Добрый день. Ситуация уже длится более двух недель и вопрос не решается!В очередной раз написала обращение на горячую линию — номер 6405133.Кредитная карта оформлена, договор подписан, однако она ОПЯТЬ «улетела» в скрытые. Картой пользоваться нет возможности! По телефону ничего не отвечают, только «ждите».Номер обращения, поданного ранее 6397217.

Банк заблокировал зарплатная карту, единственный источник дохода из за просрочки кредитной карты. Платёж был снят с карты но сотрудник банка сказал что пока не будет кредит полностью погашен карту не разблокируют.Кроме того, стоит помнить и о том, что банк не имеет права списывать все средства с карты клиента. Допускается списание банком лишь 50% от суммы, имеющейся на банковской карте. Если финансовая организация действует без решения суда, либо списывает более 50% денежных поступлений, вы имеете все основания обратиться в прокуратуру с заявлением о незаконных действиях банка. И тогда кредитная организация будет привлечена к ответственности. Что делать в этом случае?

Добрый день. В ноябре месяце 2020 года была досрочно погашена ипотека с помощью рефинансирования кредита но Газпром банк до сих пор не снял обременение

Уважаемая Юлия, к Вашему ответу на мой вопрос:«Добрый день. Ситуация уже длится более двух недель и вопрос не решается!В очередной раз написала обращение на горячую линию — номер 6405133.Кредитная карта оформлена, договор подписан, однако она ОПЯТЬ «улетела» в скрытые. Картой пользоваться нет возможности! По телефону ничего не отвечают, только «ждите».Номер обращения, поданного ранее 6397217.постоянный адресDark.oa (Красногорск) 26.05.2021 14:30»Мне никто не звонил!Я требую решить вопрос. Для чего был подписан договор — для того, что б просто был?Ужасно неприятная ситуация!

Добрый день,помогите решить проблему.Мной как заемщиком банка,передан полный пакет документов для перечисления кредитных средств продавцу,но банк нарушил все сроки ссылаясь на тех ошибку которую они не могут решить и не озвучивают никаких сроков.Продавец требует неустойку,за нарушение сроков.Что нам делать?

Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации: банк заблокировал единственный источник дохода по причине просрочки кредитной карты, по своей инициативе. По закону они не имеют права снимать более 50% процентов от дохода. Куда обращаться с этой проблемой и на чьей стороне правда? Смогу ли я добиться разблокировки зарплатной карты?

Добрый вечер, в Газпромбанке был приобретён 24.05.2021 г. потребительский кредит. Сотрудником банка было озвучено что вместе с кредитом прилагается пакет услуг «финансовая защита» и является обязательным условием при оформлении кредита. Но в договоре указана только сумма оплаты страховой премии по договору страхования в Согаз, а ещё 2 услуги «Сертификат на круглосуточную юридическую поддержку» от ООО ЕЮС и страхование от covid-19 от ООО «СК Ренесанс жизнь» никак к договору потребительского кредита не относятся. Были просто навязаны представителем банка. Как мне решить вопрос по возврату денежных средств по сертификату ООО ЕЮС. Как я понял сделать это достаточно проблематично, т. к. фирма юридическая. Судя по отзывам навязывают многим.

Добрый день. Мне был ободрен кредит наличными. Получив документы для ознакомления, я увидел, что страховка включена в сумму кредита (согласно закону ФЗ-353 кредитор не может изымать у заемщика даже части займа для обеспечения долговых обязательств) и два платных сертификата на юридическую поддержку» от ООО ЕЮС (закон ФЗ-353 запрещает кредиторам включать в общие условия обязанность заемщика заключить другие договоры). На таких условиях документы подписывать не стал. Но я готов заключить договор, если страховку буду оплачивать из своих средств ежемесячно (что делают многие банки) и никаких дополнительных услуг не будут навязывать. Менеджер сказал, что такое решение может принять только руководство филиала банка и обещал перезвонить. Прошла уже неделя, звонка нет. Не могли бы Вы помочь решить данную проблему?

24.05.2021 в процессе оформлении потребительского кредита № 13745-ПБ-042/2011/21 в Банке (Газпромбанк) мной был приобретен сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку от компании ООО «ЕЮС» общей стоимостью 4900 руб.При оформлении кредита сотрудник банка сообщила лишь о возможности приобретения сертификата и никоим образом не обратила внимание на наличие подобного заявления в комплекте документов, которое мне было предложено подписать. Сам факт наличия подобного заявления мной был обнаружен лишь после списания денежных средств с моего счета. Данная услуга была навязана мне при получении кредита.

Здравствуйте! Обнаружил 26.05.2021 года, что баланс на дебетовой карте −65000, открытых исполнительных дел в отношении меня нет. Может ли банк уводить дебетовую карту в «минус»? Эта карта единственный мой источник дохода. Сегодня аванс, боюсь деньги спишут и я останусь без средств существования.

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, для снятия обременения в Газпромбанке требуется ли писать заявление в офисе банка или снятие происходит без заявления? И в какие сроки банк должен снять обременение?

Здравствуйте у меня минусуют зарпллатттную карту постоянно в минус 50000 рублей, по исполнительной производству организации в которой я работую удерживает из зарплаты большую часть, остальное отправляет на карту, но я даже ими не могу воспользоваться потому что банк блокирует зарплату карту в минус, что мне делать с этим как получать свою часть зарплаты? Банк забирает все, и что организация вычитывает и остатки с карты списывает, на че жить то?

Юлия, Добрый день! Я обращаюсь к Вам в третий раз, отнеситесь пожалуйста с пониманием и не отвечайте мне в очередной раз, что вопрос на контроле или что я получу итоговый ответ в комментариях к отзыву. Прошел месяц с того момента как я направил откорректированный с учётом всех замечаний Банка проект страхового полиса. Ответа нет! Из личной переписки с представителем Банка я делаю вывод, что к проекту полиса замечаний нет, но теперь и условия на которых одобрена заявка (как и следовало ожидать) уже не действуют, поэтому Банк что то решает в индивидуальном порядке. Однако мои просьбы указать в комментарии, к моему отзыву, что проект полиса согласован и идёт процесс согласования индивидуальных условий — игнорируют. Также игнорируется просьба обозначить сроки рассмотрения. В общей сложности прошло почти два месяца с момента согласования моей заявки. Я прошу ответить на два конкретных вопроса:1. Проект полиса согласован?2. Крайний срок решения Банка по предоставлению мне кредита по уже одобренной ранее заявке?Мой отзыв:https://www.banki.ru/services/response…omments/1/

В приложении телекард невозможно закрыть вклад: пишет постоянно попробуйте позднее

Добрый день. Уточните, когда восстановится функционал частичного досрочного гашения кредита в мобильном приложении Телекард.

Да ничего мне Ваша коллега не сообщила!

Здравчтвуйте. Расскажите подробно о льготной ипотеке Газпромбанка на новостройки

Добрый день!29 мая передавали документы на согласование банком сделки на приобритение квартиры в ипотеку. Никакого ответа получить уже не можем целый месяц — банк на каждой неделе обещает согласование, но по факту снова молчание.13.05. уже обращались на банки. ру, где нам посоветовали подождать до конца данной недели, после чего снова попробовать обратиться на банки ру.Просьба помочь с ускорением согласования.Спасибо!

Я его задаю в уже не первый раз как можно списать денежные средства с кредитного счета если даже клиент не знает пин кода он не вскрыл конверт с пин кодом мой номер телефона 9104999401 или о9299373135это для связи а номер карты 2663 это последние цыфры юля это творится у вас вбанке тот телефон что ззарегтстрирован не действующий я его забыл дома когда был в отпуске

Здравствуйте. Как можно получить выписку о списаниях процентов, конкретно самим банком, по кредитной карте? Так как эта информация нигде не отображается и узнать сколько банк на самом деле списывает прценто не представляется возможным. У меня за месяц два раза по какой-то причине сняли проценты

Добрый день, в Газпромбанке в отделении г. Астрахани ул. Савушкина 25, был приобретён 24.05.2021 г. потребительский кредит. Сотрудником банка было озвучено что вместе с кредитом прилагается пакет услуг «финансовая защита» и является обязательным условием при оформлении кредита. Но в договоре указана только сумма оплаты страховой премии по договору страхования в Согаз, а ещё 2 услуги «Сертификат на круглосуточную юридическую поддержку» от ООО ЕЮС и страхование от covid-19 от ООО «СК Ренесанс жизнь» никак к договору потребительского кредита не относятся. Были просто навязаны представителем банка. Как мне решить вопрос по возврату денежных средств по сертификату ООО ЕЮС. Как я понял сделать это достаточно проблематично, т. к. фирма юридическая. Судя по отзывам навязывают многим. Писал уже обращение ранее, но со мной так никто и не связался.