Добрый день Госпожа Смирнова.К вопросу (ID 11094087)Данные по адресу который Вы указали отправлены.Дальше тишина.

Здравствуйте, Наталья! Нет ли хороших новостей по вопросу аккредитации выбранного нами Застройщика?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я если я хочу сделать рефинансирование кредита в банке Открытие. Мои доходы по 2-ндфл будут неполными. В тоже время реальные в 1.5 раза больше.. Имеет смысл обращаться в банк Открытие если я не знаю как мне подтверждать полный доход в месяц? Спасибо

29.10.19 была также подана заявка на ипотеку в отделении банка Павелецкое, но при звонке в колл-центр данная заявка не была обнаружена, после чего была повторная заявка через сайт банка, она и пошла в работу за номером 017456996Нами были предоставлены все личные документы продавцов и покупателей, отчёт об оценке квартиры и справка из страховой компании 14.11, документы были проверены Вашими службами и отправлены в работу для оформления сделки только 19.11.19 и то со слов сотрудника Андрея ЛученковаСееодня 23.11.19, на связь из банка никто не выходит, на наши звонки в банк и заявки на перезвон также нет обратной связи, сделка у нас уже стала срочной, так как продавцы уезжают 29.11,Пожалуйста, предоставьте контакт персонального менеджера, который будет вести сделку либо подскажите, куда можно обратиться для ускорения процесса, так как выбранная нами Квартира находится в залоге у Вашего банка и мы пошли на ипотеку в Открытие именно по этой причине!

Добрый день. Вопрос по Накопительному счету банка «Открытие». на сайте банка https://www.open.ru/deposits/savings_a…=main_menu вижу такие %% (лестничное начисление)по счету: 4. 5, 7. 9. На сайте Банку.ру https://www.banki.ru/products/deposits…nt=1000000 в аналогичном разделе — 4. 4,33. 5, 5,66. Где же верная информация?

Добрый день, а при ипотеке, можно платить больше что бы расчитаться быстрее, например если появилась возможность заплатить больше в каком то месяце

Здравствуйте! Я оформилиа кредит в банке Открытие, мне навязала страхование. Теперь когда я хочу вернуть страховку обнаружила, что нет оригинала оплаты страховки, сам полис есть, а квитанцию мне не выдали. Что делать? Куда обращаться? В банк или сразу прокуратуру?

Я читаю отзывы вопросы и поражаюсь. Тут вообще отвечают?

Здравствуйте! Три месяца подряд предоставляю в филиал Банка Открытие в г. Белоярский ХМАО-Югры постановления судебных приставов о снятии ареста с моих счетов, продолжается замораживание моей пенсии то полностью, то 50%, которая является моим единственным источником дохода и мне не на что жить и не чем расплатиться с управляющей компанией по соглашению. Сотрудники нашего филиала добросовестно отправляют документы в головное управление, деньги возвращают, но каждый месяц все повторяется. Своими действиями загнали меня в нищету, долги растут, управляющая компания грозит прекратить предоставление услуг и новыми судебными исками, я молчу уже о судебных издержках.

Доброго времени. Скажите если физически нет возможности приехать в банк и написать заявление о закрытии счета, могу ли я нотариально его заверить и выслать в банк по электронной и курьерской почте?Спасибо.

Здравствуйте.Будет ли считаться выполнением условия 2 для начисления повышенного кэшбека по Opencard оплата услуг ЖКХ (МСС код 4900)?

Добрый день.Банк отказывает в обслуживании без пояснения причины отказа.В 2015 году была процедура банкротства но в 2016 году заключено мировое соглашение.Как выйти из черных списков банка?Евгений

Очень долгое обслуживание. В очереди сидим более 4 часов.

Добрый день, ПЫТАЮСЬ приобрести жилье с использованием программы «ВОЕННАЯ ИПОТЕКА» банка ФК «Открытие». С первого дня после подачи заявки сотрудниками банка выказывалось отрицательное (попустительское) отношение к клиентам банка, из за не рассмотрения предмета залога расположенного по адресу ОБЪЕКТ № 1, мною был безвозвратно утерян аванс, внесенный продавцу в качестве обеспечения предварительного договора купли-продажи (50000 тысяч рублей).Но в настоящее время вопрос заключается не в этом. Низкая процентная ставка по ипотечному продукту банка заставила попробовать повторно вступить в клиентские отношения с настоящим банком. Мною был подобран новый объект недвижимости, расположенный по адресу, г. Москва, Шипиловский проезд, д. 59к2, кв. 370. Большой период времени потребовался для рассмотрения банком, указанного объекта в качестве залога, но тем не менее 9 ноября к моему счастью предмет залога был одобрен и мне назначена встреча для подписания документов в отделении банка на Профсоюзной (менеджер Кондаурова Ирина Михайловна). 9 ноября 2019 г. мною был подписан договор ЦЖЗ, Кредитный договор, а также график платежей. В соответствии с регламентов, указанный пакет документов менеджер должен был направить в Росвоенипотеку. Вместе с тем, данного действия сотрудниками банка до настоящего времени не совершено, продавец недвижимости волнуется о срыве сделки по причине низкой скорости обработки запросов банка, а точнее из за их не обработки.Прошу Вас оказать содействие и обязать менеджера Кондаурову Ирину Михайловну направить мои документы в РВИ на согласование или предоставить мне информацию о направлении указанных документов в их адрес, так как складывается мнение, что мои документы были утеряны.Сотрудники КОЛЛ-Центра, звонки игнорируют, обращения по существу не рассматривают

Добрый день,22 ноября через сайт банка open.ru оставил заявку на рефинансирование ипотеки: «ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется менеджер». Никакой менеджер до сих пор мне не перезвонил, на электронной почте тоже пусто. Зато через час после заявки позвонили из микрофинансовой организации +79670974068, 25 ноября из другой МФО +74952293916.Я не утверждаю, что мой телефон этим организация передали менеджеры банка, но с учётом, что со мной они не связались — выглядит странно.Надеюсь вы проведёте проверку, и сообщите мне нужны ли вам клиенты или вы просто собираете номера телефонов для иной деятельности.Спасибо,Алексей

Добрый день!Согласно информации,опубликованной на сайте банка, о тарифах по обслуживанию банковских карт от 15.11.2019г (что несомненно является ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ) переводы с карты MC World Black Edition на карты сторонних банков до 100000 рублей проводятся без комиссии. Тем не менее при попытке в личном кабинете перевести сумму более 5000 руб. предлагается оплатить комиссию в размере 1.5 процента. Мнения колцентра разошлись. В пятницу утверждали 100000руб без комиссии, сегодня с комиссией.Прошу разъяснить этот вопрос.С уважениемБ. Н.

Пытался оформить на той неделе кредит в отделении банка в г. екатеринбурге на улЗаводской. Меня приняла оператор Юля в 6 окне.Я ей об«яснил, что получаю пенсию не из пенсионного фонда, а из другой организации, у нас же есть военные пенсионеры, пенсионеры МВД и т. д.тем не менее,не слушая меня она в грубой форме продолжала требовать с меня справку о пенсии из пенсионного фонда. Дословно -я вам восьмой раз говорю, что нужна справка из пенсионного фонда.Т. е. работник мало что не грамотный так ещё и не воспитанный, хотя ее старше значительно.

Здравствуйте, у меня ипотека в сбербанке, остаток 2604806, сюкакая у вас ставка по рефенансировпнию ипотеки, и платежи, срок на 12 лет, спасибо.

Добрый день! В данном банке ужасное обслуживание клиентов. Сделал онлайн заявку на ипотеку на сайте, пришло первичное одобрение, ожидайте с вами свяжутся (все казалось хорошо), но: ожидание звонка составило 4 дня. Позвонил специалист по имени Светлана, проговорила что одобрена ипотека на определенную сумма, поговорили о нюансах (о застройщике, какой будет ДДУ), сказала пусть застройщик пришлет ДДУ, (в этот же день застройщик сбросил ДДУ) после того как застройщик сбросит договор ДДУ сказала ждать три дня для проверки. Непонятно зачем попросила выбрать страховую компанию, точнее не выбрать а прислала на почту сама на свой вкус страховую (естественно самую дорогую) не предлагая выбора других страховых компаний, спросил есть ли другие страховые компании, выяснилось что конечно же есть выбирайте и делайте запрос в страховую после чего направьте его с договором ДДУ на рассмотрение. Зачем нужна здесь страховая для рассмотрения договора ДДУ??? Окей надо значит надо, проходит 3 дня, результат 0, решил позвонить, на горячую линию, отвечают что все вопросы решаются только с менеджером по ипотеке, благо была переписка в почте нашел номер сотовый, позвонил трубку никто не брал до обеда. После обеда поступил звонок от того же менеджера со словами: вам одобрено давайте собирать документы, я спросил какие, ответ убил: «договор ДДУ, и страховую», вот не смешно ли? конечно же ответил что все уже присылал ранее, на что ответ последовал в стиле: «да? ну ладно с вами свяжется другой менеджер». Соответственно никто даже связаться не пытался, пытался звонить тому же менеджеру, трубку никто не брал, но чудо дозвонился к концу рабочего дня, пообещала напомнить другому менеджеру (вроде как зовут Юля) чтобы та перезвонила. Звонок поступил: браво! Слушать мои недовольства никто конечно же не стал, быстренько прикрыли данную тему, проговорили условия по ипотеке (попросил хоть объяснить что к чему), хотела как можно быстрее записать меня на 26.11.19 на 12:00, конечно согласился, попросил прислать всю информацию на почту (документы какие нужны, адрес как добраться и так далее), пообещала прислать, и начала говорить что нужно проверить документы, назревает вопрос что вы делали всю неделю??? что опять проверять??? На почту ничего не пришло конечно же, сегодня никто не звонил, позвонил все той же Светлане, попросил чтобы связалась другой менеджер Юля, в ответ тишина, пытаюсь дозвониться, то никто не отвечает, то сбрасывает. Вопрос: с каких пор стали работать так банки? Клиенты не нужны? То навязывают предложения, то вообще тишина.

Добрый день!Я являюсь владельцем карты БИНБАНК Airlines.Сегодня я получаю СМС о том, что ««с 16.12 тариф по карте изменится на Opencard Премиум».По ссылке в сообщении указаны тарифы.Там также указано, что данный тариф:«Статус «Премиум» предоставляется клиенту при обращении к персональному менеджеру при поддержании ежедневных минимальных остатков на счетах в размере 3 млн руб. для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области и в размере 2 млн руб. для прочих регионов».Но у меня нет таких остатков (т.к. по подписанным мною условиям БИНБАНК Премиум у меня совсем другие остатки необходимы).Надо ли мне будет что-то дополнительно открывать/подтверждать?Надо ли мне будет «дотягивать» мой остаток до требуемого по новым правилам и с какого числа?Что будет, если мой остаток на карте останется прежним (400 тыс руб)?До которого числа будет действовать карта Priority Pass?До которого числа будет действовать моя виртуальная карта Путешествий, на которой накоплены бонусы?Ваша Горячая линия не в состоянии меня проконсультировать на эту тему.Просто говорят, что по этой теме они смогут консультировать позднее.Сроки не называют.Не хотите ли вы опубликовать информацию о переводу на другие тарифы на вашем сайте? Создать раздел FAQ, например?А то форум уже полон сплетен: у всех прямо противоположная информация при обращении на ГЛ и к персональным менеджерам.А ничто так не вредит имиджу компании, как слухи…Тем более обидно, когда они оказываются хуже реальности.

Добрый день, сегодня пришло СМС, в котором банк настаивает, что проценты начислены правильно и советуют посмотреть выписку. Я уже писала, что у меня нет доступа к информации по окончившимся вкладам. Могу я получить выписку на почту, или, лучше, информацию в какой момент и в каком размере начислены проценты за 1—3 ноября 2019 года? И как я могу их получить?Спасибо

Здравствуйте, Наталья,Я клиент подразделения Private банка «Открытие». Не могу получить доступ к обслуживанию т. к. мой персональный менеджер пропал, а отделения банка не имеют доступа к моим счётам. Мои обращения кол-центр банка пересылает моему пропавшему менеджеру и ответов я не получаю.Подскажите, пожалуйста, как мне можно получить обслуживание в банке? Может быть, есть какой то офис, куда я могу обратиться без моего исчезнувшего персонального менеджера?

Скажите пожалуйста что делать со страховкой выезжающих за рубеж, если визы нет, загранпаспорта тоже нет, выезжать не собиралась и не собираюсь. Получается деньги на ветер? Без этой страховки кредит не давали. Может есть возможность поменять её на другую.

Наталья! Прочитайте, пожалуйста, мою жалобу «Банк Открытие не может закрыть мой вклад». Сообщите, может быть, Банк «Открытие» умеет только открывать вклады в соответствии со своим названием. Закрыть вклад не умеете? Что делать то? Пятый день идет. У Вас есть какая-нибудь власть по этому вопросу?

Добрый день!У меня карта БИНБАНК Airmiles, которая скоро будет трансформирована в Opencard.Сегодня я получас СМС «с 02.12.19 по 16.12.19 по техническим причинам недоступны операции по бонусному счету «Авиакарта» в рамках пакетов услуг «Премиум» и «Премиум SVO». Все прочие операции по основной карте осуществляются без ограничений. Приносим извинения за доставленные неудобства. ПАО Банк «ФК Открытие» «Я данной картой (Авиакарта Путешествий) успешно расплачивалась на сайтах при бронировании отелей.Поскольку все мои брони с возможностью отмены, они предполагают отмену с возвратом средств на карту.При отмене бронирования куда торговая точка вернет мне деньги, если данная витруальная карта будет аннулирована?И вообще ваш гениальный банк предусмотрел вариант отмены покупки по данным виртуальным картам???Ведь как раз авиабилеты и отели часто бывают с возможностью отмены, а значит и возврата денег!

Добрый день. Поддерживаю mary2020. Банк решил поменять карту svo на open, но информации нигде нет. Времени банк клиентам не дает, меняет за 7 дней. Хочется узнать информацию: что будет с накопленными бонусными милями, что будет с виртуальной картой, сколько будет стоить обслуживание премиум пакета. Официальный ответ хочется получить до того, как произойдет переход.

Согласно информационному письму ЦБ от 02.04.2019 могу ли я вернуть страховку по кредиту для выезжающих за рубеж?

Здравствуйте, Наталья! Три недели назад я перешла из банка, в котором была много лет, в ваш банк! Считала, что надёжный, клиентоориентированный банк. Однако в первый же день открытия счетов в вашем банке, в мобильном банке возникли сбои, и открылось два долларовых вклада с моего рублевого счета! Я сразу же позвонила в контакт-центр, чтобы отменить эти операции. Мою претензию зарегистрировали. Прислали срок рассмотрения — до 7 кал.дней. Далее прислали, что срок рассмотрения увеличен, но не написали на сколько. Прошло уже 3 недели. Никакой информации по моей претензии нет. Звоню в контактный центр, чтобы соединили меня с сотрудниками, занимающимися моим вопросом, говорят такой возможности нет, и узнать что-либо не предоставляется возможным. В общем, огородились они от клиентов железной стеной. Уже конец месяца, я планировала открыть рублёвый вклад и получить проценты за этот месяц. Что посоветуете делать в данной ситуации?

Вопрос про комиссию при снятии валюты в сторонних банкоматах с карты Opencard.По тарифу карты — снятие наличных без комиссии в любом банкомате и в любой валюте.20 ноября снял в банкомате Райффайзен банка (Нижний Новгород) 100 долларов с карты Opencard, валюта СКС которой — доллары. После проведения операции по счету, списана оказалась сумма 101.90.В ответ на обращение банк ответил, что из МПС поступили платежные документы к списанию суммы в Рублях РФ и Банк конвертировал Рубли РФ в валюту СКС по курсу Банка на фактический день списания. Банк не усматривает оснований для удовлетворения моего обращения.Объясните, пожалуйста, откуда в цепочке берутся рубли?Есть банкнота в 100 долларов из банкомата.Есть чек из банкомата с указанием снятой суммы в 100 долларов.Есть запись об операции в интернет банке, в которой есть «сумма» и «сумма без комиссии» — снова только в долларах.Есть выгрузка по операциям, в которой снова упомянуты только доллары.Нигде не упоминаются рубли и не видна сумма в рублях, которая якобы поступила от МПС.Как мне вернуть комиссию, которой по тарифу быть не должно?

Наталья, добрый день!Спасибо большое за ответ:https://www.banki.ru/services/question…d=11107087Вы пишите:«До 01.02.20 с вами свяжется наш премиум менеджер и сообщит дату вашего перехода на новый статус Премиум или срок отключения от действующей системы премиум-обслуживания.»Но переход на новые тарифы озвучен уже с 15.12.2019.Какие условия обслуживания будут действовать в моем отношении в период с 15.12.2019 по 01.02.2020 или до момента, пока «мой менеджер со мною свяжется»?До которого числа будет действовать карта Priority Pass?

Продолжаю тему «Банк Открытие не может закрыть мой вклад». На 5 день смогли закрыть и перевести средства с вклада на текущий счет. Теперь с текущего счета деньги не переводятся на карту бинбанка. Ваши сотрудники по телефону не могут помочь. Целый час ведем переговоры.

Продолжаю тему «Банк Открытие не может закрыть мой вклад». На пятый день смогли наконец закрыть и перевести средства с вклада на текущий счет. Теперь с текущего счета деньги не переводятся на карту бинбанка. Ваши сотрудники по телефону не могут помочь. Целый час ведем переговоры. Выясняется, что на карту в вашем банке нужно переводить по реквизитам карты. Причем существует какое-то ограничение по сумме. Во всяком случае 40, 30, 20 тысяч перевести не получалось. Только 10 тысяч рублей. Ответьте, это так?

Добрый день! Мы обратились в банк «Открытие» за кредитом на рефинансирование(в ВТБ 270000руб) и какую то сумму на руки, принесли справку о сумме задолженности, но в программе вашей этот кредит не виден, а была видна только кредитка сбербанка на 70000, и менеджер не приняла справку во внимание, а внесла в договор только кредитку, которую мы не планировали рефинансировать. Мы понесли потери т. к. На руки попала большая сумма, и страховка была рассчитана очень большая. В итоге кредит ВТБ мы закрыли, взяли все документы о закрытии т. е фактическую цель кредита-рефинансирование мы перевыполнили по сумме в 4 раза! Покрыл долг и на кредитке, но закрывать её не входило в наши планы!! Справку о внесении средств и нулевом долге тоже взяли. НО С НАС ТРЕБУЮТ ТОЛЬКО ЗАКРЫТИЯ КРЕДИТКИ! Возможно ли как то РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС, И ПРИНЯТЬ документы о закрытии кредита Втб, и не закрывать кредитку, мы планируем пользоваться ей дальше!постоянный адресФрося 25 (Верхняя Салда) 21.11.2019 10:59Ответ:Добрый день.Очень хотим вам помочь, но, к сожалению, не смогли идентифицировать вас как клиента. Для проведения проверки, пожалуйста, отправьте ваши ФИО и дату рождения на адрес: hotline_banki-ru@open.ru с темой письма: «вопрос на Banki.ru (ID 11104198)».С уважением,Банк «Открытие»постоянный адресФрося 25 (Верхняя Салда) 22.11.2019 11:07Ответ:Добрый день.Мы уже занимаемся вашим вопросом и в течение нескольких дней ответим вам здесь.С уважением,Банк «Открытие»Наталья СмирноваДобрый день! Мы пока продолжаем надеяться на ответ и положительное решение нашего вопроса, в какие сроки обычно даётся ответ? Неужели мы бы стали брать новый кредит с навязаной страховкой в 138000 р. чтобы покрыть 70000руб?

Я уже писал 09.11 о моей ситуации, когда при действующей страховке меня банк вторично застраховал на тот же срок во время перекредитования. Ваши коллеги провели расследование, и я тоже встречался с менеджером и понял, что была не злонамеренная ошибка, а просто по незнанию. Поэтому наказывать конкретного менеджера не нужно, а необходимо в целом по банку проводить обучение персонала, чтобы таких грубых проколов не было. Чтобы обязательно на руки выдавали полисы, разъясняли что страховка действует на весь срок а не период кредитной задолженности и т. д. Потому что они об этом не знают, никто им не рассказывает. Ведь в моем случае менеджер могла бы предложить мне перекредит на срок, который перекрывается действующей страховкой и не оформлять новую. Но видимо она об этом не знала, в результате я потерял 150 тыс., она перенервничала, и всё потому, что банк не придаёт значения обучению персонала. Такой вывод можно сделать, читая жалобы других клиентов. Вот и ваши коллеги при расследовании написали, что девушка всё сделала правильно. Т. е и они прямо скажем, тоже некомпетентны.раз делают такие неочевидные выводы. Так скоро вы растеряете всех клиентов.

Здравствуйте. При оформлении платежа через Бинбанк-онлайн 2.0 в квитанции для печати нет реквизитов получателя, только название. В ответе на обращение сказано, что Банк осуществил перевод по «указанным реквизитам», но не указаны те самые реквизиты: ИНН, БИК, расчетный счет. Получатель платежа, выбранный из списка поставщиков услуг в Бинбанке-онлайн 2.0, перевод не получил. Как получить от Банка платежный документ с указанием всех реквизитов получателя?

Добрый день.Как потратить бонусы, которые есть на карте?Сотрудники банка не дают внятных ответов, обращалась в банк, звонила на горячую линию. НИЧЕГО.Зачем тогда людям врать, про бонусы если ими по итогу нельзя воспользоваться.Сотрудничал с банком очень давно. Два месяца назад по причине явного обмана закрыла все свои вклады и разместила их в другом банке.Осталась карта которой я пользуюсь и она меня устраивает. НО, ЧТО опять начинается.Уважаемый банк, верните мне мои бонусы или признайтесь, что их нет а бесконечные отговорки сотрудников что надо подождать уже бесят.

26 ноября в 15 30 в банке «Открытие» по адресу г. Челябинск ул. Ленина д. 73а я перед поездкой в Крым решила положить все деньги на карту банка (115 т. руб). Во время операции после помещения денег в купюроприёмник, на мониторе высветилось предупреждение на английском языке. Я обратилась к оператору за помощью. Она нажала на сообщение на мониторе. Банковская карта вернулась, но деньги на мой счет зачислены не были. Я написала заявление в отделении банка, но оно будет рассмотрено в течении 7 дней. Я в это время уже буду в Крыму, все мои пенсионные сбережения оказались в банкомате вашего банка. Что мне теперь делать с пустым кошельком в Крыму?

Две недели назад получил СМС уведомление о списании со счета кредитной карты крупной суммы, превышающей мой кредитный лимит. Никаких операций с картой мною не проводилось. В тот же день обратился в отделение банка. Работники мне сказали, что такого не может быть, написали обращение в службу поддержки банка «Открытие», обещали позвонить по получении ответа. Поскольку звонка не было, через неделю снова отправился в отделение, где мне сказали, что ответ получен и все поправили. Поскольку подошло время минимального платежа, внес его, однако он через несколько часов был куда-то списан.Звонок на горячую линию вдруг разъяснил, что счет арестован ФССП. А для внесения платежа необходимо, чтобы счет был разблокирован и никаких других способов внесения задолженности у банка якобы не существует.Банк препятствовать работе ФССП не имеет права, но просрочка ему тоже не нужна, поэтому должен быть простой способ внесения денег напрямую.Если же возникает «просрочка кредитора», когда заёмщик свои обязательства в полном объёме и в срок выполнил, а негативные последствия возникли по причине невыполнения обязательств на стороне кредитной организации, пусть и основанное на решениях органов власти, то надо было информировать другую сторону о форс-мажорных обстоятельствах и предложить ей альтернативный способ исполнения обязательств.Теперь по вине банка возникает возможность просрочки, а отношение его к возврату средств самого банка не может не удивлять. Причем в других банках (даже Сбер) выход находят в течении 5 минут.Уверен, что мой случай не единичен. Частный вопрос портит впечатление о работе во всех отношениях очень приличного банка.

Добрый день!12.11.19 заполнил анкету на сайте банка по адресу https://www.open.ru/credit_cards/120da…=main_menu на получение кредитной карты «120 дней». 19.11.19 курьер-сотрудник банка доставил мне карту и провел со мной процедуру активации. Зайдя в свой профиль в интернет-банке я обнаружил, что карта дебетовая, т. е. не та, которую я заказывал. При этом, как рекомендовал курьер-сотрудник при процедуре активации, я пополнил ее на 1 000 рублей и совершил уже первый платеж. Чтобы прояснить ситуацию с картой я написал сообщение в поддержку, но мне ничего не ответили (актуально и по нынешний момент 27.11.19). Тогда 22.11.19 я отправился в ближайшее отделение банка. Девушка консультант на входе в отделение поинтересовалась моей проблемой и сначала сообщила, что карту «120 дней» мне смогут оформить прямо сейчас, но затем, после консультации с коллегой, сказала, что это невозможно, в связи с тем, что я ИП. Тогда я попросил просто закрыть обслуживание по данной карте, что и сделал сотрудник банка, забрав у меня договор саму карту. 27.11.19 мне пришло смс: «По карте (номер) превышен лимит на 173 рубля. Погасите превышение лимита». В связи с этим у меня несколько вопросов:1. Почему при оформлении карты-онлайн мне была доставлена другая карта?2. Почему мне было отказано в получении карты «120 дней»? Насколько знаю, ИП в других банках спокойно получают кредитные карты без проблем. Доходы, декларацию за 7 лет работы я готов предоставить.3. Как на уже закрытой карте мог быть превышен лимит?

егодня имел неудовольствие посеннтить офис ростове на дону пр. стачки.то что заявлено, якобы ПРЕМИАЛЬНОЕ обслуживание, это все лож и фейк.далее за пол года общения с данным фин.учреждением и этим офисом приходил несколько раз и все время руководитель офиса отсутствовала, вообще отсутствовала на рабочем месте. . хотя обязанности общения с премиальными клиентами возложена на нее..далее сегодня потратил около часа времени на решение 30 секундного вопроса… в итоге выяснилось, что руководительница офиса каким то образом просочилась в офис, на мое резонное замечание, о том что мой вопрос надо решить, был ответ. суть; меня не интересует это выйдите, .. жалуйтесь куда хотите.. в общем жесть полная…получил заряд энергии для звонка на горячую линию и писания этих строк на этом ресурсе… ПРИВЕЛЕГИЯ это фикция на которую банку наплевать…в добавок полный непрофессионализм и незнание своей работы.. а за зарплатой наверное регулярно приходят…и на месте работодателя, я бы уволил эту даму сразу. жду разъяснений и извинений со стороны банка.

Уважаемая Наталья и сотрудники банка Открытие, добрый день!Хочу обратиться к вам с таким вопросом.Ранее удавалось решить вопросы через мобильное приложение, и банк решал всегда в одностороннем порядке в пользу клиента. А сейчас к сожалению не могу решить там свои вопросы, поэтому решил задать вопросы здесь.Я явлюсь вашим клиентом и разместил свои сбережения на депозитах. Сумма депозитов позволяет мне иметь привилегированный статус и обладать картой Приорити Пас.В июле 2019 года мы с супругой (2 прохода) прошли в бизнес зал ожидания, после этого было списание банком денег банком за проход. В июле физически не было возможности оплатить что-то по карте, и поэтому банк списал деньги за приорити пас. (я об этом не знал). С банком через мобильное приложение удалось договориться, и эти деньги были возвращены. В августе был один проход в бизнес зал ожидания, и деньги были списаны банком, хотя 30 августа 2019 были списания с банковской карты, т. е. я все условия выполнил (депозиты + движения ДС по карте). За этот проход опять банк пошел на встречу и вернул деньги. Банку спасибо за это. Все, с этого периода я выполняю свои обязательства. Но в ноябре, возвращенные деньги опять были списаны.КАК??? Вы уже определитесь, возвращать или не возвращать.У меня в январе 2020 года заканчивается срок действия депозитов. Если вопрос будет решен отрицательно, я больше не ваш клиент.

Здравствуйте! Когда ждать ответа по вопросу ID 11107635?

16 ноября 2019 года Я положил деньги на счёт в банкомате в городе Новороссийск, но деньги на счёт не поступили.Оставил обращение N19-11-11646 в этот же день.Поступила смс — ждите ответа в течении 7 дней.По истечении 7 дней пришла смс — «банку необходимо больше времени на рассмотрения данного обращения».В чате в приложении и по горячей линии говорят одну и ту же фразу — «ждите, точных сроков рассмотрения нет».С данной карты я оплачиваю ипотеку в банке Открытие.Вопрос: когда зачислят деньги на счёт и как платить теперь ежемесячный платёж по ипотеке, если банкомат съел сумму ежемесячного платежа.

Глубокоуважаемая г-жа Смирнова!На портале banki.ru появился ответ Вашего сотрудника отдела сохранения клиентов Анастасии на мое обращение от 22 ноября 2019 г., в котором сообщается, что в действиях сотрудника доп офиса «Марьино» нарушений не выявлено.В связи с этим обращаю Ваше внимание на следующие факты, которые плохо согласуются с этим заключением.1. Сотрудником банка был заключен договор страхования на сумму в долларах США, которая точно соответствовала сумме депозита. Документальным подтверждением являются договор страхования и платежное поручение (см. ниже). Таким образом, сотрудник банка документально уверил клиента (мою маму) в отсутствии финансовых потерь, после чего она подписала платежное поручение на конвертацию валюты в рубли и покинула офис с заключенным договором страхования.Через 2 часа ей позвонил тот самый сотрудник банка и проинформировал о необходимости прийти в отделение банка и переподписать договор страхования на сумму, которая неожиданно уменьшилась на 253 доллара США.2. Мама естественно отказалась подписывать новую версию этого договора.3. Деньги на счет в страховую компанию не поступили.4. Сотрудник банка не разъяснил, что этот договор страхования не может быть заключен с инвалидом. Мама — инвалид.В свете вышесказанного руководство банка по-прежнему считает, что в действиях сотрудника нарушений нет?В результате проведенных операций деньги с банковского счета списаны, а на счет страховой компании не поступили. Как вернуть деньги на долларовый депозит моей мамы без финансовых потерь?С уважением, Татьяна.

Добрый день. 09.10.2019 года делала перевод средств в адрес банка МТС по системе OPEN.RU CARD2CARD в сумме 5500р. До данного банка сумма не дошла, после завершения операции мне пришел чек в сбербанк онлайн что операция прошла успешно и банк получателя указан был в нем БАНК ОТКРЫТИЕ, то ли я ошиблась выбрав на сайте не тот банк, и перевела деньги в банк ОТКРЫТИЕ на счет. Общая сумма списания вместе с комиссией составила 5577 рублей. Подскажите вы можете мне помочь найти данную сумму? Спасибо.

Отправился я с визитом в Банк Открытие 15 ноября в пятницу, Санкт-Петербург. Приставы арестовали мне неприкосновенную половину пенсии. И вот пришел просить сотрудниц выдать мне распечатки с моего пенсионного счета и справку о том, что мой счет является сугубо пенсионным и иных средств туда не поступает.Эта справка была мне нужна обязательно, поскольку иначе пристав отказывалась снять арест, поскольку она не видит у себя в программе, что за деньги поступают на мой счет и поэтому он их и забирает. А мне как назло жить реально не на что — я на эти неприкосновенные деньги очень рассчитывал. И вот сотрудница распечатывает мне лишь распечатки, из которых однозначно не следует что этот мой счет является именно пенсионным.Ну я и прошу ее выдать мне справку о том что мой счет является пенсионным — иначе мне арест не снимут, поскольку я уже был у приставов за два дня. Но девушка мне мило улыбается и сообщает, что больше мне ничем помочь не сможет — мол не положено такие справки выдавать и все тут. Тогда я при ней начинаю звонить на горячую линию банка, а она приглашает следующего клиента.Там я объяснил ситуацию и в техподдержке мне сообщают о том, что сотрудницы банка такую справку выдать мне МОГУТ, а если им что то непонятно, то они могут позвонить в свою техподдержку или вызвать управляющего. И тогда я сообщаю результат беседы данной сотруднице, однако она решать вопрос категорически отказывается, а также отказывается вызвать управляющего.Я оказываюсь в безвыходной ситуации и звоню жене, которая предлагает сообщить им что я инвалид первой группы и что мне будет банально не на что жить. Засунул я свое самолюбие куда подальше и начинаю при посторонних людях бить на жалость сотрудниц, говорю им что мне очень нужны эти деньги, тогда девушка предлагает мне подождать ДЕСЯТЬ дней, чтобы получить такую справку и по прежнему отказывается вызвать управляющего.Видимо она пошла на принцип, а мне эти десять дней нужно жить и обязательно Кальций ДЗ Никомед принимать по 20 таблеток в день. И обо всем этом мне приходится при посетителях вещать. И тут вторая девушка сжалилась надо мной и предложила подождать пять минут — эту справку нужно было всего лишь изготовить вручную. Я был спасен, правда немного позора, но это ведь мелочи по сравнению с вариантом остаться без лекарств, которые к сожалению не дают бесплатно.В общем то все для меня закончилось хорошо — именно благодаря только этой справке (распечатки, которые мне дала та, что принимала меня не помогли) пристав сняла арест прямо при мне и я получил очень нужные мне в тот момент десять тысяч, и огромно спасибо той неравнодушной второй сотруднице — я бы ей премию выписал если бы мог или должность повысил — честное слово!Но осадочек как говорится остался, поскольку даже когда мне печатали справку, первая девушка-сотрудница отговаривала ее это сделать и сказала что она бы ни за что так не стала делать. Несмотря на мои просьбы при посторонних не оставлять инвалида без средств! Я уже с 2008 года работаю с ВАШИМ банком, сам попросил туда перевести с почты пенсию, а теперь уже не хочется туда даже заходить.Конечно же я переведу оттуда пенсию и никогда не открою у вас вклад. Когда у меня был свой бизнес (который кстати обслуживался в этом же отделении) то я бы за такое распрощался с такой сотрудницей без сожаления, ну либо как минимум попросил принести извинения клиенту. Ведь я испытал реальные моральные страдания да и страх остаться без средств на жизнь на несколько дней. Она пошла на принцип, несмотря на то, что я бы мог просто-напросто несколько дней голодать. О жестокий мир.

Наталья, добрый день!На сайте банка есть список оценочных компаний. Среди них нет компании Альфа Оценка, хотя на сайте данной компании банк «Открытие» числится в партнерах (http://gr-alfa.ru/partners/). Подскажите, пожалуйста, банк принимает оценки компаний только из списка, или другие тоже принимаются?Заранее благодарю за ответ.С уважением,Алексей

Наталья, добрый день!летом 2019 года я получила выгрузку из НБКИ где у меня значилась выпущенная кредитная карта, действующая, выпущенная в 2010 году. Я подошла в офис на Лиговском проспекте (метро Лиговский проспект) и написала заявление на закрытие счета, карты.Сегодня я получила выгрузку из НБКИ, карта в статусе действующая с доступным лимитом.Я не получала эту карту в принципе, о чем говорила сотрудникам Банка и в итоге, она до сих пор не закрыта.Помогите пожалуйста разобраться с данным вопросом и наконец-то закрыть карту.

25.10.2019 мной было подано обращение в банк «ФК Открытие» связанное с ситуацией описанной в теме https://www.banki.ru/services/response.. ./10303658/. Срок обработки на данный момент составляет 34 дня. Обращение находится до сих пор на стадии рассмотрения. Подскажите чем то регламентирован срок обработки обращения банком? Могу ли я вообще рассчитывать на решение данного вопроса банком?

Добрый день. Как долго ждать ответа специалиста банка по ипотеке? 25.11.2019 г. Пришло смс об одобрении ипотеки. Заранее благодарны за ответ.

Хотел бы вернуться к обсуждению темы https://www.banki.ru/services/response.. ./10303658/

Спасибо за ответ. Очень ждем звонка от Вашего специалиста.

Законно ли списание денежных средств с кредитной карты на основании постановления судебного пристава-исполнителя?

Здравствуйте. При открытии вклада «накопительный», от какой суммы вклада требуется подтверждения происхождения денег и в виде каких документов для граждан России. С уважением, Виктор.

Добрый день, Наталья.27.11.2019 г. в офисе на Малышева 128 мною было написано заявление на полное досрочное погашения ипотечного кредита, также вчера вечером был совершен платеж на сумму, указанной в заявлении. Однако на сегодняшний день (28.11.2019 г.) информации о поступлении платежа нет и более того, сотрудники банка по горячей линии заявили, что и заявление к ним не поступало. Прошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации:— почему не прошло заявление о досрочном погашении и когда оно появиться?;— а также когда ожидать поступление ден. средств?

Добрый день подскажите в днр банке можно поменять белоруские рубли?

Здравствуйте. Имею статус Премиум и карту Travel. Хочу дополнительно открыть карту Opencard и получать повышенный кэшбек по этой программе. Возможно ли это?

Здравствуйте. У меня такая ситуация, я в ожидании трудоустройства. Так как переехали в другой регион. В каком то из месяцев у меня была просрочка, вероятно из за ошибки с моей стороны, деньги в приложении у меня лежали на погашение, но не том счету. Хочу обратиться к кому то из руководства, чтоб пересмотрели позицию, так как я стараюсь оплачивать во время. и за всё время кредита не было просрочек. Мне надо один-два месяца отсрочки платежа, а мне отказывают, мотивируя что я просрочил платёж.

Добрый день.25.11. 2019 обратился к Вам с вопросом (ID 11106519). В этот же день отправил на указанный Вами адрес эл. почты свои Ф. И.О. для индентификации.Не дождавшись от Вас ответа, 27.11.2019 посетил офис на Профсоюзной 102 в торговом центре «Белка», где мне клятвенно обещали, что с утра 28.11.2019 все будет работать в точном соответствии с публичной офертой от 15.11.2019 г.Сейчас 13—45 дня изменений в обслуживании никаких.Что еще мне сделать, что куда отправить, куда подъехать, что где подписать?C уважениемБ. Н.

Здравствуйте! скажите пожалуйста ваши условия для рефинансирования?

Добрый день, впервые в жизни столкнулся с такой проблемой что банкомат забрал деньги,но на карту деньги не поступили,не смог обратится с данной проблемой потому что это было очень рано утром,естественно я пришел в банк Открытие по адресу Менжинского д 38 в рабочие часы,так кая я впервые с такой проблемой обращаюсь в банк хотел спросить у консультанта какой талон мне брать,консультанта не оказалась на месте,никто не смог помочь с талоном и взял талон переводы и платежи,пробыл ы банке ровно 1 час 15 минут,составили претензию им специалистом банка было сказано,что оно будет рассматриваться 7 рабочих дней.-Я задал ему вопрос,а почему так случилось?-Он ответил техническая ошибка.-Я снова спросил ошибку убрали.-Он ответил техники разбираются.На этом я попросил сотрудника направить меня к директору банка,директором банка в на улице Менжинского 38 оказался Егор Егорович обратился к нему, он был очень занят своим смартфоном в рабочее время,когда пришел я чтоб мне помогли с моим вопросом и меня попросили подождать пока он посидит у себя в телефоне, я подождал минут 15 и меня пригласили я зашел к нему чтоб узнать ответы на 2 вопроса1- почему консультанта не было на месте?2-почему стоит банкомат,который берет деньги,но не зачисляет их,и по я должен ждать 7 рабочих дней чтоб вернуть деньги,которые банкомат не засчитал?Ответ был я получил такой как говорил сотрудника банка технический сбой,я спросил егоэтот сбой убрали или нет,на что он сказал что техники,разбираются,так как он директор я к нему обратился,чтобы он помог мне,но помощи не оказалось и всем видом и словами объяснил,что вызовет охрану и за того,что я повышал голос на негоа сюда пишу чтобы узнать вот 7 рабочих дней пройдут,деньги банк не вернет,и что дальше?я должен опять уходить с работы,чтобы вернуть деньги?или мне их вообще не вернут?какие варианты возможны?

Добрый день. Я очень разочарован работой клиентской службы банка «Открытие». Я имею ипотечный кредит в банке «Открытие» с 2013 года. Недавно я получил интересные предложения о рефинансировании моего кредита от других банков и решил узнать более подробную информацию об условиях рефинансирования в своем банке. Я обращался 3 (три!) раза по телефону в банк «Открытие» 15.11.2019, 20.11.2019 и 26.11.2019. Каждый раз менеджер заводил заявку и обещал, что специалист отдела сопровождения ипотечных кредитов перезвонит мне в течение следующего рабочего дня. Прямых телефонов в данный отдел мне не дали. Но ни одного звонка я так и не дождался! У меня вопрос — почему в банке «Открытие» такое наплевательское отношение к своим клиентам? Теперь я никому не порекомендую обращаться в банк «Открытие» по любым вопросам.

Наталья, в продолжение вопроса Id=111090611. Если я закрою свою карту Travel Premium, что произойдёт с накопленными милями? Они сохранятся? Мильный счёт, указанный на карте, не обнулится? Я смогу потратить накопленные мили позже, уже не имея карты Travel?2. Если оформлять кредитную премиальную карту Opencard в дополнение к премиальной карте Travel, о возможности чего Вы написали, можно ли будет получать повышенных кэшбек 4% одновременно и по карте Travel и по кредитной Opencard? Возможен ли выпуск дополнительной карты в другой валюте к карте Opencard? Что это будет за карта?

Здравствуйте, у меня заблокировали карту дебетовую — заблокировал банк по своим каким то причинам. Мол операции были похожи на мошеннические. Техподдержка по телефону всегда просит обратиться в отделение банка, пришла в банк Уфа, менделеева 137 — простояла целый час — собралась очередь. Сотрудники некомпетентные не знали что со мной делать. Я говорю им все операции были сделаны мною вот же я сама пришла. Карту мне разблокировать не смогли, достать с нее деньги тоже. Пробовали открыть новый счет чтобы вывести деньги -тоже бесполезно. Пробовали через кассу по карте, ничего положительного. В общем было ощущение, что я попала в 90 годы. И это в банке, который сейчас так себя пиарит на всю катушку, но не подготовился технически предоставлять услуги-в такое время как люди привыкли обслуживаться быстро и без дополнительного гемора.В общем написала я заявление на разблокирование карты, мне сотрудники сказали ждать 3 дня. Следом пришло смс — ждать в течение 30 дней. Это как понимать?Результат — прошло 3 недели, ни денег ни ответа. По телефону меня направляют в отделение банка, все другие банки уже давно решают проблемы на уровне операторов, а вы даже от Сбербанка отстаете. В итоге замкнутый круг, оператор отправляет в банк, в банке сотрудники не понимают что со мной делать. Как быть? Как забрать деньги хотя бы свои чтобы вообще больше не сталкиваться с вами и не советовать никому?Банк уже 3 недели пользуется моими деньгами и нет возможности их забрать. Люди, когда такое было? Не припомните? Есть ли у вас данные как такое разруливать? Куда направлять заявление, раз в отделении ничего не знают? Или это специально так сделано, схема такая? Может какие юридические компании на этом специализируются чтобы помочь?

Сегодня выяснил удивительную особенность тарифного плана кредитной карты OpenCard (до этого с таким не сталкивался и даже не мог представить, что такое возможно).При наличии собственных средств на кредитной карте (т.е. кредитной задолженности нет) они становятся как бы не моими и при их снятии в банкомате или переводе на свою же карту взимается повышенная комиссия (3.9% + 390) и «прекращается льготный период» (этот момент я не понял, т. к. какой может быть льготный период при отсутствии долга).Вопрос с банку Открытие: вы собираетесь как-то исправлять эту дикую ситуацию?P.S. Я эту карту не получал, ее без всякого уведомления перевели из Бин-банка (там в тарифном плане такого безобразия не было).

здравствуйте Наталья прошу помочь мне с решением моего вопроса сегодня как 5 день не могу войти в интернет банк звоню заявки оставляю но вопрос с решением проблемы стоит на месте одни обещание что проблемы устраняют сколько ее можно устранять 

Добрый день.Просил через приложение поддержку Банка добавить банковские реквизиты своего ТСЖ в шаблоны Открытия, чтобы оплачивать кап.ремонт без комиссии, сказали что добавят, но сообщили что сроки не регламентированы. Прошел месяц… До этого я платил через приложение БИНБАНК 2.0 -проблем не было (банк.реквизиты ТСЖ были в шаблонах, платил без комиссий), как только перевели мою карту БИНБАНа на обслуживание в Открытие, шаблон соответственно исчез, а комиссия за этот перевод сейчас составляет 428 руб. (Сумма перевода 976.50 руб.). Прошу ускорить процесс создания шаблона (реквизитов), иначе буду вынужден платить в Сбербанке.Реквизиты:ТСЖ «Октябрьский», ИНН 5904134977, КПП 590401001, р/с 40705810600490000094 в Филиал «Приволжский» Банка ВТБ (ПАО) в Нижнем Новгороде, к/с 30101810922020000728.Наименование требуемого шаблона -«ТСЖ Октябрьский, капремонт, дом 70» (обязательно указать номер дома 70, чтобы не перепутать при оплате).

Вопрос по восстановлению возможности оплаты за кап.ремонт через шаблоны так и не решился, 10 дней назад также обращалась а чат по этому вопросу.https://www.banki.ru/services/question…d=11093839

Здравствуйте. 23.11.2019 г. в период с 16:00 по 17:00 воспользовался банкоматом Открытие по адресу г. Нижний Новгород, ул. Кузбасская, д. 2А с целью пополнения банковской карты Рокетбанк на сумму 14000 рублей. Данная сумма на карту не была зачислена. Звонил в Ротекбанк и банк Открытие с просьбой вернуть деньги, писал в приложении в личном кабинете в Рокетбанк. На данный момент деньги так и не вернулись. Прошу разобраться с данной ситуацией.

Добрый день.Жду ответа. Все данные отправлены вторично.Вопрос на banki.ru (ID 11094087)

Здравствуйте Наталья! 17.11.2019 задавала вопрос о получении ПТС, дополнительную информацию отправила на hotline_banki-ru@open.ru(ID 11102783) 21.11.2019 . Сегодня 22.11.2019 звонила по телефону в контактный центр ни чем не смогли помочь, в который раз не могли дозвониться до офиса в который я обращалась, жду Вашего ответа или совета.

В 2016 году при оформлении депозита в банке Открытие мне навязали страхование жизни на 3,5 года,якобы это тот же депозит но с повышенными ставками. По окончании срока договора мне сказали,что я сама должна заниматься выводом своих денег из страховой компании, деньги я вносила в банк Оькрытие. В страховой компании отвечает оператор,якобы вам перезвонят,но никто не звонит. Куда обращаться в полицию или прокуратуру? Что делать?

Мой банк писал вам,а ответа нет

Здравствуйте! Вопрос ID 11107635. До сих пор не вижу ответа на мою проблему.

Рокетбанк отправляли запрос о решении проблемы,ваш банк до сих пор не даёт ответа,в чём причина?неделя уже пришла

9 февраля 2017 года между мной и АО «БИНБАНК Кредитные карты» заключен Договор по условиям которого мне была выдана кредитная карта № 46270******5061 с лимитом кредитования 90000 рублей и открыт банковский счет N REV_138998537. Правопреемником АО «БИНБАНК Кредитные карты» (с 22 марта 2017 года переименовано в АО «БИНБАНК Диджитал») в порядке реорганизации с 01.01.2019 года стал ПАО Банк «ФК Открытие».При реорганизации в форме присоединения одного юридического лица к другому юридическому лицу к последнему переходят права и обязанности присоединенного юридического лица в соответствии с передаточным актом (п. 2 ст. 58 ГК РФ). Согласно ст. 5 ФЗ «О кредитных историях» от 30.12.2004 № 218-ФЗ источники формирования кредит. истории — кредит.организации, обязаны представлять всю имеющуюся информацию в отношении заемщиков в бюро кредитных историй.Соответственно, права и обязанности присоединенного юридического лица АО «БИНБАНК Кредитные карты» (с 22 марта 2017 года АО «БИНБАНК Диджитал») по договору об оказании информационных услуг, заключенного между АО «БИНБАНК Диджитал» и АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное бюро кредитных историй» с момента внесения в ЕГРЮЛ записи о прекращении деятельности присоединенного юр. лица не прекратились, а перешли к реорганизованному юр. лицу ПАО Банк «ФК Открытие».8.11.2019 года я погасил. задолженность по кредитной карте № 46270******5061 и подал в офис ПАО Банк «ФК Открытие» заявление о закрытии кредитной карты и счета к ней. После моего визита в офис банка ПАО Банк «ФК Открытие» 21.11.2019 года мне выдали справку об отсутствии какой-либо задолженности в ПАО Банк «ФК Открытие», который является правопреемником АО «БИНБАНК Кредитные карты» (с 22 марта 2017 года переименовано в АО «БИНБАНК Диджитал»).В справке банка было указано, что закрыт счет кредитной карты N BW_271-P-94624506_RUR_ от 13.02.2017года.Однако справку о том, что закрыт счет кредитной карты N REV_138998537 от 9.02.2017 г. в банке дать отказались, сославшись на то, что не видят такой счет в базе данных.Таким образом, на сегодняшний день, ПАО «ФК Открытие» передал СООТВЕТСТВУЮЩУЮ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ информацию об отсутствии у меня задолженности и действующих счетов только в одно кредитное бюро -«Эквифакс».Согласно отчета из бюро ЭКВИФАКС от 20.11.2019 г. счет кредитной карты N REV_138998537 от 9.02.2017 г. банком был закрыт 22.06.2019 г. о чем передана информация в бюро Эквифакс.Счет кредитной карты N BW_271-P-94624506_RUR_ от 13.02.2017года. был закрыт сразу же после погашения долга по карте 8.11.2019 г.Согласно кредитного отчета полученного в АО «Национальном бюро кредитных историй» и ЗАО «Объединенное бюро кредитных историй» по состоянию на 28.11.2019 года на мое имя в АО «БИНБАНК Кредитные карты» (с 22 марта 2017 года переименовано в АО «БИНБАНК Диджитал») оформлен действующая кредитная карта с кредитным лимитом 90000 рублей и номером счета к ней REV_ 138998537.В связи с вышеизложенным прошу ПАО Банк «ФК Открытие», который является правопреемником АО «БИНБАНК Кредитные карты» в порядке реорганизации, выполнить требования ст. 58; ст. 59;ст. 129 ГК РФ; ст. 5 ФЗ № 218 «О кредитных историях» от 30.12.2004 о правопреемстве и передать по договору об оказании информационных услуг в АО «НБКИ» и ЗАО «ОКБ» корректную информацию (АНАЛОГИЧНУЮ ТОЙ ЧТО ПЕРЕДАЛИ В БЮРО ЭКФИФАКС)об отсутствии в ПАО Банк «ФК Открытие» оформленного на мое имя действующей активной Кредитной карты с кредитным лимитом 90000 рублей и счета к ней под N REV_138998537 от 9.02.2017 года. 

Здравстуйте!Подскажите какой процент собственных средств нужно внести если первоначальный взнос мат.капитал?Программа без подтверждения дохода.

Эпопея продолжается. Господа из ФК Открытия заняли позицию 7 минут. Но каждый раз берут 7 минут на подумать и отвечают, что информация передана каким-то полномочным коллегам, которые в свою очередь никаких ответов не выдают. Сколько можно водить меня за нос? Хотите закрыть счёт? Закрывайте по инициативе банка тогда, а не вынуждайте меня его закрывать с коммисией. Это такой способ заработка банка? Я подала все документы, все договора и свидетельсятва, фотографии и графические материалы. ЧТО ВАМ ЕЩЕ НУЖНО??? Ответье пожалуйста. Уж месяц почти прошёл с момента блокировки. Терпенье проверяете?Заранее благодарная за Вашу оперативность!

Можно получить вклад в день его закрытия,не потеряв проценты?

Не могу закрыть вклад «Ежемесячный доход» дистанционно (вклад был открыт в мобильном приложении ЭксБинбанка) — ни через мобильное приложение, ни через интернет-банк Открытие. Вчера закончился срок вклада, а сегодня уже сработала пролангация. В кабинете вклад отображается, но нет «кнопки» закрыть вклад. Хотя на другом моем вкладе «Надежный» такая возможность есть.И деньги с этого вклада не могу перевести на доступные свои счета в банке Открытия.Подскажите, как закрыть вклад дистанционно и что мне для этого нужно предпринять. Временно офис посетить не могу.Кстати, очень неудобно, что в мобильном и интернет-банке Открытие счета и вклады ЭксБинбанка в моем личном кабинете как-то не активны (не отображаются в полях источников и приемников переводов…, между моими счетами и картами), что ограничивает мои действия с ними.