Валерий Леонидович, не игнорируйте мой вопрос от 23.12.2011!Как же Ваш технический партнер — компания ОСМП не предоставляет возможности оплаты услуг компании ОАО МТУ Кристалл, если между ними заключен договор Ю-364 от 16.07.2009 (http://www.osmp.ru/upload/osmp/doc/08…_prov.xls)? Да и в QIWI кошельке есть возможность оплаты услуг данного провайдера.Интернет банк хорош, но чтобы он был лучше в нем должна быть возможность оплаты региональных услуг: Интернет, городской телефон, ТВ, коммунальные услуги и т. п. Внешние переводы и оплачивать сотовый умеет любой ИБ.Надеюсь на понимание.

Хотела бы получить авто-кредит в размере 570 т. р. на 24 месяца на покупку нового авто. Под какой процент выдаете подобные кредиты?

Валерий Леонидович,я хочу сообщить Вам о беспределе, который творит Ваша СБ, нарушая УК. Тел. Номер: 896452081** — прямые угрозы мне, моему здоровью, семье. По номеру 880033398** — хамство, вмешательство в личную жизнь, унижение и т. п. Незаконное получение личных данных. Террор по телефону. (доказательства могу предоставить) У меня есть кредитная карта, по которой я вносил платежи, один раз полностью закрывал ее (была возможность), в последние несколько месяцев в связи с финансовыми трудностями на работе не имел возможности вносить мин. платежи. Сейчас имея доп. заработок я могу погасить задолженность в течение 5 мес. (если получится то раньше, уже начал погашать). Однако сотрудники СБ просто не в адеквате, они меня не слушают, орут, угрожают, говорят «нафига» им мои платежи, им нужна вся сумма, что почку заставят продать (ДАЖЕ ТАКОЕ! и это 2012 год на носу! Демократия, конституция, УК!!! О чем тогда можно говорить) Понимаю если был бы злостный неплатильщик, однако я платил и плачу сейчас (насколько возможно), и помимо этого пользовался картой как удобным инструментом оплаты (вносил деньги, оплачивал товары и т. д.)В конце концов мы живем не во времена перестройки и бандитских методов работы. Я требую, чтобы сотрудники СБ, причастные к этой теме, принесли извинения за свое хамство и понесли наказание. Вот мой e-mail: 1dron@mail.ru. Если напишите свои контакты смогу более детально объяснить ситуацию.

Здравствуйте! В интернет-банке при оформлении платежа в другой банк перестало быть доступным поле «ИНН плательщика», то есть свой ИНН я не могу указать. Даже если я пытаюсь сделанный ранее платеж (с записанным ИНН) добавить в шаблоны, то ИНН в шаблон не заносится и поле ИНН по прежнему недоступно. Соответстввенно, при попытке оплатить — получаю сообщение «Введите ИНН плательщика». Это временная неприятность у всех, и ее скоро исправят, или же это только у меня, и потребуется обращение с указанием персональных данных?

Здравствуйте, Валерий Леонидович.Задавал уже вопрос на форуме, но там на него не ответили, поэтому спрошу здесь.Имеется у меня три расчетных счета в банке.1) К первому привязаны две золотые карты MasterCard Gold, которые являются бесплатными. Первая карта (основная) используется активно, вторая (дополнительная на имя жены) редко.2) Ко второму счету привязана карта Maestro. Данная карта используется только для покупок в Интернет. Соответственно, на ней никогда нет денег (переводятся непосредственно перед самой покупкой). Покупки в Интернет, также, осуществляются довольно редко.3) К третьему же счету привязана карта Visa Electron. По ней никогда не проводились операции оплаты, пополнений (в смысле через кассу), т. е. она ВООБЩЕ нигде не показывалась и не светилась. Используется она лишь для, скажем так, аккумуляции некоторых сумм, своеобразная копилка.Вопрос такой: насколько такое использование карт со стороны клиента затратно для банка? Ведь карты являются бесплатными и операции по ним(кроме основной золотой) осуществляются крайне редко или вообще не осуществляется. Ведь банк, наверно, платить платежным системам(Visa и MC) просто за то, что карта выпущена и активна? Или нет? В общем, являюсь ли я для банка «плохим» клиентом? И может стоит закрыть не используемые карты, чтобы не наносить ущерб банку?Спасибо.С уважением, Максим.

подскажите если в г. кемерово филиал банка,возможна ли пересылка карты по почте

добрый день хотел бы оформить у вас дебетовую карту виза или мастеркард в евро. сколько стоит годовое обслуживание такой карты. После открытия вклада в вашем банке можно ли претендовать на бесплатное обслуживание.

Здраствуйте. Где можно узнать подробную информацию по брокерскому обслуживанию физ. лиц и о тарифах на брокерское обслуживние? На сайте практически нет информации по этому вопросу.

Доброго дня!Являюсь держателем кредитной карты банка Авангард, на новогодних каникулах планирую посещение Праги(с активным использованием п/к), подскажите, требуется ли заранее предупреждать об этом банк?

Здравствуйте.Не уверен, что пишу жалобу в нужной ветке. Но в случае чего, прошу ее переместить в нужное место.Сегодня оставил жалобу в отделении на Красносельской, суть ее также дублирую сюдаИмею 2 депозита в Вашем банке, в отделении на Красносельской.В начале декабря мне перезвонила операционист Стребкова и сообщила, что отделение на красносельской с 1 января 2012 закрывается и поинтересовалась, куда перевести вклады, которые у меня открыты в этом отделении. Договорились, что переведут их в офис на Краснопрудной. Вечером этого же дня я зашел в отделение на Красносельской и спросил у Стребковой — как поступить в такой ситуации: срок депозита у меня заканчивается в середине декабря. Куда мне приходить за ним — в отделение, куда его перевели (Краснопрудная) или в декабре этот вклад будет еще на Красносельской. На что было уверено отвечено, что вклады уже все переведены, идти надо на Краснопрудную.Сегодня 28/12, приехав в отделение на Краснопрудной, в выдаче вклада мне было отказано, под мотивировкой, что в это отделение мой вклад еще не переведен. Причем, операционист с Краснопрудной созвонилась и операционистом с Красносельской и выяснила, что мой вклад еще на Красносельской. Потратив около часа времени, чтобы добраться по пробкам до отделения на Краснопрудной, мне пришлось ехать на Красносельскую. Приехав в отделение, выяснилось, что операционист только только ушла на обед (время 14:30). Хотя была в курсе, что я еду с Краснопрудной за вкладом. Я обратился с кассиру, объяснил ей ситуацию, что мне и так по некомпетентности сотрудника Стребковой пришлось ехать за своим вкладом в другое отделение и что у меня нет времени еще на Красносельской полчаса ждать, пока пообедает операционист. И попросил ей позвонить и позвать. На что получил отказ. В итоге я потратил 1,5часа своего времени, и при этом не смог получить свои деньги. Считаю, что в данной ситуации сотрудники банка могли сработать по-другому, и вклад я бы получил. Прошу разобраться в ситуации. Почему в отделениях работают такие некомпетентные и не клиентоориентированные сотрудники.

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, в данный момент у меня открыт вклад, к нему можно бесплатно открыть карту, но мне пока не надо больше, 1.можно ли Открыть карту для сына?2.если я открою карту для себя, но закрою вклад досрочно, карта останется бесплатной?И еще в последнее время появились попытки кражи денег через ИБ, нельзя ли сделать задержку в исполнении переводов, в том числе внутрибанковских, на 20—30 мин, чтобы было время отменить его по телефону, если придет смс о списании. По-моему это значительно повысило бы безоопасность, не доставляя больших неудобств.С Наступающим Новым Годом!

Добрый день, Валерий Леонидович!Хотел бы для себя прояснить ситуации с комиссиями и вкладами. Спрашиваю здесь, т. к. хочу быть уверен в правильности ответа.Посоветуйте пож-та, как мне лучше поступить.1. Допустим я приношу к Вам в банк приличную сумму денег, кладу их карту экспресс, затем открываю Интернет-депозит. Как мне только понадобиться денежные средства, я закрываю вклад и перевожу на «текущий счет интернет». Вопрос, если я буду их снимать с данного счета, действует комиссия свыше 300 тыс. в месяц или нет? (я конечно понимаю что потом возможно написать заявление на возмещение процентов, но не хотелось бы рисковать такими суммами).По идеи можно открыть вклад в офисе, но там нет таких удобных сроков, как в Интернет Банке.2. Как происходит возмещение вкладов (АСВ), в случае отзыва лицензии у банка? Если у клиента есть и кредит в данном банке и депозит, идет погашение кредита за счет данного вклада? Или кредиты отдельно, а вклады отдельно?В связи с ситуацией на рынке, хочется доверять проверенным банкам.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. В 2010 году погибла моя сестра, её муж и двое детей в автомобильной аварии. Перед смертью они взяли потребительский кредит на сумму 500 тыс. руб. Зять — заемщик, а моя сестра — поручитель. Оплату производили своевременно, следовательно, исков не к заёмщику не к поручителю не предъявлялось. После их смерти, наследство оформлено раздельно (т.е. совместно нажитое имущество отсутствует). При этом, наследство сестры (поручителя) уже оформлено полностью и получено в собственность, а наследство зятя (заемщика) частично (получено свидетельство о наследстве на разбитую машину на 17 тыс. руб., а подтверждающие документы на 1/4 доли в квартире нотариусу ещё не предоставлены).Необходимо отметить, что в договоре поручительства предусмотрено, следующее:— поручитель и заемщик отвечают перед банком солидарно;— поручитель также отвечает перед банком за любого нового должника в случае перевода на него долга заемщика по основному обязательству солидарно с этим должником;— поручитель отвечает перед банком, независимо от наступления обстоятельств, освобождающих заёмщика от исполнения основного обязательства и (или) вследствие которых, исполнение заемщиком основного обязательства невозможно (в том числе, но не ограничиваясь, в случае смерти заёмщика — физического лица или ликвидации заёмщика — юридического лица).Вопросы:1. Может ли банк подать в суд на наследника поручителя или договор поручительства утратил силу в связи со смертью поручителя?2. Если да, то может ли стоять вопрос о солидарной выплате кредита соразмерно полученному наследству, т. е. с наследника заемщика −17.т.р., а с наследника поручителя — 483 т. р. или основной иск должен предъявляться к наследнику заёмщика (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), а наследник поручителя становится ответственным за исполнение наследником заемщика обязательства (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), т. е не более 17 т. р.?3. Как определяется стоимость перешедшего наследственного имущества в виде рыночной стоимости в соответствии с актом оценки или стоимости указанной в свидетельстве о наследстве?

где можно посмотреть реквизиты банка?