Добрый день, Софья!Возникла следующая ситуация, прошу вашей помощи.Являюсь клиентом стороннего банка, 15.11.2019 в ТЯК «Москва» пытался снять Денежные средства через ваш Банкомат номер 400024. После ввода пин кода и нужной мне суммы (18000 руб), банкомат долго думал, после чего выдал мне карту, пришло уведомление о списании, и распечатался чек, а вот отсек для выдачи денег так и не открылся. На экране на пару секунд появилось сообщение «банкомат временно не работает» а после вернулся в исходное (рабочее) положение весело помигивая картоприёмником. Я СРАЗУ незамедлительно, не отходя от банкомата, позвонил на горячую линию по номеру указанному в чеке. Сообщил о случившемся, девушка оператор предложила мне составить «Заявление на возврат денежных средств», что мы и сделали, и сообщила что деньги вернут только после проведения инкассации и сверки, на мой вопрос когда это произойдёт, ответила что эта информация конфедециальна, ждите до 30 (!) дней (не поверю, так как банкомат находится на территории огромнейшего Торгово Ярмарочного Центра). На всё вышеперечисленное ушло около получаса. Я попытался снять через этот же банкомат 100 руб. с другой карты (а вдруг откроется этот злополучный отсек при следующей операции и мои деньги заберёт кто то другой). На этот раз произошло всё аналогично, за исключеним того, что деньги со счета не списались, и на чеке теперь было отображено «ОШИБКА ПРИ ВЫДАЧИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ»Я звонил на ГЛ каждые 2 дня, чтобы узнавать статус моего Заявления.К слову, операторы ведут себя абсолютно по разному, кто то для уточнения спрашивал только моё ФИО и дату обращения, кто-то задавал явно больше вопросов вплоть до номера моей карты и адреса где это произошло.Позавчера (25.11.2019) девушка Анастасия после очередного выяснения, сообщила, что инкассация прошла и излишек был обнаружен, ждите зачисления денег на карту.Сегодня (27.11.) я опять позвонил на горячую линию, чтобы уточнить когда же Газпром отправит деньги в мой Банк, на что сотрудник ответил, что моя заявка «На рассмотрении и положенные сроки ещё не вышли) на мой вопрос была ли всё таки инкассация и выявлен ли излишек, я услушал что связаться с сотрудниками какого то там отдела он не может дословно: «может быть они на обед ушли, может быть вообще не работают сегодня!»Крайне разочарован такой непонятицей. По вине вашего оборудования я остался без нужной мне суммы денег на продолжительный срок, и никакую точную информацию мне дать не могут. Я вообще в подобной ситуации первый и надеюсь последний раз.Хочу получить точную, соответствующую действительности информацию.ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?ЧТО С НИМИ? КОГДА МНЕ ИХ ВЕРНУТ?Намерен писать письменную претензию в Ваш банк и Банк Имитет.Очень надеюсь на ваше содействие и помощь!

Добрый день.На той неделе, я подавал заявку на кредит в вашем банке. Пришел отказ. На 99 процентов причиной отказа стала вот эта ситуация. А именно безалаберность сотрудников банка ВТБ.https://www.banki.ru/services/response.. ./10262385/Также приставы города Волгограда подвесили на мои паспортные данные негатив.Вопрос в следующем. Не могли бы ваши специалисты, ещё раз просмотреть мою заявку, учитывая эти факты. «Благодаря» тёзке, ситуация с кредитами для меня катастрофическая.

Добрый день!Можем ли мы подать на семейную ипотеку, являясь ИП на упрощенной системе налогообложения или на патентной системе налогообложения?Мы имеем хорошую кредитную историю и можем предоставить налоговую декларацию и выписку из банка.

Здравствуйте хочу взять кредит ващем банке с целью снятия большой финансовой нагрузки по КИ. (Есть действующий кредит взятый в октябре, 1 старая кредитная карта и 2 новые взятые в октябре) какой у меня щанс вообще получилють кредит — вопрос в связи с тем, что получил и так кучу отказов.

Я нахожусь в Новосибирске могу ли я снять деньги с счета бизнесоткрытого в Красноярске?

Здравствуйте!В 2014 г. мы с мужем оформили ипотеку в Газпромбанке под 10,5%. На сегодняшний день банк предлагает рефинансирование ипотеки от 8,9%. В интернете нашла информацию о возможности понижения процентной ставки по уже действующему кредиту путем подачи заявления в Газпромбанк. На данном сайте также прочитала отзыв клиента Газпромбанк о положительном решении данного вопроса в текущем месяце. Однако, позвонив сегодня в справочную службу банка, услышала ответ о том, что Газпромбанк не снижает ставки по уже действующим ипотечным кредитам. Не могли бы Вы прояснить сложившуюся ситуацию, поскольку уже есть предложения от других банков по рефинансированию.

Добрый день! Являюсь клиентом данного банка уже много лет по зарплатной проекту и кредитованию. Недавно решил заказать кредитную карту. Заказал 11 числа и только сегодня 29 ее получил, прихожу я значит и мне говорят вот ваша карта но она будет активна через 2 недели только наверное.У меня вопрос А ЧЕ ВСЕ ТАК ОЧЕНБ ДОЛГО??? нельзя упростить процедуру хотя бы для клиентов банка или для сотрудников ПАО, в итоге я ещё не знаю ни лимита ни остальных условий просто дали кучу бумаги и все. Получается только то, что когда вы ее активируете она мне уже будет не нужна. Это должно быть очень быстро когда клиент пришёл значит ему это нужно. Я приводу припер тинькоф я отправил им заЯвку вечером и через 15 минут мне одобрили и уже на следующий день назначили встречу с ДОСТАВКОЙ домой. Вот это сервис, но я потом отказался узнав что у вас обслуживание бесплатное и уже жалею, потому что они тоже потом после отказа предложили бесплатное обслуживание и моментальную карту, а ТЕПЕРЬ Я С КРЕДИТКОЙ И БЕЗ ДЕНЕГ И ТОЛКУ ОТ ЭТОЙ КАРТЫ ЧТО ИМЕННАЯ ИЛИ НЕТ ЕСЛИ ОНА НЕ РАБОТАЕТ. Подождите 2 недели я в шоке. Заказа 11 ноября пришла 29 и ещё подождите, вообще разочарован в вас после этого…

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,заключен договор с газпром банком на брокерское обслуживание и ведение иис,куплены облигации,жду выплату дивидендов на счёт в газпромбанке,скажите,удерживается ли какая-то комиссия банком при поступлении дивидендов?(снятии их со счёта)