Я оплатила подписку "Огонь", но не использовала её, т. к. закрыла счёт, просила вернуть мне деньги, однако ответа нет. Т. к. сотрудник банка мне не объяснил условия начисления кэшбэка, я потратила более 12000,но кэшбэк не получила, а ведь я специально взяла карту с повышенным кэшбэком, т. к. являюсь пенсионером, а пенсия небольшая. Хотелось бы, чтобы сотрудники были более внимателными, и сосредоточенными на привлечение клиентов, а не их оттоке. Пожалуйста, разберитесь в моем случае, планирую и дальше сотрудничать с банком, если исправите этот казус, я и мужа подключу для получения пенсии в вашем банке, это будет в сентябре. 

Здравствуйте! 1 марта сделала взнос наличных средств на накопительный счёт ( ставка в марте составляла 15%), и не производила никаких операций внутри отчётного периода. 31 день банк пользовался данными средствами и 1 апреля начислил 0!!!!%. В ответе на обращение специалист банка формально сослался на минимальный остаток (тот который был до пополнения). Перед тем как внести ден средства задала вопрос руководителю отделения, будут ли начислены проценты при условии что взнос осуществляется 1- го числа: ответ был- однозначно будут, т. к. остаток рассчитывается в конце операционного дня. В чьей компетенции правка спорного решения специалиста банка? 

Как перевести сумму 100000 без комиссии на карту другого банка?

Здравствуйте , сегодня должны быть начислены проценту по накопительному счету их нет , это связано с праздничными днями ?

здравствуйте,в приложение Газпромбанк,не могу отправить квитанцию на почту об оплате услуги,выдает обшикай 

Добрый день. Сервис https://gazprombank.onetwotrip.com не работает уже почти месяц. Мне необходимо купить авиабилеты с помощью накопленных миль. Каким образом это сделать при неработающие сайте ?

какую карту лучше оформить для максимального кэшбека за покупки для строительства и ремонта

Свяжитесь с моим юристом. Телефон указан в заявлении. Уже третий месяц пошел. А деньги до сих пор не вернули. Как это возможно вообще?!

Не открывается ссылка на "личные сообщения"

Может ли физическое лицо открыть аккредитив в газпромбанке и сколько это будет стоить ?

Здравствуйте! Не могу снять ограничения со счетов. Постановление было отправлено судебным приставом исполнителем 15.04.2022. в филиал города Кемерово. По настаещее время вопрос не решён.

Куда я могу обратится с жалобой на действия/ сотрудников банка и на сам банк?

Здравствуйте.Мной была отправлена заявка на изготовление дебетовой карты.Прошло уже 2 недели ,но карты так и нет.Звоню на горячую линию и ответ один и тот же-карты изготавливается.Когда??и как скоро???ответы я не получаю

4 мая был совершён перевод 30.000 руб способом СБП клиенту сбербанка, но перевод не дошёл, а деньги сняли. Что делать?  

Можно ли в настоящее время отправить деньги родственнику в Испанию?

Здравствуйте,3 мая по столкнулся с неприятной ситуацией и сих пор ситуация не разрешилась. Я,Авдеев Артём Викторович со своей супругой через Телекард переводил деньги ей на карту-несколько раз происходила ошибка- то приложение не загружалось. В итоге делали все скрины, так как приложение очень сильно давало сбои. Перевод был через систему быстрых платежей по номеру телефона в другой банк. Номер телефона был введён корректно.после поступления смс - ввёл В поле и приложение Телекард опять выдало ошибку.после перезагрузки приложения Телекард, я обнаружил,что деньги были списаны со счета. Супруге не поступили на счет. До сих пор деньги на карту не дошли супруге. При звонке в Газпром банк -сотрудник сообщила, что якобы деньги ушли. В звонок в сбербанк сотрудники говорят, что никакого перевода не было.4 мая я вновь звонил в Газпром банк,но ответа однозначного не посупило от сотрудников. Сказали ждать 5 мая. Я попросил проверить корректность перевода(на что мне сообщили что ещё реквизиты у них в программе не загружены)Сегодня 5 мая. Денег до сих пор у супруги на карте-нет. в Телекард перевод прошёл,несмотря на ошибку.  Где искать мои деньги?? Прошу дать обратную связь, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. Так как сегодня списание по ипотеке-а деньги потеряны. 89320956628

Здравствуйте меня зовут Батин Сергей 89114112110 Пристав наложил арест на зарплатную карту . Баланс на карте отрицательный на всю сумму задолжности. По закону пристав может арестовать не более 50% 15го числа будет зарплата и как я понимаю вс сумма будет отправлен на приставам. Просьба разобраться в данном вопросе. 

Записался на покупку слитков на 12,05,2022, могу я приезжать из Орла?

Нотариус отправил запрос примерно полтора месяца назад в газпром о количестве акций наследодателя. Ответ до сих пор не был получен. Как и где узнать пришло ли письмо, был ли отправлен ответ от газпрома нотариусу?

Уточнил у нотариуса. Запрос отправляли по адресу: г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, к. 1.

(Звонка в контактный центр с указанного номера телефона не зафиксировано, в связи с чем проверить корректность консультации не представляется возможным.) Значит номер *0701 газпромбанка это фэйковая точка?Звонил 26 04 22г или раньше на несколько дней.

Здравствуйте, в очередной раз прошу разморозить средства на зарплатной счете , сегодня пришла зарплата с которой удержанно 50% , на это обращаю особое внимание . в бухгалтерии это пометили . огромное просьба , я уже знаю что у вас есть рычаги что бы ускорить процесс разморозки , очень прошу оперативно этот вопрос решить , потому что автоматика банка очень долго соображает . 

Добрый день. Мне была предложена вакансия менеджер по лизингу онлайн. Я прошла три этапа собеседования. Руководитель отдела по имени Максим сказал, что можно приступить с 4 мая 2022 года. 3 мая я с ним в переписке, уточнила какие мои действия - ехать в офис для оформления или..? Максим сказал что нужно для начала пройти проверку СБ и далее получить разрешение на выход на работу. 4 мая Максим сообщил мне в телефонном разговоре, что я прошла проверку СБ, «но» потребовалось пройти ещё одно собеседование с региональным руководителем и нужно именно сегодня, и через 2 часа Вас устроит? Я конечно поняла, что меня обманули и теперь просто «сольют»….Но негодование моё не только в этом, а в том что региональный менеджер по имени Юлия, решила провести не собеседование, а допрос в надменной форме, с крайним чувством абсолютно незаинтересованного в соискателе руководителя с хамской манерой общения.. Прошу разобраться в данной ситуации и в связи с получением положительного решения, а затем отказа мне в приёме на работу, прошу прислать мне письменный отказ в приёме с указанием причины. HR отдел на мою просьбу письменного отказа, прислал мне дату своего отпуска. Благодарю за внимание, хорошего дня.

в отделении банка менеджер Абрамов Р. К. Открыл 2 депозита, при этом говорил , что будет ещё страховое сопровождение ( чему я очень обрадовалась) , один депозит на 3 месяца по ставке 15% годовых, второй 18%, но на 5 лет! В приложении отразился один только вклад! Я начала узнавать, почему не открывается второй, всегда находились причины ! Потом мне позвонили со страховой компании , в чем я была обескураженна , что я должна заплатить взносы! менеджер Абрамов сказал, что можно как- то сделать , чтобы не платить! только спустя 20 дней, когда в очередной раз в приложении банка не отразился мой второй вклад! менеджер мне сказал, что надо зайти на сайт Согаз ! Не о какой страховой компании Согаз в банке не было сказано ни слова! какие Мои действия, чтобы вернуть деньги в банк и открыть депозит? прокуратура?

Еще не приобрёл карту Газпрома, и соответственно не пользуюсь мобильным приложением Газпромбанк. Подскажите в приложении я могу конвертировать рубли в турецкую лиру?

В прошлом месяце написал отзыв в народном рейтинге https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10646806/Мою проблему решили, все было отлично.В этом месяца опять та же самая проблема, абсолютно такая же! Опять мне начислили кэшбэк 1,5% (хотя по условиям акции 2 месяца удвоенный кэшбэк) и не начислили проценты по остатку на счёте (который по условиям акции начисляется так же 2 месяца).Неужели каждый раз нужно писать новый отзыв в народном рейтинге, чтобы все было нормально?

суть проста открыл ВКЛАД за 31 день в марте по ПРОЦЕНТ+ в надежде получить 8408 рублей ВСЕГО. ПОСЛЕ 31 ДНЯ СЧЕТ ЗАКРЫЛ ТАК КАК ПРОДОЛЖАТЬ ЭТОТ ВКЛАД БЫЛО НЕ ВЫГОДНО В АПРЕЛЕ. И НЕ ПОЛУЧИЛ ЭТИ 8408 Р.НУ ЧЕГО ТАК ТРУДНО ОТДАТЬ? 8408Р?

не Поступают денежные средства на карту

Добрый день. Присоединюсь к негодующим отзывам пользователей по поводу начисления кэшбэка новых клиентов в рамках акции " начинай по-умному". Никакой информации об изменении правил начисления не поступало, кроме того, отвечая на вопрос 04.05. Представитель Банка опять пишет о так называемых 3% кэшбэка, продолжая дезинформировать клиентов. Считаю, что кэшбэка должен быть начислен по условия с которыми был заключён договор и банку следует прекратить вводить в заблуждение потенциальных клиентов!

Этот вопрос относится напрямую к Газпромбанку, в котором сидят мошенники, открывающие под видом депозитов страховые программы! Я написала обращение виПрокуратуру! Это беспредел! Это полная дискредитация Назпромбанка! Ни кому его не рекомендую! 

Ваш банк 05 мая прислал мне смс на мой телефон 916 114 40 60, и сообщил, что я оформляю заявку на кредит. И в смс попросил меня перезвонить на телефон 8 800 1000 701 - горячей линии. если это не я оформляю кредит. Я перезвонил, сообщил, но оператор попросил меня написать письмо через обратную связь с сайта банка , сообщить о действиях мошенников. Я написал, что мошенники пытаются оформить на меня кредит.номер обращения 6861187., я его продублировал и номер обращения 6861155. Мне пришел ответ, на почту мою, что предоставление персональной информации возможно только по номеру телефона , зарегистрированному в системе банка с просьбой актуализировать контактные данные, изменить номер телефона, и обратиться повторно.Мне от Вас не нужно никакой персональной информации, предоставлять мне ее не надо. У вас есть информация, что на меня оформляют кредит и Вы спросили - я это или не я оформляю. Попросили сообщить, я сообщил. "Это не я". Или вы желаете мошенникам помочь в выделении кредита на мое имя? И зачем то морочите мне голову.? Вы зачем меня в офис приглашаете? Зачем мне в офисе или через банкомат менять номер телефона? +7 958 559 26 89 тоже мой телефон. Вы мне смс прислали на номер 916 114 40 60, а я перезвонил в банк с номера 958 559 2689, сообщил информацию о мошеннических действиях, написал обращение. Отменяйте кредит , который кто то оформляет на мое имя . Никакой информации я не запрашиваю и предоставлять ее мне нет никакой необходимости.

Здравствуйте. 06.05.2022 получил карту курьером, всё отлично. Быстро, оперативно, ни куда ходить не потребовалось. Но... Я не могу авторизоваться в онлайн кабинете. Звонок в день получения на горячую линию поставил меня в тупик, мне сказали что телефон не привязан как-то по особенному к карте из-за чего нужно ехать (так себе удобство) в отделение и привязывать там. Я прозвонил сотруднику, который привозил карту, он сообщил что позже привяжется телефон к карте, но прошло уже почти двое суток, а привязка не происходит и активация не проходит. Что делать (поездку в отделение не предлагайте, ехать далеко, я уже не в городе)? 

С карты пропала сумма примерно 1000 рублей, баланс карты ушёл в минус, подскажите с чем это может быть связано и что делать?

16.04.2022 постановлением СПИ Верх-Исетского района г. Екатеринбурга было отменено постановлениеоб обращении взыскания на ДС по счету № 408***3870, открытому в Филиале ГПБ (АО) Уральский (счет карты *2617). На текущий момент по состоянию на 10.05.2022 Банком ГПБ (АО) требования судебного пристава исплнителя не исполнены, ограничения с банковского счет не сняты. Кроме того, 28.04.2022 при поступлении заработной платы на указанный счет была удержана сумма в размере 50 %. Исходя из ответа на обращение в службу поддержки банка № 6834131 следует что якобы постановление об отмене взыскания на ДС в адрес Банка не поступало. К обращению в тех поодержку № 6834131 прикладывалась копия определения судебного пристава от 16.04.2022. Требую незамедлительно прекратить незаконные действия банка в отношении моего счета и денежных средств, немедленно исполнить решение судебного пристава-исполнителя и снять все ограничения с указанного банковского счета. Считаю что данная ситуация произошла лишь только по халатности работников банка ГПБ. Жалоба а действия банка направлена мной также в адрес ФССП и Центробанка РФ. 

Подскажите как вы компенсируете людям задержку в переводах по СБП?С 6го числа перевела деньги с вашего счета на счет сбербанка,а воз и ныне там....Кто оплатит неустойки по моему кредиту неоплаченному вовремя из за вашего нерешенного вовремя вопроса?

Записался на покупку слитков на 12,05,2022, могу я приезжать из Орла?

10 мая заполнил на сайте ГПБ заявку на дебетовую карту МИР. При выборе способа получения не понял, почему не могу получить карту в отделении города, где оно есть. В моём случае это Новороссийск, сам проживаю в Геленджике, куда специалисты банка карты не доставляют. В этом случае мне удобно забрать карту в отделении в любое удобное мне время. Почему банк не предоставляет этот очевидный способ получения, мне специалисты банка по телефону не ответили и предложили назначить встречу со специалистом, доставляющим карты, в... отделении.После отправки заявки я получил сообщение: "Ваша заявка DC-20663243 принята. Ожидайте SMS о готовности карты". Всё понятно, поэтому я пропустил звонок от мобильного номера +79030435481, а когда обнаружил его в пропущенных вызовах и набрал, то услышал от авто-информатора что-то вроде "Мы звонили вам по вашей заявке на карту, но поскольку не удалось с вами связаться, просим заново отправить заявку". Как всё это логически соотносится с "Ожидайте SMS о готовности карты"?Ладно, даже после всего этого у меня ещё осталось желание стать клиентом банка с таким специфичным обслуживанием, и я повторно отправил заявку на карту МИР через сайт и получил сообщение: "Для выпуска необходима смена пакета услуг, обратитесь в офис банка". О каком пакете услуг речь, если я ещё не клиент банка, и о каком офисе может идти речь, если карту мне могут только доставить?Мне дальше что делать? Надеяться, что первая заявка всё же пошла в работу, не смотря на то что я не ответил на звонок с левого номера, о котором не был предупреждён банком, и ждать "SMS о готовности карты" или ехать в отделение, чтобы сменить пакет услуг, не будучи клиентом банка и не имея возможности по заявке с сайта получить карту в отделении?

Прошу ускорить ответ на мой вопрос. 13.05.2022 на мой расчетный счёт, открытый в ГПБ, будет зачислена заработна плата. В случае если до этого момента банк не исполнит определение судебной о пристава-исполнителя от 16.04.2022 об отмене обращения взыскания на денежные средства, и средства все таки будут удержаны, я буду вынужден в дальнейшем обращаться в судебные органы с иском о компенсации всех моих расходов и нанесенного мне банком ущерба вследствии не исполнения им определения судебного пристава.

Добрый вечер. Подскажите, сколько по времени займет проверка и каким образом со мной свяжутся (пока никто не связался)? У вас отображается мой телефон?

Случилось так что человека взявший в данном банке потреб кредит посадили на 15 лет,как теперь быть,если нет возможности выплачивать задолжность?

Какова стоимость годового обслуживания дебетовой карты Премиум Signature, ели на нет 1 000 000 руб и приобретаются товары на сумму 50 000 руб ежемесячно?

Я вступила в наследство и мне надо переоформить акции на себя

Не кто со мной не связывает, что за отношение вынужден буду обратиться в правоохранительные органы

Здравствуйте! 1.возможно ли оформить доверенность на другое лицо в банке на распоряжение накопительным счетом в рублях? 2. возможно ли снятие наличных с накопительного счета в рублях в офисе банка через кассу, будет ли комиссия за снятие в кассе банка денежных средств с накопительного счета в рублях по доверенности и есть ли ограничение по снимаемой сумме?

Добрый день. 11.04.2022 г. открыл дебетовую карту Газпромбанка и сразу в офисе банка подключил опцию Понятный кэшбэк. Первые два календарных месяца по акции я должен был получать вместо стандартного кэшбэка 1,5% повышенный в размере 3%. 06.05.202 г. пришел кэбшэк за апрель, но только в размере стандартных 1,5%. Как и в отзывах людей, ранее столкнувшихся с этой проблемой, при открытии карты и затем у сотрудника колл-центра уточнил - участвую ли я в акции по повышенному проценту. В обоих случаях мне потвердили, что я участник акции и имею право на повышенный процент в размере 3% в первые 2 календарных месяца. Прошу разобраться с ситуацией и доплатить оставшуюся сумма кэшбэка за апрель.P.S. С 01.05.2022 г. Газпромбанка исключил из категории кэшбэка в размере 1,5% пожалуй самые популярные категории "Розничные продажа продуктов питания и еды", "Оплата потребительских товаров", "Оплата топлива", "Медицинские изделия и услуги", "Лекартсвенные препараты". Теперь по этим категориям кэшбэк всего 0,5%Причем банк специально нигде не акцентировал, что понизил кэшбэк по данным категориям. Теперь весь этот повышенный кэшбэк превращается всего лишь в 1%. Соответственно сам смысл использования карты Газпромбанка начиная с 01.05.2022 г. даже с акцией теряется. 1% кэшбэка сейчас во многих банках.Вот такой вот "привлекательный" банк.

Юлия, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно оперативно исправить текст вопроса, который я задал Вам вчера.

.

Здравствуйте. Прошу разобраться и принять меры к рассмотрению онлайн заявки на открытие счета в Газпромбанке в ближайший рабочий день. Две недели прошло, никакого ответа. В кул центре отвечают что сроков рассмотрения у них нет) такого быть не может! Отвечают что могут и месяц и более рассматривать. Работать нужно уже сегодня.С Уважением 

Добрый день, на текущий момент банк осущетсвляет валютные переводы в евро по свифт в Турцию?

13.05.22 Отправил 2000 рублей со своей зарплатой карты на дебетовую(ипотечную) карту в приложении.при переводе вышла ошибка платежа,деньги списались с зарплатной карты но обратно не вернулись.Куда они пропали?

Надеюсь на скорое решение проблемы

Здравствуйте . Сегодня в 11:59 в режиме перевода "между своими счетами" в мобильном приложении Газпромбанка мною был совершён перевод в существенном для меня размере. С одной моей карты(счета) деньги ушли, а на другую, тоже мою, не поступили. Это продолжается до текущего момента, не смотря на то, что только сейчас все вроде заработало, денег ни на одной из моих карт(счётов) до сих пор нет!. Колцентр озвучивает решение этого вопроса в течение нескольких дней! Это деньги, на которые я с несовершеннолетним ребёнком должна жить, их нас лишили, наших же денег, на наших же счетах этого банка. Это такие специалисты в газпромбанке или это банк затеял "игрища" деньгами клиентов ? С уважением, Елена М

Мной получена дебетовая карта. При попытке зайти в приложение помечает поля красным и не даёт пройти регистрацию. После общения с горячей линией выяснилось, что я уже имела ранее доступ к приложению, но давно и в этом проблема регистрации!!!! Решить вопрос никто не может, записали лишь мой телефон и обещали позвонить когда узнают как быть. Как итог пользование картой невозможно. Почему так плохо налажено технически приложение,что не удаётся пройти регистрацию по новой карте!!!! Если ситуация не разрешиться в ближайшее время придётся закрыть карту!!!!!

Делала перевод со своей зарплатной карты Газпромбанка на свой накопительный счет Газпромбанка. Деньги с карты списались. На счет не поступили. Как узнать где мои деньги? Нужно покупать билеты в отпуск. На карту приходят социальные выплаты. 12.05.22. Ответьте где мои деньги. Переписка в чате- нулевая и отключили. Претензию оформила. Являюсь премиальным клиентом.

Записался на покупку слитков на 12,05,2022, могу я приезжать из Орла?

Добрый день. Я уже обращалась к Вам и написала свою ситуация. Со мной никто не связался даже. Я попросила письменный отказ в приёме на работу с указанием причины....hr отдел просто проигнорировал мою просьбу. Также хочу сообщить, что я не давала согласия на просмотр кредитной истории, "оценка кредиспособности" и т.д., но всё же ваша СБ безосновательно это сделали. 

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, некоторую информацию по поводу открытия карты Union pay. Нужна карта в валюте , долларах и евро для использования заграницей . Возможно ли оформить одну карту для обеих валют или это будет 2 разные карты ? И каким образом происходит внесение средств на нее ,непосредственно в валюте сразу или же придется вносить в рублях и затем банк конвертирует по текущему курсу ? И самое главное , карта именная и привязана к счету, который оформляется на подающего заявку или ею может пользоваться любой человек ? Проблема в том , что карта нужна для родственника, который находится заграницей. Есть ли возможность оформить на человека без его присутствия? Заранее спасибо за ответ 

Добрый день! Газпромбанк задерживает сроки выдачи карты Union pay. Что делать, если билеты куплены и ждать уже нет времени?

По чему приобращение в банк и предоставление документов о снятии ареста со счетов, арест не снимают. Неодкратно в банк были отправлены документы судебным приставом о снятии ареста, сотрудники банка говорят что никакой документации не поступало. Прошел месяц с даты снятия ареста, а вопрос до сих пор не решен.

Добрый вечер, скажите сколько по времени отвечает Газпромбанк на запрос от нотариуса, по наследственному делу, первый запрос был отправлен в январе по электронки от нотариуса, второй запрос я лично привозил в банк 27 апреля 2022 года в городе Саратове, у меня специалисты взяли запрос и сделали ксерокопию моего паспорта. Как долго ждать ответа?Спасибо!

Здравствуйте. На моей дебетовой карте 4823 вчера я обнаружила -59руб. В чате в приложении оператор пояснила ,что включились SMS+ PUSH информирование, каким образом включились, установить не удалось. Сама я уведомления и прочие платные услуги на карте никогда не подключала за ненадобностью, но без моего ведома они были подключены. Прошу вернуть положительный баланс моей карты.

Как постановление 497 РФ от 28.03.2022 г. работает в период моратория на физических лиц у которых списывают ФССП 50% от зар.платы?

Ваши карты дебетовые Visa, предложенные на сайте, будут работать заграницей?или какую карту посоветуете открыть для периодичной отправки в евро заграницу (италия)? суммы небольшие

Неоднократно задавал вопрос о получении золотого слитка, никакого ответа не получил. 12.05.2022, в день, назначенный по тел.808001000701, приехал в Москву и не смог попасть в банк, не был заказан пропуск.

Добрый день. Нам необходимо проводить расчеты в евро и долларах США с нашими поставщиками в Турции. Как быстро осуществляются подобные платежи Вашим банком ,через какие банки -корреспонденты они проводятся?

Мною 27.11.2020 через сайт NALOG.RU была совершена оплата налога в сумме 44 335,95 рублей. Оплата производилась с карты 559900******2878 «ЯндексДеньги» (в настоящее время «Юмани»). Списание денежных средств с указанной карты произошло. Из ответа ООО НКО «ЮМани» исх. № НКО/3-3743-21 и исх. № НКО /3-14097-20 от 05.12.2020 следует, что с карты 559900******2878 27.11.2020 19:05:20 была совершена расходная операция, согласно предоставленой информации о платеже: получатель NALOG.RU, сумма платежа 44 335,95 рублей, RRN 011515978884, плательщик Шибаев М.А. Банк-эквайер GAZPROMBANK ARN 15489990333047303841497 Код авторизации 385432. Однако оплата налога не прошла, официальные ответы из налоговой службы и федерального казначейства подтверждают, что платеж найти не могут, денежные средства не поступали. Я дважды обращался сперва в офис банка, затем направил письмо Почтой России, ответа не последовало. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и произвести розыска платежа.

Добрый день. У меня был заблокирован доступ в мобильный банк после совершения перевода себе в другой банк (Tinkoff) через систему быстрых платежей. Сам платеж был успешно осуществлен, после чего я получил смс с требованием переслать это смс на номер +7 903 797 62 22. Я этого не сделал так как посчитал это смс странным (в тексте было про установленный лимит в 0$ по всем операциям, хотя платеж рублевый и никаких лимитов не было установлено). После чего был звонок с номера +7 495 287 61 00, который я пропустил. После чего мне был заблокирован доступ в мобилное приложение. Я отправил сообшение в службу поддержки, регистрационный номер моего сообщения: 6877437Прошу разблокировать мне доступ и операции по моим счетам.Добрый день. 

Банк взял деньги 15000 рублей на оформление банковской карты Юнион Пэй. В итоге ни денег, ни карты. Беспредел. Верните деньги!!! Уже второй месяц ждем. Что за люди? Готовы наживиться на матери одиночке😡

верните мои деньги. отставила отзыв от 16 мая. Разберитесь пожалуйста в данной ситуацииГазпром банк Саратов удерживает незаконно деньги а именно мою зарплату Моя зп пришла 13 мая на мою карту Газпром банка зарплатную в 12ч дня Я сразу сделала перевод Зашла в сбер банк нажала пополнить с Газпром банк и перевела без комиссии Никогда не было никаких проблем а это до сих пор нет денег Никто ничего не знает все сваливают друг на друга Технические ошибки происходили в Газпром банке Сначала сотрудники Газпром банка говорили что деньги успешно переведены обращаться в сбер говорили я скрины прилагаю переписки в чате Я обращалась в сбер по звонку они утверждали что денег не видят и обращаться откуда был перевод то есть в Газпром банк Потом сотрудники Газпром банка начали говорить что была ошибка и нет сроков восстановления Потом мол в ночь с 16 на 17 мая внутри Газпром банк восстановишься а сторонник организации они не знают скрин также есть В сбер банк в истории числиться что платёж выполняется как будто зависВ Газпром банке в истории числиться что деньги переведены Везде на счетах по 0 Моих денег нет нигде Оставяояла везде жалобы никто не может решить проблему Также Газпром банк не предоставлен не платёжное поручение не чек не называет статью на каком основании они удерживает мои деньги это не законно они не имеют право Также в сбер банк у меня ипотека 17 мая Я специально перевод делала 13 мая заранее за 4 дня  У меня нет больше денег Почему я должна находится в просрочке штрафы и испорченная кредитная история если вины моей нет Это не должны быть моими проблемами Я буду подавать в суд Пусть платят попал ней ущерба пусть отменят. Штраф и не дай бог мне испортят кредитную историю Если не поможете вы буду отмечать и писать везде далее на гор лин Путину и выше вас люди отмечать в [censored] пусть все люди видят что в Саратове не решают проблема Есть договор с моей организацией я должна получить свою зп а я ее получила и они ее удерживают Мне все равно на их ошибки По закону у них нет прав! Верните мои деньги  более развернуто в отзыве тут

Записался на покупку слитков на 12,05,2022, могу я приезжать из Орла?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10654209/#commentsВот уже месяц веду забавную переписку с банком на Банки.ру. И целый месяц банк пытается меня заверить, что в продаже есть золото в слитках- стоит только позвонить. Звоню- получаю отказ приниципиальный - "нет нигде и еще с апреля месяца". Вы бы как то синхронизировали свои ответы ,а то смешная переписка идет.Проверяется ложь довольно просто- нужно позвонить оператору и спросить про золото в слитках. 

верните мои деньги. были поданы жалоба сегодня в прокуратуру. были поданы завяления жалобы володину вчера и бусаргину. далее будет еще выше я буду дозванитваться со всеми скринами до гор вышей в правительство и тд. авторизованные зарезервированные деньги не списанные что это значит. ваши сотрудники не дают компитентныхх ответов 

Добрый день! У меня вопрос куда делась моя 1 тр с дебет.карты Юнион Пэй №...0558?:9го мая зачислили 3тр (доступно 3047,72р.), а в четверг 12 мая обнаружили недостачу- остаток был всего 1985,22р. При чем ни о каком снятии комиссии не указано. До этого сняли с банкомата в Турции 3000лир. Куда делись деньги и почему не отражается снятие- ни в выписке которую я запросила, ни в смс-оповещениях (пуш)? Мне позвонили с банка и сказали, что это за конвертацию валюты, но почему тогда нигде об этом не указано ? Кто имеет право так списывать? Это очень подозрительно, прошу оперативно разобраться с операторами или с этой программой и принять соответствующие меры.Ответ на мою почту пожалуйста напишите: dtimofeeva@mail.ru? тел. +7 999 244 91 55.

Добрый день! Но мне никто не написал на почту dtimofeeva@mail.ru или на тел. +7 999 244 91 55.

платеж по счету ю.л., в финляндию физ.лицу проведете на 400 евро?

Мой знакомый перевел деньги с карты дебетовой на накопительный счет , но деньги так и не пришли , что делать ?!

13.05.2022 был сделан переводВытягиванием через сбербанк, сбербанк отклонил(операция не выполнена) А с Газпрома деньги ушли.Кол центр бесполезный. Кормят завтраками. Точных сроков не называют. Из за вас я остался без денег. Кроме извинений, которых мне не нужно, ничего сказать не могут!! Отвратительно!!!

Здравствуйте! Как перевести деньги сыну в КостаРику?

13.05 через приложение Тинькоф путем пополнения с карты другого банка (ГПБ) и через СБП я переводила 16000. В ГПБ был технический сбой. Деньги с ГПБ ушли, а а Тинькоф не пришли. Также, карта ГПБ была заблокирована, т.к. банк воспринял перевод как мошенничество. После обращения в поддержку,  карта была разблокирована, но 16000 не вернулись.Ежедневное общение с поддержкой не возымело результата.17.05 по словам вашего сотрудника перевод 16000 отправился в Тинькоф (зачем? Ведь был отказ гпб). Естественно в Тинькоф он не поступил.18.05 в очередной раз общалась с поддержкой, мне сказали, что деньги зарезервированы и вернутся на карту 25.05. На каком основании ГПБ заморозил, потом разморозил, куда-то отправил и далее зарезервировал где-то мои средства? Я требую до конца дня 19.05.22 вернуть мои деньги на карту. Я готова написать на ресурсе банки.ру отзыв об отвратительной работе банка с физ.лицами на основании произошедшего.

Сегодня было перечисление из Депсоцвыплат ХМАО;,когда деньги поступят на счет карты?

Здравствуйте! Я являюсь зарплатные клиентом вашего банка! У меня 4 кредита в вашем банке и один кредит в другом. Подскажите, пожалуйста, могу ли я рефинансировать в вашем банке все эти кредиты в один?

Здравствуйте!Проживаю в [censored] , паспорта гражданина РФ пока не имею. Три вопроса:1. Могу ли я оформить дебетовую карту в вашем банке?2. Смогу ли я оплачивать ей товары в Китае? 3. Если visa для оплаты товаров заграницей не работает, есть ли возможность открытия карты UnionPay?

Это очередная отписка в духе чата. Вы не решаете вопрос. Я отправлю письменную претензию руководству банка. Требую вернуть мои деньги не позднее, чем завтра. Иначе, я пожалу в прокуратуру.

В апреле признана банкротом, ввели реализацию имущества, соответственно все счета заблокированы, в том числе и дебетовая карта Газпромбанка, на которую получаю алименты на детей. 18 мая мой финансовый управляющий (далее - ФУ) со всеми необходимыми документами обратился в головной офис банка города Москвы и подал там свое согласие на то, что бы я могла ежемесячно снимать с данного счета определённую сумму. Так же в офисе ему сообщили, что я могу обратиться в свое отделение (проживаю в другом регионе - Республика Коми, г. Вуктыл) с паспортом, где по моему заявлению уже разблокируют счёт и я смогу снять наличные средства. Но, обратившись, в свое отделение я получила отказ. Специалист сообщила, что не может разблокировать счёт, так как это может сделать только ФУ. Но ведь он уже подал свое согласие в банк!!! Почему появилась такая проблема. Специалист горячей линии Газпромбанка предположила, что возможно проблема в том, что я и ФУ находимся в разных регионах. Но ведь в головном офисе города Москвы ему сообщили, что никаких проблем быть не должно! Как разрешить данную проблемы и получить мне средства с заблокированного счета???

Юлия, добрый день!Прошу решить вопрос снятия блокировки с моей карты ГПБ, уже месяц назад выпущено постановление об отмене постановления об обращении взыскания на ДС, все кредитные организации, в которых у меня есть счета и карты, в тот же день сняли ограничения.Неоднократно делал обращения через приложение, более того, получил у судебных приставов оригинал данного постановления и поручение и передал в отделение банка. Так же результатов это не принесло. На сегодняшний день блокировка есть. Со счета данной карты у меня происходит списание платежей по ипотеке, которые я сейчас не могу производить. При последнем посещении офиса банка, меня отправляют лично отвезти данное постановление в канцелярию банка, это просто какое-то издевательство! 

Здравствуйте, имеет ли Ваш банк на данный момент возможность расчетов (переводов) с Германией в долларах, или как и Альфа банк, и Сбербанк, находится под санкциями?

Взыскиваю денежные средства как физическое лицо с фозического лица. Заключил с должником медиативное соглашение. 5.05 Оставил исполнительный документ в кор. ящике в офисе ГПБ. 6.05 документ был принят в работу и присвоен ему входящий номер 501 25 31. Прошло уже больше 8 рабочих дней, но банк не списывает средства с должника, хотя у должника присутсвуют денежные средства на счете. В контактном центре не могут дать подробную информацию, говорят что в работе и все. Где и как узнать подробно не понятно. Отвратительная поддержка у банка.

У вас на сайте написано что дебетовая карта unionpay - бесплатнаяНа сайте газпром - 15000р

28.02.2022 с моего счета списаны денежные средства в размере ~370 тыс.руб., о чем мною было подготовлено соответсвующее заявление в банк, рег. № SD 04262413. В течение первой недели после моего заявления, часть суммы (~280 тыс.руб.) была возвращена. Решение вопроса о возврате оставшейся суммы (~90 тыс.руб.) до сих пор не принято, получаю регулярные отписки "время рассмотрения увеличено" без объяснения причин. Мои обращения на горячую линию и через чат в мобильном банке результата не приносят (вежливые стандартные ответы, совершенно не подходящие к конкретным заданым мной вопросам только вызывают излишнее раздражение)!!!17.05.2022 я повторно съездила в отделение банка (СПБ, Комендатский пр.17), где меня попросили написать еще одно обращение со ссылкой на мое обращение от 28.02.2022. Теперь, как я поняла, установлен новый срок рассмотрения моего заявления, начиная от даты подачи последнего заявления - нонсенс!!!В течение практически 3 месяцев банк не возвращает мне мои день, которые были сняты с моего счета по причине, очевидно, допущенной банком, а не мной!!!!!!!!

Ответ в отзыве : Не позднее 25.05.2022 сумма перевода будет зачислена на счет получателя или вернется отправителю.Я такой ответ получаю со вторника16.05. Но банк-получатель утверждает, что если был уже отказ банка-отправителяя, то деньги получателю не придут. Такое уже было со сроком 17.05. Если вы отправили деньги банку-прлучателю, и он его не сможет провести и зачислить, сколько по времени будет возвращаться перевод обратно на ГПБ? Сколько мне ещё ждать. Неделю гпб в пинг-понг играет. А я хочу получить свои деньги. Обратно на счёт гпб. Дайте мне ссылку, я отвечу в ваши личные сообщения свои данные карты. Проверьте уже нормально ваши схемы. Почему так е случаи бывают? В других банках были сбои, го деньги возвращались сразу на карту. Почему они зарезервировпны где-то? Почему ваши сотрудники дают мне срвет: только ждать? Чего ждать? Кто решит мою проблему в конце концов???

Добрый день! Уважаемая если Гаспром банковская карта работает в Сербии чтобы там на банкомате снят деньги ? Моя семья там а я один работаю в России уже 11 лет . Не могу никак им деньги отправит . Если работает какую карту мне оформит и им отправит ?

Здрвствуйте Юлия! Хочу задать вам вопрос ? По каким критиреиям ваши специалисты и ваша программа оценивает клиентов вашего банка? 

Можно ли оплачивать цифровой картой UnionPay Газпромбанка покупки на зарубежных интернет-сайтах?????

Можно ли цифровую карту UnionPay Газпромбанка добавить в платежный сервис SamsungPay, HuawayPay, МирPay и какими картами оплачивать покупки в зарубежных интернет-магазинах???. Спасибо

Здравствуйте! 21 апреля 2022 google adsence отправил перевод в долларах на мой открытый в Газпромбанке долларовый счет, однако, до сих пор ко мне он так и не дошел. Обратно в adsence он не вернулся, значит, деньги "зависли" на стороне Газпромбанка. Почему я позволяю себе так относительно уверенно об этом заявлять, потому что 23 марта 2022 аналогичный перевод в аналогичных международных условиях без проблем был получен на счет в Альфа-Банке (как и многих другие переводы до этого). Однако, к сожалению, Альфа-Банк попал под санкции и пришлось искать альтернативу. Увы, альтернатива оказалась не совсем удачной. Что можно сделать в этой ситуации? Как хотя бы попытаться найти свои деньги? Спасибо. С уважением, Владислав.

В РЕКВИЗИТАХ ПОЛУЧАТЕЛЯ ОШИБСЯ В ИНН, КУДА НАПИСАТЬ ПИСЬМО ЧТОБЫ ИСПРАВИТЬ

Добрый день! Могу ли я вывести средства со своего текущего счёта единоразово, в размере 1.5 млн руб, в офисе вашего банка? Применима ли в этом случае комиссия? Или посоветуйте, пожалуйста, как лучше сделать.

13.05.2022 был сделан переводВытягиванием через сбербанк, сбербанк отклонил(операция не выполнена) А с Газпрома деньги ушли.Кол центр бесполезный. Кормят завтраками. Точных сроков не называют. Из за вас я остался без денег. Кроме извинений, которых мне не нужно, ничего сказать не могут!! Отвратительно!!!

Возможно ли перевести деньги на счет организации в США? Какие ограничения? 

8 мая, находясь в г. Владивостоке я положила в банкомат банка 50 000 рублей !И больше их не увидела - ни на балансе карты, ни в том же банкомате.Не могу добиться толкового ответа ни от кого - сначала пришло смс, что банкомат проверен и денег нет.Потом на горячей линии оббьясняют, что до сих пор не было инкассации - ждите !!Когда требую проверить камеры на банкомате тоже говорят - ждите !Чего мне ждать ??Где мои деньги ?? Прошло две недели !На банки ру написала жалобу - не вижу ни жалобы, ни ответа.