сторонний банк заблокировал карту деньги снял но не выдал при обращении в банк обещали что деньги вернут в течении месяца но прошло уже 45 дней ответа нет и кормят завтраками

Здравствуйте. Я брал потребительский кредит в вашем банке по процентной ставке 15%, и увидел рекламу что можно сделать рефинансирование кредита по процентной ставке 10,5%, могу ли я сделать рефинансирование по этой ставке, а так же без предоставления документов?

Здравствуйте Ирина! У меня случилась проблема(В данный момент я испытываю финансовую проблему. Возможно ли по моему договору на кредит наличными сделать кредитные каникулы на 3—4 месяца? Буду Вам очень благодарен. Я всегда платил всем банкам в срок. И кредитная история у меня хорошая, не было не одной просрочки надеюсь на Вашу помощь. Спасибо

здравствуйте.срок действия банковской карты с иностранной валютой истек в 2017году. т. к. валюта осталась на карте а в банке по месту открытия не могут ее конвертировать и выдать мне остаток денежных средств, валюта переведена на счет карты.со счета карты тоже не могут выдать денежные средства по месту открытия карты.ожидать 45 дней для поступления в банк расчетных документов по ранее проведенным мной операциям глупо т. к. карта недействительна 1.5 года.вопрос: в каком городе мне могут закрыть счет к недействующей банковской валютной карте и выдать денежные средства (в валюте либо в рублях) с момента обращения? либо мне надо открыть рублевый счет в банке по месту получения банковской карты чтобы конвертация провелась незамедлительно?каким способом мне получить денежные средства в валюте либо в рублях ОПЕРАТИВНО?

да что за банк то такой сначала ссылались на сторонний банк после вашего звонка деньги зачислили на счет а на карту опять завтраки

Здраствуйте,подскажите,я военный могу ли оформить кредит у вас? Но у меня кредитная история подпортилась.

7 октября я получил карту газпромбанка,пришли сразу деньги,которые я должен был получить,потом перечислили деньги 27 ноября и 10 декабря,но сегодня уже 11 января и деньги до сих пор не перечислили,когда мне ждать пополнение карты вашего банка?

Есть одобрение ипотеки в ГПБ, подобрана квартира и готовятся документы для сдачи их в ГПБ, но возникла необходимость выписаться по месту проживания. Будут ли сложности при оформлении ипотечного кредита?

Наконец то пришла зарплата спустя 28 дней, но как бы не так. Банк не даёт мне проводить операции из за какого то превышения установленного лимита…Проверил свои лимиты, установленных не обнаружил…По скажите, как избавиться от данной проблемы?

Доброго времени суток. Пожалуйста разъясните каким образом, технически гасить ежемесячный платеж по ипотеке, через ТЕЛЕКАРД!?Явлюсь зарплатных клиентом газпромбанка. Менеджер по работе смулиентами моего отделения ИГНОРИРУЕТ:(((

Добрый день! Авиакомпания-банкрот Трансаэро возобновила выплаты бывшим сотрудникам. Возможно ли получить деньги, если зарплатная банковская карта Вашего банка просрочена?

Здравствуйте. Сколько времени занимает регистрация ипотеки в МФЦ??? Рефинансировала ипотеку в вашем банке. Снятие обременения в Дельтакредит заняло 10 дней!!!! Документы на регистрацию в ГПБ отдала 26 ноября, обещали готовность документов в течение 30 дней, но так ничего и нет. Без регистрации ипотеки невозможно снижение процентной ставки!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в приложении телеканал не отображается информация по кредиту. Как исправить ситуацию?

1. Ирина, как вы оцениваете то, что ваши «эксперты» нагло врут, вводят в заблуждение пользователей сайта, не проводят никаких проверок, а только создают видимость работы?2. Напишите куда скинуть видео «отсутствия проблем» и после этого прошу передо мной публично извиниться под отзывом.

Добрый день, Ирина20/07/2017 был закрыт договор кредитной карты, открытой в ф-ле Банка ГПБ (АО) «Поволжский» на мое имя. Счет карты и договор были закрыты корректно, однако в бюро кредитных историй информация о кредитной карте содержится неверная: она числится там, как открытая со статусом «активная». Это влияет на мою платежеспособность при расчете кредита: сумму дают меньшую, не на которую я рассчитывал, так как в БКИ на мне числится еще один кредит (в виде кредитной карты). В связи с этим уже не раз обращался в Газпромбанк с решением данного вопроса (в 2017 г, 01/02/2018, 14/01/2019 — имеются зарегистрированные обращения у главного специалиста ОО № 037/2009 Ермаковой О. П.) с просьбой внести изменения в БКИ и поменять статус по карте на «счет закрыт/кредит погашен», однако специалисты разводят руками, к сожалению, никто ничего делать не хочет. На данный момент с юридическим агентством готовятся обращение в суд и Центральный банк на Газпромбанк в связи с халатным отношением к данным клиентов, что несомненно принесет репутационные риски банку. Обязательно доведу это дело до конца и все-таки надеюсь на положительное разрешение вопроса до судебного разбирательства!

Ирина, Добрый день! Можете обратить внимание на описанную ситуацию в https://www.banki.ru/services/response.. ./10227838/

Добрый день.Ситуация:У меня была зарплатная карта ГПБ, открыта в Новосибирске. Не смотря на то что моя компания закрыла проект в ГПБ, картой я продолжал пользоваться, пока в первых числах декабря не обнаружил её пропажу.Обратился в филиал ГПБ в Уфе на ул. космонавтов, где приняли заявление о восстановлении карты, однако Н. ск отказал в восстановлении.Тогда чтоб получить деньги мне предложили открыть счёт,,до востребования,, что и было сделано 5.12.18.Однако денег туда не поступило и по сей день, в сегодня уже 17.01.19 г. Таким образом банк пользуется моими деньгами уже 1,5 месяца, а не смог по причине задержки денег купить авто в декабре, теперь подобные стоят на примерно на 10% дороже.Вопрос банк бесплатно пользуется моими средствами? Т когда я смогу их получить обратно?Обращение связано с тем, что ни в отделении но по горячей линии мне ответить вразумительно не смогли. Сначала они мне говорили что деньги будут перечислены В ТЕЧЕНИИ 45 ДНЕЙ, теперь они обещают что деньги придут уже ПОСЛЕ 45 дней. Как это?Надеюсь что вы компетенты в данном вопросе.Степанов Борис Викторович

Добрый день! Прошу помочь мне убрать из БКИ просрочку по ипотечному платежу, возникшую по вине банка.Дело в том, что с 2019 года услуга смс информирования по картам, бесплатно выпущенным к кредитам, стала платной. Но при выпуске карты я не заявлял о желании подключить данную услугу. Также я не получал никаких уведомлений от банка о факте подключения и об изменении условий оказания услуги. В итоге, 11 января, на следующий день после поступления средств для оплаты ежемесячного платежа по кредиту, с карт-счета была списана сумма 59р за смс-информирование. Причем смс об этом списании не приходила. Таким образом, в день платежа по кредиту, 16 января, произошло частичное списание средств и возникла просрочка в размере 53 рубля. 17го утром, когда я получил смс-уведомление о списании, я увидел, что с суммой списания что-то не так, нашел «тихое» списание 59р, позвонил в банк. Там мне рассказали историю про платные уведомления и сказали, что ничем помочь не могут и что, по условиям договора, я сам обязан раз в месяц на сайте перечитывать все условия. Я тут же перевел на счет 1000р, и утром 18го получил сообщение о том, что 53 рубля были списаны.

Добрый день!В субботу посетила Газпромбанк, чтобы сделать перевод в пользу юридического лица.Мне было отказано в переводе денег,сотрудник банка меня заверил,что перевод денег осуществляется только с понедельника по пятницу,а в субботу платежи не проходят.Скажите это действительно так или ваш сотрудник ввёл меня взаблуждение?

Здравствуйте.нелелю назад снял с карты вашего банка зарплатные средства, на следующий день часть их положил на карту обратно. Ещё через день при попытке снять их обнаружил что не могу ими воспользоваться. Причину мне не смогли объяснить ни в отделении банка ни через службу поддержки. Поясните пожалуйста как мне с этим разобраться и какие есть основания у банка прекращать доступ клиентов к своим средствам? И если я приму решение расторгнуть договор с банком в течении какого времени мне вернут мои деньги

Здравствуйте. Хотим взять ипотеку, но есть потребительский кредит в другом банке (остаток 160 тыс. руб.) Можно ли потребительский кредит рефинансировать в вашем банке, добавив в сумму по ипотеке?

Добрый день! 17.01.2019 я получил смс от банка о просроченном платеже по ипотечному договору*. Все необходимые средства для очередного платежа я внес заранее 02.01.2019, при этом получил смс об успешном зачислении средств и указанием их количества. После звонка оператору техподдержки выяснилось, что в интервале между зачислением и 15.01.2019 с моего счета была снята плата за услугу смс-информирование в размере 59руб. Прошу обратить внимание, что я никаким образом не был проинформирован банком о переключении смс-информирования на платную основу, а также не соглашался с этим. Более того, смс сообщение о снятии 59руб мне не приходило, тк со слов сотрудника банка они были сняты не с карты, а с текущего счета. Таким образом я не имел представления, что на счету не хватает денежных средств для очередного платежа по ипотеке. Зачем мне мне платная услуга, которая в полной мере не информирует о движении денежных средств я не понимаю, поэтому по совету оператора активировал приложение телекард-инфо в надежде на то, что больше платежей за эту услугу списываться не будет.Больше всего меня в этой ситуации беспокоит то, что по вине банка в этой ситуации, пострадала моя кредитная история. Прошу разобраться и сообщить мне о том, будет ли отправлен факт просрочки на ~10руб в бюро кредитных историй, и если да, то отправить в БКИ запрос на аннулирование фактов просрочки. Во время разговора с оператором (17.01.2019) я внес на счет дополнительно 100руб, мне тут же пришла смс о зачислении, но, со слов оператора, эти деньги окажутся на карте только спустя 3 банковских дня. Ввиду всей этой истории мне не хотелось бы выплачивать пени за дни просрочки, пусть эта сумма не превышает 10руб, вопрос тут принципиальный. Уже несколько дней я получаю смс, звонки и голосовые сообщения с требованием погасить долги. О решении этого вопроса также прошу мне сообщить.

Добрый день!10.12.2018 мною был погашен ипотечный кредит. 13.12.2018 в отделении Газпромбанка (в московском отделении на Цветном бульваре) было написано заявление на снятие обременения с квартиры. Все документы выдавал сотрудник банка, я подписывал документы, которые мне предложили. Однако, 28.12.2018 выяснилось, что сотрудник банка ошибся — сделал неправильную форму на возврат закладной. В итоге мне пришлось заново писать заявление и обещали, что все будет готово 10.01.2019 (сразу после праздников). Тогда я еще не предполагал, что я потеряю очень много времени. Но в указанный срок ничего не было готово! Сотрудник банка сообщил, что мое заявление находится в статусе «заявление в архиве» и предложил ждать звонка специалиста. Я прождал неделю и снова уточнил статус моего обращения — я спросил «Как долго мне ждать звонка?» Долго ожидать я не могу, т. к. квартира, за которую я исправно платил 6 лет, в ближайшее время будет продана, но из-за нерасторопности банковских работников я этого сделать не могу. Я неоднократно предлагал свою помощь (приехать в необходимый офис, забрать необходимые документы, что бы не ожидать пересылки документов по Москве), что бы оперативно решить все вопросы и ускорить процесс. Но ответ был один — ожидайте звонка специалиста, контактные данные сотрудников, которые занимаются вашим вопросом невозможно предоставить.Возникает вопрос — как быть в данной ситуации? Я уже на грани написания досудебной претензии с последующем обращением в суд, если реакции не последует. Т. к. по условиям договора с банком подготовка документов для снятие обременения должно производиться не более чем за 10 банковских дней. Но мне бы очень не хотелось доводить до данной ситуации! Я могу подождать разумное время (хотя уже и так больше месяца прошло), но мне нужна конкретика по срокам — когда позвонят? Когда я могу получить документы?Надуюсь на помощь в решении вопроса.С уважением,YGTsyrulik

Я продавец. Покупатель берет у вас ипотечный кредит, чтобы купить мое жилье. Варианты:1) Я могу получить мои деньги в полном объеме наличкой?2) Можно указать, чтобы выданный вами покупателю ипотечный кредит в полном объеме был перечислен на мой счет в Сбербанке?Интересуют возможные мои затраты и комиссии.

Хотелось бы уточниться с услугой снижения процентов по ипотеке с ГАЗПРОМбанком. В январе 2018 года, подал заявление о снижении ставки по ипотеке. Был озвучен срок рассмотрения около 3 месяцев, мне сказали ожидать со мной свяжутся.В течении 2018 года сам несколько раз обращался в банк, в call центр где получал ответ что мое заявление еще не рассмотрено. Прошел год с момента подачи заявления, хочу получить ответ. Или это все ерунда на которую мы все надеемся????!! И ждать ответа и тем более снижения поцентов не стоит???

Здравствуйте, у меня проблема не могу зайти в телекард2.0. Уже в течении месяца приходят смс об зачислении и выполнении других операций, а в саму программу зайти не могу. Пароль помню так как регулярно пользовался телекард 1.8.

Здравствуйте, у меня такой вопрос, одобрили ипотеку, подыскали квартиру, но у этой квартиры 3 собственника и один из которых (дочка, которая живёт в другом городе и не сможет приехать) оформляет доверенность. Вопрос, одобрит ваш банк такую квартиру?

Добрый день!1. Одобрит ли банк рефинансирование ипотеки если при первоначальной ипотеке был использован материнский капитал?2. Пропадает ли имущественный вычет при рефинансировании?Спасибо

Скажите пожалуйста как можно так долго решать вопрос о кредитной карте, которую сотрудник банка активировал в день подписания договора и теперь на горячей линии говорят все время ожидайте ваш запрос отправлен вам перезвонят. Прошло уже 7 рабочих дней (всего прошло 9 дней) кредитный договор подписан а денег до сих пор нет на карте. Знаете я не ожидала настолько долгого решения вопроса. И обратилась за кредитной картой в связи с зарплатные проектом для более оперативного решения, теперь так понимаю что придется обращаться в другой банк, очень меня эта ситуация подвела.

Здравствуйте, обьясните мне пожалуйста что значит ипотека для работников по найму? Спасибо

Добрый вечер.как отметить решение проблемы к комментрию по ранее оставленному отзыву?

Добрый день, меня интересует когда можно будет делать частично досрочное погашение ипотеки через мобильное приложение или через интернет банк, так как достаточно ооочень редко бываю у отделения банка, чтоб лично написать заявление на ЧДП, очень волнует данный вопрос?!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я при получении потребительского кредита, получить и страховку в денежном размере, если да, то в течении скольки дней???

Я открыл вклад газпром-бизнес с помощью приложения газпромбанка, но как получить чек за операцию? Это касается и накопительного вклада. В отделение необходимо обратиться? У меня зарплатный проект, непонятно как начисления на карту банка фиксируются?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста,подала заявку на рефинансирование ипотеки 25.01, пока результат не получили, понимаю, что прошло всего 3 раб.дня,но почему у вас так долго рассматривают заявки? другие банки,дают ответ уже через несколько часов.

Здравствуйте, я писал заявление о закрытие счета и перевести денег на другой счет другого города. А карта был заблокирован еще в 5декабря по этому я не мог снять денег с карты по паспорту. И у меня вопрос, через сколько дней поступят денги на другую карту. (мне сказали после блокировки карты 45 календарных дней)