Все вопросы на Горячей линии Балтийский Банк

В Риге есть филиал Балтийского банка?
В Риге есть филиал Балтийского банка?
03.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста.. Я пару месяцев назад взяла кредит в Балтийском Банке(зарплата…
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста..Я пару месяцев назад взяла кредит в Балтийском Банке(зарплата приходит на карту этого Банка) 80000 на 2 года,хочу его погасит уже полностью и взять побольше кредит,дадут ли мне кредит побольше,если я так быстро погасила первый свой кредит,получается,что кредитная история у меня положительная,но очень быстрая…2 раза оплатила с зарплаты и теперь хочу погасить наличными…и на какую сумму я могу рассчитывать с такой быстрой кредитной историей?Спасибо огромное.
03.05.2012
Ответ дан
Продолжение вопросов об отсутствие печати на договоре банковского вклада. 1. почему банк отказывается…
Продолжение вопросов об отсутствие печати на договоре банковского вклада.1. почему банк отказывается ставить печать?2. почему ответы на эти вопросы Вы отправляется только на электронные адреса пользователей, а не желаете публиковать их открыто?3. не считаете ли Вы, что подобная практика противоречить сложившейся практике работы банковских учреждений в указанной сфере?4. как к такой «позиции» с непроставлением печатей относится Центральный Банк РФ? высказывался ли ЦБ РФ по этому поводу в официальных документах?5. почему работник Вашего банка отказывается выдать мне заверенную (да и не заверенную) копию доверенности, на основании которой он подписал договор банковского вклада со стороны банка? Добавлю, что работник банка сослался на то, что доверенность — это документ для служебного пользования. (дополнительный вопрос: какая такая информация для служебного пользования может быть отражена в доверенность??????). логично, что если сотрудник не ставить печать организации на договоре, действуя на основании доверенности, то доверенность он обязан не просто показать, а предоставить ее заверенную копию (причем заверенную не данным работником, а лицом ее выдавшим).6. как в дальнейшем я смогу доказать, что заключил договор с работником банка, а не сам его написал и подписал?
05.05.2012
Ответ дан
здравствуйте! я проживаю в эмиратах,но родом из челябинска,хотела открыть валютный счет в долларах сша…
здравствуйте! я проживаю в эмиратах,но родом из челябинска,хотела открыть валютный счет в долларах сша онлайн,т.к. нет возможности это сделать в челябинске, как это лучше сделать онлайн в вашем банке! спасибо
09.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Прошу ответить,почему уже некоторое время,как банк перестал ставить печать на договорах…
Здравствуйте! Прошу ответить,почему уже некоторое время,как банк перестал ставить печать на договорах банковского вклада.В ответ на мой вопрос Ваши специалисты операционного сектора отвечают,что печать только у руководителя филиала,и что их подписи в договоре якобы достаточно(?!).Однако,в других банках печать на договорах ставят,как и прежде. Данные вопросы встречаются неоднократно на «Горячей линии» Балт.банка.,но открытых ответов к ним нет.Поэтому второй вопрос-что за секретность?Чем таким она обусловлена,что порождает определенное недоверие к Банку?!
13.05.2012
Ответ дан
Требую разобраться в ситуации. Вследствие некомпетентности работников филиала ОАО «Балтийский банк» Отделение…
Требую разобраться в ситуации. Вследствие некомпетентности работников филиала ОАО «Балтийский банк» Отделение «Средний-33» (г. Санкт-Петербург) я не могу получить переведенные на мой счет деньги. Работники банка приняли от меня заявление, но, т. к. по их же словам, они не понимают, что произошло, требую вмешаться, разобраться с ситуацией и вернуть мне деньги. На данном этапе отделение просит предоставить документ, подтверждающий отказ от бронирования для того, чтобы разобраться в ситуации. В устной форме я уже сообщила работникам отделения, что отказ от бронирования (и бронирование) я осуществляла на сайте booking.com, который не является отелем и который не запрашивал у меня сумму для блокирования. До этого работники отделения просили меня предоставить им переписку с отелем, позвонить в испанский банк и т. п. Вместе с заявлением, текст которого вы видите ниже я передала им документ, подтверждающий то, что операция между испанским банком и Отделением Средний-33 прошла успешно и деньги находятся в банке.Также на данный момент работники банка сообщили мне, что в том, что я не могу получить деньги, виноват отель, т. к. он запросил у меня номер счета, а не номер карты. Но тогда виноваты и работники банка, у которых я лично (а также в службе поддержки банковских карт — по телефону) спрашивала, должна ли я предоставить номер счета. В обоих случаях мне сказали, что я должна предоставить номер счета. Официальных ответов от отделения я не получала, каждый раз от меня требуют какие-то новые бумаги и не сообщают причину, по которой перечисленные мне деньги мне не могут быть отданы. Также при подаче первого заявления у меня отказывались его принять, мотивируя это тем, что заявления в свободной форме (не на особом бланке) не принимаются, но т. к. мне предложили только бланк с текстом «Прошу разобраться со списанием с моего счета», я отказалась. В итоге заявление приняли.Текст первого заявления, переданный в отделение «Балтийского банка»:«Прошу вернуть мне деньги, перечисленные на мой счет. Деньги в ваш банк уже поступили, о чем имеется документ от стороны, перечислившей деньги (см. приложенный документ), также об этом мне было сказано лично сотрудниками банка. Однако деньги ни на один из моих счетов не поступили.В декабре 2011 года я совершила бронирование апартаментов в отеле Испании. При бронировании я воспользовалась своей картой VISA (номер указан в заявлении). В качестве депозита для отеля я внесла 616 евро. В апреле 2012 года я отклонила бронирование. Представители отеля попросили предоставить им данные моего счета и SWIFT для возвращения депозита. Когда я обратилась в банк, чтобы узнать SWIFT, меня несколько раз спросили, рублевый ли у меня счет. Я подтвердила, что счет рублевый, и это не вызвало вопросов. После того, как я отправила номер своего рублевого счета и SWIFT на адрес отеля, мне пришло письмо о том, что операция по переводу денег прошла успешно, к письму прилагался документ (см. приложенный документ). Однако через несколько дней мне позвонили из вашего банка и сообщили, что деньги в банк пришли, но положить их на мой счет банк не может, т. к. у меня нет валютного счета. Я посетила ваш банк, написала претензию, открыла валютный счет. После этого меня уверили в том, что деньги на моем валютном счете появятся через 4 дня. Через 2 дня мне позвонили из вашего банка и сообщили, что «по неизвестным причинам деньги были отозваны» и сказали связаться с той стороной, которая производила перевод денег. Сам же отель, которому я, как и сказали мне в офисе вашего банка, сообщила номер валютного счета, ответил мне, что операция по переводу денег прошла успешно, о чем и свидетельствует присланный мне документ. Вновь послать деньги на новый счет они не могут, т. к. деньги уже в банке в России.На данный момент сотрудники вашего банка требуют от меня предоставить мою переписку с отелем, что, по мнению моего юриста, является незаконным. Требую решить эту проблему, возникшую по вине работников вашего банка, и вернуть мне на счет мои деньги. Требую самостоятельно связаться с банком, который производил перевод денег, и решить эту проблему.Контакты отеля: Carolina BardelliViva Flats, S.L.Gran Via de les Corts Catalanes, 392Tel: +34—932927951 / +34—682633845info@allapartmentsbarcelona.comКонтакты банка вы найдете в приложенном документе».Текст второго заявления, переданного в банк:«В связи с получением от вас ответа в устной форме на мое заявление и теми требованиями, которые были вами выдвинуты, сообщаю следующее. Мне было сообщено, что деньги не могут быть выданы, т. к. отель должен был попросить меня предоставить им номер карты, а не счета. Если это действительно так, то ваши же работники также сделали эту ошибку, т. к. когда я узнавала данные банка для перевода, я несколько раз как в телефонной беседе со службой поддержки банковских карт, так и потом — при заведении валютного СЧЕТА! — лично в отделении, несколько раз спрашивала работников отделения, какие именно данные я должна предоставить отелю, и мне было четко сказано: «Да, номер счета». Теперь же вы утверждаете обратное.Также вы требуете предоставить вам документ, подтверждающий отказ от бронирования отеля. Я сообщила вашему работнику, что бронирование осуществлялось через сайт-посредник (booking.com), который никак не связан с передачей денег, тем не менее, меня попросили всё же принести документ, подтверждающий отказ от бронирования. До этого меня уже просили принести переписку с отелем, связаться с банком в Испании. Я считаю, что запросив у вас необходимые для передачи денег данные и сверив их правильность лично с работником вашего отделения, я сделала всё, что необходимо в данной ситуации, чтобы получить деньги. Дальнейшая работа должна производиться вашим банком. В случае неисполнения вами ваших обязанностей, нам придется встретиться в зале суда».
15.05.2012
Ответ дан
В 2008 году у меня была дебетовая карточка "Балтийского банка"(maestro), открытая в Санкт-Петербурге. Срок…
В 2008 году у меня была дебетовая карточка «Балтийского банка"(maestro), открытая в Санкт-Петербурге.Срок действия карточки закончился, но, кажется, на счету осталась пара сотен рублей.Возможно ли закрыть счет в московском отделении? (паспортные данные не изменились).
15.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте, Я получил звонок с номера 449-85-85 примерно следующего содержания. - Здравствуйте, ..…
Здравствуйте,Я получил звонок с номера 449-85-85 примерно следующего содержания.— Здравствуйте, … Это «Балтийский банк». Когда Вы намерены выполнить свое обещание?— Простите, какое обещание.— Я хочу, чтобы это Вы мне сказали, что Вы нам обещали.— Я не помню.— Очень жаль, до свидания.Когда-то у меня был кредит в «ББ», но он, насколько я помню, закрыт. Последний опыт общения с банком был не менее года назад. Вот теперь сижу, теряюсь в догадках. Здесь, на «горячей линии», Вы подтверждали, что этот номер принадлежит банку.
18.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте!Можно ли осуществлять перевод денег на мою карту из Липецка?(переводить будет жених,карту…
Здравствуйте!Можно ли осуществлять перевод денег на мою карту из Липецка?(переводить будет жених,карту я получила в колледже)Что нужно знать для перевода?
19.05.2012
Ответ дан
Здравствуйте,подскажитье,я оформила карту балт.банка,для начисления заработной платы,но через месяц ушла…
Здравствуйте,подскажитье,я оформила карту балт.банка,для начисления заработной платы,но через месяц ушла с работы,хочу закрыть счет…что нужно для этого,написать заявление на закрытие сечета,как оно выглядит примерно/Заранее Спасибо
29.05.2012
Ответ дан
Ребята, поясните пожалуйста такую ситуацию. Я пришел в отделение Балтийского банка чтобы разместить…
Ребята, поясните пожалуйста такую ситуацию.Я пришел в отделение Балтийского банка чтобы разместить в депозит все мои сбережения. Договор который мне предложили подписать составлен таким образом, что он НЕ имеет юридической силы, а именно:1. на договоре не стоит печать юридического лица, только подпись консультанта, и номер ее доверенности;2. сотрудник подписавший договор отказался дать копию доверенности сославшись на то, что в этой доверенности якобы указаны его паспортные данные (странно, да?);3. доверенность, которую мне дали подержать в руках, составлена неверно, а именно в ней нет образца подписи уполномоченного сотрудника… соответственно я не могу удостовериться, что договор подписан уполномоченным лицом. А вообще, правильно эта бумажка составлена или нет, в данном случае значения не имеет, т. к. мне все равно не дали надлежаще заверенную копию этого документа.и еще4. почему то когда я брал ипотечный кредит в банке (но, правда банк был другой), с меня собрали все бумажки, какие только можно было придумать и все в оригинале или нотариально заверенное: и копию паспорта (в т. ч. пустых страниц), и военного билета, и даже НОТАРИАЛЬНО заверенное согласие от супруга, и страховку на всякий случай, и печать НЕ забыли поставить на кредитном договоре. Как думаете, может они не в курсе, что печать можно было не ставить на договоре в связи с ст. 160 ГК РФ, а взять с меня только закорючку на договоре, а документы просто можно было посмотреть из моих рук (убедиться на всякий случай что они у меня есть), и не делать никаких копий?В связи с такой ситуацией у меня к Вам 2 вопроса.1. Что мне делать, если Ваш банк исчезнет, со всеми записями о проводках и клиентах? и как я смогу доказать в суде что Балтийский Банк должен мне деньги по договору, не имеющему юридической силы? Еще раз обращу внимание, что речь идет обо всех моих сбережениях.2. Вам клиенты совсем не нужны? У вас и без клиентов все хорошо?
30.05.2012
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Балтийский Банк