Добрый день. Мне уже вторично пытаются сделать перевод из Франции на евровый счёт в Газпромбанк. Первый раз деньги вернулись отправителю через две недели. Он отправил вторично, прошло 5 дней вместе с выходными, перевод так и не пришел. Для чего тогда мы имеем возможность открывать счёт в евро, если деньги невозможно на него получить?

Юлия, мой муж оставил запрос на получение справки месяц назад!!!! Уже 3 запроса! Нам необходима справка о том, что мой муж является клиентом вашего банка с 2014 года, для перевода денег на наш счёт заграницу. Как можно получить справку????Менеджеры разводят руками и кормят завтраками! 

не Поступают денежные средства на карту

Добрый день.1. Все сроки рассмотрения моего обращения прошли, результатов нет!.2. Почему обращения закрываются если проблема не решена? Отписка - "Сожалеем, что сроки рассмотрения вопроса увеличены.Мы обязательно свяжемся с вами, как только получим всю необходимую информацию." - это не означает что проблема решена и что обращение закрыто.3. Почему ответы на оставленное обращение от 26 февраля через форму обратной связи якобы поступают на данный ресурс? в обращении указан номер телефона, на который я не получил ответ на данное обращение.4. Есть установленные сроки рассмаотрения процедуры чарджбэка, все сроки прошли. кто будет отвечать?5. Я ожидаю третий месяц непонятно что и кого. Верните списанные деньги и продолжайте заниматься не понятно чем, только уже без меня.6. Мною была предоставлена вся информация, что платежная система не пропускает деньги, что с середины апреля процедура чарджбэка платежнами системами виса и мастер кард не рассматриваются. и что в других банках подобные проблемы решаеются оперативно. 7. с каждым днем я теряю свои деньги. на 23 мая я уже при конвертации потерял половину от уплаченной суммы. 

Здравствуйте, имеет ли данный банк Эл. Кошелек? Если "Да" то есть ли возможность пополнять балансы мобильных номеров Таджикистана и наких мобильных операторов. 

Доброго дня. Возникла такая ситуация:1. Судебные приставы сняли деньги со всех счетов. Обращение к судебным приставам:В адрес судебного пристава __________ИП __________от __________(ФС _______от 17.03.22) о взыскании го. Пошлины в сумме 1 000 р. с ___________ поступило заявление о прекращении процесса в связи с тем, что Н. добровольно исполнил исполнительный лист. Со счетов были списаны по 1 000 р. с карт разных банков. А также с Банка ВТБ помимо 1 000 р. были сняты евро и доллары. Прошу возвратить денежные средства на счета Н. в связи с окончанием исполнительного производства. Деньги вернули, НО только все суммы на счет СБЕРа, а не по разным Банкам.2. Также сняли деньги 1 000 р. со вклада Газпрома и вернули эти деньги на счет Сбера. Соответственно были нарушены условия вклада, вклад без снятия был.Как можно восстановить вклад?Вернуть все снятые деньги по своим счетам, откуда были списаны.

Добрый день. 13.05.2022г через приложение Газпромбанка пополнил свой счет в Газпромбанке с другой своей карты(банк ВТБ), произошло это с трудом, поскольку были сбои в работе приложения. С карты ВТБ у меня списалась одна и та же сумма дважды(2 раза по 3750рублей), на карту Газпромбанка прошел только один платёж, второго уже 13 дней нет. Обращался в поддержку ВТБ, там говорят, что с их стороны проблем никаких нет, прошло два списания, обе операции выполнены. Обращался так же в поддержку Газпромбанка, пару раз мне сказали, что второго платежа нигде нет, обратился в отделение банка, там зарегистрировали обращение, сказали тоже самое, что платежа нет, обращение уже рассмотрено, платежа нет. Как быть в данной ситуации? Не думаю, что проблемы у меня с ВТБ. Всё-таки технические неполадки в те дни были в приложении Газпромбанка.

Меня интересует Swift перевод сыну в Германию. У меня есть наличные евро и доллары. Вопросы: 1. Стоимость Swift-перевода? 2. Способы пополнения своего валютного счета? Через банкомат или касса в отделении? 

Добрый день. Хочу узнать, куда делись деньги при переводе с моей зарплатной карты газпромбанка на мою же кредитную карту сбербанка. Прошли почти сутки, а деньги до сих пор не пришли. Поддержка (через приложение банка) молчит. Ответа нет.

 Счёт карты заблокирован, на карте остались, средства, карта выпущенна, в Тобольске. , я живу в волгограде Мне сказали что нужно перевыпустить карту чтоб снять средства. Ехать с Волгограда в Тобольске. Иное решение данного вопроса существует? 

Добрый день. Федеральной банк Германии вторично пытаются сделать перевод на евровый счёт в Газпромбанк. Первый перевод был 16.05.2022 . Деньги не вернулись отправитель. Он отправил второй раз перевод 22.05.2022.так и не пришел пока. Для чего тогда мы имеем возможность открывать счёт в евро, если деньги невозможно на него получить?

Добрый день.Через сайт Газпромбанка (https://tariff2022.gpbmobile.ru/gpb) оформил заявку на SIM-карту по акции "Год 2022". Сегодня её привезли, в анкете указал номер банковской карты. Потом пополнил баланс на 300 рублей. Жду активации "Тарифа 2022".Но в приложении "ГПБ Мобайл" баланс отображается 50 рублей.Оказалось, что 250 рублей списалось за тариф "Легко", который был подключен по-умолчанию.В поддержке "ГПБ Мобайл" сказали обращаться в банк, так как это акционный тариф и он оформляется через сотрудников банка. Порекомендовали обратиться в отделение банка, где расторгнуть договор на SIM-карту, поменять банковскую карту и оформить возврат средств, а потом заказать SIM-карту еще раз.Обратился в поддержку банка, где мне ничем помочь не смогли и отправили опять в поддержку "ГПБ Мобайл".В очередной беседе с поддержкой "ГПБ Мобайл" выяснилось, что 250 рублей списаны безвозвратно и никогда не вернутся, и мне еще раз подтвердили, что надо перевыпускать банковскую карту и SIM-карту.Вы считаете это нормальным?Почему нельзя просто сделать корректировку тарифного плана вручную и подключить акцию?

Добрый день. 29.03.2022 с банковского (текущего) счета открытого в швейцарских франках (CHF) в Газпромбанке согласно распоряжению на перевод был осуществлен платёж на сберегательный счёт открытым в Сбер Банке. Денежные средства со счёта в Газпромбанке списаны, но в Сбербанке по прошествию десяти дней так и не появились. Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию и сообщить какие должны быть предпрняты дальнейшие шаги с моей стороны?

Добрый день. Во время посещения банка АО «Газпромбанк» (далее ГПБ (АО) я обратился за консультацией к сотруднику ДО № 099/1054 "Бутово" о возможности перевода суммы в швейцарских франках (CHF) с моего банковского (текущего) счета открытого в банке ГПБ (АО) на мой сберегательный счёт в ПАО Сбербанк. Сотрудник пояснил, что операция возможна и займёт 2-3 дня, стоимость комиссии составит 4000 руб. Открыв счёт в швейцарских франках (CHF) в ПАО Сбербанк, я обратился в ГПБ (АО), и согласно распоряжению на перевод № 5314 от 29.03.2022 г. платёж был осуществлен. Комиссия за перевод более чем в два раза превысила названную ранее сумму сотрудником банка. Не дождавшись поступления денежных средств на мой сберегательный счёт в ПАО Сбербанк, спустя две недели я обратился в ГПБ (АО) с просьбой вернуть их обратно на расчётный счёт. Так как перевод в ПАО Сбербанк не состоялся, а денежные средства были возвращены только 20.04.2022, мною было написано заявление в ГПБ (АО) с просьбой вернуть оплаченную мною комиссию за денежный перевод. В возврате удержанной суммы комиссии ГПБ (АО) отказал.Считаю, что удержанная банком ГПБ (АО) комиссия является неправомерной и возникшее обстоятельство, в соответствии с формулировками ст. 1102-1104 ГК РФ, свидетельствует об образовании на стороне банка неосновательного обогащения.Исходя из вышеуказанного прошу разобраться в сложившейся ситуации и оказать помощь в возврате комиссии за несостоявшийся перевод или сообщить в какую вышестоящую инстанцию ГПБ (АО) я могу обратиться для оспаривания решения об отказе в возврате удержанной суммы.

1. Успел выпустить карту Union Pay рублевую за 5000р годовое обслуживание. Когда получал, сотрудники сказали, что такая карта стоит уже 15000р. Могу сделать вывод, что Газпромбанк ничем не отличается от таксистов после теракта, в сложные минуты они тоже гребут бабки! Позорище.2. Открыл эту карту, чтобы иметь возможность быть платежеспособным за границей. Нахожусь в Таиланде. 3. 26 мая 2022 года, остаток по карте был (пишу без копеек) 40715р. Снял 20220 бат. Остаток стал 2993р. Можно сделать вывод, что курс был 1.86. в тот день курс ЦБ был 1.74, думаю ну ладно не так уж и много. до 30 мая картой не мользовался.Сегодня пополнил карту на 40000р, баланс показывает 37939р, куда то делись 5054р.4. Я выяснил в чате приложения, что в момент операции Газпромбанк резервирует сумму операции по текущему внутреннему курсуДанная сумма становится недоступной, но окончательное завершение операции происходит ПОЗЖЕ (когда позже????)В день транзакции лптежная система конвертирует сумму операции по курсу платежной системы В ОДНУ ИЗ ВАЛЮТ расчетов ПС (данную валюту определяет !!!!внимание!!!! САМА ПЛАТЕЖНАЯ СИСТЕМА)В случае если валюта операции отличается от валюты расчетов ПС может взимать комиссию за конверсию. Далее Газпромбанк конвертирует сумму операции из валюты расчетов ПС в валюту Счета карты по курсу Газпромбанка по банковским картам, действующим на дату траназакции, с взиманием комиссии за осуществление ковертационных операций. Сумма списанная со счета может отличаться от первоначально зарезервированной на счете из-за разницы в курсах валют в ДАТУ СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИИ и В ДАТУ ТРАНЗАКЦИИВ этой связи у меня несколько вопросов и пожеланий. Как узнать дату ТРАНЗАКЦИИ и как узнать курсы транзакций? Поддержка в приложении - убожество. Приложение - дремучее. Вы сами то (обращение к ответственным) пользовались? не стыдно?? Этот ваш чат вылетает, обновляется не вовремя, нет кнопки "назад". Позор. Спросил у оператора курс бата, она мне скинула ссылку на сайт Газпромбанка, вы серьезно??????? Как вам не стыдно!!! Как планировать финансы? Если Газпромбанк снимает комиссии и конвертирует рубли по курсу в день (какой день?) Транзакции. Итого могу сказать так по ощущениям, что если вы снимаете за границей валюту, то сверху с вас еще 12-15% снимет Газпромбанк. А так же из-за этого будет овердрафт! Заказал выписку за последний месяц, выписка заканчивается 27-м мая. Что на счетах там не посчитали остальные дни???При сняттии валюты с вас возьмут комиссию за снятие наличных и еще комиссию за конверсию, Итого примерно с 40000р комиссия 1000р.В общем, Газпромбанк полное отражение того, что конкуренция их обошла стороной и вы остались в прошлом, у вас нет будущего. Он вообще не развивался и не хочет этого. 

Здравствуйте! Хотел бы узнать, что-нибудь прояснилось с моей проблемой. Информацию о том, что 21 апр. 2022 г. Adsence сделал автоматический платеж: Банковский перевод на счет • • • • 0057. GG102T3YAX на сумму 284,45 $ передал Вашей коллеге. К сожалению, со мной никто после этого не связывался.С уважением, Владислав.