23 июля был одобрен льготный кредит наличными в отд.банка ТЦ «Глобал Сити». До настоящего времени не могу получить договор т. к. программа выдает ошибку. Каждый день занимаюсь решением этого вопроса. Получаю один и тот же ответ, ваш вопрос решается, мы вам перезвоним. 31 августа мне позвонили и сказали, что ошибку в программе устранили и что я могу оформить договор. Я потратила 2 часа отстаяв в очереди, но договор не получила. Ошибка не устранена, программа не видит страховой сертификат. Довожу до вашего сведения, что столкнулась с полной некомпетентностью и равнодушием сотрудников в данном отделении вашего банка. Являясь давним и добросовестным клиентом вашего банка прошу принять срочные меры для разрешения этой абсурдной ситуации и сообщить мне о решении этого вопроса.

здравствуйте! можно у вас уточнить какие документы нужны для кредита в сумме 150000 тыс руб

Добрый день Евгения!Я Ваш постоянный клиент добросовестный и постоянный заемщик. У меня такой вопрос к Вам. Был у меня потребительский кредит наличными я его брал на 5 лет, а выплатил досрочно за 2 года просрочек ни разу не имел. Так же есть у меня Вашего банка кредитная карта тоже все платежи плачу вовремя, я добросовестный заемщик. Когда я погашал потребительский кредит досрочно то Ваша менеджер в Марьино меня убеждала, в том что будет 100% предложения от банка — спец предложения по потребительскому кредиту, Вам как добросовестному заемщику выдадут новый кредит ждите Вам обязательно перезвонят. К банку у меня нет претензий, меня все устраивает. Низкий Вам поклон. С уважением к Вам Сергей Простите так Ваш банк мне и не перезвонил

Здравствуйте! Являюсь клиентом уже не первый год, было 3 кредита наличными, все досрочно гасил. Недавно обратился в банк за кредитом, предоставил все документы, но мне пришел отказ. Могли бы вы прокомментировать данную ситуацию? То есть мне больше не стоит с вами сотрудничать?

Здравствуйте, хотел бы узнать почему меня достают звонками из Вашего банка? Я никогда не имел дело с Вашим банком. И тем более не брал кредитов. Звонивший назвал мое имя и фамилию, но год рождения указал не мой. Попросил назвать кодовое слово, которое я естественно не знаю. Меня удивляет, как такое могло произойти??? Откуда мой номер телефона у банка? Подскажите, как мне быть в этой ситуации. Планирую идти в полицию. С уважением, Александр.

Здравствуйте, Евгения. Спасибо, что быстро отреагировали, только звонки из коллекторского агенства все — равно продолжаются, прошу Вас помочь. С уважением, Александр.

У меня личный вопрос к банку по поводу погашения кредита.Есть задолжность,перед банком.Я не отказываюсь платить,нет возможности.Можно ли сделать реструктуризацию..или Вы можете, что то предложить?

Добрый день!Являюсь клиентом ДжиИ Мани Банка, был кредит, погашенный досрочно, и действующая кредитная карта. 2 месяца назад я допустила просрочку платежа по кредитной карте на 10 дней (находилась в больнице, подтверждающие документы есть). Каждый день из банка были звонки на мой рабочий телефон (мобильный был выключен). Моему работодателю было сообщено, что я не оплачиваю кредит и сумма задолженности. Сразу после выхода из больницы была оплачена задолженность, начисленные проценты и штрафы. С связи с этим вопросы: имеет ли право банк сообщать работодателю о моих долговых обязательствах и как скажется данная просрочка на моей кредитной истории?

Кредит погасил. Даже досрочно. Прошу банк обновить информацию в НКБ из-за Вас у меня отказ по ипотеке. Почему банк меня так подводит??? Я же банк не разу не подводил?Скажите когда исправите данные?И почему это не происходит автоматически?Так же прошу выслать мне копии данных выписок с НКБ и банка, что я нечего не должен банку по электронной почте которая указанна у банка в качестве контактной.

Евгения, добрый день!Спасибо за ответ.По поводу просрочек вопросов и претензий нет. Они действительно были — в марте 1 день, в мае 9 дней, в июне 4 дня и 1 день в августе. Все они были погашены вместе со штрафами и начисленными процентами. Но действительно ли это отражено в моей кредитной истории? Или как обычно — негатив уходит сразу, а про положительные моменты забывается, и эта задолженность до сих пор висит в моей кредитной истории как непогашенная? Хочу также сказать, что в июне я звонила в банк и сообщала, что мною будет допущена просрочка, в связи с возникшими проблемами. Хотелось бы, чтобы банк учитывал такие факты. Я понимаю, что есть люди, которые не платят, не отвечают на звонки банка, их не волнует есть ли у них задолженность или нет, они получили деньги и все. Но не надо равнять всех под одну гребенку. Поверьте, что я к таким не отношусь, а форс-мажор может случиться с каждым.По поводу звонков мне на работу и представления информации о моих обязательствах. Этот факт имел место быть. Когда я вышла на работу после болезни, на своем столе я обнаружила записку с номером телефона банка и суммой просроченного платежа. Мой начальник сказал, чтобы я немедленно звонила в банк и решала проблемы со своими долгами. Интересно, каким образом эта информация стала известна моему руководству и коллегам? Кроме того, в моих данных также указан номер домашнего телефона. Почему бы не позвонить туда и не выяснить ситуацию, прежде чем позорить меня как неплательщика на работе? Не очень приятная ситуация.В связи с этим у меня вопросы: могу ли я получить от банка какой-то документ, в котором отразится факт погашения мною задолженности, а также могу ли я в последующем рассчитывать на кредит в ДжиИМани Банке или как «злостному неплательщику» мне будет отказано?СпасибоС уважением, Оксана

Уважаемая Евгения,Вы не могли бы мне объяснить, как связаться с сотрудником ДжиИ Мани банка, ответственным за рассмотрение жалоб на работу банка? Я неоднократно пыталась подать жалобу, но все, с кем меня соединяли по цепочке, долго переключая с одного номера на другой, НЕ ПРЕДСТАВЛЯЛИСЬ И НЕ НАЗЫВАЛИ СВОЕЙ ДОЛЖНОСТИ. Как же можно с такими «специалистами» разговаривать? Я полностью представляюсь, когда звоню, а чего боятся официальные лица банка? Кто несет ответственность за ответ на поданную жалобу? Успехов, Helen T.