Добрый день.Прочел в новости от 26 ноября, что БИНБАНК продлил действие акции «Узнай свою кредитную историю бесплатно» до 31 декабря.«Узнать кредитную историю в рамках акции, которая продлится до 31 декабря 2013 года, можно как с помощью Интернет-банка, не выходя из дома или офиса, так и в любом отделении БИНБАНКа. Бесплатно предоставляется только один отчет из Национального бюро кредитных историй.»Однако, Томский филиал отвечает, что узнать КИ можно только из Интернет-банка, сами они предоставить ее не смогут — «технические проблемы».Так можно узнать КИ без открытия счета?

Здравствуйте.Возможен ли перевод денег с банковской карты на другой счет по интернету. Если возможно, то как это произвести?

Александр, обращаюсь к Вам еще раз. Прошу Вас указать четкую дату когда будет исправлена ошибка с корректным отображением валют в интернет-банке? Если честно, ситуация, когда я неделю не имею возможности нормально и цивилизованно пользоваться своими деньгами, начинает немного напрягать.

Здравсвуйте,я посылала заявку на кредит в ваш банк,мне пришел отказ,хотелось бы спросить почему мне отказали,так как я теперь осталась без отопления и без газа

ЗДРАВСТВУЙТЕ,АЛЕКСАНДР. МОЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ ИСПОРЧЕНА ПО РЯДУ ПРИЧИН,МАЛО ЗАВИСЯЩИХ ОТ МЕНЯ.ХОТЕЛОСЬ БЫ ИСПРАВИТЬ ЕЕ,НО МНЕ ОТКАЗЫВАЮТ В БАНКЕ,ДАЖЕ НЕ СМОТРЯ НАТ О,ЧТО Я ЯВЛЯЮСЬ ЗАРПЛАТНЫМ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА.КАК ЖЕ МНЕ ПОСТУПИТЬ?СУММУ Я ПРОШУ НЕ БОЛЬШУЮ,НО С ЕЕ ПОМОЩЬЮ Я МОГЛА БЫ ПОГАСИТЬ ДВА ДРУГИХ КРЕДИТА. Я КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ ГАСИЛСЯ БЫ АВТОМАТИЧЕСКИ В ДЕНЬ ЗАРПЛАТЫ.

Здравствуйте, Александр! 28 февраля 2013 г я сдал свою дебетовую карточку в дополнительный офис Ленинский пр., имею на руках расписку-подтверждение, подписанную Беляевской А. Ю. Недавно мне стали присылать сообщения о задолжности в 300 руб за обслуживание не существующей карты. Дважды звонил по тел. 8-800-555-55-77 , оттуда пробовали соединить меня с офисом, отвечают, что все заняты и предлагают мне приехать лично (я живу в Серпуховском районе Московской обл) и снова написать заявление. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему.

Здравствуйте!скажите пожалуйста статус моей заявки на кредит

Добрый день Александр! Хочу открыть в Вашем банке «Вклад в будущее», сумма 300000 руб.он действительно 13,25%, что я должен для этого сделать?

Здравствуйте Александр.В БИНБАНКЕ, доп. офисе «Кутузовский проспект» заказала на себя основную карту (MasterCard Platinum), и на мужа дополнительную карту (Visa Platinum) — Доходная карта тарифный план «Весь мир».14.11.2013 г. карты были получены.14.11.2013 г. мною был заключен договор текущего счета в валюте РФ.14.11.2013 г. мною был пополнен счет через кассу доп. офиса.По условиям доходной карты полагается 5,8% годовых на минимальный остаток средств по счету карты (Базовый тариф N п/п 1.1.2.1).В сноске «2» базового тарифа написано:«За месяц, в котором был открыт счет, проценты на денежные средства, находящиеся на счете, начисляются при условии, что на начало и конец каждого календарного дня (начиная со дня открытия счета и заканчивая последним календарным днем месяца, в котором был открыт счет) остаток денежных средств на счете был равен или больше значения соответствующего Минимального остатка. …….»Вопрос № 1.Почему с 14.11.2013 г. (со дня открытия счета и карты) и по 30.11.2013 г. Банк не начислил полагающиеся мне проценты?Вопрос № 2.Если основная и дополнительная карты «привязаны» к одному счету, то почему на основной карте в интернет банке отражается наличие средств, а на дополнительной — НЕТ? Тогда как ей пользоваться (особенно за границей)?Спасибо.09.12.2013

Вы ответили мне:«Уважаемый tomich!Благодарим за Ваше обращение к нам и предоставленную возможность разъяснить возникшую ситуацию.В ходе Вашего обращения в Дополнительный офис ОО «Высотный/70» и заполнения документов для получения кредитной истории в офисе Банка сотрудник офиса попросил Вас подождать подрядка 15 минут для завершения указанной операции, на что Вы ответили отказом. После этого сотрудник проинформировал Вас о возможности получения кредитной истории через систему «БИНБАНК-онлайн», Вы согласились на подключение к системе «БИНБАНК-онлайн», заполнили заявление и покинули офис.На основании предоставленных комментариев можем констатировать, что сотрудники офиса не отказывали Вам в предоставлении кредитной истории, лишь попросив Вас немного подождать. …»Дело в том, что я не обращался в офис банка, а лишь звонил по телефону (382) 56-40-37, где сотрудник кредитного отдела ответила мне, что для запроса КИ необходимо открыть счет и запросить КИ с помощью Интернет-банка.После этого я задал вопрос тут. А чуть позднее и на сайте банка.Так можно узнать КИ только с паспортом и не открывать счет?И интересует меня, могу ли обратиться за этой услугой в офис:Операционный офис в г. Томске/70 Филиала ОАО «БИНБАНК» в Новосибирске634034, г. Томск, пр-т Кирова, д. 3 Б

Здравствуйте Александр! Вы писали:Уважаемый boris567!Благодарим за Ваше обращение.Хотим пояснить, что банкомат является технически сложным устройством, и в случае сбоя при совершении операции в банкомате для возможности рассмотрения заявления Клиента о несогласии с транзакцией необходимо проведение мероприятий, таких как инкассация банкомата, сверка излишков и т. д., что требует определенного периода времени.В настоящее время Ваше заявление находится на финальной стадии рассмотрения, и в ближайшее время Вам будет предоставлен ответ.Это было 27/11. Прошло полмесяца. Вопрос не решен.Что в Вашем понимании «финальная стадия рассмотрения и ближайшее время»?

Добрый день!1) Прошу дать разъяснение по обслуживанию в вашем банке предпринимателя! Он уезжает на длительную командировку за границу, предоставил в банк нотариально заверенную доверенность на своего сотрудника с правом распоряжаться его счетами(имеются и валютные счета). Банк заявляет, что по валютным операциям в любом случае первая подпись должна стоять предпринимателя???2) Та же ситуация и по ООО(есть приказ на бухгалтера и доверенность на право распоряжаться счетами) В банке сказали, что первую подпись по валютным операциям должен поставить директор, а вторую доверенное лицо. Какой-то абсурд!!

Уважаемый Александр! Сколько же времени Вам надо, чтобы предоставить мне «обратную связь». Я обращалась к Вам с возникшей у меня ситуацией по программе коллективного страхования «Защита кредита» еще 05.12.2013 г. Когда же Вы дадите ответ? Может Вам нечего сказать хоть что-то в защиту сотрудников банка?

Здравствуйте. Хотела бы уточнить статус своей заявки, поданной 12.12.2013

Здравствуйте! Что значит пакет «весь мир» по вкладу ницца?

Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка достаточно продолжительное время. 16.12.13 я пополнил моей кредитной картой свой QIWI Кошелек для оплаты товаров и услуг. С карты списалось 13560,95 рублей(включая 0,75% комиссия QIWI). На карте после блокирования данной суммы остался доступный остаток 4,41. Больше в декабре я расходных операций по карте не производил. 20.12.12. я зашел в интернет банк и увидел что 19.12.13 в моем интернет банке прошла непонятная транзакция на сумму 18,75 копеек(дословно написанно — карта 499- **** 0105(такой карты у меня нет) «OVL Appeared Отмена операции: Client Account -> Client Account Standing payment order»). Данная сумма в интернете проходит 2 раза, первый раз как поступление средств, второй как списание средств. В результате данной непонятной транзакции карта ушла в минус. При звонке в службу поддержки 8 800 5555 444 внятного ответа я не получил. На всякий случай сразу же внес 20 рублей через банкомат бинбанкам на данную карту чтобы выйти из минуса. Грейс период согласно договору к данной карте еще не истек. Вышеописанной операции с картой на сумму 18,75 рублей я не совершал. Как с карты на которой был остаток 4,41 рубля могла списаться сумма 18,75 ведь правила предоставления грейс периода по данной карте нарушенны не были? Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Почему сотрудники службы поддержки не смогли мне дать внятный ответ по данной ситуации, а 2 раза переключали меня на службу взыскания просроченной задолженности?(прослушайте запись) PS До этого, я письменно обращался в техническую поддержку интернет банка эликсир с просьбой наладить нормальное отображение статуса карты и даже отсылал принт скрин информации по карте. В данный момент она в интернет банке эликсир указанна как дебетовая.

Здравствуйте!Извините можно узнать!Сколько делают по времени именные карты?И может ли она идти 11 дней после того как ее отправили в отделения банка???Заранее спасибо

Здравствуйте.Имеется кредит в вашем банке. Выплачивается вовремя и без проблем (кредиту 9 мес, кредит взят на 5 лет). Взят кредит под 24% процента годовых. В вашем банке появилось много кредитных продуктов со значительно более низкой ставкой. Имеется ли возможность, например, по заявлению, снизить процентную ставку? Или необходимо оформлять перекредитование?

С 2007 года являюсь клиентом Бинбанка.В ноябре 2013 г. внес платеж по кредиту (25 ноября) согласно графика платежей. С вечера 29 ноября и все выходные мне буквально обрывала телефон служба взысканий по поводу долга. В начале следующей недели приехал в банк для выяснения ситуации, оказалось что либо по вине сотрудника либо из-за сбоя программного обеспечения мой платеж «завис». Написал заявление «прошу разобраться…». Тем не менее вечером того же дня опять были звонки от службы взыскания. На мои объяснения что я уже был в офисе банка, разобрались что был сбой со стороны банка, сотрудник службы взыскания не реагировал и твердил одно: заплатите-заплатите.Спустя неделю я в другом банке заказал кредитную карту. Мне пришел отказ. Стало интересно, почему, просрочек по кредитам у меня нет. Заказал свою кредитную историю: ба, да по кредиту Бинбанка у меня за ноябрь просрочка! Что и послужило причиной отказа.Плюсом к этому увидел что мой предыдущий кредит в Бинбанке, уже закрытый давно, находится в статусе «активный».Вопрос: претензию (для исправления кредитной истории) мне отдать в офис Бинбанка или по эл. почте послать. Как лучше?

,,,,Вклад в будущее. ,,,,,Доброго вам времени суток! Обьясните мне пожалуйста что это за вклад, я читала.читала и не поняла.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста:1). когда планируется запуск интернет-банка Бинбанка в г. Краснодаре?2). если у меня открыт пока только вклад в Бинбанке, достаточно ли будет этого для подключения интернет-банка? Либо еще необходимо открытие карты, как в некоторых других банках?Заранее спасибо за комментарии.

Здравствуйте, несколько раз пытался воспользоваться услугой «турбоперевод» в банкоматах Бинбанка. Нужно было перевести к карты VISA стороннего банка на карту VISA стороннего банка. Выдается сообщение — «услуга временно не предоставляется».Подскажите, пожалуйста, турбопереводы не работают?

Здравствуйте! Сегодня на сайте Альфа Банка совершил перевод с карты на карту. Перевод с кредитной карты Бинбанка на карту другого банка. У Альфа Банка проходит акция перевод с карт Мастеркард на карту Мастеркард без комиссии. Перевел 5000 рублей, комиссию списали в Бинбанке 371 рубль, копейки не помню. Скажите пожалуйста сколько процентов комиссии с меня списал Бинбанк? Даже по Турбопереводу стоит комиссия 4.9%. По моей карте комиссия за снятие наличных в банкоматах Бинбанка до перевыпуска карты составляла 2%, сейчас тариф поменялся или нет? Прошу Вас разобраться, так как уезжаю на месяц заграницу и времени идти в отделение просто нет. С уважением Владимир.

хочу сделать рефинансирование,что для этого нужно и какие документы.

Здравствуйте! Где можно получить страховой полис и ознакомиться с условиями страхования по потребительским кредитам? Какая страховая компания страхует? Почему ни на сайте бинбанка ни на сайте бин страхование об этом виде страховки нет ни слова.Так же в кредитном договоре ни слова ни про название страховой компании, ни про номер полиса.

Многоуважаемый тов. Александр Новиков!Рад поздравить Вас и весь трудовой коллектив банка с Новым Годом. Всех благ!Как говорится, начал за здравие.Тепер за упокой. Имел и имею перманентную проблему с банком, хоть и давнишний клиент.Банк то не хочет, то не может перечислить причитающиеся мне по договору проценты по вкладу. Гембель имел в 2012 году, имею и посейчас. Уже кажется договорились насчёт даты начисления — 21 числа каждого месяца. год было нормально. И шо имеем в сухом остатке? Подогнал мне банк подарочек таки на праздник. 28 число, а % нет у помине. Я имею добрые отношения со своим офисом на Пятницкой и не имею своей небольшой прибавки к пенсии. С дома не выхожу (инвалид 1 группы), да и не в Москве пока, но елку надо поставить, подарить что-то знакомым. Бис дат, кви цито дат, а лучше вовремя. Посодействуйте бикицер, если можете.

здравствуйте! у меня была просрочка по кредиту не по моей вине!(я ошибся в первом платеже одной цифрой! сотрудники банка позвонили после второго платежа когда я оплатил второй раз и сказали что у меня просрочка и что моя кредитная история испорчена! я принес им чек с терминала об оплате они сказали что деньги вернут но просрочка считается! после чего я выплатил просроченные проценты и вообще закрыл весь кредит! скажите теперь из за этого мне не дадут кредит? (обращался в 2 банка уже отказали)

Уважаемый Александр!В связи с акцией банка по предоставлению отчета БКИ бесплатно:В офисе банка мне сказали, что могут предоставить отчет, но не могут подключить к Интернет-Банку, так как в нашем городе не пока никого подключают. Из-за недостатка времени просить отчет не стал.Сейчас звонил на ГЛ 8-800-200-50-75, сказали, что в нашем городе ВООБЩЕ нельзя получить отчет из БКИ по акции, ни в отделениях, так как «отделения не подключены к Интернет-Банку», ни самим клиентам через ИБ, так как их тоже пока что не подключают.Тем временем, вижу на сайте банка Ростов-на-Дону в списке городов, где можно получить доступ в ИБ:http://ipic.su/img/img7/fs/SnapShot_1…243807.jpg[img]http://ipic.su/img/img7/fs/SnapShot_131228_191946.1388243807.jpg[/img]Ответьте, пожалуйста, можно ли подключить ИБ в Ростове-на-Дону?Или, может быть, можно подключить его дистанционно?Можно ли получить по акции кредитный отчет в указанном отделении?

имею потребительский кредит в БИН БАНКЕ заболел серьезно присвоили вторую группу инвалидности потерял солидную работу жизнь заштормило в семье отец 83 года инвалид первой группы двое несовершенолетних плюс больная жена тоже инвалид написал в банк прозьбу об отстрочке отказали а в догонку звонят из банка предлагают продать дом и отдать долг. МОЖЕТ НАДО РАЗОБРАТСЯ А НЕ ОБВИНЯТЬ ЧТО ЗАБОЛЕЛ зачем ходить по костям и угрожать телефоными звонками прошу разобратся

Добрый день, мне на счет уже в течени 5 дней не приходят отправленные деньги, я живу в Чехии, могу ли я следить за состоянием своего счета онлайн?Заранее спасибо)