Добрый день . В пятницу был аванс , есть ограничения на счетЕ, прошу разморозить средства после удержания . Автоматически банк не разморозил . И даже после обещаных трех дней деньги попрежнему не у меня , да отменили Исполнительное решение и вроде как сняли арест со счета , но деньги так и не отображаются ! С пятницы сижу без аванса !!! Сколько ещё ждать? Прошу срочно разобраться !

Я знаю почему.Меня интересует, как долго не будут отражаться накопительный и прочие счета в приложении? Как поступить? Не могу оплатить онлайн крупную покупку. Как можно решить вопрос? Может обратиться в отделение банка? Помогут? 

Добрый день! У меня потребительский кредит в Газпромбанке, за 2 года - ни одной просрочки ни по телу, ни по процентам по кредиту не было. Все оплачиваю вовремя. Была одна реструктуризация в начале 2021 года, связанна с кризисом пандемии, который повлиял на бизнес. Сейчас обратился за реструктуризацией повторно, в связи с тем, что ситуация в стране, мягко говоря, нестабильна. И совершенно нет понимания, будет ли мой бизнес работать дальше.Однако отделение Газпромбанка (ходил лично) в г. Сочи на ул. Советская, 36 категорически отказывает в повторной реструктуризации, якобы по причине того, что реструктуризация доступна 1 раз. НО! Горячая линия Вашего банка говорит, что по потреб. кредитам доступно не более 3-х реструктуризаций.Как мне быть? Как ДОНЕСТИ до отделения банка в Сочи, что они обязаны соблюдать регламент Газпромбанка?Прошу разобраться в ситуации!

Весь день нет доступа к счету. Не могу перевести деньги на карту. Когда будет восстановлен доступ???? Не смогла сегодня купить продукты, сейчас не могу оплатить коммунальные услуги. Оператор колл-центр а посоветовала обратиться в отделение банка и снять деньги. Супер!

Здравствуйте, у меня сегодня случилась такая ситуация, мною через приложение Телекард 2.0 были отправлены денежные средства по номеру счета(Сбербанк) другому человеку , операция была совершенна в 9 утра, сейчас у нас уже 12 часов ночи, а деньги так и не пришли, звонили на горячую линию они сказали что данная операция у них не отображенна, но чек мне пришёл,и деньги списанны были в эту же секунду,подскажите как мне быть, сумма не маленькая, очень переживаю 

Здравствуйте! Начисляются ли проценты кэшбека за страхование?

вы пишите, что все работает штатно, но система не дала мне войти ни в онлайн версию, ни в приложение - сейчас аккаунт заблокирован! Что делать? Прошу немедленно вернуть доступ к моим счетам!

Здравствуйте. неожиданно списали 99 рублей: ИЗМЕНЕНИЕ БАЛАНСА. Ранее таких списаний не было, СМС-информирование работало бесплатно. Прочитала отзывы, у многих списали деньги так, очень неприятно, если бы случайно не заметила, так и не узнала бы. Прошу вернуть деньги. 

Юлия, подскажите, как долго ждать вашего ответа? 

здравствуйте в приложении телекард не показывает счёт в накопительной счёте

Подскажите, накопительный счёт отличается от вклада (срочного) тем, что в любой момент банк может поменять значение годовой процентной ставки? То есть вместо 6% может запросто стать 1%?

Открыт накопительный счёт "управляй процентом" оканчивается на 7648, условие по базовой ставке 14%, при пополнении 15 тысяч и более , то ставка будет 15%. 1 марта пополнил счёт на 21 тысячу рублей, а ставка так и не изменилась. Почему так произошло ?!

Здравствуйте!Многие банки уже предоставляют возможность дистанциооно открывать виртуальные карты МИР. Когда подобное стоит ожидать в ГПБ?Дополнительные вопросы по картам МИР.В ГПБ карта МИР идёт совместно с JCB. Какой номер карты получают эти карты, какие первые цифры будут у номера карты?Карты МИР от ГПБ можно добавить в Apple Pay?К примеру, карты МИР "Открытия" можно добавить в apple Pay, а карты МИР "Альфа-банка" - нет. Как у ГПБ

Добрый день господа. В отделении Газпром банка города Твери мне сообщили что мои акции находятся в 835 депозитарии. Подскажите как мне узнать размер дивидендов начисленных мне по акциям на настоящий момент. И сообщить как мне распорядиться ими .

Добрый день. На сайте ГПБ указано, что приложение Телекард и поддержка работают в штатном режиме, но по факту многие операции недоступны, исчез один из счетов вместе с деньгами, в поддержке автоответчик сообщает, что операторы не работают, это теперь штатный режим?

Как перевести средства с моей карты Газпромбанк на мою карту в Приватбанк

Почему не дошёл перевод по СБП, точнее он согласно выписке дошёл до карточного счета, но при заказе справки о доступном остатке информация, что на счёте 0,в telecarde такое же отображение. С 23 февраля я пытаюсь узнать,что с деньгами. Ответ ждите банковской прогрузки меня не устраивает. Это проблема банка,а не моя. Пуш уведомление о том, что деньги дошли появляется, но остаток по карте не изменяется. У меня вопрос где мои деньги и когда я наконец смогу их получить??? Это,мягко выражаясь, приносит мне неудобства, я могла бы расплатиться ими, разместить во вклад и так далее. Неделя, на мой взгляд, довольно большой период. PS. говорить о том, что ситуация в стране такая бесполезно, так как есть почему то банки, у которых СБП работает, в том числе, находящиеся в санкционном списке. Мне нужны точные сроки решения данной проблемы. 

Неуважаемый газпромбанк! Когда наконец будет доступ к счетам через приложения??? Вы держите мои деньги и не отдаёте. И ещё издевательски говорите о том, что в вашем банке хранить надёжнее, чем где либо. конечно, надёжнее - я просто не имею к ним доступа! Понимаю, перебои в работе, но не НЕДЕЛЮ ЖЕ!!!! Тем более, что у других банков такого нет. Вы сделали ВСЁ, повторяю, ВСЁ, чтобы я забрала все деньги из вашего банка и никогда больше не имела с вами дела.

Здравствуйте. Я вчера вечером пополнил кредитку на 896 рублей. Кредиткой я вчера вечером ничего не оплачивал и сегодня тоже ничего не оплачивал. Сегодня утром захожу в приложение телекард, а на кредитке не стало 896 рублей. Как будто то в воздухе растворились. Куда могли исчезнуть деньги?

В интернет банке и Телекард отражается ноль на накопительных счетах, вместо Очень значительной суммы. Обслуживание в отделениях жуткое. Просидела 3 часа ,очередь не продвинулась,ушла ни с чем. Нельзя ли вообще закрыть интернет банк ,чем так издеваться над клиентами, скрывая их деньги? Я понимаю, положение в стране не лучшее. Другие банки попали под еще больший пресс, но работают для клиентов. Такой кошмар творится только в Вашем банке.

Можно ли через приложение или через интернет банк заказать справку для госслужащих 5798-У

Как будет начисляться «Умный кешбэк» при ежемесячных тратах в магазинах автозапчастей 100,000-200,000р.?

Добрый день.  Интересует карта с большим процентом на накопительный счёт. И по возможности на остаток. Подскажите пожалуйста, какую карту выбрать

ЗдравствуйтеПрошу обратить внимание на мой вопросhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10623914/?success_add=yes

Почему не выполняются операции в интернет банке?

В интернет-банке в личном кабинете появилось объявление об ограничениях для открытия новых вкладов и счетов , но о невозможности платежей не упоминается. Одноко второй день не могу оплатить коммунальные услуги , выдает ошибку. Поясните , будет ли работать сайт и когда?

01.03.2022 хотела открыть накопительный счет в вашем банке. Деньги с карты списали, но счет не открылся. В результате ни денег, ни счета. Звоню на горячую линию, там помочь ни чем не могут. Что делать? 

Когда в Телекарде будет доступен накопительный счет? Уже несколько дней не могу воспользоваться собственными деньгами! Не надо говорить идите в офис. Посмотрите, что пишут люди: в офисах толпа, деньги всё равно не зачисляются по не несколько дней. Зачем мне такой банк, где я не могу управлять своими счетами! Не надо извиняться, делайте быстрее! Деньги буду выводить. Держать у вас просто опасно. 

02.03.2021 года в отделении банка в городе Санкт-петербург (на Комендантском проспекте) я оформила внутрибанковское пополнение своих карт, оформленных в ГПБ со своего же накопительного счета, открытого также в банке ГПБ. Обычно я выполняла такие переводы в системе Телекард и за минуту средства зачислялись, однако приложение перестало отображать счета 02.03.2022. Распоряжения о переводах денежных средств 699* и 698* были оформлены в банке 02.03.2022. По состоянию на 03.03.2022 денежные средства исчезли с моих счетов и так и не поступили на мои карты. В соответствии с Статьей 849 (сроки операций по счету ГК РФ) Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа. В соотвествии с законодательством деньги на мою карту должны были поступить 03.03.2022. В многочисленных звонках на горячую линию по сложившейся проблемы в банке озвучили предположительную дату поступления средств - не ранее 04.03.2022 без гарантий. Банк использует мои средства без моего разрешения, нарушая сроки зачислений, установленные законодательством РФ. Банк не озвучивает мне сроки зачисления средств на счёт. Прошу принять меры по зачислению денежных средств на мои карты и проинформировать меня об исполнении обязательств по номеру телефона, привязанному к картам. 

Сайт online.gpb.ru едва шевелится, счета не отображает.Приложение Телекард не работает.Когда заработает?В Москве в офис не зайти - толпы. Из-за того, что в офисе тоже всё висит.Хотел вклад открыть - и то невозможно технически.Другие банки как-то справляются, даже Открытие.Ни у кого такого нет, что по три дня такие сбои.

Вчера связалась со службой поддержки Клиентов, сказали, что все обновили и разблокировали, но войти ни в приложение, ни в банк онлайн система не дает. Я нахожусьза в командировке за границей, мне нужен доступ!!!

Имею открытый счёт в Газпромбанк, с которого хочу снять деньги и закрыть счёт, так как процентная ставка значительно ниже, чем у конкурентов. При заказе денег для снятия, с помощью горячей линии, называют срок 9 марта - через 6 календарных дней, или на третий рабочий. Чем обосновывается столь значительный срок? Отсутствием доступных средств и низкой надежностью банка? Или желанием максимально использовать деньги вкладчиков, даже вразрез их желанию и законодательству(ст.849 ГК РФ)??? 

Когда будет работать интернет банк?

Верните мои деньги 5011руб. Денег нет на карте. Почему они есть на счету, а на карте нет? Где они? 

1. Если вы не прекратите сознательно блокировать онлайн доступ и мобильное приложение буду вынужден обратиться в прокуратуру для возбуждения уголовного дела в вашем отношении. Никакие оправдания вам не помогут. Про атаки со стороны США можете не писать я сам АйТи специалист все прекрасно знаю, и они вас не оправдают.2. Офис в г. Стерлитамаке ДОЛЖЕН БЫТЬ РАСШИРЕН НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО В 4 РАЗА. То как вы относитесь к клиентам это просто геноцид.

В. Ю. П*****в 9********3

Здравствуйте. Я вчера вечером пополнил кредитку на 896 рублей. Кредиткой я вчера вечером ничего не оплачивал и сегодня тоже ничего не оплачивал. Сегодня утром захожу в приложение телекард, а на кредитке не стало 896 рублей. Как будто то в воздухе растворились. Куда могли исчезнуть деньги? В.Ю.П*****в 9********3

Здравствуйте!Нужна помощь!Срок вклада закончился , но в офисе банка ( Москва, Мичуринский проспект 7) деньги не отдают, просят для заказа звонить на горячую линию. Звоним часами, никто не отвечает! Что делать?Через приложение банка деньги со вклада тоже не получается перевести на карту!

К сожалению, не нашел описания про следующий месяц. Буду вынужден забрать вклад, и уйти в более выгодный банк, спасибо за ответ.

Уже обращался с этим вопросом. Переадресовали в "личные сообщения" Отправил и туда. Сегодня опять не работает интернет-банк! Невоможно оплатить коммуналку! Посмотрел форум по Газпромбанку - такие проблемы у всех с 28 февраля! Вы , представители банка , об этом в курсе? Зачем перенаправляли в "личные сообщения" если это общая проблема? Огласите наконец когда будет фукционировать интернет-банк!

10.02 банкомат втб заблокировал мои 145 000р при попытке пополнить карту гпб. Сегодня на счёт пришли деньги, но на 938 рублей меньше. Прошу вернуть всю сумму полностью. Минимальный платёж я своевременно на карту гпб вносилах 28.02. несмотря на нерасторопность банков.

Сколько ещё будет длится у вас наладка системы в приложении телекард по отображению вкладов? Почему всё отражается, кроме вкладов клиента? Вы целенаправлено замарозили деньги клиентов банка. У меня нет возможности посещать отделение банка. Как мне быть? 

У вас уже 2 неделю не работает доступ в ЛК, не через браузер, ни через приложение. Когда думаете вернуться к нормальной работе?

Направили заявку на возврат задатка 2 марта,до сих пор деньги не вернулись реквизиты:Плательщик ООО "МЭТС",р/с 40702810900047305402,БИК 047003716,Получатель 40817810488125190647 в СБ 044525225.Где деньги?Кто врет?Площадка или банк.

Здравствуйте, хочу задать,такой вопрос.Почему,последнее время,мобильное приложение, стало таким ужасным.Я, в данный момент, нахожусь, за границей.И мобильное приложение,единственный,способ,снятие наличных.Но,в данный момент,оно,то не включается, то вовсе не отвечает

 За период с 1 по 4 марта не могу войти в личный кабинет через мобильное приложение Telecard, оно не открывается. В какие сроки оно снова нормально функционировать.С уважением.Андрей.

Уже 6 дней не работает ни интернет банк, ни мобильное приложение. Не отображались счета несколько дней, не переводятся деньги с накопительного счета на текущий. Люди не могут воспользоваться своими деньгами. Может этих денег там уже и нет? Пишите все срочно на сайт центробанка обращения по электронной почте!!!  

Почему у меня в мобильном приложении телекард вообще не отображается накопительный счёт, как будто его нет, уже почти неделю заморожены деньги???? 

04.12.2021г. я написал Обращение Заявителя в филиал банка ГПБ (АО) "Приволжский" с просьбой вернуть мне деньги, которые были отправлены без моего согласия в SOVCOMBANK, и предоставить платежное поручение куда ушли мои деньги. Деньги не вернули, платежное поручение не предоставили. Дважды обращался к зам. начальника отделения Фатеевой Ю. В. ( тел. 902 303 08 88), ответа не получил. К кому надо обратится, чтобы ответили на мое Обращение Заявителя?

У меня вопрос КОГДА??? !!! От ваших коллег я только и слышу информацию 'ждите прогрузку".. Извините, но если технически полетело ПО можно сесть и вручную активизировать эту прогрузку. Да, я не спорю, это сложно, но на мой взгляд, это лучше чем отвечать клиентам ждите, когда деньги появятся, мы не знаем.Я хочу иметь возможность пользоваться своими деньгами!!!!! 

Здравствуйте,открыла у вас накопительный счет,под 10%,годовых,но проценты по мне пришли меньше,можете пожалуйста сделать рассчет,как все это рассчитывается,я положила на счет 1.02 2185000 руб,в течении месяца пополняла,но как я пониманию,это не учитывается уже,от начальной суммы только идут 

не могу зайти в личный кабинет через комп,страница газпромбанка зависает

ЗдравствуйтеНет ли новостей? Карта до сих пор заблокирована

Добрый день . В пятницу была зарплата есть ограничения на счете, прошу разморозить средства после удержания . Автоматически банк пока не разморозил . Прошу рассмотреть вопрос , не хочется остаться без денег на праздники спасибо !

Спасибо, но к сожалению оказалось, что специалист банка при открытии счета неверно сохранил кодовое слово, поэтому у меня вообще доступа нет. Написал в ЛС, я надеюсь вы сможете гибко подойти к вопросу

Добрый день.Оплатил покупку в иностранной валюте. Деньги списались с моего счёта. Через 4 дня ещё списались, в банке утверждают что изменился курс. 

На основании пп. 1 п. 2 ст. 212 Налогового кодекса РФ, у сотрудников банка возникает материальная выгода, т.к. кредит предоставлен его работодателем. Материальная выгода может быть только в случае, если процентная ставка по кредиту меньше 2/3 ключевой ставки ЦБ.На сегодняшней день материальная выгода возникает у сотрудников банка, у которых есть любой вид кредита — ипотечный, потребительский и другие со ставкой ниже 13,33%.Минфин РФ в марте 2022 года планирует подготовить изменения в Налоговый кодекс, согласно которым сотрудники банков будут освобождены от уплаты НДФЛ с материальной выгоды, полученной ими от экономии на процентах по кредитам, начиная с января 2022 года.Прошу сообщить, приняты ли по данному вопросу какие либо решения, меры поддержки данной категории сотрудников (возможно пауза по начислениям, перевод сотрудников в дочерние организации и пр.).Настоящее обращение инициировано группой обеспокоенных сотрудников.Заранее благодарю за ответ!

Как можно отметить заявку на получение умной карты, заявка подавалась сегодня 5.03.22. Карта не нужна. Заявка подана по ошибке.

позже - это через годы? и потом высокая нагрузка - это даже не оправдание для вашего банка, вы что бедный нищенский банк, у вас дохлые сервера? и лично я вам не верю, зато сознательная блокировка более правдоподобный вариант.

Добрый день, получена зарплатная карта. На конверте под ФИО держателя карты указано: "0-000-001 ДО ЦВП (военные)". Что это означает? Кому она выдаётся и в связи с чем? 

Здравствуйте. Интересует ответ на происходящие действия с моей картой. 1снимают деньги и не понятно за что не где не указывается за что с моего счета сняли эту сумму.2 опять тоже самое что и в предыдущим вопросе только сумма уже больше.3 тоже самое что и в предыдущим вопросе только сумма уже завела мой счёт в - баланс Я нахожусь за границей служу в МО РФ и не как не могу связаться с банком что бы узнать происходящее с моим счётом. Хотелось бы узнать что происходит?

Доброе утро!17.01.2022 в Филиале Газпромбанка «Мурманский» 015/2028, я пришла закрыть кредитную карту,мне сказали сумму к закрытию,лишние деньги я перевела с карты.Написала заявление не закрытие счета,на след день сняли сумму долга.3 марта 2022 мне звонит сотрудник и говорит,что образовалась задолженность 411₽.Я спросила а какого числа, мне сказали на след день после закрытия. Сегодня 06 марта 2022 мне пришло сообщение от БКИ что образовалась просрочка меньше месяца,я подписана на оповещение. Подскажите, что теперь делать, как исправить кредитную историю и почему так вышло? почему не оповестили сразу, кто теперь будет платить за эту ошибку???? 

Спасибо, очень жду её разъяснений и надеюсь ситуация в скором времени разрешится. 

Естчетверо картв вашего банка. Газпромбанк. Ожидаю ответ. 

Если я пополнила счет 11.02,а открыла 10.02,в марте % ставка тоже 0%?

Можно ли оформить в газпроме карту unionPay?

Здравствуйте ещё раз, это не Ответ, а отписка. Что ощначает слово "военная" на конверте?

Добрый день! Утром отправила онлайн-заявку на выпуск карты, но сейчас эта страница недоступна и написано, что для выпуска карты надо прийти в банк. Хотелось бы узнать, может ли банк по своему желанию отменить мою заявку? И, если да, то уведомят ли меня, что карту ждать не стоит?

Сегодня утром был звонок с Газпромбанка на мой телефон- не успел ответить. Предполагаю- звонили по поводу моего обращения с благодарностью в адрес руководителя отделения на Химкинском бульваре Запаховой Натальи Дмитриевны. Ещё раз благодарю и поздравляю с наступающим праздником всех сотрудниц банка!

Спасибо за ответ,но вопрос был не в этом.Я пополнила счет на день позже даты открытия,из-за этого проценты в феврале не начислили.В марте такие же условия или процент начислят?

Оформлена карта, для получения стипендии, но подключить её к приложению не удаётся. После ввода данных карты и номера, пишет, что в данных карты ошибка, перепроверяю - всё верно. В банкомат ах карта работает

Возможно ли сделать перевод денег с Японии с карты JCB на карту Газпромбанк JCB ? 

ЗдравствуйтеПрошу обратить внимание на мой вопросhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10623914/?success_add=yesОтвет от банка так и не получен.

добрый день. я возмущена до злости "Премиальным" обслуживанием в вашем банке. Начну с простого - приложение не работает уже который день, и сроков устранения никто назвать не может.Старший премиальный менеджер обещала прислать данные по вкладам и пропала. Я позвонила на горячую линию, оставила запрос. Удивительно, но выяснилось, что персонального менеджера у меня нет. Связь только через почту, правда, неизвестно через какую. Через регламентированные полчаса (как мне сказали: данный запрос должен отработаться в течение получаса) мне никто не перезвонил. История, что иные запросы обрабатываются не позднее следующего рабочего дня, вызвала во мне вообще ужас. Сутки! Вы это серьезно?!вишенка на торте - 01.03. я перевела денежные средства из другого банка, а они до сих пор не поступиои на счет. горячая линия говорит, что переводы проходят в течение одного рабочего дня. Но прошло уже 4 дня, денег нет. Теперь мне говорят, что зачисление произойдет в течение пяти дней! Пяти!!! Хотя везде указано, что максимум три!где мои деньги, господа?! Банк отправитель уверяет, что с их стороны все ок! и где ваш премиальный сервис, который вы так пиарите, но по факту он ниже уровня сбера в далеком 2016?! Читай - отсутствует!

Здравствуйте! Подскажите, плпнируется ли выпуск Банком кобейджинговой карты МИР-UnionPay? Заранее спасибо.

07.03.2021 хотела снять 40 000, банкомат мне их не выдал, но при этом быстро списали. Оформили заявку на горячей линии и сказали ждать 15 дней! А раньше никак нельзя? Сумма не маленькая, на что жить эти 15 дней?

31.01.2022 При открытии дебетовой карты на руки получил неперсонифицированную карту, сразу же оформил заявку на выпуск персонифицированной карты (с выдачей в другом отделении). С тех пор ни ответа ни привета.Кроме того, попробовал вчера через мобильное приложение выпустить цифровую карту МИР-JCB - безрезультатно. Позвонил в в банк, там мне сотрудник 2-й линии подтвердил, что карта МИР-JCB не выпущена, посоветовала повторить попытку. Попробовал сегодня еще раз - так же безрезультатно.Где карты?!

Добрый день! У меня имеется дебетовая карта и счёт Управляй процентом. Не получается пополнить счёт с дебетовой карты. Я подтверждаю операцию и на электронную почту приходит квитанция о пополнении, но в приложении средства не перемещаются. И так 2 дня. Позвонить или приехать в отделение банка возможности нет. Какой информации верить? Электронной почте с квитанцией или приложению? Имеется ли лимит по пополнению счета?

Когда я получу ответ на свой вопрос? Почему сам газпромбанк не отвечает на вопросы по форме обратной связи?

Здравствуйте.Я нахожусь заграницей. Не могу зайти в свое приложение. Пишет, что пароль неверный. Вопрос очень срочный. Помогите, пожалуйста!

Добрый день. 11 февраля 2022 со счета Газпромбанка пропали все деньги. В контактом центре сказали, что это было снятие наличных. Мною снятие не осуществлялась, доверенность никому не выдавалась. Как это возможно? Информацию, в каком отделении это было сделано контактный центр не видит. Сумма 1100000. Как найти правду, на каком основании была проведена операция

Здравствуйте!В свете недавних новостей платёжной системы JCB о приостаноке операций в России (https://ru.rt.com/kuos), можно ли будет продолжать пользоваться картами JCB-МИР и добавлять их в Apple Pay? Стоит ли ожидать изменений и выпуска карт МИР без потенциально опасного "содружества" с иностранными платёжными системами?Можно считать этот вопрос продоложением предыдущего:https://www .banki.ru/services/questions-answers/question/431395/

10.02 при попытке пополнить кредитный счёт гпб, банкомат втб заблокировал 145 000р. Срок решения вопроса о зачислении средств на мой счёт был до 25.02. Крайний срок платежа по кредиту был 28.02. Я внесла минимальный платёж и просила гпб провести заблокированные деньги по счету тем числом, которым был произведён платёж, т.е. 10.02.Банк зачислил деньги ровно на следующий день после крайней даты платежа, 01.03 , чтоб списать с меня дополнительные проценты за пользование кредитом.Обращаю ваше внимание на некрасивое и низкое решение ваших сотрудников и прошу произвести перерасчёт за февраль 2022года - без начисления процентов.Я перевела всю сумму в срок, моей вины в задержке платежа нет.

Можно оформить кредитные каникулы или отсрочку платежа? 

15.01.22 было произведено снятие наличных 10000 с карты партнера Альфа-банка, банкомат деньги не выдал, но со счета они вписались!!! обратился в Альфа-банк, теперь вынужден ждать, почему должен обращаться в другой банк, если это ошибка вашего банкомата!

04.02.2022 я снимал деньги в банкомате Газпрома в тц конфитюр г. Долгопрудный. С карты другого банка. Банкомат списал деньги с карты, но не выдал наличные. Я позвонил на горячую линию, мне сказали обратиться в банк, чья карта. Там я написал заявление, через пару недель выяснилось, что нужно было идти сразу в Газпром и писать обращение там. Я, конечно, написал. Но прошел уже месяц, как я пытаюсь вернуть свои деньги. Рассмотрение моего обращения идёт очень долго. Я остался без средств к существованию!!! В банке мне говорят ждите. А чего мне ждать голодной смерти в данной то ситуации!?

Добрый день. Нексколько дней назад оформил себе бесплатную карту юнионпэй с доставкой. Сейчас же мне приходит смс, что мне надо повторно подать заявку уже за деньги. Как это понимать? Вы нарушаете свои же условия и решили получить больше прибыли со своих клиентов? Как я после этого могу быть уверенным в наших отношениях по другим продуктам, если вы позволяете себе нарушать условия в одностороннем порядке?

Добрый день, владелец вклада умер.В наследство жена ещё не вступила.Может ли она осуществить перевод вклада на более выгодные условия, внутри банка

Здравствуйте! У меня на карте откуда-то взялся долг, кроме этого мне приходит СМС о начислении неустойки!!!!!!!! Мне не нужна!!!!! карта этого банка, где просто так пишут долг!!! Нет чата с поддержкой, не могу узнать какую-либо информацию!!!!! Куда могу обратиться с этим вопросом????? Спасибо

При переводе по системе быстрых платежей с моей карты в Газпромбанке на мою карту в Хоум Кредит банке суммы в 100000 деньги списались с карты, но не пришли на карту в другом банке. Куда ушли деньги на горячей линии сказали что не знают, не видят информации. Как вообще такое возможно, во всех банках все четко прописывается. Дозвониться в банк нереально. Сообщите что случилось с переводом.

9 марта около 23.00 делал перевод через СБП на карту жены-Сбербанк.Деньги не поступили. Выписка формируется без данной транзакции, но со счёта списаны. По телефону горячей линии ни одного внятного ответа я не получил на вопрос где же всё таки мои деньги ?! Деньги нужны в срочном порядке . В вашем банке карта Газпромбанка является зарплатой, зачастую сталкиваюсь с задержками платежей. Прошу оперативно разобраться в данной ситуации, иначе вопрос клиентоориентированности будет стоять остро и я вынужден буду оставить негативные отзывы о работе Вашего банка.  

Добрый день!06.03.2022 я оформляла заявку на сайте https://www.gazprombank.ru на получение дебетовой карты на условиях бесплатного выпуска и обслуживания с доставкой курьером. Также сегодня оператор Вашего банка подтвердил информацию о том, что моя карта находится у курьера и ее баланс минус 5 000 руб., т.к. 06.03.2022 банк ввел новые тарифы и выпуск пластика стоит 5 т.р. Получается, что при оформлении карты Вы ввели меня в заблуждении не отразив на сайте и при оформлении заявки полной и достоверной информации по обслуживанию.в связи со сложившимися обстоятельствами уточните, пожалуйста:1. могу ли я отказаться от получения карты?2. будет ли за мной числится задолженность 5 тыс. руб, ведь карта неактиварована?

оформление и обслуживание карты

Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией. Была зарплатным клиентом восточно-сибирского банка, карта газпромнефть мастеркард. С предприятия ушла. Продолжала пользоваться услугами банка, срок действия карты истек несколько месяцев назад. Снять деньги в отделении не получилось. Нахожусь в Москве, оставляла копии паспорта, чтоб сделали новую карту, так ничего и нет, обращалась в другое отделение, сказали запроса моего не видят. Объясните, пожалуйста, как банк должен поступать в таких ситуациях? Как мне получить мои деньги без комиссий. Сумма совсем не маленькая лежит на карте.

Прошу проконсультировать по вопросу получения информации по акциям моей семьи

Добрый день. Есть ли возможность осуществить международные платежи с карты UnionPay банка ICBC в Австралии на карту UnionPay Газпромбанк?

01.03.2022 снимая деньги с дебатов карты МИР 3800 банкомат не выдал деньги, но списал их со счёта. Я сразу обратился в банк и оформил обращение. Сегодня десятый день, но от банка нет ответа. Как мне ускорить возврат денег?

Как снять валюту со своего счёта? Банковская карта была оформлена в другом регионе. Снять хочу в Калининградской обл.

хранение ЦБ В НРД с 01.2020 по 12.2020 , что это такое и что мне с этим счетом делать?

В течение какого времени после зачисления на корсет банка SWIFT перевода, клиент банка увидел его у себя на расчетном счете?