Газпромбанк в течении 3х месяцев не выдает закладную после полного досрочного погашения ипотечного кредита 31.10.2018 г. На ежедневные звонки по данному вопросу не отвечают, на претензию от 18.01.2019 г. КЦ 180120191302 сообщили, что подадут запрос в Росреестр и положили трубку. Я самостоятельно сделала запрос в Росреестр, обременение не снято! Сколько ещё времени Газпромбанк намерен нарушать условия договора? Прошу сообщить точный срок выдачи Закладной и причину задержки исполнения своих обязательств перед клиентом!

Как узнать куда списывались деньги со счета?

Здравствуйте,у меня такая проблема. Вчера занес на счет в банкомате деньги,но операция была отменена. В связи с чем деньги на счёт не вернулись. Сразу обратился по горячей линии Газпромбанк где мне сообщили,что происходила инкассация банкомата и из за этого получился сбой. Мне сказали что запрос отправили и теперь ждать до 30 дней для решения вопроса. Этого звонка достаточно или мне стоит сходить в банк самому. Заранее благодарен.

Добрый день!Меня интересует открытие счета участника НИС, предназначенного для для операций со средствами целевого жилищного займа. Ипотека была взята в банке, который лишился лицензии, для продолжения работы с ФГКУ «Росвоенипотека» мне необходимо открыть такой счет и погашать свои обязательства перед текущим кредитором, которым является некредитная организация (обычное ООО). На горячей линии мне сказали, что Ваш банк может открыть такой счет. Отправили в дополнительный офис на проспекте Вернадского, 41.Я бы хотела предварительно связаться с офисом и узнать все условия обслуживания, более того все расходы на перевод платежей согласно взять на себя ООО-кредитор, можно ли как-то получить подтверждение того, что действительно счета открываются, контактное лицо и контактную информацию.

здравствуйте,можно узнать готова ли зп. карта?

28.01.2019 г. я оплачивала учебу через банкомат Газпромбанка (АТМ#640119). Банкомат забрал деньги, однако платеж на счет университета не пришел. Служба поддержки говорит о том, что необходимо писать заявление и открывать счет в банке. Неужели мне необходимо ждать 30 дней для выяснения причин ошибки, чтобы мне вернули 15 000 тысяч на счёт, которого пока нет? Как возможно ускорить срок рассмотрения?У меня нет денежных средств оплачивать обучение повторно. Почему нельзя рассмотреть обращение и вернуть денежные средства хотя бы в сроки, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей»?

Добрый день.Мой муж является клиентом вашего банка,сейчас банк наложил арест на зарплатную карту по решению суда о разделе имущества,данное решение предоставил в банк истец и теперь банк списывает 100 процентов от суммы зачисления,устали разбираться в данном вопросе,банк оставляет без средств к существованию.,хотя может списать максимум 50 процентов.Что подавать в суд или какое будет решение вопроса.После списаний приходиться звонить на горячую линию банка и после долгих споров банк возвращает деньги,ну это же не правильно,как то можно взять на контроль и списывать сразу верную сумму и не мотать нервы ни клиенту,ни сотрудникам.

Закончился срок карты газпром бакнка, открытой в г. Новый-Уренгой, пришла в банк, попросила перевести денежные средства с заблокированной карты, на новую карту газпром банка, открытую в г. Москве. Действие происходит в г. Москве. Специалист банка предложил мне съездить в г. Новый-Уренгой или по месту прописки (г.Ухта), и там превести денежные средства или дать реквизиты моего счета открытого в другом банке, только не в газпром банке, естественно превод будет с комиссией. На мой вопрос, почему я не могу в газпром банке повернуть все эти действия, я не получила внятного ответа, ссылался на то, что он не видит мои деньги в филиале г. Новый-Уренгой (наверно в Н.-Уренгое метель, связьи нет). На мое предложение открыть счет в газпромбанке, ответил, что мне нужно писать заявление, но не дал разъяснений как его писать и т. д. На мой вопрос, что он не хочет принимать от меня заявление просто отмалчивался и смотрел на меня почти честными глазами. Поясните, что происходит в этом банке

Здравствуйте,как можно закрыть вклад Бизнес,открывал в телекард с зарплатой карты выданной в городе Южно-Сахалинск.Проживаю в городе.Улан-Удэ, звонил в контактный центр по закрытию вклада,сказали вклад закроется,так как без пролонгации, ехать в офис не нужно!В день закрытия вклада позвонил в банк,там сказали что вклад автоматически продлевается, нужно ехать в офис. Возможности съездить в банк не было,на Сахалин больше не приеду,перевод вызов регион не могут сделать,Что делать???

Здравствуйте Ирина Ларина.Я зульфия карабекова Хочу узнать вклад открыть 2016г Карабеков Нариман

Здравствуйте! Я клиент Вашего банка расположенного по адресу: 350033, г. Краснодар, ул. Дмитриевская Дамба, д. 11. У меня открыт счет в банке и на работу необходимо предоставить справку о наличии денежных средств в Вашем банке по состоянию на 31.12.2018 г. для заполнения декларации на работе. По независимым от меня причинам я не могу приехать в банк лично и выдать доверенность на представления своих интересов др. лицу. Прошу Вас выслать данную справку на мою электронную почту или направить форму заявления и какие необходимо приложить документы для получения данной справки. Спасибо. Очень надеюсь на понимание с Вашей стороны. Буду благодарен за положительное решение моей просьбы.

Здравствуйте, я являюсь держателем карты Альфабанк, хотела пополнить через ваш банкомат карту, как партнерский банк. Банкомат карту не выдал, в тот же день карту не отдали. Потому что сотрудника не было, и попросили справку с банка о подтверждении, что это моя карта. На следующий день пришла в обед со справкой, сказали сейчас сотрудник подойдет, минут через 10 сказали сотрудник уехал за город и забрал ключи. Как только приедет позвоним. Звонят в 18 час. сотрудник не приехал и не знаем будет сегодня или нет, отложили до завтра. Третий день завтра будет для решения элементарного вопроса. НЕКОМПЕТКНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ ПОРАЖАЕТ. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ

Мы продаём квартиру. Покупатель оформляет ипотеку в вашем банке. Все документы одобрены. Сегодня ему должны были перевести деньги, но вдруг вчера банк потребовал с нас (продавца, супруга и дочери) нотариально заверенные отказы от права пользования предметом залога с указанием на отсутствие претензий от указанных лиц. Это абсолютно противоречит ГК РФ, ст292 и ст558, где говорится, что в силу ст. 292 ГК право пользования жилым помещением членов семьи прежнего собственника прекращается автоматически при переходе права собственности на жилое помещение от собственника к другому лицу.(Источник: http://gkodeksrf.ru/ch-2/rzd-4/gl-30/…-558-gk-rf)Почему банк выдвигает свои требования абсолютно противоречащие Гражданскому кодексу!?В продаваемой квартире давно уже никто не зарегистрирован. А требование банка по ряду обстоятельств для нас являются практически не выполнимыми.Прошу вас соблюдать положения изложенные в ЗАКОНЕ!X С уважением.

Добрый день!Я действительно могу оформить ипотеку под 9,5% у Вашего банка? Или это уже неактуальная информация?

Ваш банк по беспределу и по исполнительному листу который не имеет юридической силы на теретории РФ аристовали мой зарплатных счёт скажу более Олег Теньков сделал заказ в Гаспромбанк чтоб создать мне проблем газпромбанк и Тиньков банк банки нарушающие закон РФ ссылаясь на недействительные Исполнительные Производства

Ирина, здравствуйте!Обращаюсь к Вам, так как Ваши подчиненные, видимо, плохо учились в школе и вопрос, который должен был быть решен в течение 5 минут уже растянули на неделю и, как видно, не собираются ускоряться. Вот по этой ссылке, прочитайте, пожалуйста, суть вопроса:https://www.banki.ru/services/response.. ./10233039/Также посмотрите, пожалуйста, оставленный мною сегодня (08.02) комментарий к первоначальному посту.Там все более чем ясно и очевидно.Я надеюсь на скорейшее решение и возврат мне комиссии. Хотя вопрос мелкий, но принципиальный. Поэтому по истечении 10-дневного срока с момента моего обращения (01.02) я буду обращаться к руководству ГПБ, в органы надзора ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Очень надеюсь, что этого не потребуется…С уважением,Дмитрий

Добрый день, Ирина!Я вчера задавал вопрос по ипотеке. Вы ответили, что ваш человек со мной свяжется. День заканчивается. Сделка висит из-за неправомерных требований банка. Прошу ещё раз дать ответ.Буду вынужден обращаться в прокуратуру и ЦБ. Банк нарушает ГК РФ!С уважением Вениамин

Только что Анна со мной связалась. Жду решение банка.

Добрый день! Обратились в газпромбанк за ипотечным кредитом. Нам одобрили кредит под 9%. Мы предполагали выкупить долю у моей сестры. Несколько раз обсуждали в менеджером, что доля, что у моей сестры. 2 месяца нас мурыжили со справками: то одну, то другую. Потом оценка, договор аванса по которому я потеряю аванс, если сделка не состоится в течение 30 дней, то я теряю аванс в 100000 рублей. После загрузки всех необходимых документов и недели ожидания нам отказали в кредите без объяснения причин. :(

Здравствуйте, Ирина!Я сдаю в аренду земельный участок в Краснодарском крае. В связи с банкротством банка Первомайский, открыл карточный счет в Вашем банке. Однако, 28 декабря 2018 года банк заблокировал мою карту по своей инициативе.10.01.19 г. предоставил в отделение банка копии договоров на основании которых получаю арендную плату.28.01.19 г. банк запросил дополнительные документы, должным образом не ознакомившись с предоставленными договорами, а также потребовал налоговую декларацию, хотя арендаторы по отношению ко мне являются налоговыми агентами!!!30.01.19 г. отправил по электронной почте и передал в отделение ответное письмо с приложением документов.Карту до сих пор не разблокировали, что еще надо сделать?Ирина, помогите, пожалуйста, восстановить возможность пользоваться своими деньгами.

Очень раздражает невозможность в нужный момент сделать через мобильное приложение перевод средств между своими счетами. Уже вынужден был один раз пользоваться кредиткой, из-за того что в приложении выдавалось сообщение о том, что «в данный момент операция недоступна, попробуйте в будние дни в рабочее время». Это как понимать вообще? Сервер тоже на выходных? Писал через клиентскую поддержку на сайте, звонили, сказали что приложение еще тестируется. Блин, но когда я размещал депозит на немалую сумму, мне важно было понимать, что я смогу в нужный момент пользоваться этими деньгами. Хоть бы предупредили — иногда вы это сделать не сможете, выбрал бы другой банк… А по факту что получается? Исправляйте ситуацию, или потеряете как минимум одного клиента.

Здравствуйте! Ожидается ли введения услуги частичного досрочного погашения через Телекард?

Добрый день. Интересует вклад в банке, не понимаю что подразумевает одно из условий: оплата вкладчиком в тот же день и в том же подразделении банка (головном офисе/филиале) страховой премии в полном объеме по договору ИСЖ; Поясните, пожалуйста.

Добрый день. Можно ли выйти из поручительства по ипотеке Газпромбанка? Если заёмщик согласен написать заявление на залог. Если да, то какие документы необходимо собрать? Может ли существовать такая ситуация, что квартира уже в залоге Газпромбанка и от поручительства отказаться нельзя?

Добрый день, я уже спрашивал но моего вопроса нигде нет, и все же, хочу узнать когда появиться возможность осуществлять частично досрочное погашение ипотеки через мобильное приложение или интернет-банк (домашний банк), так как у отделения банка, чтоб написать лично заявление, бываю крайне редко!!! такой крупный банк а решить проблему не может, что огорчает и разочаровывает мнение о банке!! что мне делать??

Здравствуйте!Скажите почему при оформлении вклада в отделении Газпромбанка не выдают договор, а выдают только заявление на открытие вклада?На заявлении даже печать банка не ставят. По сути просто напечатанный текст. Если создастся какая либо спорная ситуация, как быть вкладчику без договора? Законно ли это? И на каком основании перестали выдавать договор?

Добрый день!Открыла накопительный счёт с 14 января 2019 г. Пополняла его в январе и в феврале.Подскажите пожалуйста,в какой период выплачиваются проценты на остаток суммы?

Мы БН «Стрелец» хотели бы работать с вашим банком как партнеры. На какую электронную почту можно направлять заявки по ипотеке?

Добрый день! Обратился в мытищинское отделение банка для рефинансирования ипотеки по программе семейная(при рождении 2-го ребенка). Сдал документы, одобрения ждал 2 дня. Решение положительное. Вторым этапом взял поэтажный план и экспликацию в управляющей компании т. к в нашем доме они проводили обмеры. Сделал оценку квартиры и предоставил данные документы в газпромбанк в электронном виде. Здесь уже пришлось немного подождать, вместо обещанных трех дней прождал неделю. Тишина. Звоню в банк, говорят, что у вас все одобрено и вам нужно сделать нотариальное согласие супруги на передачу имущества в залог, оригинал акта оценки и оригинал тех документации заверенный уполномоченным органом. Сделав согласие и прихватив все необходимые документы -я в банк!Мне говорят, что нужно сделать нотариальную доверенность на сотрудника банка, хорошо бегу снова к нотариусу, две тысячи и час времени и я снова в банке. Вот тут выясняется что в моих тех документах кому-то, что-то не нравится. Вот кому и что, никто мне ответить неможет. Вы подождите, мы с вами свяжемся. Проходит неделя. Тишина. Звоню в банк, моего менеджера нет на месте (Стародубцева Наталья). Связываюсь с ипотечным специалистом Егорушкиным, на мои вопросы о проблеме мне отвечает, что у вас недостаточно каких то печатей на экспликации. Делаю сравнение моих документов и документов людей которые уже рефинансировались в этом же банке, менеджер Егорушкин. Документы одинаковые и печати тоже. Звоню Егорушкину с вопросом как так то? Получаю ответ, ну да я их документы согласовывал с юр. отделом. Прошу согласовать и мои документы получаю ответ хорошо, позвоните мне завтра. Звоню на следующий день. Ваш менеджер ушла на больничный теперь вами будет заниматься Борисова Ольга, звоните ей. А что, вспрашиваю с моим согласованием? Я письмо написал, ждем ответа. Далее звоню Ольге с вопросом как наши дела. Ответ- в тех. документации обнаружена опечатка в слове (московская)область, что считается грубой ошибкой и поэтому наверное кому-то что-то не нравится.В этот же день приношу тех документацию без ошибок. Сейчас всё хорошо вспрашиваю я. Вроде бы да. Вам нужно пообщаться с другим специалистом Евгением. Здравствуйте. Вы понимаете, что в ваших документах не достает печати? Говорю нет не понимаю, у других людей хватает на таких же документах, а у меня во не хватает. Ну это в документах тех людей, наши ондерайторы просмотрели говорит он мне, а вот в моих заметили. (слова Егорушкина- я согласовывал). Кто врёт? . Стародубцевой нехватало печати какого то органа, какого она мне ответить несмогла. Егорушкин обещал согласовать с юр отделом, и по сей день(прошло две недели). Борисова нашла опечатку в адресе и никак не может связаться с ондерайтерами ни по телефону, ни по электронной почте. Евгений обещал написать руководству с просьбой согласовать мои документы (скоро уже неделя, согласовывает) вы ждите, мы с вами свяжемся. Это как звонок телефонному оператору.Ваш звонок очень важен для нас, но к сожалению в данный момент все операторы заняты оставайтесь на линии.

Как отозвать платеж по карте на сайте гос.услуги? Заявление отменил, а платеж не получается.Спасибо

День добрый! Получил смс с предварительным одобрением кредита под 12.5%. Звоню на горячую линию, консультант подтверждает 12.5% с учетом страховки платеж 26 тыс. с копейками. Приехал в офис и что 12.5% без страховки и платеж со страховкой 28 тыс с копейками и говорят нет таких условий как у вас в смс! Сегодня ОПЯТЬ звоню на горячую линию И МНЕ СНОВА СПЕЦИАЛИСТ: — ДА!!! ВАМ ОДОБРЕНО СУММА ТАКАЯ, ПОД 12.5% С УЧЕТОМ СТРАХОВКИ!!!!! Я ему это вранье, он мне НЕТ!!!! Запись разговора есть у меня и распечатка с офиса тоже есть.

Здравствуйте. Судебные приставы в октябре 2018 арестовали мой зарплатный счёт, после чего, деньги списались, долг давно погашен. Судебные приставы выслали постановление об отмене ареста почтой, но арест не снят. На горячей линии сказали, что документов нет и ничего не приходило. Брал у приставов постановление об отмене ареста, как мне посоветовала сотрудница банка и приносил его в банк, но… Его не приняли, якобы не могу я сам лично постановление передать, либо с поручением, либо почтой. Дозвонился до судебного пристава, попросил ещё раз выслать, заодно узнал, нужно ли поручение, чем очень её удивил и она сказала, что должны так принять. Я военнослужащий и не могу ехать в Дальнегорск из Владивостока к приставам ещё раз. Попросил, чтобы она ещё раз почтой выслала и уточнил: из Дальнегорска во Владивосток почта идёт около 5 дней, соответственно, если она отправила постановление 5.02.2019, то оно должно было прийти ещё вчера 19.02.2018… Я уже молчу о том, что предыдущий раз постановление было отправлено в ноябре. Сегодня 20.02.2019 звоню на горячую линию, а мне опять отвечают, что ничего не приходило. В итоге вся моя семья (жена и ребёнок 8 мес.) до сих пор без денег, хотя арест отменен 1.11.2018!!! Такое ощущение, что там документы просто теряют,а потом начинаются отговорки, мол ничего не видели, ничего не знаем. Кто решит мою проблему? Почему нельзя принять моё постановление об отмене из рук, когда в других банках это возможно? Почему сотрудники банка сами не могут связаться с канцелярией ОСП? Ещё и обозвались банком года, а элементарную проблему решить никто не может. Как дальше с вами сотрудничать, если вы так подставляете меня и мою семью?

Добрый день. Прошу принять мою жалобу на сотрудников банка «Газпром» г. Калугаул.Рылеева д. 4. 20.02.2019 мною в 12:30 был пробит талон V 605 на открытие вклада. Из 5 окон по обслуживанию физических лиц работало только одно окно. Оно было занято по обслуживанию одной пары клиентов. Через 10 минут я подошла к сотруднику банка и спросила кто мне может помочь. Она ответила ожидайте. Зал ожидания был пустой.в банке не было ни одного клиента,кроме меня и те, которые стояли у окна. В итоге через 20 минут ожидания меня так никто не обслужил. Банк не дорожит своими клиентами при том,что банк пустой. В итоге я так и не получила помощь по открытию вклада. Таран Юлия Юрьевна.8 953 310 70 82

Добрый день, покупаю квартиру которая находится в залоге у вашего банка т. к. продавец- физ. лицо имеет не погашенную ипотеку. Какие возможны варианты покупки квартиры из под залога? На горячей линии и в отделении банка ответили либо берите ипотеку Газпромбанка (но она мне не нужна, денежные средства для сделки есть) либо отдавайте деньги продавцу и ждите пока он погасит ипотеку и снимет обременение… А это мягко говоря не безопасно… Вдруг продавец после погашения ипотеки от сделки откажется или его машина собъет или…. в общем вариантов печального развития событий много.Может быть возможно использовать при расчетах аккредитив или банковские ячейки как во всех остальных банках??? . Как связаться с сотрудниками банка компетентными в данном вопросе?

Здравствуйте! В январе 2019 года я подала заявку в операционный офис № 004/2009 филиала Банка ГПБ (АО) «Среднерусский» (далее также — Банк), расположенный по адресу: Орловская обл. г. Орел, Бульвар Победы, д. 1, на рефинансирование ипотечного кредита в сумме 527 895,00 рублей под 9,5% (девять целых пять десятых процента) годовых на 4 года и предоставила сотруднику отдела продаж розничных продуктов Петрухиной В. Е. все необходимые документы от ОАО «Сбербанк России» (клиентом которого по ипотеке на сегодняшний день я являюсь), по квартире и с места работы, в том числе копию трудовой книжки, заверенную на последней странице подписью работодателя, с указанием о том, что работаю по настоящее время, а также справку из Пенсионного фонда Российской Федерации о выплатах (получаю пенсию по выслуге лет с января 2014 года).28 января 2019 года сотрудник Банка по телефону сообщила, что мне одобрен кредит на вышеуказанную сумму под 9,5% (девять целых пять десятых процента) годовых на 4 года и уточнила, что предложение для меня актуально ближайшие 3 месяца, а так же просила принести еще одну ксерокопию трудовой книжки (более четкую) и справку от ОАО «Сбербанк России» о характере обслуживания кредита (отсутствие просрочек), после чего мной была проведена оценка квартиры 5 февраля 2019 года Орловской оценочной компанией (итоговая величина рыночной стоимости объекта оценки 2 030 000). Документы были предоставлены Петрухиной В. Е 8 февраля 2019 года, которая сказала, что необходимо ещё взять справку из управляющей компании. Так же она мне назвала сумму ежемесячного платежа по одобренному банком кредиту — по 13 495 рублей ежемесячно на 48 месяцев (аннуитетные платежи). В течение недели сотрудники банка мне не перезвонили. 15 февраля 2019 года я пришла в банк, где мне впервые сообщили, что необходимо предоставить индивидуальный трудовой договор с работодателем (в перечне документов это требование отсутствовало). Я являюсь постоянным работником с 15 марта 1994 года (стаж работы на последнем месте — 25 лет) и изначально сотрудники офиса не дали мне понять, что отсутствие индивидуального трудового договора создаст проблему для положительного решения вопроса (на работе имеется коллективный трудовой договор, индивидуальные трудовые договоры с работниками отсутствуют). 18 февраля 2019 года сотрудник банка по телефону ещё раз уточнила: так как мне 55 лет, то отсутствие вышеуказанного договора является препятствием для получения рефинансирования.Прошу Вас: X1. Дать разъяснения по вопросу невозможности получить рефинансирование, если по всем заявленным изначально требованиям Банка я подхожу, учитывая, что пакет документов был собран и представлен Банку, в том числе оценка квартиры, которая потребовала дополнительных расходов.2. Рассмотреть данную ситуацию, и найти вариант положительного решения моего вопроса (например, возможность предоставить Банку копию коллективного трудового договора с работодателем), учитывая мою хорошую кредитную историю.Заранее спасибо!

Добрый день. У меня такая проблема,мне нужна справка состояния счета. В банке же не дают такую справку,только выписку по операциям карты. Я им объясняю что мне перечисляли деньги именно на счёт,по реквизитам которые я брал в Газпромбанке. Мне перечисляли на счёт не маленькую сумму,и сразу ее сняли в этот же день,не успев они оказаться на карте. Я так понимаю это было сделано для отчетности,что деньги перевели. Как мне взять справку счета,что бы доказать что деньги поступили и были сняты в этот же день. В банке говорят что у меня нет своего счета,только зароботная карта по которой я получаю зарплату. А откуда мне перечисляли сумму требовали именно реквизиты свою го счета,который я им предоставил взяв заранее в банке. Номер Карты не подходило им,только реквизиты. Я так понимаю в Газпромбанке как и у всех банках,деньги поступают сначала на счёт потом через какое то время на карту? Подскажите пожалуйста как мне добиться справ и этой,что бы доказать что деньги зачисляли и были сняты этой же организацыей? Спасибо

Обратилась в отделение банка «Газпромбанк» г. Улан-Удэ Республики Бурятия с просьбой принять и зарегистрировать мое письменное заявление «На основании чего и по каким причинам мне отказывают в полном/частичном досрочном погашении второго транша» и оформить в письменном виде аргументы, которые они приводят только в устной форме это: «Глобальный технический сбой системы», «Продукт новый и по нему есть «шероховатости»», «Программа по этому продукту не реализована», «Не переживайте у Вас же смешная сумма переплаты». Принять заявление и регистрировать категорично отказались, сказали, что нужно отправить заказным письмом. Правомерно ли это? Почему в банке не могут принять и зарегистрировать мое письменное заявление?

08.02. 2019 с моего счета, Вашим Банком были совершены операции по незаконному снятию моих денежных средств на сумму в размере 32 791,06 руб. (тридцать две тысячи семьсот девяносто один рубль, 06 копеек), тем самым полностью лишив меня средств, к существованию.По телефону «Горячей линии», мне объяснили, что денежные средства удержаны на основании возбужденного ФССП исполнительного производства.11.02.2019, мною, Никитаевым Владимиром Михайловичем, Банку ГПБ (АО), г. Москва, ДО «Цветной бульвар», по адресу: г. Москва, Цветной бульвар, дом 2, было представлено обращение заявителя, регистрационный номер № 20608, с документами, подтверждающими незаконное удержание Банком ГПБ (АО), ДО «Цветной бульвар» 100% денежных средств, с моего зарплатного счета, отсутствия у Никитаева В. М., каких либо задолженностей, с просьбой провести проверку по вышеуказанным обстоятельствам.15.02.2019, при обращении в УФССП РФ, представители ФССП подтвердили, что в отношении гражданина Никитаева В. М., возбужденные исполнительные производства отсутствуют, а все необходимые документы направлены в БАНК ГПБ (АО) 14.02.2019, что подтверждается отсутствием в отношении Никитаева В. М в Банке данных исполнительных производств, на официальном сайте УФССП РФ.Тем не менее, по состоянию на 22.02.2019 вопрос возврата денежных средств остался не урегулированным, денежные средства на лицевой счет Никитаева В. М. не возвращены, а напротив, были повторно незаконно удержаны на сумму в размере 17 408,88 руб. (семнадцати тысяч четыреста восьми рублей, 88 копеек). В нарушение ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 «О защите прав потребителей» (ред. от 01.01.2019), а также информации, предоставленной на официальном сайте gazprombank.ru «Обратная связь»— в течение 10 рабочих дней с момента получения Банком заявления и всех необходимых для его рассмотрения документов (их копий), ответ на обращение заявителя № 20608 Никитаеву В. М. — не предоставлен.До настоящего времени Банк ГПБ (АО), г. Москва, ДО «Цветной бульвар», как Исполнитель, не принимает меры по защите и восстановлении моих нарушенных прав потребителя.Согласно п. 1. ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 «О защите прав потребителей»:За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.В соответствии со ст. 309 ГК РФ от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018, с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019), обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований, в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.На основании ст. 856 ГК РФ ч. 2 от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. и доп., вступ. в силу с 30.12.2018), в случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.Так же согласно п. 1, 3 ст. 866 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. и доп., вступ. в силу с 30.12.2018):1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения платежного поручения банк несет ответственность перед плательщиком в соответствии с главой 25 настоящего Кодекса с учетом положений, предусмотренных настоящей статьей.3. Если нарушение правил перевода денежных средств или условий договора повлекло несвоевременный перевод денежных средств, банки обязаны уплатить проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса.В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ ч. 1 от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018, с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019)1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (п. 1 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 № 315-ФЗ).Банк ГПБ (АО), г. Москва, ДО «Цветной бульвар» своими действиями (или бездействиями) нарушает законодательство РФ, распоряжается принадлежащими мне денежными средствами в своих интересах, в связи с чем, согласно статьям 1102, 1107 и 395 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк обязан возвратить сумму необоснованного обогащения и уплатить начисленные на нее проценты за пользование чужими денежными средствами.Мое обращение от 11.02.2019 № 20608 к Банку ГПБ (АО), г. Москва, ДО «Цветной бульвар», с требованием вернуть мне, незаконно снятые с моей карты денежные средства, безрезультатно, а в качестве урегулирования вопроса, применены меры по нарушению законодательства и повторному незаконному снятию с лицевого счета денежных средств в размере 17 408,88 руб. (семнадцати тысяч четыреста восьми рублей, 88 копеек).В сложившейся ситуации, Банк ГПБ (АО), не только полностью лишил меня, Никитаева В. М. средств к существованию, питанию, возможности проезда к месту работы и т. д., вынуждая меня, в целях выживания, влезать в долги, но и тем самым, ущемил мои права и законные интересы, как гражданина РФ. Мне были причинены значительные неудобства и нравственные страдания. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратил свое личное время, а также денежные средства.Я, Никитаев В. М., имею все основания квалифицировать действия Банк ГПБ (АО), г. Москва, ДО «Цветной бульвар», в части списания с моего лицевого счета, по несуществующим задолженностям, денежные средства, как произвол, самоуправство и мошенничество — уголовно наказуемые деяния.Исходя из положений вышеприведенных правовых норм, считаю действия Банка ГПБ (АО), г. Москва, ДО «Цветной бульвар», в части списания с моей карты денежных средств, незаконными и противоречащими нормам действующего законодательства Российской Федерации.Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.Таким образом, на основании выше изложенного, руководствуясь Конституцией Российской Федерации, нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, требованиями Федеральных Законов Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300—1, от 10.07.2002 No 86-ФЗ, от 02.12.1990 № 395—1 и т. д.ПРОШУ:1. Рассмотреть жалобу по существу возникшей проблемы.2. Оказать содействие в восстановлении моих нарушенных прав и законных интересов путем возврата на мой счет незаконно списанных Банком ГПБ (АО), г. Москва, ДО «Цветной бульвар» денежных средств, с учетом выполнения всех требований ГК РФ, Законов РФ от 07.02.1992 № 2300—1, от 10.07.2002 No 86-ФЗ и от 03.07.2016 № 315-ФЗ.5. Направить Никитаеву В. М. определение Вашего решения по адресу электронной почты и адресу проживания, в установленный законом срок.

Здравствуйте.У меня карта платинум.Это значит, что у меня:приоритетный режим обслуживания,персональное обслуживание,удаленный премиальный менеджер,новые финансовые возможности.Не правда ли?

Здравствуйте, обратилась в ваш банк подав заявку на ипотеку, все требуемые документы предоставила, и после сотрудница не отвечает на письма, по телефону просто не достучаться, ссылаются на то, что вы пишите на почту мы с ней не на связи… мне нужен ответ, одобрили ли ипотеку в вашем банке, или я принимаю предложение другого банка. прошло уже 8 рабочих дней, а элементарного ответа да/нет не последовало.

Добрый день!Прочитал, что вы запустили новый интернет-банк и постепенно он станет единственным. Система «Домашний Банк» скоро будет закрыта для использования и клиентам «Домашнего Банка» необходимо пройти регистрацию. Для этого понадобится карта Газпромбанка.Вопрос:Какую карту я могу оформить для доступа к новому интернет-банку, учитывая, что самой картой пользоваться не планирую.Важно, чтобы данная карта была бесплатная как в оформлении, так и в обслуживании.

Почему в приложении Телекард указана компания ОАО «Согаз».Если такой уже нету с 2014 года. Сейчас уже АО " Согаз». Оплачивал страховку и не знаю придет ли платеж. Реквизитов компании в приложении нету.