Итого. Прошло два месяца!!! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/488968/По данному вопросу просто 0. Выводы я для себя конечно же сделал. В ближайшее время прекращу все свои взаимодействия с данным банком, напишу соответствующий ситуации отзыв. Очень надеюсь, что все те сотрудники, которые столь халатно относятся к своей работе будут наказаны. Жизнью ) Прощайте

Бред же. Желаю, чтобы вам в день зарплаты в бухгалтерии так же отвечали.

УУважаемая г-жа Ю.Белоногова! 16.05.2023г. банк незаконно присвоил моё имущество в особо крупном размере и распорядился им (моим имуществом) по своему усмотрению (полагаю, к немалой выгоде для банка). На мои обращения 1231544, 1233264, 1242054, 1269856, 12927244076866 ... банк не реагирует. Ответьте прямо, банк вообще собирается вернуть мне моё имущество и исполнять условия договора или же "расследование" будет длиться до истечения срока исковой давности?

Здравствуйте! Можно ли мне открыть брокерский счёт и купить ценные бумаги Гонконга? Спасибо. 

Каковы лимиты на переводы и снятие наличных?

Ну что там?))) Есть ответ? А то уже полгода прошло))

Здравствуйте, мною был совершен перевод , но получателю деньги не пришли. В чеке и выписке не видно, кому я переводила. Как это узнать?

Здравствуйте. После последнего обновления приложения ,,газпромбанк,, на андроиде версии 8.1. , 14.06.23. - не могу его запустить. При нажатии на иконку появляется заставка на долю секунды и исчезает. Перезагружал телефон, был в офисе банка - писал заявление в техподдержку, обещали в 5и дневный срок отладить неисправность - тишина. Сегодня уже 24.06.23 ! Удалил приложение, загрузил его вновь с Rustoris - ничего не поменялось. До обновления стояла версия приложения 3.5.0. После обновления версии на 3.6.0 . получается, накрылось приложение ,медным тазом, . Писал через почту в теххподдержку, где сотрудники попросили описать проблему. Описал, отправил - тишина. Возникает вопрос - кто выдумывает эти обновления и насколько они грамотные? И стОит ли сотрудничать с таким банком...ь

Не получил выплату по акции - написал обращение - не можем ответить - разбираемся...

Здравствуйте! Можно ли сделать перевод евро с моего счета в России (в евро) на мой же счёт заграницей (Италия)? Какая комиссия? Минимальная и максимальная сумма? Можно сделать перевод в отделении банка Одинцово? 

Почему для физлиц перечислящих зарплату в Ваш банк, условия кредитования одинаковые с теми, кто для перечисления зарплаты использует другой банк?

Здравствуйте. После последнего обновления приложения ,,газпромбанк,, на андроиде версии 8.1. , 14.06.23. - не могу его запустить. При нажатии на иконку появляется заставка на долю секунды и исчезает. Перезагружал телефон, был в офисе банка - писал заявление в техподдержку, обещали в 5и дневный срок отладить неисправность - тишина. Сегодня уже 24.06.23 ! Удалил приложение, загрузил его вновь с Rustoris - ничего не поменялось. До обновления стояла версия приложения 3.5.0. После обновления версии на 3.6.0 . получается, накрылось приложение ,медным тазом, . Писал через почту в теххподдержку, где сотрудники попросили описать проблему. Описал, отправил - тишина. Возникает вопрос - кто выдумывает эти обновления и насколько они грамотные? И стОит ли сотрудничать с таким банком...ь

Подскажите пожалуйста, где оставить нужную вам информацию? Ну, не очень понимаю. 

Долго будете баснями кормить? Жду ответ с 11 мая, опять прислали сообщение о продлении сроков на 14 дней. Буду писать жалобу в Центробанк и везде оставлю отзыв о данном банке:(

В апреле получил кредитную карту газпромбанка обещали 1000 рублей кешбека, 2 мая в строительном магазине потратил 1275 рублей, сегодня 25 июня кешбек, так и не пришёл, в чате отвечают не внятно, на горячей линии не дозвониться, Ужасный банк, не советую обманшики 

Добрый день! У меня дебетовая карта Мир, которую выдают в день обращения (на карте нет гравировки с моей фамилией). Подскажите: какую максимальную сумму денег я могу снять в банкоматах ГПБ без комиссии за 1 день? 

Здравствуйте!У меня есть накопительный счет (процент начисляется на минимальный остаток в месяц - с 1-го по последний день календарного месяца). В июне последнее - 30-е число выпадает на пятницу. Правильно ли я понимаю, что процент за июнь начислят не в субботу 1-го июля, а в понедельник 3-го июля?И еще один момент. Если 1 июля я снимаю с накопительного счета деньги, то 3-го мне начислят процент на них за июнь? 

Начисляется ли кэшбэк (подключенная опция - Понятный кэшбэк 1,5%) за оплату покупок в Интернет-магазинах Озон, Ламода, Вайлдберрис, Алиэкспресс?

Обращения 1216261;122046. Только отписвваетесь- принято в работу. Создается впечатление, что вам наплевать на ваших клиентов!!! 

Оформил карту union pay, в мае месяц после авторизации в приложении обнаружил кредитную заблокированную карту. Документы которые я не подписал. - Мой вопрос к банку, заполняя заявку на карту я не давал согласие на кредитную карту! Почему ваш банк навязал мне данный продукт ?!   Моя просьба к банк была в том чтобы удалить данную карту из приложения и моего счёт, что в свою очень банк которому уже 33 года технически это сделать не может. - То есть Газпром банк может оформить и привязать к моему счету кредитную карту, а удалить из системы и моего счёта нет    Я считаю это очень хорошо показывает насколько банк, обманывает своих клиентов.   - Я не давал согласие на оформление данного продукта. Я не давал согласие на оформление и добавление, даже на рекламу информацию о данном продукте.   без моего ведома его навязали и отказываются удалять!   Вывод в Газпром банк я никогда не получу большую сумму денег, и в ближайшее время закончу использовать банк мошенник. вопрос номер два у меня в приложим нет чата, банк до сих пор не добавил данный функционал клиентам iOS, я новый клиент и у меня последнимя модель телефона и приложения.   Ответ банка мы работаем над этим, над чем банку 33 года, нет онлайн чата, позор! Прикреплю скриншоты. Ответ банка, почему добавили мне кредитную карту? И почему не можете удалить.  № 1285995 рассмотрено. Позиция Банка не изменилась и была изложена Вам ранее в смс-сообщении от 10.06.2023. Банк ГПБ (АО)   обращению №1272836 изложена вам ранее в исходящем смс-сообщении от 10.06.2023. Основания для пересмотра решения отсутствуют. С уважением, Газпромбанк.    обращение №1271363 рассмотрено. Ошибок не наблюдается. Если вопрос актуален, позвоните нам по тел. 400. Газпромбанк   И теперь самое интересное  Евгений А.,обращение №1271632 рассмотрено.09.06.2023 с целью предложить оформление кредита в форме овердрафта на ваше имя была подготовлена пластиковая карта.Так как документы не подписаны - договор по данной карте не был заключен, счет карты не открыт.Для того чтобы скрыть карту в приложении: на главном экране провести по нужной карте влево, нажать на иконку «Глаз». Карта перейдет в «Скрытые продукты». ГПБ   ГАЗПРОМ БАНК Я НЕ ХОЧУ СКРЫТЬ КАРТУ КОТОРУЮ ВЫ МНЕ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ НАВЯЗАЛИ! Я ХОЧУ ЕЕ УДАЛИТЬ    С банком невозможно связаться через приложение нет чата, при открытия приложения на весь экран открываются баныры по оформлению кредитов, ипотек и вкладов. Банк за клиентов решает какие продукты ему навязать. У меня стояла галочка что я отказываюсь от всех рекламных предложений! Банк не решил не одной моей просьбы, не по обращениям и не при личном обращение в офис по адресу город  Москва, Уральская улица, 4г  

Добрый день!Жена хочет открыть вклад Накопительный счет. В случае пополнения вклада внешним переводом с моего или ее счета в Сбербанке, будет ли взиматься комиссия за входящий перевод / пополение, будут ли средства заморожены на какой-то период, и будет ли комиссия за снятие наличными?Вопрос задавал ранее 16.06.23, ответ не получил.

Прошло 10 дней, но деньги так и не перечисляют

Обращение 1230386 от 16.05.2023. Налоговая через требование запросила выписки 2х счетов. В отделении сказали что они старые и система не позволяет им составить выписки и сказали составить обращение. Что и сделано. 26.06.2023 я подарил на горячую линию, где 10 мин робот сообщал что ждать осталось менее 1 минуты и получил ответ от оператора что они не видят ответ на обращение, но по срокам он должен был быть. Пришлось идти в отделение, где просидел больше часа, сказали что обращение перенаправили и ответа нет. Тем временем налоговая выставила штраф на 10 000р и ждёт на допрос 7 июля.

В июне последний день (30-е число) выпадает на пятницу. Значит, проценты начислят только в понедельник, 3 июля. В какой день (самое раннее) я могу снять деньги, чтобы не потерять процент за июнь? Неужели только 3-го июля?

Здравствуйте.Оформлял кредит через мобильное приложение банка,являюсь зарплатным клиентом.Перед подписанием 5 раз проверил условия,сумма кредита 300тыс руб+ страховка от Согаз.После подписания поступили средства и моментально были сняти средства за услугу Мультсервис интерактив+ и страхование жизни от Ренессанс страхования еще 25 тыс.По итогу остаток средств 175 тыс.рублей.Не могу отправить заявление на возврат денег так как не были отправлены договор страхования и копия сертификата.В офисе банка выдать не могут,потому что оформлял через приложение .Подскажите ,как получить копии договоров и успеть в 14 дневный срок расторгнуть лишние услуги.

Доброй ночи! Видела выше вопрос по накопительному счету с повышенным % на минимальный остаток. Колл центр озвучил мне 2 разные версии, чат "завис" с общей информацией, вы озвучили здесь 3 версию.Вот,что написано в условиях счета на сайте:Выплата процентовВ первый рабочий день месяца, следующий за расчетным периодом, и в день закрытия счетаСпособ выплаты процентовПричисление к сумме денежных средств на счетеРасчетный периодПод расчетным периодом понимается календарный месяц с первого дня по последний день (включительно)Вопрос: расчетный период оканчивается 30 июня, по правилам банка, прописанным выше, денежные средства "тело" счета можно спокойно снять 30 июня во второй половине дня. Так же можно этим же днем получить и % по счету, ведь это будет день закрытия счета( опять же по правилам банка, указанным выше. Второй вариант, 30 числа оканчивается расчетный период и можно снять нужеую сумму или всю сумму и спокойно ждать начисления % 1 или 3 июля, в зависимости от того, что Газпромбанк считает рабочим днем. С 1 числа начиается новый расчетный период. И будет потеря % от 1 до 3 дней. У вас в условиях счета нигде не указано, что можно забирать деньги только при начислении % на счет. Это юридическая колллизия.

Добрый день.Есть ли возможность провести перевод между ЮЛ из России в Гонконг?

возможно ли получить семейную ипотеку в случае наличия плохой КИ у супруга? Читала, что возможно заключить нотариальное согласие и вывести супруга из сделки, доходы супруга, который будет подавать заявку, позволяют вносить комфортный платеж. и надо ли такое согласие заключать до подачи заявки либо после?

Сегодня не смог открыть вклад, ждал час , за это время 2 человека покинули очередь бросив свои номерки , один человек дождался и пошел к специалисту Решил посмотреть отзывы отделений, средняя оценка 2.2 из 5...Почему так плохо ? 

Добрый день, уважаемые представители ГПБ. Прошу уточнить следующий вопрос касаемо "Накопительного счета" и НС "Лояльный": исходя из условий по данным НС "Проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка, находящегося на Счете на начало операционного дня в соответствующем Расчетном периоде.", из чего следует, что в последний календарный день месяца, после начала операционного дня расчетные период закантивается, и можно снять денежные средства с данных НС и это уже никаким образом не может повлиять на минимальный остаток в расчетном периоде и выплату положенных процентов, что подтверждается многими клиентами ГПБ на форуме банки. ру, которые как снимали денежные средства, так и закрывали счета в последний день месяца с выплатой положенных повышенных процентов (при необходимости могу дать большое количество ссылок), однако сотрудники в офисе банка утверждают обратное, что ни снимать денежные средства ни закрывать счета нельзя, т.к. это повлечет потерю процентов. В связи с вышеизложенным прошу дать официальный ответ о возможности снятия денежных средств с указанных НС в последний календарный день месяца после начала операционного дня, в соответствии с условиями, изложенными в паспорте продукта, дабы исключить споры и не вводить клиентов Вашего банка в заблуждение.

Добрый день. Я не могу прикрепить свой номер телефона к банк клиенту Газпромбанка, соответственно я не могу пользоваться услугами банка. Все из-за того, что мой номер якобы принадлежал другому человеку, который был клиентом вашего банка. Ни по телефону, ни в отделении (станция метро Беляево) помочь не могут. Оператор (МТС) не выдает справок о номере телефона и его владельце. Я не думаю, что предыдущий владелец номера все еще является клиентом вашего банка, иначе бы она обновила свою информацию в системе в случае его замены. Прошло уже больше недели, я уже прилетел из отпуска и карта (за выпуск которой клиент платит 5 тыс. руб.) до сих пор валяется просто так, Из-за банальной проблемы, которую легко исправить. Я пользуюсь номером уже с 2016 года, помогите сдвинуть эту проблему с мертвой точки. Надеюсь на хоть какой то фидбэк.

Добрый вечер! Хотелось бы понять, когда будет ответ, мне надо понимать на какое число заказывать денежные средства.

Здравствуйте, Юлия, возможно, с Вашей помощью, после обновления приложения сегодня, я могу заходить в личный кабинет ГПБ. Спасибо Вам!

Юлия, добрый день!Прошу решить вопрос снятия блокировки счета в ГПБ, 23.06.2023 выпущено постановление об отмене постановления об обращении взыскания на ДС, все кредитные организации, в которых у нас есть счета , в тот же день сняли ограничения.На сегодняшний день блокировка есть.  

Добрый день! Каждый месяц получаю по электронной почте Выписку по счету банковской карты по договору №Р*******4 от 26.10.2021г. На 31.05.2023г. был установлен льготный период, если оплачу задолженность. Задолженность на 31.05 была оплачена, без 20 копеек. В очередной выписке банк насчитал мне 19 тысяч по процентам от всей суммы. Я понимаю, посчитать 25,9% от 20 КОПЕЕК просрочки. Но от всей суммы в размере 175 тысяч… 13 июня написала в офисе заявление. Ответ 19-го продиктовали также в офисе с компьютера. Тематика ответа «не оплачено». Проверьте в конце концов мой счет. Могу предоставить выписку банка, которую вы же мне и сбросили по эл.почте, с удивившей меня задолженностью на 30.06.2023г. Там же видно движение денежных средств, в том числе приход денег на карту 29.05 и 31.05.  В офисе уже 2 заявления написала, 13.06 и 19.06, до сих пор числится к оплате 19 тысяч по процентам! Прошу уточнить сумму, необходимую к оплате на 30.06.2023г.  

Добрый день, даже со второй попытки не удалось получить карту для открытия вклада, сотрудники ошибрисьв номере паспорта. Сотрудники пояснили невозможность исправления ошибки и получения карты без посещения отделения "системной ошибкой" и получить карту я могу только в отделение банка. Репутация Газпромбанка для меня теперь =0 и я настоятельно буду отговаривать всех своих знакомых пользоваться услугами банка. Впредь буду открывать вклады в банках, которым интересны их клиенты.

В среду, 21.06.23 приблизительно в 18.20 в допофисе по ул. Волкова, 2 в г. Ростове-на-Дону вносил деньги на карту через банкомат, расположенный в холле допофисе. В процессе пересчёта купюр банкоматом произошло зависание. Банкомат перестал реагировать. Карта была заблокирована в банкомате. Всего было внесено 1 085 000 рублей. В связи с зависанием банкомата позвонили на горячую линию, ожидал связи с оператором в общей сложности около 20 минут. Сотрудник горячей линии сказал нажать на кнопку отмена. Данную рекомендацию выполнил. Через некоторое время банкомат вернул карту. Но внесенныемкупюры остались в банкомате. На счет средства не поступили. Сотрудник офиса банка на следующий день сказала, что информацию передали в службу обслуживания банкоматов и что деньги поступят насчет в пределах 5 дней. До настоящего времени деньги не поступили. На горячей линии информацией не располагают. Прошу в кратчайшие сроки разрешить ситуацию и зачислить деньги. 

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мне с июля месяца сместили дату платежа с 28 аж на 20 число, финансовая во у меня появляется только 25го! Что делать? 

Что значит "Превышен лимит по карте списания".Переводил с карты максимум 30.000 за месяц,откуда мог взять этот лимит.Не могу теперь нигде расплатиться

Добрый день. Подскажите пожалуйста, возможно ли по доверенности открыть счет на третье лицо, а также получить по доверенности дебетовую карту? Как также в этом случае подключить интернет-банк. Доверителя, при получении карты не будет. В данный момент доверитель находится за границей.  

Здравствуйте,могу ли я открыть виртуальную карту UnionPay в приложении Газпромбанка?(без оформления физической дебетовой карты с данной плат.системой) Если да,то как её оформить?