Добрый день, Елена.Я являюсь вкладчиком вашего банка уже достаточно продолжительное время, однако в последний год (с ноября 2012) очень смущает финансовые показатели вашего банка:1. Активы нетто сократились на 7.5% за год.2. Чистая прибыль отрицательная практически по всем месяцам за прошедший год.3. Показатель чистой прибыли один из самых низких в рейтинге (909 место).4. Отзыв рейтинга ведущим мировым рейтинговым агентством S&P при последнем значении ССС+.Желание перевести депозиты в другой банк очень высокое. Какие действия вы принимаете для улучшения финансовых показателей, и как вы можете успокоить вкладчиков, чтобы не допустить оттока средств?Заранее спасибо за ответ.

Добрый день.Вчера мне исполнилось 45 лет. в этот день я поехала в отделение«Балтийского"банка г. Петрозаводска, чтобы оплатить сумму по кредиту…Кассир отказалась принимать деньги,сославшись,что мой паспорт недействителен!Ведущий специалист банка так же отказала мне в том,чтобы я вашему банку вернула деньги по кредиту!!!И предложила прихватить кого либо из посетителей банка,чтоб они(ЧУЖИЕ,НЕЗНАКОМЫЕ МНЕ ЛЮДИ!) через свой паспорт!!!внесли на мой счёт деньги.Причём ещё сказала:«у нас так все делают».Объясните мне,пожалуйста,каким путём образом я должна в день моего 45-летия иметь на руках новый паспорт???да в конце-концов 3 декабря(вчера в 17.30) ещё не закончилось,чтобы говорить что паспорт недействителен!не принимая деньги в погашение кредита Ваши сотрудники заведомо подписывали меня по порчу моей кредитной истории!!!которая идеальна.Я являюсь постоянным,обязательным клиентом вашего банка. Это был последний день оплаты кредита.А накануне меня просто-напросто не было в России,о чём имею печать таможни в загранпаспорте,который меня и спас!Но перед этим мне вымотали нервы и за паспортом пришлось буквально лететь домой и на последних минутах до закрытия платить кредитную сумму!!!

Прошу Вас ответить мне.Я 9ноября приобретала ребенку планшет и в магазине произошло списание суммы 2 раза с разницей в 81 р, так как продавец сначала завела стоимость товара без услуг(сумма не прошла) и второй раз с оформлением услуги подключения.Произошло списание с банковской карты 2х сумм, деньги магазин не восстанавливает уже 21 день, заявление в банк я написала.В магазине сказали, что эти лишние деньги уже отправили с отчетом в банк.Скажите, пожалуйста, когда банк оповестит и вернут ли мне деньги?? Почему такая долгая процедура??

Здравствуйте!мой отец выплачивает кредит в Балтийском банке.Недавно у него случился инсульт,получил 2 группу инвалидности,соответственно работу он потерял.Живет на крошечную пенсию по инвалидности,кредит сейчас выплачивать возможности нет…можно ли как-то решить этот вопрос?

Подскажите, почему приходят письма от банка по задолженности, если кредит выплачен(выплачивала по суду, через судебных приставов).

Есть в городе Таштагол, банкоматы с приемом наличных?

Здравствуйте,мой вопрос заключается в следующем: «Что необходимо сделать,чтобы была возможность расплачиваться картой Балтийского Банка в интернете?»

Здравствуйте Елена, почему вы не ответили на мой вопрос от 5 декабря о списании 2х сумм с карточки балтийского банка.Я четко описала ситуацию, почему банк задерживает ответ своему клиенту больше 30 дней.Служба поддержки ничего не может, секретарь принял претензию 14 ноября.Прошу все таки ответить а не отписаться своими правилами

здравствуйте!в 2010 году брал в вашем банке кредит в размере 40 тыс,оплатил только первый платеж в сумме 2609=,далее платить не смог.взяв свою кредитную историю,узнал,что договор закрыт и переведен в другой банк. скажите,что с моим кредитом и как мне его платить?

С 1 января 2014 года вступает в силу статья 9 закона о национальной платежной системе (НПС), которая устанавливает, что банк обязан информировать клиента о каждой транзакции по карте путем направления уведомления.Вопросы: 1)какими способами банк будет информировать о транзакциях по карте? 2) какой ценой обойдется такое информирование клиенту?

Добрый день! Разъясните мне, пожалуйста, ситуацию: я имею кредит в Вашем банке и в связи с потерей работы у меня образовалась некоторая кредитная задолженность. В настоящий момент я устроилась на работу, но зарплату в нашей организации выдают тоже через ваш банк. В связи с этим у меня возникла такая ситуация, что с моей зарплатной карты без всякого уведомления списали все 100% зарплаты, при том, что я имею на иждивении несовершеннолетнего ребенка. Правомерны ли такие действия сотрудников Вашего филиала?

Все началось в конце октября 2013 года, когда мне заблокировали карты и все счета за якобы мошеничество..при чем непонятно что они вкладывали в это понятие… я написал заявление на пере выпуск карты..больше месяца ждал ответ..в начале декабря мне дали ответ, что перевыпуск невозможен! Пришлось сделать новую карту виза моментум…В этот же день я попытался войти в сбербанк онлайн…при помоши логина и пароля по новой карте виза моментум…Но вот не судьба..меня не пускают в свой кабинет в сбербанк онЛайне пищит «ВАША УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ЗАБЛОКИРОВАНА«..пришлось опять ехать в офис сбера и писать заявление…Не прошло и 2 дней…как на моих счетах на всех картах Виза моментум и на карте маэстро которая заблокирована..баланс ушел в минус… аж в 44 000 руб…Это просто ужас..звоню в поддержку сбербанка…оператор не смог мне конкретно объяснить откуда минус..так как не видит не ареста ни проводки на списание! Сегодня 24,12,2013 …собираюсь ехать в офис и писать еще одно заявление! Почему такое происходит? что это за списание? подскажите мне пожалуйста

Добрый день!Скажите пожалуйста сколько по времени восстанавливается карта?

Очень прошу, объясните для тупых: привычно считать, что чистые активы предприятия по величине равны собственному капиталу предприятия. касательно банков даже отсылаются на письмо 350, где о том же написано. при этом, во всех рейтингах чистые активы банка или активы-нетто банка в разы превышают капитал или собственный капитал (кто как назовет). на этой разнице основан также показатель достаточности капитала и требования по нему.заламываю руки — просто и доступно объясните, за счет чего конкретно формируется разница между чистыми активами банка и его собственным капиталом (на вашем сайте в рейтингах «капитал»).спасибо, если поможете.

Добрый вечер. Подскажите,пожалуйста. 24.12.13 я оставила карточку в банкомате (случайно) и улетела в Египет. Что мне сделать, чтобыперевести деньги на вторую свою карту (сбербанк). Срочно жду ответа. Спаибо