Вчера 30.04. 2021 оформлял накопительный счет в Газпромбанке (Дополнительный офис " Ленинский проспект»)Выбрал рекламное предложение в 6% на накопительный счет, найденное на сайте Банки.ру.Ставка в 6% процентов действует для новых клиентов банка, каковым я и являлся.Прийдя в отделение банка я выслушал неожиданные (для себя) дополнения в оформлении счета в 6% (не указанные в рекламе на сайте Банки.ру) но согласился его оформить. Оформляла мне открытие счета менеджер по продажам Груздева Г. В.Каково же было мое удивление, когда я, уже идя на работу, в личном кабинете онлайн-банка обнаружил, что счет оформлен на 4.5%.Мои звонки в банк только подтвердили ситуацию.В договоре, подписанном мною, проценты не указаны, я привык доверять служащим банка (с которым оговаривал оформление счета на 6%.)То, что есть разные накопительные счета, такие как «Управляй процентом» в 6% и счета с иным процентом я уже узнал после оформления, выясняя ситуацию с операторами банка по телефону. Так же я узнал, что не могу переоформить счет на 6%, так как уже не являюсь новым клиентом банка.Почти невозможно в отделении банка разобраться с многочисленными подписываемыми бумагами тем более, что эти бумаги, словно нарочно, содержат в себе множество ссылок и имеют неопределенные свойства, а именно — проценты не указываются.Я имел дело со многими банками и не ожидал, что работник Газпромбанка способен меня обмануть — оформить иной счет, на иных условия, чем было оговорено с ним в отделении.Впервые сталкиваюсь с подобным передергиванием и недобросовестностью работников банка.Так же неполная и недостоверная реклама на сайте Банки.ру, как мне кажется, тоже не красит банк. Не всегда есть время перепроверять рекламу на официальном сайте банка.Хотелось бы разобраться с этой ситуацией, в которой я, оформил менее выгодный для себя счет, усилиями работника банка.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, это нормальная ситуация, если клиент вашего банка не имеет связи с банком? Дозвониться до вас ни по одному из номеров нереально. На горячей линии можно висеть очень долго и нет ответа. На запрос обратного звонка сотрудники не перезванивают а присылают отписку: мы до вас не смогли дозвониться, хотя мой телефон всегда включен. Есть ватсап вайбер телеграмм. Я нахожусь за границей, и не могу придти лично в отделение. срок действия карты истек и приложение нет возможности установить. Неужели в 21 веке никак не решить этот вопрос без посещения банка?

Юлия, добрый день!Не понятно на какой срок открывается Накопительный счет Управляй процентом?

Оставил комментарий. Прошу удалить.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как долго будут продолжаться разбирательства по моей ситуации? Это нормально, что человеку, который внёс платёж своевременно, приходят СМС о просроченной задолженности с предупреждением о применении штрафных санкций?

Здравствуйте.Подскажите, сколько нужно дней, чтобы закрыть срочный вклад «Для сбережения» по окончании срока хранения, через Телекард 2.0 «Висят» уже больше суток.Обычно в банках подобные операции проходят в течении 1—2 часов.Или ждать окончания майских праздников?

Это просто издевательство. Подавал заявку на кредит. Две недели или больше расматривали заявку. То одно то второе то третье. Нервы уже не выдержали. Ни в одном банке такого нет. Сразу бы отказали и все.

Почему не все банкоматы ГПБ принимают купюры номиналом 5000 рублей? Такие купюры банкоматы Газпромбанка выдают, но не принимают. Сегодня нужно было срочно положить деньги, о банкомат их не принял. По тел. горячей линии мне предложили банкомат на приём денег, который находится в другом конце города, 14 километров от района моего проживания. Спасибо, что ещё не предложили съездить в другой город. Большинство банкоматов ГПБ вообще не работают на приём денег. Пока найдёшь банкомат на приём денег, так он ещё настроен избирательно к деньгам. Что, пятитысячные банкноты вне закона в ГПБ?

Здравствуйте, у меня токая ситуация, я являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. 31.03.21 г., я с семьёй вернулся домой, лёг спать и как правильно поставил телефон на безвучку, проснулся утром и смотрю пришли смс оповещения об оплате яндекс директ 6 штук, на общую сумму около 40000 рублей, после банк заблокировал карту с небольшим остатком. Но я спал и нечего не оплачивал, карта находилась в сумке в кошельке, номер и другие данные карты не кому не сообщал. Позвонил на горячую линию, сказали мошенические действия, я сразу собрался и написал обращение в банк 01.04.21 чтобы банк вернул деньги и отменил переводы, и поехал сразу написал заявление в полицию, банк пока молчит ответа на обращение нет, помагите пожалуйста разобраться. С уважением Кравчук А. С.

Хочу взять кредит в Газпромбанке под процент 7,9 400 тыс. Сколько будет стоить страховка?

Добрый день! Ваш банк игнорирует ст. 193 ГК РФ. Почему в выходные и праздничные дни Ваш бак считает возможным начислять пени за просрочку?

Здравствуйте, такая проблема, сделал перевод 29.04.2021г в 21—19 на 6386р 69коп со своего зарплатного счета в Газпромбанке на свой счет в ВТБ. На сегодня 4.05.02021 г эти деньги растворились, в Газпром банке говорят мы все отправили в ВТБ перевода не было. Я им говорю на какой номер был перевод они не знают, в какой банк они тоже не знают. В общем денег нет, если я сделал ошибку в номере то хоть скажите мне я отправлюсь в ВТБ банк и по номеру телефона они все вычислили, хотя как там можно ошибиться вводишь номер потом банк потом ФИО видно, то есть я допустим завтра переведу миллион на покупку машины и что они растворятся в никуда??? Что за система что никто ничего не знает, куда мне обращаться чтобы узнать где мои деньги??? Ближайшее отделение от меня в городе Йошкар-Ола за 100км, так как в Казане за 50км от меня не видят мои счета, у вас еще и банки разные.

Добрый день. Вчера 04.05.2021 положила деньги через банкомат 8000р. , на погашение кредита. Через несколько секунд банкомат выдал ошибку. Карту вернул, а деньги не вернул и не зачислил. Звонила на горячюю линию, сказали что в течении 14 дней вроде вернут. А как быть с кредитом. который списывают 05.05., ведь не по моей вине деньги не дошли, а по вине банка. И точно ли мои деньги не пропадут.?

Добрый день!19 апреля сняла деньги в банкомате Газпром Банк.У меня произошёл захват денег банкоматом.Два раза за это время я звонила на горячую линию,приняли электронное обращение,до сих пор никакой информации о возврате денег нет.Ожидайте инкасации…Инкасация прошла,как мне сообщили по телефону горячей линии,но информации так и нет.Я не понимаю, в случае ошибки банк сам может быстро проверить транзакцию, камеры наблюдения и банкомат, а рассмотрение займет сколько еще времени?Куда дальше обращаться?

Подскажите, если произошла просрочка платежа по кредиту на 10—12 дней, кредитная история клиента будет испорчена?

Добрый день,с работы заказали карту зарплатную,виза голд,сначала ждал 2 месяца пока карта придёт,забрал,пришла карта в неактивном виде, сотрудники банка сказали позвонить в банк по номеру и активировать,позвонил сразу же,сказали что активируют в течений 5 рабочих дней,на практике может и быстрееНачались праздники майские,сегодня 5ый день как я уже получил карту,карта до сих пор ещё неактивна,позвонил ещё в банк,сказали что надо ожидать,они щас день поработают и опять праздничные выходные,мне щас придётся ждать 2 недели чтобы просто Активировать карту?

Здравствуйте. Как долго ждать возврата денежных средств? Вы что, издеваетесь или как это назвать? Зарплатная карта заблокирована, когда её разблокируют? Это единственный источник доходов. Сколько человек должен находиться без денег?

Делал рефинансирование в Вашем банке под определенный процент. Сказали когда обременение снимите и поставите на наш банк, процент упадет.Звоню 2 день телефоны берут и скидывают.Записаться соответственно не могу, нет связи с банком.Представители ГПБ по г. Новосибирску игнорируют.

Отказали принять заявление на закрытие счета — техническая ошибка.При подаче заявления (если бы не было ошибки) остаток на счёте нельзя перевести по реквизитам. Только на другой счет, который потом тоже надо закрыть🤦Каким образом мне закрыть счёт и когда исчезнет техническая ошибка?

При оплате коммунальных услуг посредством мобильного приложения «Телекард» не пришел чек по оплате на указанный почтовый ящик. Организовать повторный запрос через приложение на получение чека по операции, видимо — высший пилотаж (в наш-то век цифровых технологий). Тех. поддержка Вашего банка с уверенностью вещает, что в приложении это организованно. Достаточно в приложении выбрать карту, в ней выбрать операцию, откроется платеж и там будет кнопка запроса чека — сейчас, нет никаких кнопок в принципе, кроме возврата в предыдущее меню. И версию обновлял до последней. Тогда поддержка предлагает сгонять (прошу прощения за сленг, так доходчевее) в офис и подать запрос на получение чека (заметьте, не чек, а запрос). Т. е., с учетом того, что в Мытищах офисы Газпромбанка на каждом углу (да и в Москве кол-во оставляет желать лучшего), мне предложили потратить 40+40 мин. на дорогу +, как выяснилось, 30 мин в банке и потом все это повторить на следующий день. Кроме того, предложили заполнить обращение на 3 листах, сделали ксерокопию паспорта (не объяснив с какой целью). Боюсь представить, что меня ждет во второе посещение. И все это ради копии чека. Я понимаю, что любой абсурд обосновать красиво и руководство отнесется с пониманием и еще оценит объем работы (вспотел — покажись начальнику). Но какой-то здравый смысл должен быть? Можно как-то руководство из комы вывести для адекватного восприятия реальной ситуации. Даже ваши работники в офисе скалятся на эту ситуацию. Хамить начинают. Театр абсурда.

Добрый день. Хотелось бы узнать у вас по поводу кредитной истории. В 2014 у меня была карта приват банка, в 2015 когда Крым перешёл в состав РФ, он перестал действовать на территории РФ. Я благополучно потратил деньги и выбросил карту. Через год мне звонит сотрудница Альфа банка и говорит что они выкупили мой долг. Нужно заплатить. На тот момент я был на отдыхе в Кисловодске, договорились что когда приеду, подойду к ним в банк и всё оплачу. Приехал, зашёл, оплатил. С 2015 года кредитов не было. В 2020 году (через 5 лет) мне звонит сотрудница какого то коллекторского агенства и говорит что у меня задолженность за тот кредит в размере 350 рублей. В Альфа банке в 2015 году я всё оплатил сколько они сказали. Ну ладно, я оплатил эти 350 рублей. Подал заявку в бюро кредитных историй что бы исправили кредитную историю, написал им письмо. После этого 3 раза подавал на кредит и 3 раза одобряли (Сбербанк), а с 2021 года когда возникла ситуация действительно взять кредит, подал заявку, пришел отказ, подавал ещё в разные банки, приходит отказ. Хотелось бы узнать почему?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как узнать баланс подарочной карты Газпром? Через банкомат не показывает

Добрый день, Юлия!Требую обратить на меня внимание и незамедлительно решить мой вопрос!Взяла потребительский кредит, помимо страховки СОГАЗ, которая предусмотрена в рамках договора, и прописана в одном из пунктов (к данной страховке претензий нет), менеджер мне подсунула ещё одну страховку «на авось»!!! Просто так!!!! Страховка от Ренесанс, она не входит в кредитный договор и на процентную ставку при расторжении не влияет! Расторгли, ладно!Кредит был взят перед праздниками, 28 апреля, предпраздничный день, и так вышло, что банковский работник заполнила документы с ошибками, о моих личных данных!!! На дворе праздники… карту к приложению подвязать не могу… то-ли из-за ошибки в личных данных, то-ли из-за того, что ТОПЛИВНАЯ КАРТА ГАЗПРОМНЕФТЬ привязана к моему номеру и ее, до сих пор не отвязали!!! Хотя я в день выдачи кредита подписывала заявление в офисе, чтобы обвязали топливную и привязали карту банку!!!!Ничего не произошло!!!!Прошла неделя!!!Уже 10 раз пробовали через банкомат- не получается, звонили на горячую линию, там тоже помочь не могут! Просят кодовое слово Карты- А Я ТОЧНО ЗНАЮ, ЧТО КОДОВОЕ СЛОВО У МЕНЯ СОТРУДНИК банка не запрашивал!!!горячая линия говорит- тогда езжайте в банк!!!Сегодня 7 мая- вопрос остаётся нерешенным!!! скоро срок платежа, а карта до сих пор неактивна!!!в отделении банка на мое заявление не отреагировали должным оперативным образом, на горячей линии просят кодовое слово, за которым нужно идти в банк, банкомат не может выполнить операции!!!!такое ощущение, что БАНК ДЕЛАЕТ ЭТО СПЕЦИАЛЬНО!!!!! Чтобы я проценты заплатила и потом не смогла вернуть деньги по страховке за неиспользованный период!!!ИЛИ СОТРУДНИК БАНКА, которая мне оформляла кредит, настолько некомпетентна!!! Ну она и уволилась, кстати, сказала мне об этом, когда мы подписывали договор, что по причине увольнения ее, кредит мне выдаст другой сотрудник!!!!Вообщем самое худшее впечатление из всех банков- это Газпром!Много лет являюсь клиентом Сбербанка- и ни разу таких ситуации не было!!!!!

Добрый день! Писала жалобу с просьбой разобраться в ситуации по зарплатной карте и незаконного списания с неё по ИП всей суммы долга, и что?, никакой обратной связи, а только Банк прислал уведомление, что теперь я должна платить неустойку из-за образовавшейся задолженности! Я просто в недоумении, как так? Вы не сообщили приставу, как написано в постановлении о том, что если с этого счета нельзя производить удержания, так как это зарплатный счет, а списали всю мою зарплату и поставили дебетовую карту в большой минус и теперь ещё с меня за это хотите неустойку взыскать. Что происходит в вашем Банке? Настоятельно прошу вынести данную ситуацию к вышестоящему руководству и разобраться, такая как идёт полное нарушение законодательства РФ и угнетение прав личности!Ниже моё первое обращениеЖАЛОБАДобрый день, я являюсь зарплатным клиентом банка. У меня имеется ИП по которому каждый месяц выплачивается процент, указанный в постановлении с зарплаты. Сегодня пришло уведомление, что приставы направили в адрес банка ГПБ постановление об обращении взыскания денежных средств с моего счета, который является зарплатным и списана вся недавно поступившая зарплата и плюс карта загнана в большой минус. Эти действия являются неправомерными!Судебный пристав поменялся, и новый сотрудник не проверил, что счет является зарплатным, но куда же смотрели банковские работники, когда ставили списание именно на зарплатные счета??? Этот зарплатный счет у меня уже более 9ти лет. Получается в ГПБ работают не компетентные специалисты и им нельзя доверять свои деньги, потому что из-за чьей-то невнимательности и некомпетентности я сейчас осталась без средств к существованию. Для чего тогда существует зарплатный проект? Ведь у меня уже идут удержания с зарплаты в пользу ИП и банк должен был сообщить судебному приставу о том, что этот счет является зарплатным! Прошу разобраться в данной ситуации!постоянный адресTereshalena (Город Свободный) 27.04.2021 04:37Ответ:Здравствуйте!Моя коллега Александра взяла ваш вопрос в работу. По результату обязательно с вами свяжется.С уважением,

Здравствуйте, в приложении Телекард 2.0 оформил рефенансирование кредита в вашем же банке, являюсь зарплатным клиентом. Заявка на кредит одобрена, но процесс оформления дальше выбора даты платежа не проходит, 3 дня пишет Не удалось попробуйте чуть позже. В техподдержку обращался, но уже второй день ни ответа ни привета.

Здравствуйте, написал вам в личные сообщения, ответа так и не поступало, хотелось бы, как можно быстрее решить мой вопрос.

Здравствуйте. 20 апреля получила кредитную карту, заказывала ее через сайт банка. Сегодня 8 мая, а она до сих пор не появилась в Телекард. Подавала заявки три раза на горячую линию, плюс писала через форму обратной связи. Результата нет. Карта так и не появилась в приложении. Каждый мой звонок новая заявка и ждать рассмотрения 5 дней. Сколько можно. Я уже успела оформить заказ карту в другом банке, и не выдали моментально и проблем нет. Что не так с вашим банком? У меня зарплатная карта в вашем банке. Ничего не понимаю

Уважаемая, Юлия Белоногова. Скажите, пожалуйста, до каких пор банк будет издеваться надо мной? Сегодня 10 мая в приложении банка я получаю информацию о том, что я якобы не предоставил необходимые документы о страховании. Хотя весь пакет документов был предоставлен на электронную почту банка еще 22 марта, до даты окончания предыдущей страховки. Почему из-за некомпетентности ваших сотрудников я должен сейчас нервничать? Кто будет восполнять мне моральный ущерб? Сообщаю вам,что я вынужден обратиться в суд, для решения данного вопроса, так как банк угрожает повысить процент по ипотечному кредиту в одностороннем порядке.

Юлия, добрый день!28.04.2021 г. я писал сообщение о проблемах с рефинансированием моего текущего кредита под программу «Семейная ипотека». Вы написали, что мой вопрос взят в работу и что со мной свяжутся. До сих пор со мной никто не связался. Когда мой вопрос уже будет решен? заканчивается 3-й месяц с даты подачи заявки на рефинансирование…Юлия, и второй вопрос: я подавал заявку на рефинансирование в момент, когда действовала ставка семейной ипотеки 4,7%, недавно Ваш банк повысил ставки на 0,5%. В случае одобрения моей заявки (в чем я уже честно говоря сомневаюсь), какой будет у меня процент: ставка, действующая на момент подачи заявки 4,7% или новая — 5,2%?Юлия, также уведомляю Вас, что я передал документы по моей проблеме юристам для оформления жалобы на действия Вашего банка в ЦБ РФ. Жду Ваших комментариев, по их итогам я буду принимать решение, запускать ли эту жалобу в работу.

Здравствуйте, с карты на которую поступает социальная выплата, судебные приставы списали сумму. Согласно изменению ФЗ-229 от 1.06.2020 запрещено банкам списывать денежные средства с социальных выплат. Почему так произошло? Прошу разобраться и вернуть денежные средства. Если результата не будет, напишу обращение в Центробанк.

Здравствуйте. Раньше с помощью карты Газпромбанка я могла олпачивать онлайн покупки. Теперь карта пишет ошибку. Можно узнать из-за чего? Хотя карта работает для покупки в магазинах продуктовых, приходит стипендия. Но онлайн покупки не проходят.

Здравствуйте, недавно сделал заказ в интернет-магазине, оплатил картой Газпромбанк, потом отменил заказ, и ожидаю возврат средств. Делал выписку по банковскому счету, и там написано, что средства 07.05.2021 были зачислены,но, по факту деньги не пришли (в приложении Газпромбанк нет никаких зачислений средств и оповещений)что делать?

Добрый день. Являюсь клиентом Банка ГПБ (АО) (далее — Банк) длительное время (с 2013 года), за что Банк видимо решил ответить «добром».В настоящее время Банк грубо нарушает гражданское и банковское законодательство РФ и незаконно удерживает мои денежные средства. Ситуация следующая.Между мной и Банком 12.01.2021 был заключен договор банковского вклада (депозита) сроком до 13.04.2021. Когда я 13.04.2021 обратилась в Банк с целью получения вклада и начисленных процентов, представители Банка (операционист, и впоследствии операторы колл-центра) сообщили, что на счет моего банковского вклада 06.03.2021 наложен арест по исполнительному производству на сумму 499,85 рублей и для снятия ареста мне необходимо обратиться к судебным приставам.11.05.2021 я смогла доехать до отдела судебных приставов (предварительно взяв отпуск на работе, потратив 4 часа на дорогу туда и обратно), где мне сообщили, что исполнительное производство на сумму 499,85 рублей было прекращено 27.11.2021, постановление о снятии ареста направлено в Банк 28.11.2020, и какая-либо неоплаченная задолженность у меня отсутствует (о чем предоставили соответствующие документы).В этот же день 11.05.2021 я попробовала закрыть свой вклад через приложение Телекард 2.0, однако система не дала мне этой возможности + я позвонила в колл-центр, а также очно обратилась в офис Банка, где мне в очередной раз сказали, что на мой банковский вклад наложенный арест по вышеуказанному исполнительному производству.Таким образом сложилась ситуация, что мой банковский вклад попал под арест 06.03.2021, при этом исполнительное производство в связи с которым наложен арест было прекращено 27—28.11.2020, еще до открытия банковского вклада.В соответствии с п. 2 ст. 837 ГК РФ по договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика.В связи с изложенным прошу:1. Незамедлительно снять арест с моего банковского вклада (депозита).2. Сообщить мне об основаниях, по которым Банк незаконно удерживает мои денежные средства и предоставить мне соответствующие документы-основания.

Здравствуйте. Подала заявку на ипотечное кредитование. Но нет никакой обратной связи. Что нужно сделать, чтобы понимать какое решение было принято. И вообще, может быть была как-то некорректно отправлена сама заявка.

Здравствуйте!Получил перевыпущенную зарплатную карту. Забыл кодовое слово. Пытался активировать через банкомат, но при вводе пинкода банкомат выдает «Что-то пошло не так», не давая даже запросить баланс. Пытался активировать через сайт Газпромбанка, но после ввода кода из смс следует ошибка сервера. Пытался активировать через консультанта в отделении на улице Пушкина. Она посоветовала мне написать заявление на смену кодового слова, что я и сделал. Но заявление будет рассмотрено в течение месяца. На вопрос, возможно ли получить деньги с карты через кассу по паспорту, ответ был, что тоже понадобится кодовое слово, но есть вариант получить экстренно с комиссией в 1% и без кодового слова (1% — это плата за кодовое слово?). Как долго продлятся технические проблемы у банка (если дело в этом)? Или без смены кодового слова карту мне активировать не удастся? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, в отношении меня имеется исполнительное производство, в соответствии с которым судебный пристав наложила взыскание на мой счёт, который является зарплатным. Ситуация следующая-на карте отрицательный баланс, равный сумме задолженности, при поступлении денежных средств через сутки происходит пополнение на сумму задолженности и на сумму заработной платы. По истечении пары дней баланс вновь становится отрицательным на сумму задолженности(т.к. вывожу заработную плату под 0).К работодателю поступил исполнительный лист, на основании которого происходит удержание 25%, но тем не менее счёт подавляющее время арестован. Могут ли сотрудники банка сообщить в ФССП о том, что счёт является зарплатным и его трогать не стоит или всё же мне самому следует явиться в ФССП со справкой,подтверждающей, что работодатель перечисляет заработную плату именно на данный счёт?

Здравствуйте!Проживала в Сургуте, там же выпущена зарплатная карта, на которую перечисляется пенсия.На данный момент постоянно живу в Москве.Закончился срок действия карты. В отделении банка заявление на перевыпуск не приняли, потому что не работают с регионами.Поездка в Сургут для перевыпуска карты не представляется возможной.Как перевыпустить карту в Москве для дальнецшего получения пенсии?Спасибо.

Здравствуйте, ситуация заключается в следующем.Я получаю заработную плату на Газпромбанк, у меня есть исполнительное производство, по которому работадатель удерживает с ЗП 50% на счёт пристава, остальные 50% средств приходит мне на зп карту, которые в свою очередь блокирует банк, оставляя меня без средств.По данному вопросу я позвонил на горячую линию банка, где мне сказали обратиться ФССП.Я обратился ФССП, где мне пояснили, что с 1 июня 2020года были поправки а в частности ст. 12 об исполнительном производстве где говорится. Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, обеспечивает соблюдение требований, предусмотренных ст. 99 и 101 ф. з на основании сведений, указанных лицами, выплачивающими должнику заработную плату и иные доходы, в расчетных документах.От сюда вывод, что приставы теперь не занимаются снятием ареста они посылают испл.производство и банк сам должен отслеживать код дохода. У меня же бухгалтерия при перечислении зп указывает код вида дохода, что уже удержина сумма в виде 50% по этому испл.производству, банк получается блокирует средства с кодом дохода, тем самым нарушая ст. 99 что удерживаться может не более 50% от зп, прошу рассмотреть этот вопрос почему банк не отслеживает код вида дохода, и блокирует оставшейся мои 50% процентов средств, оставляя меня без средств на жизнь, совершая не противомерные действия в отношении клиента?Администратор портала 20.03.2021 21:42Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга.Газпромбанк 17.03.2021 16:43Здравствуйте, Stanislavv89!Проверим информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.С уважением,Команда экспертов ГазпромбанкаЗдравствуйте, вот в марте месяце я задавал этот вопрос, и вот вчера банк вновь удержал средства, после того как произошла эта ситуация, работадатель ставит код дохода, и я получил две зарплаты с этим кодом, банк эти средства не трогал, а вчера вновь средства были заблокированы, работадатель все сделал так же как и до этого указал код дохода, при котором я получил две зп и банк при этом коде не удерживались средства, в банке сказали что они проверяют, на каком основании сейчас удержаны средства для проверки, когда работодатель в свою очередь все указал, что уже оплачены денежные средства, но банк это опять начал игнорировать и списывать средства, прошу в срочном порядке решить этот вопрос, так как банк совершает не провомерные действия в отношении меня, нарушая статьи как я уже писал выше

Добрый день.Интересует кредитная карта с максимальным льготным периодом *и* возможностью беспроцентного снятия наличных. Сайт ГПБ не даёт исчерпывающую информацию. Что посоветуете?

Здравствуйте! В феврале 2021 года погасил остаток по ипотеке (ипотека была взята в другом банке, затем передана в ГПБ), 6 апреля пришел в отделение банка, что-бы закрыть счет, там-же узнал, что на счете есть маленький остаток. 6 апреля написал заявление на закрытие счета и на перевод остатка на счет сбербанка. Сегодня уже 12 мая, а деньги так и не поступили, попытался узнать в службе поддержки, там посоветовали обратиться в отделение банка. Всё-бы ничего, но отделение находится в другом городе (более 100 км.) и возможности ездить каждый раз я не имею. Неужели нет другой возможности узнать закрыли мне счет или нет? Заранее спасибо.

Юлия, добрый день! уже второй месяц вы мне так и не можете исправить справку об остатке задолженности, от вас уже не жду решения проблемы, скорее до вас ЦБ РФ достучится, написала им, жду ответ.Но два дня назад к решению проблемы со справкой возникла новая проблема (как же ваша шарашкина контора мне надоела)..Если вы помните, ваш горегазпромбанк после обращения в ЦБ РФ снял таки с меня все якобы просроченные суммы/пени/штрафы.Мне уже несколько раз звонили из вашего горегазпромбанка и подтверждали, что у меня нет просроченных платежей, но пару дней назад с моего счета были списаны около 200 р. с формулировкой — «просроченные проценты».Что опять за просроченные проценты и как они появились?! ведь в дату платежа ваша шарашкина контора списала ежемесячный платеж в необходимой сумме после всех ваших корректировок и после списания необходимой суммы платежа оставались деньги на моем счете….Жду от вас ответ теперь по двум проблемам, хотя понимаю, что по списанию денег и новым якобы просрочкам придется в третий раз писать в ЦБ РФ, т. к. только так вы реагируете(Ниже скопировала подписанную лично вами справку о задолженности на 12.05.21. внимательно посмотрите на цифры, они все веселее с каждым днем!Жду, надеюсь, верю, что когда это издевательство закончится и я вас забуду как страшный сон!По состоянию на 12.05.2021 г. сумма задолженности по кредитному договору N КР-…..от 24.12.2013 г. составляет:Остаток задолженности по кредитному договору: 1 210 363,22 российских рубля (Одинмиллион двести десять тысяч триста шестьдесят три российских рубля 22 копейки).Основной долг: 1 099 554,99 российских рубля (Один миллион девяносто девять тысяч пятьсотпятьдесят четыре российских рубля 99 копеек).Проценты за пользование заемными средствами: 5 578,58 российских рублей (Пять тысячпятьсот семьдесят восемь российских рублей 58 копеек).

Добрый вечер, с карты списалось 99 рублей за подключенные СМС уведомления, сам лично я их не подключал и никогда за них не списывалась плата, так как вообще это карта была выпущена для получения стипендии, можете решить данный вопрос?

Добрый день, 29.04.2021взял кредит в Газпром банке, мне нпаязали страховку, согаз, ренессанс и юрист24. Через пару дней После отказа мной от страховой, всю вину взвалили на меня. Типа вы подписали, ваши и проблемы, сколько я не пытался и не обращался в банк по поводу возврата средств страховой, мне было отказано.. На данный момент сам вернул страховку согаз 48000 рублей, осталось 15000 рублей по страховке ренессанс жизнь и els24, 4900 о.. Кредит брал в Газпром банке Пятигорск, работник банка, Ахмедова В. В..все сертификаты и подтверждающие документы есть.. Прошу помощи..

Добрый день! Газпромбанк обанкротился? Мне сегодня в отделении банка отказали в обналичивании средств с моего счета, что является нарушением договора обслуживания, в также ГК РФ.

Здравствуйте. Заказал 10 марта выпуск дебетовой карты вашего банка. А сегодня с частного сотового номера поступил звонок типа от банка что банк оказывается выяснил что я был банкротом и мне надо принести в отделение банка свои документы. А то в противном случае мне будет отказано в обслуживании. Говорил это бот, а не человек.В связи с этим хотел бы прояснить ситуацию. Скажем так, то что я был банкротом я и не скрывал, заявление на карту я подавал в отделении банка с паспортом, а не через интернет, как наверное кто то там у вас подумал, то есть я уже приносил свой паспорт в отделение банка. Банк за изготовление дебетовой карты взял с меня деньги, уже взял, наличкой, выдали приходный ордер в кассе. Отсюда вопрос: я свою карту получу или что мне теперь делать???

Здравствуйте Юлия!Вчера заказал с доставкой дебетовую карту Умная карта, но во время оформления заказа неправильно указал дату доставки (вместо 21.05.2021 указал 27.05.2021). Получил уведомление, что заявка принята, ожидайте sms. Пробовал потом еще несколько раз перезаказать карту с доставкой на 21.05.2021, но уже ничего не получилось. Если можете помогите инвалиду изменить в заказе дату доставки карты и сообщите, прислав сообщение на мою эл. почту или в Ватс Апп на мой номер телефона.С уважением.

Мне пришло сообщение: Telecard:Card8920,31.03.2021 по Вашей карте образовалась задолженность на сумму 560.60 руб. Начисляется неустойка 0,1% в день. Инфо по тел.: +7(495)9804141, 8(800)1000089 или в офисах Банка ГПБ (АО)05.05.2021 задала вопрос банку регистрац номер сообщения 6392185, ответа нет. По указанным телефонам мне помочь ничем не могут.Я ежемесячно кладу на эту карту сумму, перевожу на счёт для оплаты ипотеки в ГПБ. О какой задолженности может идти речь?

Получил вчера карту курьером. Похоже непонятно зачем. В телекард не могу зарегистрироваться.

Может ли Газпромбанк изменить % ставку по заключенному кредитному договору, например в связи с ростом ключевой ставки Банка России? Если нет, то как это отражается в договоре?

14.05.2021 Съездил на заключение якобы одобренного и согласованного кредита. В итоге срок кредита не 36месяцев а 25 и сумма не 625т.р. а 400т.р потратил 3 часа времени. Для чего врать!? Или одна рука не знает что делает другая. Поставил рейтинг банку-1!!!!!! Отстой!

Здравствуйте, возникла проблема с карты гаспромбанка списали 99р указано изменение баланса, почему без моего ведома снимают с карты деньги? И что предпринять для решения проблемы?

Здравствуйте. Я уже более 4 лет пользуюсь кредитной картой. Скажите может ли Банк самостоятельно обнулить лимит по кредитной карте?

Здравствуйте, я пользуюсь стипендиальной картой. пользовалась им в Томске. Сейчас нахожусь в Бишкеке уже почти 1год. Деньги снимала через местные банкоматы и никаких проблем не возникало. Но теперь не получается снять деньги или даже посмотреть информацию о балансе, которые поступили ещё две недели назад. Банкомат выдаёт «недостаточно средств». Звонила в местные банки, думала может проблема в банкоматах, но это не так, потому что у остальных ребят в Кыргызстане нет таких проблем. К тому же местные банки ответили, что это нужно узнать у вас в Газпромбанке. Что происходит?

После просмотра полученных документов на получение кредита выяснилось, что вы пытаетесь навязать платные услуги юридической компании, в которых я не нуждаюсь. Более того, на встрече в банке про это не было и речи. Приличные банки так не поступают.

Здравствуйте. Была просрочка по кредиту, банк забрал деньги. По поставили карту на лимит. Остались деньги на карте, но ими я воспользоваться не могу. Пишет превышен лимит, звонок специалисту проблему не решил. Что делать?

Мне пришла смс что ипотека одобрена, что мне делать дальше

По телевизору постоянно крутят рекламный ролик, где обещают кредит от 5%. Правда, забывают сказать, что такой процент доступен сотрудникам Газпрома. По факту, после рассмотрения заявки, предложили кредит под 7,9%. Попросил распечатать проект договора для ознакомления. Оказалось, что фактически предлагают 2 кредита под 7,9%: один кредит наличными на сумму 840 000, второй кредит на сумму 160 000 для оплаты страховки. Другими словами, кредит наличными обойдется в 9%.

Вы пишите: «Сумма страхования включается в тело кредита согласно условиям программы кредитования». Поэтому, при заключении договора на 1 000 000 рублей, клиент единовременно платит страховку в размере 160 000 рублей и в течение 5 лет выплачивает проценты на сумму страхования (по ставке 7,9% это 63 200 рублей). А почему нельзя оплатить страховку из своих средств, что уменьшит сумму процентов по договору?

Здравствуйте. Есть карта Газпромбанк, но не могу зарегистрировать её в Телекард, выкидывает на номер телефона и на номер карты.

Здравствуйте,меня обманули мошенники,перевёл деньги через эту платёжную систему:2-verhnij mihajlovskij moskva rus,как отменить платеж?купил телефон на авито,а мне скинули ссылку для оплаты в мвидео,и только потом понял что меня обманули

Здравствуйте. У меня приставы арестовали счет в Газпром банке,на которые поступают только социальные выплаты. Банк перевел деньги не смотря на это. На горячей линии ничего ответить на мой вопрос,о том что банк не имеет право трогать деньги соц.выплат. Списали деньги в три этапа. Два списания пришли приставам. А вот 14000 потерялись,на горячей линии в очередной раз ничего не говорят. Мы не знаем,вот их ответ. В выписке их тоже нет,но в личном кабинете у меня идет операция списания и я ее вижу. Вопрос,как мне найти потерянные деньги. Можно как-то поговорить с представителями банка? На горячей линии сидят люди,абсолютно ничего не знающие. И на вопросы не отвечают

Что я вам такого сделала, что вы так надо мной издеваетесь? Что же вы творите, беспредельщики!!!!После того, как вы сняли с меня придуманную вами же задолженность (пол года снимали) и сформировали новый график платежа, я заранее внесла на счет ту сумму, которая была необходима для очередного платежа по графику — еще раз подчеркну — график вы же сами сформировали, я его не придумала (скрин с указанной суммой платежа есть)…. . Также по телефону ваш специалист Елена подтвердила сумму к оплате по новому графику … В день списания все прошло хорошо и на моем счете даже остались денежные средства.Как б--ь опять снова да ладом — опять пишите просрочку платежа, списываете со счета какие-то просроченные проценты, выкатываете просроченную задолженность, да сколько это будет продолжаться, отстаньте уже от меня ГРЕБАНЫЙ БАНК!!!!!!! что вы до меня дое…..исььььььььььь. Сегодня опять поменяли график платежа… слов блин нет… то одна цифра в графике, то другая… да сколько же можно.. Опять пишу в ЦБ РФ, хорошо, что делала скрины всех ваших беспределов и графики платежа все сфотографированы, и как вы каждую неделю их меняете. хотя на вас в суд надо давно было подать, сколько вы из меня сил вымотали!!!!!!!!! Скажите уже что вам от меня надо, за что вы меня наказываете, за кредитные каникулы?! почему меня именно выбрали? я же за столько лет ни разу вам копейки не просрочила…. мошенники ср…ые.Уважаемые Администраторы, жаль, что вы не даете формировать новые обращения, т. к. эту мою информацию к большому сожалению никто из присутствующих на сайте не увидит, и как следствие, многие будут обмануты этим горезпромбанком.Также прошу вас, не баньте меня за некультурные выражения, нет слов других, не могу подобрать больше приличных слов, я до них разными способами пыталась достучаться, но не работает ничего!!!!!! Сегодня — э то просто уже крик души, ничего не поменяется, им нас…ть на своих добросовестных клиентов!!! Посмотрите в истории сколько я уже с этим гр…ым банком разбираюсь, они уже все границы перешли… за всю жизнь таких мошенников не встречала……. я причем от них уйти не могу, они мне все время катают просрочку, которой на самом деле нет…. мне не перекредитоваться пока они не закончат свой беспредел и беззаконие…..

27.04.2021 я обратился в отделение Газпромбанка,по адресу г. Москва,пос.Газопровод,с целью взятия справки о выплаченных процентах по закрытому уже ипотечному кредиту.Нужную справку сотрудники мне предоставить не смогли,так как система выдавала только период с 2015 года,а кредит я выплачивал с сентября 2011 года.Мне было рекомендовано написать заявление на получение справки и срок решения вопроса 7—10 рабочих дней.С тех пор со мной никто не связывался.11.05 я позвонил на горячую линию ГПБ,где узнал,что никакого заявления от моего имени не рассматривается.Я потерял 3 недели своего времени.Прошу Вас посодействовать в решении моего вопроса

Здравствуйте, написал вам в личные сообщения, ответ так и не поступил, можно решить мой вопрос?

Добрый день, хотела бы узнать с чем связано поступление кредита на карту в течении 2 суток? А если деньги нужны сразу? Думали с мужем получим наличными, нам все оформили и сказали на карту придут, хотя заявку оформляли на получение наличных сразу. Хотелось бы конечно сразу получить данные средства, а не ждать 2 дня.

Просьба решить данный вопрос, взяли кредит не для того, чтобы ждать его поступления!

Подал заявление на возврат страховки ренессанс жизнь. Присвоили номер6401451. можно ли на что-то надеяться?

Мною была приобретена квартира по адресу:РФ, Приморский край, г,Находка, с. Южно-Морской, ул. Победы, д. 7, кв. 6,посредством публичных торгов арестованного имущества. Все необходимые документыприлагаю: Договор № 106 от 12 марта 2021 г, Протокол о результатах торгов попродаже арестованного имущества от 03 марта 2021 г, акт приема-передачиимущества от 12 марта 2021 г. Собственником данного жилья являлся Кузьмин Андрей Андреевич, который приобретал данную квартиру с использованиемипотечных средств АО Газпромбанк, а также Свидетельства о праве военнослужащихна получение целевого займа(НИС), залог в силу закона в пользу РФ от 15.04.2016года. Данная квартира, в дальнейшем была реализована на торгах по продажеарестованного имущества, взыскателем являлся Филиал Газпромбанк (АО).Я выиграла торги, произвела оплату за квартиру, путембезналичного перечисления в Территориальное Управление «Росимущества» вПриморском крае, но не могу произвести переход права собственности на квартиру,так как на квартире наложен залог в силу закона от АО Газпромбанк, которыйкатегорически отказался мне отдавать пакет документов, а именно погашеннуюзакладную на данную квартиру, так как сумма долга перед Банком не погашена. Поисполнительному листу судебный пристав-исполнитель погасил Банку только 1603992, 16 рублей, но не погасил проценты за пользование кредитом от 21.03.2016года по ставке 12.5% годовых, в силу своей невнимательности и отправилоставшуюся сумму денег с продажи имущества в Минобороны РФ. Остатокзадолженности по исполнительному документу не погашен и составляет 467350,64рубля 64 копейки.Я являюсь Покупателем и владельцем данной квартиры назаконных правах и основаниях, но не могу произвести переход правасобственности, пока Минобороны РФ не решит вопрос с отделом судебных приставовпо Находкинскому городскому округу, по поводу возврата необходимой суммы и вдальнейшем с АО «Газпромбанк», который нарушает все мои права, как Покупателя, они обязаны отдать мне закладную и решать вопросы со всеми вышеперечисленными инстанциями,так как мною выполнены все условия оплаты по договору купли-продажи.Я не являлась потребителем услуг Газпробманка, не заключала с ними никаких кредитных договоров и не подписывала никаких соглашений.Я оплатила товар, который был реализован на торгах.Считаю действия Банка незаконными, пусть отдел взыскания решает вопросы по возврату денег.Со мной никто не связывается, не решают никак ситуацию, отправляют меня везде разрешить эти вопросы.Полнейшее бездействие и беззаконие. Прошу Вас, разобраться в данной ситуации, в самые короткиесроки. С Уважением, Михайлова Ольга Сергеевна

Здравствуйте!Почему заблокирована моя карта уже больше 3х месяцев. В офисе не знают, на горячей линии не знаю… может вы мне скажите…

не проходит регистрация ни в телекард 2,0 ни в интернет банке сегодня оформили 2 дебетовые карты обе активировали в офисе Омск ул,Магиствальная одна зарегистрировалась другая нет

Скорее всего это даже не вопрос а печальная ситуация с вашим банком(В начале апреля я заполнил заявку на кредит в отделении на Малоохтинском в СПб!Принёс все документы которые были в письме которое пришло от вашей службыВ дальнейшем меня попросили сначала принести ещё один докумен потом ещё один которого у меня не было (это выписка о регистрации ип) от даты регистрации ИП хотя в последней выписке все данные были!!!Тк она получена в налоговой!Мне пришлось заказывать копию двухгодичной давности в налоговойПока её выдавали ваше отделение ушло на 10 дней в отпуск на майские)А когда 11 мая я пришёл в отделение мне было отказано в связи с истечением сроков подачи документовВот такая глупая ситуацияКогда на сайте вы просите одни документы принести а потом оказывается что необходимо другие!Исправте свои требования в письмах приглашениях

Сегодня заключила договор по вкладу на вершине. К мне менеджер толково ничего не обьяснила,сказала, что вклад делиться на две части то что часть денег уйдет в страховую компанию не соизволил объяснить дома прочитав договор решила его расторгнуть сегодня же. Что и сделала но денег в сумме51 тысячи рублей я так сегодня не получила, когда я получу свои законные денежные средства? Или мне сразу идти в суд?

При заключении кредитного договора предлагают застраховаться в компании «Ренессанс Жизнь». Можно ли застраховаться в другой страховой компании или выплачивать страховку ежемесячно вместе с погашением кредита?

Добрый день. Оставляла притензию на сайте Газпромбанка, в разделе обратная связь. Номер обращения 6397353. Как быстро обрабатываются обращения и можно ли как то ускорить процесс решения вопроса?

Добрый день. Банк уже более месяца не может согласовать мне проект полиса, все замечания Банка устранены. 12 апреля направил проект на согласование, далее в процессе переписки устранены все замечания Банка и 29 апреля направлена последняя версия, учитывающая все пожелания Банка. Я могу получить какое то пояснение, кроме того что мой вопрос в работе и со мной свяжутся? Все адекватные сроки давно прошли, вопрос элементарный.https://www.banki.ru/services/response…comments/2

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, банк ко всем потенциальным клиентам относится наплевательски? Причина моего негодования вот в чем. В один прекрасный день я проснулся и решил для себя, что хочу получать заработную плату на карту Газпромбанка и с этой мыслью на сайте оформил дебетовую карту которую по информации на сайте должны выпустить за ~10 дней, смс с подтверждением о приеме заявки на выпуск карты пришло 17.04, спустя ~14 дней после оформления звонил в банк и мне сказали, что карта вроде как изготавливается, ждите. Но прошёл месяц и о карте ни слуху ни духу. Хочется понять причину такого отношения к новому клиенту или эта норма?

Здравствуйте. Уже задавала вопрос вам месяц назад по поводу неправомерного отказа в понижении % по ипотечному кредиту, в банке г. Сургут по Бульвару свободы 12., несмотря на то что я уже более 16 лет являюсь клиентом банка и многоразово брала кредиты и ни разу не просрочивала выплату. Вы сказали разберетесь в ситуации, но ответа от банка так и нет.

Юлия, что там такого «всего возможного» делают Ваши коллеги для того что бы прочитать одну фразу, добавленную в проект полиса по замечаниям Банка и понять, что она добавлена. Я к Вам обратился, что бы Вы повлияли на ситуацию. У меня обычный типовой вопрос, я не прошу чего то исключительного, я действую по правилам Банка: у меня одобрена заявка на кредит, в соответствии с условиями предоставления льготной ставки по кредиту я предоставил проект полиса личного страхования жизни и здоровья, оформленный в сторонней страховой компании, аккредитованной Банком. Это политика Банка всячески препятствовать заключению кредитного договора без выгодных Банку дополнительных услуг или недобросовестность отдельных сотрудников?

Здравствуйте, я 5 го числа забрала ипотека написала заявление на снятие обременения, Росреестр вернул в банк вообще заявление так как какие-то документы не правильные, ваш ипотечный менеджер с города Пятигорска находится в отпуске и отсылаеттна горячую линию горячая линия к менеджеру, Росреестр в банк, что делать мне? И как решить этот вопрос?

Здравствуйте. В марте 2021г закончилась ипотека по кредитному договору КД№ 07-фс-06 от 06.03.2006г квартира расположена по адресу Республика Бурятия г. Северобайкальск. В нашем городе офисов Вашего банка нет и пришлось мне обратиться в офис 029/1002 г. Новосибирск (так как был там во время очередного отпуска). Суть обращения была о снятии обременения с квартиры. Заявление мною было подано 23.04.2021г принял заявление начальник офиса Бусова ЕН.Н. и отправила его в работу. Позвонив в офис в назначенный мне день 05.05.ю2021г информации я не получил, сказали перезвонить 19.05.2021 г. 19.05.2021 я так же не получил ни какой информации о снятии обременения. До настоящего времени никакой информации по снятии обременения с квартиры нет, сотрудники банка (кому моё заявление было отписано в работу) отправляют на горячую линию объяснив что головной офис г. Москва с им информации не даёт. Я исправно выплачивал кредит не имел задолжностей и просрочек по кредиту почему так поступает банк? На данный момент квартира находится на продаже, покупатель найден, но обременение не снято. По этой причине я могу потерять покупателя и тем самым понести финансовые потери.

Здравствуйте. Отправил вам заказное письмо, 19.05.21 оно было получено Вами. Скажите пожалуйста, когда я узнаю результат. И как я узнаю решения банка?В письме документы от судебного пристава о прекращении производства. Он вам отправил увкдомление(с его слов), ещё 29.04.21, но моя карта до сих пор заблокирована.

Добрый день, в 2020 году конце июля было написано заявление о возврате дивидендах за 3 года, пришли только за 2019 , вопрос куда делись дивиденды за 2018 и 2017 г, на горячей линии не помогают разобраться с этим вопросом

Добрый вечер!

Добрый день. Сегодня, 22.95.2021 г. мной через сайт Газпромбанка было начато заполнение заявление на выдачу потребительского кредита. Заявление не было принято в обработку из-за технической ошибки на сайте о чем мне дважды было сообщено красным текстом на странице заявления. Сайт я покинула. Через 30—35 мин. после этого мне позвонили с номера +7 (495) 981-27-80 и, представившись сотрудником Газпромбанка, посетовали на не до конца оформленное на сайте заявление и предложили свою помощь в оформлении кредита в телефонном режиме. Прошу представителя Газаромбанка ответить, каким образом у владельца номера +7 (495) 981-27-80 ООО «Центр Современных Технологий Управления» г. Москва, ИНН 7709595047 ген.директор Матросов Дмитрий Евгеньевич, оказался номер моего мобильного телефона и сведения, внесенные в заявление на странице сайта Газпромбанка? Несет ли Газпромбанк и его сотрудники ответственность по ст. 137 УК РФ за распростанение моих ПД? Каким образом выше означенное ООО «ЦСТУ» в лице его сотрудников смогло отследить не только факт оформления мною заявления на сайте вашего банка, но и то, что оно не было до конца завершено? Прошу также предоставить подтверждение моего письменного поручения Газпромбанку на предоставление моих ПД сторонним лицам, в т. ч. финансовым мошенникам и МФО. Подтверждение изложенного готова предоставить.

Мой вопрос уже в третий раз задается у меня с карты кредитной украли денежные средства хотя конверт с пин кодом не распечатан даже я его не знаю как это может быть

Здравствуйте! Ситуация такая, моя мать по доверенности получила карту газпромбанка. Все имеющие приложении получены. Но, для активации карты на сайте Газпромбанк требуют подтверждения смс кода по телефону, который старый она им не пользуется. Как ей быть, она в другой стране?

Здравствуйте. Сын просрочил потребительский кредит, банк требует выплатить полную сумму кредита. Брал кредит в г. Астрахань, а живет в г. Махачкала. Может ли он по месту проживания оплатить задолженость в полном объеме, или ему необходимо ехать по месту выдачи кредита в г. Астрахань, и оплатить всю сумму кредита.Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! 5 апреля с. г. в отделении банка по адресу: ул. Земляной Вал, 24/30с1 я подал заявку и весь необходимый комплект документов на рефинансирование ипотечного кредита в связи с рождением второго ребёнка. До сих пор решения и ответа нет. Скоро 2 месяца. Работник отделения ссылается на затяжку при рассмотрении и не по вине отделения. Прошу дать вразумительный ответ. Не хотелось бы терять время и рассматривать другой банк.

Добрый дент, клиент рассматривает покупку доватора 5 , жилстрой № 9, своих 2200000, ипотечных 1800000, на двадцать лет, сколько ставка и платеж?, и работаете ли по доверенности, он уезжает на работу Новокузнецк, на жену может оформить доверенность покупать будут в совместную.

Я вчера вечером звонил в банк и спросил как мне взять чек за перевод мне сказали что в банке. Сегодня ездили в банк и мне откозали. Почему только в газпромбанке токая проблема?

Здравствуйте! Сделала рефинансирование в Газпромбанк со Сбербанка. Сделка состоялась 19.02.2021, НОМЕР ДОГОВОРА 00749-ИП /21.Менеджер Ишимов Игорь Александрович. В начале марта предоставила документы для закладной в газпромбанке,и мне мой менеджер сказал, что оформление займёт 3—4 недели. Через 5 недель я позволила узнать менеджеру на какой стадии оформление закладной, дозвонилась я только неделю спустя, от меня просто не брали трубку и не перезванивали. Еле дозвонившись, я узнала, что документы ещё не готовы. На сегодняшний день прошло больше 2 месяцев. Моя процентная ставка не снизилась, и менеджер не берет снова трубки. Что за безобразие, и почему я должна платить по ставке повышенных процентов не понимаю. Свяжитесь со мной, пожалуйста. В противном случае буду писать жалобу в ЦБ.

Здравствуйте. Вот уже с февраля месяца 2021 года у меня некорректно формируется график платежей по ипотеке после частично досрочного погашения на уменьшение срока кредитования. В последнем месяце ипотеки май2024 сначала осталось почему 7р потом 5 потом 3! Хотя частично досрочно вносились суммы более 2тр, начался уменьшаться платёж за апрель 2024г, а май так и остался. По горячей линии один специалист считает что это нормально (а это не нормально когда я уменьшаться срок а он не уменьшается!) Др специалист сказала что ничем не может помочь, сегодня в офисе банка тоже сказали что это какой сбой но как исправить они не знают!! Три месяца никто не может помочь исправить этот сбой! Может хоть вы поможете??

Здравствуйте, на каком основании вы загоняете карту в минус? Я не подписывал договор на овердрайв, даже по исполнительному производству, это запрещено законом.17.05.2021 была произведена операция код. 12930238593,после чего карта ушла в минус, сегодня 25.05.2021 было операция код. 13009073132 зачисление зароботной платы, тем самым списали всю зарплату, и нарушили закон об исполнительном производстве. Банк не имел право удержать более 50%, на данный момент я буду вынужден обратиться в прокуратура для привлечения Вас к административной ответственности. И прошу не замедлительно вернуть 50% с моей зарплаты.

Доброго дня, Юлия.Свой вопрос я задавала 22.05.2021г в 16.01.На Ваше предложение, я личным сообщение выслала свои ФИО и номер телефона в тот же день 22.05.2021г в 17.29.Я по-прежнему обеспокоена передачей моих ПД третьим лица с сомнительной репутацией.Никакого ответа на свое обращение я до сих пор не получила.

На банки ру получил предварительный ответ. Указано о необходимость зайти в личный кабинет банка. Как это сделать?

В 2020 году я заключил с вашим банком ипотечный договор, в связи с внесением изменений в Налоговый кодекс с 21.05.2021 я могу воспользоваться упрощенным налоговым вычетом, однако Сведения, необходимые для получения вычетов, будут направляться только теми налоговыми агентами (банками), которые участвуют в обмене информацией с ФНС России в соответствии с Правилами обмена информацией в целях предоставления налоговых вычетов в упрощенном порядке. До настоящего времени АО ГПБ не участвует в обмене данными с ФНС, вопрос: планируется обмен данными с налоговыми органами с целью предоставления информацией по кредитам для получения физ.лицами упрощенных налоговых вычетов? если да, то просьба указать дату.

Добрый день. Была проведена сделка купли продажи квартиры через ипотеку газпромбанка 21.05.21г покупателем с утра были переданы в банк все соответствующие документы и написоно заявление на перевод денег продавцу. Платежного документа не дали, деньги на настоящий момент продавцу не поступили (на (26.05.21 г.) Вразумительного ответа от представителей банка нет, ответ один «техническая ошибка»Можите как нибудь повлиять в этом вопросе?

Обнаружил, что Банк списывает по 99 руб + ежедневная пения., при этом я никакие услуги не подключал. Как только заметил списание сразу связалась с Банком через колл-центр. Банк пояснил, что изменил условия смс-информирования — стала взиматься плата 99 руб ежемесячно. Причем плату эту списывали более 6 месяца, но так как я пенсионер а смс оповещение подключили к карте куда приходила зарплата до пенсии, то обнаружил я это не сразу. В итоге попросил отключить смс-информирование и вернуть списанные деньги и начисленную пению. Моя моя жалоба была принята в банке, обежали решить вопрос прошло 6 суток -деньги не вернули.Достойный Банк и заботливое отношение к клиенту — пенсионеру-докажите что это так.Спасибо!

Здравстсвуйте. 23 мая решила досрочно погасить кредит, и через приложение подала заявление. В этот же день нужную сумму перевела на карту, с которой списываются средства на кредит. Сегодня, 26 мая, обнаружила, что на карте нет этих денег, но и на кредит они не списались. Просто пропали. Прошу разобраться в ситуации, т. к. очередной платеж у меня по кредиту 27 мая, по причине банка кредит не закрыт, как я хотела, и с завтрашнего дня пойдет просрочка платежа!!! И кредитная история по Вашей причине будет испорчена!!!

Здравствуйте, на работе перечислили всем аванс, прошли уже сутки а денег на карте не появилось, с чем это связано и как проверить, может на счёте они есть но ещё не поступили