Моему возмущению нет предала. Ваши операторы в чате поддержки в онлайн банке просто ужасно не квалифицированные. Ответов на заданные вопросы дать не могут, но самый верх возмущения оператор сам закончил диалог, долго искав ответ на мой вопрос. С такими сотрудниками, портите впечатление о вашем банкеН

можно ли открыть вклад в Газпромбанке гражданину РФ без регистрации по месту жительства

Добрый день! Перед тем как оставить отзыв на сайте banki.ru, сначала хочу задать вопрос Вам.Я являюсь премиальным клиентом ГПБ уже несколько лет. Преимуществами, которые мне полагаются практически не пользовалась. Но в августе этого года сделала исключение . Оформила по QR коду проход в vip зону аэропорта, предварительно уточнив сколько проходов мне доступно через приложение Консьерж. Мне ответили , что мне можно использовать 8 проходов в месяц. То есть я оплатила 28 августа 2022 3 прохода из 8 возможных, а обещанного возмещения так и не дождалась. Задавала вопрос в чате приложения, где меня заверили, что возмещение получу через 3 недели после оплаты. Не случилось. задала вопрос через обратную связь сайта банка. Мне ответили, что крайний срок получения возмещения - последний рабочий день месяца, следующий за отчетным. 30 сентября 2022 тоже не случилось.Повторно написала в обратную связь (номер обращения 7062321), но на этот раз даже не перезвонили. Вопрос: Почему Банк не исполняет своих обещаний? Стоит ли держать деньги в вашем банке?

Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я неоднократно просил банк по Интернету, так же обращался письменно в Волгоградский филиал Газпромбанка о предоставлении мне справки втом, что я заключил договор от 26.02.2020 г. № 242/СЯ010 о пользовании сейфовой банковской ячекой и услугой не воспользовался ни одного раза. Мне такая справка необходима для суда. Мне много раз обещали предоставить такую справку и так и не предоставили. Я в беде. Прошу предоставить мне справку, что я по вышеуказанному Договору ячейкой не пользовался.С уважением, Мишко Андрей Владимирович, Волгоград.02.10.2022 г.

списание комиссии за перевод который не был осуществлен банком возврат комиссии

отсутсвие обьяснений о возврате перевода и списание комиссии за перевод который не был осуществлен банком возврат комиссии

Добрый день!Интересует возможность открыть виртуальную карту UnionPay удаленно, без посещения офиса. Ранее был вашим клиентом, открытые счета у вас есть, возможно, понадобится актуализировать паспортные данные, могу прислать фото.Есть варианты?

Добрый день! С мая 2022 года в банке находятся мои исполнительные листы. Выплаты по ним были остановлены до окончания моратория. Мораторий закончился. Когда мне переведут МОИ денежные средства?

Добрый день, где обменять или положить на счёт бумажные фунты стерлингов? 

Добрый день ,столкнулась с такой ситуацией, навязывание кучей страховок. Долго искала банк для рефенонсирования,ладно обычные страховки, после зключения договора нашла еще от ЕЮС,отказ от нее написала заказным письмом, но деньги до сих пор не вернули.Уже прошел месяц.По итогу вместо двух было 4 страховки. Прошу вас помочь в этом вопросе. Сотрудники банка мастера вешать лапшу обычным людям.

Можно ли закрыть счёт находясь в другом регионе, приложения нет и личного кабинета тоже . И можно ли закрыть счёт если он находится под арестом приставами (обращался в ЦБ они сказали что можно)

Прошу дать ответ по сути вопроса - удаленное открытие виртуальной карты UnionPay возможно?

Сколько времени необходимо Дарье на ответ?

Пришло сообщение "kom za paket uslug bk" и списание 499р. с дебетовой карты. Карта должна быть с бесплатным обслуживанием что и подтверждалось до этого момента отсутствием подобных списаний. Ни какие доп. услуги не подключал.

Компания ООО Г-м г.Минск, Беларусь, в целях экономической целесообразности намерена открыть счет в АО Газпромбанк, г.Москва.Какой перечень документов необходим от нерезидента для открытия счёта?Прошу выслать по эл.адресу:ceo@g***ol.comтел: +37***65с уважением,Заместитель директора: М-о Леонид Л.

Уважаемая Юлия!Слово "извините" написать, конечно, не проблема. Осмелюсь только заметить, что с момента моего первого вопроса уже третья неделя доходит, и ни единого движения! То же самое со стороны банка-НИКТО НЕ ДЕЛАЕТ ВООБЩЕ НИЧЕГО!!!!Когда я могу получить хоть какой-то ответ, хоть какуую-то информацию, что неоюходимо проверять три недели (вместе с четырьмя месяцами)-это уже вообще ни в какие ворота не лезет, извините за прямоту!!! Эти деньги уже и без того стоят меньше, чем на момент отправки, но Вы вместе с Вашей очаровательной организацией решили дождаться, пока они вообще в черепки превратятся?? Почему сроки ответов на обращения клиентов-Вами же установленные- не соблюдаются ВООБЩЕ НИКАК, почему нет ответов на письменные обращения, на платное обращение?? Почему ВСЕМ ВСЕ БЕЗРАЗЛИЧНО????У меня просто нет других слов, это издевательство, настоящее, форменное и явное. Надеюсь услышать от Вас хоть что-то, кроме "извините" и проч( такие "извинилки") банк шлет мне по смс раз в две недели, нет ни сил, ни слов!!!!!

Подведем итог на сегодня: Дарья занимается, что не может не радовать. Однако очевидно, что в целях борьбы с СО2 ГПБ стал использовать голубиную почту, а что такое телефон-вообще не представляют, интернет для них, похоже, тоже ругательное слово. НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ. Ответов нет. Деньги НЕ найдены/не возвращены. Уважаемая Юлия, скажите, я вообще могу надеяться получить какую-то информацию, что-то коллега Дарья за три почти недели насобирала???Спасибо 

Как осуществить исходящий SWIFT перевод в онлайн банке?

Повелся на рекламу вашего банка "Умный кэшбек".Заказал карту в августе . Уточнил действительно ли будут начисляться 10%. . В августе делал покуппки по карте. Оказалось что подключили не ту программу( не умный кэшбек) . Подключил с сентября программу "Умный кэшбек" . По горячей линии уточнил точно ли теперь программа будет работать. Делал покупки по карте.В октябре приходит непонятно мало кэшбека. Пытаюсь выяснить через чат почему. Сначала борюсь с ботом, который не хочет не понимать меня, не переключать на оператора.Когда это удалось оператор просто отделался от меня. Ничего не понятно. На вопрос так и не получил ответ. ... 

Здравствуйте!Меня звать Пр-о Александр (клиет банка, получаю пенсию, моб.т. +7***29). Сейчас нахожусь вне РФ (Молдавия), тел. активен в роуминге. Моя проблема состоит в том, что я немогу пользоваться приложением банка т.к. после ввода № моб. и пароля, сообщается , что на номер тел. отправлена смс с кодом, но смска не приходит. Оператор Билайн, говорит, что симка работает исправно и в роуминге смс должна доходить, только сам оператор не видит прихода смс от банка. Оператор советует обратиться в банк, чтобы там "проверили техническую сторону отправки смс в роуминг". Прошу Вашей помощи в решении данной проблемы. Жду ответа.С уважением, Александр

Сколько будет стоить придумать новое кодовое слово, если старый забыл сколько с меня денег сдерут в Газпром банке ?

Добрый день. Я нахожусь в Германии и хотел бы выяснить, есть ли возможность снять с карты Газпромбанка наличные евро. Если да, то в каких банках/банкоматах? Как вариант при отсутствии ответа: если у банка есть актуальное представительство в Германии, то укажите адрес, попробую спросить там. Карта выпущена летом прошлого года (Visa Gold), действует до февраля 2024. 

Здравствуйте, уже несколько дней не могу войти в приложение Газпромбанк Оно не воспринимает карту, либо номер не правильный либо cvv

Заключил договор на вклад, в договоре четко проставил "ОТКАЗЫВАЮСЬ от рекламы и другой информации банка", но раз в месяц, стабильно СМС от банка и два раза звонок от сотрудника с предложением новых услуг(ФИО сотрудника записаны, как и дата и время звонков).Могу ли я требовать материальную компенсацию, а не "дежурное" извинение за сотрудников?

Обращение по заявлению в офис Газпромбанка.

 

Здравствуйте,почему Газпром банк ,отказывает в выдаче реквизитов карты ,ссылаясь ,что можно все получить в личном кабинете.Документы на компенсацию не принимают ,в реквизитах карты должна быть печать.В субботу отстояв очередь,вернулся не с чем.Специалист банка отказал в выдаче реквизитов.

99% отзывов о негативном опыте работы с банком. Неужели Вас это никак не волнует, как руководителя?? пора бы уже что-то начать менять((( Ведь тень, прежде всего ложиться на руководящий состав...

Добрый день!получаю алименты на карту газпромбанка,так получилось что на карту наложили арест (долг с другого банка)и банк удержал часть суммы в счет долга.Приехала в банк задаю менеджеру вопрос почему банк произвел незаконное удержание и перечисление денежных средст,алименты не подлежат удержанию,на что мне менеджер ответила что я якобы получаю зарплату а не алименты.(зарплату получаю в альфа банке на нее тоже наложили арест)Связалась с организацией которая производит выплату,при менеджере было сказано что в платежном поручении прописано что это алименты на ребенка,получается что именно банк поменял код операции поступления средств.в ответ менеджер настаивала на том что это зарплата.в выписке по движению средств так и отображается,поднимать платежное поручение от организации откащалась сославшись на то что это платная выписка и готовиться 30 дней.суть в чем. Может ли банк сам поменять код поступления средств?насколько я знаю это не законно.и как это исправить?я не оказываюсь гасить задолжность но алименты по закону нельзя списывать.На этой неделе будет перевод алиментов и банк их перечислит приставам,получается что из за халатности сотрудников банка.до пристава пока попасть не могу записали аж на следующую неделю и находиться он в другом городе.

ДДДД

Нужно получить QR-код что бы скачать приложения на Айфон

Когда мне прекратят отправлять сообщения на чужое имя? 

Я являюсь держателем карты мир Газпромбанка, на которую я получаю социальные выплаты на ребёнка, в размере прожиточного минимума. Уже второй раз эти средства списывает банк в счёт погашения просроченной задолженности, что противоречит законодательству. Я оставляла обращение в банке Ф29/5470 от 21.09.2022. Результата нет, писала в чат в собильном приложении - результата нет. Прошу вернуть списанные средства на карту мир

Здравствуйте,Юлия. Я в апреле 2022 г. обратился в филиал Газпромбанк в Невинномысске за платежными поручениями для предоставления в налоговую инспекцию с целью получения налогового вычета с индивидуального инвестиционного счёта. В банке заявили что подобных документов не выдают и не знают что это такое. 16.04.20022 выдали справку в произвольной форме. В налоговой службе документ не принят, требуют платежные поручения. 09.09.2022 обратился в отделение банка вновь, обращение ОК-252/22-9-1018036. Ранее указал даты переводов денежных средств с 25.05.2021 по 13.07.2021 со своего счёта в Газпромбанке на индивидуальный инвестиционный счёт в БКС-инвестициях. Звонил на горячую линию Газпромбанка 23.09.2022,моим вопросом никто не занимался. Прошло уже 6 месяцев а результата нет. Налоговый вычет без платёжных поручений от банка я оформить не могу. 

Мне нужно перевести 160000€ из Турции в Россию, взможно ли это сделать через Ваш банк?

Здравствуйте 11 октября взяли кредит нам навязали страховой продукт Мультисервис + за 25 тыс руб сказав что это обязательно. Хотим отказаться от этой страховки,звонили на горячую линию и банка и ЕЮС говорят то письменно отправить в офис Москву но на сайте активировать этот сертификат . Зачем нам его активировать если он нам не нужен. Номер обращения через обратную связь 7073467.

Добрый день. Оформил карту Газпромбанка, но не могу зарегистрироваться в интернет-банке, не приходят смс-оповещения с кодом подтверждения. Ни одним другим банком таких проблем нет. Явно какая-то техническая проблема на стороне банка. Вижу много таких обращений к вашему банку в интернете. В поддержке говорят, что все хорошо, звонил туда несколько раз.

Принимает ли Ваш банк вышедшие из обращения Английские фунты стерлингов на инкассо?

Добрый день, как узнать контакт своего премиальный менеджера? Сайт гпб не из России не открыаювается :))

Добрый день, не могу зайти в личный кабинет. Начальник открыл на меня карту, но программа вылитела и теперь не даёт зайти, пишет " Ошибка, проверте код или номер" , хотя пишу всё правильно. До этого была карта старая и программа работала нормально. Что делать? 

12.10.2022 года принесла обращение заявителя в банк, расположенный по адресу 404109, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Оломоуцкая 44б. Обращение взяла сотрудник банка, стоящая на входе. В обращении не было поставлено ни даты принятия, ни подписи, ни расшифровки подписи. Сказано было, что мне напишут смс-сообщение о принятии обращения. Почему сотрудники банка не визируют обращения? Никаких сообщений о принятии моего обращения банком ни на телефон, ни на электронную почту не поступало до сих пор. Сотрудники банка не считают нужным уведомлять клиента-вкладчика даже о том, что банк расторгает с ним договор и снижает проценты вклада до 0.01%. Какие сообщения я должна ждать после этого? 

Добрый день.    Насколько правомерно требование банка дополнительной (кроме комиссии за перевод) комиссии за возврат денежных средств по неисполненному валютному переводу?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я со своего долларового счёта в Газпромбанке оплатить учебную услугу в зарубежной компании банковским переводом? Спасибо 

Здравствуйте! Поскажите, пожалуйста, проводит ли Газпромбанк электронную регистрацию сделок по купле-продаже недвижимости ?Если да, то данный Дополнительный офис № 099/1022 Газпромбанк работает в этом напрвлении? Спасибо.

здравствуйте! мне постоянно приходят смс и звоки от банка о необходимости погасить кредит, при этом называют фамилию К-ин. Мой телефон 89****80 принадлежит мне несколько лет. Как прекратить звонки и смс о требовании погашения кредита неизвестного мне человека

Доброго дня, сегодня позвонил по телефону горячей линии газпромбанка ,с просьбой проверить ранее написанное мною обращение в офисе банка на удаление моих персональных данных и отзыв их, не смогли найти,так же два сотрудника не смогли ничего внятного ответить на мои поставленные вопросы, девушка ,непонятно и невнятно отвечала, на мою просьбу перевести звонок на вышестоящего специалиста или на начальника отдела клиентского сервиса, просила подождать и переключила на своего коллегу молодого человека, который так же сказал, "у нас нет информации как куда писать и в каком виде". Хотя мною было ранее уже написано подобное заявление в г. Казани республики Татарстан. Счета дебетовых карт так же были закрыты примерно 1,5- 2 года назад.Просьба прекратить использования моих персональных данных согласно вышеуказанному ФЗ 152 и уничтожить их в установленные ФЗ сроки,также прекратить рекламную рассылку предложений маркетингового характера с предложением кредитов посредством смс.

Юлия, добрый день,просим Вас дать разьясниния, в какой отдел банка нужно обратиться по поводу решения возникшей ситуации .29.09.2022 ( четверг ) был внесен ежемесячный платеж в полном обьеме по кредитной карте , но банк обработал платеж 03.10.2022 ( понедельник) в связи с чем возникла просроченная задолженность по кредиту за сентябрь .05.10.2022 обратились в отделения банка по адресу: Москва, Маршала Бирюзова , 18, по поводу образовавшейся задолжности, на что в устной форме получили ответ, что задолженность по кредитной карте отсутсвует и следующий платеж должен быть осуществлен до 31.10.2022. Но при этом поступают сообщения и звонки от банка об образовавшейся задолженности . 10.10.2022 было составлено обращение ОК 283\22-10=1035730 , но к сожалению ответ от банка не поступил просим Вас прокомментировать данную ситуацию Заранее Благодарю 

Добрый день!получаю алименты на карту газпромбанка,так получилось что на карту наложили арест (долг с другого банка)и банк удержал часть суммы в счет долга.Приехала в банк задаю менеджеру вопрос почему банк произвел незаконное удержание и перечисление денежных средст,алименты не подлежат удержанию,на что мне менеджер ответила что я якобы получаю зарплату а не алименты.(зарплату получаю в альфа банке на нее тоже наложили арест)Связалась с организацией которая производит выплату,при менеджере было сказано что в платежном поручении прописано что это алименты на ребенка,получается что именно банк поменял код операции поступления средств.в ответ менеджер настаивала на том что это зарплата.в выписке по движению средств так и отображается,поднимать платежное поручение от организации отказалась сославшись на то что это платная выписка и готовиться 30 дней.суть в чем. Может ли банк сам поменять код поступления средств?насколько я знаю это не законно.и как это исправить?я не оказываюсь гасить задолжность но алименты по закону нельзя списывать.На этой неделе будет перевод алиментов и банк их перечислит приставам,получается что из за халатности сотрудников банка.до пристава пока попасть не могу записали аж на следующую неделю и находиться он в другом городе.

СС Саган

Юлия, добрый день,просим Вас дать разьясниния, в какой отдел банка нужно обратиться по поводу решения возникшей ситуации .29.09.2022 ( четверг ) был внесен ежемесячный платеж в полном обьеме по кредитной карте , но банк обработал платеж 03.10.2022 ( понедельник) в связи с чем возникла просроченная задолженность по кредиту за сентябрь .05.10.2022 обратились в отделения банка по адресу: Москва, Маршала Бирюзова , 18, по поводу образовавшейся задолжности, на что в устной форме получили ответ, что задолженность по кредитной карте отсутсвует и следующий платеж должен быть осуществлен до 31.10.2022. Но при этом поступают сообщения и звонки от банка об образовавшейся задолженности . 10.10.2022 было составлено обращение ОК 283\22-10=1035730 , но к сожалению ответ от банка не поступил просим Вас прокомментировать данную ситуацию Заранее Благодарю 

Здравствуйте.Четвертый день и третье обращение через форму обратной связи пытаюсь получить выписку по СЧЕТУ карты на электронную почту.Общение по телефону с оператором службы поддержки не помогло — висела на телефоне в роуминге 15 минут, оператор так и не объяснила как получить выписку по счету на почту.Номера обращений через сайт банка — 7072283, 7072845, 7076737.Ответ нужен на ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ (указывала это в каждом обращении), возможности дожидаться 10 минут оператора каждый раз или ждать звонка от банка целый день, к сожалению нет.спасибо

Добрый день. Когда решиться вопрос с возвратом денег по неверному переводу? Код операции RRN 227937589077деьни необходимы для покупки амуниции мобилизованному. Отправка в ЛДНР 18.10.22

Добрый день, была подана заявку на ипотеку , которая была предварительно одобрена, все документы по объекту недвижимости были предоставлены, однако менеджер сообщила об отказе, в связи с формулировкой в распоряжении органов опеки, хочу знать правомерно ли это? Органами опеки было дано разрешение на продажу детских долей, что могли быть не такК тому же менеджер банка не сообщил об отказе своевременно, в пятницу донесли все документы, а отказ был уже от среды,как так-то

Уже неделю не работает вход в банк клиент на телефоне! Получаю сообщение Вход временно не доступен.Вы что там делаете?Переустановка приложения не помогает!

Добрый день!получаю алименты на карту газпромбанка,так получилось что на карту наложили арест (долг с другого банка)и банк удержал часть суммы в счет долга.Приехала в банк задаю менеджеру вопрос почему банк произвел незаконное удержание и перечисление денежных средст,алименты не подлежат удержанию,на что мне менеджер ответила что я якобы получаю зарплату а не алименты.(зарплату получаю в альфа банке на нее тоже наложили арест)Связалась с организацией которая производит выплату,при менеджере было сказано что в платежном поручении прописано что это алименты на ребенка,получается что именно банк поменял код операции поступления средств.в ответ менеджер настаивала на том что это зарплата.в выписке по движению средств так и отображается,поднимать платежное поручение от организации отказалась сославшись на то что это платная выписка и готовиться 30 дней.суть в чем. Может ли банк сам поменять код поступления средств?насколько я знаю это не законно.и как это исправить?я не оказываюсь гасить задолжность но алименты по закону нельзя списывать.На этой неделе будет перевод алиментов и банк их перечислит приставам,получается что из за халатности сотрудников банка.до пристава пока попасть не могу записали аж на следующую неделю и находиться он в другом городе.

 Саган Екатерина Валерьевна Оренбург филиал на Дзержинского 89128463001,89123532599

11 февраля 2022г. я, В-а Елена А., обратилась в Банк ГПБ (АО) ДО № 028/1023 «Видное» (по штампу в заявлении ДО № 028/1028) по адресу: 142701, Московская обл., р-н Ленинский, г. Видное, пр-т Ленинского Комсомола, д. 35, пом.4, с Заявлением о закрытии моих счетов в Банке ГПБ (АО), в том числе и банковского счета 4081...1710 к кредитным картам:- 4249 ........ 9761;- 4249 ........ 0468на основании завершения процедуры банкротства в отношении меня, Васильевой Елены Александровны, согласно «Определения Арбитражного Суда г. Москвы от 07.02.2022г. Результативная часть определения от 16.12.2021г.»31.05.2022 на сайте Банка ГПБ (АО) (обращение № ОЭ-117241 от 01.06.2022) и 01.06.2022 в ДО №099/1040 Банка ГПБ (АО) «Русаковский» по адресу г. Москва, ул. Русаковская, д. 29 (обращение № ОК-152/122-1119857ФУФГ от 01.06.2022) были поданы очередные ОБРАЩЕНИЯ на списание задолженности по кредитным картам к банковскому счету № 40817810500601871710 с Приложениями:• Определение Арбитражного Суда г. Москвы от 07.02.2022г.Результативная часть определения от 16.12.2021г.• Заявление о прекращении срока действия банковских карт от 11.02.2022г.В ответе Банка ГПБ (АО) №291.2-3/6713 от 22.06.2022г. сообщается, что «В настоящее время Банком завершаются мероприятия по урегулированию задолженности, инициированные на основании Определения Суда, после завершения вышеуказанных мероприятий Договор будет закрыт». На 16.10.2022 г. задолженность НЕ СПИСАНА, счет к кредитным картам НЕ ЗАКРЫТ.Прошу помочь разобраться и решить проблему по закрытию кредитного счета:- определить срок, в течение которого завершатся мероприятия по урегулированию задолженности и Договор будет закрыт.

Добрый день. Когда решиться вопрос с возвратом денег по неверному переводу? Код операции RRN 227937589077деьни необходимы для покупки амуниции мобилизованному. Отправка в ЛДНР 18.10.22когда будет ответ?!?!?!?

Объясните мне, в Чем сложность связаться с Вашим клиентом, который получил мои деньги? почему я 10 дней звоню в вашу шаражку и не могу получить ответ на простой вопрос? Зачем вы набираете неквалифицированных сотрудников?а, главное, почему вы так наплевательски относитесь к мобилизованным?

Здравствуйте,пришло такое сообщение,09.10.2022 по Вашей карте образовалась задолженность на сумму 17280.99 руб.Начисляется неустойка 0,1% в день.,написал в поддержку мне не отвечают номер обращения 7078931,ни кредитов, ни кредиток нет,карта зарпатная

До сих пор нет письменного ответа по данным обращениям. Получить в банке не реально. Сотрудники банально издеваются. Банк-АФЕРИСТ предлагает и навязывет услуги для списывания денег со счетов!!!

Здравствуйте.Уже больше недели пытаюсь разобраться с операциями по карте UnionPay.Вначале на дебетовой карте образовался минус, причину возникновения которого я пыталась выяснить у оператора по телефону (потратив при этом 20 минут роуминга). Оператор ничем не смогла помочь, объяснив все "техническим овердрафтом". На мой вопрос - где посмотреть все операции по карте, она ответила что надо брать выписку (которую в интернет-банкинге взять невозможно). Через личный кабинет видны только проводки по карте, но не операции по счету.Я три (!) раза писала через сайт в службу поддержки, мне ни разу не ответили. Вероятно, пытались звонить, но я везде указывала что не смогу принять звонок и мне нужен ответ на электронную почту.Никто не ответил.Номера обращений 7072283, 7072845, 7076737.Сегодня с карты банк снял деньги и я нигде не могу посмотреть за что. В личном кабинете никаких операций нет.Можно ли мне получить выписку по СЧЕТУ на ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, тк лично прийти в отделение Банка я не могу, и ждать по 20 минут в роуминге оператора по телефону тоже, к сожалению, не могу.Спасибо

Добрый день. При мобилизации супруга выдали карту Газпромбанка. При активации карты через банкомат выпадает ошибка обслуживания карты. Сотрудники ДО Таганский помочь не могут, и когда она заработает сроков не знают.Почему у мобилизированного не активируется карта? Срок устранения ошибки?

Добрый день. При мобилизации супруга выдали карту Газпромбанка. При активации карты через банкомат выпадает ошибка обслуживания карты. Сотрудники ДО Таганский помочь не могут, и когда она заработает сроков не знают.Почему у мобилизированного не активируется карта? Срок устранения ошибки?

Мною была допущена просрочка по кредиту. Банк установил лимит на все операции по карте. Просроченная задолженность мною была погашена. Лимит не снят. При обращении в контактный центр мне ответили что заявка направлена в профильный отдел ожидайте в течение 15 дней решат вопрос. Почему я должен ждать 15 дней для того чтобы воспользоваться средствами которые я заработал?

Почему так много плохих отзывов? Хотя мне обслуживание понравилось...

Лет 6 назад я был клиентом Газпромбанка. Счет закрыл, карту порезали. Как мне дистанционно восстановить/открыть счет в Газпромбанке? Получить доступ в Личный кабинет? Паспортные данные не менялись.

как получить со своего валютного счета в ГПБ наличную валюту в Китайских юанях ? я купил Китайский юань 20 000 на бирже и вывел на свой валютный счет в гпб. как снять эти юани наличными для поездки в Китай ?

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, как можно активировать карту Гаспромбанк Мир. Нахожусь на работе в Египте, оформили и передали карту. Скачала приложение, когда ввожу номер карты, номер телефона пишет, что закончились попытки, войдите через несколько минут....Телефон 79***4. П-ч Марта С.

Данные отправил 14.10.22, ответа нет.20.10.22

Добрый день.Так и не получил ответ на свой вопрос от 13.10.22:       Насколько правомерно требование Газпромбанка об оплате дополнительной (кроме комисси за перевод) комиссии за возврат неисполненного валютного перевода ?        Все данные по переводу я уже Вам отправлял.   С уважением, Литвинов А.М.

Я задавл вопрос:    Насколько правомерно требование банка дополнительной (кроме комиссии за перевод) комиссии за ВОЗВРАТ денежных средств по неисполненному валютному переводу?Получил ответ:    Комиссия за запрос клиента о РОЗЫСКЕ сумм переводов, о ДЕТАЛЯХ зачисления и списания средств по операциям, совершенным в иностранной валюте, взимается согласно пункту 2.5.5. действующих тарифов банка.Т.е. на мой вопрос Вы так и не ответили!Я обратился в Газпромбанк с требованием возвратить денежные средства, которые банк списал с моего счета, но не выполнил моё поручение о переводе (за выполнение которого списал комиссию!). В ответ работник банка потребовал заплатить еще комиссию за возврат денежных средств.

Здравствуйте 11 октября взяли кредит нам навязали страховой продукт Мультисервис + за 25 тыс руб сказав что это обязательно. Хотим отказаться от этой страховки,звонили на горячую линию и банка и ЕЮС говорят то письменно отправить в офис Москву но на сайте активировать этот сертификат . Зачем нам его активировать если он нам не нужен. Номер обращения через обратную связь 7073467.

Проживаю в г.Астрахани. 14.01.2022г закончил действие договор страхования жизни Согаз.( срок 3 года).В в офисе банка отказались выплатить страховую сумму и проценты. До 01.12.2022 деньги не выплатят. Почему? Никакого документа, подтверждающего правомерность отказа в выплате предоставлено не было.Вместо этого мне дали написать заявление на страховую выплату . 

Добрый день. Напишите, пожалуйста на почту m.pa***ch@gmail.com. Роуминг не подключён. Действующий номер телефона в Египте 01272106883.

Как и где открыть счёт депо моей совершеннолетней дочери,чтобы перевести на него акции Газпрома,владельцем которых я являюсь?

Контакты даны, кто-то планирует связываться? Вопрос не решен!

1. По какой причине мое заявление о прекращении срока лействия банковской карты и закрытия счета карты № 4249 **** **** 6471 сделанное 3 августа 2022 года в г.Калининграде, в отделении по адресу Ленинский проспект д.5 и принятого сотрудницей банка Григоревич до настоящего времени не рассмотрено.2. Почему на мое письмо от 6 октября пр этому поводу , направленное мной по адресу mailbox@gazprombank.ru на мой сотовый пришло СМС , в котором сообщили номер №GDDIP5103001 и информацию о предполагаемом прекращении срока действия счета 27 ноября 2022 года, т.е на 116 день от 3 августа. Этот срок меня совершенно не устраивает т.к мне прекратили оформление пособия в социальной службе в связи с отсутствием справки о прекращении срока действия счета и карты.3.На мое второе письмо от 17 октября с изложением ситуации, направленное мной вновь по адресу mailbox@gazprombank.ru пришел ответ с другого электронного адреса inform_client@gazprombank.ru в котором мне рекомендвали обращаться в подразделение "Обратная связь" и сообщить им номер моего телефонв. Мой вопрос : кто и куда посылал СМС , полученное мной ранее ? 4.Прошу максимально ускорить процесс закрытия и выслать мне на мой электронный адрес esp111222@gmail.com оформленную справку о прекращениии срока действия счета и карты без указания адреса проживания , т.к сейчас нахожусь в Германии.С уважением, пользователь карты *6741, Попов Евгений Степанович

П осле смерти мужа вступила в наследство 31 июля. 22 августа приехала в отделение банка закрыть его кредитную карту мне выдали счёт выписку я оплатила сказали все закрыто. Но вчера мне пришло письмо от нотариуса что от Газпром банка пришло уведомления что кредит на просрочки. Сегодня приехала в Газпром банк узнать что за причина сотрудник банка как раз та которая мне и помогала закрыть счёт карты в августе говарит что у нас не доплата и счёт не закрыт.. На каком основании если у меня есть и счёт выписка и квитанция об оплате.. Мне сказали что нужно ещё 2600 положить и тогда карта закроется. Это вообще как понемать прошло 2 месяца после оплаты и вдруг выесняется что карта не закрыта. 

Здравствуйте! Сын находится в армии, в часть приезжали представители Газпромбанка и с ними он составил заявление на доверенность, на получения всех начислений на карту им и мной. Указал контактный мой номер. В какие сроки проходит данный процесс и сообщат ли мне о готовности данной доверенности? Необходимо ли мне заводить карту Газпромбанка? Или она автомотически идет с данной доверенностью?

Активировал карту, карта пришла, но почему-то привязана не на мой номер, как изменить номер привязанный к карте?

Здравствуйте мне заблокировали счёт 13.10.2022я Казакова.Н.В направилась в службу судебныйприставов по Г.Волгограду в краснооктябрьскомрайоне , чтобы взять документ (постановление оботмене исполнительного производства ) так как уменя минимальный оклад . Пристав Егошина.Д.А покраснооктябрьскому Району ФССП предоставила мнетакой документ с которым я направилась в свой банк(АО Газпром) находящийся в красноармейском-р-неГ.Волгограда расположенный по адресу (просп. ГероевСталинграда, 39, Волгоград). Передала документызарегистрировала обращение 14.10.2022 о чёмсвидетельствует печать о регистрации документа , начто мне сообщили через 1 рабочий день произойдётразблокировка счёта .19.10.2022 приезжала ещё разв отделение банка писала заявление о разблокировкесчёта и возврата денежных средств (В размера 7550руб 00 коп).Общение направляю 21.10.2022 , деньгидо сих пор банк не вернул , прошу вас разобраться вданной ситуации так как это не единичный случай вмоей случае , просто уже устала ждать и слушать одниобещания .P.S- прикладываю документы ,

Добрый день. Скажите пожалуйста, когда ГПБ будет выпускать карты Unionpay в китайских юанях?

Добрый день! Прошу уточнить, когда будет дан ответ на моё обращение #7076047? За день до оформления накоп счета обращалась в ваше отделение в г. Саратове по ул. Вольская/ул. Киселева, сотрудник сообщила, что по накопительному счету банк начисляет 9%, в итоге на следующий день при открытии счета была дезинформированна сотрудником, счёт открыли под 6%, обнаружив данное условие, вновь обратилась в банк, где сотрудник пыталась убедить меня в том, что данное условие выгодно и фиксированно на насколько месяцев, что начисление следует сл дня отурытия. Очень бы хотелось, что бы банк пересмотрел условия, проверив консультацию сотрудника, в момент моего обращения, потому как из-за предоставленной консультации потеряла %С уважением,

Как получить дебетовую карту в г.Дубна Московской области?

Удивили. 21.10.22 пришел в пятницу в отделение в Моске (Ленинский просп., 63/2к1). На руках паспорт РФ. До этого когда-то был клиентом с белорусским паспортом. Сотрудники отказались открыть накопительный счет. Потребовали справку из МФЦ, что мой паспорт РФ соответствует моему белорусскому паспорту. А без этого в их врунтренней системе будет дубль!По-моему ненормальная ситуация, при том, что оба паспорта были на руках. 1. Почему не смогли открыть два паспорта сами2. Почему ссылаются на какие-то ограничения системы

6 октября моя дебетовая карта была ушла в минус по судебному приказу, который был отменён. Сотрудники банка на горячей линии заверили меня, что можно предоставить в офис банка (который находится в другом городе) определение об отмене и арест будет снят. 7 октября мною было написано заявление и приложен единственный оригинал определения об отмене данного судебного приказа в отделении по адресу г. Ростов-на-Дону, Ворошиловский пр-кт, 20/17. Сотрудник банка заверила меня, что арест будет снят максимум в течение 7 дней. Сегодня, 24 октября, никаких изменений нет. Сотрудники банка утверждают, что никаких документов не поступало! Это вобще как???!!! Через 2 дня на данную карту придет заработная плата. И она уйдет в счёт погашения несуществующего приказа. Мне кто будет возвращать эти деньги??? За такое отношение к своим клиентам, кроме как обратиться в суд, больше я не вижу выхода

19.09.2022 банком с моего счета ошибочно списаны денежные средства в размере 36105.75 руб. 20.09.2022 написала обращение о возврате.По настоящее время деньги мне не вернули, на обращение не ответили. Еженедельно присылают СМС о том, что срок рассмотрения продляется.

обратилась в банк для получения карты Union Pay( нужна для полаты услуг и покупок в Турции). Несмотря на наличие оифса в Ставрополе, при заказе карты на сайте- предлагают доставку карту курьером. самому забрать нельзя в офисе. После доставки карты приложение Газпромбанк не заработало, с проблемой отправили в офис. После посещения офиса проблема не решилась, хотя сотружники что-то там делали в системе. На следующий день я обращалась в службу поддержки по ТФ - гарантировали, что в течении дня все технически решат и я смогу зарегистрироваться в их приложении и активировать карту. В параллели общалась с сотрудниками ставропольского офиса- Чесноковым Вячеславом- обещали все решить, но результат нулевой. Сегодня пошел уже третий рабочий день, как карта на руках- но приложение не устанавливается, карту активировать не могу. сотрудник офиса перестал выходить на связь- не берет трубку. Не рекомендую этот банк, обратитесь в другие банки ( кроме Почта банка- там еще хуже обслуживание), выпускающие карты Union Pay. с 2005 г. я клиент Рафф.банка, шестой год клиент Тинька- везде все опросы решаются оперативно, такой уровень обслуживания меня просто обескуражил. ведь я несу свои деньги им- а им это не надо, клиент не нужен!

Добрый день. Невозможно оставить комментарий под отзывом (в моем профиле есть обращение и к вам, и в нр).Указывала свои данные в конфиденциальной информации банк либо намеренно, либо на самом деле их не видит. Пишу с аккаунта внуков, мои ФИО К-а Лариса Е. 16.07.1947г.р. гор. Саратов. 

Могу ли я взять кредитную карту. если работаю не официально. у нас с мужем свое ип. у меня нет просрочек по кредиту 

Добрый день!Прошу дать ответ на следующий вопрос: правомочно ли отказано в выпуске Единой карты петербуржца на основании отказа от дачи согласия на обработку персональных данных в пункте 10 Заявления на предоставление КБО в банке ГПБ? Данную причину озвучивает сотрудник ГПБ

Здравствуйте. в мобильном приложении газпромбанк оформил кредит на сумму 1274000 от 16 октября 2022 г. No 29274-ПБ/22. кредит со страховкой на сумму 546 000 на пять лет. Решил воспользоватся своим законным правом на смену страховой компании в течении 30 календарных дней. оформил полис страхования в ренесанс жизнь ,приложил все прилогающиеся документы и чеки ,на что получил ответ от СКгазпромбанк : "Добрый деньДоговор страхования не соответствует условиям кредитного договора Банка ГПБ АО. Выгодоприобретатель указан неверно. Вместе с договором для учета необходимо предоставить ключевой информационный документ. С полными требованиями к страхованию Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка." на конкретный вопрос что не так с моим полисом мне ответили на горячей линии(прикладываю аудиозапись)в кратце - скавзали что выгодоприобретателем должен выступать сам банк!,что не является закконным действием. Пытаюсь достучатся до всех до кого могу,но ничего не получается. Неужели в нынешнее время банковская машина может так легко и просто сьесть человека невзирая на его права . Прошу вас разобратся с этим вопросом и дать четкий план на реализацию по смене страховой компании. Прикладываю все имеющиеся документы: договор кредита. новый полис страхования, чеки об оплате и аудиозапись с разговором по горячей линии газпромбанк. 

Мужа мобилизовали 9 октября, 10 выдали карту, сказали в течении 5 дней активируется. Прошло 15, глухо...теперь оказалось что не правильно записан номер телеыона к ко орому привязана карта...то есть смс с кодом приходит кому то. На горячую линию не дозвониться, муж на полигоне, там не то что банкоматов нет, там связи нет. Как решить данный вопрос?! И куда жаловаться на халатное отношение сотрудников банка к своей работе?!

П-ч Марта С.  1986.Действующий номер телефона в Египте +01**883.( Вайбер, Телеграмм)

Здравствуйте, у меня вопрос!Я учусь МО в "Дмитровском техникуме" по специальности:Организация и технология защиты информации, могу ли я у вас пройти практику?

Добрый день, обращение составлено 30.09, в начале октября был звонок от сотрудников банка, сказали, что принято положительнте решение, а решения до сих пор нет.сообщение о регистрации обращения-Юлия Юрьевна! Ваше обращение №OK-273/22-9-1030100 от 30.09.2022 зарегистрировано. Банк ГПБ (АО).

Добрый день!получаю алименты на карту газпромбанка,так получилось что на карту наложили арест (долг с другого банка)и банк удержал часть суммы в счет долга.Приехала в банк задаю менеджеру вопрос почему банк произвел незаконное удержание и перечисление денежных средст,алименты не подлежат удержанию,на что мне менеджер ответила что я якобы получаю зарплату а не алименты.(зарплату получаю в альфа банке на нее тоже наложили арест)Связалась с организацией которая производит выплату,при менеджере было сказано что в платежном поручении прописано что это алименты на ребенка,получается что именно банк поменял код операции поступления средств.в ответ менеджер настаивала на том что это зарплата.в выписке по движению средств так и отображается,поднимать платежное поручение от организации отказалась сославшись на то что это платная выписка и готовиться 30 дней.суть в чем. Может ли банк сам поменять код поступления средств?насколько я знаю это не законно.и как это исправить?я не оказываюсь гасить задолжность но алименты по закону нельзя списывать.На этой неделе будет перевод алиментов и банк их перечислит приставам,получается что из за халатности сотрудников банка.до пристава пока попасть не могу записали аж на следующую неделю и находиться он в другом городе.так и не могу получить ответ на свой вопрос....официального ответа на претензию написаную в офисе банка ответа тоже нет

Доброго времени суток. Мужа мобилизировали 18 октября 2022г. В части выдали зарплатную карту 19 октября. Карту и мобильный телефон он сразу отдал мне(жене), сказал что придёт смс в течении трёх дней об активации. Прошла неделя, карта не активирована,банкомат выдаёт что не правильный номер карты. В горячей линии говорят что владелец карты,должен приехать в офис, т.к. наверно произошёл сбой данных- его никто не пустит! В ближайшее время должна придти единовременная выплата. Куда обращаться?что делать?на что жить?

Как будет решаться вопрос и в какие сроки?! Обозначьте, пожалуйста, четкие рамки! Мужу звонили, и ничего нового не сказали, сроки увеличины и все! На сколько увеличины? С завтрашнего дня он будет в не зоны доступа!и что делать?