Доброго времени суток Елена. Являюсь вашим клиентом более 10 лет. Неоднократно брал кредит и кредитную карту, возвращал досрочно. В этом году зайдя в банк был неприятно удивлён, процентная ставка по кредитам и по кредитной карте одинакова!!! Раньше в вашем банке ставка по кредитам была меньше чем по кредитной карте!? Да и сейчас в других банках кредиты стоят меньше чем карточка! Да и ещё вопрос по СМС рассылке — сумма предложения по смс отличается от суммы при личном посещении банка!? Что то меняется пока я дошёл до банка или по смс просто всеобщая рассылка? Заранее благодарен

Доброго времени суток Елена. Ваша информация о достоинствах кредитных карт мне известна. Но либо вы не поняли мой вопрос, либо я не точно его сформулировал. Меня интересует надолго ли исчели из вашего асортимента обычные кредиты под вменяемые проценты? Согласитесь что 24% для кредитной карты это нормально(более или менее) но для долгосрочного кредита(не экспрес) это несколько великовато!?

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, мне надо срочно снять с зарплатной карты миллион рублей, как быстро я могу это сделать? Что для этот надо сделать?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, электронный адрес на который можно выслать резюме. Спасибо.

Уважаемая Елена, здравствуйте!Прошу Вас ответить по существу вопроса. Я заключил новый договор банковского вклада 06.02.2012г, т. к. закончился срок для прежнего договора вклада в этом же отделении (отделение «Боткинская 15» вверенного Вам банка). Получил на руки «новую бумагу» под названием «Договор банковского вклада..», на которой присутствует только текст и подпись «консультанта С-Петербургского ф-ла Платоновой Татьяны Владимировны», но ОТСУТСТВУЕТ какая-либо ПЕЧАТЬ. Сама «консультант» и управляющая отделением Басина Елена Валентиновна, в обоснование «правильности» такого денежного документа,сослались на текст п1.статьи 160 ГК РФ и «грамотность юристов, обосновавших работу с доверенностью», упоминаемой в тексте договора. Сейчас я ознакомился с текстами перечисленных там статей (естественно, они «цепляются» друг за друга и их число увеличивается), но так и не смог сделать вывод: это что, новое общее правило оформления банковских договоров, принятое также и другими банками?(мой опыт говорит о том, что в других банках это не так!)или это местная инициатива, чтобы развязать руки должностному лицу, которое должно ставить печать на денежные документы, находясь всё время на рабочем месте?P.S. К сожалению, мой опыт общения с одним из банков, (не Вашим), вынуждает быть внимательным к подобным вопросам.

Присоединюсь к предыдущему вопросу,про печать.Комендантское отд.ситуация аналогичная.Консультант сказала по-закону (по какому она не знает) печать не нужна.Прошу прокоментировать

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какой целью при оформлении вкладов банк перестал ставить печать на договор? Есть узаконенная практика — ВСЕ финансовые документы ОБЯЗАНЫ иметь печать. Ваш договор превращается в «филькину грамоту» без печати. Кому понадобилась эта самодеятельность? Вы готовитесь к невозврату банковких вкладов клиентов таким образом?

Уважаемая Елена,1. по какой причине в Петербурге нет банкоматов Балт Банка в евро?Почему для снятия собственных средств с карточных счетов в евро приходится уплачивать комиссию?Это странно, учитывая, что долларовые банкоматы имеются.2. Верно ли я понимаю, что во избежание двойной конвертации валют при интернет покупках, рекомендуется пользоваться Master Card ($ либо RU) для оплаты счетов в $ и Visa (EU либо RU) для оплаты счетов в EU?3. как заблокировать карточный счет, находясь за рубежом?Заранее вам спасибо.

Уважаемая Елена,ознакомился с Правила пользования банковскими картами для физических лиц, эмитированными ОАО «Балтийский Банк». Насколько я понял из пп. 3.10 и 3.11, обращение в Службу поддержки клиентов Банка либо самостоятельная блокировка карт путем СМС-информирования либо дистанционного доступа а) не является гарантией непроведения последующих операций по карте, б)не снимает с владельца карты ответственности за проведенные после блокировки операции ДО МОМЕНТА ПОДАЧИ ЛИЧНОГО ПИСЬМЕННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ ПО МЕСТУ ОБСЛУЖИВАНИЯ СЧЕТА.Извините, не могу взять в толк, получается, что при нахождении за границей нет способа предотвратить незаконное использование картой, и перечисленные методы (СМС-блокировка, веб-блокировка, блокировка по звонку) бесполезны?

Здравствуйте! В 1993 году были вложены 5 приватизационных чеков в Балтийский банк.Было выдано свидетельство о паевом взносе на 50 000 рублей.За все прошедшие годы никакой информации не было. Где и у кого можно узнать, что стало с паевым взносом и что я имею на настоящее время? Спасибо.

Добрый вечер.Могу ли производить оплату услуг сотовой связи вводя какой-либо код с сотового телефона если пользуюсь услугами оповещения об операциях по карточке, например как это сделано в СБ если есть Телебанк?Спасибо

Уважаемая Елена. Снова вопрос о непроставлении печати на Договор. Сообщение об изменении технологии оформления документов ясности не внесло. По-прежнему вызывает недоумение тот факт, что при оформлении в один день Договора банковского вклада, в Банке Санкт-Петербург печать поставили, а в Вашем банке нет. И тревога о невозврате вклада имеет место быть. Прошу ответить и дать ссылку на статью (а не лазейку) в Законодательстве, где будет четко разъяснен это факт.

Здравствуйте, Елена!При попытке перевода по карте ВИЗА КЛАССИК был получен ответ, что наш банк не поддерживает услугу 3DS, поэтому перевод не прошел. При дальнейшем диалоге мне ответили: «Вам необходимо обратиться в банк, выпустивший карту, для уточнения поддерживает ли карта Интернет-транзакции и не установлено ли каких-либо лимитов.» При обращении в банке мне ответили, что вообще не знают, что такое услуга 3DS. Что мне надо препринять, чтобы я могла пользоваться картой при переводе денег, (перевод не сязанан с оплатой товаров через интернет).X С уважением, ГАЛС