Банк списал деньги и я пытаюсь разобраться за что:2 личных посещения банка - пишите обращениезвонок в колл-центр - пишите обращение6 обращений - ответы такие, что и сотрудники колл-центра не понимают, что в них написано

Оплата произошла и деньги сняли, позже в службе поддержки написали, что деньги вернули в банк. Вопрос: вернутся ли деньги на карту и когда? 

Добрый день Юлия!Я являюсь представителем спортивной команды нижнего новгорода по городошному спорту, для развития и взаимовыгодного сотрудничества мы активно ищем спонсора, хотели бы вам сделать выгодное предложение. Подскажите на какой адрес можно выслать наше КП, а так же на чье имя (должность фио) для дальнейшей организации встречи в онлайн или офлайн формате?Будем рады стать вашим партнером!

Здравствуйте. Листая Инстаграм, наткнулась на рекламу от газпромбанк инвестиции на платформе “ГазпромБанк Инвестиции”. Прошла не большой тест, после чего нужно было заполнить свои данные: Ф. И. О., номер тел., электронный адрес. (Свои данные я не стала заполнять) Вопрос - не является ли данный сайт мошенническим или действительно ли через Инстаграм теперь можно стало инвестиции делать?  Р. S. Обещают в рекламном ролике выгоду чуть ли не по 30-50 тыс руб в неделю! Что ОООочень сомнительно в наше время. Спасибо. 

Здравствуйте. На каком основании у моего мужа списали 100% зар.платы? И когда 50% вернут на счет,если средства уже отправлены приставам?

Здравствуйте, Юлия! Хочу обратиться к вам с очень важным для вопросом. 16.11.2021 г. в 14 часов 22 минуты по мск, мной была осуществлена попытка снять деньги со стипендиальной карты Газпромбанк. При проведении операции банкомат, который, стоит ометить принадлжал сторонней банковской компании ( Московский индустиальный банк), снял деньги со счета банковской карты, но не выдал их. Я тут же обратился в горячую линию Газпробанка, где мне сказали, что нужно обратиться в офис длля подачи заявления на возврат денежных средств. Заявление было написано в тот же день 16.11.2021 г. в офисе банка располлеженном по адрессу ул. Кирова, 11, г. Воронеж и сотрудник банка сообщил мне, что денежные средства вернут в течении 5 рабочих дней. Прошу также заметить, что банк не выдалл мне копии заявления и никакого подтвержающего документа, на что я, по своей неопытности в данных вопросах не обратил внимания. После истечения данного срока и отсутсвия денежных средств на моем счете, я позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что не правильно понял сотрудника и необходимо подождать 2 недели для рассмотрения заявления и деньги вернут. В дальнейшем, по прошествию 2 недель, я снова обратился в банк по адрессу указанному выше. Теперь я услышал, что сторонний банк ( Московский индустиальный банк) уже принял мое заявление и теперь будет рассматривать его до 2 декабря. По истечении данного срока, денежные средства снова не поступили на мой счет. В итоге с написания заявления прошло 16 дней. Деньги на счет не поступили Также хочу отметить, что сотрудники банка ни как не связывались со мной и никак не уведомляли о состоянии моего обращения. Хотя, ещё 16.11.2021 я предоставил все контактные данные. Пршу Вас, подсказать, что делать в данной ситуации и когда жать какого-либо отвеета от банка. 

добрый день! открыта премиальная карта в Газпромбанке г Казань, немогу пройти регистрацию в приложении Телекард2

Здравствуйте. В течении какого времени ваши коллеги выйдут на связь со своим клиентом в лице моего мужа (Аксенова Сергея Васильевича г. Челябинск)? И как скоро исправиться ошибка банка?Две недели уже прошли с момента обращения моего мужа в ваш банк для разрешения данной проблемы, которая по сей день не решена. Человек остался без заработной платы, на иждивении у которого находятся двое маленьких детей. Не хотелось бы доводить дело до суда, но если другого варианта решения ситуации не будет, видимо придется испортить репутацию банка через суд.

Первый раз оплачиваю ипотеку с карты Газпромбанка и была очень разочарована ( мягко говоря). При общении с оператором мне пояснил, что до 100 тыс без комиссии. Перевела по лимиту карты 2 раза по 50 тыс и банк мне не написал, что будет комиссия. Тоесть пришёл пин код и всё. Через час вошла в личный кабинет , а там удержана комиссии по 1 тыс руб. Как так? Ранее платила со счета Сбербанка и ни каких комиссий не было. Прошу вернуть не понятно удержанные суммы. 

Здравствуйте, вчера 4.12.21 вносил деньги (20 тысяч) в банкомат втб по адресу г. Энгельс ул. Тельмана д. 25 (ТЦ Облака) на карту Газпромбанк, после того как вставил деньги банкомат их посчитал, выдал правильную сумму, а затем очень долго думал и выдал :"банкомат временно не работает, деньги останутся в банкомате" и вернул мне карту. Не отходя от банкомата я начал звонить на горячую линию в втб затем в газпромбанк и ничего конкретного мне сказать не могли(ссылаются друг на друга) требую разобраться в этом вопросе! 

Здравствуйте.02.12.2021 года Газпромбанк заблокировал мой зарплатный счёт не уведомив меня об этом.По горячей линии не объясняют причину.Не судебных решений не наложения ареста приставами не присутствуют.Я нахожусь на вахте и обратится в отделения банка нет возможности,оставили меня без средств существования.Прошу объяснить мне причину блокировки зарплатного счёта!И разблокировать данный счёт!

Отозвать согласие на обработку персональных данных как? 

При попытке активации карты СМС уходит на номер, который мне не принадлежит.

Здравствуйте! "Уважаемый" Газпромбанк, сколько ещё нужно времени ждать, чтобы получитб ответ :" ГДЕ ЗАКЛАДНАЯ!?" Это какое-то безобразие!!!! Никто из ваших специалистов не может дать ответ! Ещё раз дублирую ситуацию!!!! Договор от 16.01.2018 г., номер 0048-ип/18. 15.09.2021 мною был досрочно закрыт ипотечный договор, сотрудник отделения АО "Газпромбанк " г. Железногорск, Курская обл. приходить через 3 недели за Закладной. Пришёл через указанное время - документа нет, попросили прийти позже... Позже - документа тоже не оказалось! Рядовые сотрудники не знают, где моя Закладная, Управляющий данного отделения АО " Газпромбанк " ответил, что Закладная УТЕРЯНА!!! На настоятельную просьбу найти утерянный банком документ, ответ был: "Это не в моей компетенции!" Итог: на сегодняшнее число (30.11.2021г.) АО "Газпромбанк " НЕ ПРЕДОСТАВИЛ ЗАКЛАДНУЮ! Настоятельная просьба решить данную ситуацию , предоставить мне документ (закладную), т.к. отсутствие данной бумаги и бездействи е сотрудников АО "Газпромбанк" препятствует моим дальнейшим действиям по оформлению недвижимости! Спасибо! 

 Здравствуйте, уже писала здесь по этому поводу отзыв.1/12 перевела 4500 по ситеме СБП деньги с карты Газпромбанк на Тинькофф.Сегодня 7/12 денег нет на Тинькофф,они не приходили и банк не видет поступления.На счету Газпромбанк их тоже нет, все дни со 2/12 мне сообщают совершенно разную информацию,то деньги ушли,то была ошибка ,ждите и ждите.Сегодня спрашиваю "решилась техническая ошибка?",а мне говорят ее не было.Спрашиваю,ок ,а где деньги.В поддержке Газпромбанк мне говорят их нет,они ушли.Куда и когда ,в приложении совершенно не информативная выписка, сегодня уже который день у меня идёт просрочка по оплате кредита,так как это деньги были на его оплату. Молчу про отвратительный сервис, деньги мне как свои вернуть?!

Здравствуйте. У меня зарплатная карта Газпром банк арестована приставами я к ним съездила отвезла все нужные документы и арест сняли мне пришло постановление об отмене ограничения на госуслуги а в банке арест всё ещё не снят хотя приставы сказали что в течение суток он снимется. Дело в том что у меня и так в бухгалтерии снимают 50% и если арест до 10 числа не снимут я останусь без средств к существованию. 

18.10.2021 я оформил кредит в Доп.офисе № ДО № 015/1042 Газпромбанка в г.Санкт-Петербург. Являясь зарплатным клиентом этого банка мне было предложено оформить кредит по низкой ставке при условии оформления договора индивидуального личного страхования и сертификата на юридическую поддержку. Я просил исключить оплату сертификатов, но менеджер сказала, что это обязательное условие снижения % ставки и является частью договора.Как оказалось, менеджер ввела меня в заблуждение и навязала сомнительные услуги в виде сертификатов на юридическую поддержку от "Европейской Юридической Службы"(ЕЮС) на сумму 4 900,00 руб. Тем самым представила Газпромбанк недобросовестным займодателем, навязывающим услуги не имеющие отношения к кредитованию и страхованию.21.10.2021 в соответствии с условиями указанными в сертификате я направил Заявление с приложением копии сертификата договора (Сертификата) и копии Распоряжения на перевод кредитных средств с банковского счета от 18.10.2021 г., на адрес ООО «ЕЮС» 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7 корп. 20 В, офис 317.По состоянию на 08.12.2021 средства от ООО «ЕЮС» не поступили на мой расчетный счет.В этой связи, прошу осуществить возврат денежных средств за приобретение сертификатов в сумме 4 900,00 руб.

При снятии денег в банкомате АО "Газпромбанка" (далее по тексту - Банк) деньги не были выданы банкоматом, но были сняты со счета. На обращение в Банк сотрудники Банка сообщили, что будут рассматривать обращение 14 дней, а если Банк захочет, то и больше, сколько надо. Я нахожуть последнем месяце беременности и вынуждена страдать из-за действий Банка.Вопросы: На что мне жить??? Я пришла в Банк, чтобы снять деньги, деньги были съедены банкоматом. А что мне есть??????По каким помойкам ходить????Кто заплатит по моим долговым обязательствам в других Банках???? Кто дал право Банку отбирать деньги у клиентов и пользоваться ими сколько они хотят???Фактически банк привоил мои деньги (путем техического сбоя или умышленно) и спокойно пользуется ими сколько хочет. Прошло 2 с лишним дня результата никакого нет. Причина находится в банкомате Банка, но не во мне, при этом Банк в лице сотрудников не удосужился в кратчайшие сроки искупить свою вину, а фактически только пользуется беспомошностью клиента.Обстоятельства:07 декабря 2021 года в 11 часов 13 минут при снятии в банкомате банка АО "Газпромбанк" (по адресу: г.Тверь, ул. Андрея Дементьева, д. 21, банкомат внутри офиса) сумма списалась с карты, но деньги реально не были выданы. При этом банкомат вывел сообщение "Что-то пошло не так". Деньги остались фактически присвоены самовольно Банком себе.

Как успехи у Марии?

В очередной раз столкнулся со сложностями при переводе денег. Из Турции деньги ушли. В Россию вторые сутки не могут прийти. Считаю это свинством со стороны Газпромбанка! 

Вчера, 08.12.2021 года в Новосибирске по адресу Станиславского меня угораздило воспользоваться пролклятым банкоматом Гаспромбанкоматом.Решила положить 100 рублей на свою карту "Халву".На табло банкомата было написано , что с меня возьмут 1 рубль комиссию.Я нажала вперед.деньги взял.Я тот факт что он взял из 100 рублей только 100 рублей.Я узнала через 2 ачаса когда деньги вообще не пришли на карту.Благо чек сохранила.При обращении в горячую линию , сотрудники горячей линии надо мной насмехались.Сейчас говорила с Ангелиной,которая заявила : у нас такие тарифы.Т.Е. никаких услуг не предоставили, а деньги все отобрали.Видимо Миллер такой нищий ,что с малоимущих последние 100 рублей отбирает .Верните незаконно отобранные деньги .Я не являюсь клиентом ваша банка ,и слава Богу не хочу.На всём наживаются. мой сотовый телефон 9513879465

Жалоба

Нотариусом отправлен запрос о наличии акций Газпрома у наследодателя. Прошло почти 2 месяца с момента отправки запроса. Ответ не получен. Как получить необходимую информацию? С уважением. Александр.

Здравствуйте. Сегодня внёс 14000 рублей через банкомат на своём предприятии. Деньги банкомат долго считал и под конец выдал Транзакция не может быть выполнена на чеке. Позвонив по горячей линии..я около 20 минут пытался донести до человека, что я ВНОСИЛ, а не снимал деньги. После успешного разъяснения и длительного ожидания, я получил ответ, что инкачация будет от 14 дней до непонятного срока. Якобы, во время инкасации выявят, что деньги действительно не дошли, а остались в банкомате. Деньги были нужны карте срочно, но на неопределённый срок все остановлено. На территории предприятия установлено много камер внутренней безопасности, по которым можно отследить, что я вносил деньги. Скажите пожалуйста, как долго мне придётся ждать итогов данного расследования? И как узнать номер моего поданного по телефону горячей линии заявления?!А то оператор очень размыто все представила. Заранее спасибо за ответ. 

 Добрый день. Я, Кузнецова Наталья Владимировна, 16.02.1976г.р., место рождения-г. Куйбышев, проживающая в г. Самара, сообщаю о том, что у меня был заблокирован счёт(зарплатная карта) в ГПБ (г. Самара) и были списаны денежные средства с моей зарплатной карты по исполнительному производству 212723/21/74025-ИП от 16.11.2021г. (судебный пристав-исполнитель Мараховская О.В.) в отношении моей полной тезки Кузнецовой Натальи Владимировны, 16.02.1976г.р., проживающей в Челябинске. 08.12.2021г. я обратилась в отделение ГПБ (г. Самара, ул. Победы, д. 105) и написала обращение SD 03669801 от 08.12.2021г. Обращение было отработано и мне пришло сообщение через систему Телекард, что деньги будут возвращены в течении 14 дней, но списание денежных средств продолжается в счёт погашения долга по этому ИП. Прошу разобраться в данной ситуации: каким образом банк списывает денежные средства с моей зарплатной карты, если ИП выставлено совсем на другого человека, в банке есть все мои данные, в ИП это все должно быть указано, почему банк не проводит тщательную проверку данных своих клиентов, а сразу блокирует счёт. Почему я должна оплачивать долги других граждан? При обращении(онлайн) через Госуслуги в ФССП России, мне пришёл ответ, что именно по моим данным Исполнительных производств нет. Прошу дать мне ответ по данной ситуации. 

11.10.2021 вам пришло постановление об отмене взыскания денежных средств со счета Юхниной Вероники Валерьевны,сейчас я Завалина Вера Валерьевна,ИНН и СНИЛС остались те же,почему не снимают арест.

Когда решиться этот вопрос и постоянные сбои в работе телекард,то переводы не работают по номеру телефона , то инвестиции не работают , то постоянные работы проводятьсякогда закончиться это уже???

Здравствуйте! 03.12.2021 получил в отделении Ленинский проспект 63/2 карту платежной системы UnionPay. При выдаче карты сотрудница принесла карту и стопку конвертов с пин-кодами, долго и нудно искала мой, не нашла, и заявила, что пин-код мне нужно будет создать самому при регистрации карты в Приложении. Мы попытались сделать это в Банке, но Приложение выдавало какой-то сбой. Тогда сотрудница сказала, что я без проблем и сам смогу справиться с этой задачей чуть позже. При регистрации в приложении мне не было предложено создать пин-код. Я обратился с заявлением по телефону 03.12.2021. Обращение было зарегистрировано. Сначала мне сказали, что ответ будет 07.12., когда я позвонил в указанную дату, мне сказали, что обращение будет рассмотрено 10.12. Я позвонил в эту дату, обращение снова не рассмотрено. Я позвонил сегодня, 13.12. - обращение снова не рассмотрено, но оператор заявила, что составила новое обращение, и срок рассмотрения его будет ещё три дня. Также я писал письменное обращение по этому вопросу номер 6640197, ответа на него также не получил. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день.Интересует вопрос по смене стипендиальной карты с газпромбанка на более удобный мне банк.Законом разрешено так сделать и никто не в праве навязывать мне банк.Однако, как в университете, так и косультанты банка так не считают, говоря о том, что такой функции либо нет, либо они не могут этого сделать.

Прошу пересмотреть страхование по ипотеке, убрать титульное страхование.

Здравствуйте. 25.11.2021 оформил и получил потребительский кредит в Газпромбанке г.Брянск. При подписании договора обязательным условием было оплатить страховку. В куче документов оказался сертификат на юридическую помощь. Сотрудница банка ничего не объясняла, просто подсунула вместе с документами на страховку. Выяснил только 15.12.2021, когда нужно было писать заявление в страховую на возврат страховки (кредит полностью погашен). Что теперь предпринять? Написать претензию в банк и в юридическую компанию?

Как я могу избежать списания за платные смс? Поможет ли, если заблокирую карту?В банк обратится возможности пока нет, кодовое слово не помню, и приложение тоже нет.

Юлия Алексеевна, добрый день! Сделка по продаже квартиры с использованием кредитных средств, в приобретаемой квартире где использовался материнский капитал. По распоряжению органов опеки – продажа квартиры возможна при условии наделения долей детям в существующей квартире (другой квартире) и перечисления денежных средств на счет несовершеннолетним детям. Продали квартиру покупателю с ипотекой Газпромбанка, согласовали ДКП с сотрудниками банка - вышли на сделку, переход права собственности и ипотека в пользу банка зарегистрирована в Росреестре 07.12.21. По условиям ДКП деньги перечисляются безналичным способом при предоставлении ЕГРН с синей печатью где в сведениях указано, что собственником является покупатель, и зарегистрированная ипотека в пользу АО Газпромбанка, второй документ - ДКП со штампом Росреестра - два документа были предоставлены в отделение на Проспекте Вернадского 37к2., но деньги нам так и не перечислили, потому что в кредитном договоре покупателя прописаны другие условия выдачи кредита одно из которых – предоставить договор дарения в наделяемой долями квартире со штампом Росреестра, дело в том, что при подаче на регистрацию права собственности (отличается от регистрации перехода права)нотариусом электронный штамп на документе выражающем содержание сделки не ставится, это комментарий представителя Росреестра, нотариус в свою очередь ссылается на письмо от Федеральной Нотариальной Палаты от 8 февраля 2019г. N 488/03-16-3 - Результатом осуществления государственной регистрации возникновения или перехода прав на недвижимое имущество является выписка из Единого государственного реестра недвижимости (далее - ЕГРН), форма которой, состав сведений, включаемых в нее, а также требования к ее формату в электронной форме определяются в соответствии со статьями 28 и 62Федерального закона N 218-ФЗ – Выписки мы предоставили в электронном виде с электронным ключами и на бумажном носителе с печатью нотариуса. Дополнительно мы предоставили в банк дубликат договора дарения со штампом о том, что была проведена электронная регистрация с гербовой печатью подтверждающую верность копии хранящегося в реестровом деле Росреестра. Предоставлены правоуставливающие и правоподтверждающие документы которые юридически подтверждают исполнение решение органов опеки в части наделения долей несовершеннолетним детям. Прошу вас вмешаться, и помочь нам решить сложившуюся ситуацию и прокомментировать по какой причине, мы не можем получить средства за продажу квартиры.  

Отделение в ступино в субботу не работало, хотя в коллцентре сказали что работает, как теперь узнать будет оаботать в эту субботу отделение в ступино?

Здравствуйте. Наложили арест на зарплатную карту и загнали её в минус. Это единственный доход. У меня двое маленьких детей. Щас подходит срок платежа кредита, как его отплачивать, опять чтобы была задолжность. Что теперь делать то???

  Добрый день Юлия, помогите пожалуйста в сложившейся ситуации брали кредит 29.11.2021 г в г.Ангарск. Брали кредит вынужденно срочно,огромное спасибо банку быстро рассмотрели быстро перевели деньги, но надовали ненужных страховок .Подскажите как вернуть деньги.

Прошла неделя, а деньги так и не вернули. По телефону горячей линии говорят ,что максимальный срок 2 недели. Инкасация не понятно когда. 14 числа, выходя с предприятия, лично видел, что приезжала машина инкасации и банкоматы обслуживание сотрудники инкасации. Я думаю, что такие вопросы должны решаться в коатчайшие сроки, а не затягиваться на несколько недель. Скажите пожалуйста на каком этапе сейчас находится проверка моего обращения?

Здравствуйте, при продаже недвижимости был указан счет открытый в Газпромбанке, но деньги не пришли в связи с тем, что счет до востребования. Банк МКБ говорит, что деньги ушли куда то в Смоленск где находится, что то связанное с такими проблемами. Прошу помочь найти переведенные деньги.

Уважаемый представитель банка! Хотелось бы понять как решить такой вопрос... Сегодня 19.12.2021г я обнаружила отрицательный баланс на своём счету. Позвоним на горячую линию услышала о том что наложено взыскание приставом. Уточняя каким и от какого числа мне сначала пояснили что от 30.09.20г! И сразу же озвучили что так же видят информацию о снятии взыскания которую я представляла в банк. Попросили подождать для выяснения и далее озвучили другое взыскание за 2019г! Но, когда я пояснила что и в 2019г представляла в банк документы об отмене взыскания, это так же подтвердили. И в итоге выяснилось что в 2019г было одновременно два взыскания от одного пристава, но банк озвучил только одно, а про второе меня уведомить забыл и исполнить забыл, в связи с чем документы от меня приняли и я на протяжении 2019 и 2020 и 2021г пользовалась своим счётом. А сегодня банк вспомнил о том что был ИЛ и теперь предлажил мне решать эту проблему самой. Мой счёт открыт в Москве, а проживаю в другой области, исполнительное производство закрыто в том же 2019г. Всё что мне предложили, это привезти в банк "какую нибудь" бумагу и извинились что на кануне НГ доставили такие неудобства. Это не неудобства, это я считаю издевательство. Почему за ошибку банка, который забыл исполнить несколько лет назад предписание пристава и не уведомил меня, теперь должен расплачиваться клиент? 

Юлия, здравствуйте!Я пользователь премиальной подписки Тинькофф банка. Меня всё устраивает, но в силу характера я всегда пробую альтернативы. Увидел здесь предложение Газпромбанка и решил попробовать карту с премиальным пакетом вашего банка. Тем более когда-то я был клиентом Газпромбанка в секторе зарплатных карт одной телекомпании.Проблемы начались сразу: вместо анонсированной в акции карты Visa Infinite мне привезли Visa Signature и она не активировалась в приложении Telekard 2.0. Когда я пришёл в отделение банка и попросил помощи, то мне сказали, что активировать карту по моему номеру нельзя и надо указать альтернативный. На мой вопрос "Почему?", все менеджеры, кто был рядом засмеялись и кто-то прокомментировал, что все знают через какое место сделано приложение банка. Я указал альтернативный номер и написал письменное заявление, чтобы подключили к карте мой основной.Картой оплатить тестовую покупку не смог, пришлось опять идти в отделение и решать проблему.К apple pay привязать карту не могу уже несколько дней. Ни через приложение банка, ни через wallet.Позвонил в службу поддержки- обещали перезвонить. Неделя прошла- ни звонка, ни привязки к эплпэй, ни изменения альтернативного номера на основной.В третий раз идти в отделение банка уже не хочется. Да и мой друг, у которого счёт ИП в вашем банке сказал, что это обычная практика. Но именно он посоветовал обозначить проблему в надежде, что руководство даст команду к действию на перемены к лучшему.

Добрый день! В банк направлен запрос от нотариуса, касающийся наличия счетов моей мамы, умершей 26.04.21. Запрос направлен 18.10.21. Ответ до сих пор не поступил, прошло более 2х месяцев. Прошу решить проблему в ближайшее время

Добрый день! Я являюсь клиентом Газпромбанка. Суть проблемы: ранее я был иностранным гражданином с паспортом, который имел имя, отчество (Р. Шупарский) и все было оформлено на данный паспорт в г. Новый Уренгой (место нахождения работодателя). В июне 2021 г. получил паспорт РФ в котором имеется Ф.И.О (Шупарский Р. В.), добавилось отчество. Обратился в банк в Белгородский филиал (ул. Костюкова 36г, по месту жительства), для изменения персональных данных, по истечению 6 месяцев выяснилось, что данные изменились не все (работодатель не может перечислить заработную плату потому-что в банке отсутствует отчество). 04.12.2021 повторно обратился в банк (Белгородский филиал), написал повторно заявление на смену персональных данных, а также заявление на смену номера счета (поскольку стал резидентом РФ). Прошло 5 дней в моих данных ничего не поменялось, 09.12.2021 повторно обратился в банк, написал повторно заявление на смену персональных данных (паспортных). Итог по сегодняшний день 20.12.2021 г. в мои реквизитах ничего не поменялось и не могу получить свою заработную плату Вашем банке. Обращаться снова в банк с паспортом (уже был там 3 раза), ехать в Новый уренгой (где была оформлена карта нет возможности). Что мне делать?

Юлия Алексеевна, добрый день! Наш вопрос никак не решается, уже прошла неделя, нам обещали направить ответ сегодня - 20.12.21г., но мы так и ничего не получили, говорят, что юридический департамент затягивает процесс. Вы можете как-то повлиять на сложившуюся ситуацию, и объсниить по какой причине мы не можем получить денежные средства уже больше 3х недель. 

Здравствуйте. Я являюсь премиальным клиентом Газпромбанка, у меня открыт вклад. Недавно зашел в онлайн банк и увидел, что начисленные проценты за весь период списались. Оказалось, что в банк на мое имя поступило исполнительное требование от пристава, банк не предупредил меня об этом, а просто списал штраф со вклада, соответственно нарушились условия договора по вкладу и процентная ставка поменялась как при досрочном расторжении вклада. Считаю, что такие действия со стороны банка в отношении клиента не справедливы, ведь сумма штрафа была не значительной, а потеря начисленных процентов в 60 раз превышает штраф и прежде, чем списывать штраф со вклада, персоональный менеджер мог уведомить меня об этом. Для дальнейшего продолжительного сотруднечества прошу рассмотреть данную ситуацию в мою сторону и вернуть начисленные проценты ко вкладу, а штраф списать с карточного счета.

компания Легал Фин взялась найти мои деньги снятые мошенниками с карты ПриватБанка. Они нашли их в банке СанПауло. Сумма 5800 евро, требует уплатить страховой взнос 1208 евро.Сообщили мне номер счёта в банке СанПауло.IBAN IT56F0306902502100000002201Прошу проверить в банке СанПауло наличие моих денег и необходимость платить страховку

Добрый день.17.12.2021 по постановлению судебного пристава арестован счет моей кредитной карты в рамках исполнительного производства, должником по которому является другой человек (ни фамилия, ни имя, ни отчество, ни дата рождения не совпадают с моими). Это можно было проверить на сайте ФССП по указанному в постановлении номеру исполнительного производства. Сумма постановления 294728,04 руб. (Лимит по кредитной карте 20000 руб.). В тот же день, перед самым закрытием офиса мною было написано обращение о несогласии с арестом и запросе документов, на основании которых вынесено постановление. Номер обращения SD03753205 от 17.12.2021. Запрос до сих пор не направлен в адрес ФССП. Он на рассмотрении. Что можно так долго рассматривать? Почему при аресте счёта не проверяются данные должника? Почему арест наложен на кредитную карту, средства на которой принадлежат банку?

2 дня не могу перевести деньги со своей дебетовой карты на кредитную. Пищет перевод не прошел

Добрый день, Юлия! Скажите, пожалуйста, почему затягивается ответ по статусу заявки на рефинансирование? Все документы подал 14.12.2021, в отделении Вашего банка сказали ждать ответа 1-2 дня. Никто с обратной связью не возвращался. Вчера(20.12.2021) позвонил на горячую линию. Оператор сказала ждать 5 рабочих дней с момента подачи заявки. Вчера этот срок истёк, но никто не связался со мной.Сегодня(21.12.2021) вновь позвонил на горячую линию. Оператор сообщила, что 5 дней вышли, и она направит заявку, чтобы с решением моего вопроса поторопились. И сказала, что нужно ждать ещё 5 рабочих дней.Очень прошу Вас решить мой вопрос. Скоро новогодние праздники, и если ещё ждать 5 рабочих дней, то вопрос может решиться очень нескоро! Спасибо, с уважением, Александр

В банк направлен запрос от нотариуса,касающийся счетов,дивидентов,ПАИ,моего папы,умершего 01.02.2021г.Запрос отправлен 28.10.2021г.,повторно,на первый запрос ответ пришёл не полный.прошло 2 месяца,ответа нет,прошу решить проблему в ближайшее время.спасибо.

Здравствуйте. Я по поводу обращения 10.12.2021.Вчера пришла смс от телекард: По вашему обращению принято положительное решение. Ожидайте возврата денежных средств. Газпромбанк. Специалист Дарья, как вы и говорили написала мне и сообщила также. Я хотел узнать, а какие сроки зачисления средств? Сколько ожидать? Я писал через личные сообщения вчера, но ответ не получил. Я думал, что в течении рабочего дня, как обычно, но деньги не поступили. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!Оплата была произведена в приложение, при нажатии "Отправить чек на почту" написало что "что-то пошло не так"... и всё, чек я не могу предоставить по месту требования. Как его теперь мне получить? Выписка по счету мне не нужна, нужен именно чек.

Мне необходимо передать ценные бумаги в доверительное управление, т.к. иду на госслужбу. При этом я бы хотела, чтобы мой портфель бумаг остался бы полностью неизменным, т.е. чтобы ни одна ц/б не была бы продана или куплена за весь период ДУ. Возможно ли это, есть ли у Вас такие стратегии управления и с обязательной фиксацией в договоре? 

Добрый день!Можно ли открыть в офисе накопительный счет "Управляй процентом" без оформления каких-либо карт? Интернет банк, мобилый банк не нужны, нужен просто счет! На какие документы ссылаться (или кому звонить), если в офисе будут навязывать открытие карты?

Доброго времени суток. У меня процедура банкротства и процедура реструктуризации, при письменном согласии финансового управляющего, я могу снимать с зарплатного счёта не более 50 000 рублей в месяц. 15 декабря должно было состояться очередное заседание арбитражного суда, но его отложили на 26 января. Согласие действительно было, до 15 декабря, до заседания суда. Сейчас мне нужно получить новое согласие на месяц у финансового управляющего или можно получить зарплату по старому с определением суда о переносе судебного заседания? 

Добрый день! Сегодня хотел оплатить учебу через карту ГПБ. Но при оплате выяснилось что была операция перезахода в приложение и поэтому у меня суточный лимит оплаты 15 000!!!! Оператор посоветовал вывести деньги в другой корректный банк и оплатить оттуда. С какой целью создана эта задержка? Что может измениться в данных клиента за сутки? 

Когда уже наконец Газпромбанк соизволит указывать на сайте или в приложении опции банкоматов?! Я жду этого и оставляю заявки уже больше 2 лет, ну нельзя же быть настолько наплевательским банком! Приезжаешь в банкомат на другой конец города, а он не работает на внесение наличных🤦🏻‍♀️ сколько потеряно времени за время обслуживания. От банка все эти 2 года только и слышишь "банк работает над этим, но сроков назвать не можем" - Дно

Здравствуйте!Много лет являюсь вашим клиентом, никогда проблем не было! Но 26.12.2021 снял сумму в размере 39500 рублей. Банкомат мне не выдал деньги, но списал с счёта, чек не выдал. Звонил оператору, ситуацию зафиксировал, сказал что самной свяжутся в течение 14 дней. Но я не могу ждать 14 дней, сумма на карте осталась 32 рубля и представьте как теперь жить на эти 32 рубля, а мне помимо жить, надо кредит погасить, квартплату внести, так ещё и перед Новым годом произошла такая ситуация, отличный подарок сделали! что мне делать теперь в этой ситуации? Ждать 14 дней? я не представляю как теперь жить на 32 рубля!!!! не ужели нельзя просто направить инкассаторона к банкомату? Все это сделать вближайшие дни, а не ждать 14 дней

Уважаемая Юлия Алексеевна!На официальном сайте АО «Газпромбанк» в разделе описания условий накопительного счёта «Управляй процентом» опубликована информация о повышении до 9,5% с 01.01.2022 года ставки по накопительному счёту «Управляй процентом».Подскажите, пожалуйста, распространяется ли с 01.01.2022 года повышение ставки по накопительным счётам «Управляй процентом» на счёта, открытые в декабре 2021 года (ставка при открытии — 9,0%)?При получении консультации в офисах банка и единой справочной службе АО «Газпромбанк» 8 (800) 100-07-01 получена противоречивая информация, не соответствующая ранее Вами предоставленной по данному вопросу.

Здравствуйте. Являюсь бывшим сотрудником Газпромбанка. При увольнении в сентябре 2020 года получила справку ф 182н для больничных, но в моей организации данную справку не принимают в работу, так как указано сокращённое наименование работодателя ГПБ (АО). Прошу помочь заказать данную справку с прописанным полным юридическим названием организации. ( Газпромбанк )

Здравствуйте, на телефон приходят смс на имя человека, коим я не являюсь и с ним не знаком, в основном приходят рекламные рассылки от Газпромбанка

Не могу получить корректные справки о задолженности по кредиту. Условия по досрочному погашению отличаются от прописанных в договоре. Телекард не работает. 4 месяца вопрос не решён!

мошенники сняли деньги с карты.Смогу ли я их вернуть?

Добрый день! Сегодня, а именно 29.12.2021г в г. Екатеринбурге, ул. Академика Шварца д 17 через банкомат решила пополнить счет в размере 75000 рублей. Банкомат купюры принял, на экране отобразил данную сумму, на счёт не зачислил чек не выдал. Кто вернёт мне мои деньги и когда? Обращение онлайн уже зарегестрировано и сегодня зарегестрирую в отделении. 

не могу оставить отзыв, призывает подтвердить почту, подтверждаю и на этом ничего не меняетс, хотя письма приходят на почту - помогите