Сообщите, пожалуйста, адрес электронной почты куда я могу предоставить актуальные данные 

Имел ли право банк производить списание средств, которые перешли в понятие наследственной массы.

Здравствуйте. Продублирую сюда своё обращение.Вчера, 17.07.2023г. я со своей карты Сбербанк через систему быстрых платежей перевела 5000рублей на свою же карту в Газпромбанк. От сбербанка получила СМС с подтверждением отправки перевод, деньги со счета списались.Пришло уведомление от Газпромбанка, что получен перевод на сумму 5000р. и через несколько секунд уведомление об отмене перевода!!! Всё это есть в приложении.Деньги не поступили ни на карту Газаромбанка, ни на карту Сбербанка.Стала звонить в Газпром, операторы толком ничего сказать не могут: "у нас нет информации, почему произошла отмена", "деньги скорее всего отправлены обратно", "обращайтесь в сторонний банк"....При звонке в Сбербанк, зафиксировали обращение! Через минут 15 перезвонил сотрудник Сбербанка, сам, подтвердил, что с их стороны, всё прошло успешно, деньги ушли по указанным реквизитам, и обратно не возвращались. От газпромбанка же никаких действий нет, денег нет! Что это за мошенничество? Где мои деньги? Все подтверждения и уведомления о переводе есть. Есть зафиксированное обращение в сбербанк и проведение расследования. Надеюсь, запись телефонного разговора с вашими сотрудниками тоже есть😊. Могу для убедительности позвонить ещё раз. 

 г. Красноярск, добрый день, сменился заемщик, договор с новым заемщиком подписан 29.06.2023, закладная на квартиру находится в г. Москва, подскажите пожалуйста, почему так долго закладная идет в г. Красноярск, из-за чего не могу оформить квартиру в собственность. Спасибо (для ответа o***5@yandex.ru; тел. 89*******07 Ольга)

Почему не принимают новую страховку оформленную надлежащим образом в замен неподходящей мне, ведь я имею на это право и законом и правилами банка при кредитовании это предусмотрено? Направил на SK@gazprombank.ru скан нового договора личного страхования заключенного мной вчера с компанией Ингосстрах по кредиту с соблюдением всех требований банка к страховке.Замена страховой компании без увеличения процентной ставки предусмотрена как правилами банка, так и действующим законодательством.Не покрытый стаховкой период отсутствует( страховка СОГАЗ еще действует с момента получения кредита , новый полис ИНГОССТРАХ со вчерашнего дня)Основания для увеличения % ставки отсутствуют. Так же довел до сведения сотрудников, что Перечень страховых организаций, соответствующих требованиям Банка ГПБ (АО) к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги по договорам страхования, заключаемым в рамках операций кредитования физических лиц размещенный на официальном сайте газпромбанка находится в приложении (скачан был с официального сайта банка Газпромбанк).Страховое Публичное Акционерное Общество «Ингосстрах» есть в этом перечне. Все требования договора к страховой организации соблюдены.Так же я уточнял эту информацию по телефону , и абсолютно не важно какой кредит-ипотечный или потребительский. Это всё кредитование физических лиц, всё остальное- навязывание ваших партнеров (согаза и ренесанса).Так же информация о списке аккредитованных банком страховых организаций для заключения новой страховки личного страхования направлялась мне смс сотрудником вашего Банка по смс (скрин ответа банка об аккредитованных страховых компаниях в был в приложении к письму) Почему не принимают страховку? Требую принять страховку, в противном случае буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ РФ и с исковым заявлением в Суд для защиты моих интересов, тк не принятие страховки оформленной надлежащим образом и отвечающей всем требованиям действующего законодательства является нарушением правил банка, действующего законодательства и моих прав .

Добрый день. Можно ли ускорить снятие обременения на квартиру ? Ипотечный кредит погашен полностью. Есть справка об отсутствии обязательст перед банком. 14 рабочих дней еще не прошло с момента погашения. Но у меня срывается сделка по продаже квартиры из-за этого ограничения. 

Погасил часть кредита 17июля , новый график платежей не прислали

ЗдравствуйтеВопрос очень срочный!Оформлена новая дебетовая карта Юнион Пэй в Калининграде.Именная. Активированна. Есть личный кабинет. Но! Весь ужас в том,что перевести деньги на карту невозможно никак! Ни по карте,ни со счета,ни по реквизитам,ни по системе быстрых платежей. В опциях откуда и как перевести просто не открываются окна. Карта именная. Активированна. Есть личный кабинет. Но! Весь ужас в том,что перевести деньги на карту невозможно никак! Ни по карте,ни реквизитами,никак! Нахожусь за рубежом с ребенком и не понимаю как быть?! Дозвониться невозможно.Как мне решить данный вопрос??

Номер заявки 

Здравствуйте!Благодарю за помощь,возврат денежных средств за сертификат мультисервис интерактив состоялся.Спасибо за профессионализм и отзвычивость.Также благодарен сотруднице отделения банка Лилии,которая принимала непосредственное участие в разрешении ситуации.

Почему у вас это конфеденциальная информация, которую немогут предоставить в лк? Кредиты брать онлайн можно, тратить все деньги онлайн тоже, а справку дать нет...Все банки ее предоставляют, (кто то проста в чате ее даёт) она или есть по умолчанию в ЛК, или при заказе справок онлайн. Почему чтобы получить номер договора я должен ехать почти за 60 км? В чем проблема давать это в приложении? Тем более что номер договора по кредиту из справок онлайн получить можно, а для кредитки это закрытая 

Добрый день. Оформляли карту по акции с кэшбеком при покупках от 3000, возврат тоже суммы в течении следующего месяца. Уже проходит месяц, а кэшбека так и не было. Когда придёт кэшбек?

Хорошо, жду.

4 числа закрыл ипотеку обременение не сняли , горит сделка 

Здравствуйте. Уже обзвонилась и везде написала обращения по задержке перечисления дивидендов по акциям.  Мной лично в офисе банка были перероформлены акции от мамы. По свидетельству о наследстве. Дивиденды были начислены, опрератор -специалист все выяснила и даже сумму озвучила. Дивиденды, поступившие на закрытый счет умершего, благополучно вернулись в Газпромбанк.  Переоформление на наследника, меня, было оформлено 21.06.23г. офис г. Нижний Новгород, депозитарий счет № 8***3 от 21.06.23г. открытие счета депо . Пришлось в очередной раз платить, теперь за переоформление под тысячу рублей и отправили меня ждать этих дивидендов на мою дебетовую карту. Попутно успокоив, что в течение месяца деньги поступят на карту ТОЧНО.  За несколько дней до срока я каким то чудом смогла связаться с чатом и вновь поинтересовалась дивидендами. Все таки уже скоро месяц, как были оформлены документы и срок перечисления подходит к концу. В чате опять заверили о положительном исходе и сказали ждите, если уж вдруг что то да не так - пишите и будем разбираться.  19.07.23г я опять попыталась свзяаться с чатом, но чат не работает в мобильном прилодении от слова совсем. Попыталась отправить с сайта банка обращение - такая же ситуация.  Кое как нашла адрес эл почты для обращений и отправила заявление на выплату дивидендов. Пришло смс о регистрации заявления.    Теперь мне ждать от банка ответ еще месяц? В ответе будет отписка - ждите?  Скажите, пожалуста, как решить данную проблему и получить дивиденды до конца июля 23г?    

Хорошо. Рад буду ознакомиться, подскажите, в ЛК МП нет сообщений, на банках.ру тоже не вижу. Как посмотреть ответ?

спасибо.  обратная связь на сайте не работает. не отправляет мое обращение.  обратиться в офис банка нет возможности, т.к. офис находится в другом городе. Повторно брать административный на работе и ехать в офис банка нет возможности. Также в офисе мне мне также скажут, что ничем помочь не могут, ждите.  Договора на брокерское обслуживание не выдали, впервые слышу об этом, есть только счет на открытие счета депо для физического лица № 8******3 от 21.06.23г.  Отправлю на почту скан заявления с персональными данными своими, но более никаких документом нет.   

Добрый день! Оформила 2 дня назад карту Юнион пэй, но не смогла зайти в приложение. В отделении банка выяснилось, что мои данные задвоились, и через сутки все будет исправлено. Прошло больше суток, я по-прежнему не могу войти в приложение и активировать карту Юнион пэй. В данный момент уже нахожусь за границей, не могу ни прийти в отделение, ни позвонить на горячую линию. Карта срочно нужна оплачивать покупки. Подскажите, как быть?

Возможно ли получение средств в Рублях по курсу ЦБ РФ в Москве с карты VISA вашего узбекского банка-корреспондента - KAPITALBANK гражданином Узбекистана и в каком размере?

Здравствуйте! Уже прошла неделя, а я так и не получила никакого ответа на свое обращение. Уточняю, банкомат находится по адресу: Алтайский край, г. Барнаул, ул. Власихинская, 67, ТЦ "Лента". Здесь, кстати, расследование по банкомату тоже никто не проводил. Хотя везде есть камеры – и в ТЦ, и в самом банкомате (либо они просто не работают). Можно легко проверить запись от 27-го июня в промежутке с 18:00 до 20:00. Если сотрудники банка ничего не предпримут, мне придется обратиться в полицию. P.S. Когда составляли заявление в одном из отделений Газпромбанка (г. Барнаул, ул. Партизанская, 92), мне оформили карту в случае, если возникнут проблемы с переводом денег на мою китайскую карту ICBC. Благодарю за внимание и надеюсь на скорый ответ. 

Почему такой крайне!!! невыгодный курс конвертации по карте юнион пэй? В чём её смысл для использования за рубежом? В принципе даже просто поменять рубли на лиры в ряде обменников получается выгоднее, чем по вашей карте. Будет ли банк как-то решать эту проблему или как обычно забудет о физиках? 

Звонили с вашего банка ,сказали сто ипотека одобрена ,документы вышлют на электронную почту, документы не поступили ,так как электронную почту я указал не верно ,в данный момент редактировал, можете прислать,и перезвонить 

Звонили с вашего банка ,сказали сто ипотека одобрена ,документы вышлют на электронную почту, документы не поступили ,так как электронную почту я указал не верно ,в данный момент редактировал, можете прислать,и перезвонить 

Здравствуйте!Являясь клиентом многих банков, давно не видел такого отвратительного интернет-банка и мобильного банка. В частности, в разделе по кредитной карте отсутствует важнейшая информация - дата погашения кредита (окончания льготного периода). Такое впечатление, что банк сам не знает, до какого числа выдал деньги! Кроме того, этой информации невозможно добиться и от так называемого "контакт-центра" - они там сразу отмораживаются и говорят, что банку нужно 2 месяца, чтобы выяснить эту дату. При этом эта дата всё равно не появится в интернет-банке и мобильном банке, она якобы будет только в ежемесячной выписке, которую банк присылает на почту. Только беда в том, что банк не утруждает себя рассылками, последний раз такая выписка пришла мне в мае 2023 года, в июне и июле выписок не было. Я до сих пор не знаю дату окончания моего кредита по карте!При этом "контакт-центр" отказался оформлять обращение на возобновление рассылки ежемесячных выписок, мотивируя это тем, что они не имеют на это права, такое заявление можно оставить только в офисе.Зачем тогда нужен такой чат? Или Вы специально хотите оставить клиента в неведении, в надежде на его ошибку в погашении кредита? Кто мне может дать информацию по моей карте, подскажите!

Здравствуйте, 21.07.23 я совершила внутренний перевод между своими счетами, с дебетовой карты перевела 10000 на счет. Деньги так и не поступили на счет, а с карты списались. В тот же день сделала, такой же перевод, но на сумму 100 руб. Они пришли с задержкой, но пришли в тот же день. В службе поддержки сказали, что был сбой и ожидать поступление денег. Прошло уже 2 дня, а денег нет. Интересно получается, сумма 10000 руб, где то зависла, а 100 руб - пришли, хотя перевод был с разницей в минут. То есть банк выбрал сумму покрупнее , чтобы она зависла и он мог у себя ее держать, а 100 руб - пожалуйста получите на счет! Почему тогда эта сумма не зависла, а крупная сумма потерялась? Как мне вернуть свои деньги? И когда же мне их ожидать на своем счете? 

Добрый день! 07.06.2023 года обратилась в отделение Газпромбанка по адресу Санкт-Петербург Ленинский проспект дом 124 С целью закрыть кредитную карту. Остаток на счете нулевой и мне быстро сделали заявление. Как оказалось, что у меня должны были уточнит про возможно необходимые реквизиты для перечисления моих денежных средств (в случае возврата), что не сделали. Ожидаемо на счет вернулись средства , банк автоматически перевести или дать мне возможность в мобильном приложении сделать эту операцию не может (к примеру в Посталось банке такой функционал присутствуеи). Чат банка указал идти опять в офис, потратив свое время я опять обратилась в отделение Ленинский 124 (26.06.2023) где с горем пополам смогли выдумать заявление (потому что девушка не могла сделатт все моменталоно, а звонила по коллегам и узнавала) и отпустили меня до 22.07.2023 года со словами , что это дополнительное заявление будет приложено к основному и дата закрытия неизменна. Что я имею? Счет не закрыт, чат поддержки с которым я общалась сегодня 23.07.2023 (первый молодой человек) просто написал без моего спроса запрос с рассмотрением 30 КАЛЕНДАРНЫХ дней и закрыл со мной диалог моментально , но не забыл скинуть предложение на кредит , Когда я писала ему ответ, что я хочу произвести ! отвратительное обслуживание прошу проверить работу двух сотрубников на Ленинском 124 (как видела там ведется запись диалогов) , проанализироввтб корректность общения сотрудника чата и ЗАКРЫТЬ МНЕ СЧЕТ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ спасибо .

Здравствуйте. Можете сказать, легальная ли это ссылка от человека, для оформления мне дебетовой карты Газпромбанка. Боюсь наткнуться на мошенничествоhttps://clck.ru/34bvFX

Здравствуйте!Прошу снять с контроля мое обращение - проблема разрешилась неожиданно. Позвонил без особой надежды по телефону банка, ответила удивительно компетентный Ваш сотрудник - Анастасия, без труда назвала мою дату начала и окончания льготного периода по кредитной карте, составила обращение по возобновлению рассылки выписок по состоянию счета кредитной карты, пообещала, что в понедельник все недоставленные выписки придут. Спасибо ей большое!Время звонка - 14.14 - 14.19 мск.При этом, прошу обратить внимание, что в мобильном приложении и в интернет-банке отсутствует информация по дате окончания льготного периода кредитования, дате внесения ежемесячного минимального платежа по карте, что создает предпосылки для некорректного обслуживания платежей и риски вылета из грейс-периода. Надеюсь, что это не сознательная политика банка и указанные сведения впоследствии будут отражаться в дистанционных каналах обслуживания.

Здравствуйте! Взяв потребительский кредит мне был навязан пакет услуг европейской юридической компании,которая отказывается возращать денежные средства,газпромбанк отказывает в помощи решения данного вопроса

своим предыдущим ответом на вопрос неадекватности обменных курсов при конвертации по карте юнион пэй вы окончательно подтвердили моё желание отказаться от этого вашего бесполезного и я бы сказал грабительского, но широко разрекламированного продукта, подскажите пожалуйста как это сделать? Также на будущее хотелось бы, чтобы ГПБ сохранял своё реноме уважаемого и честного банка, для этой цели было бы желательно приводить примерный расчёт конвертации одной валюты в другую со всеми известными комиссиями итп., например когда я пытался узнать об этих издержках у представителя банка, привёзшего карту, он сказал, что продукт выгоден, но не дал никакого конкретного примера и расчёта, что в свою очередь ввело меня как потребителя при получении вашей карты, которая абсолютно невыгодна даже на фоне жадных турецких обменников.

Здравствуйте если на карте долга нет от слова совсем, зачем ждать 45 дней? Ведь можно закрыть в индивидуальном порядке ? 

Добрый день. Обратите внимание на этот отзыв - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10963780/, я там оставил новый комментарий - ответа нет, в личные сообщения банк мне не отвечает, в чатах менеджеры говорят всё то же самое что и ранее.Снова было поступление ЗП, и вся сумма ушла в минус. Через 3 часа был снят один арест, а второй до сих пор висит. Так же в ТП обещают что не позднее следующего РАБОЧЕГО дня, и получается я опять остаюсь без средств, есть подозрение, что снова пока не обращусь - ничего не произойдёт. Остатком воспользоваться не могу. Даже когда взс 50%, это происходит очень быстро, а тут возникают дополнительные сложности. Просьба посмотреть, есть ли какая-то техническая ошибка с арестами и разблокировкой средств/остатка. Поступление в 14:36, отмена ареста по одному ИП в 17:21, другой так и висит и все деньги в минусе.

Я являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка, получила одобрение в банке как обьекта, так и всей сделки. Теперь оказалась не разрешимая проблемма с офисом проведения сделки. Я проживаю в городе Туймазы (Октябрьский), а меня отправляют на сделку в город Уфу, а это 200 километров от нас и нужно ехать мне, продавцам обьекта, ипотечному брокеру. Эту проблемму можно было бы решить если сделку провели бы в Туймазах, но руководитель отделения Эдуард отказывается предоставлять специалиста на сделку, хотя она у меня одобрена, у меня еще и электронная сделка к тому же! Это с 2023 году мы вынуждены отказаться от сделки в Газпромбанке и перейти в другой банк который может провести сделку в нашем городе. Видимо у газпромбанка очень много ипотечников, раз готовы так раскидываться клиентами. Мы обращались к руководителю отделения в Туймазах к Эдуарду, мы обращались к куратору ипотечных сделок к Алексею, и к М-ной Эльмире З. Очень огорчительно  

Добрый вечер, я являюсь вашим зарплатным клиентом. Выдавали ваши сотрудники на работе. Не могу войти в личный кабинет! Не привязали номер телефона! Звонил на горячую линию. После ожидания соединения с оператором, более 30 минут, мне так и не смогли внятно объяснить как мне снять мои же деньги. Предложили идти либо в банк, либо в банкомат. При учете того, что город у нас маленький, банкомат 1 и до него мне нужно ехать на автобусе минут 40, а банк работает , так же как и я, с 8.00-18.00. Почему ваши сотрудники не могут правильно выполнять свою работу? Почему при оформлении, а все данный у оператора колл-центра есть и номер телефона, и номер карты, и кодовое слово, мне не могут подключить удаленный доступ? И кто мне оплатит мое личное время, которое я должен потратить на исправление ошибок ваших сотрудников, и моего рабочего времени, что я должен отпрашиватся по вине ваших сотрудников?  

24 июня переводила денежные средства с накопительного счета на карту . Деньги не поступили . Являясь премиальных клиентом, предлагают рассматривать заявку 30 календарных дней. Прошу разобраться как можно быстрее . Номер заявки 1341188 . 

04.05.2023г Я Х-в Альберт Р., сделал обращение № 1214541 через горячуюю линию клиентской поддержки касаемо начисления премиальных проходов в бизнес-залы. Прошло 82 календарных дней, но ответа на обращение так и не было. Одни отписки о том, что данный вопрос в работе и срок рассмотрения увеличен. Можно узнать когда ждать ответ? вопрос не такой уж и сложный

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации. 27.05.23 я подал заявку в мытищинский офис Газпромбанка на получение карты Union Pay. В офис явился лично с целью максимально подробно все узнать об условиях акции UnionPay за 0 ₽. Менеджер спросила какую карту я бы хотел преобрести именную или нет. В ответ я поинтересовался в чем отличия и в каком случаи я смогу принять участие в акции. Сотрудница банка уверенно сообщила, что разницы никакой нет только время выпуска именной карты дольше. Так я согласился на именную карту. При получении карты и в последующих разговорах по телефону с сотрудниками банка все они уверяли, что я соблюдаю условия акции и все хорошо. Буквально в конце той неделе я захожу на сайт Газпромбанка и вижу, что с 24.05.23 условия акции поменялись. По новым условиям, чтобы поучасствовать в акции я должен быть обладателем неименной карты Union pay. Я тут же звоню в банк со словами, а как так получилось. На что мне по смыслу было сказано - ну извините. В связи с этим у меня 2 вопроса- почему сотрудники банка не предупредили меня об этом условии, ни при оформлении какрты ни при ее получении и дальнейшем, когда я обращался с вопросами, касающимися данной акции. Никто ничего не сообщил. На сайте условие о неименной карте в описании условий акции появилось уже в июле. И второе- могу ли я рассчитывать на какую- то компенсацию. Спасибо!

Добрый!Являюсь клиентом вашего банка,в моем личном кабинете онлайн-банка висят данные моего брата,смс о переводе денег приходят ему,писал и обращался неоднократно в офис по адресу г.Москва Газопровод 101,но результатов никаких,ваши сотрудники не могут никак поменять мне номер телефон мой и данные.

Здравствуйте. Я сейчас нахожусь за рубежом и воспользоваться картой напрямую у меня нет возможности. Я установил приложение вашего банка, прошел регистрацию в нем, но приложение сразу же после входа в него блокируется. Ответьте пожалуйста в чём причина.

Добрый день. В приложении и интернет-банке не отображаются текущие вклады, соответственно невозможны с ними никакие операции. Невозможно переоформить вклад. Составлял много обращений в течение двух лет. Иногда проблема решалась, но всегда возникала снова. В службе поддержке отвечают как попугаи, одно и тоже. Приносим извенения, проблему решаем (2 года).

У меня уже готов следующий, а вы ещё на тот не ответили... Есть кто работающий?

Меня интересуют сроки рассмотрения. какие сроки мне говорят на гор.линии меня не устраивают . 

В конце мая оформлял по рекламной акции кредитную карту Visa Gold. Суть акции - заказывайте карту по специальной ссылке, потратьте от 3000 руб. в течение 30 дней с момента активации карты, и банк подарит 3000 руб. кэшбэка. Сейчас 26 июля, кэшбэк так и не начислен, хотя 3000 руб потрачены в мае. Операторы по телефону и в чате пишут что задержка с начислением - это неправда, они просто хотят быстрее закончить разговор, потому что не знают как решить этот вопрос, возможно есть технический сбой. Как решить вопрос? 

ГазпромБанк забрал мои деньги. Делал перевод в приложении банка с одного своего счета на другой мой счет, но возникла какая-то банковская ошибка и перевод был не произведен, а деньги списались!!!! На горячей линии мне ответа не дают, говорят ждите - решить ничего не можем, сколько ждать - тоже неизвестно. МНЕ деньги нужны срочно, верните деньги!!!! Отделение банка бросают трубки (г. Воткинск). Мне надо оплачивать поездку, с каждым часом растет ее стоимость, банк компенисрует мне понесенные из-за этого убытки?

Добрый день. Отправила заявку на оформлении кредита в ГПБ. Банк мне одобрил 674000 руб. Но в приложении банка при нажатии на кнопку получить кредит у меня выходить ставка 13,4%, причем, если менять сумму кредита ставка не манятся(по условиям банка ставка зависит от суммы кредита). Приложение также не дает выбрать срок кредита, мне не надо на 5 лет, мне надо на 3 года и сумму 400000 руб. Постоянно звонят с колл центра банка и говорят у вас одобрен кредит и ставка у вас 11,9%, а не 13,4%!!! Банк навязывает повышенный процент и срок кредита. Прошу Вас изменить ставку на актуальную и дать мне на 3 года, а не на 5!!!

Добрый день.Все необходимые документы предоставлены в отделение банка 24.07.2023!Номер обращения мне не был предоставлен, каким образом я могу отследить когда дойдут деньги до адресата и рассмотрено банком респондентом который запросил дополнительную информацию для дальнейшей пересылки денежных средств?

Добрый день. В воскресенье 23 июля 2023г. в районе 12 часов дня в банкомате в поселке Тучково на улице Партизан, д.11 положила деньги в размере 5 000 на карту. Карта *3225. Карту прикладывала, ввела пинкод , деньги посчитались, выбрала напечатать чек и после этого проскочила информация неверный пинкод, деньги будут задержаны в банкомате, звоните на грорячую линию. Обратилась в банк в личном кабинете в чат бот. Заявку приняли, в понедельник прислали сообщение, что обращение 1340011 зарегистрировано, а сегодня пришло смс сообщение, что расследование прекращено, причем пишут номер другой карты. И в чат боте не спросили какая карта была, а просто прикладывала или введена в устройство. Это вообще как, на банкомате есть камера, передо мной женщина тоже проводила какую то операцию. Когда звонила на горячую линию, сказали что проведкут уаудит, сколько денег в банкомате вообще и какие операции были совершены. это как прекратили, Пролучается деньги в банкомате остались, мне не зачислились, и нельзя сверить, ? Если это технисчческий сбой, разбирайтесь, сверьтесь с камерой.Это не 100 рублей, а значительная для меня сумма. Это называется вы боретесь за ккаждого клиента? Верните пожалуйста деньги.

Здравствуйте. Какой документ я должна предоставить в банк при процедуре банкротства для снятия заработной платы? И срок исполнения, по истечении какого времени происходит снятие денежных средств?

Добрый!случайно закрыл вопрос,данные отправлил,жду звонка,и решения своего вопроса!Спасибо!

25го августа 2023г. муж перевёл на мою карту Газпром 18000. 26го я с неё тратила деньги и вечером у меня осталось около 4000 руб. А на утро 27го августа у меня на карте баланс минус 14000 и уведомление о списании 18000 руб. Горячая линия банка не даёт никаких конкретных ответов. Как вернуть деньги и куда вообще они списались??? 

Пока ответа нет. Хочу взять у Вас кредит, но видимо придется подавать заявку в другую кредитную организацию. Мне нужны денежные средства.

Добрый вечер. Оставляла вчера и сегодня сообщение. Не могу понять в работе ли оно. 23 июля примерно в 12.00 ч. в банкомате Газпромбанка в п.Тучково Рузского го на ул.Партизан зачисляла на карту деньги в размере 5000. Приложила карту, ввела пин код, деньги банкомат пересчитал, нажала с печатью чека. Моргнул экран, появилась информация неверный пин код, банкомат удерживает деньги, обратитесь на горячую линию. Чек не на печатался. На горячей линии спросили кодовое слово. Я не помню, обратилась в чат в личном кабинете. На горячей линии сказали проведут аудит. Зарегистрировали 24 числа и 26 пришёл ответ - расследование прекращено. Указали что с карты, моей другой, операции не проводились. В чате даже не спрашивали номер карты. 26 июля в чате подала ещё заявку, специалист обещал, что проведут аудит. Мне необходимо вернуть деньги. На банкомате должна быть камера.  Деньги на лекарство маме. Прошу разобраться в халатном отношении к работе сотрудников банка. 

В какой срок мне вернут деньги? 

Ни на сайте, ни в приложении не нашел как связаться с банком, кроме трех номеров телефона, но по всем отвечает только тупой бот который ничего может как навязать еще больше доп. услуг, которые я как раз хочу отключить, при том что я их никогда не подключал, и просил менеджера убедиться что у меня мне не подключат никаких доп. услуг, но бесполезно. Не банк, а шаражка по отъему мелочи у небдительного населения.Короче свяжитесь со мной срочно. Тк до вас дозвониться нереально.

До сих пор со мной так никто и не связался. Мои документы не вернули, заявление не рассмотрено. 

Добрый вечер. Подскажите, в течении какого срока будет результат рассморения? Считаю ответ банкана моё первое обращение 23 июля просто халатным отношением. 

в вашем унылом заведении выдали кредитную карту. убогий сотрудник у себя в договоре указал неверный номер телефона. у меня в договоре правильный номер а у вас нет! вы в отключке все?  исправлять косяки собираетесь??????????  

Являюсь клиентом банка по зарплатному проекту. 19.07.23 года обнаружила, что начиная с 28.12.22 года с моей кред. карты производятся необоснованные списания банком ден. средств: ежемесячно в неопределенные дни разными суммами, превышающими проценты по кредиту. 28, 30, 31 декабря 2022 года списали денег на общую сумму 1950,20 р, а за период с 1.01.23 по 18.07.23 списали сумму 39646,33 р. 19 июля я написала заявление в офисе банка. Обозначили дату ответа – 29 июля , но ответ я не получила.На момент моего обращения 19.07.23 в отделения банка был вопрос по списаниям только за июль 2023 , позже я изучила выписку в личном кабинете в приложении гпб и обнаружила, что списания начались с 28.12.22. 20.06 банк уведомил о переносе даты платежа с конца след. месяца на 13 число. А в листе "задолженность" дата - 14 число.Банк не прислал мне выписку за июнь в первых числах июля, как это было раньше (последняя выписка была от 8 июня). В личном кабинете минимал. платеж за июль составлял ноль рублей. Минимал. платеж за период с 14.07 по 14.08 – 19052.В первый же день нового расчетного периода, 14 июля, я внесла на карту 14000 р.А 18 июля банк списал с меня 7571,74 р. В выписке банка по счету эта сумма проходит как внутреннее распределение внесенных мной ден. средств по сумме основного долга и %, а в моем личном кабинете в приложении эта сумма проходит списанием ден. средств с фактическим изменением баланса (оставалось 30000 р, а после списания осталось 22500р). На данный момент в моем личном кабинете за мной числится сумма оставшегося платежа 5052 р. Для чего банк указал сумму минимального платежа 19052р , если фактически за текущий период уже получил от меня сумму превышающую минимал. платеж (14000 +7500=21500р.).Списанная сумма превышает ежемесячный % за пользование кредитом.В выписке от 20.07 отсутствуют списания , которые произведены банком 6, 8, 15, 23, 29 июня!Списания ден. средств в основном происходили после пополнения карты. Кэшбэк от 13.01, 4.03 и 5.05 банк также забирал себе на следующие после зачисления дни.Судя по выписке из личного кабинета в приложении гпб, незаконные списания с карты начались после того, как я принесла в банк новые паспортные данные (в связи со сменой фамилии в декабре 2022). Прошу вернуть мне незаконно списанные средства в размере 41596,53 рублей и начисленные на них проценты, либо обосновать произведенные банком операции и отсутствие их отражения в ежемесячных выписках, присылаемых банком на мою личную почту.Прошу решить вопрос оперативно, потому что на данный момент я не могу пополнять кредитную карту во избежание повторных незаконных списаний. А дата платежа у меня - до 14 августа. Ответ от банка я итак уже жду с 19 июля.

28.07.23 я оформили в вашем заведении кредитную карту и внес на свой текущий счет в вашем заведении наличные средства.в договоре указан мой личный номер телефона при оформлении договора, по неизвестной мне причине, сотрудник указал номер телефона другой!!!по вашей вине у меня нет доступа ни к карте, ни к личному кабинету ни к текущему счету.какую цель преследовал ваш работяга, мне неизвестно.на основании умышленного искажения моих персональных данных, я вынужден обратиться в организацию по защите прав потребителей и далее в суд за причинения мне морального вреда и возмещения материальных затрат

Написал в чате не один раз вопрос и ни разу не получил ответа. Странное отношение к клиентам.

Добрый день. Могу я получить выписку по своему депозиту и узнать сумму начисленных процентов. В отделении. Или будете брать плату? Истек срок вклада.

Здравствуйте. Скажите ,можно ли открыть счёт в банке удаленно? 

Ответ на обращение "1269807 от 08.06.2023г. получила 29.07.2023г. Ответ не обоснован положением которым руководствуется банк. Прошу ответить быстро и по существу поставленного вопроса. Ответ на обращение № 1180679, 1234554, 1238477, 1236542,1244750 об отказе о возврате денежных средств на основании п. 5.1.17 и п. 5.1.18 то же не верен, так как мной было заявлено что моя карта в руках мошенников, я с этом и обратилась в банк, карту и счета заблокировали а деньги тем временем ушли в неизвестном направлении. Уголовное дело заведено, факт мошенничества подтвержден. Ответьте кто из сотрудников позволил уити с заблакированной карты сразу 300 тыс. руб

Добрый день. 23.07.2023 года была подана заявка на ипотеку. 24.07 пришло одобрение. Но менеджер так и не перезвонил. На горячей линии каждый день говорят что в течении следующего рабочего дня с вами свяжутся. Но так и не кто не связался.