Ирина,добрый день!Так что вы ответите на мой вопрос?Какую сумму в результате я заплачу по истечении 7 лет и каков будет мой ежемесячный платёж?)

Потерял карту, сейчас в другом городе в командировке возможно ли мне востоновить карту при себе имея военный билет?

Здравствуйте!Возможно ли изменить дату ежемесячного платежа по ипотеке?Или да, можете описать эту процедуру? Какие нужны документы, в кому обращаться, какие сроки изменения, комиссии и прочие платежи стоит ожидать?Спасибо!

Здравствуйте!Наш договор ипотеки был продан в Газпромбанк. И тут началась полная неразбериха.1. Согласно уведомления от нашего предыдущего банка о продаже нашей ипотеки в Газпромбанк договором купли-продажи Закладных, мы должны были открыть расчетный счет в банке ГПБ, для совершения платеже. Что мы сделали посетив банк два раза 19.08 и 21.08.2019 затратив на это в совокупности около 5 часов -прибывания в отделении, после открытия счета, мы попросили специалистов сообщить нам информацию о состоянии задолженности по договору ипотеки на дату очередного ежемесячного платежа 02.09.2019, нам сказали это возможно, но вам необходимо написать заявление, что мы и сделали — принято заявление специалистом 21.08.2019 Игнатьевой Т. В.. заручившись заявлением и пояснениями специалистов мы договорили о следующем визите для оплаты.2. Третье наше посещение было 28.08.2019 с целью оплаты ежемесячного платежа, и частично-досрочного погашения. После прибывания в очереди 45 минут, нас приняли, наше заявление от 21.09.2019 — было не исполнено, поясняя это фразой: «мы делали запрос нам не ответили, мы пробовали у нас не получилось», ответ мягко говоря неожиданный для специалистов банка.3. 28.08.2019 мы внесли ежемесячный платеж и частично-досрочное погашение на дату очередного платежа 02.09.2019, через пару дней 30.08.2019 нам звонит сотрудник банка Игнатьева Т. В. и говорит: что вам необходимо внести еще один очередной платеж на дату 02.09.2019 в наш предыдущий банк УРАЛСИБ, чтобы у вас не было просрочки. На наш вопрос на основании чего мы должны еще вносить деньги, и на основании чего у нас будет просрочка нам дан не был, если не считать ответ " Одному Богу известно будет у вас просрочка или нет!…».Просим вас ответить на наши вопросы, а так же разобраться со сложившейся ситуацией:1. Когда нам предоставят справку о состоянии задолженности2. На каком основании мы должны платить в наш старый банк, если на основании Договора купли-продажи Закладных наш договор начиная с 30.07.2019 обслуживается ГАЗПРОМБАНКом, и будет ли у нас просрочка — если наши обязательства исполнены, чему есть подтверждение платежное поручение, а так же заявление на частично-досрочное погашение3. Как нам получить измененный график, после совершенного частично-досрочного погашения

Добрый день! Являюсь клиентом Газпромбанка, ипотечный договор.Мною написано заявление на снижение ставки до 6%, семейная ипотека, в связи с рождением второго ребенка. Заявление номер вх. 47—42/68 от 26.06.2019 г. Подано в подразделение банка ДО Номер 015/1055 в г. СПб.Звонили на горячую линию и неоднократно обращались к сотрудникам банка, заявление не рассмотрено.Прошу Вас оказать содействие в скорейшей рассмотрении.

Я клиент вашего банка с 2015 года. 2 ипотеки. С начала 2019 года с банкоматами и в г. Владивосток творится какой-то ужас! Каждый месяц возникает проблема с зачислением денег на счёт. Банкоматы большую часть времени не принимают 5 и 2 тысячные купюры. Тысячные и пятистарублевые бракуют в 90% случаев. Даже в банкоматах на территории филиалов эта проблема присутствует! Позор! Уберите тогда их вовсе! Филиалы банков расположены так, что парковочные места только платные. Кроме того, очередь в этих филиалах по 5—15 человек. Времени на оплату тратится около часа! Повторюсь, ситуация не разовая! Лично я с этой ситуацией сталкивалась 8 раз! 8! 8 месяцев подряд! Каждый раз положить денежки на счёт — это проблема!!! Обратите пожалуйста на это внимание! Сколько было жалоб и заявлений в филиалах банков, проблема не решается!

Здравствуйте,меня интересует,почему в течении 2-х лет не сообщили, что у меня долг по кредиту,и с кем происходил суд,за который мне платить.Почему никто не сообщил,ни предупредил,как делают другие банки.Я вам столько выплатила разве не нашла бы эти 14750 руб..

Почему при регистрации в интернет-банке мне отказывают Получил в банке дебетовую карту имею желание снимать положить оплатить картой но прежде чем пользоваться всеми этими услугами хотелось-бы чтобы все услуги были прозрачными отображались в интернет-банке получать SMS-ки на телефон Регистрация в интернет — банке мне отказано регистрация дебетовой карты отказано или зтот ресурс не работает может работает в тестовом режиме Домашние деньги отменили ввели что-то новое которое ни хрена не работает Вообщем Все пропало все пропало Лелик г Саратов ул Вольская 91 офис банка Всего хрошего 02 09 2019г

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если я открыла вклад на 30000 рублей и оформила «Умную карту», на которой не планирую ни держать деньги, ни тратить, ни зарплату переводить, будет ли обслуживание карты бесплатным? Как мне сказали в банке, условие об остатке 30 тысяч означает остаток и на вкладе в том числе. Это так?

являюсь ипотечным клиентом газпром банка, часть своего долга хочу закрыть за счет субсидий, но для того чтоб это сделать, необходимо в банке взять справку о состоянии ссудного счета. Для этого нужно прийти в банк, написать заявление на выдачу данной справки, и ждать. По регламенту 10 дней, и обещание, как справка будет готова, мы обязательно вам позвоним. Спустя 10 рабочих (!!!) дней, приходим в банк, и слышим «Ой знаете, а сотрудника который брал у вас заявление нет, все документы приходят ему в личную почту, доступа у нас к ней нет.»На вопрос, что делать «А давайте напишем заявление заново!»через 10 рабочих дней, ситуация повторяется.Звонок на горячую линию? Там тоже схема отработана, «ожидайте, переводим на специалиста, ожидайте, ожидайте, ожидайте, ой знаете, а мы не можем дозвонится до отделения, помочь не можем! Претензии на работу отделения мы не принимаем!Напишите заявление заново!

Добрый день! Объясните, пожалуйста, если я хочу пользоваться Интернет-банком на стационарном компьютере, нужно ли скачивать приложение Телекард на компьютер или достаточно на сайте Газпромбанка зарегистрироваться в личном кабинете, указав номер телефона и данные карты и пользоваться Интернет-банком через веб-интерфейс? Спасибо за ответ.

Работает ли в субботу Газпромбанк по адресу: г. Екатеринбург ул. Якова Свердлова дом 7

Ваш банк выдаёт мне второй кредит в июле 2019. Через месяц досрочно погасил первый кредит и оставил заявку на оформление 2 кредита.Прошу объяснить почему ваша система даёт добро на 2 кредита, а когда остался через 1 месяц остался 1 кредит не выдаёт 2 кредит. В чем разница за й месяц у меня ничего не изменилось ни финансовые возможности ни другие обстоятельства. Я воспринимаю это как обман.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, через какое время после получения именной «Умной» карты на руки можно уже идти на сайт регистрироваться в Интернет-банке? Спасибо за ответ.

Здравствуйте.30.08. Газпромбанком мне были зачислены мили по программе «Travel Miles»,а 4.09. то же их количество было списано. Можете пояснить,почему?

04.09 оформила кредит в Газпромбанке, сегодня 05.09 деньги на счет так и не пришли,что делать?

Здравствуйте!Заполнила заявку на кредит, одобрили, все хорошо меня все устроило. Подписывая документы сотрудник банка предоставлял только бланки где нужно ставить подписи я сперва на это не обратила внимания доверилась. После подписания всех документов выдали кредит и после этого только документы.Но приехав домой и изучив полученные документы выясняется, что мне сделали страховки в СОГАЗЕ о которых не было сказано не слова, а в договоре написано что (на добровольную оплату Заемщиком страховой премии) Как это добровольную если о ней даже не предупредили?Еще одна страховка СК Ренессанс Жизнь о ней тоже не было сказано не слова.Далее сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержкуИ еще одна страховка СОГАЗ ЖИЗНИ по комплексной программе «+13%» о ней сказали что если ничего не случиться эти деньги вернуться.В итоге с меня удержали огромную сумму о которой не было сказано ни слова, как так можно?Обещали кредит под 9,8%, а получается со всеми этими страховками почти под 20%Как быть со страховками и сертификатом на которые я не давала согласия?

Вчера,т.е.05.09.2019 года подписала кредитный договор.Как долго ожидать зачисления денежных средств на счёт,деньги нужны срочно

В свое время судебный пристав направил в банк «постановление о розыске счетов, принадлежащих должнику, наложении ареста и списание денежных средств, находящиеся на счетах должника» на бумажном носителе. На сегодняшний день долг мой погашен. Принесла в банк «постановление о снятии ареста с денежных средств, находящихся в банке или иной кредитной организации», банк отказывается снять арест так как не корректное постановление. Иду к приставу, объясняю всю ситуацию, он пожимает плечами «я не знаю какое нужно им постановление». Разъясните пожалуйста, какое ещё нужно постановление взять от пристава, чтобы Газпромбанк снял арест со счета

Бывает ли такое что кредитные денежные средства по истечению 3х рабочих дней не приходили на счет заемщика?

добрый день.Оставлял 3 заявки на рефинансирование.Одну через приложение для ios.Вторую через официальный сайт банка.Третью через официальный сайт банка.Никто не перезванивал, смс не приходило.Устал оставлять заявки, позвонил в банк узнать, что же происходит с моими заявками.Оператор начал перелопачивать несколько систем по обработке заявок. (оказывается крупный банк не умеет организовывать общую базу данных по заявкам, видимо не может себе позволить продвинутых программистов нанять.)Причем оператора совсем не интересовал номер заявки (как об этом говорит сайт «Запомните или запишите его — пригодится для быстрой проверки статуса.»), вместо номера задал кучу вопросов о том кто я и зачем. Спустя 15 минут поисков никаких следов заявки не обнаружилось к моему шоку. жалко убитого времени и нервов на расследования.Крайне удивлен не работоспособностью, не клиентоориентированностью и не технологичностью банка.Сообщения с сайта после оформления заявок:Мы получили вашу заявкуНомер заявки 10738932. Запомните или запишите его — пригодится для быстрой проверки статуса.Менеджер позвонит вам в ближайшее время, чтобы подтвердить информацию в анкете.Мы получили вашу заявкуНомер заявки 10736185. Запомните или запишите его — пригодится для быстрой проверки статуса.Менеджер позвонит вам в ближайшее время, чтобы подтвердить информацию в анкете.

Здравствуйте Ирина.на днях брал потребительский кредит в Газпромбанк сумма нужна была 350000 втюхали страховку за 60000 говорят без страховки не дадим под 9%. Теперь отдавать мне 160000 Офигенные9% страховку мне хоть вернут или это добровольное страхование?

http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909Здравствуйте, я хотела бы знать, могу я открыть в вашем банке вклад, к примеру «Ваш успех», если я не являюсь резидентом РФ? Если да, то какие документы я должна предоставить и в какие сроки открывается вклад? Спасибо.

Добрый день! Являюсь держателем зарплатной карты от Газпромбанка. Сейчас нахожусь в Минске, и очень нужно открыть карту МИР. Как это можно сделать? Можно ли заказать электронно и получить в офисе по моей доверенности другому человеку?

Уважаемая Ирина. Офис на Красной Пресне уже более часа не может принять деньги через кассу. Служба поддержки обещает исправить, ссылаясь на глобальный сбой во всех отделениях. Либо молчит. Кассир взяла деньги, но не может подтвердить операцию. И деньги на счёте не появились. Хотя приходник уже у меня в руках. Я час стою в кассе банка и ничего не происходит. Кассир пытается решать вопрос без особого успеха. Можете дать официальный комментарий, что происходит?

Обратилась сегодня в офис,находящийся в г. Томске на ул. 79 Гвардейской дивизии,д.23.Хотела оформить зарплатную карту Мир.И,к большому своему разочарованию ушла оттуда ни с чем.Сотрудница офиса категорически отказалась принять в качестве доказательства того, что я работаю в организации с которой заключен договор мою трудовую книжку,которуя я взяла под расписку полтора часа назад в отделе кадров своего предприятия!(она нужна была мне для проверки в пенсионный фонд).Сотрудница предложила мне предьявить,например пропуск на работу.Он есть,конечно, но я забыла его в другой сумочке.Хочется спросить:трудовая книжка и паспорт вообще документом не считаются????А пропуск на работу-это главный документ?Честно,очень жаль впустую потраченного времени,да ещё и почувствовать себя мошенницей в глазах сотрудницы,которая язвительно спросила:«А где же гарантия того,что Вы её сегодня взяли?»То есть за деньги дебетовую карту берите без проблем,а бесплатно зарплатную получить тащи кучу документов?!Первый раз встречаются вот такое отношение к клиентам.Сказать,что я в недоумении означать не сказать ничего.

Добрый день! Я нашла документы сегодня утром сотрудника Вашего банка. Уральского филиала. В документах есть банковские карты, мед. полис, удостоверение работника. Имя Юшкова Елизавета Валерьевна. Свяжитесь с ней, пожалуйста и дайте мой контакты для связи.

Являюсь вкладчиком в вашем банке. Сумма приличная. 09.09.2019 попросил кредит в вашем банке. Одну треть от того что сам вам положил. В итоге не то что меньше дали, а вообще отказали.Читаю отзывы о вашем банке. Студенты получают кредиты у вас, мамочки, люд разный. И возник вопрос, к кому слою общества вы меня прировняли,если последовал отказ? Мне не один банк не отказал, все дали карты кредитные. Просто мне не хотелось крохи собирать там сям. Думаю -пойду в любимый банк…До срока снятия вклада осталось 1,5 месяца. Свои выводы я сделал.

Здравствуйте,спасибо вам за помощь и ответы, вчера звонила Менеджер Анастасия, сегодня ожидаем денежные средства, но пока ничего не приходило,не случится ли так что деньги не зачислят а кредит платить буду.завтра уже по договору первый платеж.

После предварительного одобрения потребительского кредита, я обратилась в отделение банка с документами 23.08.2019. 28.08.2019 мне позвонили и сообщили о том, что заявка одобрена, 29.08.2019 я в отделении банка подписала индивидуальные условия договора потребительского кредита,в которых указано, что договор считается заключённым в день зачисления на счёт кредитных средств, не позднее 5 рабочих дней с даты подписания индивидуальных условий. Если деньги в указанный срок не поступили на счёт, кредитный договор не считается заключённым. Сегодня 10.09.19,на мои звонки по бесплатному номеру мне говорят, что заявка на рассмотрение. Как долго она будет рассматриваться никто ответить не может. И будет ли вообще зачисление денег?

Мною закрыта в вашем банке ипотека (кредитный договор — № 2868-ИП/18 от 07.03.18). На руках есть справка банка о полном исполнении обязательств по кредитному договору от 26.08.19, б/н выдана в ДО № 099/1048 работником Ярухиной Анжеллой Валериевной. 27.08.19 в том же офисе мною было написано заявление о выдаче мне уведомление из Росреестра о снятии с моей собственности обременения. 03.09.19 мною был совершен звонок на горячую линию с целью узнать номер и статус заявления. Сотрудник колл-центра сообщил, что заявление уже в росреестре и уведомление еще не готово. 10.09.19 я снова позвонил на горячую линию, сотрудник колл-центра, взяв небольшую паузу, сообщила, что дозвониться до внутреннего отдела, занимающегося этими вопросами ипотек, она не может. Сотрудник колл-центра сообщил, что оставил заявку с просьбой позвонить мне с разъяснениями. Но звонка так и не было.Учитывая все вышесказанное, прошу сообщить о результатах. Как же так получается, что уже прошло ровно 2 недели, а вопрос о снятии обременения не решается?

Здравствуйте.!0 сентября я писала вопрос на ваш сайт.Не могу найти его.Помогите

Здравствуйте, судебные приставы отправили ИП с суммой моего долга, когда пришла З/П банк списал с меня 95%, законно ли это? И как ограничить такие действия.

Добрый день. 30 июля 2019 года заключил договор вклада «Газпром-На вершине» в Ижевском филиале банка, также оформил договор добровольного страхования по программе «Копилка Премиум», при этом при оформлении, в полисе и заявлении, была допущена ошибка. Указаны некорректно данные, дата моего рождения. Неоднократно обращался в банк с просьбой внести корректные данные и поменять полис и заявление, но «а воз и ныне там». Денежные средства также не возвращают. Подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия.

Добрый день!Просьба пояснить ситуацию.У меня открыт ипотечный кредит в Газпромбанке. Дата планового платежа 10-ое число каждого месяца. 09.09.2019 года я через партнерский Газпромбанку банк Альфа Банк (через банкомат) пополнил карту Газпромбанка, которая предназначена для погашения кредита (ранее данную карту я специально привязывал к кредитному ипотечному договору, что бы мне было удобнее гасить кредит). Практически сразу я получил уведомление, что карта Газпромбанка пополнена на внесенную мною сумму. Также, я проверил, что на карте достаточная (с превышением) сумма для погашения кредита. Однако, в дату платежа, т. е. 11.09.2019, я получил электронное письмо о том, что я имею просроченную задолженность по кредиту! По телефону мне объяснили, что баланс карты виден Газпромбанку, сумма там достаточная, но транзакции по счету не произошло, поэтому сумму не списали.Возникает вопрос, для чего я привязывал карту к кредитному договору? И почему мои добросовестные действия по выполнению обязательств по договору сейчас оборачиваются для меня плохой кредитной историей из-за несовершенства операционно-транзакционных действий банка?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как получить копию платежного порученияза 2015 год?

Мне приходят от Вас различные предложения. Вопрос, Вы работаете, например, как сбер с физ лицами по нпд или лпх (фз 112)?

Здравствуйте!!Уже 3 дня не могу воспользоваться интернет-банком, что за фигня??? все какие то тех работы!!!! обычно у нормальных атишников, эти работы проходят полдня, в вашем банке уже больше 3 дней, Хотелось бы услышать от вас объяснение!!!

Здравствуйте!Интересует семейная ипотека с господдержкой.Можно ли использовать мат.капитал в качестве первоначального взноса?

Здравствуйте! Пользовалась вашей кредитной картой Visa gold два месяца. Пришло смс оповещение об обязательном платеже. Перевела сумму на карту. После этого мне отключили возможность ею пользоваться. Позвонила сотруднику банка. Выяснили,что период беспроцентной оплаты 60 дней. Погасила всю карту. А возможности ею пользоваться больше нет. Объясните почему. Сотрудник нашего филиала утверждала при выдаче карты, о льготном периоде 90 дней.

Здравствуйте. Хотелось бы понять сложившуюся ситуацию и прояснить для себя некоторые вопросы.Имея счета в АО «Газпромбанк» столкнулся со следующей ситуацией. Судебными приставами на счета был наложен арест по задолженности по алиментам. Данный вопрос был урегулирован и достигнуто мировое соглашение. После этого судебные приставы направили информацию в банке о снятии арестов со счетов в данном банке. Банк провел свои операции, в результате чего с одного из счетов арест снят полностью, а с другого частично.Хотелось бы узнать истинное положение дел, т. к. сотрудники информационного колл-центра никакой информации по данному вопросу не предоставляют ссылаясь на необходимость делать запросы в профильные службы.При всем при этом, общаясь с представителями банка в период с 01.09.2019 по 13.09.2019 меня уверяли что запросы в соответствующие отделы отправлены.После очередного разговора 14.09.2019 с представителем колл-центра выяснилось что до настоящего момента никаких запросов ни в какие службы/отделы не направлено.1. Акцентирую внимание на неудовлетворительнцю работу колл-центра и не способность сотрудников давать грамотную консультацию.2. Прошу разобраться с ситуацией по моим счетам: суммы, аресты, сроки, необходимые действия.Спасибо за уделенное время.

Добрый день! Хотелось бы прояснить ситуацию и узнать о дальнейших действиях.31.07.2019 г. На дебетовую карту Газпромбанка зачислили аванс в размере 8000т.р. До, на карте денежные средства отсутствовали т. е в последующем на карте стало всего 8000т.р. Вечером муж пошел в супермаркет за продуктами и когда начал рассчитываться выяснилось, что недостаточно средств. Зашли в приложение Телекард, а там баланс в размере −23500, никаких смс уведомлений, ни в истории списание в приложении ничего нет. Начали звонить в колл-центр, ответила девушка и сказала ждать соединения с другим оператором. В итоге никакой информации по данному вопросу не было услышано. Затем обратились непосредственно в офис Газпромбанка, сотрудница подтвердила списание неизвестной организации с другой области, но ничего не смогла объяснить на каком основании сняли деньги, которых даже не присутствовало на карте, кто списал и как быть, лишь сказала заблокировать карту, но минус то остаётся на карте. Я снова отправился в банк, чтобы узнать, как так мало того, что списали имеющиеся средства, сняли несуществующие на карте в принципе, так ещё и должен теперь отдать их. И как быть? В итоге я погасил непонятный долг, дабы иметь возможность взять ипотеку. Это что вообще твориться? На каком основании списали средства, да и к тому же несуществующие на карте? Почему никто из сотрудников банка не помог разобраться? Мне в прокуратуру обращаться?P.s Никаких кредитов никогда не брали, судебных задолженностей никогда не было.

Добрый день!09.09.2019 в банкомате (терминале оплаты) «Газпромбанк» по адресу: г. Уфа, Пархоменко, 93 (в отделении платных услуг ГКБ № 5, АТМ: 635113) осталась карта моего мужа (я пользуюсь ею) другого банка.Операции никакие провести не успела, банкомат завис и карту не отдал.В этот же вечер оставила на горячей линии Газпромбанка (8 800 100 07 01) заявку на инкассацию. Но оператор не могла найти терминал по указанному адресу (Пархоменко, 93).Затем позвонила по тому же номеру 13.09.2019 чтобы узнать состояние заявки. Разговор длился 47 мин, оператор была убеждена, что терминала Газпромбанка по адресу Пархоменко, 93 не существует и я даю неверную информацию.В связи с чем у меня возникли серьезные опасения о реальности проведения инкассации в терминале, информация о котором отсутствует в базе. Прошу Вас помочь разобраться в ситуации и узнать: есть ли смысл мне ожидать инкассацию в течение 30 календарных дней в банкомате, о котором не знают сотрудники? Карта на имя Шафикова Р. Ф.Заранее большое спасибо

Здравствуйте! В Газпромбанке в 2017 году был оформлен договор на покупку недвижимости. В феврале 2019 полностью погашен. По договору в течение 14 дней с даты окончательного погашения кредита Кредитор обязан направить в ЕГРН уведомление об отсутствии претензий для оформления прекращения залога квартиры. Банком обязанности не были выполнены. При оформлении квартиры в собственность в августе 2019 г. выяснилось, что на объекте обременение в пользу Газпромбанка. Вопрос: почему сотрудники банка не выполняют свои обязательства и кто теперь должен заниматься снятием обременения по ипотеке?

Добрый день.Есть ипотека в другом банке.Хотел сделать рефинансирование и снизить % и платеж.При подборе вариантов banki.ru дали на первом месте ваш банк с вариантов «Семейная ипотека».Зашел на ваш сайт.На нем под данным названием только сама ипотека, без рефинансирования ипотек других банков.Прошу уточнить — возможно ли рефинансировать ипотеку другого банка у вас по программе Семейная ипотека, если да, то с какими условиями.С уважением, Алексей.

Здравствуйте, объясните пожалуйста.В интернет-банке есть возможность оплаты коммунальных платежей по реквизитам, но нет строки в которой указывается лицевой счёт, как получатель денежного перевода определит, кто и за что перевёл деньги, ведь можно оплачивать разные лицевые счёта!?

Добрый день. 2 недели назад стали клиентами банка. В течение 5 дней обещали сообщить о готовности банковской карты. Но сообщения так и нет. На телефоны отделения банка никто не отвечает. В самом отделении работает 2 оператора и обычно большая очередь, которую долго ждать. Скажите, пожалуйста, как еще можно узнать о готовности карты, не тратя на это много личного времени? Спасибо

Здравствуйте! Прошу прояснить ситуацию. Мною было написано заявление о досрочном погашении задолженности по кредитному договору. Сумма к списанию в заявлении была указана одна (основной долг и проценты), а списали бОльшую.

Здравствуйте! В пятницу вечером мною был заключен договор на оформление вклада «Инвестиционный доход». В понедельник утром подписан заявление на погашение паев. По заявлению сотрудника банка за расторжение договора с меня должны списать 2% от вложенной суммы. Я специально несколько раз уточнила сумму! Мне назвали сумму, которая составляет РОВНО 2% от вложенных денег! Сам по себе процент не маленький, если учесть, что договор был расторгнут сразу после подписания. Но есть одно НО. По факту с меня списали не 2%, а 3%!!! 1% составили надбавки при приобретении паев, о чем сотрудник банка умолчал! Считаю такой обман недопустимым! Доверия банку нет!

Здравствуйте. Какая максимальная процентная ставка по потребительскому кредиту, при отказе от страховки, при начальной процентной ставке 9,5%. Сумма кредита 400000 на 5 лет. Влияют ли на процентную ставку имеющиеся в данном банке другие кредиты? Клиент зарплатный. Спасибо

Добрый день. С 2013 года по настоящее время являюсь участником зарплатного проекта Газпромбанка. За этот период оформлял кредитные договоры в Газпромбанке, просрочек не имел, являюсь дисциплинированным заемщиком. В настоящий момент имею действующий ипотечный договор с Газпромбанком с применением механизма дотаций (т.е. все проценты по ипотечному договору за меня погашает работодатель). Имею ссуды в ином банке. При попытке обращения в Газпромбанк с целью рефинансирования кредитов иного банка сроком не 7 лет получил отказ. Учитывая обстоятельство, что на протяжении 6 лет являюсь вашим клиентом, имею исключительно положительную кредитную историю, полностью устраивают привлекательные условия Газпромбанка, прошу помощи в оформлении рефинансирования стороннего банка сроком на 7 лет с оформлением страховки. Заранее спасибо!

Добрый день.Среди моих коллег прошла волна резкого сокращения лимитов по кредитным картам Газпромбанка.При обращении в банк не предоставляют график погашения задолженности по кредитной карте. Но устно было заявлено, что погашение будет производиться по повышенной тарифной ставке.Уточните, пожалуйста, основания уменьшения лимитов и возможность получения информации о графике выплат.

При заключении договора на потребительский кредит, подписал случайно два лишних соглашения — страхование в ООО «СК Ренессанс Жизнь на 15 000 руб. и сертификат на оказание юридической помощи от «Юрист 24» на 4500р.(это помимо основной страховки в АО «Согаз» на 31 000р). Конечно, я согласен, что должен был смотреть, что подписываю, но был немного уставшим и доверился сотруднику. Хотел бы отказаться от услуг навязанных банком.

Добрый вечер. Я являлся сотрудником Чайковского ПТТиСТ. Обратился с заявлением в соответствии со ст. 8 закона «Об исполненительном производстве» 19.12.18 в филиал Газпромбанка (Акционерного общества) Западно-Уральский. С заявлением я передал исполнительный лист ФС N , реквизиты для перечисления денежных средств, копию паспорта. Скоро будет год, нет никакого перечисления.

Добрый день, подскажите пожалуйста если я работаю в Казахстане, имею пенсионные отчисления, получаю белую ЗП, могу ли я рассчитывать при переезде в г. Москва, что мои данные по работе в Казахстане будут учитываться при рассмотрении вопроса по выдаче ипотечного кредита?

Здравствуйте. Пригласили меня в банк, для аформления кридитной карты, я пришёл оформил документы, получил карту, мне её заблокировали. Я её вижу в телекард, вижу что совершаются по ней какие то операции(но отчёт не приходит), но я ей так и не смог воспользоваться. Хочу выяснить что это за карта и почему я немогу ей воспользоваться?. Если мне её заблокировали то почему? И почему совершаются операции без моего контроля?

Так никто и не перезвонил!«Здравствуйте, Katerina333!Чтобы уточнить информацию по вашей кредитной карте и предоставить вам ответ, напишите, пожалуйста, ваши контактные данные в личные сообщения. Мои сотрудники с вами свяжутся.С уважением,Ирина Ларина»

Здравствуйте.Будьте добрый, предоставьте пожалуйста исчерпывающую информацию по моему обращению 5555569, оставленному на сайте банка.Спасибо.

Здравствуйте! Сегодня пыталась оплатить в банкомате Газпромбанка г. Барнаула 4 платежа картой стороннего банка. 1 платеж прошел, а затем банкомат забрал карту и не вернул ее. На мой звонок по горячей линии было принято заявление и отвечено, что как только будет инкассация (в течение 30 дней) а когда мы точно не знаем и Вы не узнаете в целях безопасности, Вам позвонят. Вопрос? Какую компенсацию Ваш банк готов предоставить за понесенные материальные и моральные потери (я не могу пользоваться денежными средствами, карта уже заблокирована, снять по паспорту проблематично офис далеко от дома, я мама 3х детей, мне нужно покупать продукты и необходимое для семьи). Почему оператор отвечает, что никакую. Прокомментируйте Ирина Ларина, пожалуйста.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я взять ипотеку по гос.программе на вторичное жильё и оплатить первоначальный взнос материнским капиталом?

Добрый день. У меня ипотечный кредит в вашем банке. Сегодня обратился — для подачи заявления на погашение 450 000 для многодетной семьи. В банке не принимают заявление, отвечая что должно быть постановление. Постановление от 7 сентября 2019г

Добрый день.31.09.2019 г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту (стороннего банка) деньги ушли в банкомат, но операция прервалась и появилось сообщение о техническом сбое. Чек не появился и средства на счёт зачислены не были. Сумма которая вносилась составила 40 000 руб. С моей стороны сразу было обращение на телефонную горячую линию с описанием данной ситуации, заявка была принята на рассмотрение. Оператор сказал, что срок рассмотрения 30 дней.На сегодняшний день прошло 25 календарных дней с того момента как было обращение. Я несколько раз звонил на горячую линию, при этом мне отвечали что разбирательство ведётся. Примерно 10 дней назад позвонил представитель банка и сказал, что инкасация проведена. Спросили точно ли я вносил 40 000 руб. так как излишков после инкасации было только 35 000 руб. Я сообщил, что вносил именно 40 000 руб. после чего сотрудник банка сказал, что будут разбираться дальше.Сегодня так же позвонил на горячую линию с вопросом о возврате денег. Ответили, что ещё разбираются. Мне пришлось несколько раз уточнять какой период рассмотрения заявки, чтобы понимать сколько ждать решения и когда переходить к обращению в другие инстанции. С большим трудом выяснил, что срок рассмотрения составляет 60 дней.Вопрос:Какие сроки рассмотрения заявки? И в каких днях (календарных или рабочих)? Так как на горячей линии точно отвечать не хотят.Присвоен ли какой либо номер моему обращению на горячую линию? Оператор ответил что не может дать такой информации. Поэтому не понятно как я смогу подтвердить своё обращение в дальнейшем.

Здравствуйте. 18 сетября2019 оставляла в банке заявку на потребительский кредит. Договор подписали, график платежей мне выдали., сказали ждать ответа банка. Сегодня уже 25 число, но никакого решения мне не озвучивают, говорят заявка до сих пор на рассмотрении. Сколько это может занять ещё времени? Почему банк ничего не сообщает?

Здравствуйте, пока мы не присоединились к гневным отзывам о «Газпромбанке»,но на грани… Оформили потреб.кредит 3080ПБ/19, со страховкой, отказались от которой сразу, получили возврат денег,уведомили банк об отказе от страховки и ждали перерасчет с изменением %ставки, ждали,ждали,ждали,не дождались, решили сделать частично досрочное погашение с уменьшением срока кредита, заполнили соответствующее заявление с пометкой о сохранении ежемесячного платежа, получили новый график,тоже оооочень долго ждали его, но все как планировали:сумма платежа та же,а срок уменьшился. теперь «о чудо» делают перерасчет первый, после отказа от страховки и присылают новый график,где срок изначальный 60мес,а сумма платежей уменьшилась. Менеджер банка,глазами хлопает,сама ничего не понимает и нам нужно уменьшить срок,а не платеж,как быть,подскажите

Добрый день!Подскажите пожалуйста при потере работы,на какие условия могут пойти банк?в страховом полисе прописано что при потере работы(инвалидность).что указывает на условия.а при простой поетре?

Здравствуйте!Ситуация такая:Приставы арестовали счет,на который перечислялась детская пенсия по потере кормильца,больше на карту никаких перечислений не было.Т.к.приставы находятся в другом городе,а у меня на иждевении 3е несовершеннолетних детей (младшему 2 месяца)-я явиться к ним лично не могу.Поэтому взяв бумаги в банке подтверждающие то что действительно происходит зачисление пенсии,в пенсионном фонде о том что средний сын получает пенсию по потере кормильца именно на мою карту,а так же свидетельство о рождении младшего сына (по причине чего я не могу к ним явиться) отправила все документы по почте приставу.прошло более 3 недель,документы давно доставлены,пристав отвечает что отправила в банк документы о снятии ареста.Должна ли я явиться в банк?Либо арест снимут без моего присутствия и исчезнет ли минус на карте?на данный момент пенсия ребенка пока единственный источник дохода.

Добрый день!Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД возможности досрочного погашения кредита.До настоящего времени, на каждую попытку погашения выходит предложение попробовать чуть позже…

Добрый день! Сориентируйте когда будет готова карта, в первый раз карту не выдал курьер(была опечатка в коде подразделения), второй раз заказал в офисе новую карту, обещали в четверг(вчера) сообщить о готовности, но увы…Жду ответа, заранее спасибо

Добрый день!С 25 числа должен быть начат прием заявлений на осуществление программы поддержки семей с тремя и более детьми и компенсацию 450 000 тысяч по ипотеке. В отделении и по горячей линии все отказываются отвечать когда же будут переданы документы. На сайте ДОМ.РФ полностью указан процесс взаимодействия с ДОМ.РФ и есть заявления и все что нужно для осуществления доступа, к тому же по закону если нету технической или организационной возможность отправка документов должна быть осуществлена в бумажном виде или электронной почтой. Когда будет начата работа? Согласно принятому закону в течении 7 дней все документы должны быть переданы банком в ДОМ. А значит что первые заявления по закону вы должны будете передать 4 октября. Если документы не будут переданы жаловаться в ЦБРФ?

Добрый день!Скажите, как начисляются проценты по вкладу «Газпромбанк-Бизнес», если средства (выше минимального остатка), размещаются во вклад внутри месяца? Например: открывая 01.10.2019 вклад, размещаешь на нем 15000 руб. — это минимальный остаток. 02.10.2019 вносишь во вклад ещё 20000 руб. и 16.10.2019 их (эти дополнительно внесённые 20 000 руб.) снимаешь. Будут ли начисляться проценты на эти 20 000 руб. за период с 02.10.2019 с 16.10.2019?

Добрый вечер. У меня закончилась процедура банкротства, все документы в оригинале были предоставлены в офис банка 24.09.19, когда мне разблокируют зарплатный счёт. У меня 2 детей и деньги я не получ уже 2 месяца. В других банках счета разблокировали сразу, а у Вас отказывтся

Ставка рефинансирования, вашего банка соответствующая 4,9%, как показано на этом ресурсе,на каких условиях утверждается? На какие сроки и какие суммы рефинансирования, подпадают под данный процент ставки?

В Белгороде 27 сентября не приняли заявление на погашение 450000 рублей ипотечного кредита в рамках закона о помощи многодетным семьям, про который Вы так красиво пели чуть ниже, так как нет никаких инструкций.

Работаю в г. Тюмень, а банковская карта открыта в г. Санкт-Петербург в связи с размещением головной Компании в Северной столице. Весной открыл вклад Сбережение на 3 месяца с пролонгацией через Телекард.В итоге я не могу закрыть вклад через Телекард, в Тюмени его не видят. Отправили закрывать его в Санкт-Петербург. В настоящее время у меня есть открытый вклад в Питербургском филиале И в Тюменском филиале Газпромбанках. Как я могу закрыть свой вклад находясь в г. Тюмень. В офисе Питерского филиала мне сказали, что это возможно. Но я опасаюсь, что в Тюменском офисе мне опять скажут, что они ничем помочь не могут.Прошу проконсультировать.

Добрый день! Подскажите процедуру перевода акций Газпрома из банка Газпромбанк г. Астрахань в г Красноярск филиал того же банка?