреса отделений размещены на нашем сайте по адресу: http://www.alfabank.ru/russia/ Внимание вопрос: Если я в вашем банке заведу себе счет и буду его использовать таким же образом, его тоже удалят? Заранее спасибо.

Добрый день! Прошу о помощи, у меня случилось ЧП в вашем банке (отделение Якиманка). Возникла необходимость снять с банковской карточки сумму в размере в несколько сотен т. р. Я позвонил в банк — заказал эти деньги, пришел, написал заявление на расширение лимита снятия, получил деньги в кассе, более того получил sms уведомление с фиксацией остатка (все совпадало). Прошло несколько дней — мне на карточку поступила часть з. п., пришло sms уведомление — я удивился — остаток снизился на крупную сумму. Т. е. деньги были фактически украдены. По телефону сотрудник Вашего банка сказал, что с меня была списана комиссия за снятие наличных. Отмечу, что я являюсь клиентом вашего банка уже многие годы, и это первая и надеюсь (последняя) неприятная ситуация, которая возникла. За все годы я неоднократно снимал наличные, никогда никаких проблем не было, именно поэтому я остаюсь клиентом вашего банка и рекомендую его друзьям, как надежный финансовый институт. Про комиссию я узнал только по факту, а не при заказе денег, не при общении с операционисткой и кассиром, меня никто не удосужился предупредить о взымании, о комиссии я узнал случайно сравнив остатки. Мне даже не пришла sms по факту списания. Отдельно надо заметить, что часть денег вносилась в банка наличными. Заявление в банк я подам завтра. Со своей стороны — готов наличными положить на карточку сумму, с которой была взята комиссия. Прошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации, и посодействовать возврату неоправданно списанных средств. С уважением, Федоров К. rcc(-)pr(собака)yandex(.)ru

Здравствуйте! Меня 2 дня с периодом 1,5 часа беспокоит по мобильному телефону телефонный робот, который представляется сотрудником Вашего банка — Наумов Сергей Александрович. Он требует погасить задолженность по счёту. Однако никаких счетов в Вашем банке я не оформляла. Указывает номер телефона 449-21-21 (Ваш банк). Пожалуйста, поясните, как избавиться от этих звонков. X Спасибо.

Доброго дня! Валерий Леонидович, надеюсь только на Вашу помощь и взаимопонимание. С ноября 2010 г. мне на домашний телефон стали поступать звонки с автоответчика от банка Авангард г. Ростова-на-Дону по поводу гражданина Смуса, который взял в банке кредит и не погашает его. Данного человека ни я, ни члены моей семьи не знают. Каким образом попал мой телефон в данные этого Смуса я попыталась выяснить по телефону у начальника службы безопасности в прошлом году. Проверять никто ничего не стал. На вопрос: на каком основании вы вписали мои данные, не прозвонив по этому телефону, и не спросив, знаем ли мы этого человека, мне он ответил: кто Вы по профессии — главный бухгалтер(это я ему ответила)- вот и занимайтесь своей работой, а меня моей работе не учите, я бывший следователь с большим стажем. На что я ему я сказала, что если мне не прекратятся звонки, я буду жаловаться в прокуратуру. Почему мне нарушают покой? Я прихожу домой и хочу найти отдых и покой, а мне методично утром и вечером почти год поступают звонки. Он мне сказал: так вы еще и шантажируете? Мало того, что нарушен мой покой, еще я не подписывала никаких документов по обработке моих персональных данных. Пожалуйста, разберитесь в этом вопросе, раз Ваши работники не не могут такие вопросы решать на местах и вынуждают обращаться к вышестоящему руководству. Если звонки не прекратятся, а я их больше слышать не могу, моя нервная система уже этого не выдерживает, я по два месяца не плачу за телефон, чтобы его отключили, а потом приходится платить большую сумму, я действительно обращусь в прокуратуру с записью автоответчика и Роскомнадзор, чтобы проверили банк в отношении правомерности обработки персональных данных без уведомления субъекта.

Здравствуйте! 26 августа я подала заявление на выдачу дебетовой карты в офисе на Проспекте Ленина, мне пообещали рассмотреть заявку до следующей пятницы и дали контактный номер, по которому можно узнать пришла ли карточка в офис и можно ли её забирать, в пятницу у меня не было возможности приехать, и я решила, что заберу карточку в воскресенье, если она готова, в субботу вечером я позвонила по данному при подаче заявки нам номеру (очевидно, это Call центр в Москве) но мне на отрез отказались говорить сделана ли карточка и можно ли её забрать, все дело в том, что меня просили назвать кодовое слово, я, конечно, назвала, оно было у меня записано, но к моему удивлению оно оказалось неправильным… На следующий день я уже была в офисе банка, там сказали, что карточка ещё не пришла, и я зря потратила время и деньги на поездку в другой конец города, я рассказала историю кодового слова сотруднице банка, она предоставила мне подлинник моего заявления, и каково было моё удивление, когда я обнаружила что там записанное именно то кодовое слово которое я говорила оператору, у сотрудницы банка я спросила — Возможно, я неправильно его произношу или что-то ещё, на что она ответила, что я произношу слово правильно, и она не знает, почему оператор не принимает его у меня… Приехав домой, я снова позвонила по злополучному номеру. Где мне снова сказали, что слово неправильное, оператор сказал, что не знает, чья это вина и что мне нужно поменять кодовое слово… Прошу разобраться в ситуации, наказать виновных, и объяснить что мне теперь делать с этим кодовым словом. заранее благодарю!

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли в планах открытие офиса Банка в городах Королёве или Юбилейный?

Есть ли услуга подтверждения нового бенефициара при работе в интернет-банкинге? При получении банком платежки от плетельщика на нового бенефициара, cотрудник банка отзванивается плательщику и требует подтвердить получателя& сумму. Аналогично при трансферах крупных сумм. Если не ошибаюсь, эта услуга называется call-back.

Подскажите, пожлста: 1. может ли нерезидент и не гражданин РФ: — открыть вклад? — получить обычную карту для расчётов? 2. Сможет ли мой знакомый вносить деньги на вклад и на карту без моего присутствия? С уважением

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, если я буду со своей зарплатной карты другого банка каждый месяц переводить часть суммы (порядка 20—30 тыс) на интернет счет смогу ли я: 1)снять потом более 300 тыс без комиссии или это будет считаться обналичиванием 2)перевести часть суммы на карту сыну и снять таким образом с двух разных карт (не посчитает ли банк эту операцию сомнительной). Какой из этих вариантов предпочтительней. Заранее спасибо за конкретный ответ.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, будет ли открытие офиса Банка Авангард в городе Липецк?

Здраствуйте, планируется ли открыти офиса банка Авангард в Удмуртии?

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Скажите, пожалуйста, не планируется ли создание возможности размещения вклада, примерно на 9—10 месяцев под 7% годовых? Т. е. промежуточная точка между 181 днем и 367. Я про интернет-банк. Мне кажется это было бы интересное предложение. Спасибо.

Здравствуйте. Могу ли я получить в вашем банке кредит на неотложные нужды на сумму 500000. Работаю в Москве,зарплата по справке 2-НДФЛ 40000. Обязательна ли московская регистрация. Каков процент на выдаваемый кредит? Спасибо

Здравствуйте! Получал недавно наличные в банкомате мини-офиса в ТЦ «Триумф» на улице Вавилова. И немного удивился, когда банкомат не предложил мне как раньше выбрать купюры для выдачи. Так теперь будет всегда, выбора купюр больше нет? Если «да», то очень жаль, был удобный функционал.

Здравствуйте! Пытаюсь оплатить услугу связи «Северо-Западный Телеком (Ростелеком) Петербургский филиал», но постоянно получаю «Отбракован в Банке». Нашел аналогичную проблему тут: http://www.banki.ru/services/question…Id=3045573 вы обещали разобраться с этим еще в июле, но видимо, до сих пор не работает.

Я не очень понимаю, за что меня только что отчитали по телефону Ваши сотрудники. В Вашем банке у меня и у моей жены есть карты, счета, вклады, обороты и т. п. Жена год назад внесла 10 тыс евро наличными и разместила их во вклад. Через год она через интернет-банк сконвертировала их (+проценты) в рубли и перевела на мой счет, чтобы я снял наличные рубли. При снятии меня предупредили, что будет комиссия свыше 300 тыс. руб., но можно написать заявление об отмене. Я написал. В итоге мне перезвонили и сказали, что в данном конкретном случае мне комиссию отменяют, но на будущее чтобы я знал (грозно), что «с таким назначением платежа» ее не отменят. Я не понимаю тогда, что я должен указывать в назначении платежа, при переводах между мною и супругой (у нас общий бюджет и особо изголяться, чтобы удовлетворить требования банка совершенно не хочется — как нам удобно в данный момент, мы так и делаем, и никогда никаких претензий не было, это касается как внесения денег, так и трат). Если это какие-то требования государства, то дайте пожалуйста ссылку, я буду связываться с гос.органами, чтобы эту глупость отменили. В конце концов есть Семейный кодекс, где написано, что имущество нажитое в браке, является общим. В любом случае я не понимаю, к чему был такой грозный тон у Вашей сотрудницы.

Уважаемый Валерий Леонидович! В одном из комментов Предсиавитель Банка пишет, что заблокировать карту банк может в любой момент и без объяснения причин,при этом блокируется и картсчет, означает ли это- что я могу остаться без своих ср-в на период либо перевыпуска карты либо закрытия счета? Может ли банк также по своей инициативе заблокировать интернет счет или с интернет счета банк обязан безусловно выдать деньги по первому требованию за исключением случаев ареста.

Валерий Леонидович приветствую Вас. Сразу оговорюсь — это «жалоба», не нашел куда еще написать — пишу Вам. Направьте меня если не по адресу. Ваш банк мне очень нравится, офис на Краснознаменской, сотрудники — все молодцы!!! Даже большие умнички. Но не сложились у нас отношения с Вашим Валютным отделом. Закончилось это печально для меня. На мой взгляд Ваш валютный отдел нас подставил. Мы не представили вовремя документы. Т. к. не получили уведомления о том что с документами что то не так. Возможно у Ваших сотрудников сложная работа и большой объем, но я имел расчетный счет в МБРР и мне есть с чем сравнивать. Когда я сказал Вашим сотрудникам о своем «ФИ» и том что буду вынужден уйти из Вашего банка, мне ответили — в том смысле, что никто Вас не задерживает.От таких шоколадных условий еще никто не уходил. По моему делу идет разбирательство с привлечением МБРР и Росфиннадзора, оно еще продолжается. И со слов сотрудников этих организаций сотрудники Вашего Валютного отдела грубы и не охотно общаются. В настоящее время я еще не закрыл счет в Вашем банке. Еще раз, мне очень нравится работа вашего банка и сотрудники, за одним исключением. И уже сейчас я открыл счет в Траст банке и увел из вашего банка свои Валютные операции. Я обращался с жалобой пол года назад, однако ответа на нее не получил. С уважением.

Здравствуйте, 1. Сумма расходных операций за последний год по карте Мастеркард Метро превысила 393 т. р. Можете рекомендовать мне получить в вашем банке какие-то карты типа приорити пасс (пока не получал), дополнительные услуги и тому подобное, что могло бы быть мне полезно и не обременительно по затратам, с учетом оборота? На сайте много информации, хотел бы увидеть краткий список услуг на который мне стоит обратить внимание. 1.1 Могу получить две карты приорити пасс, на себя и жену (у нее допкарта привязанная к моему счету)? 2. Правильно понимаю, что с метрокартами все в порядке, и пока они продолжат действовать как и ранее? 3. Чуть ниже интересный вопрос. Если по каким-то причинам блокируется карта — картсчет остается доступен через интернет-банк? Не всегда есть возможность добраться до России, и зайти в банк. А так просто перекидываются деньги на карту другого банка (если счет не блокируется, а только карта), и снимаются там. Плюс, если счет блокируется — блокируются и доп.карты? 4. То, что на карту будет поступать заработная плата, которая составит большую часть поступлений, — является основанием для отмены комиссии за снятие сумм свыше 300 000? И мне не ясно, 300 000 — это суммарно за месяц ограничение, или за однократное снятие, или какой иной период?

5. Дополнительный вопрос: Что такое текущий и депозитный счета в интернет-банке? Чем отличаются? Может имеет смысл в качестве зарплатного указать один из этих счетов вместо карт-счета, или нет разницы и при основной карточки будет потерян доступ через интернет и к картсчету и к этим счетам?

В Ивановском филиале у меня открыт р/с ИП. Для работы мне иногда требуется, чтобы клиенты вносили наличные денежные средства на мой счет. Важно, чтобы в документах банка, подтверждающих принятие денег от физлиц было прописано за что именно и от кого они поступили. Тем не менее, мне не удалось убедить сотрудников Авангарда оказать мне эту услугу. Их ответ в том числе и зам. управляющего и консультанта 8 800, что программа не позволяет этого вписать, а в ручную не положено. Как же тогда быть? Может стоит исправить программу либо дописывать от руки. Спасибо.

Здравствуйте! Я клиент Авангарда (кредитная карта), решил воспользоваться вашим сервисом по продаже авиабилетов. Забронировал и выкупил сразу же билет (дата покупки 30 августа, рейс СПб-Франкфурт 11 сентября, АК Россия), получил подтверждение. Но оказалось, что Amadeus-номер билета мне был сообщен системой неверно! Я накануне полета (10.09) попытался проверить статус моего билета через онлайн-сервис Amadeus, мой билет не находился. Только с помощью информационного сервиса авиакомпании я смог получить-таки статус своего билета, и там мне сообщили, что Amadeus-номер моего билета не имеет ничего общего с тем, который был сообщен системой Авангарда. Готов предоставить более подробную и конкретную информацию. Это ошибка в системе? С уважением, Дмитрий

Валерий Леонидович, добрый день. Слышала много хорошего о банке «Авангард» от моих друзей, пользующихся услугами банка. По этой причине, при необходимости оформить себе кредитную карту вопрос о выборе банка даже не стоял. Вместе с этим меня рекомендовал один из постоянных клиентов банка. По неизвестным мне причинам было отказано в выпуске карты((. Возможно ли пересмотреть решение так как хочу обслуживаться именно в вашем банке и при этом качество обслуживания для меня очень важно. Очень надеюсь на положительное решение.

Добрый день. У меня такой вопрос: перевел сегодня часть денег с расчетного счета ИП на расчетную карту как физ.лицо, пришел в отделение банка, что бы снять деньги с этой расчетной карты, а мне сказали что карту заблокировали, причиа — не известна но связана с мониторинг-менеджером каким-то, узнавайте завтра потому что сегодня выходной, после этого сразу пришло смс на телефон об отказе в выдаче наличных… Можете мне объяснить, если кто-то в выходной карту заблокировал, то почему не могут объяснить почему и как это произошло, и как вообще можно без предупреждения это сделать? Получается, что деньги на карту приняли, а вот получить их я не могу, причем узнаю это непосредственно в банке, а мне срочно нужны были деньги. Получилось так что я не могу вывести деньги со счета карты через интернет банк, ни снять с самой карты в банке……в общем была очень не приятная ситуация. И как часто такое практикуется в вашем банке? Слышал об Авангарде только хорошее и в принципе все устраивает, но сегодня я был просто в шоке от этой ситуации. Какой итог и через какое время ожидать, когда я теперь смогу получить деньги со счета?

Здравствуйте! Являюсь клиентом Вашего банка почти год. Имеется расчетный счет, к которому привязана моя карта и карта моей жены. У меня карта MasterCard Gold с бесплатным обслуживанием, полученная путем открытия вклада. У жены карта Visa Electron. Скажите, пожалуйста, могу ли я выпустить для жены карту Visa Gold также с бесплатным обслуживанием или бесплатное обслуживание предоставляется только для главной карты? С уважением, Николай.

Добрый день! У меня есть карта Вашего банка, её лимит 20000р, возможно ли подать заявку на увеличение лимита до 100000р без изменения тарифной сетки (увеличения процентов)?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ИМЕЮ В ИПОТЕКЕ ОДНОКОМНАТНУЮ КВАРТИРУ В БАНКЕ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ». В СКМЬЕ РОДИЛСЯ РЕБЕНОК И ХОТЕЛОСЬ БЫ УВЕЛИЧИТЬ ЖИЛПЛОЩАДЬ.ВОЗМОЖЕН ЛИ ВАРИАНТ ПОКУПКИ КВАРТИРЫ БОЛЬШЕЙ ПЛОЩАДИ В ИПОТЕКУ С ЗАЧЕТОМ ИПОТЕКИ ЗА ОДНОКОМНАТНУЮ, Т. Е. ФАКТИЧЕСКИ НОВАЯ ИПОТЕКА

Здравствуйте, меня интересует, до каких пор меня будут преследовать и вымогать деньги за долги моего близкого родственника. Я поручителем не выступала и с вашим банком не связываю никакие отношения. Более того, мы зарегистрированы на разных адресах, имеем разные домашние телефоны. Меня мучают ежечастными звонками на сотовый телефон, домашний, более того- рабочий. Хамское повидение представителя вашего банка не знает границ. У меня куча доказательств, подписано письмо сотрудниками предприятия, есть записи разговоров, где прямо этот товарищ кричит на меня- заплати, ты должна. Более того, я обратилась в поликлинику и сейчас находусь на б/листе после такого преследования. Он не адекватный!!! Я писала письмо в новосибирский офис банка, что ничего общего не имею с Аванградом- ничего не изменилось.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, Ваш Банк будет когда-нибудь продвигать услуги авиакомпании «Авианова»? с уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Я имею кредитную карту банка «АВАНГАРД» с лимитом 20000, всегда платила за нее, но в июне начались проблемы со здоровьем и с работой, пропустила 3 платежа, но на телефонные звонки отвечала, никуда не пряталась. 5 сентября мне позвонил Арбузов Сергей Николаевич из Службы Безопасности банка и сообщил, что банк выставил мне полную сумму долга 22356 рублей, т. к. пропущены три платежа, я сообщила что погашу задолженность до 17 сетября, т. к. в этих числах у меня зарплата, он начал требовать погашения задолженности в срок до 12 сентября, иначе на меня подадут в суд. 12 сентября Арбузов сначала позвонил на домашний телефон, трубку взял мой отец, Арбузов не представился начал спрашивать где я, ночую ли я дома, почему папа дома, а не на работе и т. п вопросы. через 5 минут Арбузов позвонил мне и напомнил, что я должна погасить долг, я ответила что погашу либо вечером либо на следующий день. Вечером мне стало известно, что зарплату я не получу до 15 сентября, и я позвонила в банк, чтобы спросить, что мне надо предпринять по номеру 8800-333-98-98 доб1427, оказалось что специалисты работают до 18.00. В девять утра 13 сентября я опять позвонила в банк Арбузову, чтобы сообщить, что оплачу задолженность 15 сентября. Арбузов начал на меня кричать, разговаривать на «ты», сказал «тебе девочка теперь не поздоровится, ты теперь все свое имущество отдашь, квартиру продашь и не дай бог мне что-то вынести из дома, и теперь я должна банку не 22000 тысячи, а 70000, и у меня есть 3 часа, что бы их собрать, за каждый следующий час буду должна еще по 10000. Я попыталась спросить по какому праву Арбузов со мной так разговаривает, но он только накричал и выдвинув еще раз свои требования, положил трубку. Я в панике начала звонить своим знакомым, благо таких много, они подсказали, что нужно обратится в милицию и по возможности записать разговор с Арбузовым, если он еще раз позвонит. У одного своего знакомого я сумела занять 22000, чтобы оплатить задолженность. Я собралась уже ехать за деньгами, вышла из дома и на мобильном опять раздался звонок из банка, я достала второй телефон включила на нем диктофон и только после этого подняла трубку, звонил опять Арбузов, он спросил, дома ли я???, я ответила что нет. Арбузов сказал чтобы я срочно ехала домой, так как он высылает ко мне людей, которые помогут собрать мне деньги, я ему сказала что нашла деньги и через два часа буду в банке, он спросил «А ты все 70000 собрала???», чтобы не выслушивать от него криков я сказала, что нашла всю сумму и скоро буду в банке!!! Весь этот разговор я слава богу записала. Взяла у знакомого деньги приехала в банк, оплатила, мне выдали бумагу, что у меня нет задолженности перед банком, после этого я спросила у кассира с кем я могу поговорить о работе специалистов Службы Безопасности??? Девочка долго кому-то по телефону звонила, разговаривала, после чего на бумажке написала телефон и сказала что по всем вопросам звонить по указанному номеру, но когда я спросила ФИО человека, номер которого она мне дала, девочка ответила «Арбузов Сергей Николаевич», я была в ужасе!!!! Вообщем жесть полнейшая, но убило меня другое, приехав после банка на работу, я открыла свою почту, там письмо от соц. сети vkontakte.ru что некто неизвестный в 9.26 разместил у меня на стене запись «Хватит скрываться с деньгами банка. Если для Вас это норма поведения, то Ваша репутация не особо пострадает, а если это попытка мошенничества, то будите, привлечены к уголовной ответственности!!!», когда я зашла на свою страничу vkontakte.ru этой записи уже не было!!! Это было последней каплей, мало того звонки домой с вопросами, от которых у отца чуть приступ сердечный не случился, потом угрозы, грубости, вымогательство уже лично мне по телефону, так еще и в соц. сетях порочат, причем публично!!! Вот и скажите мне по какому праву ваши сотрудники позволяют себе такие вещи????

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Около года назад поднималась тема оплаты проезда наземным транспортом с помощью банковских карт Авангарда. Каковы перспективы развития этого проекта в данное время? Отмечу, что предлагаемые ГУП «Мосгортранс» транспортные карты с возможностью пополнения на определенное количество поездок (1, 2, 5, 10, 20 и 60), либо на определенное кол-во дней (1, 5, 30, 90, 365) очень неудобны по целому ряду причин: 1. Не всегда есть возможность точно планировать кол-во поездок. 2. Достаточно часто приходится производить пополнение (если это не карты на 30, 90, 365 дней или не на 60 поездок). 3. Неудобно контролировать число оставшихся поездок (дней). 4. Нет возможности пополнить транспортную карту сразу на значительную сумму. Все эти неудобства автоматически исчезают, если реализовать возможность оплаты проезда кредитками (по аналогии с метро). Думаю, что это был бы очень удобный для клиентов банка продукт. А при грамотном маркетинге — еще и достаточно востребованный.

Добрый день, 1/09 опубликовала на сайте банки.ру отзыв по поводу интернет-банкинга, в том числе я просила банк разобраться, почему я видела свой пароль в открытом виде, см п. 1 http://www.internet-banki.ru/response…ic_id=1294 Прошу сообщить, когда банк даст разъяснения по этому поводу.

Здравствуйте. Раз Банк не повышает мне кредитный лимит на 1000))))), то могу я хотя бы претендовать на карту другого статуса, например, золотую, платиновую? С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

моя ошибка в том, что я не указал некоторые нюансы в своем предыдущем вопросе. Я прошу Банк рассмотреть возможность выпуска на мое имя золотой или платиновой карты с БЕСПЛАТНЫМ ГОДОВЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ, потому что я активно пользуюсь кредитной картой, если рассматривать такой параметр, как обороты по карт. счету. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Прошу сообщить телефонный номер офиса банка «Авангард» в г Екатеринбурге

Уважаемый Валерий Леонидович! 1. Я нигде в своей жалобе не обращался с просьбой разобраться в нашей переписке с Валютным отделом. Я обращал ваше внимание на неподобающий стиль общения ваших сотрудников и писал о том что с данным фактом столкнулась не только моя организация. Речь не идет о разовом случае. Речь идет о постоянном стиле общения принятом в валютном отделе. Мне достаточно было бы, если бы ваш ответ содержал фразу, к примеру, «благодарим за сигнал» или «проверим». Однако, данный вопрос вы проигнорировали в своем ответе. 2. Кроме этого я хвалил работу сотрудников Краснознаменского офиса в г. Волгограде. Этот момент вы тоже упустили. 3.Я написал Вам о том, что хотя еще и имею расчетный счет в Вашем банке, в связи с неприемлемым уровнем взаимодействия с Вашим Валютным отделом, вынужден открыть р. с. в другом банке и перевел туда свои валютные операции. Т. О. потеря, хотя и пока частичная, клиента вас также не взволновала!? В своем ответе вы коснулись лишь не поднятого мной вопроса о переписке с валютным отделом, которая кстати была инициирована Росфиннадзором. Однако же ответа Я и Росфиннадзор ждали месяц (хотя, Росфиннадзор настаивал на ответе в 3-х дневный срок). Но я этого вопроса, заметьте, не поднимал. И сейчас не поднимаю. Ваш ответ меня, извините за выражение, ошарашил!!! Ниже привожу нашу переписку с Вами. Валерий Леонидович приветствую Вас. Сразу оговорюсь — это «жалоба», не нашел куда еще написать — пишу Вам. Направьте меня если не по адресу. Ваш банк мне очень нравится, офис на Краснознаменской, сотрудники — все молодцы!!! Даже большие умнички. Но не сложились у нас отношения с Вашим Валютным отделом. Закончилось это печально для меня. На мой взгляд Ваш валютный отдел нас подставил. Мы не представили вовремя документы. Т. к. не получили уведомления о том что с документами что то не так. Возможно у Ваших сотрудников сложная работа и большой объем, но я имел расчетный счет в МБРР и мне есть с чем сравнивать. Когда я сказал Вашим сотрудникам о своем «ФИ» и том что буду вынужден уйти из Вашего банка, мне ответили — в том смысле, что никто Вас не задерживает.От таких шоколадных условий еще никто не уходил. По моему делу идет разбирательство с привлечением МБРР и Росфиннадзора, оно еще продолжается. И со слов сотрудников этих организаций сотрудники Вашего Валютного отдела грубы и не охотно общаются. В настоящее время я еще не закрыл счет в Вашем банке. Еще раз, мне очень нравится работа вашего банка и сотрудники, за одним исключением. И уже сейчас я открыл счет в Траст банке и увел из вашего банка свои Валютные операции. Я обращался с жалобой пол года назад, однако ответа на нее не получил. С уважением. Генеральный директор ООО «Надин» Бабяк Максим (Волгоград) · 09.09.2011 16:25 Ответ: Уважаемый клиент, По Вашему вопросу здесь на «Горячей линии» было проведено расследование. 21 апреля Банк получил Ваш запрос с просьбой предоставить соответствующие документы, 13 мая сотрудники подготовили Вам ответ. Просим принять во внимание, что Вы подавали свое заявление в офисе Банка в Волгограде, а рассматривалось заявление сотрудниками, работающими в Москве. Также обращаем Ваше внимание, что Банк «АВАНГАРД» действует в соответствии с законодательством. С уважением, Валерий Леонидович Торхов

ДРУГО ОТВЕТА, В ПРИНЦИПЕ Я И НЕ ОЖИДАЛА, ЗВОНКИ ИДУТ НЕ ТОЛЬКО НА ТЕЛЕФОН ПО МЕСТУ РЕГИСТРАЦИИ ДОЧЕРИ, А НА МОЙ. У НАС РАЗНЫЕ МЕСТА РЕГИСТРАЦИИ, И КОНЕЧНО РАЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ. НАСЧЕТ ТОГО, ЧТО ДОЧЬ УКАЗАЛА МОЙ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН, ЭТО НЕПРАВДА. ДА И ИНТЕРЕСНОЕ ДЕЛО, ЕСЛИ БЫ ЕЙ В ГОЛОВУ ВЗБРЕЛО ДАТЬ ТЕЛЕФОН ПРЕЗИДЕНТА РФ, ВЫ БЫ ТОЖЕ ДОЛБАЛИ ЕГО.Я ЖЕ ОБЪЯСНИЛА, ЧТО Я- НЕ ОНА, И ПЛАТИТЬ НЕ НАМЕРЕНА, ВЗРОСЛАЯ, ПУСТЬ САМА РАССЧИТЫВАЕТСЯ, ТАК НЕТ- ГОВОРИТ ТЫ- ПЛАТИ!!! РЕШЕНИЕ ПРИСТАВОВ Я ВИДЕЛА, ТОЛЬКО НЕ ПОНЯТНО, ЛИБО ОНО НЕ ДЕЙСТВИЕЛЬНОЕ, ЛИБО СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ НЕ УСПЕВАЕТ. А МОЙ РАБОЧИЙ ТЕЛЕФОН ОНА ТОЖЕ УКАЗАЛА ВАМ? ВОТ ВАМ И ОТВЕТ НА ВАШ ОТВЕТ. НЕ ХОРОШО!!! СПАСИБО ЗА ТО, ЧТО ПОСЛЕ ПИСЬМА К ВАМ, ЗВОНКИ ЕЖЕЧАСТНЫЕ НА СОТОВЫЙ ХОТЬ ПРЕКРАТИЛИСЬ, ТОЛЬКО В 8 ВЕЧЕРА ОН ИЗОБРАЗИЛ АВТОИНФОРМАТОР И ТИХИМ СПОКОЙНЫМ ГОЛОСОМ: ДОЛГ ИРИНЫ ЮРЬЕВНЫ…, ПОГАСИТЕ СЕГОДНЯ…, ЕЙ БОГУ- СМЕШНО. ВИДИМО БЕЗ ПРОКУРАТУРЫ И СУДА НАМ НЕ ОБОЙТИСЬ.

Валерий Леонидович, доброго дня. Писала Вам ранее с просьбой помочь в разрешении вопроса по поводу выдачи карты. Действительно, представитель банка связывался со мной, общел позже перезвонить. Но к несчастью так и не перезвонил, помогите пожалуйста с решением. Очень хочу обслуживаться у вас в банке по причинам, о которых писала в предыдущем письме.((

Моему сыну исполнилось 14 лет, и я хочу открыть на его имя вклад в банке Авангард. Как я понимаю, основную карту ему не выпустят до достижения 18 лет. Поэтому я хочу открыть ему дополнительную карту MasterCard Standard к своей дебетовой MasterCard Standard. Будет ли ему выпущена в данном случае карта без взимания платы за обслуживание (ведь вклад будет на его имя)?

Возможна ли выплата пенсии на банковскую карту вашего банка? И есть ли ограничения со стороны законодательства по выбору банка для выплаты пенсии?

МОЖНО ЛИ ПОПОЛНЯТЬ БАЛАНС КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ QIWI

ПОЧЕМУ МНЕ В ТРЕТЬИЙ РАЗ ОТКАЗЫВАЮТ В ВЫДАЧЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ

Метрокарта (дебетная) практически пришла в негодность, физически. Можно ли поменять ее до истечения срока действия? Это платная услуга? Какова комиссия?

Добрый день Валерий Леонидович, Хотел уточнить один момент.Сегодня хотел положить на свою кредитную карту в евро денежную сумму порядка 8 евро (монетами), которые остались после поездки в Европу.Проблема в том, что кассир мне сказала, что монеты нельзя зачислить на карту, поменять на рубли и что банк не проводит никаких операций с монетами (евро центами, американскими центами.Хотел уточнить так ли это или я что-то не так понял. С уважением, Дмитрий

Нужен кредит на реализацию инвест. проектов в размере 500 000 000 р. ставка не более 12% каникулы погашения тела кредита 1 год. залог есть стоимостью 1 000 000 000 р.

День добрый. Я хотел открыть расчетный счет в банке Авангард, как ИП. Подкупили как отзывы на сайте, так и обращение в службу поддержки банка. Я выбрал, опираясь на информацию службы поддержки, офис на Якиманке и отправился туда. Однако на месте выяснилось, что в этом офисе я открыть счет не могу, так как для открытия счета есть ограничения по сумме нижнего предела оборота организации или ИП. Об этом никто не предупреждает заранее. При этом мне сказали, что я не первый прихожу и ухожу, но ничего не меняется и информация от службы поддержки поступает недостоверная. То есть изначально банк не в состоянии обеспечить достоверной и исчерпывающей информацией. К тому же трата чужого времени на ненужное посещение офиса тоже не делает ему чести. Может быть с физлицами дела обстоят по-другому — не знаю, но банк мне пришлось выбрать другой. В Авангард я теперь вряд ли обращусь. Я привык к хорошему.

Добрый вечер! Меня интересует вопрос о кредитных картах! Расскажите условия и каким должен быть стаж работы

Добрый день!!! Сотрудники Службы Безопасности вашего банка звонят и каждый день угрожают (Мол задавят физически и морально) Я должен банку деньги и сказал что выплачу 26-го сентября. Но угрозы всё равно продолжаются. (Это нормальный режим работы ваших сотрудников)

Мой 2-юродный брат брал у вас кредитную карту с лимитом 10000руб. и при оформлении указал мой мобильный телефон и ФИО. С большим интересом хочу у вас узнать,на каком основании сотрудники вашей СБ позволяют себе звонить мне с угрозами, оскорблениями в нецензурной форме задевая меня и моих умерших родителей.Я У ВАС КРЕДИТ НЕ БРАЛ, А ЗНАЧИТ НЕ ОБЯЗАН ВЫСЛУШИВАТЬ ВСЁ ЭТО ХАМСТВО!!!Если это будет продолжаться,то я запишу речь на диктофон,сделаю детализацию звонков и подам иск в суд на ваш банк!!!ДОСТАЛИ!!! Сообщаю номера телефонов с которых идут угрозы: 8(916)9021693 и 8(929)6807960 Представился как Иван Фёдорович, хотя со мной почему-то на «ты».

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, в любом ли отделении «Авангарда» по г. Москве я могу заключить договор на расчетно-кассовое обслуживание? Спасибо!

Есть желание подключиться к интернет-банку вашего банка. Я буду проездом в Москве. Может ли представитель банка подъехать или мне нужно придти обязательно в офис? Мне необходимы услуги: интернет-банк с возможностью открывать депозиты, переводить деньги на счета сторонних банков, бесплатная дебетовая карта. Могу ли я не посещая далее ваших офисов пользоваться интернет-банком? По истечении действия карты, я могу ее получить не приезжая в Москву? Спасибо.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, начиная от какой суммы необходимо предварительно заказывать деньги в кассе банка, чтобы снять их с картсчета? Если определенной суммы нет, то какую рекомендацию дали бы лично Вы? И вообще какова процедура заказа денег, куда обращаться? Спасибо. С уважением, Максим.

В 2008 гду мною оформлен автокредит в вашем банке. Автомашина была застрахована от ущерба в СК «Авангард гарант». В 2009 году страховая компания признала конструктивную гибель моей автомашины, с которой я не согласился. От банка мне на мобильный и домашний стали поступать автоматические телефонные звонки с требованием досрочного погашения задолженности по кредиту и угрозами обращения в суд с последующими арестом и реализации моего имущества. В начале 2010 г. банком подано исковое заявление в Замоскворецкий районный суд гор. Москвы. После подачи искового заявления заявления телефонные звонки в мой адрес не прекращаются. При неоднократных моих обращения в банк по телефону с просьбой прекратить автодозвоны вразумительного ответа не получено. На каком основании автозвонки поступают на мои телефоны ежедневно и когда они прекратятся?

И у меня к Вам еще один вопрос: являются ли вклады, сделанные через интернет-банк, застрахованными по государственной системе страхования вкладов? Спасибо.

От юр. лицо — перевод за границу по контракту, БЕЗ оформления Паспорта сделки, почему взыскали плату за валютный контроль, ведь по сути валютный контроль отсутствует!???

Могу ли я, имея открытую в вашем банке карту Visa Classic, оформить международный страховой полис? Если да, то, какие тарифы для оформления, и срок действия такого полиса?

Добрый день уважаемый Валерий Леонидович! Скажите пожалуйста, на каком основании Банк, блокируя карту, не позволяет клиенту распоряжаться счетом и денежными средствами, имеющимися на нём? Речь идет о расчетных счетах (не кредитных). Приостановка операций по счету предусмотрена законом только на основании соответствующих решений гос.органов, отказать в проведении операции банк не вправе, он может лишь сообщить в Росфинмониторинг о своих подозрениях. Все условия договора банковского счета противоречащие закону и ущемляющие права потребителей признаются недействительными. За каждый день использования денежных средств, в результате незаконного удержания денег на счете банк обязан выплатить неустойку, а также можно потребовать возместить убытки, если таковые имелись и компенсацию морального вреда.

Присоединяюсь к предыдущему вопросу. Допустим, я нахожусь за границей, банк по каким-то причинам блокирует мою карту — это нормально, существуют разные причины для блокировки. Но почему банк блокирует вместе с картой мой счёт? Ведь я эти деньги мог бы через Интернет-банк перекинуть на другой счёт с действующей картой или в другой банк наконец!? Я три месяца путешествовал по разным странам и вынужден был класть на картсчёт с текущего счёта регулярно по чуть-чуть, маленькие суммы, чтобы в случае блокировки карты, не остаться без денег, которые будут заблокированы вместе со счётом. В банке мне сказали, что я могу позвонить в банк и мне разблокируют карту на одну транзакцию, а потом опять заблокируют. И это для того, чтобы я смог воспользоваться своими деньгами? Повторяю, речь идёт не о карте, а о деньгах на счёте! Почему я для доступа к своим деньгам в Вашем банке, должен звонить, находясь в роуминге и общаться по 90 р/минуту? Хотел бы в остальном, поблагодарить Вас за отличную работу, но именно вышеуказанная проблема, вынудила меня мало пользоваться карточкой Вашего банка и основные платежи в течение трёхмесячного путешествия, проводить с карточки другого банка.

Здравствуйте. Хотелось бы узнать на каком основании на адрес г. Рязань …. и на телефон …., постоянно приходят письма и бесконечные звонки о задолженности по кредиту на имя С….? Данная квартира принадлежит Е… и в ней прописан ее отец инвалид 1 группы. При обращении в банк Авангар г. Рязани, отвечают, что этот адрес им дала С…. Непонятно, при получении кредита данные паспорта не проверяются? (С…. не был(а) никогда прописан(а) по этому адресу! Сколько будут продолжаться эти звонки? Что делать? Полные данные при необходимости напишу. Хочу добавить. Адвокат сейчас созванивалась с банком. Осипов Александр (представитель банка) сообщил, что звонки будут продолжать до тех пор, пока не появится гр. С… и не сообщит сове местонахождение. Когда она появится никому не известно… Адрес сообщила сама С… и он (оказывается) не проверяется. PS имеется запись этого разговора.

Дело в том, что вы доставляете беспокойство НЕ СЕМЬЕ ДОЛЖНИКА! Более месяца назад у данной квартиры новый владелец (я об этом сообщила в банк Рязани) и это нетрудно проверить в регистрационной палате. Поэтому убедительно Вас прошу исключить мой телефон из вашей базы данных, пожалуйста, не нарушайте мои констуционные права. Спасибо.

Здравствуйте! У меня карта Visa Electron Вашего банка. Я собираюсь поехать в Египет, будет ли работать данная карта? Не заблокируют ли карту?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить кредитную карту MC Standart по акции «Приведи друзей» (отмена платы за годовое обслуживание и перевыпуск), но в тоже время оплатить 600 р. за первый год обслуживания для того, чтобы действовала программа «200 дней кредита бесплатно», которая изначально не предоставляется по акции «Приведи друзей». Спасибо!

Добрый день! Скажите, пожалуйста, как скоро появится возможность перевыпустить карту и выбрать приоритетный способ подтверждения операций ПИНом?

Уважаемый Валерий Леонидович! Вопрос о незаконности комиссий банков за предоставление кредитов для физ. лиц, в принципе понятен. Не понятно, почему банки продолжают заниматься по сути незаконной деятельностью взыскания данных комиссий? Действия банка по взиманию комиссий согласно пункту 1 статьи 16 закона о защите прав потребителей квалифицируются как ущемляющие права потребителей и образуют состав административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ. Самое интересное, что судебные процессы по подобным вопросам, банки проигрывают. Видимо просто рассчитывают на безграмотность населения. Это первый вопрос. И второй. Не могу найти подобную информацию о законности взимания комиссий за предоставление (или выдачу) кредита юр. лицу. Законно ли это?

Здравствуйте. Я постоянно прописан в Волгоградской области, но работаю в Москве в гос.учреждении имея временную регистрацию. При обращении в Ваш банк о выдачи мне кредитной карты для проезда в метро мне отказали, якобы надо иметь постоянную прописку. Не ужели нельзя как то упростить предоставление этой услуги и сделать проще и доступнее людям? Заранее благодарен за ответ.

Уважаемый Валерий Леонидович! Вместе с кредитной картой Airbonus Premium получил карту Priority Pass. Судя по дате на карте, срок ее действия — 3 года. Как говорится здесь http://www.avangard.ru/rus/private/ca.. ./index.wbp «Карта Priority Pass — бесплатно». Уточните, пожалуйста: бесплатно — ВСЕ 3 года действия?

Продажа доллара в уфе 24 сентября 2011.Льготный курс при покупке от 10000 долларов?

Здравствуйте. У меня два вопроса по карте Mastercard World. По ней в размере 1% от любых платежей идёт начисление бонусных баллов, которые можно потратить на покупки в дьюти-фри и на некоторые другие категории трат, что весьма удобно. Вопросы такого характера: 1. Есть ли какие-то ограничения по верхнему пределу начисления баллов и возможности их использования, если по карте проходят обороты платежей под 100К+ рублей/день и выше? 2. Возможна ли ситуация, что окажусь нежеланным клиентом при довольно больших оборотах или в любом случае банк будет заинтересован?

Здравствуйте! Могу ли я получить отсрочку по оплате максимум на один месяц в связи с задержкой выплат по заработной плате.В течение этого месяца обязуюсь закрыть полностью долг по карте.Город Новосибирск

Добрый день, Валерий Леонидович! Тема: оплата проезда в московском метрополитене по кредитной карте. Руководитель Московского метрополитена Иван Беседин, выразил недовольство постоплатой проезда по кредитным картам. Банки предложили ему схему, при которой оплата будет производиться в день поездки, с учётом числа совершённых поездок в текущем месяце. Беседин отказался от такой схемы. Становится очевидно, что постоплата — это лишь предлог. На день города Москвы мэр Сергей Собянин в своём интервью рассказывал о политике по созданию удобного и комфортного общественного транспорта в Москве. Я считаю, политика Ивана Беседина идёт вразрез с политикой Сергея Собянина. Я уже обратился с мэру Москвы по данному вопросу. Не могли бы и Вы, совместно с другими банками, обратиться к мэру Москвы напрямую, ведь услуга очень удобна для горожан. Спасибо!

Добрый день! Хотел у Вас узнать о возможности оплаты товаров расчетной картой Visa Electron в интернете. Возможно ли это? А так же интересует возможность оплаты билетов на сайте РЖД.

Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка как ИП (расчетный счет) и как физлицо (картсчета). Одним из решающих факторов выбора в пользу Вашего банка был удобный интернет-банк, где можно совершать все операции со своими средствами без посещения банка. Этим я активно пользовался последний год: перечислял со своего расчетного счета деньги на свою карту, а дальше уже расплачивался картой в магазинах и ресторанах, оплачивал сотовую связь, размещал вклады, гасил кредиты и т. д. С недавнего времени при перечислении средств со счета ИП на счет физлица доступ к интернет-банку и всем счетам стали блокировать (при этом первое время причину блокировки зачем-то держали в секрете — ссылались на технические неполадки). Сегодня при очередной блокировке мне наконец открыли тайну — перечисляя таким образом средства я уклоняюсь от удержания 0.5% при обналичке (замечу, что сумма этого последнего перечисления была чуть более 7000 рублей, т. е. ущерб от моего страшного нарушения меньше стоимости чашки чая в кафе). Сам интерфейс интернет-банка при переводе средств не предлагает начислить никаких процентов. На вопрос как правильно пользоваться средствами не приезжая в банк по телефону мне ответить не смогли — надо приехать в банк, обналичить средства с расчетного счета и затем уже внести их на картсчет. При этом теряется смысл удобства интернет-банка — обналичить средства с расчетного счета в операционном офисе позволяет абсолютно любой банк. Повторюсь, что ни от каких 0.5% я уклоняться не пытаюсь, тем более, что при моих оборотах суммы процентов смешные. Можно, например, при перечислении создавать еще одно платежное поручение на сумму этих процентов за перевод (а в идеале это могло бы делаться и автоматически вместо блокировки счетов без объяснения причин). Вопрос: как же официально индивидуальному предпринимателю пользоваться своими средствами через интернет-банк при том, что сам сайт никаких ограничений на данную операцию не накладывает? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Валерий Леонидович! 20.09.11 с радостью согласился с условиями предоставления мне кредитной карты. В сообщении было указано: «… предположительно будет готова 23/09/2011г». Сегодня (26.09.11) в отделении банка узнал, что карта моя выпущена, но прибудет в отделение дня через 3—4. Могу ли я завтра (27.09.11) приехать куда скажете и забрать карту самостоятельно? Завтра карта меня бы очень выручила. Если нет — ничего страшного. Спасибо!

Карта заблокирована банком.Почему я оллачиваю ее как действующею?

являюсь очень давным клиентом банка по продукту «Кредитная карта» Сегодня мне просто «наплевали в душу» ваши сотрудники. За много лет обслуживания в вашем банке даже придраться было не к чему. Сегодня 27-09-2011 ,офис м. Алексеевская,касса 8894,п-кассовый ордер № 5,время ~9:56 Пришел, очередь-странно.А потом все понял. Кассир вместе со вторым сотрудником сидели в кассе и отвернувшись от клиенов и невыключая микрофон обсуждали жизнь и образование в стране.Когда подошла моя очередь,было то же самое. После передачи денег и карты кассиру ждал очень долго,жалко что не засек времени простоя после пепередачи карты. Чтобы они не могли отпереться от этого события, рассказываю о чем говорили. Кассир говорила о том «что щас все кому не лень получают высшее платное образование, а ей и без высшего нормально …» Зацепило все это очень сильно. /когда уходил они еще болтали там в касее обе сотрудницы/ И заодно еще вопрос. С карты начала слезать прозрачная пленка с тоцевой стороны сразу с нескольких сторон,карта уже третья по счету,эксплуатация и хранение таая же и в том же месте. Такое первый раз. Мне придется менять карту за свой счет? она не дотянет до конца срока ее.

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Для начала — у Вас замечательный банк, мы с мужем пользуемся кредитками уже три года и ни разу не было даже малейшего «косяка» в банковском обслуживании. Поэтому сегодня я была очень удивлена, когда пришла получать свою доп.карту в офис на Якиманке (перевыпуск) — мне было сказано, что получать ее должен основной держатель либо со мной, либо без меня, причем заранее никто (я звонила накануне 2349898) не предупреждал, что я сама не могу ее получить. Согласитесь — это же абсолютно нелогично — карточку с кодами доступа мне раньше выдали, совершать покупки я имею право, а получить — нет? Какой в этом смысл? Ведь при желании основного владельца счета вторая карта блокируется по телефонному звонку! В итоге прокатилась совершенно без толку на другой конец города. Может как-то можно это неумное правило изменить? Просто на будущее, для других.

Добрый день. Спасибо за качественное обслуживание, но появился вопрос: можно ли сделать так, чтобы у меня в Интернет-банке не отображалась заблокированная карта? Мне уже перевыпустили карту, она появилась в Интернет-банке, но к этому же счёту прикреплена уже несуществующая карта и это загромождает обзор счетов и карт в Интернет-банке. Спасибо.

Отзыв по теме: http://www.banki.ru/services/response…ID=3250265 Вопрос: Будет ли Ваш банк работать со специализированными балансовыми счетами? Интересует счет 40821.

Здравствуйте, Хотел открыть банковскую карту в вашем банке, однако несколько смутил следующий пункт в тарифах — «Компенсация сумм фактически произведенных банком расходов по предотварщению и расследованию незаконного использования карт» — «в размере фактически понесенных банком затрат». Во-первых мне казалось, что тарифы должны содержать только численные выражения стоимости. Понятие «в размере фактически понесенных банком затрат» для меня звучит как столько, сколько посчитаем нужным. Во-вторых мне не очень понятна сама формулировка. Как я это понимаю, если с моей картой (в случае, например утери, кражи и т. п.) были произведены какие-то незаконные действия, или же я сам произвел такого рода действия — то я оплачиваю расследование и предотварщение в размере определенном банком. Я позвонил в банк, но дать конкретное разъяснение этого пункта мне не смогли. Уважаемый Валерий Леонидович прошу Вас помочь разобраться.

Добрый день. У меня скоро заканчивается срок действия расчетной карты, по договору должен произойти выпуск новой карты, но я лично ее забрать не смогу. Вопрос: сможет ли забрать новую карту доверенное лицо (родственник) при наличии моего и своего российского паспорта и оригинала генеральной доверенности (оформленной в Российском консульстве), где подобные полномочия (действия от моего лица) предусмотрены, или это невозможно (только личное присутствие) или необходимы еще какие-либо документы для доверенного лица?

Здравствуйте, Валерий Леонидович! В интернет-банке есть небольшая неточность: если пользоваться кредитными картами в режиме 100% погашения задолженности в льготный период, то система некорректно отображает текущую кредитную ставку. У меня, например, сейчас написано: Минимальный платеж внесен. Условие Льготного периода оплаты выполнено. Кредитный лимит: ххх ххх.00 Месяц непрерывной задолженности: Пятый Текущая % ставка по нельготным операциям: 21.00% Понятно, что ошибка ни на что не влияет, но лучше исправить.

реально ли в вашем банке взять кредит на развитие малого бизнеса и какие условия вы можете предложить и какие документы для этого надо

27.09.2011 года были переведены денежные средства на счет в банке Авангард, не могу их получить уже три дня, сотрудники банка сообщают, что карта заблокирована по техническим причинам, срок разблокировки не известен. В связи с этим прошу выплатить мне неустойку в размере 20% от суммы на карт счете за один день просрочки. Считаю это разумная компенсация, в Вашем банке день просрочки по кредиту 15% от суммы, при наличии договора между клиентом и банка. В моём случае деньги присвоены банком не законно! Присвоенные средства не возвращаются и банк, в лице представителей, сообщают, что не знает когда отдаст принадлежащие мне деньги. В связи с этим считаю, что за моральные издержки 5% достаточно, итого 20%.

[B]мне пришло смс на телефон,что моя заявка на выпуск экспресс карты«Platinum«одобрена,в ближайшие сроки экспресс карта будет доставлена мне почтой,есть ли на этой карте деньги кредитные,если да то сколько,или она пустая,раскажите пожалуйста об этой карте?