Добрый день.Вопрос такой: Возможно ли за 2 года выплаты ипотеки не платить за страхование квартиры?При этом сотрудники банка ни разу не оповестили об этом..Являюсь держателем зарплатной карты банка и сотрудником дочерней организации Газпрома..

Добрый день. Меня интересует следующее. У меня ипотечный кредит в ПАО «Сбербанк», мне сделали снижение процегтной ставки 24 мая. Но результат меня не устроил. Хочу сделать рефинансирование в Газпромбанк. Я слышала что рефинансирование можно делать 1 раз в год. есть ли у меня возможность получить одобрение банка или же снижение ставки подразумивает рефинансирование и мне откажут?

Здравствуйте,может ли местное отделение банка отказать в выдаче кредитной карты?кредитная карта была одобрена и выпущена банком,сейчас находится в местном офисе.придя получать кредитную карту,мне отказали в ее получение.ссылаясь на то что система не дает распечатать пакет документов.позвонив на горячую линию специалист говорит о том что я могу идти получать,что она одобрена и сотрудники обязаны менее ее выдать.как мне быть имеют ли они право удерживать мою карту?заранее благодарю за ответ

Доброе утро! 01.06.2018 г. сделала досрочный платеж в офисе на Новослободской в размере 100 000 руб. (по графику платежей нужно платить 27 числа), запросив при этом уменьшение ежемесячного платежа. Менеджер сказала, что платеж будет оформлен лишь 5.06.2018 г. (!), т. е. почему-то аж на 4-й день со дня внесения денежных средств, хотя я просила это сделать как можно скорее. Между тем, учитывая, что деньги вполне ощутимые, каждый день имеет значение. В договоре я этого условия не нашла, обновленный график платежей на e-mail (сегодня уже 4-й день со дня внесения денежных средств) я до сих пор не получила. Убедительно прошу Вас помочь мне разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте!Согласно новости, опубликованной на сайте ГПБhttp://www.gazprombank.ru/personal/ad…t/3836647/с июня 2018 г. вводится ежемесячная плата за использование сервиса СМС-информирование по операциям с использованием карт банка.Также в новости опубликовано уведомление о способе отключения услуги СМС-информирования: визит в офис банка.При визите в офис специалист выдает на подпись клиенту заявление, содержащее формулировкуцитата«Я согласен, что все операции, производимые с моими банковскими картами, производятся с моего ведома и за мой счет. Я не буду предъявлять Банку ГПБ (АО) претензий по любым несанкционированным операциям с банковскими картами, совершенными после отключения по ним системы «Телекард»/«SMS-информирование»Заявитель (подпись)«конец цитатыВопрос 1: прошу пояснить соответствие процитированной формулировки в заявлении положениям действующего законодательства, в частности ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ (ред. от 18.07.2017) «О национальной платежной системе»Вопрос 2: в новости на сайте ГПБ содержатся способы получения клиентом банка информации об операциях по банковским картам, отличные от СМС-информирования и Телекард. Почему банк, включая в заявление на отказ от СМС-сервисов процитированную формулировку, фактически настаивает на обязанности клиента пользоваться платными сервисами, то есть навязывает использование одной услуги (банковская карта) совместно с другой, платной? И как это соотносится с частью 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»?С уважением, Евгений.

Здравствуйте. Вопрос: для чего оформляется счёт в вашем банке и даже дают карточки, а затем объявляют что в кредите отказано. Для кого эти манипуляции? Мне пришлось ездить в другой город 3 дня подряд чтобы оформить счёт, а потом сказали, что в кредите мне отказано. Это просто издевательство над клиентами!

Здравствуйте. Я являюсь добросовестным заемщиком вашего банка. В мае 2018 подала заявку на потребительский кредит. и тут началось…. Указала действующий в другом банке кредит все по-честному, хотела его закрыть из средств, полученных в Газпроме. После недельного рассмотрения заявки мне обьявили,что в БКИ на мне висят еще кредиты, с 2008—2009 г. в другом банке, принесла документы и справки из того банка, что все закрыто там давным-давно. еще через неделю снова обьявляют- в справке число закрытия отличается от числа, указанного в БКИ…и тд и тп. Уже просто нервов не хватает. Все же понятно, что нет на мне этих кредитов!!!!!! мало того, что все возвращаешь с процентами, еще и такая нервотрепка! Просто ужас какой то! Уже нет никакого желания быть клиентом и дальше этого банка. Если бы не справки,которые сдала сюда, ушла бы в другой банк и давно получила бы и забыла. Какое то издевательство просто. При чем тут клиент, что банки во время не подают информацию в БКИ о том, что кредиты закрыты у клиента.Ну если принесли справки о закрытии 10!!!! лет назад, зачем цепляться?? Непонятная политика. Что за отношение к клиентам? У меня лично больше нет желания оставаться вашим клиентом. И я слышу множество таких же отзывов от своих знакомых!

Добрый день! 23 апреля 2018 года я подала заявление на рефинансирование ипотечного кредита. До 23 мая 2018 года никакого ответа от банка не было. Я обратилась на сайте Газпромбанка с разъяснением ситуации по моему заявлению. На следующий день мне перезвонили из банка и сказали, что по моему заявлению подготавливаются документы и, что в ближайшее время со мной свяжутся. До сегодняшнего дня, то есть 06 июня 2018 года, со мной никто не связался. Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию.⠀С уважением, Неволина Лариса Сергеевна

10 мая я обратился в офис по адресу Санкт-Петербург, Большевиков проспект, 3 к1. Цель обращения — закрыть карту и счет. Так-как карта другого региона, сотрудник офиса не знала как посмотреть остаток на карте и попросила меня посмотреть остаток в банкомате. Там так же информци не оказалась доступна, и сотрудница позвонила куда — то по внутренним каналам связи и узнала мой баланс. На карте было −29,97, я внес данную задолженность чеез кассу, после чего мы написали завление на отключение от телекард.для закрытия счета и карты сотрудница попросила меня прийти через день, так-как необходимо время чтобы операция прошла. Прийдя 15 мая, чтобы снова попытаться закрыть карту, обнаружилось что у меня опять задолженность в 0,06 копеек. Я снова оплатил, после чего мне дали написать заявление на закрытие счета. Тем не менее сегодня я получаю смс, что я снова должен — и плюс с меня еще проценты будут требовать — 0,01 в день!!! Это что за беспридел?????!!!!! Как мне пояснили на горячей лини, что Из-за некомпетенции ваших сотрудников, из- того что я выполнил их просьбу посмотреть остаток в банкомате, мне пришла смс и я снова стал должен! Считаю эо безобразие! прошу Вас разобраться и закрыт мне наконец счет в Вашем банке!!!

Добрый день! 15 мая 2018г в филиале Газпромбанка (Санкт Петербург) было подписано доп.соглашение на понижение процентной ставки по ипотеке. Работник банка уведомил нас,что в течении 2—3 недель нам надо с представителем банка зарегистрировать подписанное доп.соглашение и соглашение об изменении содержания Закладной в МФЦ по месту жительства. Идет 4я неделя-от банка тихо. Приехала в банк.Представитель сказал,время не известно когда документы направятся в МФЦ-ждите… Вопрос…Как для нас это «криминально» и в течении какого времени должны направить документы в МФЦ?

Здравствуйте, надеюсь мой вопрос по поводу получения ипотеки на приобретение дома с обременением земельного участка с охранной зоной газопровода на поставку газа потребителям по государственной программе газификации страны завершится, когда я предоставлю вам справку что это обременение действительно охранная зона и справку что дом находится вне охранной зоны газопровода, а то я уже опасаюсь что попросят еще какую нибудь справку, типа иди туда не знаю куда, принеси то не знаю что и не будьте детьми, не удаляйте сообщения вам неугодные, я их сохраняю и у меня они есть в электронном виде, надеюсь на здравомыслие родного банка. Я с одной стороны рад что банк такой дотошный, но есть и глобальный перебор из за не компетенции ваших сотрудников, которые рассматривают заявки и работают по заданным шаблонам, как говорится пороху не нюхавши героев судят. Спасибо за понимание.

Добрый день! Я являюсь добросовестным клиентом Вашего банка, который исправно производит оплату по своим обязательствам перед Вашим банком (платежи по ипотечному страхованию). В январе 2018 года подала заявку на снижение % ставки по ипотечному кредитованию, ввиду значительного снижения ключевой ставки ЦБ РФ. До сих пор ответа на своё заявление не получила и никакой информации в офисе банка мне не предоставляют. Прошу рассмотреть мое обращение и сообщить о его результатах.

Добрый день! Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту. В апреле 2018 мною было написано заявление на снижение ставки по кредиту, в связи с изменением ставки ЦБ. Заявление не рассмотрено. Прошу почнснить сроки рассмотрения данного заявления. Кроме того, возможно ли написать заявление на частично досрочное погашение кредита в отделении банка в другом регионе? Взимается ли комиссия за перевод денег на счёт?

Здравствуйте.Я посылала обращение по Почте России в Газпромбанк (ссылку на документ привожу в поле «Информация для компании»). Оно было зарегистрировано в Газпромбанке, № 3192510 (вх. 21215) от 7.02.2018. После этого я отправила ещё 2 обращения с сайта Газпромбанка: 3540132 от 2.04.18 и 3615907 от 11.04.18. В них я просила дать ответ на первое обращение. В справочной службе Газпромбанка мне сообщили, что моим обращением занимается Самсонова Анастасия Николаевна (800) 100-07-01, доб.27888. Она по телефону сообщила, что ответ будет передан в отделение Газпромбанка в моём городе (Зеленогорск Красноярского края). Однако ответа я так и не получила. Когда и как я получу ответ на своё обращение?С уважением, Игнатюк Галина Борисовна.

Добрый день.Я выплачиваю кредит, взятый в Вашем банке. Выплачиваю уже два года, без просрочек.Два года назад кредит был взят под 18,5%.Поскольку сейчас кредиты выдают под более низкий процент, мною была сделана попытка рефинансирования кредита — снижения процентной ставки по кредиту до 11,9%.При попытке подать заявку на рефинансирование специалистом Вашего банка было озвучено следующее:Да, рефинансирование возможно, но только в том случае, если к оставшейся невыплаченной сумме кредита будет добавлена еще треть!Без рефинансирования: Осталось платить 410 000. При ежемесячной выплате 15560 кредит будет погашен в 2021 году, будет выплачена сумма 529 040 руб.С учётом так называемого рефинансирования: 410 000 + треть, к моменту погашения кредита будет выплачено 528 120 руб.Экономия в целую тысячу рублей!Хорошее рефинансирование!Хотелось бы узнать, на каком основании для рефинансирования добавляют треть от невыплаченной суммы кредита?

Поступают СМС от № 8800 5114724 якобы от Газпромбанка. Скажите принадлежит ли этот номер действительно Газпромбанку? Благодарю вас!

Можно ли увеличить сумму кредита гася его? Или нужно брать ещё раз?

Добрый день!08.06.2018 мне выдали карту в отделении Чертановском VISA (моментальная), сегодня уже 13.06.18, но карта до сих пор не активирована, два раза обращалась по телефону с просьбой об активации карты, но проблема не решена. Пробовала сама активировать и на сайте и через смс. СРОЧНО НУЖНА ДЕЙСТВУЮЩЯ КАРТА! Как можно решить данную проблему?

Ирина, добрый день.Меня зовут Евгений. Подскажите что делать в изложенной ситуации.Ранее пользовался банкоматом Газпромбанка (Калининград, Московский пр-т, д. 133, в аптеке) для снятия наличных по карте другого банка. 30 мая 2018 карта была захвачена, банкомат перестал работать, в течение получаса так и не заработал и карту не вернул. Я этим же вечером позвонил в телефонный центр по номеру 88001000089, у меня приняли иноформацию, составили заявку и сказали, что карту после ближайшей инкассации доставят в отделение (Калининград, Ленинский пр-т) и её смогу там забрать. О том доставили ли карту мне сказали, что можно звонить также в телефонный центр. Вроде рабочий момент.После звонков через неделю меня уверяли, что инкассации не было, сотрудники связывались по внутренней связи с отделением и уточняли пришла ли карта.Последние разы оператор по полчаса и более не мог связаться во внутренней связи в отделением, никто не подходит к трубке. Сегодня звонил два раза, постоянно просят перезванивать, т. к. сотрудники в отделении не берут трубку. Последний раз девушка мне сообщила, что инкассация ещё неделю назад была и карты не было, хотя и при ранних и при последних звонках мне говорили, что инкассации не было.В итоге сами сотрудники не знают что было и что не было, с отделением связаться не могут, т. к., видимо, там сотрудники непонятно чем занимаются.Вопрос — к кому мне обратиться в вашем банке, чтобы вернуть мою карту? и сколько ещё часов жизни в процессе висения на телефоне в ожидания связи с отделением нужно на это потратить?спасибо

Здравствуйте…Карта получена в Омске, отдыхая в Сочи при снятии наличных с банкоматов Газпрома и его партнеров, снимается комиссия?

Добрый день Ирина. Я добросовестный клиент Газпромбанка произвела оплату по кредитному договору в положеный срок, в размере ежемесячного платежа, в офисе Газпромбанка г. Хабаровска, за май месяц, есть подтверждение приходный кассовый ордер. .После этого мне начали звонить с г. Москвы и информировать что оплата за май месяц непоступала, из за этого мне насчитали пеню и испортили кредную историю просрочкой не по моей вине. Заранее спасибо.

Так же в ноябре 2017 года в офисе г. Хабаровска я написала заявление на уменьшение процентной ставки по действующей ипотеки, ответ не поступил до сих пор.

Добрый день.14.05.18 передал все документы для регистрации залога по ипотечному кредиту сотрудникам банка в отделении на Проспекте Мира.Регистрация по доверенности.До настоящего момента залог не зарегистрирован. Ответить, когда это будет сделано, сотрудники банка не могут. Связать с ответственными лицами по данному вопросу также не могут.Может быть у Вас получится это сделать.Спасибо за скорый ответ.С уважением, Олег Сол-ков.

Ирина, здравствуйте. У меня следующая проблема, 2 июня в офисе ГПБ подал на рассмотрение полный комплект документов по квартире и продавцу для ипотечного кредита. Жилье вторичное. Я единственный заемщик, продавец тоже один, квартира в собственности более 3 лет. Менеджером был озвучен срок расмотрения 4—5 раб. дней. Прошло уже 2 рабочие недели, моя заявка до сих пор рассматривается. С чем связана задержка ипотечный менеджер внятно объяснить не может. 27 июня заканчивается 3-х месячный срок для приобритения жилья. Думаю, что таким темпами не успем провести сделку. Подскажите пожалуйста, сколько по регламенту банка рассматриваются документы? С кем можно связаться для прояснения ситуации?Заранее благодарю!

На новом сайте нет информации об ипотечной программе «Приобретение жилья бизнес-класса». У меня одобрение действует еще 2 месяца. Я не успел еще провести сделку. Это техническая ошибка во время перехода на новый дизайн сайта или она закрыта? Если закрыта, то я уже смогу по данной программе провести сделку?

Я посылала обращение по Почте России в Газпромбанк. Оно было зарегистрировано в Газпромбанке, № 3192510 (вх. 21215) от 7.02.2018. После этого я отправила ещё 2 обращения с сайта Газпромбанка: 3540132 от 2.04.18 и 3615907 от 11.04.18. В них я просила дать ответ на первое обращение. В справочной службе Газпромбанка мне сообщили, что моим обращением занимается Самсонова Анастасия Николаевна (800) 100-07-01, доб.27888. Она по телефону сообщила, что ответ будет передан в отделение Газпромбанка в моём городе (Зеленогорск Красноярского края). На прошлой неделе я пришла в отделение Газпромбанка и мне выдали странную бумагу без регистрационного номера, даты регистрации и печати (ссылка на скан копию в поле «Информация для компании»). Прошу предоставить мне зарегистрированный документ с печатью банка и подписью ответственного сотрудника.

Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией рефинансирования в ГПБ моего ипотечного кредита. В соответствии с условиями кредитного договора ставка по кредитному договору должна снизиться с момента предоставления заемщиком документов подтверждающие залог квартиры в пользу ГПБ. Это требование было выполнено мной 24 мая 2018 г.До сих пор не могу добиться от сотрудников нового графика и какой-либо информации о том, когда же произойдет снижение ставки.

Добрый день. Возможна ли спустя некоторое время после начала оплаты ипотечного кредита перейти с оплаты аннуитентными платежами на дифференцированные?

Добрый день! Ирина,По кредитному договору (Ипотека) в течение двух месяцев не происходит регистрация залога со стороны Газпромбанка, ввиду чего мне необходимо платить повышенную ставку.25 апреля 2018 г. было направлено уведомление о снятии обременения с моей стороны. Банк в течение 4-х недель оплачивал гос. пошлину, затягивая процесс, регистрация залога также затягивается, 25 июня будет 2 месяца.Прошу рассмотреть возможность снижения ставки в соответствие с договором до регистрации залога, поскольку затягивание процесса не связано с моими действиями и зависит от оперативности обработки документов со стороны Банка.Спасибо!

Ирина, доброго дня!При оформлении потребительского кредита предлагается присоединиться к коллективному договору страхования.Договор страхования заемщика действует на весь срок страхования. Сумма страхового платежа оплачивается ежемесячно к дате платежа по кредиту Банка.Вопрос: что происходит при частичном досрочном погашении кредита со сроком договора страхования заемщика: сумма страховых платежей уплачивается за Фактический срок досрочной выплаты кредита, либо сумма страховых платежей подлежит выплате за Весь срок кредита и прибавляется к сумме досрочного погашения кредита и должна быть выплачена вместе с основной суммой и фактическими % пользования денежными средствами?Спасибо!

Добрый день!в конце 2017 взяли ипотеку в Бвнке ВТБ. в этих же числах прозвучала демографическая реформа ВВП о снижении процентной ставки до 6%. В июне 2018 я стала счастливой матерью двойни. Мы с мужем поинтересовались в банке: как нам быть с рефееансированиемставки, на что в банке ответили что у них данный закон распространения траняется только на тех, кто взял ипотеку в 18ом году…. посоветуйте как добиться справедливости?

Являюсь зарплатным клиентом данного банка. Решили с женой сделать рефинансирование ипотеки по программе для зарплатных клиентов под 8,8%.1 июня, собрав необходимый пакет документов мы подали заявку в банк по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 32. Примерно через 3 рабочих дня нам пришло одобрение. Далее нас отправили в другой филиал по адресу г. Кемерово, ул. Соборная, 3. Здесь и началось все самое интересное!8 июня на электронную почту пришло письмо со списком необходимых документов, которые нужно было предоставить в банк по объекту недвижимости, в числе которых была оценка объекта недвижимости. Мы перезвонили сотруднику банка, указанному в письме, и он сказал, что оценку приоритетно делать в той фирме, которую они указали в электронном письме, хотя на Советском, 32 нам дали список фирм, в которых можно сделать оценку. Такая же история и со страховыми фирмами.8 июня нам сделали оценку объекта недвижимости за 2000 рублей, и уже 9 июня мы понесли пакет документов в банк. Приняв нас сотрудник банка постоянно отвлекался на телефонные звонки, в результате чего забыл принять от нас важный документ. В следствие чего начались проблемы.13 июня не было никаких звонков, а просто пришло письмо с отлагательными условиями. Одним из отлагательных условий из письма было титульное страхование, хотя в условиях по рефинансированию такого нет.14 июня мы перезвонили сами сотруднику банка, и он попросил нас приехать с документами, чтобы разобраться в ситуации. В данной ситуации с документами он разобраться не смог. Мы обратились к руководителю этого ипотечного отдела, который как оказалось сидел за соседним столом. В ходе беседы он выяснил, что не хватает акта передачи, который у нас забыл принять предыдущий сотрудник. Мы его тут же предоставили, он его отсканировал и при нас кому — то позвонил, и нам отменили титульное страхование. Вторым отлагательным условием оказалось перепланировка квартиры, хотя она полностью узаконена и все документы по перепланировке на руках! Руководитель сказал, что необходимо предоставить нотариально заверенное обязательство, что: «В случае предъявления «Газпромбанк» (Акционерное общество) требования об обращении взыскания или в случае предъявления требований компетентным органом, обязуюсь привести жилое помещение в первоначальное техническое состояние или оформить произведенное переоборудование/перепланировку в установленном законом порядке…» и мы сразу выходим на сделку без титульного страхования. Мы обратились к ближайшему нотариусу, но она сказала, что данный документ не имеет никакой юридической силы, и отказалась его выдавать, при этом она сама позвонила руководителю и объяснило ему, что данный документ — это прихоть «Газпромбанка». Руководитель отдела дал нам адрес нотариуса, который делает такие документы для их банка за 1500 т. р. Мы его сделали и отвезли в банк.18 июня нам позвонили с банка и назначили дату сделки на 19 июня на 15.30 — страхование, у них же в отделении, и на 16.00 — сделка.19 июня в 10.00 нам позвонил сотрудник и спросил в курсе ли мы, что у нас титульное страхование? Мы тут же перезвонили руководителю, но он нас успокоил и сказал, что: «Титульного страхования не будет. Просто сотрудник не в курсе наших с вами договоренностей». В 15.00 нам перезвонил руководитель и сообщил, что: «Все таки титульное страхование обязательно на весь период ипотеки, так как в предыдущей сделке участвовали дети!» Мы поехали тут же в банк. На наш вопрос руководителю, почему поменяли условия за час до подписания сделки, и почему нас не поставили в известность заранее до сбора платных документов, руководитель просто пожал плечами. Кто теперь будет компенсировать потраченное время (почти месяц) и деньги за ненужные платные документы, которые Вы потребовали?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как долго проходит рассмотрение ипотеки в кредитном комитете, а то у меня время заканчивается. Спасибо.

Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. пришел в отделение в г. Казане лево-булачная 32 оставил заявку на потреб кредит, менеджер сказал что с моей зп можно брать 800000р) ну я подал на 100000р, она сказала если по кредитной истории не пройду она позвонит сразу, ок, проходит день другой пятый тишина, звоня на горячую линию там говорят ваша заявка в обработке и типа надо от 1 до 5 дней, ок ждем дальше проходит неделя тишина звоню опять! менеджер соизволила перезвонить и говорит что я не прохожу по платежеспособности, как так где 800 тыс а где 100 тыс, как так не понятно я ей объясняю эти деньги чтоб закрыть другие маленькие кредиты сразу, а тот который якобы просрочен я закрыл на днях и то что по нему еще инфа в кредитном бюро не обновилась, но у меня есть документ оплаты его, она предложила снизить до 50 тыс р, ну ок я согласился сказала 2 дня прошло 2 дня опять тишина, звоню опять на гор.линию все одно и тоже как так то? что там можно решать! и так прошло 9 дней со дня подачи заявки и тишина не да не нет! и так с 800 дошли до 50 и тишина) отличная скорость принятия решения по заявке! хотя при входе написано вообще зарплатным клиентам решение за 3 часа) 3 часа и 9 дней соизмеримо! в общем завтра пойдет 10-ый день тишины. и это даже не вопрос я вообще не хотел регистрироваться здесь и что-то писать, но как так сколько можно ждать и что та можно решать, я больше уверен если бы не звонил на горячую линию там вообще ничего не решали бы.

Здравствуйте! Я держатель вашей карты мир вопрос, как узнать баланс на карте? С уважением Анатолий Иванович.

Ирина, добрый день!Являюсь, теперь уже, клиентом банка. До окончания процедуры рефинансирования осталось совсем чуть-чуть. Нужно пройти последний этап, с подачей заявления в Росреестр о наложении обременения ипотеки в пользу банка. В связи с этим я запросил у банка документ, подтверждающий оплату его части госпошлины. Заявка на оплату была сформирована менеджером банка и, как сказал менеджер, отправлена в бухгалтерию для исполнения. О готовности документа я буду извещен посредством телефонного звонка. Скажите пожалуйста, в какие сроки готовится данный документ? С момента обращения прошло уже около 2-х недель, а звонка от менеджера пока не поступало.Благодарю!

Ирина, почему не написали решение?

Подскажите пожалуйста, какая очередность действий при погашении ипотеки в вашем банке средствами материнского капитала?С чего начать и какие документы нужны?Спасибо.

В ноябре 2017 было рефинансирование ипотеки в вашем банке, сейчас родился второй ребенок.Возможно рефинансировать ипотеку в вашем банке по ставке 6 процентов?Что нужно сделать для этого?Спасибо

Будут ли приняты какие-либо меры в связи с отзывом и комментарием, направленным мной в адрес Газпромбанка? Ссылку прилагаю https://www.banki.ru/services/response.. ./#comments

Добрый день!В Сентябре 2017 года я написал заявление в газпромбанк о снижении процентной ставки по ипотечному кредитованию. Прошло уже 9 месяцев, работники банка говорят, что заявление в работе. Можно как-то ускорить этот процесс?[B]

Хочу узнать, сколько по времени занимает процесс андеррайтинга?