Как изменить кодовое слово если я в другой стране? Я его не помню, а на горячей линии не могут решить мою проблему без етого слова. Как поступить?

Ситуация следующая:1. Мы продали квартиру сотруднику Газпромбанк, который получил ипотеку в вашем же банке2. На Ольгу открыли счет и карту в Газпромбанк3. Сделка была зарегистрирована - деньги переведены4. По стечению обстоятельств, Ольга была вынуждена уехать заграницу на лечение, на продолжительный срок.При попытке снять деньги с карты, или перевести деньги со счета Газпромбанк на свой же счет в банке Тинькофф - доступ к интернет-банку был ограничен, операции отклонены, карта заблокирована.Уже вторые сутки, мы поочередно пытаемся связаться с компетентными лицами, но сталкиваемся с абсолютной некомпетентностью ваших сотрудников. По телефону - все необходимые данные мы предоставляем (паспортные данные, кодовые слова, операции), блокировку не снимают. Обещают перезвонить - не перезванивают. И так по кругу - разные операторы (а мы звонили раз 10) - результат один.Я лично пытался дозвониться до вас - сказали что соединяют и сбрасывают трубку. И так происходит уже 3-4 раза.В офис явится не представляется возможным, так как Ольга находится заграницей.По факту - доступ к СОБСТВЕННЫМ деньгам мы не имеем, по непонятным причинам. Сотрудники банка АБСОЛЮТНО никак проблему не решают. Из чего я могу сделать вывод, что это незаконное (мошенническое) удержание средств.Сейчас мы готовим официальную претензию в банк Газпром, жалобу в Центральный Банк России, обращение в ФАС и прокуратуру на проверку правомерности действий сотрудников.Кроме того, мы готовим заявление в Россреестр, чтобы оспорить сделку с недвижимостью - так как недвижимость мы в собственность передали, но доступа к деньгам фактически не имеем.Все эти заявления будут отправлены в ближайшее время, если вопрос не будет решен со стороны банка. И в данном случае будет решатся уже на совсем другом уровне.Поймите правильно - это крайняя и вынужденная мера. Потому что настолько наплевательского и некомпетентного отношения от банка мы еще не встречали. А сумма - не маленькая.

Открыт был накопительный счет УП за июнь месяц % начислены не правильно,оставляли обращение в офисе 03.08.21сказали в течении 30 дней будет ответ.На данный момент ответа нет.

Обращение к администации сайта.Уважаемые господа!Прошу подтвердить статус и полнолмочия указанного здесь как представителя Газпромбанка Белоноговой Ю. Пять раз больше месяца задаю один и тот же простой вопрос - ответов по существу нет в принципе. Отвечает обычный чат-бот, буквально следующее: "...мне жаль что вы столкнулись с такой херней в нашем банке, моя коллега Маруся разберется и вам позвонит." И все, с концами. Прошу подтвердить полномочия и статус этого "представителя" либо прекратить это форменное издевательство над гражданами, столкнувшимся с беспределом, хамством и безнаказанностью со стороны этого банка и питающими надежды хоть здесь на публичной площадке найти правду и справедливость в отношении своих нарушенных прав.Особенно издевательски при этом выглядит статус вопроса "ответ дан".  Мой вопрос, на который нет ответа, ниже.Готовлю очередную жалобу и обращение в суд на безобразные действия ГПБ в отношении меня как клиента банка.Разбираюсь сейчас письмом ГПБ (АО) №291-3/3689 от 12.04.21 в адрес Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Северо-Западном федеральном округе Банка России. В этом письме, помимо прочей лжи и манипуляций, есть и такая - "Иные банковские (текущие) счета, открытые на имя заявителя, по состоянию на 23.12.2020г. отсутствовали". Откройте мою карточку в банке и Вы увидите, что за мной числятся не только валютный счет, но и рублевый, открытый еще в 2015 году. Вопрос: Почему обманываете регулятор - ЦБ РФ, Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг?

Банк не несёт ответственность за свои ошибки17.08.2021 мною был открыт счёт и дебетовая карта ГАЗПРОМБАНКА в г. Саратов. При открытии счёта «Управляй процентом» сотрудник предупредил меня о необходимости пополнить счёт в день открытия, т.е. 17.08.2021. Я сказал, что переведу деньги на счёт через систему быстрых платежей вечером с другого банка. Мне помогли настроить СБП в личном кабинете - ГАЗПРОМБАНК был выбран как предпочтительный. Попытки вечером 17.08.2021 перевести деньги по телефону через СБП оказались безуспешными по техническим причинам ГАЗПРОМБАНКА. Перевод денег удалось осуществить с карты на карту, но деньги пришли утром 18.08.2021. Соответственно, по условиям тарифа «Управляй процентом» 7 процентов годовых за август не начислены по вине ГАЗПРОМБАНКА. На мои обращения №№ 6510557 от 17.08.2021, 6511419 от 18.08.2021, 6513109 от 20.08.2021 получен формальный ответ, а по существу отписка 19.08.2021 и 20.08.2021, что проблема устранена.  Вопросы:  1. Обоснованный ответ об отказе в начислении процентов в связи с виной ГАЗПРОМБАНКА – технические проблемы при переводе через СБП. 2. Уведомить меня должным образом (письменно).

Здравствуйте, подскажите будет ли банк участвовать в программе передачи в налоговую инспекцию сведений для предоставления налоговых вычетов в упрощенном порядке

Здравствуйте. Зарплатный клиент Вашего банка. Приложение не позволяет перевести по номеру телефона. Хочу воспользоваться СБП. В приложении вообще ни слова про СБП

Обращался к Вам, Юлия, в мае по вопросу задвоения одного и того же моего кредита в Вашей системе (под ником "Strannik1104"). "А воз и ныне там", при очередном обращении в офис ГПБ Ваша система снова отображает по одним и тем же реквизитам два одинаковых обязательства, соответственно на рефинанс даже не выпускает. Предоставил справку с того банка: что прошло объединение Связьбанка с ПСБ, что одно обязательство - бесполезно. Если Вы мне не поможете решить эту мою проблему, придется во-первых: сменить зарплатный банк, во-вторых: написать "прекрасный отзыв" на данном сайте на тему как своих зарплатных клиентов уважаемый ГПБ загоняет в долговую кабалу, не давая рефинансировать кредиты в других банках навязывая только кредитную карту.

с моей карты 4249170007434727 списано 01.09.2021 сумма 59руб.(Пятьдесят девять рублей)без уведомления за это списание.В истории детализации стоит-Код операции 14001071913.О подключении платных услуг информации не поступало. Я никакие изменения в уведомлении не подключал и соглашение об уведомлении смс не подписывал. Прошу вернуть несанкционированно списанные денежные средства в размере 59руб. (Пятьдесят девять рублей).

На номер ребенка, зарегистрированный на мое имя на постоянной основе приходят смс о зачислении и снятии наличных. При чем это происходит и днем и ночью.  Смс приходят на имя некоего Никиты Максимовича. При звонках в службу поддержки шлют в отделение банка, но в моем городе нет отделения! Таким образом банк без моего на то разрешения использует мой номер в своих интересах, засыпает меня рекламой и предлодениями.  При этом я никогда в жизни в этот банк не обращался. Что делать дальше?

....

Добрый день!Хочу поделиться неприятной историей, которая произошла со мной вчера в отделении г. Омска по адресу: ул. Губкина 1.Все началось на этапе получения кредита через мобильное приложение. Я целенаправленно пришел в отделение для того, чтобы получить средства сегодняшним днем. Но операционист настоятла на том, что я могу воспользоваться приложением телекард и это у меня займет не более 10 мин. (с учетом согласования и зачисления средств).После формирования заявки средства зачислены не были.Оказывается для того, чтобы твою заявку одобрили необходимо вернуться в отделение и отсидеть в очереди еще около 30 мин. После этого было заявлено о том, что не факт, что вы получите вообще средства сегодня, мол это какой-то технический сбой и поиски его решения могут затянуться на несколько дней. Непонятно зачем операционист зарегестрировала обращение в службу тех. поддержки и дала мне его номер SD-03007401 (по её мнению я должен сам дозваниваться через телефон поддержки и узнавать свой статус).При этом заявку на получение кредита отменить уже нельзя.После моего заявления о том, что я не уйду из офиса до зачисления средств, что-то сдвинулось и эскалация со стороны сотрудника отделения все-таки прошла и я получил средства на дебетовую карту.Но к сожалению радость была недолгой.По резульатам получения кредита на дебетовую карту мной была совершена покупка через интернет-магазин. После данной транзакции мою дебетовую и кредитную карту заблокировали. Я позвонил в тех. поддержку на горячую линию, у меня попросили кодовое слово, я его назвал, на что получил ответ, что оно не корректно и отправили меня обратно в отделение банка.Отсидев снова в очереди 30 минут меня попросили написать заявление о том, что средства перечеслял я и никаких мошеннеческих действий предусмотрено не было.На вопросы о том, сколько времени займет разблокировка - было получен одназначный ответ, что до конца рабочего дня. Если хотите быстрей - звоните в службу тех. поддержки вам там помогут. Причины по которым по моему заявлению с предъявлением паспорта не могут разблокировать мои карты "здесь и сейчас" я честное слово не понимаю.Касательно кодового слова, как выяснилось в отделении я называл его верно, но непонятно по каким- причинам была перепутана одна буква "Г" вместо "К".На протяжении дня я несколько раз звонил в тех. поддержку. Каждый раз проходил квест по кодовому слову, операциям (непонятно какие подходят, какие нет) и получал ответ, что вы подали заявление в отделении мы ничем не можем помочь.Прошли стуки. Карты заблокированы. Средствами пользоваться не могу.Прошу срочно принять меры и разблокировать мои карты!

....

мошейнечество

Почему списывают за услугу уведомление 99 руб, хотя я услугу не подключала , более того , в мае писала Отзыв, и денежные средства вернули 6 мая , уведомления отключили , а 20 мая , снова сняли денежные средства со счета . И в августе аж 2 раза сняли !верните деньги и отключите навсегда эти уведомления !!!!   

Представляю Вам копию своего первого обращения:Кредитная карта *1316В соответствии с типовыми условиями, расчет льготного периода по карте начинается с момента совершения расходной операции по карте. При этом такая же схема указана в договоре кредитного счета (при заключении кредитного договора и получении карты) и у вас на сайте. Условия "удобной карты" говорят о том, что беспроцентный период действует 180 дней, при условии совершения расходных операций на 60 тыс рублей в течении двух расчётных периодов. Я получил карту 30 июня и начал совершать траты только в июле, и, в течении двух месяцев потратил с кредитной карты около 160 тысяч. Только в моем случае, расчётный период начался не в июле, а в июне (когда никаких операций не было), в результате этого мои расходы за два месяца (июнь и июль) составили менее 60 тысяч и на данную сумму были начислены проценты. Прошу исправить ошибку с неверно указанным расчётный периодом (июнь-июль), считать началом расчётного периода месяц совершения первой расходной операции (июль), и возместить сумму по уплате процентов, т.к. за два расчётных периода (июнь, июль) я потратил более 60 тысяч рублей. Кроме этого, прошу учесть, что со своей стороны, для недопущения начисления процентов за пользование кредитом и уточнения условий предоставления льготного периода, я обращался на горячую линию 5 и 9 июля, когда сотрудники меня убедили, что с моей стороны все действия и расчёты верны.Скриншоты времени звонков, условий использования карты на сайте, состояния счета и выписки задолженности по картам я приложил к обращению.На текущий момент 08.09.2021 вопрос не решён. Несмотря на частичное погашение суммы сверх обязательного платежа у меня опять появились проценты

здравствуйте.покупал на авито товар, продавец прислал ссылку на доставку и оплату. произвел платеж по карте , пришло смс , что платеж не прошел ,а сумма списана.обратился в службу поддержки банка , карту с которой производил платеж заблокировали .приехал в банк, оператор в банке сказал , сумму которую перевел вернуть невозможно , необходимо обратиться в полицию .как вернуть деньги ?

При регистрации в Телекард 2.0 после ввода номера телефона выпадает красное окно с надписью, что попытки закончились - вернитесь через 5 минут...., затем 15 минут...., затем 30 минут

С 13 августа пытался оформить дебетовые карты трех разных платежных систем Visa, UnionPay и JCB (постоянно были какие то сбои системы)... наконец мне позвонили и сказали, что я могу забрать все три карты. Оказалось, что UnionPay не платиновая, как я заказывал, а золотая. Как только я об этом упомянул, подошла сотрудница (как я понял управляющая (офис на Новослободской ул.) и вместо того, чтобы извиниться начала общаться со мной на повышенных тонах в грубой форме, в прямом смысле угрожать, высказывать свои предположения, что карты мне нужны для отмывания незаконных доходов и подобную несуразицу... Офис был полон людей, всё внимание сконцентрировалось на мне, мягко говоря было неприятно... Итог: я не то что не получил то, что хотел, я вообще ничего не получил кроме оскоблений. К тому же, как выяснилось счет по одной из карт уже открыт, хотя карты у меня нет.А вопрос в следующем: Будут ли извинения и получу ли я карты, которые заказывал?П.С. Последнияя попытка заказа карт 03.09.2021, до внесения измений в правила от 06.09.2021.

Перевела деньги с зарплатной счета карты на счет вклада (внутри Газпромбанка). Операция завершилась. до и после подобные операции проходили успешно. Итог: по отказанной операции деньги исчезли со счета карты, и не вернулись на счет вклада. Куда пропали деньги ?? В выписках они просто не отражаются ! При звонке на горячую линию , у меня требуют кодовое слово! Которое когда мне выдавали карту я не указывала и знать не знала за него, дали конверт и карту ! Прошу разобраться с сотрудниками , потому что не довели информацию ! И съездить в банк у меня нет возможности ! Как мне решить проблему с деньгами и этим кодовым словом ! 

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, прошу отзвать мои персональные данные, поданные на получение кредита.

Юлия, добрый день!Прошу сориентировать, хотела бы оставить отзыв о работе отделения ДО № 099/1067 по адресу г. Москва, ул. Люблинская, д. 165, к. 1, к сожалению, не смогла найти на банки.ру данного отеделения. могли бы Вы сообщить к какому головному офису он относится?

В смс подтверждении операции сумма комиссии не была указана. В списке операций в приложении телекард операции взимания комиссии также нет. Узнал только по изменившемуся остатку на счете. В расширенной выписке по счету комиссия есть. Я не сомневаюсь, что вы найдете основания для взимания комиссии где-нибудь на третьей странице условий мелким шрифтом. Но я считаю, что вы обязаны были предупредить об этом ДО совершения операции. Не ожидал таких мелких уловок от крупного банка.

У меня действующий кредит в газпромбанке (кредитная карта). Почему такая бешенная комиссия за перевод по карте??? Озвучено на горячей линии, что обязательный платеж 5% от суммы задолжности, а по факту выставили в этом месяце гораздо больше!!! Примите меры пожалуйста! 

Добрый день, пользовалась вашей картой и решила её заблокировать на ней находились денежные средства предоставила реквизиты для перечисления этих денежных средств на новую карту прошло уже больше 45 дней до сих пор денежные средства не поступили, обращалась в отделении банка сказали в течение 3 дней разберутся но прошло уже чуть больше месяца, что делать?

Не коректная работа персонала банка.

08.09.2021 было зачисление зарплаты. Карта арестована и была в минусе. Банк снял всю зарплату, а как же 50%? На что жить? В контактном центре сказали, что в течение 1 суток часть суммы вернется, пошли 4е сутки. Пойду в прокуратуру

Здравствуйте!Сколько занимает перевыпуск моментальной карты?Забыл пин,обратился в отделение банка в Королеве за перевыпуском карты.....по идеи моментальную карту должны выдать сразу,в выдачи мне отказали и заставили сделать перевыпуск на именную карту с оплатой за перевыпуск 150р.Дело было 21,08,21 сегодня 12.09.21 какрта до сих пор не перевыпущена и не доставлена.Что это за бардак?Технически перевыпуск карты занимает 1день и доставка от силы 3дня.У вас что карты изготавливаются в Владивостоке?Вы все желание отбиваете у клиентов с таким отношением,ни в одном банке нет такого срока доставки и изготовления.Вопрос....КОГДА Я ПОЛУЧУ КАРТУ?

Здравствуйте. Клиент брал ипотеку в ГПБ, покупал квартиру в Новосибирске, закладная с декабря 20 года в Дом.РФ. Платежи, естественно, по-прежнему идут в ГПБ, но во всех кредитных историях клиента после декабря 20г. сведений об ипотечных платежах не отражается. Как можно исправить это в КИ? 

Добрый день!Готовлю очередную жалобу и обращение в суд на безобразные действия ГПБ в отношении меня как клиента банка.Разбираюсь сейчас письмом ГПБ (АО) №291-3/3689 от 12.04.21 в адрес Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Северо-Западном федеральном округе Банка России. В этом письме, помимо прочей лжи и манипуляций, есть и такая - "Иные банковские (текущие) счета, открытые на имя заявителя, по состоянию на 23.12.2020г. отсутствовали". Откройте мою карточку в банке и Вы увидите, что за мной числятся не только валютный счет, но и рублевый, открытый еще в 2015 году. Вопрос: Почему обманываете регулятор - ЦБ РФ, Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг?

Добрый день, прошу уточнить если в интернет-банке Газпромбанка купить евро, сколько будет стоить обслуживание текущего счета в евро ? Какая будет комисия при снятии с текущего счета через 30 дней валюты евро в кассе банка ?

В дополнение к вышесказанному: почему задолжность растет каждый день??? Разве это МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ??? 

Необходимая информация предоставлена, когда можно ждать комментарий?

Проблема не решена. При звонках на горячую линию, отвечают, что в проблеме разбираются. Проверил выписку за август, которую присылают на электронную почту. Первая операция по карте даже в выписке отображается 12 июля

Когда будет ответ от вашей коллеги ? 

как поднять историю списаний по карте PRIORITY PASS? Приходят смс о списании денежных средств, хотя пользовался 1,5 мес.назад. Как узнать о конкретном месте и времени прибывания в зоне повыш.комфортности PRIORITy, за которые списывают средства?

Я внесла 1000 рублей в банкомат, но не успела их зачислить, истекло время, на экране выдало что деньги временно задержаннв банкоматом! что делат? карта не привязана к номеру телефона! 

Как не приходя в офис привязатб карту к номеру телефона? 

Здравствуйте, подскажите для внесения денег на эскроу счёт, нужно вбивать корсчет 3010....., или же пополнение счета номер 408........

Юлия, добрый день!Прошу вас сообщить, когда я смогу получить ответ по моему обращению, оставленному более трех недель назад: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10552417/#bankAnswer

Здравствуйте. На имеющийся счет 10.09 было зачесление с росказны в сумме 10769 руб. (пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет). После ряда операций, совершённых мной, на счёте осталось 265 руб. 11.09- баланс стал отрицательным. 15.09 звонила в кол.центр. Ответ оператора"...так как вы за определённое время не истратили деньги они стали считаться простым зачислением и поэтому перечислены в службу судебных приставов. В случае следующих соц.выплат ваш счет автоматически станет положительным..." У меня вопрос: как долго мне еще решать этот вопрос через Вашу службу? Последнее решение аналогичного вопроса было 08.09.2021

Недавно из-за отсутствия информации у колценнтра Банка по начсилению кешбека вынуждена была написать отзыв о работе банка и просьбу к Банку разобраться в ситуации с начислением кешбека. Ранее 04.06.21 уже была подобная ситуация и Ваши работники прекрасно мне помогли - организовали предоставление мне всей запрашиваемой информации по электронной почте в виде официального ответа, который помог мне как потребителю услуг Банка. 04.09.21г. я написала отзыв, в котором попросила предоставить мне информацию о начислении кешбека по карте (включая даты платежей, которые были учтены при расчете кешбека ( скакого числа и по какое число), с просьбой проверить конкретные платежи, как они учтены в кешбеке). 12 дней я ждала ответа и сегодня мне была предоставлена "информация" , которая не только не удовлетворяет запросу, а фактически является отпиской и не позволяет оценить правильность начисления кешбека. Форму ответа сотрудник вашей службы избрал удобную только ему - на сайте, вместо того, чтобы направить, как я просила полный ответ на электронную почту. Это важно, поскольку я не хотела бы выносить на всеобщее обозренние полный перечень своих платежей!Работа вашего банка разочаровывает все больше, если раньше через службу экспертов Газпромбанка на данном сайте, можно было получить достоверную информацию, как, например, когда я обращалась через данный сайт 04.06.21г., то теперь это более походит на непрофессионализм, когда клиент не может получить необходимую и положенную ему информацию нигде, несмотря на то, что он вправе её получить как потребитель услуг банка.Прошу Вас подключиться к ситуации и дать мне полную запрашиваемую информацию в формате официального ответа банка.

Здравствуйте, на днях получил карту газпромбанка, куда начисляется стипендия, пробовал зарегистрироваться в приложении, но не мог, позже зашёл на сайт с целью получения кода, но обнаружил, что карта привязана не к моему номеру(номер вообще неизвестный, у меня такого никогда не было, как и у моих родственников). Подскажите, пожалуйста, что мне делать 

Добрый день! Подскажите, через банкомат никакую операцию совершить не могу. Карта Газпромбанка. В приложении показывает, что карта не заблокирована, но перевести деньги и снять не могу. Пробовали перевести деньги через другой банк, показывает ошибку. На данный момент прохожу срочную службу, карты выдали, для зачисления зарплаты. Работала карта исправно два месяца, с сегодняшнего дня такая ситуация. Звонил на горячую линию, просят сказать кодовое слово. При выдаче карт кодовое слово не создавалось. Как понять, что с картой? 

С учетом того, что это единственный доступный канал для обратной связи с банком, все-таки хотелось бы получить какой-то комментарий. На обращение на сайте также нет никакой реакции

Мне нужна информация по ГазпромбанкуНаименование объекта информатизации:Тип деятельности:Специфика организации работы:Режим работы объекта:Режим доступа на объект:Штат сотрудников:Посетители:Инженерные системы:Информационные системы:Сведения, которые имеют конфиденциальный характер и требующие зашиты:Помогите пожалуйста!

Как Открыть р/с

13го числа должна была металлическая виза быть готово, сказали что "ой, у нас проблемы" и с тех пор тихо. когда ждать результатов?

здравствуйте нахожусь за границой нет возможности посетить офис, нужна справка по счету 40817810709370204686 на 31.12.2020 на почту avsolovev@mail.ru.спасибо

Добрый день! Ранее я уже писал отзыв на банки. ру о сроках возврата, но к сожалению его не засчитали в рейтинг банка. Сегодня я обращался по телефону *0701 в службу поддержки в 16.38 (оператор Ильнур) с вопросом почему возврат, оформленный 18.09.2021, так и не попал на мой счет. Оператор предложил для идентификации назвать кодовое слово, которое я сообщил, и две последние операции по карте, к сожалению я не помню всех операций и сообщил о двух операциях по счету (к счету привязаны три карты). Оператор отказал мне в предоставлении информации мотивируя это тем, что способ идентификации выбирает банк. В итоге я не получил ответа на свой вопрос, кроме информации о том, что срок зачисления возврата на счет может быть 30 календарных дней. После такой поддержки хочется оставить новый отзыв на банки.ру и не пользоваться услугами банка совсем.

Добрый день! Я бывший сотрудник Газпромбанка, работала на Крайнем Севере в п.Пангоды Надымский филиал, сейчас Уренгойский.Пенсионный фонд запросил подтверждение согласно законодательства моего трудового Северного стажа в Газпромбанке. с июня 2021 года и до сих пор ответа из банка нет.в базе меня не видят, куда обращаться не знают, вообще говорят, что не получали запрос из ПФР.везде телефоны только горячей линии, на которые невозможно дозвониться по пол дня. 

Добрый день, подскажите Вы реально считаете что клиент раз в десять дней должен заходить к вам на сайт и проверять не изменился ли услововия обслуживания ?Вы действительно считаете что это премиальный сервис ?Такой ответ дает специалист банка :В соответствии с п. 4.8 Правил банк осуществляет уведомление клиентов о предлагаемых изменениях в срок не менее чем за 10 календарных дней до даты их вступления в силу путем опубликования всеми или одним из следующих способов:1) размещения информации на сайте банка;2) размещения информации на стендах в подразделениях банка

кредит оформлен со страховкой,что делать,куда обратиться для решения вопроса. также сняли деньги которые лежали на карте.карта которой воспользовались машенники-зарплатная. Как правильно и быстро перевести зачисление заработной платы на другую карту?

Здравствуйте. Как долго, мне, ещё ожидать решения по возврату, незаконно удержанных денежных средств?

Добрый день.Как я узнаю, что мой вопрос решён?И банк подтвердил в ПФР мою трудовую деятельность?

Представляю Вам копию своего первого обращения:Кредитная карта *1316В соответствии с типовыми условиями, расчет льготного периода по карте начинается с момента совершения расходной операции по карте. При этом такая же схема указана в договоре кредитного счета (при заключении кредитного договора и получении карты) и у вас на сайте. Условия "удобной карты" говорят о том, что беспроцентный период действует 180 дней, при условии совершения расходных операций на 60 тыс рублей в течении двух расчётных периодов. Я получил карту 30 июня и начал совершать траты только в июле, и, в течении двух месяцев потратил с кредитной карты около 160 тысяч. Только в моем случае, расчётный период начался не в июле, а в июне (когда никаких операций не было), в результате этого мои расходы за два месяца (июнь и июль) составили менее 60 тысяч и на данную сумму были начислены проценты. Прошу исправить ошибку с неверно указанным расчётный периодом (июнь-июль), считать началом расчётного периода месяц совершения первой расходной операции (июль), и возместить сумму по уплате процентов, т.к. за два расчётных периода (июнь, июль) я потратил более 60 тысяч рублей. Кроме этого, прошу учесть, что со своей стороны, для недопущения начисления процентов за пользование кредитом и уточнения условий предоставления льготного периода, я обращался на горячую линию 5 и 9 июля, когда сотрудники меня убедили, что с моей стороны все действия и расчёты верны.Скриншоты времени звонков, условий использования карты на сайте, состояния счета и выписки задолженности по картам я приложил к обращению.Сегодня 23.09.2021 мне прислали ответ у смс, дословно: Сергей Викторович, обращение №6530785 рассмотрено. По карте не были выполнены условия льготного периода, и 31.08.2021 банком выставлены проценты в размере 329,93 руб. за период с 30.06.2021 по 30.08.2021, исходя из размера процентной ставки 25,9% годовых. Газпромбанк.Прошу ещё раз. Ответьте на конкретные вопросы: 1. Когда начинается расчётный период по карте?2. Почему за начало расчётного периода взят месяц в котором не было трат?3. Какое конкретно условие льготного периода было не выполнено?

Хоть никто и не связывался - но вопрос вроде как решился, жаль что не надолго.С сегодняшнего дня - опять та же канетель. Скажите, у вас всегда такое отношение к клиентам?Обычно когда на счету есть несколько миллионов рублей - в банках выделяют персонального менеджера, выдают привелигерованные карточки и особые условия обсуживанич.В вашем же банке - некомпетентность, хамство и повторение событий, как "под копирку". Это просто какой то нескончаемый кошмар, а не банковское обслуживание.PS. Передайте уже своим менеджерам - что "мы до вас не дозвонились" - очень плохая отговорка, хотя бы потому что:а. О несостоявшихся звонкам приходят смсб. Работоспособность телефона можно проверить.

Ответ, который мне направили не совсем понятен.у меня есть номер и дата письма из ПФР, которые повторно, сначала в июне, а затем в августе направляли запрос.я живу в Московской области и поехать в г.Уренгой предоставить трудовую книжку мне не представляется возможным.Уехала на постоянное место жительство еще в 2008 году.я общалась с кадровой службой в г.Н.Уренгой (не хочу здесь писать ответы, которые я услышала от сотрудников), чтобы не компрометировать сам ГазпромБанк из-за некомпетентности сотрудников.Даже отргаризация, которая ликвидирована вообще нашли архивы и предоставили ответ.Прошу помочь мне в решении данного вопроса как можно оперативнее, т к по причине не предоставления Банком сведений в ПФР мне отказано в пенсии.

Как узнать о наличии акций Газпрома, приобретенных на ваучер при приватизации.

20.09.2021 года в 16-00 часов при пополнении своей карты банкомат №529 по адресу: г.Москва, наб.Тараса Шевченко, д.23а, сектор В "проглотил" мои 65000 рублей, написал "Что-то пошло не так", выдал карту и перешел в режим ожидания следующего клиента, при этом чека не выдал, а вносимые средства на карту не поступили. При обращении к сотруднику "Газпромбанка" по телефону указанному на банкомате, мне было сообщено, чтобы я обращался в банк, которому принадлежит карта (Тинькофф). Тем же днем я обратился в Тинькоффбанк с заявлением и получил от него ответ, что ответственность за работу банкомата лежит в полном объеме на его владельце (Газпромбанке), информацией о сроках обработки информации Тинькоффбанк не обладает.При многочисленных обращениях, и в Газпромбанк, и в Тинькоффбанк, каждый отсылает меня к другому. На протяжении четырех дней информации о сроках возврата денег добится не могу. При этом, вносимые мной средства являлись полученной зарплатой (единственный доход семьи), я и моя семья испытываем огромные сложности, являюсь отцом 4 детей, один из которых ребенок-инвалид.Прошу оказать срочное содействие в возврате внесенных средств, в противном случае буду вынужден обратиться в Прокуратуру с заявлением о незаконном удержании и использовании моих денег.

А что вы сделали, для того чтобы связаться?Звонков от вас не поступало. И как я писал выше "мы до вас не дозвонились" - в вашем случае не работает.И по какому поводу вновь проводится проверка? И что вы там проверяете уже вторые сутки? 

Добрый день,21.09.2021 было пополнение на зарплатную карту Газпром путем перевода денежных средств с карты Сбербанк через систему быстрых платежей на сумму 600 рублей,в этот же день был аналогичный перевод,только на сумму 1000 рублей с карты на карту.Перевода через сбп до сих пор нет,хотя изначально их поступление было,но потом они пропали .

Как узнать о наличии акций Газпрома, приобретенных на ваучер при приватизации.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в Газпромбанке такая услуга как замена страхового полиса. 23.09.2021 был оформлен потребительский кредит под ставку 6.9% со страхованием, но по закону имею право в течение 14 дней отказаться от страхования Согаз, взамен дейсвующего полиса возможно предоставить страховой полис другой страховой организации и сохранится ли действующая ставка по кредиту ? Спасибо.

Как узнать о наличии акций Газпрома, приобретенных на ваучер при приватизации.

Отзывы о Газпромбанке, г. МоскваПростота в обслуживанииОценка: 5 Не засчитанаПерейдя в Газпромбанк , было непросто разобраться с ихними системами работы . Но поддержка была на высоте , разработанная ими система обработки и защиты лучше считаю чем у Пентагона . Теперь привык и сплю спокойно . Если вы что отправили с ошибкой Вам сразу перезванивают , Вы не сидите в ожидании , здорово ! С другими по опыту было , на вопрос где деньги , что так долго , в ответ у вас ошибка . Рекомендую . Что вам не понравилось в отзыве ? Вам что номер счёта скинуть ? Интересы каких банков вы лабируете ? Налицо явная предвзятость .

Оставил заявку на оформление дебетовой карты. У вас кредитов не брал. Прошел процедуру банкротства в других банках. Через секунду пришел отказ. Хочу узнать имеет ли смысл обращаться за дебетовой картой позже или я в черном списке насовсем? Благодарю 

Добрый день.Вы можете сориентировать по времени, когда от Банка можно дождаться ответа?Как можно ускорить решение вопроса, столько времени ушло уже на эти все переписки?

Здравствуйте. 21.09 мне пришло письмо с одобрением ипотеки. В письме написано, что в ближайшее время со мной свяжется персональный менеджер. Звонка не было, и 23.09 я позвонила в банк сама. Мне подтвердили, что ипотека одобрена и находится на стадии согласования объекта. Оператор составила обращение по поводу звонка персонального менеджера и сказала, что он позвонит в течение одного календарного дня. Сегодня 27.09, звонка так и не поступило. В письме с одобрением мне прислали требования к объекту и пошаговые памятки для приобретения вторичного жилья, а заявку я подавала на приобретение жилья у застройщика. Просила по телефону прислать мне хотя бы памятки по первичному объекту, сказали, что это сделает персональный менеджер. Время идёт, объект найден, забронирован, но дальше двинуться не могу, т.к. нет никакой информации и узнать её негде. Квартиры сейчас разлетаются, как горячие пирожки, цены растут каждый день, срок брони очень небольшой. Опасаюсь, что такими темпами мне просто не на что будет брать ипотеку, т.к. не будет подходящих объектов. Прошу дать мне контакты, по которым я смогу получить информацию или ускорить процесс выхода на связь персонального менеджера, или хотя бы выслать мне перечень документов по объекту, чтобы я начала их собирать.

Добрый день, у меня такая же проблема в приложении, после одобрения рефинансирования приложение выдаёт ошибку, несколько раз обращалась в поддержку, писала обращение через обратную связь, но проблема ни как не решается. Заявку подала ещё 22.09.2021, прошла уйма времени. Никто ничем помочь не могут, в отделении говорят что заявка подана через приложение, может быть закончена только в приложении. 

Возможно ли рефенансирование в вашем банке ???