Здравствуйте, скажите на какой сдадии находится решение моего вопроса и возврат денежных средств?

Здравствуйте,подала заявку на кредит от 12.04 ,13 числа донесла все необходимые документы. По какой причине все еще нет решения банка по кредиту?

Здравствуйте, у меня просрочена карта больше года, если я приеду в отделение банка где оформлен счета выдадут ли мне деньги, если я подал заявку на оформление карты в другом регионе?

Здравствуйте, оплатила услуги ЖКХ через личный кабинет Т-Плюс саратов, чек на указанную электронную почту не пришёл. Где его можно увидеть и распечатать?

Здравствуйте. Взял в 2017 году военную ипотеку в Вашем банке. По совету коллег, исходя из их опыта, обратился в отделение г. Сковородино для понижения процентной ставки. В отделении ничего толком не объяснили, нахамили, сидели с маской на подбородке, сказали что мне отказ по причине того что просрочено страхование. Позвонил на горячую линию, где мне сказали что со страховкой все нормально, понизить мне нельзя так как я военнослужащий. На вопрос чем определено что военнослужащим нельзя и почему тогда моим коллегам понижали без проблем — мне ничего вразумительно не ответили. Подскажите пожалуйста чем определён отказ по снижению процентной ставки военнослужащим по военной ипотеке??

Здравствуйте.23 апреля 2021 г. случайно обнаружила, что у меня 4 раза удержали по 99 руб. — 23 ноября 2020 г., 24 февраля, 22 марта, 23 апреля 2021 г. Итого 396 руб у меня удержали тайно, не предупредив и не известив меня об этом. Не дав мне возможности выбора — чтобы я мог успеть отключить эти уведомления. Вы должны были предоставить мне право выбора — путем предупреждения меня о предстоящем изменении условий договора. Очень неприятно.У меня зарплатная карта «Мир», на которую я получаю стипендию. При получении этой карты сотрудник банка уверял, что никаких удержаний за смс информирование для держателей таких карт не будет. Однако нет, начиная с ноября 2020 г. с меня удерживали по 99 руб. безо всякого предупреждения, без уведомления об этом, без права выбора. Даже когда происходило списание 99 руб., смс оповещение об этой операции не приходило.У меня не установлено приложение Телекард, так как у меня очень слабый телефон и на нем нет мобильного интернета. Я пользовалась интернет-банком со стационарного компьютера, но в интернет-банке нет управления смс оповещением.Я студентка, и 396 рублей для меня не маленькие деньги.Я убедительно прошу и даже требую возврата мне на карту удержанных незаконно 396 руб. Также в случае невозврата денежных средств, оставляю за собой право обратиться с жалобой в ЦБ РФ на указанные действия Газпромбанка.

Отвратительная работа Газпромбанка, несколько дней не могли оформить заявку по автокредиту, специалисты call центра совершенно не владеют информацией и не могут дать внятной информации. 23 апреля 2021 года одобрили кредит и отправили курьера, который должен был привезти карту в указанное время по моему адресу, курьера в этот день не было, в банки звонил, никто ничего не знает, оформляли заявки для того, чтобы со мной связались, но никто так и не связался. Номер заявки 2008947459. Прощу разобраться в данной ситуации.

Добрый день. До какого времени человек будет оставаться без денег?

Добрый день! 15.03.2021 я досрочно погасила ипотечный кредит, 18.03.2021 написала заявление на возврат закладной. Сегодня 24.04.2021 мне сказали что договор очень давний(декабрь 2011г) и поэтому они не могут найти мою закладную.

Добрый вечер. Просьба разобраться в ситуации, ибо специалистам горячей линии ГПб это не под силу. 6 апреля я обратилась на горячую линию Банка с просьбой помочь досрочно погасить действующий потребительский кредит. Было предложено в приложении Телекард составить заявление на полное досрочное погашение. Получив код,я составила данное заявление и получила сумму для досрочного погашения,заявление ушло в обработку. Далее. 8 апреля 2021 года я обратилась в офис Русаковский, где заявила о том, что хочу внести нужную сумму на счёт, указав,что заявление о досрочном полном погашении есть в Телекард. Специалист выдал ордер и отправил в кассу.Я внесла деньги и попросила закрыть счёт,сотрудник пояснил,что счёт я смогу закрыть после списания денег и закрытия кредита 24 апреля 2021 года. В итоге, 24 апреля списали только сумму ежемесячного платежа,на горячей линии пояснили,что не видят мое заявление в системе. Предложив сформировать новое заявление,с учетом процентов,которые не по моей вине я обязана довнести на счёт. Вопрос? С какого такого случая я пострадала?Я следовала указаниям специалистов ГПб,все свои обязательства перед Банком выполнила,и каким-то волшебным образом должна была знать,что мое заявление улетучилось? Сегодня перезвонив в банк,специалист не смог даже сказать сколько денег я должна внести,чтобы мне полностью списали кредит!!! Вопрос?Где и у кого искать правды и почему человек страдает не по своей вине???????Разберитесь пожалуйста. Я до сих пор не получила ответа на свои вопросы и лишних 2000—3000 тысячи рублей я платить не обязана. Я НИ РАЗУ не нарушила обязательства перед Банком,но желания пользоваться услугами ГПб полностью отпало. Жду ответа.Благодарю

Здравствуйте! Я составил обращение на сайте банка 25.01.2021. Обращение о том что банк в одностороннем порядке повысил процентную ставку, я прошу прочитать кредитный договор и привести ставку в соответствии с ним. Сроки рассмотрения обращения составляют один месяц сейчас прошло уже три, мне четкого ответа ни кто не дает когда будет принято решение. Помогите пожалуйста решить вопрос!

Здравствуйте! При оформлении кредита, мне, помимо страховки на сумму кредита, были навязаны еще два сертификата на юридические услуги и одна годовая страховка от ковида у Ренессанс страхование. В банке пояснили, что без них я получу отказ в кредитовании. А получив кредит, в течение двух недель я смогу отказаться от лишних и ненужных мне услуг. Я так и поступила.Ренессанс страхование вернули страховую премию оперативно. А вот Европейская юридическая служба похоже совсем не собирается возвращать деньги, хотя заявления на возврат написаны еще 11.03.2021.Я звонила им примерно через неделю после отказа, там сказали, что информации о моем заявлении у них нет и направили меня назад в банк. В банке специалист уверила, что беспокоиться мне не о чем, и в течение 30 рабочих дней деньги поступят мне на счет. Прошло 33 рабочих дня, денег нет.Зачем банк портит себе репутацию, навязывая услуги столь непорядочной организации, как ООО ЕЮС?! Ведь столько жалоб на них, не читала ни одного доброго слова!Прошу принять меры по скорейшему возврату мне денежных средств.

17.04.2021 г. я обратилась в Отделение по адресу г. Омск, ул. Богдана Хмельницкого, д. 214а для закрытия кредитной карты. Сотрудница ГПБ, ответила, что не может принять заявление, т. к. деньги внесены только сегодня и данные в программе отобразятся в течение двух-трех дней, и только тогда она сможет дать копию заявления о закрытии карты с отметкой Банка. Но на этом веселье не закончилось!…21.04.2021 г. пришло пять сообщений от ГПБ о том, что по всем моим счетам установлено ограничение по операциям. Также пришел запрос о предоставлении документов в ГПБ о законности операций по моим счетам, а точнее по 115-ФЗ.Сегодня, 23.04.2021 г., я обратилась в тот же офис для закрытия кредитной карты и предоставлению документов по запросу. Я обслуживалась у менеджера Катасоновой Елены Александровны, которая мне пояснила, что закрыть кредитную карту и предоставить мне копию заявления о закрытии с отметкой банка она не может, т. к. все счета блокированы и остаток денежных средств на кредитной карте ей перевести некуда. Я возмутилась и потребовала дать письменное пояснение с отметкой банка почему они не могут закрыть карту.В это же время прибежала начальник операционного офиса Хиль Н. В., и в грубой форме, как с преступницей, продолжила разговор, который начала ранее сотрудница, — «Ничего мы Вам не предоставим!«..Несколько минут мы спорили на повышенных тонах, после чего подошли трое мужчин, один из них был охранник, а двое представились сотрудниками службы безопасности ГПБ.Эти люди начали грубить и нецензурно выражаться в отношении меня…Документы, которые я предоставила для финмониторинга по запросу, они также принимать не хотели и пояснили в грубой форме, что мне нужно их самой отвезти в офис на ул. Тарская, 13Б и только там их смогут принять.Я настояла, чтобы они хотя бы поставили отметку банка о принятии документов. Все это время сотрудники службы безопасности стояли за моей спиной (Нестеренко Е. В., имя второго сотрудника я не расслышала), от одного очень неприятно пахло, видимо вчера употреблял алкоголь в большом количестве))На этом неприятности не закончились…Я вышла на улицу, за мной вышел следом вышел сотрудник службы безопасности Нестеренко Е. В. и последовал за мной.Я очень испугалась за свою жизнь, т. к. он шел сзади и оскорблял меня, я обернулась к нему и начала кричать, что если он не перестанет меня преследовать, то я вызову полицию. Нестеренко быстро обогнал меня и не оборачиваясь со спины показал мне средний палец (fuc). Данную ситуацию можно увидеть на камерах наружного наблюдения. По данной ситуации буду писать заявление в полицию, а также в Центробанк России о нарушении моих прав, как потребителя финансовой организации, а также в суд.

Мой вопрос разрешился. Вопрос снимаю. Мне ответили на моё обращение в банк.

Почему лукавите на сайте по договору " Ваш успех» выплаты процентов ежемесячно. В офисе утверждают, что ежемесячно капитализация, а выплаты в конце срока. Кого дурите?

Выплатил кредит в конце февраля 21 года. Закладную не могу получить из Дом РФ, куда ваш банк ее передал. Обращался в отделение г. Брянск, площадь Партизан, д. 1 и при закрытии кредита и в марте и сегодня 26 апреля. При закрытии сказали ожидать до 55 дней. Закладной нет до сих пор. В дом.рф говорят в банк обращаться. Спрашивал, может заявление какое написать. Каждый раз говорят не надо. Мы сами подаём сведения. Итог нулевой. До каких пор будете издеваться? Буду подавать жалобу в ЦБ.

ЖАЛОБАДобрый день, я являюсь зарплатным клиентом банка. У меня имеется ИП по которому каждый месяц выплачивается процент, указанный в постановлении с зарплаты. Сегодня пришло уведомление, что приставы направили в адрес банка ГПБ постановление об обращении взыскания денежных средств с моего счета, который является зарплатным и списана вся недавно поступившая зарплата и плюс карта загнана в большой минус. Эти действия являются неправомерными!Судебный пристав поменялся, и новый сотрудник не проверил, что счет является зарплатным, но куда же смотрели банковские работники, когда ставили списание именно на зарплатные счета??? Этот зарплатный счет у меня уже более 9ти лет. Получается в ГПБ работают не компетентные специалисты и им нельзя доверять свои деньги, потому что из-за чьей-то невнимательности и некомпетентности я сейчас осталась без средств к существованию. Для чего тогда существует зарплатный проект? Ведь у меня уже идут удержания с зарплаты в пользу ИП и банк должен был сообщить судебному приставу о том, что этот счет является зарплатным! Прошу разобраться в данной ситуации!

Здравствуйте! Помогите решить проблему с переводом средств между своими счетами в приложении Телекард. При переводе возникает ошибка: не удалось, попробуйте позже. Первое обращение в службу тех. поддержки было 10 апреля. Специалисты сказали, что в течение 5 рабочих дней проблему устранят. Прошло уже больше положенного времени, никто ничего не сделал. Возможности лично обратиться в отделение банка пока нет.

Здравствуйте. У меня есть кредит который списывается с зарплатной карты 28го числа каждого месяца. Дважды оп ИП загоняли в минус, звонил в банк говорил о том как вы загоняете зарплатную карту в минус, да еще этот счет является кредитным по словам операторов и вот сегодня опять загнали в минус при этом деньги на оплату кредита находившиеся на счету списаны. Денег у меня нет так как приставы поснимали со всех счетов в рамках одного ИП, а у вас вообще оно трижды наложено, вы там как работаете? Или вам на клиентов плевать? Разберитесь верните 13000 на завтрашний платеж (создайте кредитный счет тогда если вам плевать на зарплатные карты) или придется писать в ЦБ жалобу на вас. Заранее благодарю.

Добрый день, если его таким можно назвать. Конец месяца, а денег нет. А потом 10 дней выходных и как быть человеку, вы на что его подталкиваете? Ему жить не на что, платить за жильё нечем. На каком основании вообще удерживаются все деньги с зарплатной карты? Человек живёт на севере, основная работа на улице, без выходных и вы всю зарплату удерживаете. Сотрудники банка каждый день обещают что деньги сегодня, завтра, послезавтра вернут, но на деле вообще всё по нулям. Разве можно так поступать? Если денег не будет до 30 апреля, будем обращаться в прокуратуру, направим жалобу в центр. банк, а не поможет и до президента пойдём. Скоро выборы, не оставят наше обращение без внимания.

Юлия, здравствуйте.При выдаче кредита сотрудник Газпромбанка вместе с документами на страховку подсунула платежное поручение на сертификат Европейской юридической службы. Ничего не объясняя и не спрашивая. Можно ли сейчас через банк отменить платежное поручение и вернуть деньги?

Добрый день, на данный момент у меня имеется ипотечный кредит по программе господдержки 2020 под ставку 6.5%. Планируем второго ребенка, после рождения мы можем сделать в вашем банке рефинансирование под ставку 4.7%?

При ипотеке в вашем банке можно ли при частично досрочном погашении использовать материнский капитал для уменьшения срока кредита, а не платежа? Если можно, то как уведомить банк?

Он с вашими коллегами часто связывается, только они обещают и обещают,а то что человек оставлен совсем без зарплаты, по-моему ваших коллег мало волнует. Раз не получается решить вопрос по-хорошему, придётся принимать другие действия. Он работает в таком районе,что туда трудно дозвониться и телефон не может находиться рядом с ним, условия работы не позволяют.

16.02.2021 в офисе ГПБ (ДО № 099/1006 Москва, Якиманка, 39) мною были поданы заявка и документы для рефинансирования действующей ипотеки (ставка 9%) под программу «Семейная ипотека». Несколько дней спустя мне перезвонил сотрудник, который принимал мои документы, и проинформировал меня о том, что банк одобрил рефинансирование, но нужно немного подождать оформления дополнительного соглашения о снижении ставки. Причем, как мне пояснили: поскольку права по закладной ранее уступлены банком Ипотечному агенту ДОМ. РФ, — необходимо согласование данной процедуры со стороны данного залогодержателя. У меня кредитный договор подписан с Газпромбанк, соответственно отношения между Вашим банком и залогодержателем меня не касаются. Но что поделать, надо подождать — значит подождем. Прошел месяц ожидания — тишина. Звоню на горячую линию, там вообще ничего не знают о моей заявке, просят обратиться непосредственно в отделение Банка, куда первоначально подавал заявку. Звоню в отделение, в котором оформлял заявку на рефинансирование. Сотрудник, принимавший заявку, говорит, что по моему вопросу пока нет информации. Терпеливо жду еще месяц. Снова звоню в банк — ответ тот же: банк акцептовал снижение ставки, но дополнительное соглашение так и не готово. 16.04.2021 г. вновь еду в отделение ГПБ, в котором подавал заявку на рефинансирование, подаю письменное обращение с требованием в срок по 25.04.2021 проинформировать меня в письменной форме о причинах столь длительного рассмотрения заявки. По состоянию на 27.04.2021 со мной никто не связался, проблема не решена. Считаю, данное действие банка (а вернее полное бездействие) грубым нарушением моих законных прав и интересов, поскольку данная программа является мерой гос. поддержки. 2 месяца я переплачиваю огромные суммы процентов, а у меня на иждивении два ребенка, которые нуждаются в реабилитации после серьезных заболеваний (сын недавно перенес сложную операцию, а у дочери диагностировано иммунное заболевание, требующее постоянного контроля и лечения).Уважаемое руководство банка, еще раз обращаю внимание на то, что семейная ипотека — это гос. программа и я, как заемщик, отвечаю всем ее условиям. С Вашей стороны — 2 месяца полного игнорирования проблемы. Ситуация просто возмутительная…Естественно, за защитой своих законных прав и интересов я обращусь в контролирующие государственные органы, но пока хочется решиться проблему самостоятельно. А теперь вопрос: Когда меня пригласят на подписание Дополнительного соглашения о снижении ставки по программе «Семейная ипотека» и как будут компенсироваться переплаченные за 2 месяца проценты?

Здравствуйте. Оставил отзыв, хотел бы Вам еще вопрос задать. Была у меня карта золотая Вашего банка(дебетовая). Успел ее поюзать недели 2—3. Потом, 15.04.21 ее банк заблочил по фз115,как сказали. 16.04.21 пришел в отделение банка в г. Калуга, ул. Рылеева, д. 4. Сообщил сотруднице (Скворцова Анастасия Николаевна), что хочу получить свои деньги в кассе и закрыть карту. На что получил категорический отказ. Про нормы ст. 859 гк рф не знаю ничего, или просто придуриваются, что не знают. Подсунула заявление, где пропечат срок перевода денег 45 дней. Обьяснил, что столько ждать не буду. Зачеркнул эту туфту в заявлении и написал, что хочу получить деньги в течении семи календарных дней в соответствии с п. 5 ст. 859 гк рф. Было это 16.04. Сегодня 28.04. Денег нет! Счет не закрыт, деньги не отдают. В колцентре оставил жалоб 5—7. Ни на одну ни ответа, ни привета. Никто неназывает конкретных сроков получения денег, никто не может обьяснить в чем проблема. Вчера написал заявление в прокуратуру на действия сотрудников банка. Банк просто не законно удерживает мои деньги. В колцентре ничего не могут сказать, ничем не могут помогать, просто тупят. Причем намеренно, как я понял. А вчера новая фишка-в колцентре сказали, что надо подойти новое заявление на перевод остатка и закрытие счета написать. Я буду обращаться в суд, видимо, потому что деньги мне по доброму не вернут. Вы мне сможете помощь оказать в решении данного вопроса или нужно задействовать все рычаги? Заявление в прокуратуру и цб я уже написал. Сегодня намерен обратиться в роспотребнадзор и общестао защитв прав потребителей, а так же в суд. Надоело ждать СВОИХ денег!

Почитав отзывы от людей, теперь точно знаем куда обращаться по поводу возврата денег. Какое вообще право банк имеет удерживать все денежные средства с зарплатной карты, единственного источника доходов?

Сегодня 28.04. 2021 — История со справкой продолжается! За месяц ничего не поменялось.Горегазпромбанк так и не исправил данные в справке об остатке задолженности по ипотеке.Сегодня я опять написала в ЦБ РФ, в прошлый раз, когда мошенники газпромбанк приписали мне несуществующую задолженность с пенями и штрафами и не хотели добровольно ее снимать 4-е месяца, помогло только обращение в контролирующие органы, если бы не мое обращение в ЦБ РФ, уверена, что долг «призрак» так и висел бы, а пени и штрафы продолжали выставляться аккуратно и старательно.Это все очень печально и я очень устала от этого! Обратите внимание, как они «искренне» извиняются после каждого моего обращения, извиняются и ничего не делают!!!!Все, кто прочитает это сообщение, не связывайтесь с этим банком, так потом хлебнете, что за год не разгребете!!!!Я даже подумать не могла, что банк может так безнаказанно издеваться над своими добросовестными клиентами! Я просто в ужасе от происходящего!Ниже скопировала цифры из справки с состоянии задолженности по состоянию на 28.04.2021 (после внесения очередного платежа 25.04.) — обратите внимание, что у них один миллион сто рублей + одна тысяча рублей = один миллион двести рублей (приписали в официальном документе сто тысяч рублей).И это Банк ребята!!! в справке стоит синяя печать и подпись Белоноговой Ю.P/S — Справку с этими цифрами тоже отправила в ЦБ РФ, буду ждать от них комментариев, раз горегазпромбанк не реагирует на такие вещи и для них это норма…. стыдобище конечно…По состоянию на 28.04.2021 г. сумма задолженности по кредитному договору N КР-….от 24.12.2013 г. составляет:Остаток задолженности по кредитному договору: 1 205 957,24 российских рублей (Одинмиллион двести пять тысяч девятьсот пятьдесят семь российских рублей 24 копейки).Основной долг: 1 099 554,99 российских рубля (Один миллион девяносто девять тысяч пятьсотпятьдесят четыре российских рубля 99 копеек).Проценты за пользование заемными средствами: 1 172,60 российских рубля (Одна тысяча стосемьдесят два российских рубля 60 копеек).Белоногова Ю. А.Начальник Управления клиентской поддержки

19.03.21 г. мной был полностью досрочно погашен ипотечный кредит в Банке ГПБ (АО) г. Краснодар.22.03.21 г. написала заявление в отделении Банка ГПБ (АО) г. Краснодар ул. Головатого 302 о выдаче закладной по данному кредиту, сотрудник проинформировал что в течении недели закладная должна поступить в отделение Банка ГПБ (АО) г. Краснодар.30.03.21 г. пришла в отделение Банка ГПБ (АО) г. Краснодар ул. Головатого 302 чтобы уточнить статус по закладной и забрать ее. Сотрудница банка ответила что закладной у них нет и чтобы я ждала звонка из отделения банка.12.04.21 г. оставила жалобу № 2104125083010737 о невыдаче закладной по погашеному кредиту, в ответ сотрудник проинформировал что в течении недели закладная должна поступить в отделение Банка ГПБ (АО) г. Краснодар.19.04.21 г. при обращении в Банк ГПБ (АО) узнала, что закладная до сих пор находится на хранении в Банке ГПБ (АО) г. Москва и оставила дополнение к жалобе № 2104125083010737, о повторном рассмотрении вопроса и выдаче закладной в течении трех дней.26.04.21 г. при обращении в Банк ГПБ (АО) узнала, что закладная находится на хранении в Банке ГПБ (АО) г. Москва и оставила жалобу № 2104266698517515 о не выдаче закладной. Также узнала что в банковской системе отсутствуют данные о моем заявлении на выдачу закладной, а дата погашения ипотечного кредита указана 14.04.21 г., что на месяц позже чем фактическое погашение.По состоянию на 28.04.21 г. мой вопрос не решен, на сотрудников банка, которые могут повлиять на решение данного вопроса не переводят, связь только с операционистами колл-центра, которые вообще ничего не решают. Моя жалоба от 12.04.21 г. закрыта без решения проблемы.Почему спустя 6 недель после полного погашения кредита и подачи заявления, мне не выдана закладная? Почему сотрудники бездействуют и закрывают жалобы без решения проблемы? Почему данные в системе по моему кредиту отражены некорректно и отсутствует заявление о выдаче закладной? Почему нет возможности связаться с сотрудниками банка для решения проблемы и нужно писать на сторонних сайтах?

Добрый день.15.03.21 г. пополнил свою кредитную карту до необходимой суммы для последующего закрытия.Всё оформил в отделении. Карта в личном кабинете заблокировалась.Сегодня 28.04. получил смс о будущем (до 30.04.) списании 199р. (за пользование).На горячей линии вообще сказали, что я должен пополнить карту на 398р., то есть за два месяца. Потом ещё добавили — пополните карту на сумму, более чем 398р. НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ.Потому что в начале мая будет ещё списание!ЧТО ПРОИСХОДИТ!??Карта закрыта (заблокирована) 1,5 мес. назад (я не пользуюсь картой).Когда будет закрыта карта?Почему плачу за 2 месяца не использования?И, судя по словам оператора, мне ещё грозит оплата за май?

Огромнейшее спасибо что потерял 3 месяца одидания, по налоговому вычету. При оформлении ипотеки, менеджер заверил что все документы на высет у меня на руках и других не потребуют. А так же не предупредив, подсунул мне услуги компании«налогия», которые мне не нужны!В итоге с налоговой запросили платежное поручение, которое абсолютно всегда запрашивают! И банки это знают! Но вот чудо!! Век цифровых технологий, все для клиента, можно в личном кабинете заказать любую справку и документ!!! внимание!!! Кроме черт возьми платежного поручения!!! Как раз чтоб человека по сильней об асфальт!!! Низкий поклон, «ЭКСПЕРТЫ»!!! СПАСИБО, ЗДОРОВЬЯ ВАМ!!!

Добрый день! С карты моего супруга Сычева Владимира Викторовича 22.03.1983 г.р.(карта 356…964) списались денежные средства в размере 59 рублей, тип операции- Изменение баланса, код операции 12744856226 от 26.04.2021 в 17:06. Аналогичные суммы списываются уже неоднократно, начиная с ноября 2020 г. Данную услугу он не подключал, а смс об операциях по счету приходят нерегулярно. Просьба прокомментировать на основании чего производятся списания и вернуть на счет сумму в размере 354 рубля (59р за 6 месяцев), а также отключить эту услугу. Прочитала отзывы, оказывается у многих списали деньги просто так, очень неприятно, если бы он случайно не заметил, так и продолжали бы? Карта эта зарплатная от школы, очень жаль, что ваш банк так относится к своим клиентам.

День добрый.1. Почему клиентоориентированность банка выражается в электронной «гостеприимной тёте» на общем телефоне, от которой толку минимум? Проще сразу всех клиентов ГПБ послать в *опу и повесить трубку. Так будет честнее.Я не могу дозвониться до своего обслуживающего офиса с 1-й попытки и сразу (д/о Вернадский).2. Мне нужен телефон нашего клиентского менеджера.Спасибо.С уважением.

Здравствуйте. Так и не дождался от вас решения моей ситуации, вам выгодно вогнать клиента в просрочку? Вы просто написали о том, что вам плевать на клиента и на то, что сумма на счету которая была зачислена специально для оплаты кредита, полностью перечислена приставам. Да еще и одно ИП вы умножили на 3 и вогнали карты в огромный минус, в связи с этим я просто не могу оплатить кредит, с приставами связаться не могу, но все что они хотели сняли ИП на сайте ФССП уже нет. По вашим словам приставы выше того, что я оплачиваю кредит, перечислив платеж на кредит он уйдет опять приставам исходя из этого не вижу смысла платить до снятия ареста. Я жду от вас ответа (решения, действий по недопущению просрочки) по открытию КРЕДИТНОГО СЧЕТА сегодня в течении дня, а завтра пишу претензию на вас ЦБ. Дальнейшая оплата кредита будет зависеть от вас.

Добрый день, на данный момент у меня имеется ипотечный кредит в стороннем банке по программе господдержки 2020 под ставку 6.5%. Планируем второго ребенка, после рождения мы можем перекредитоваться в вашем банке под программу ипотека для детей с 2 детьми под 4.7%?

Недовольна сервисом Газпромбанка и сотрудником по имени Василиса (г.Томск, пер 1905).Мне перевыпустили зарплатную карту, оформили ее как на резидента, т. к я оформила ВНЖ, связи с этим у меня поменялся номер счета с нерезидента на резидента РФ. После того, как пришла зарплата(но она пришла на старый счет, т. к пришла сразу после того как я получила новую карту), теперь эта сумма не высвечивается, а высвечивается только списание этой суммы. В итоге входе проделанных операций, на моей карте образовался остаток отрицательный. В Выписке по счету, не указаны некоторые операции, указанные в приложении, в добавок некоторые операции заблокированы.Вчера в 14:30 сотрудник банка (г.Томск, пер 1905) не решила вопрос, а только взяла заявление, чтобы его рассмотрели в Москве. Заявление писала под диктовку. Когда я просила объяснить, в ответ услышала: " у меня мало времени, чтобы вам досконально ответить.Что за отношение некомпетентного сотрудника!!!!!В итоге я сама рассчитала приход и расход по карте и выяснила что многое еще в выписку не вошло(На карту поступили денежные средства в виде стипендии и банк сразу же снял этот остаток отрицательный.Вопрос: возместят ли мне ущерб, вернут ли денежные средства и ответят ли на мои вопросы почему так произошло?И куда можно написать заявление о недовольстве? На чье имя я могу написать заявление, чтобы этого некомпетентного сотрудника уволили!