Добрый день!У меня ипотека с Сбербанке,хотела бы сделать рефинансирование в вашем банке. Что для этого нужно и какой процент будет?Заходила на сайт,выбирала вкладку рефинансирование,но там сразу предлагают заполнить анкету на получение кредита.

Добрый день, в феврале 2018 года подал заявление на снижение процентной ставки по ипотечному кредитному договору, до настоящего времени ответа не поступало, при личном обращении в офис ГПБ, специалистами отвечают что высокая загрузка работников. Прошу помочь в ускорении процесса рассмотрения заявления.Спасибо!

Здравствуйте.Существует ли в вашем банке индивидуальный подход к клиентам, обратившимся зарефинансированием кредитов?

Здравия! Уехал в командировку в г. Саки республика Крым! Здесь нет представительств и офисов Банка Газпром! В командировке до сентября месяца, а средств к существованию не осталось, так как была заблокирована карта 4874 15**********0488. О чем было сообщено в СМС (поставили перед фактом). Написано что для проведения операций использовать карту МИР *1743. Но никакой карты я не получал!!! Я не был уведомлен заблаговременно. Ввиду того, что на карте единственные имеющиеся у меня средства и у меня нет возможности другим способом получить деньги! Что делать?! Как я понимаю мои деньги лежат на счете а не на карте, как мне можно перевести деньги с моего счета на другие доступные мне карты?! Прошу принять решение в кратчайшие сроки, так как денег осталось 350 рублей! И единственным способом будет обращение в Полицию, так как в данной ситуации усматривается ряд статей Уголовного кодекса. Благодарю за понимание!

Здравствуйте ИринаБанк при рефинансировании требует: «Обязательство, подтверждающее отказ заемщика от права пользования жилым помещением и обязанностью освободить его в случае обращения Банком.» Не имею ничего против такого обязательства, НО!!!!!Насколько правомерно такое требование до заключения самого договора. Ведь я еще даже незнаком с условиями самого договора. Каким образом аннулируется данное обязательство в случае отказа от заключения договора?Прошу Вас дать ответ по интересуещему вопросу.С уважением Игорь.

Здравствуйте. Моя супруга и я — вкладчики банка. В ноябре прошлого года супруга открыла три новых вклада. Эти вклады не отражены в Домашнем банке. Отправила сообщение через форму обратной связи. Регистрационный номер сообщения — 683239. Ответа нет. На телефонные обращения отвечает бот. Прошу разобраться с данным вопросом.

Добрый день! 27.07.2018 г. в Допофисе на Новослободской помимо ежемесячного платежа по ипотеке внесла дополнительные 50 с лишним тысяч в счет досрочного частичного погашения, дата исполнения данного обязательства 02.07.2018 г.. Менеджер Сергеева Е. С. сказала, что новый график платежей, как и в прошлый раз после частичного досрочного погашения поступит мне на электронную почту. В заявлении на досрочное погашение есть отметка «получу в офисе Кредитора при личном обращении», но, как объяснила менеджер, это заявление типовое, график в любом случае отсылают заемщику на электронную почту. Сегодня уже 05.07.2018., но графика нет до сих пор и в спам он не попал, я проверяла. В чем дело?

Задал следующий вопрос — Моя супруга и я — вкладчики банка. В ноябре прошлого года супруга открыла три новых вклада. Эти вклады не отражены в Домашнем банке. Отправила сообщение через форму обратной связи. Регистрационный номер сообщения — 683239. Ответа нет. На телефонные обращения отвечает бот. Прошу разобраться с данным вопросом.Получил исчерпывающий ответ. Вопрос решен. Спасибо.Хотелось бы в качестве пожелания. Интернет-банк Вашего кредитного учреждения абсолютно не отвечает современным требованиям. Для того, чтобы увидеть свои вклады, надо осуществить определенные манипуляции, записывая номера договоров на бумажке и внося их затем вручную в поля. Затем надо дождаться 9-значное СМС и постараться верно ввести все цифирьки в пустое поле. Это, конечно, не ДБО, а его зачатки, которые появлялись в 90-х годах. Мне, будь я на месте руководства немаленького и системно значимого банка, было бы стыдно за такой интернет-банк.И в Вашем же банке отсутствует «живая"клиентская поддержка. По всем указанным телефонам отвечает бот, которого научили отвечать на три вопроса.В принципе, банк совершенно неклиентоориентированный. Вероятно, прибыль банк извлекает отнюдь не с работой с физическими лицами.

Ирина здравствуйте. В 2017 г. я рефинансировал ипотеку в ГПБ под 10,5%. 19.06.2017 г. я обратился устно к сотрудникам в отделение ГПБ в своем городе о возможности снижения ставки по ипотеке. Мне было сказано что до «меня еще очередь не дошла», и ставки снижают тем у кого они на данный момент составляют 11—12%. Почитав информацию на форуме я увидел что таким заемщикам как я уже давно снизили ставки до 9, а где то до 8%. Помогите пожалуйста с данным вопросом.Что надо сделать? Как аргументировать сотрудников отделения,чтобы они приняли у меня заявление на пересмотр процентов?

29 января 2018 года было написано заявление с просьбой о снижении процентной ставки по ипотечному договору. Так как подобный опыт у меня был ранее, я рассчитывал на ответ в течение 1 месяца, но ни через 1 месяц, ни через 3, ни даже через 6 месяцев никакой информации мне по этому заявлению предоставлено не было.В течение прошедших 6 месяцев я постоянно звонил в колл-центр, просил предоставить статус по моему заявлению, обращался в доп.офисы и звонил в Отдел сопровождения кредитного портфеля, абсолютно никакой информации предоставлено не было.Просьба подсказать, как мне получить официальный ответ (удовлетворение или отказ) по моему обращению.

28 апреля 2018 года подал заявление (вх 75385) с просьбой о снижении процентной ставки по ипотечному договору от 10.03.2017 г. с процентной ставкой 11.3%. Являюсь клиентом Газпромбанка с 2010 года, с тех пор воспользовался услугами и погасил ипотечный кредит и два потребительских. Активно пользуюсь кредитной картой. Надеюсь на лояльность банка.Просьба подсказать, как мне получить официальный ответ (удовлетворение или отказ) по моему обращению.

Добрый день!Прошу разобраться с отвратительными схемами, касающимися как работы с исполнительными листами, так и с информированием взыскателей!6 июля 2018 года я подал заявление и исполнительный лист в Нижегородский филиал, согласно которому ГПБ должен был перечислить денежные средства с расчетного счета страховой компании: часть — мне, часть — на корсчет Сбербанка на погашение моей ипотеки.То, что предполагалось мне я получил в тот же день, а ипотека моя ждет перечисления уже четвертый банковский день! Прошу ознакомиться с п. 5 ст. 70 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», где указано, что Банк должен перечислить деньги НЕМЕДЛЕННО, и прошу ознакомиться со Ст. 17.14 часть 2 КоАП, где сказано, что за неисполнение исполнительного листа накладывается штраф в размере 50% от суммы взыскания. Ознакомившись, прошу ответить мне, почему деньги столько дней «висят»? Хотя деньги на расчетном счете есть, что подтвердила мне бухгалтерия страховой компании! И прошу пояснить, почему мне со стороны ГПБ никто не говорит о том, был осуществлен перевод или нет, ссылаясь на банковскую тайну?! Банк должен был довести до меня информацию на третий день, то есть 10.07.2018 года — номер телефона там прекрасно знают! А я вынужден тратить по 2 часа времени, каждый раз рассказывая свою «историю» сотрудницам вашего колл-центра, а они пытаются найти исполнителя, но, видимо, исполнители, не умеют пользоваться телефонной трубкой, чтобы ответить.Отмечу, что за каждый день «ожидания» я вынужден тратить свои деньги, оплачивая проценты за кредит!

Добрый вечер! Я гр. Украины могу я в вашем банке открыть депозит.За ранее благодарен!

Могу ли я досрочно расторгнуть срочный банковский вклад «Газпромбанк- Инвестиционный доход». Какие могут быть для меня негативные последствия?

Здравствуйте! Могу ли я в банкоматах банка АО «Газпромбанк» с карточки Яндекс.Деньги снять наличные деньги и на каких условиях (комиссия, лимит и т. д.)?

Здравствуйте! Лет 10 назад приобрели акции газпрома через отделение Газпромбанка в г. Архангельске. Хотелось бы узнать, можно ли перевести их, например, в отделение Газпромбанка г. Смоленска (близлежащий к нам регион), не выезжая в Архангельск? Спасибо.

Хотел бы взять кредит в вашем банке миллиона два три под залог имущества.если есть такие программы пусть свяжутся со мною.спасибо

Хочу иметь карту для расчетов на Алиэкспресс, расчетная Unimbossed или Газпромнефть Unimbossed ? . Подойдут ли они для расчетов в вышеуказанном интернет- магазине? У нас в Симферополе нет банков выпускающих карты Виза и др. ,только Мир. Можно ли за одно посещение в любом отделении вашего банка получить такую карту, в том числе в Краснодарском крае?

Добрый день! 13.07.2018 г. мною было направлено обращение по вопросу ипотечного кредитования с указанием ПДН в «личных сообщениях». Прошу ответить на него по существу. Спасибо.

Сложная ситуация с кредитованием.

Два месяца не могу оформить закладную. Рефинансирование ипотеки. Как ускорить процесс? Мой опыт общения с Газпромбанк в «Информации для компании», пока без открытого отзыва.

Добрый день,Снимите, пожалуйста, отметку «Проблема решена» с отзыва http://www.banki.ru/services/response.. ./10173999/, так как проблема решена не была.Или нужно новый отзыв составлять?

Добрый день, Ирина!Написал заявление в отделении банка с просьбой о снижении процентной ставки по ипотечному договору,в отделении сказали, что большая загруженность возможно будут рассматривать 2 месяца, прошло 5, но так и не получил никакой информации, звоню в банк, говорят, ничего сказать не могут, в отделении тоже отвечают, что нет информации, ждите, но сколько ждать никто не сообщает.Подскажите пожалуйста, как получить ответ, одобрили мое заявление или нет. Спасибо!!!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, хочу открыть вклад, через домашний банк. Захожу в настройки профиля, для активации вклада, после введения пароля, выходит окно: Отправлен в банк и в окне настройка профиля в строке информация банка пишет: в настоящее время активация не может быть выполнена. Попробуйте выполнить операцию позднее. Итак уже 3 день и создала 6 договоров. Что делать? Спасибо!!!

Здраствуйте хочу взять кредит но нет кридитной истории. Одобрят или нет?

Добрый день!Я держатель карты Visa (эмиттер Bancorp Inc), мне на нее переводят зарплату в долларах — работаю заграницей. Подскажите пожалуйста, какие условия обналичивания средств с такой карты в вашем банке?Спасибо!

Куда обратится для оформления кредита в яяяяяяяяяяяЧелябинске

Здравствуйте.05.07.18 подал заявку на потребительский кредит, заполнив подробную анкету.Никакого ответа не последовало.17.07.18 позвонил на единую справочную линию. Сказали что создадут дополнительную заявку на звонок по которой мне перезвонят.Ответа до сих пор нет.Обещанные на сайте сроки ответа на заявку нарушены больше чем в 2 раза. Справки 2НДФЛ трех человек уже видимо устарели..Ответа уже не стоит ждать?Еще опасаюсь, что позвоните и скажете принести справки + потом еще ждать 3 недели расчета процентной ставки.

Вопрос: почему банк не разблокирует мой счет и карту(на мою жену)это дополнительная карта к моему счету. Причина блокировки дело в арбитражном суде (банкротство и реструктуризации долгов)дело завершено. В отношении меня введена процедура реструктуризации долгов,определение суда от 31 мая 2018г Опубликована на сайте суда 11.07.18 г. Определение и график погашения долгов направлены в банк моим финансовым управляющим,31 июля первый платеж(за 10 дней надо было внести платеж). Определения и график погашения долгов и есть основания для раз блокировки счета и карты. В чем причина или банк живет по своим каким-то законам??????

Здравствуйте вчера задал вам вопрос ответа нет.стоит ли ждать?

Здравствуйте! В одном из ваших отделений Газпромбанка мне одобрили кредит. По выбранному объекту представила документы в банк. Мной (покупатель) и продавцом был составлен предварительный договор купли — продажи, в котором была указана дата зарегистрировать договор не позднее 21 июля 2018 г., а также был указан задаток. Банк самостоятельно без моего участия запрашивал дополнительные документы по объекту у продавца. Продавец приносил неверные документы, в связи с чем, банк у продавца запрашивал вновь документы на объект. К 21 июля 2018 г. мной не был подписан кредитный договор и договор купли-продажи т. к. объект оказался проблемный для банка. В итоге теперь продавец не хочет возвращать мне задаток. Я хотела у банка взять официальный документ, в котором сказано, что этот объект не подлежит кредитованию с указанием причин. Мне этот документ необходим для подачи и составления искового заявления в суд, либо для обращения в прокуратуру с заявление на продавца, поскольку она не желает вернуть мне задаток. Однако мне специалисты отказали в предоставлении такого документа. Скажите пожалуйста, как мне быть в такой ситуации и действительно ли банк вправе мне не выдавать официальный документ об отказе в кредите?

Добрый день, Ирина,В марте 2018 года написала заявление на снижение ипотечной ставки. Сотрудники банка сказали, что заявление будут рассматривать 1,5—2 месяца. С тех пор прошло 5 месяцев. Подскажите, пожалуйста, это уловка или техническая ошибка? Переакредитацию в другом банке предложили под очень хороший процент.

Здравствуйте:получаеться у вас не горячая линия, а долгое ожидание без ответа. ФИО, и четыре последние 4 цифры карты отправил как просили. ОТВЕТА НЕТ.

Здравствуйте!Являюсь клиентом вашего банка уже год,т.е получаю зар.плату,подал заявку на получение кредита,со мной связалась сотрудника банка,попросила доп.документы,отправил,следом со мной связались и уточнили по данным документам,сказали что получу ответ от 5—10 рабочих дней,прошло уже 15 и ответа нет!звонил на горячую линию,сказали что со мной свяжутся,но так и никто не связался!сколько еще ждать ответа?

Здравствуйте: получил от вас ответ(задавал вопрос под логином мондео1979).Вы меня,фин.директора и арбитраж.суд,вводите в заблуждение…. На собрании кредиторов 24.05.2018 г. Был утвержден график поглощения долгов. А 31.05.2018 г. Был утвержден арбитраж. судом.все эти документы есть на сайте суда(на заседании кредиторов Газпромбанк согласился с планом реализации долгов 24.05.2018 г.) таким образом ссылка на не заканченость процедуры реализации имущества не верна(так как имущества у меня нет).мой счет в вашем банке (зарплатный) является единственным источником дохода.На сегодняшний день банк отказывается мне (30.07.2018 г.) в получении прожиточного минимума который мне полагаешься по закону(аргументирует тем,что введена процедура реализации графика платежей.) получаешься что банку можно все нарушать закон???? Прошу вас разобраться с моей ситуацией как можно быстрей и ответить. Приступить к реализации должен был 31.07.2018 г. Таким образом разблокировать счет банк отказывается.приступить к реализации не могу. И в получении прожиточного минимума не могу. БАНК ПОСТУПАЕТ ПРОТИВОЗАКОННО!!!! Объясните мне почему и кто за зато должен ответить???

Добрый день! Мне одобрили снижение ставки по ипотеки 9,5% (была 11%). Дело в том, что ранее я делала частичное досрочное погашение, в счет сокращения срока кредита. Т. о. моя ипотека сократилась на 2,5 года. В итоге получив новый график со сниженной ставкой я увидела, что мой срок стал прежний, т. е. как будто этих 2,5 лет и небыло. Так за счет этого, что срок увеличился, хоть ставка и снизилась, мои выплаты по процентам увеличились на 100 тыс. руб. В отделении на это говорят, что да, это такое условие, что при снижении ставки срок кредита возвращается. Зачем обманывать клиентов? Почему об этом не предупреждают?

Добрый день! 28 мая подписали кредитный договор в ГПБ (рефинансировались из ВТБ, ставка была 14.96%). Ставка после регистрации договора будет 9,2%, на данный момент 10,2%. Сегодня только подписали в отделении ГПБ закладную. На сайте информация, что рефинансирование ипотечного кредита под 8,8% для зарплатных клиентов. Я (заемщик) явлюсь зарплатным клиентом. На горячей линии ответы неоднозначные. Могу я написать заявление на снижение процентной ставки до 8,8%, как это заявлено на сайте ГПБ?