Как восстановить лимит газпромбанк? Образец?

Добрый день. Являюсь сотрудником одного из ДЗО «Газпрома», получаю зарплату на карту «Газпромбанка». К нам часто приходят Ваши сотрудники, консультируют, предлагают различные продукты. По результатам такой рекламы летом я открыла онлайн «накопительный счет», сумма порядка 200 тыс. руб.При открытии процентная ставка составляла 6,25%, с возможностью пополнения и снятия денег без ограничений, главное — не менее 5 тыс руб на остатке. Что меня вполне устроило — эти деньги лежат «на всякий случай», а мама моя уже немолода. И случай может возникнуть в любой момент. Хоть и «Райффайзен» предлагал на тот момент счет с 7%, Вашему банку я доверяла больше.Суть вопроса: при открытии 6,25%, через месяц — 6%, сегодня посмотрела — уже 5,80%. Без предупреждения и оповещения (смс и эл. почту проверила).Не случится ли так, что процент опустится до неприличного? И главное — не случится ли иных, более важных изменений условий — возможности пополнения и снятия денег без ограничений при условии неснижаемого остатка 5 тыс. руб.? Прошу ответить здесь, или по электронной почте, указанной в «информации для компании». По телефону не разговариваю — мне нужно фиксировать информацию.

Подскажите почему ваш банк обманывает мы сделали рефинансирование в вашем банке под 9 .5. у нас в Сбербанке был процент 15.9 а сейчас вроде бы 9,5 а по факту −17 .2 больше никогда с вашим банком не буду связываться мой номер телефона 8924 675 67 05

В банкоматах каких банков, я могу снять наличные без комиссии?

К нашей организации, ООО «Уровень», которая обслуживается в вашем филиале Газпромбанка г. Брянска. Мы сотрудничаем с вашим банком 15 лет. В данный момент нашей организации устроили проверку — травлю по закону ФЗ 115, нашей организацией были предоставлена все документация, которая запрашивалась. (У нас все копии есть в наличии) И как результат, Управляющий Филиалом Газпромбанка в Брянске предлагают закрыть счет в банке, с выводом средств, на другой счет, не просто так, а с удержанием 10% от счета.И к нам применили самые жесткие меры, без доказательно, нас отнесли к преступникам, и применяют жесткие меры, которые заключаются в том, что нам не дают снять деньги на зарплату работникам, на хознужды, в данный момент мы выполняем Гос.контаркт, в г. Новозыбкове, ремонтируем большой объект, школу. И вот, нам не проводят платежи, срывают сроки поставок материалов, заставляют отзывать платежки. Лично звонит с филиала Газпромбанка в г. Тула Л. И. Струкова, что бы мы отозвали платежку. Заставляют по не сколько раз, предоставлять по контрагентам документы. И это все зафиксировано. На наши письма, Претензии- ответа с банка, мы ни одного не получили. Все эти документы, находятся в нашем клиенбанке. На каком основании нашу организацию причислили к преступникам, не понятно, мы работаем только по 44 ФЗ. И как итог проделанной вашими сотрудниками «работы», госпожа Струкова Л. И. решила нас еще отключить от клиентбанка. 07.11.19 г. Это же настоящее вредительство. Наша организация в данный момент выполняет Государственный контракт, а кто то решил его сорвать.

Добрый день.Прошу прояснить ситуацию касаемо рефинансирования ипотеки в городе Омске. По телефону горячей линии сообщают, что возможно рефинансировать ипотеку из стороннего банка в ваш банк, при следующих условиях: сумма долга не меньше 15% от оценочной стоимости квартиры и срок кредита должен быть более 36 месяцев.При личном обращении в отделения банка в г. Омске по адресам: 70 Лет Октября д. 15 и проспект Карла Маркса 14. Мне предоставляют иную информацию, что рефинансировать ипотеку возможно только при сумме долга более 500 тыс. руб., и утверждают, что специалисты по телефону горячей линии некомпетентны в данных вопросах.Скажите, какие все таки условия рефинансирования действуют сейчас в вашем банке?

Добрый день! Я уже четвёртый раз пишу заявку в службу поддержки по приложению телекард 2.0. Безрезультатно! Не работает сервис погашения кредита. Всё время выдаёт ошибку. Ваша техническая служба уже месяц решает этот вопрос. Прошу ответить как долго ещё можно ждать и куда можно написать чтобы эта проблема наконец-то устранилась!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я взять потребительский кредит. Я гражданка республики Беларусь. Работаю по трудовому договору в РФ.

Здравствуйте, София, хотел уточнить: есть возможность мне получить Ваше исследование на тему: «Финансовая грамотность граждан», которое Вы разрабатывали специально для Министерства обороны Российской Федерации?

У меня была зарплатная карта, открыта в г. Владивосток Дальневосточный филиал Газпромбанка у неё вышел срок годности, но деньги на ней остались. Я открыл дебетовую карту в г. Мурманске и закрыл счет по зарплатной карте в г. Владивостоке. Мне сказали что деньги перечислят через 45 дней. Возможно ли ускорить процесс перевода денег, все таки 45 дней долго ждать?

В продолжении вопроса 11086779.В соответствии с чем я должен предоставить банку полис страхования до момента подписания договора?Ответ на вопрос так и не получил, а лишь отписку, которая не коррелирует с вопросом. Еще раз мой вопрос: «Согласно п. 10 договора на потребительский кредит: «В случае расторжения договора страхования, кредитор вправе принять решение об увеличении процентной ставки… Факт предоставления полиса иной страховой компании в течении срока действия договора не влечет обязанности кредитора принять решение об уменьшение процентной ставки за пользование кредитом.» - явное навязывание услуг определенной компании — нарушение п. 16 ЗоЗПП!Прошу прокомментировать почему в договоре содержится требование заключить договор страхования с определенной страховой компанией?

5 месяцев банк оформляет рефинансирование военной ипотеки. Договор на руки мне не отдают. За это время банк устроил мне просрочку платежей и испортил кредитную историю. Обращение в службу поддержки результата не приносят. Вопрос: когда я получу договор и когда банк исправит мою кредитную историю, испорченную из за отвратительной работы банка???

Здравствуйте,на той неделе банкомат ВТБ зажевал у меня карту,я обратился в службу поддержки,они мне сказали что карту заберут с банкомата и отправят на улицу Тургенева,как можно узнать карта находится там или нет? И когда её можно будет забрать

Добрый день, Софья!29.10.2019 обратился в филиал Газпромбанка в Москве, для закрытия вклада открытого в Нововоронеже, по средством услуги «Регион», деньги со вклада должны перевести на счет открытый так же в Газпромбанке того же региона. Обещали что деньги переведут в течении суток, но они так и не поступили.

Здравствуйте! Неоднократно уже обращалась по очень маленькому вопросу, который перерос в глобальную проблему для меня. Мне перезванивают, очень вежливо разговаривают, но проблема не решается. Совсем. 27 сентября произошел захват карты ГПБ банкоматом ГПБ на ул Савушкина в супермаркете Карусель. Сегодня была в офисе на Синопской 22, карты нет по-прежнему. Пожалуйста, не надо мне звонить и рассказывать, что вы закажете дополнительную инкассацию. Мне уже объяснили, что это не в ваших полномочиях. Пожалуйста, не надо мне звонить и рассказывать, что мне можно сразу оформить дополнительную карту. Я объясняла, что карта выдана в другом регионе и все равно мне говорят что можно и сразу. Я уже не один раз выясняла этот вопрос на Синопской. Нельзя сразу. Займет месяц. Только с закрытием счета (счет я не могу закрывать, так как на карту поступают дивиденды раз в квартал. И я все-таки надеялась, что хотя бы за месяц мне ее вернут мою карту. Кроме того, выяснилось, что снять деньги с карты по процент, конечно, я могу только раз в месяц и определенную сумму. Мне необходимо уезжать на 3 месяца, у меня не сдающиеся билеты. Сегодня у уже вывела деньги на операцию и у меня останется на 3 месяца сумма, на которую я не смогу прожить. Имея карту и деньги на ней, я плачу проценты за снятие, и у меня куча проблем. Пожалуйста, мне просто нужно, чтобы мне достали карту из банкомата и чтобы я ее забрала на Синопской. Все! Это глобальная проблема для ГПБ?!

Софья, здравствуйте. Можете ли вы выяснить причину игнорирования запросов нотариуса о вкладах и состоянии счетов в вашем банке моего умершего отца (соответствующие запросы нотариус посылала уже трижды, с момента первого запроса прошло, в общей сложности, более 3 месяцев).

Добрый день!Являюсь клиентом Газпромбанка в части ипотечного кредита, текущая моя ставка 9.2%, можно ли сделать рефинансирование внутри банка по новой ставке 8.9% (видел рекламу на сайте банка)?Это допустимая операция или требуется оформление всех бумаг по новой, как это я уже один раз делал, когда рефинансировал свою ипотеку из Юникредита в Газпромбанк пару лет назад?Ставки по ипотеке пошли вниз и появились хорошие предложения и в других банках — надо понимать, стоит ли уходить или нет.Спасибо

Добрый день!Планирует ли банк ввести возможность удаленного частично досрочного погашения ипотечного кредита (без визита в отделение банка)?Я спрашивал этот вопрос года 2 назад — обещали. Пока такая возможность так и не появилась или я чего то не знаю.Спасибо

Могу ли получить газпромовскую пенсионную карту в Москве,срок заканчивается в декабре,если я раньше получала в г. Астрахани,так как я в данный момент живу и работаю в Москве

Никогда не связывайтесь с этой гнилой конторой. Я 5 лет назад взяла в этом гнилобанке автокредит, 5 лет исправно платила с процентами 15% годовых, всё в сроки выплатила. Когда время пришло забрать ПТС, мне сказали, что в банке его нет он потерян. Написала жалобу обращение, меня кормили завтраками, что со мной свяжутся, но никто не связывался, я дозванивалась сама. ПТС ПОТЕРЯН БАНКОМ. Сотрудники банка предложили мне за мой счёт сделать дубликат ПТС, где будет стоять штамп ДУБЛИКАТ. При продаже авто я автоматом теряю минимум 100 тысяч рублей. Вообще хамы. Я пойду до конца, буду писать заявление в суд, дам огласку в СМИ, мне уже терять нечего. Пока не поздно примите меры и выйдите со мной на связь. Трусите каждую бумагу, могу приехать во все офисы и помочь трусить каждую бумажку. Но ПТС мне верните. Как выдавать кредиты, так вы в первых рядах. А как касается чего-то очень серьезного, так вы в КУСТЫ. Пока внутри банка решаю этот вопрос, завтра в течении дня если со мной не свяжутся, послезавтра иду в суд и тогда вам придётся заплатить мне гораздо больше

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько по времени проверяется квартира по ипотеке? Сдали документы 01.11. Наш продавец уже взволнован, у него срывается сделка по покупке другой квартиры. Скажите хотя бы средний срок в рабочих днях

Добрый день!На каком основании банк самостоятельно подключил к моей карте (причем карта выдана в рамках ипотечного кредитования и работает только на пополнение) услугу смс уведомлений, да еще и платную (59 р/мес)? Какой смысл вообще в этой услуге на таком типе карты?К сожалению, оператор службы поддержки может только помочь отключить эту услугу, сказать кто и когда ее подключил — такую информацию предоставить не может.Кто вернет мне деньги за те месяцы когда эта услуга была активна?Например Альфабанк, когда совершил аналогичную ошибку, принес мне извинения и вернул все деньги за эту услугу.Спасибо

В продолжение вопроса 11090213.Считаю, что ответ не совсем корректный. Согласно п. 10 моего договора:«Заемщик обязуется предоставить следующее обеспечение обязательств по кредитному договору: страхование от риском смерти и постоянной утраты трудоспособности по договору страхования (полису-оферте) НСГПБ0143554 от 17 октября 2019 года.Срок страхования — на период действия Кредитного договора. В случае расторжения договора страхования, кредитор вправе принять решение об увеличении процентной ставки… Факт предоставления полиса иной страховой компании в течении срока действия договора не влечет обязанности кредитора принять решение об уменьшение процентной ставки за пользование кредитом.»1. это разве не требование предоставить договор страхования, причем конкретный договор страхования, с конкретной страховой компанией?Прошу дать развернутый комментарий по этому поводу.2. ранее в отделении банка было написано заявление об исключении данного пункта из условий договора. Данный пункт будет исключен из договора? когда будет рассмотрено мое заявление?

Могу ли я взять потребительский кредит в 20 лет?

Добрый день. Заказал перевыпуск зарплатной карты 11 октября. Выпуск карты осуществлялся в г. Воронеж, но должны были прислать в отделение г. Сургут. В заявлении о перевыпуске все указал. До сих пор жду, на счет зачисляется ЗП. Старой карты не сохранилось. Звоню на горячую линию, постоянно говорят, что карта находится в пути. Перезвоните через «пару» дней. Уже пользовался экстренным снятием наличных «раз в месяц», с бешенными процентами за снятие так как как жить надо на что, то. КАК ДОЛГО ждать прихода карты. Считай месяц прошел. Долго очень! И странно, почему в другом регионе в вашем же отделении такие условия за обналичивание счета, без карты в кассе банка.

Доброе утро. Мне бы хотелось узнать, муж оформил кредит через приложение газпромбанка, " лёгкий кредит», в разделе кредиты написано, что кредит выдан, на карте он не отражается, при звонке в банк сотрудник говорит, что деньги весят, но не зачислены пока. Оформили кредит 7 ноября. Когда теперь ждать их отображения? И вообще, может ли быть, что придется идти разбираться в банк, так как 15 .11 у нас уже стоит первый платеж процентов. Спасибо.

В продолжение вопроса 11091758.Я не увидел ответа на свой вопрос. Или вы считаете ту стандартную отписку ответом?Ну что же… до встречи в суде, в таком случае.

Добрый день! Имею ипотеку в вашем банке по ставке 9.2%.В связи со снижением ЦБ ставки мне предлагают рефинансироваться под 8.5%.Могу ли я рассчитывать на снижение ставки в Газпромбанке?Просрочек не имею.Если могу рассчитывать, что для этого необходимо сделать?

Здравствуйте, была кредитная карта Вашего банка.Были просрочки, судебное постановление 2015гПосле чего удержание с з. платы как Я считал полностью.Сегодня узнал, что основной долг 61 т. рЗадолженность по неустойке 297т.рГород проживание был сменён.В период 2016—2018 была потеря трудоспособности.Являюсь единственным кормильцем в семье 3 несовершеннолетних ребёнка. Банк производит списание всех д. средств с карты являющейся зарплатной.? Могу ли Я расчитывать на отмену задолженности по неустойке? Может ли банк списывать все деньги с карты, а также карта находится в балансе −5766.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как долго обрабатывают заявку на понижение процентной ставки по ипотеке? 12.10.2019 г. Я подавала заявление через офис Газпром банка на понижение процентной ставки по ипотеке, в связи с рождением второго ребёнка (семейная ипотека 5%). Прошло уже 4 недели. Ответа до сих пор нет. Звонила на горячую линию никакой информации у них нет. Обращалась к специалисту в банке, который непосредственно меня оформлял, сказал, что до сих пор ответа нет и не могут сказать, когда будет. Всё очень долго. Вы бы могли как то помочь с этим вопросом? Так как у меня есть другой вариант, рефинансировать я в другой банк

Добрый день!08.11.2019, вечером, зашел я в отделение Газпромбанка, что в Балашихе. Паспортные данные сменить и заодно поинтересоваться насчет поступлений дивидендов по акциям Газпрома. Данные паспорта вбили быстро, в вот с получением денег началось… Далее наш диалог:— Денег мы вам, конечно, дадим, но вы должны уплатить комиссию 300(!) рублей!— Позвольте, а на основании чего я вообще должен платить и тем более столько?— На основании тарифов банка.— Позвольте мне взглянуть на эти тарифы?— Если не хотите платить, то мы можем открыть вам счет, карту, все такое и по ДБО вы все получите без всяких комиссий!— Я вообще-то попросил показать мне тарифы банка.— Сейчас, сейчас, я их найду…через 10 минут поиска…— Вот они, посмотрите!..— Смотрю, вот п 1.2.13 «Выдача наличных денежных средств за счет поступивших на банковский счет сумм:- дивидендов по акциям ПАО «Газпром»» — КОМИССИЯ НЕ ВЗИМАЕТСЯ! Так с чего комиссия с меня?— Ой, я ничего не знаю, приходите в понедельник, поговорите с управляющим!Я предложил безкомиссионный компромисс:— А давайте я тогда закрою счет и вы мне все выдадите в полном объеме?- Нет, мы вам счет закрыть не можем, как же вы будете получать дивиденды?— Ну, как нибудь разберусь— При закрытии счета тоже будет комиссия и тоже 300 рублей, или приходите в понедельник, разговаривайте с управляющим!В общем сидеть и спорить мне лень было, поэтому ушел без денег. Но у меня возникают вопросы к представителям Банка:— С какой стати ваши сотрудники нарушают ваши же инструкции по тарификации кассового обслуживания?— С какой стати мне было отказано в закрытии счета?— С какой стати вы, а не я, должны решать как и где мне получать дивиденды?— С какой стати стала браться комиссия при закрытии счета— С какой стати я должен тратить свое время на встречу с каким-то там мифическим управляющим, если у вас такие некомпетентные сотрудники?На данный момент хочу подать жалобу в ЦБ на неправомерный отказ на закрытие счета. Я не хочу обслуживаться в вашем банке.

Добрый день. 11 ноября 2019 года приблизительно в 9:20 по адресу гор. Ярославль, Громова 13 хотел совершить пополнение карты через банкомат. Карта у меня банка партнёра «Альфа-банк» пользуюсь вашими банкоматами регулярно и впервые столкнулся с тем что банкомат просто принял у меня 2 купюры по 500 рублей, затем на экране появилась надпись «Ошибка оборудования, дождитесь возврата банкнот». Ситуация крайне неприятна, так как по словам диспетчера вашего кол-цента, я остаюсь на 30 (а может и более) не только без своих денег, но и без гарантии их возврата, так как по словам оператора будет проведено какое-то расследование и так далее… Хочу сказать что в век информационных технологий такие ситуации неприемлемы! Почему я должен терпеть неудобства из-за некорректной работы хоть и достаточно сложного но в то же время штатного аппарата и по штатной ситуации? Жду обратной связи…

Добрый день! Ставка 4.5% для семьи в которой второй ребенок родился в 2017 году не распространяется?

Добрый вечер! Через госуслуги оплатила судебную задолженность 30.11.2019 платеж проведен 31.10.2019, деньги на сегодняшний день в УФССП не поступили. Просьба разобраться в ситуации!!! Благодарю.

Здравствуйте. После вклада в Газпромбанк выдали дебетовую карту gold с бесплатным обслуживанием. Рассказали о преимуществах, в частности о кэшбэке. Установил приложение телекард 2, но кэшбэк не вижу. В течении месяца пользовался картой в магазинах и заставках на сумму более чем 5000 рублей. Сегодня 11 число следующего месяца, а кэшбэка не вижу. Скажите что не так. Спасибо.

по обращению 5611085 можно как-то хоть сюда хоть в личку хоть как получить ответ? чтобы уже идти в восточный чарджбэк делать. если коротко говорить содержимое, не могу получить от ГПБ в качестве эквайра никакого подтверждение о прохождении платежа в сторону сбера. ну в обращении все детали есть. мне только что звонили с практически единственным вопросом — «а шо, таки ваше обращение еще актуально?»))

Добрый день. Обращение 5610337 прошу взять в работу и решить вопрос без моего присутствия в банке. Все регламентированные сроки рассмотрения заявления нарушены.

09.11.19 мной было сформировано обращение 10317728 о нарушение сроков выдачи закладной. 11.11.19 со мной связалась эксперт Анастасия и сказала, что проверит информацию и свяжется со мной. Сколько нужно времени, что бы выяснить место нахождения одной закладной?

вдогонку к 5611085

Вопрос тот-же что и у всех получил кредитку,прошла неделя до сих пор не активна? Сколько ждать то?

Заблокировали карту 2 дня не могу связаться с филиалом Банка в Новосибирске на ул Кавалерийской где была выпущена карта Нахожусь в командировке в СПетербурге На тел гор линии банка и в отделении в СПб говорят что надо выяснять по месту выдачи Карты Как связаться с Новосибирском?и что делать?

добрый день! такой вопрос. имею дебетовую умную карту с кешбеком,после месяца пользования картой понял что карта и её условия меня не устраивают. если я через приложение телекард 2 сам заблокирую эту карту будет ли с меня брать 99 рублей за обслуживания данной карты?

Как вернуть деньги, если я перевёл их с карты на телефон мошенников?

Здравствуйте! В течение какого срока должны поступить деньги на ипотечный счет по программе поддержки многодетных семей (450000 р) после одобрения ДомРФ? По телефону сначала говорили, что в течении 3х дней после одобрения ДомРф, затем говорили, что в течении 7ми, теперь вообще срока конкретного не дают.

Добрый день!Для бесплатного обслуживания карты в пакете Газпромбанк.Премиум учитываются остатки денежных средств и ценных бумаг на брокерском счете?С уважением,

Здравствуйте, брали кредит в газпромбанке на 5 лет. Решили досрочно погасить часть кредита. Внесли 140000, попросили, что бы нам пересчитали срок. Сократили на 3 года. Осталось 2 года. Через неделю внесли ещё 120000. Попросили на оставшийся период в этот раз пересчитать сумму. В итоге сумму пересчитали, но срок снова стал 5 лет. Почему так?

Вчера (12.11.2019 г.) в 13:23 я хотел пополнить карту через банкомат № 605446 в офисе Газпромбанка в г. Орле в сумме 13 тысяч рублей. Я вставил деньги в купюроприемник две 5 тысячных банкноты и три по 1 тысяче, купюроприемник взял деньги и стал считывать, задумался, а потом написал что нет связи и выдал чек, что деньги будут зачислены позднее. Аппарат вернул карту, а деньги не зачислил и не вернул. Сотрудники отделения где установлен банкомат (операционный офис 004/2009, бул. Победы, 1, Орёл) не смогли ничем помочь. Что делать и сколько ждать зачисление, у меня завтра последний день оплаты по кредиту в Газпромбанке, снова найти крупную сумму для погашения кредита не реально. Что делать, судиться?

В приложении телекард, раздел мои кредиты, хочу погасить кредит. При нажатии на поле выберите источник списания пишет — «у вас нет подходящих продуктов для этой операции».Что является подходящим продуктом для указания источника списания при досрочном погашении кредита?!

Добрый день!Хотелось бы узнать, возможно ли понижение ставки до 6% по ипотеке в вашем банке в связи с рождением 2-го ребенка. Являюсь вашим клиентов с 2017 года.

Здравствуйте! Я подавал заявку на кредитную карту с лимитом! Нл ответа нет, что делать?

Добрый день.Для кого предназначена программа «Новоселы»? В чем ее отличие от программы «Вторичный рынок»?

Добрый день!11.11.2019 я на через сайт налоговой https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/ оплатил по карте транспортный и имущественный налоги, но до сих пор на сайте налоговой информация о платеже не значится.Оплата прошла через форму Газпромбанка.Вопрос: почему деньги в налоговую не поступили?И когда поступят?

дает ли ваш банк ипотеку иностранцам? если да, то на каких условиях?

Добрый день в г свободный в Амурской области есть офис банка газпрома

Здравствуйте!Взяли ипотеку (с женой) в 2013 г. в Россельхозбанке 13% (дифференцированный платеж)В 2014 г. рефинансирование в Газпромбанке 10% (дифференцированный платеж)С мая 2018 снижение ставки до 10% в Газпромбанке.Могу ли я еще раз снизить ставку у Вас?Остаток ОД 321 т. руб.

Поправка:В 2014 г. рефинансирование в Газпромбанке 12% (дифференцированный платеж)

Софья, добрый день.Если ли в Газпромбанке ипотечна программа для вториного рынка жилья с 10% первоначальным взносом? Какая? (Вопрос для обычных заемщиков, не входящих в особые группы).

Дали карту и договор с графиком платежей, сказали ждать звонка с банка. Позвонили уточнили все данные, следом пришёл отказ в кредите. Для чего тогда выдают карту и договор?

Подскажите, возможно ли в Газпромбанке подать ОНЛАЙН заявление на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту? В самом отделении отказали только позвонив по телефону, что не вызвало полного доверия.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой максимальный срок рассмотрения документов на согласование ипотеки на дом. Сказали 3—5 дней, по истечении которых позвонит менеджер, прошло 5 дней, никто не позвонил.

Добрый день, когда будет отчет о моем вопросе от 09.11.19 обращение 10317728. Анастасия обещала перезвонить в пятницу, но звонка до сих пор нет. В заказанной мной вчера выписке из росреестра обременение до сих пор не снято! Вопрос, как долго еще Газпромбанк будет меня обманывать?

Можно ли взять кредит под залог дома

Здравствуйте. Продала квартиру через ипотеку газпромбанк. Сегодня покупательница отнесла документы о переходе права в головной офис нашего города. Когда деньги перечисляет на мой счёт? Просто начиталась не очень хорошего, теперь переживаю. Обещали до понедельника перечислить, надеюсь так оно и будет, но очень тревожно

Позвонила на горячую линию, там сказали что ипотечных средств нет! То есть и квартира уже не моя, и денег нет! Как быть? У нас в понедельник другая сделка, если денег не будет то и другой квартиры не будет!!! Как ускорить процедуру в банке? Что за безобразие

Здравствуйте, я не могу провести онлайн платежи и переводы не на сайтах, не в приложении Телекард по зарплатной карте газпромбанка. Приходит смс «Превышен установленный лимит» Никаких лимитов сама не устанавливала. Как быть?

Скажите пожалуйста, можно ли выделить отдельный номер для решения проблем с банкоматом? Звонить на общую линию поддержки и в течении 24 минут слышать, что ещё 21 минуту ждать несколько напрягает. Диванчик хотя бы поставили, чтобы удобнее было ждать ответа от банка. Я всего лишь хотел денег снять, не знал, что это такой сложный квест.

Здравствуйте! Осуществляла досрочные погашения по потребительским кредитам с уменьшением срока кредитования, в системе Телекард 2.0 сумма кредита пересчиталась, а вот график платежей по обоим кредитам остался прежним.И еще приложение не дает возможность делать частично досрочные погашения. Это очень нужная функция!! Каждый раз ходить для это в банк — это лишняя нагрузка как для клиентов так и для работников банка.

Отразится ли 1 день просрочки в кредитной истории. Так как не знал что деньги нужно ложить на карту за 1 день до наступления платежа.

Добрый день! При подаче заявки на ипотеку в Гпб, могут ли являться чеки (квитанции) ежемесячных платежей по существующему кредиту доказательством отсутствия задолженности и просрочек? Справку об отсутствии задолженности и просрочки получить очень проблематично, т. к. Банк был санирован в 2016 г. С уважением, Сергей.

Добрый день. На предыдущей кредитной карте установил лимит через приложение, новой кредитной картой не могу пользоваться, т. к. установлен лимит. Карта не заблокирована. Как убрать лимит, со старой карты

Могу ли я пользоваться картой МИР Маэстро в германии?Я гражданин германии.Могу ли я снимать деньги и вообще пользоваться этой картой в полной мере?

Добрый день. 18.11.2019 года я обратился в «Газпромбанк» по адресу г. Калуга ул. Рылеева д. 4. Талон был пробит в 11:45, чтобы забрать денежные средства со своего вклада. Срок вклада закончился 16.11.2019 года. Но прошло 1,5 часа моя очередь так и не подошла. Работало три окна из пяти по обслуживанию физических лиц, на остальных двух была табличка «технический перерыв». Сотрудники банка очень медленно работают, обслуживают каждого клиента больше 15 минут.Какое время по обслуживанию физических лиц установлено в Вашем банке? Спустя час ожидания в очереди я подошел к одному из сотрудников банка и попросил позвать Управляющего. Мне сказали:«Он там!» И указали на какую то дверь. Заглянув в кабинет-на месте никого не было. Спросив повторно где я могу найти Управляющего? Никто из сотрудников банка не знает. Еще хотелось добавить, что попытка получить свои денежные средства была 16.11.2019, но так как это была суббота- работало два окна, очередь была большая и через час ожидания я также ушел из банка, потому что проблема одна и та же. 2,5 часа потеряно за два дня, а услугу мне так и не оказали.

Здравствуйте. Я являюсь вкладчикам Газпромбанка. Вклад Перспективный. В условиях договора есть пролонгация.Существует ли этот вклад на сегодняшний день?

Здравствуйте!Есть ипотека в Сбербанке,могу ли перевести ее гаспром?Какой будет процент?

Добрый день.Открыл вклад, также оформил дебетовую карту visa gold.Сначала был неприятно удивлён работой интернет банкинга и приложением телекард. Я даже не смог перевести деньги между своими счетами. Заполнил форму обратной связи на сайте, обращение 5622059.В эти же сутки, в ночь с 15 на 16 ноября, банк, видимо, решил ещё раз проверить мою веру в него и «скорректировал» баланс на моей дебетовой карте — минус 40000, без какой либо видимой причины. При звонке в контактный центр 16 ноября (суббота) мне сказали что раньше чем в понедельник (если не вернут то попросили перезвонить во вторник) я своих денег не увижу.В итоге я остался без денег на выходные и с балансом --минус 3250 рублей--По этому поводу также оставил обращение номер 5627491 на сайте банка. Сейчас вечер вторника — 19 ноября. До сих пор сижу без денег на карте.

Здравствуйте. Снял денежные средства в центральном отделении «Газпромбанка» г. Брянск, площадь Партизан д. 4 11.11.2019 г. в размере 40500 руб. банкомат выдал 20500, недостача составила 20000 руб. не выходя из банка пошёл разбираться. Сотрудник банка вначале не хотела принимать мое обращение, но по моему настоянию наконец-то приняла обращение. Другой сотрудник нахамил и обвинил меня в сложившейся ситуации, в итоге пообещали в течении трёх дней разобраться. 14.11.2019 я зашёл за результатом, в зале находился зам. управляющего банка, спасибо ему за понимающее отношение к сложившейся ситуации и так же пообещал дать результат в течении 10 дней, но никакого результата я так и не увидел.Не пойму, где мои деньги? Ведь в банкомате есть камера и можно просмотреть происходящее.

Пыталась получить потребительский кредит в Газпромбанке. Поверила в рекламу. Отправила онлайн заявку. Получила предварительное одобрение. Позвонили, пригласили в отделение с пакетом необходимых документов. В субботу все бумаги были собраны и предоставлены в банк. Оформили заявку. Ждали ответ в понедельник. Во вторник получили: Добрый день! По вашему обращению принято отрицательное решение. Газпромбанк» И это ЛЕГКИЙ КРЕДИТ??? Сначала заполнение в интернете. Потом час в очереди в банке. Еще минут 40 на заполнение и подписание бумаг…… И все ради чего?! Чтобы получить отказ??? Да напишите сразу: «ИПешникам кредиты не даем! В этом заключается наша помощь малому бизнесу!»

Я оформил кредит и вместе с кредитом мне подсунули какой то сертификат на оказание юридических услуг на 1 год. Сказали что сумма входит в сумму страховки. Но при получении денег оказалось, что оплата сертификата вычитается из моего кредита, то есть я сам оплачиваю никому не нужный сертификат. Я подошёл к оператору, с которым я заключал договор, она пообещала на следующий день перезвонить и рассказать как вернуть эти деньги, но прошло уже несколько дней, а ни звонка, ни денег нет. Зачем навязывать эти непонятные юридические услуги и как вернуть мои деньги?

Добрый день! После обращения на данном ресурсе (18.11.2019 9:52), мне позвонила менеджер Анжелика — пообещала разобраться в моем вопросе и перезвонить, но звонка так и не поступило.В дополнение к ранее изложенной информации, хочу отметить:рейтинг кредитной истории в системе «НБКИ» — ПКР 833, в системе Equifax (именно на нее ссылаются в отделении Газпромбанка) — 931, а в запросах отсутствует информация о платежах (еще раз повторю — банк закрылся в 2016 г. и перестал передавать информацию, закладная перешла в ГК «АСВ»), но указано что просрочек и задолженностей 0. Справка об остатке и отсутствии текущей задолженности от ГК «АСВ» предоставлена. Какую еще нужно предоставить информацию?? Подчеркну — чеки (квитанции) за каждый месяц платежей принимать в отделении ГПБ отказываются. Может в Центробанк с этим вопросом обращаться или как поступать в сложившейся ситуации?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какие числа начисляется кэшбэк, где можно посмотреть информацию о начисляемом кэшбэке и что подразумевается под отчётным периодом для начисления кэшбэка?

Здравствуйте. Через мобильное приложение открыт вклад Газпромбанк-Бизнес. Не знала, что нет возможности закрыть вклад онлайн — поэтому он пролонгировался. В данный момент проживаю в Южно-Сахалинске, сама карта была получена в Санкт-Петербурге. Буду проездом в Москве один день — могу я за это время личным обращением в какое-либо из отделений банка в Москве закрыть досрочно вклад и снять деньги?

очень, ОЧЕНЬ жду ваш комментарий по отзыву на работу банка 10321923за что вы так ненавидите клиентов?зачем вы вообще работаете с физиками, если вам не нужны кредитные клиенты?11% процент по ипотеке и я просто физически ощущаю как я мешаю вам.понизить %? — не получитсядосрочно погасить? — не получитсяперекредитоваться в другом? — не получитсятерпеть кабалу все 17 лет.. если б знала…

Здравствуйте!Подскажите как документально оформляется открытие вклада в отделении Газпромбанка: договор открытия вклада, счета и проставляется ли печать банка на документах?

Добрый вечер!Мной была оформлена ипотека в Вашем банке и полностью досрочно погашена.9 октября я обратилась в доп. офис № 099/1037 с заявлением на снятие обременения с квартиры. Специалист, к которому я обратилась- Петрожицкая Галина Игоревна сказала о том, что ждать нужно около 10 рабочих дней. В результате ни через 10 дней, ни через месяц ответа от нее не было. Написав ей на почту 8 ноября, я получила ответ, что банк выполнил свои обязательства, подав заявление в МФЦ о снятии обременения с квартиры. Затем мне перезвонил специалист с отдела регистрации и сказала, что обременение с квартиры не снято, так как пришел отказ от Росреестра и причины почему данное обременение не снято- не известно. Сегодня я сама ей звонила и опять был ответ, что обременение не снято. Подскажите, пожалуйста, когда обременение с квартиры будет снято? Мне нужно оформлять собственность. Получается, что я свои обязательства выполнила, а банк не выполняет. Я сама должна звонить, писать вашим сотрудникам и добывать информацию Если бы я знала, что будет такая ситуация, то никогда бы не брала ипотеку в вашем банке. Мне пришлось также после ответа Галины идти в МФЦ и запрашивать выписку из ЕГРН о снятии обременения и платить за это 400 рублей, чтобы не получить никакого подтверждения. Прошу разобраться в данной ситуации.

Почему так долго приходится ждать получения дебетовой карты? (заказывал с сайта 12.11.2019) Уже вторая неделя подходит к концу…!

Добрый день.Как долго ваш банк будет проводить работы по реализации проекта по рефинансированию семейной ипотеки?Полученный ответ от ваших коллег меня не устроил, тк никаких сроков в ответе не было.(при необходимости, могу предоставить письмо)И вообще, законны такие ответы?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно пополнять кредитный счёт через интернет, чтобы каждый раз не ездить за 200 км в отделение банка. Через Телекард и приложения сторонних банков не получается. В банкомате Газпромбанк, что стоит в нашем селе, такой опции нет.

Здравствуйте! не могу зайти в приложение телекард, ввел неверно несколько раз пароль, теперь ввожу верные данные и пишет что неправильный пароль или номер телефона. 2 дня звоню на горячую линию трубку не берут. в чем причина?

Здравствуйте,За какие категории покупок начисляются бонусные мили по Умной карте? Приведите МСС, пожалуйста

Софья, добрый день.Моя ипотека была передана из банка Уралсиб в Газпромбанк, как оказалось, ещё в июле месяце, о чем меня никто не уведомил.11 ноября в 18:00 я обратилась в отделение 099/1048, находящееся по адресу: ул. Маршала Бирюзова, д. 16 для открытия банковского счета для погашения ипотеки. В отделении было всего 2 сотрудника, один из которых оформлял кредит по протяжении полутора часов. В очереди я провела два часа, но так и не дождавшись своей, мне пришлось уйти.16 ноября в 9:35 я обратилась в отделение Красногорска, находящееся по адресу: Подмосковный бульвар, 3. Cчет был оформлен, но карту мне выдать не смогли.Сотрудники сообщили о том, что уже полтора месяца (!!!!!) их не привозят и посоветовали обратиться в любое другое отделение.23 ноября в 15:00 я обратилась в отделение 099/1048, находящееся по адресу: ул. Маршала Бирюзова, д. 16, там не работала система для выдачи карт, технический сбой.Сегодня, 25 ноября в 9:20 я позвонила в колл центр для уточнения информации возможно ли сегодня получить карту в отделении Сколково, на что мне сообщили, что бывшим клиентам Уралсиба карты не выдают и необходимо каждый раз обращаться в отделения для пополения счета только наличными(!!!!) средствами. Информацию когда я смогу получить карту мне предоставить не смогли. Ипотеку мне необходимо оплатить до 30 ноября.Просьба разъяснить ситуацию.

Софья, добрый день!В продолжении моего письма о снятии обременения от Ekaterina-81 (Москва) 21.11.2019 19:03Когда я писала заявление о снятии обременения с квартиры, я была проинформирована, что закладная на мою квартиру не оформлялась, вышлите, пожалуйста, официальное письмо от банка, о том, что закладная действительно не оформлялась.

Добрый день, подскажите пожалуйста, при оформлении потребительского кредита, нам насчитали страховок на 147 000, сказали что они обязательны, обе страховки страхование жизни,но разных страховых компаний, и еще какя то юридическая услуга «Лайт +» и в случае отказа от страховок нам будет отказано в кредите. Правомерно ли это?

18 ноября 2019 мною были сняты деньги с двух карт в размере 1.004.000руб. Снимал в отделении газпромбанка по адресу просп. Красноярский рабочий 42, пересчитал деньги уже дома. По факту их оказалось 480.000руб. банкомат не выдал 524.000р. Я тут же обратился в Call — центр где мне сообщили, что ничего страшного сейчас примем от вас заявочку передадим её в банк, банк всё переправерит и вернёт деньги на карту. Также порекомендовали прийти в это отделение и написать заявление о случившемся, что мною и было сделано в этот же день. В отделении банка же мне сообщили, что нужно подождать следующей инкосации, после чего будет проведён пересчёт и деньги вернут. Вобщем ждите мы вам позвоним. Конечно же никто не позвонил,пришлось снова топать в банк где мне сегодня 25 ноября сотрудник банка и заявил:А мы вам всё отдали!… Вот так вот!… Это даже не рэккет 90-х, это что-то по страшнее,посреди Красноярска стоит машина по отьёму денег у населения, и всё «законно». Видимо дальнейший диалог с газпромбанком возможен только лишь через прокуратуру и суд?

Здравствуйте. Поскажите пожалуйста. У меня действующая ипотека Сбербанка под 12%. Квартира приобретена у Юр лица в 2015. Скоро родится второй ребенок. Могу ли я к Вам перейти на процентную ставку 4.5%?

Добрый день! Брали ипотеку в Газпромбанке на первичное жильё, продавец юрлицо. В этом году родился второй ребёнок, можем ли снизить ставку по семейной ипотеке?

Здравствуйте.У меня кредит(ипотека). Ежемесячно с карты Газпромбанка списываются 59 рублей. В смс уведомлениях я вижу все операции по движению денежных средств на карте. Все, да не все. Почему то ежемесячное списание 59 рублей я там не вижу? Почему так происходит? Из за этого в апреле месяце я уже обожглась, положив денежки для кредита впритык, как говорится (до этого всегда пополняла чуть больше ежемесячно списываемой суммы). В Приложении Телекард (это я скачала после этого случая) списания 59 рублей отслеживаются, также видны суммы пополнения, но не видно, сколько списан ежемесячный платёж по кредиту и сколько остатка осталось на карте. Так вот, мне не понятен смысл этого Приложения, если в нем не отслеживаются все операции по карте.

Здравствуйте. 21.10.2019 г. обратился с письменным с заявлением в «Газпромбанк» (АО) о снижении процентной ставки, где указал предоставить письменный ответ. 18.11.2019 г. в телефонном режиме узнал от менеджера (сотрудник не представился) дополнительного офиса № 034/1006 «Газпробанка» АО по адресу 660049 г. Красноярск, ул. Сурикова д. 13., что ответ на мое заявление не готов и они не знают когда предоставят его. По регламенту банка срок ответа на обращение заявителя составляет не более 30 календарных дней. В «Газпромбанке» (АО) умышленно затягивают сроки ответа на обращение заявителя. Это не единичный случай у меня с ГПБ АО, обращался еще несколько раз и также ответы если получаю, то только за регламентные сроки. Почему в«Газпромбанке» (АО) позволяют не отвечать на обращения заявителя (клиента), тем самым нарушая права клиента.

Здравствуйте. 13.11.2019 года обратился в отделение банка с просьбой оформить кредитную карту. Операционист радостно объявила мне что кредитная карта на меня уже оформлена в рамках зарплатного проекта (работаю в Газпром добыча Уренгой) и вручила мне золотую кредитную карту с моим именем и фамилией. Так же сообщила о лимите на 130000 рублей по данной карте. Вручила кучу документов на подпись. После того как я подписал последний документ она попрощалась со мной сказав, что карта будет активирована в течении 5—7 рабочих дней, после чего мне необходимо будет произвести операцию. Вообщем в итоге: карта «висит» в телекарде с надписью «дебетовая» и статусом ЗАБЛОКИРОВАННА. После многочисленных звонков операторам Газпромбанка я выяснил то, что мне отказано. А в чем отказано я так и не понимаю до сих пор!! В получении кредитной карты? Тогда зачем мне её вообще оформили!? То есть сами предложили и сами отказали. Очень много вопросов! Официального отказа я так и не получил, не в СМС не звонком. А карта до сих пор заблокирована! Вообщем я очень недоволен таким сервером! Надеюсь получить хоть какой-то внятный ответ!

Здравствуйте! Открыл вклад «Для бизнеса», на 3 МЕСЯЦА. Сегодня последний день вклада. Как мне закрыть вклад и вернуть деньги???? Где я сейчас нахожусь отделений Газпромбанка нет!!! Ближайшее отделение в городе Владимир, куда у меня нет возможности доехать, а деньги нужны срочно!!!

Была утеряна зарплатная карта. Затем проведена блокировка и заказ перевыпуска карты в Орловском филиале. Уже в течении 2-х месяцев обещают выпустить карту. До сих пор ничего не сделано. На горячей линии отвечают, что карта вообще не заказана. Существуют ли какие либо формы воздействия на сотрудников филиала вашего банка в Орле.2 месяца я не могу снять свою зарплату, счет заблокирован. Жду срочного ответа. В противном случае мне придется обратиться с жалобой в Центробанк РФ.