Ирина, здравствуйте.Хотелось бы узнать Ваше мнение о ситуации. Имеем ипотечный кредит, взятый 11.12.2015 в «БФА Банке». Позднее «БФА Банку» был передан на санацию банк «Уралсиб», в результате чего банки были объединены, 02.05.2017 «БФА БАНК» прекратил свое существование, единый банк начал работать под названием «Уралсиб», соответственно, 02.05.2017 наш ипотечный кредит перешел на обслуживание в «Уралсиб».10.04.2018 нами были поданы документы на рефинансирование ипотечного кредита по ДДУ в «Газпромбанк». 16.04.2018 от нас потребовали дополнительно предоставить документы, подтверждающие переуступку прав требования от «БФА Банка» к «Уралсибу». А также: «Застройщику необходимо обратиться в БКИ для корректировки данных (ипотечный кредит отражается в бюро ОКБ и Эквифакс как разные обязательства)».По этому требованию мы предоставили справку из«Уралсиба» о том, что банки были объединены и что с 02.05.2017 все права «БФА Банка» перешли «Уралсибу». Также были получены кредитные истории заемщика в ОКБ и Эквифаксе, из которых ясно следовало, что наш ипотечный кредит от 11.12.2015 передан в «Уралсиб» 02.05.2017. И что это один и тот же кредит, что мы не брали 02.05.2017 ипотечного кредита в «Уралсибе». Все эти документы были переданы в «Газпромбанк».27.04.2018 от нас потребовали предоставить справку из банка «Уралсиб», подтверждающую количество кредитов от 02.05.2017 в данном банке.Кроме как издевательством это требование назвать нельзя. Не знаю, что напишет в очередной справке «Уралсиб», но, на мой взгляд, правильного ответа на этот вопрос не существует. Мы НИКОГДА не брали кредитов в «Уралсибе». 02.05.2017 им был передан наш кредит, взятый 11.12.2015 в «БФА Банке». Так сколько у нас кредитов от 02.05.2017 в «Уралсибе»? Один или ноль?Уважаемая Ирина, хотелось бы узнать Ваше мнение о происходящем. На сегодняшний день уже потрачено 1500 рублей и куча рабочего времени на получение непонятных справок, дублирующих друг друга. На мой взгляд, ищется повод для отказа. Причин для отказа нет, кредитная история идеальная. Ищется повод.

Добрый день! Обращался в ваш банк дважды…с рефинансированием. Кредитная история у меня хорошая, ее на месте проверила сотрудница банка, стаж и доход тоже приличный, все документы я принес и все равно, оба раза отказ без объяснения причины…Причем второй раз подавал через интернет, и не смс, ни других оповещений не было, об отказе узнал самостоятельно позвонив.

Добрый день, 17.03.2018 супруг написал заявление об изменении процентной ставки По кредитному договору. Решения пока нет, при обращении По телефону в банк -ответ сроки не регламентированы. Вопрос сколько ждать? Сроки не регламентированы? Так можно и годами решения ждать…

Добрый день!Можете подсказать, возможна ли продажа по переуступке ДДУ квартиры, которая находится сейчас в ипотеке ГПБ?На каких условиях, что для этого нужно, с кем можно поговорить об этом?

Извините хочу перебратся в город нужно на квартиру и подобрал действующий бизнес,в общей сложности 1.7милионов,бизнес провереный,но я инвалид второй группы,случай конечно интересный,но я не шутник,…!

Здравствуйте. Сегодня рабочий день?

Добрый день!Прочитал новость об изменении ставки рефинансирования ипотеки других банков под 8,8 годовых и возник следующий вопрос.15.11.2017 перевел (рефинансировал) к вам свою ипотеку из Сбербанка по ставке 9,5% годовых после того, как Сбербанк, привлекая клиентов других банков под низкую ставку, отказал мне в снижении ставки по моей ипотеке.В связи с этим я хотел бы понять есть ли мне смысл вообще обращаться в банк по вопросу снижения процент ой ставки и могу ли я это сделать через сайт банка или только при личном обращении в офис?С одной стороны, понимаю, что могу написать обращение в банк с просьбой снизить процентную ставку, а, с другой стороны, что банк не обязан этого делать, но может это сделать в индивидуальном порядке.У меня руководящая должность, отличная кредитная история, хорошая белая ЗП и очень бы хотел и дальше обслуживать свою ипотеку у вас, но и переплачивать 0,7% (1284 руб. в месяц =15400 руб.в год) нет желания.

Здравствуйте, Ирина! У нас ипотека в Газпромбанке. В конце декабря 2017 г. мы подавали заявление на снижение процентной ставки. На данный момент ответ от банка не поступил. В какой срок можно будет узнать о решении банка по данному заявлению?

Рефинансировали в Газпромбанке ипотеку по акции под 9,2% годовых. Согласно пункту 3.3.2 кредитного договора процентная ставка снижается, когда Росреестр оформляет квартиру в залог банку, отметка об этом появляется в Едином государственном реестре недвижимости.Сотрудник банка, Шмидт Анастасия Александровна, специалист сектора мониторинга кредитных операций отдела кредитования физических лиц, которая от лица банка оформляла с нами договор залога в МФЦ заверила нас, что после получения документов ставка будет снижена автоматически и заказывать новую выписку из ЕГРН не нужно.Документы по оформлению залога мы получили на руки 28 апреля. В этот же день обратились в отделения банка, где нам сказали, что ставка не снижена. Не снизили ее и после праздников, ни 3 мая, ни 4 мая. В понедельник, 7 мая, мы с мужем связались с Анастасией Шмидт, которая сказала: «Да, ставка не снижена. Хоть в программе и стоит, что квартира уже в залоге у банка, но мы не можем распечатать этот документ. Поэтому вам надо сходить в МФЦ и заказать новую выписку из ЕГРН». Выписка, к слову, готовится еще 5 рабочих дней.В связи с тем, что сотрудник банка отговаривала на месте сделки заказывать новую выписку из реестра, а затем не сообщила нам, что ее все же нужно донести, получается, что Анастасия Шмидт намерено затягивает процесс понижения ставки.Вопрос: квартира в залоге у банка с 24.04.2018, а платежи по повышенной ставке я заплачу еще за 20 дней по вине сотрудницы. Кто вернет мне эти деньги?

Добрый день! У меня такая проблема, хотела оформить потребительский кредит, пришел отказ без объяснения причин. Являюсь уже 2 года зарплатным клиентом, все выписки по счету прикрепили к заявке в офисе ГПБ. Есть ли смысл повторно подать заявку на кредит, но в другом филиале нашего города?

Мной уже был задан вопрос, притом дважды!!! от Алексей1889 (Астрахань) 03.05.2018 13:13.Вы не ответили! Пришел ответ, такой же как и отказ, что банк имеет право не объяснять причин. А мне нужно узнать причину отказа, и по возможности исправить ее, так как в ваш банк я обращался в самый первый раз, и все последующие обращения в другие банки были с таким же результатом, как по команде.В личный сообщениях я сообщал вам свои ФИО и номер телефона. Надеюсь на ваше понимание…потому как после погашения кредита намеревался взять у вас ипотеку, а теперь даже не пойму в чем причина отказов.

Ответ:Добрый день, oamel5!Как мы уже сообщали в ответ на Ваш предыдущий вопрос, в связи с тем, что Вы вступили в право собственности, то Ваша заявка рассматривается как рефинансирование вторичного жилья. По этой причине условие оформления титульного страхования является обязательным, о чем Вы были проинформированы сотрудником дополнительного офиса, а также эта информация размещена на сайте в соответствующем разделе. Дополнительно сообщаем, что получить подробную консультацию по продуктам и услугам Банка, а также навигации по сайту Банка Вы можете, направив нам обращение через форму «Обратная связь». Наши специалисты будут рады Вам помочь.С уважением,Команда экспертов по сервису.Ирина ЛаринаИрина, добрый день! Очень удивлена Вашим ответом! Страхование титула(риск потери собственности) обязателен, но…ПРИ ПОКУПКЕ НЕДВИЖИМОСТИ НА ВТОРИЧНОМ РЫНКЕ, т. е. у другого какого-то собственника. Я же свою квартиру покупала по ДДУ, новостройку! Да, год назад дом сдан, и я стала собственником, но ЕДИНСТВЕННЫМ собственником, и между мной и застройщиком нет больше никаких других промежуточных собственников! В этом и отличие первички от вторички! Это — ликбез, и во всех других банках и страховых компаниях это понимают, и в таком случае, как мой, титул не заставляют страховать. Почему-то в вашем банке совершенно противоположное требование, то ли это недостаточная компетентность, то ли не до конца вникли в суть вопроса…Прошу еще раз перепроверить и дать взвешенный и исчерпывающий ответ, почему это вдруг квартиру, купленную по ДДУ отнесли в разряд вторички?

Я не работник газпрома, но хотел бы получить карту газпромбанка с последующим открытием банковского счёта. ВОПРОСЫ-1, Я пенсионер МВД и живу на периферии. Какую бы вы посоветовали мне приобрести электронную карту. Если я буду только через нее пополнять счет и получать проценты.2, Могу ли я Получить карту через почту РФ.

Добрый день!При рефинансировании ипотеки банк требует документов о снятии обременения с гербовой синей печатью. Обременение сняли. В МФЦ и Россреестре сообщили, что таких документов никогда не выдавали и у газпромбанка есть доступ к базе егрн. Менеджер по ипотеке основывается на мой кредитный договор и не принимает документы без документа о снятии обременения.Пункт 3.7.3 Кредитного Договора— осуществить (обеспечить совершение) необходимые мероприятия по погашению регистрационной записи об ипотеке Объекта недвижимости в пользу ПАО СБЕРБАНК РОССИИОтвет менеджера: Мероприятием по погашению регистрационной записи об ипотеке является: Выписка с ЕГРН/ Уведомление о снятии обременения/Погашеная Закладная с регистрационной отметкой и печатьюЯ погасила регистрационную запись, почему я должна предоставлять какой-то документа, который ни росреестр, ни мфц не выдает, а у банка есть доступ к базе егрн? Это похоже на принуждение к оформлению платной выпискки из егрн за 400 руб!

Добрый день!12.01.2018 подали с мужем заявление на понижение процентной ставки по ипотеке. На сегодняшний день прошло уже 4 месяца!!!На протяжении всего времени неоднократно общались с операторами и сотрудниками доп. офиса, никто никакую информацию не предоставляет!Когда будет рассмотрено заявление и сотрудники Банка свяжутся с нами? Сколько можно ждать!!!

Ответ:Добрый день, oamel5!Как мы уже сообщали в ответ на Ваш предыдущий вопрос, в связи с тем, что Вы вступили в право собственности, то Ваша заявка рассматривается как рефинансирование вторичного жилья. По этой причине условие оформления титульного страхования является обязательным, о чем Вы были проинформированы сотрудником дополнительного офиса, а также эта информация размещена на сайте в соответствующем разделе. Дополнительно сообщаем, что получить подробную консультацию по продуктам и услугам Банка, а также навигации по сайту Банка Вы можете, направив нам обращение через форму «Обратная связь». Наши специалисты будут рады Вам помочь.С уважением,Команда экспертов по сервису.Ирина ЛаринаЭто просто отписка….Ваши специалисты либо так и не прочли внимательно мой вопрос, либо недостаточно компетентны! Пусть проконсультируются в любой страховой компании — что подразумевается под страхованием Титула — риск потери собственности при покупке недвижимости на вторичном рынке — т. е. если вдруг «всплывут» какие-то наследники и проч….Я приобретала свою квартиру на первичном рынке — новостройку! По ДДУ!Какой может быть Титул? Вы о чем вообще?Но, по-видимому, взывать к разуму бесполезно, если ваши «специалисты» предпочитают заниматься отписками, вместо того, чтоб квалификацию повышать….

Добрый день! Сегодня три месяца как я подал заявление на снижение процентной ставки. Примерно месяц назад сотрудник кол центра на мое обращение ответила, что сроки рассмотрения таких заявлений не регламентирован. (Не кажется это странным?)В очном обращении в банк, по другому вопросу, заодно спросил про снижение процентной ставки, на что, сотрудник сообщил о четырехмесячном рассмотрении и напомнил мне номер входящего и дату моего обращения на снижение ставки.Позвонив в колцентр сегодня: «Мы не знаем, что с обращением и сроков рассмотрения нет».Уважаемый клиентоориентированный банк, прошу отреагировать на сообщение. Оплачиваю в Ваш банке уже пять лет ипотеку. Видимо время пришло менять финансовую организацию, несмотря на то, что являюсь корпоративным клиентом.Но ооочень хочется пожаловаться в ваше высшее руководство. Думаю, они не в курсе всех недостатков работы среднего менеджмента.

Здравствуйте! Организация,где работает супруг заказала ему карту зарплатную в Газпромбанке,в отделении г. Назарово сотрудники карту потеряли,заказали перевыпуск. Со счёта супруг снимал деньги один раз,в отделении сказали повторное снятие наличных не возможно,можно будет снять только через месяц. Подскажите как можно снять или перевести деньги со счета? Потому что ждать перевыпуск карты это долго.

Добрый день.В феврале приобрела в Газпромбанке (далее Банк) услугу рефинансирования с процентной ставкой 10,9. После регистрации обременения она должна стать 9,9!20 марта подписала с Банком дополнительное соглашение на регистрацию обременения. Для регистрации без моего участия оформила доверенность на сотрудников Банка. До сих пор документы мне не вернули. По телефону отвечают, что документы находятся на регистрации. В Росреестре мне ответили, что по стандарту регистрация идет 5 рабочих дней плюс 2 дня если обращение через МФЦ. Больше никакой информации получить не могу, т. к. номер заявления мне неизвестен. Прошу провести проверку по данному случаю, т. к. налицо превышение сроков оформления документов в 7 раз! Каждый день я теряю деньги. Заранее спасибо. С уважением Анна.

Вечер добрый!Обратился в операционный офис «Тиманский» в г. Ухта с претензией, что в данных НБКИ произошло растроение моего счета по кредитной карте. Написал заявление 8 мая об изменении, но до сих пор его не произвели! На сегодняшний день согласно данных НБКИ на мне числиться задолженность по кредитной карте, которой не существует, причем трижды!

24.04.2018 было произведено погашение процентов и основного долга по кредитному договору № 3035-ИП/17 от 28/07/2017.25.04.2018 в Дополнительном офисе № 099/1011 («Волгоградский») было написано заявление на получение закладной в рамках данного Договора. Согласно договору залога, закладная должна быть выдана в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления в Дополнительном офисе № 099/1032 («Академический»).На сегодняшний день с момента подачи заявления прошло 10 дней!Внятной и конкретной информации по срокам получения закладной от сотрудников информационного центра (ИЦ), к сожалению, получить не удается, каждый сотрудник сообщает различные варианты и обозначает необходимость дождаться СМС-сообщения о готовности.В результате разговора с сотрудником ИЦ (11.05.2018) удалось выяснить, что закладная будет доставлена в офис только 14.05.2018 и забрать ее возможно только 15.05.2018.Сегодня 15.05.2018 сотрудник ИЦ обозначил новые сроки — 18.05.2018.Прошу оказать содействие в получении достоверной информации по срокам получения закладной, а также ускорить процесс ее получения.

Добрый день! 10.05.2018 рефинансировала в вашем банке ипотеку под 9,2%.В договоре написана ставка 11,2 и она действует до момента переоформления залога на ваш банк.Срок ипотеки на 10 лет.Пока переоформляла залог, 07.05.2018 внесла приличную сумму досрочного погашения с сокращением срока, проконсультировавшись предварительно по телефону и в офисе банка (меня заверили, что, хотя ставка еще не опустилась уже можно досрочно гасить)08.05.2018 я получила отчет об исполнении досрочного гашения, где срок кредита сократился.А, через несколько дней был переоформлен залог и сократилась ставка до 9,2.Мне пришел новый график платежей, где оставшаяся сумма стала опять на срок 10 лет, но, сократилась сумма ежемесячного гашения!Я звонила в банк, но мне сказали, что после оформления залога и понижения ставки опять выставляется полный срок и ничего сделать я с этим не могу.Подскажите пожалуйста, где это есть в договоре и почему не учлось сокращение срока при досрочном гашении? И, можно ли как-то теперь сократить срок с увеличением суммы?Спасибо

Здравствуйте!Прочитал новость об изменении ставки рефинансирования ипотеки других банков под 8,8 годовых и возник следующий вопрос.Рефинансируем ипотеку в ГПБ,заемщик и соцзаемщик получаем зарплату в вашем банке (работаем ООО Виз-сталь).Одобрили 9.2%вопрос? на горячей линий дважды звонила отвечают что мы имеем все основания ставку 8.8% как зарпл.проект. В банке отвечают что ставка 8.8% только для рабочих и служащих Газпрома.Прошу у Вас разъяснения по этому вопросу.Спасибо

Извините.Дополнение к вопросу договор в стадий подписания.

Добрый день! Не смогла отправить запрошенные данные через личные сообщения, поэтому отправила на электронный ящик, какой нашла здесь ILarina@gazprombank.ru. Других каналов связи не нашла. В вопросе ошиблась с месяцем подписания договора. Рефенансирование было 10.04.2018.Спасибо

не могу найти куда отправить,отправила Информация для компаний

Добрый день!Мной был оформлен ипотечный кредит в г. Астрахань в 2014 году, недвижимость также находится в г. Астрахань. Сейчас, физически, я нахожусь в г. Анапа Краснодарского края, и мне необходимо получить выписку по ссудному остатку по заключенному ипотечному кредиту. Подскажите пожалуйста, какие способы получения этого документа существуют, расположение ближайших филиалов, способных его предоставить, сроки предоставления и срок его действия.Ожидаю Вашего ответа.Спасибо.

Добрый день!Объясните, пожалуйста, что необходимо сделать, чтобы вернуть карту Газпромбанка, оставшуюся в банкомате? (вчера после платежа я отвлекся и не успел её забрать)С уважением, Борис Миркин

Являюсь работником газпрома и пользуюсь зарплатной картой! Два раза подавал заявку на потребительский кредит, оба раза получил отказ без объяснения причины! Срочно нужны деньги, нехватает на квартиру 300 тыс. Из за отказа я потеряю 50 тыс. так как уже был заключен договор на покупку квартиры и его срок заканчивается в четверг 24.05.18 г.а времени брать кредит в другом банке не хвтит! В итоге я останусь и без квартиры и без денег!!! Хотя уже брал кредиты в Газпромбанке и всегда платил вовремя! Ужасное отношение к постоянным клиентам!!!

Добрый день! Я Являюсь клиентом Газпромбанка (зарплатная карта). Положила деньги на счет в Сосновом Бору Ленинградской области, но не было оформлено до востребования (т.к. никто не подсказал мне из работников банка). В городе где я проживаю мне объяснили, что деньги снять я не могу, надо ехать в Сосновый Бор, где положила. В договоре с банком указан адрес вашего головного офиса. Могу ли я снять деньги в вашем офисе в Москве без предварительной записи?

Добрый день! Я Являюсь клиентом Газпромбанка (зарплатная карта). Положила деньги на счет в Сосновом Бору Ленинградской области, но не было оформлено до востребования (т.к. никто не подсказал мне из работников банка). В городе, где я проживаю, мне объяснили, что деньги снять я не могу, надо ехать в Сосновый Бор, где положила. В договоре с банком указан адрес вашего головного офиса. Могу ли я снять деньги в вашем офисе в Москве без предварительной записи?

Здравствуйте. Почему Вы не указываете, что по ипотечным программам банк работает только с работниками избранных компаний? При телефонной консультации мне было сказано, что компания, в которой я работаю не является партнером банка и поэтому в оформлении ипотечного кредита было отказано.

Здравствуйте! Являюсь клиентов вашего банка-ипотека.Писал заявление о рефинансировании в конце декабря 2017 года и по сей день нет информации. Звонил несколько раз в банк на что мне отвечают, что это нерегламентировпнное действие -ждите. Сколько мне ещё ждать?! Что за безразличное отношение к клиенту? Мои данные: Яковлев Антон Сергеевич 12.08.85.

Ирина,здравствуйте! Пишу Вам третий раз,надеюсь ответите!Вы просили данные супруга,чтоб проверить его карту,данные я вам отправила но ответа не получила,это похоже на машеничество! Наш вопрос в газпромбанке так и не решился,карту первую сотрудники так и не нашли,заказали перевыпуск уже больше двух недель ждём,со счёта деньги снять не можем,сидим без средств существования. Что за банк такой ни денег ни карты???Екатерина.

Здравствуйте! 14 мая мы внесли через банкомат Газпром на карту Альфа банка 40.000, смс пришла, что деньги зачислены, но реально они зачислены на были!!до сих пор проблема не решена, нас кормят завтраками!!! Какой то специалист по инкассации в отпуске и когда он выйдет не известно! Вы нарушили все сроки, указанные на вашем же сайте! Требуем спочно вернуть деньги

Здравствуйте хотел бы узнать оставил заявку на кредит. Прошло уже 7дней но ответа таки и не пришло хотя говорили что в течении 5 дней долго ли ещё ждать и куда можно обратиться чтобы ускорить процесс.

Добрый день, в связи с введением платных SMS сообщений. Возможно ли дистанционное их отключение?

Здравствуйте.Есть ли возможность после рефинансирования ипотеки снизить ставку до 6%?

Добрый день.Со 2 июня Газпромбанк делает услугу СМС-информирования платной. Подскажите, пожалуйста, если отключить ее в июне, будет ли списана плата за обслуживание?Нового тарифа на услугу СМС-информирования на сайте, увы, не нашел.

Меня зовут Комарова Анастасия Владимировна, номер моего кредитного договора № 3528-ИП/16 от 18 октября 2016 года, 27 декабря 2017 года я подала заявление № 184647 на понижение процентной ставки, при подаче звучал срок рассмотрения 30 дней, про прошествии которых, со мной никто не связался, как обещалось, я стала звонить, мне озвучили срок 3 месяца, по прошествии которых, снова обо мне никто не вспомнил, я приехала в отделение, менеджер, с которым я заключала договор переведена в другой отдел, другое контактное лицо, которое могло бы предоставить информацию и чтобы я понимала процессы взаимодействия с банком после оформления права собственности, никто в целом отделении предоставить не смог, а по рассмотрению снова сказали срок продлен до 6 месяцев и клялись и божились, что в мае я получу ответ, информацию о том, что срок продлен до года я не услышу, прошло 6 месяцев, пыталась звонить, несколько раз мои часовые висения на трубке с сотрудником кол-центра ни приводили вообще ни какому результату, доп. офис не отвечает, видимо у них один телефон на всех, на просьбу назвать свое имя фамилию и должность ни один сотрудник информацию не предоставил. сегодняшний звонок

Здравствуйте!Если рефинансировать ипотеку у вас и через какое то время рождается второй ребенок,то попадаем под программу снижении ставки на 6% на 3 года?

Добрый день.Спасибо за разъяснение по списанию платы за СМС-Информирование:«Согласно Тарифам банка на предоставление физическим лицам услуг по информированию об операциях, совершенных с использованием банковских карт, первые три месяца услуга SMS-информирование предоставляется без взимания комиссии.Исходя из этого, в случае отсутствия отключения вами данной услуги в течение трех месяцев после изменения тарифов, первое списание комиссии произойдет в сентябре 2018.»Сейчас у меня подключена услуга СМС-Информирования, она подключается всем «зарплатникам» по умолчанию. Несмотря на это еще есть льготные три месяца после изменения тарифа?

Добрый день!20 января 2018 г. я писал заявление на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту. Специалистами был заявлен срок рассмотрения ее в 1 месяц. Позже я неоднократно звонил, мне отвечали, что заявление еще не рассмотрено, т. к. большое количество заявлений, и моя очередь еще не подошла.На сегодняшний день прошло уже более 4х месяцев, в отделе подготовки сделок трубку не берут либо у них постоянно занято. Прошу помочь в разрешении сложившейся ситуации и дать ответ, в каком же состоянии мое заявление и когда по нему будет принято решение?

Добрый вечер.28 апреля я подал заявку на рефинансирование ипотеки в вашем офисе в г. Ярославль. 15 мая сотрудница позвонила, сказав что дополнительно запрошены сведения из текущего банка, на следующий же день я эти справки принес. Спустя еще 2 недели по-прежнему тишина, хотя изначально срок рассмотрения заявки был 5—7 дней.Хотелось бы понять, чем вызвана задержка и насколько характерен для ГПБ такой стиль работы с клиентами.

Здравствуйте у меня такая ситуация: мне необходимо сделать рефинансирование двух потребительских кредитов в Газпромбанке для снижения ежемесячного платежа путем увеличения срока кредитования, а так же для того что бы погасить дополнительную задолженность в МФО (хотелось бы объединить все долги в один). Рефинансорование необходимо так как на работе в Газпром трансгаз Ухта выделена дотация на покупку квартиры. При подаче заявки на рефинансировани в начале апреля 2018 года был получен отказ в связи с тем что в кредитной истории из Объединенного кредитного бюро отражена просроченная задолженность перед банком Хоум кредит, которая по факту отсутствует (имеются справки из банка хоум кредит о том что задолженность полностью погашена). Написано обращение в ОКБ для внесения поправок в кредитную историю, по результатам обращения банк отказал во внесении изменений. А так же было написано обращение в банк Хоум кредит о том что они передают не достоверные данные в ОБК. 29.05.2018 при очередном разговоре с ведущим экспертом банка Хоум кредит удалось выяснить, что у банка действительно есть ошибка в данных и этот вопрос будет рассмотрен до 08.05.2018 (в чем я сильно сомневаюсь так как прошу их об этом с начала апреля, с того момента как узнал о этой ошибке). Мной так же была заказана кредитная история в двух других кредитных бюро: Equifax (скоринг 945) и НБКИ (скоринг 700) и отсутствие информации по просроченным задолженностям. Но в ОКБ из за того что Хоум кредит передает информацию о несуществующей задолженности скоринг (-111). Вся проблема в том что у дотации имеется срок на ее использование и он заканчивается в мае. Для того что бы продлить срок действия дотации мне необходимо на работе сказать причину по которой я переношу срок. После визита в Газпромбанк 30.05.2018 мне сказали что я могу воспользоваться рефинансированием и ипотекой только после того как Хоум редит обнулит данные по задолженности и уберет ошибку в кредитной истории. Может быть есть другой способ решить мою проблему, чем ждать пока банк Хоум кредит соберется исправить свою ошибку? (не хотелось бы потерять возможность купить квартиру на льготных условиях). Хорошего дня! Благодарю за ранее за помощь.

Здравствуйте, я являюсь участником программы жилищного обеспечения работников Газпром и на данном этапе оформляю льготный ипотечный кредит, но возникла проблема с одобрением дома с земельным участком, по меже земельного участка проложена труба газораспределительных сетей РАЙГАЗА и из 900 кв. м. земельного участка 40 кв. м. находятся в обременении статья 56,56.1 ЗК РФ, вот теперь я в полном ужасе, мне что из за этого не дадут ипотеку? А у нас по всему городу так проложено, да и везде наверное по забору или по меже.