Здравствуйте!!!Оформил кредит в Газпром банке, сегодня срок списания ежемесячного платежа,по кредиту,а денег на карте нет, будут завтра,послезавтра…Из за этих 1-2-3 дней моя кредитная история не пострадает?!и когда включат пеню за просрочку?!…(

Добрый день.Ранее я публиковал свой отзыв о процессе получения ипотеки в вашем банке. Теперь, когда ипотека одобрена, я столкнулся с новой проблемой. Сегодня 28 мая я решил пополнить свою карту ГПБ частью суммы первоначального взноса по этой самой ипотеке. Делал я это через банкомат. По итогу одно из трех пополнений через банкомат «не дошло» до счета. Об этом я сразу же сообщил по телефону специалисту вашего банка. Специалист подтвердил, что банкомат действительно работал некорректно в тот момент, когда я пополнял через него свой счет. По итогу мне предложили оставить заявку на расследование данного факта некорректной работы, на что я согласился. Однако также мне сообщили, что заявка будет рассматриваться в течение 30 календарных дней.Скажу честно, с такого рода проблемой я столкнулся впервые. Более обидно становится от того, что данная сумма (так и не зачисленная на счет) составляла примерно 10 процентов от суммы первоначального взноса по ипотеке. Поэтому у меня возник вопрос, не могли бы Вы поспособствовать более быстрому разбирательству по данному вопросу и скорейшему возврату средств? Спасибо

Добрый день!В пятницу 29 мая 2020 г. я ждал ответа оператора целых 17 минут, это вообще немысленно. У меня была проблема — через приложение нужно было перевести деньги по системе быстрых платежей в Сбербанк. Не смог. Причина в людях, работающих в Газпромбанке, они своевременнно не подключили Сбербанк у себя к СБП. Я лично, 28 мая по СБП со сбера на Газпромбанковскую карту переводил деньги себе и жене. Проблем не возникло.До какого времени я буду страдать от лентяев, работающих в Газпромбанке? Вторая проблема- карта открыта в Томском офисе, работаю в другом регионе, хотел открыть вклад онлайн, тоже из-за лентяев, работающих в Газпромбанке, не могу это сделать. Как оказалось, по картам Томской области вклады онлайн не открываются.Прошу дать ответ по всем трем проблемам — длительное время ожидания ответа оператора; когда Вы вовремя будете подключать нужные для клиента функции, в частности, СПБ со сбером; когда для томских карт может будет онлайн открывать вклады.

Здравствуйте был совершен перевод через приложение банка но при переводе была допущена ошибка в номере карты получателя обращался в банк они говорят что сделать ничего немогут дали телефон получившего перевод. Звонил человек отказывается вернуть деньги как быть в данной ситуации?

Добрый день,подскажите адрес филиала в г. Астрахань,который работает 29.05.2020

Здравствуйте, Юлия.Заинтересовался автокредитом вашего банка по ставке от 6,9%.Перешел по ссылке на сайт банка, сделал предварительный расчет и обнаружил, что ваш калькулятор кредита неверно рассчитывает аннуитет, а именно: предлагаемое значение ежемесячного платежа не соответствует аннуитету, рассчитываемому по классической формуле, и превышает его на ~ 20%. Такой платеж соответствует ставке в 2 раза большей, если рассчитывать классический аннуитет.Поясните пожалуйста, это техническая ошибка или вы намеренно вводите в заблуждение потребителей?

Добрый день. Скажите, по продукту Газпромбанка «Рефинансирование кредитов» возможно осуществить рефинансирование ипотечного кредита стороннего банка?

У меня имеется ипотека в Газпромбанке с 2013 со ставкой 10%. Могут ли мне снизить ставку?

Добрый день Юлия!Я к Вам обратился 29.05.20. Вы так толком и не ответили на мои вопросы — когда я смогу открыть вклад через приложение и когда смогу перевести деньги по системе быстрых платежей в Сбербанк (в сбере по СПБ проблем нет, в отличии Газпромбанка). Простые отписки, типа мы знаем о проблеме меня не устраивают. Проблему с открытием вклада через приложение я слышу 4 месяца, а за окном 21 век. Дайте пожалуйста, более конкретный ответ (например, с 15 июня можно будет открыть вклад).Подскажите, пожалуйста, куда я еще могу написать/позвонить о проблемах в банке, а то через Вас проблемы не решаются.