Добрый день. Подскажите, есть ли у банка Хоум Кредит какие-либо партнерские программы? К примеру по карте «Польза» или по кредитным продуктам.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста после подписания кредитного договора в банке Хоум кредит, в какие сроки деньги поступают на счет заемщика? Спасибо

Я подписала договор на сайте, посредством смс. Как мне аннулировать договор, если я передумала??? Это было 4 дня назад, свою подпись я нигде не ставила, товар не брала.

Примерно месяц назад я оформил дебетовую карту, и начались проблемы сразу же: мне привязали чужой номер телефона, и все смс с транзакциями и паролями приходили другому человеку. Я дня четыре добивался изменения номера в итоге после многодневных походов в офис и переписки с тех поддержкой мне все таки изменили номер. Сейчас новая проблема. Положив деньги на карту я не могу ими пользоваться так как возникла проблема которую решает тех поддержка. И срок решения 10 дней. Я не могу совершать платежи и переводы больше 1000рублей так как на сумму больше выдает сообщение о превышении лимита. Лимит по просьбе тех поддержки я менял несколько раз но все без результатно. За месяц столько проблем с банком, что я решил пользоваться услугами другого банка. Как только решиться проблема с переводами я тут же переведу все средства и пошлю этот банк куда подальше. Не советую данный банк. И от представителей банка требую немедленного реагирования на проблему. Так как Вы без основания удерживаете мои денежные средства.

Здравствуйте. Могу ли я взать кредит наличными, если я уже у вас взяла товар в кредит?

Здравствуйте, покупка в интернет магазине TASTY COFEE 18 сентября 2018 годаОПЯТЬ прошла без начисления 10% бонусов!!!!!!!!!!!! Переход из пользы и оплата на сайте. Магазин заявляет, что каждый раз (а это не первая моя покупка) передает сведения банку. 7 рабочих дней истекло, прошу начислить обещанные бонусы.

Здравствуйте, 27.09.2018 был подписан кредитный договор с банком Хоум Кредит, деньги до настоящего момента на счет не поступили, сотрудницы банка в онлайн переписке дают разную информацию. Одна девушка написала, что деньги были отправлены ещё в день подписания договора, а другая сотрудница ответила, что деньги не отправлены. Разочарованы работой банка. Как узнать когда будут перечислены деньги? Спасибо

Как отказаться от SMS рассылки за 99 руб в месяц?

Здравствуйте,могу ли я знать из за чего мне не одобряют больше рассрочки и карту рассрочки

Вопрос в поле «Информация для компании».

Ваши эксперты не отвечают на вопросы кормят завтраками.Свое общение с банком я начал в далеком 2005 вроде. Приобрёл музыкальный центр — в рассрочку. Помню как сейчас платил по 800 рублей. И все было отлично брал товары отдавал кредиты. Пока не столкнулся с проблемой страховки.Сегодня 25.08.2018 г. 12:30—13:30 при обращении в магазин Днс хотел оформить кредит на товар! Предварительную заявку мне одобрили. Но со страховкой. Я обратился к специалисту отменить страховку, на что мне был ответ можно но только завтра. Я сказал хотел приобрести сегодня. Товар берёте сегодня страховку отменяете завтра зачёт для меня это? Мое решение было, отмените заявку и заново подайте без галочки страховки. Был получен отказ! И ещё нагло врет, что банк принимает решение о страховании.Магазин ДНС город. Салават Гипермаркет Магнит. Специалист Анастасия. Больше ничего не сообщила ссылаясь для чего я буду вам говорить свои данные это личная информация. Надеюсь это было последнее обращение в данный банк с получением кредита. Второй раз не охото выяснять отношение со наглыми специалистами лгунами!Ответьте вы. Эксперт Яна не соизволила ответить на мой вопрос!

В личном кабинете нет такой услуги — отменить SMS рассылку!!! Там только «мои продукты», т. е. мои кредиты, о которых итак знаю. На каком сайте это сделать? Ответьте точно, пожалуйста.

Уважаемые эксперты банка Хоум Кредит!Хотелось оплатить(на сайте вашего банка),в личном кабинете картой Польза коммунальные услуги ЖКу Московской области г. Протвино,получатель МосОблЕИРЦ.В раделе Платежи/Коммунальные платежи на 24-ой странице, я нашел МосОблЕИРЦ.В графе,-номер лицевого счета **** **** допустимое количество чисел-восемь. Мой лицевой счет состоит из девяти чисел.Прошу разрешить данную проблему.Спасибо.Реквизиты платежа-Получатель платежа ООО «МосОблЕИРЦ»ИНН 5037008735 КПП 503701001 р/с № 40702810640000031779 в ПАОСБЕРБАНК г. МОСКВА к/с 30101810400000000225 БИК 044525225Управляющая организация: МУП «УЖКХ».г. Протвино, Центральный проезд, дом 3.Адрес: 142280, Протвино Победы ул д. 2Контактный центр: 74-37-42 сайты: ugkh-protvino.ru, protep.ru

Здравствуйте, кому мне отправить документ о снятии ареста, мне нужна почта куда отправить и кому?

Добрый день. 2.10.18 в приложении пришло уведомление: «Вам выставлено требование о полном досрочном погашении задолженности по договору 2268903736 от 04.04.18 Требуем оплатить весь долг в течение 30 дней с момента получения письма 88007001039 ХКФ Банк». В связи со сложностями и материальными проблемами платила частями. Не было возможности платить сразу всей суммой. К сожалению, могут происходить плохие обстоятельства, которых мы не ждём… Могли бы вы пересмотреть требование и дать возможность снова совершать платежи по кредиту?

4 октября 2018 года в 14 час. 30 мин. на номер моего сотового телефона (опубликован в разделе Для компании) поступило sms- сообщение без указания номера отправителя с отметкой Home Credit следующего содержания «Поздравляем с заключением кредитного договора (см. в Разделе для компании), оплачивайте кредит и проверяйте поступление, дату и сумму очередного платежа в личном кабинете hcrd.ru/mc».Я никогда не брал кредиты и займы в банках и других организациях, никаких договоров с Хоум Кредит Банком не заключал, не звонил и не посещал интернет-сайт банка, о существовании такого банка впервые узнал из этого сообщения, никогда в этот банк не обращался, свои паспортные данные не предоставлял, заемных средств не получал, никаких личных кабинетов в банке у меня нет.Немедленно начал звонить на телефон горячей линии банка, никто не отвечал в течение двух часов. Потом посетил официальный сайт банка и вышел в чат. Ответила оператор Ирина. Мне разъяснили, что произошла ошибка, у меня нет никаких займов и соответственно долгов. Моей заявке присвоили номер 6249995, заверили, что проведут проверку. На мой вопрос, как я могу узнать о результатах и убедиться, что это не ошибка, заверили, что все проверят и в чате мне ответят. Фотозапись чата и аудио-запись безуспешных попыток выйти на связь по телефону у меня имеются.Итак, я был вынужден потратить несколько часов, выйти на связь с банком, доказывать, что я не получал никаких займов. Интересно отметить, что бодрый мужской голос робота при звонке по контактному номеру банка номеру 8—495 785 82—22 фамильярно начал приветствие со слов «Привет» без учета возраста звонящего, потом заявил, что «задача банка сделать так, чтобы я не откладывал дела на завтра». Какой недоучка придумал это фамильярное и обезличенное приветствие — отдельный вопрос. Пусть так обращается к своим сверстникам и друзьям. Но я воспринял его с горькой иронией: мало того, что по чьей-то ошибке или умыслу я вынужден тратить свое время после работы и звонить в банк, меня еще после «приветика» заверяют в том, что все это делается с заботой обо мне!!!Я понимаю, что возможны технические сбои в работе компьютеров, чья-то халатность и безответственное отношение к работе. В таком случае, почему не принимаются меры? Или это часть преступного замысла каких-то мошенников, пытающихся похитить мои деньги. Есть и такая версия и я ее не могу исключить такое предположение, учитывая возросшее число электронного мошенничества.Я не хочу и не вправе обвинять кого-либо, в том числе, сотрудников банка, в обмане или попытке мошенничества с целью завладения моими денежными средствами или других преступных действиях. Хотя общеизвестно, что именно sms и онлайн мошенничество в интернете в последнее время приобрели массовое распространение, о чем нас постоянно предупреждают банки и правоохранительные органы. Это лишь мое предположение, но не исключено, что неустановленные лица используют мой номер телефона и другие данные с целью хищения имущества. В любом случае, эти факты подлежат всесторонней проверке и правовой оценке.Никого не обвиняя и не делая выводов, я предполагаю, что в таких «внезапно появляющихся поздравлениях с заключением кредитных договоров с возможными в будущем материальными претензиями» есть нарушение закона, о чем в дальнейшем намерен сообщить в прокуратуру и МВД РФ для проведения прокурорской и доследственной проверки. Если и впредь я буду получать неподтвержденные документально сообщения или материальные претензии, вынужден буду обратиться в судебные и правоохранительные органы в соответствии с законом.Если факт займа (кредита) не подтверждается и это ошибка, прошу банк направить мне информацию об этом в письменной официальной форме. Также хотелось бы узнать, по чьей вине это произошло, какие меры воздействия и профилактики приняты.Свой отзыв и копию обращения также оставляю на сайте Банки.ру.Обращаясь к Вам, прошу провести проверку и поручить соответствующим сотрудникам уведомить меня о её результатах письменно по указанному адресу.

Мне вам теперь сюда писать постоянно писать, писать, чтобы на мой сотовый номер не вешали оповещение о чужих кредитах? Вы уже нашли того высококвалифицированного сотрудника, который сделал это в прошлый раз? Я ДАЖЕ НЕ КЛИЕНТ ВАШЕГО БАНКА!

7.09.18 Пошел за ноутбуком в магазин Эльдорадо. Выбрав его обратился к кредитному брокеру от HOME CREDIT для получения рассрочки. Она посчитала рассрочку где переплата составляла 25000р и мне это не понравилось. Я сказал что был в других банках и там переплата составляла меньше 10000р. Она начала говорит как вас «облопошили» и какой безграмотный. В итоге мы не нашли общий язык, но ноутбука такого нигде не было и я все же согласился на данную рассрочку.После чего мне сразу пришел отказ от всех банков. На вопрос: «почему пришел отказ?» Она ответила «что банки не говорят». Возможно из-за того что у меня пустая кредитная история.Через неделю придя в другой магазин я так же выбрал ноутбук и приступил оформлять рассрочку.Мне одобрило 3 банка. Подписав документы с одним из банков кредитный специалист отправил их на авторизацию которая занимала 25 минут. После 50 минут ожидания, авторизация не прошла, и мне отказали.Как выяснилось потом у меня стоит «галочка» на отказ в кредите или рассрочке.Но так как как я раньше никогда в банки не обращался, кроме случая 7.09.2018 Я понял что в этом связан сотрудник Home credit.Как можно убрать галочку со своей истории? Потому что ипотеку мне тоже не одобрят из-за кода на отказ.

Добрый день, коллеги!Помогите, решить по сути простую проблему:http://www.banki.ru/services/response.. ./10196860/Иногда, приходится сильно стараться, чтобы корректно воспользоваться программой Польза по кредитной карте.С уважением, Владимир.

Прошу убрать из базы рассылки мой номер. Нет на нем никакого Александра Анатольевича и не нужно постоянно слать на его имя предложения кредита. Тошнит уже от ваших смс.

Привет Меня зовут Курбанов Толибай Жуманиязович Я подал заявку на дебетную карточку Польза в СПб проспект Ветеранов, неделя назад жду смеску Скоро через 3 дня уеду заграницу Хочу узнать будут ли карточка или нет Отрицательный ответ тоже мне устраевает Спасибо

Хочу узнать есть ли у меня счета в банке? И заблокированны или нет???

Хочу узнать есть ли у меня счета в банке? И заблокированны или нет???

Добрый день!Прошу разобраться с отсутствием начислений акционных баллов при оплате картой с Пользой по следующим операциям:Aliexpress06.07.2018—859.79 руб.16.07.2018—429.08 руб.16.07.2018—1026.31 руб.16.07.2018—332.44 руб.16.07.2018—234.35 руб.Iherb16.07.2018—3340.84 руб.Надеюсь на оперативное решение вопроса.С уважением, Ольга

29 сентября мне пришло от Банка Хоум Кредит предложение, которое (как в нем указывалось) действительно до 18 октября. На основании вашего предложения я составил свои планы.9 ноября я обратился в местный офис банка, но к полной моей неожиданности оказалось, что предложение аннулировано, как мне объяснили, из-за ежемесячного обновления банковской программы.Согласитесь, это некорректно в отношении клиентов — какие-то внутренние технические нюансы не могут срывать предложения банка и влиять на отношения банка с клиентом.Можно исправить эту ситуацию?С уважением, М. Г. 09.10.2018.

Здравствуйте. У меня очень необычный вопрос. Но очень важный для меня, буду благодарен любой помощи.В 2018 году, с весны, у меня были очень тяжелые времена, приходилось много влезать в кредиты (даже в мфо). К осени ситуация стабилизировалась, и я бы хотел взять один большой кредит на погашение остальных, дабы снизить ежемесячную нагрузку. У меня полностью белая немаленькая зарплата, во всей моей огромной КИ нет ни одной просрочки (вернее, есть одна, и то я увидел ее случайно, когда просматривал отчеты, быть ее не должно, всегда все платил в срок, думаю ее допустили по ошибке банка). То есть, я являюсь благонадежным заемщиком (около 100 заемов (закрытых естественно), с оборотом (если так вообще можно сказать) в примерно полтора миллиона рублей, одна сомнительная просрочка за весь период), но я в трудной ситуации. Банки, видя, мою нагрузку (сейчас я плачу по кредитам примерно 70 с лишним тысяч при зарплате в 120 000 (плюс различные семейные денежные обязательства)) не одобряют ничего. Ни кредит, ни рефинансирование — ничего. Возможно, на них влияет то, что я занимал в мфо ну и количество кредитов естественно.Так вот, я очень хотел бы снизить данную нагрузку, хотя бы до 30 тысяч в месяц. Для этого мне нужен кредит или рефинансирование, чтобы закрыть не очень выгодные займы и спокойно платить один большой кредит. Так как в банках мне отказывают, я вынужден искать совсем экзотические пути, например, писать напрямую в такие вот темы. Может быть повезет и кто-нибудь откликнется и повлияет на решение банка одобрить мне этот самый кредит, который спас бы меня, потому что психологически очень тяжело работать в таком режиме.Спасибо за ваше время, буду рад любой помощи или совету. Может быть есть возможность индивидуально рассмотреть мой вопрос?

Здравствуйте.19.08.2018 мы совершили оплату Е-ОСАГО Ингосстрах, соблюдая все правила получения дополнительных бонусов. Платёж был совершён с карты «Польза» вашего банка. В личном кабинете сервиса «Польза» ясно обозначено, что начисление 420 баллов должно произойти в течение 40 календарных дней с даты совершения операции. Это подтверждается и документом «Правила проведения акции…». Документ и снимок экрана из кабинета «Пользы» у меня есть в наличии. Прошло уже более 40 дней, но баллы так и не были начислены. Прошу разобраться в моей проблеме и начислить полагающиеся мне баллы. Спасибо.

Здравствуйте! В 2016 году попала в сложную жизненную ситуацию, в связи с чем по двум договорам сформировалась просроченная задолженность. На данный момент оформлена рассрочка по погашению (в ближайшее время долг уже будет закрыт), имею стабильную высокооплачиваемую работу. Возможно ли вернуть доверие и продолжить пользоваться банковскими продуктами? Как поступить в такой ситуации, ведь кредитная история испорчена

Благодарю Вас. данные высылаю.

«Накопительный счет для новых клиентов» зарплатные клиенты могут открывать несколько раз, получающий пенсию на карту считается зарплатным клиентом?

Добрый день!Вопрос: «Отзыв на десяточку о банке написать в этом же окошечке?Не могу найти в меню:Отзывы?

Здравствуйте! 02 августа специалистом банка ХКФ Юрием А. была принята претензия на качество работы оператора Виктории. Номер обращения, озвученный Юрием А. — 5947642 (скрин чата имеется). 03 октября я обратился в банк для уточнения ответа по обращению. Оператор мне ответил, что такое обращение не зарегистрировано и его точно нет.Выходит, что Юрий А. меня обманул?

Когда отключите мой телефон от спама по чужому кредиту? Я НЕ КЛИЕНТ ВАШЕГО БАНКА! Уже начались звонки по ночам! У меня нет слов цензурных, чтобы описать отношение к вашему банку!

Добрый день!Покупал товар 28.09 в МегаФон в кредит!Одобрение на кредит выдал HomeCredit Bank.19.10 мной должен быть осуществлён первый платёж по кредиту, но в HomeCredit Bank стоит статус, что моя заявка только «Одобрена» и что нужно обратиться в МегаФон.Обратился в МегаФон и они сообщили, что 03.10 передали документы в HomeCredit Bank.Тем не менее я до сих пор не могу на сайте увидеть информации по кредиту и внести платёж.Можете ли вы разобраться в данной ситуации?

11 октября 2018 при совершении покупки авиабилетов на сайте с моей карты в результате отсутствия проверки 3d-Secure былы несанкционированно списаны без моего согласия денежные средства путем списания 35200 руб три раза, всего было списано 105600 руб. Прошу вернуть оспариваемые транзакции на мою карту в соответствии с законом «О национальной платежной системе». Неправомерное списание денежных средств произошло по причине того, что банк не обеспечил безопасность проводимых операций, не использовав технические комплексы защиты, а также не уведомил меня о совершенных платежах с использованием моей банковской карты. Очень надеюсь на положительное решение. Спасибо.

Здравствуйте! Меня зовут Александр.В декабре 2017 года я оформил потребительский кредит в банке. Сын был ИП и деньги были нужны на развитие совместного бизнеса -приобретение нового оборудования.Я пенсионер и работая вместе с сыном получал хорошую зарплатуКредит оплачивал без каких либо проблем.Даже во второй кредит оплатил 200 000 рублей вместо положенных (ежемесячный платеж был кажется что то около 20 000 рублей).После внесения такой суммы ежемесячный платеж снизился до 17 934.19 руб. Платежи по кредиту оплачивал до октября текущего года без задержек. Ближе к началу лета вести бизнес становилось все сложнее.Повышение стоимости на бензин,повышение в разы коммунальных платежей (помещение для ведения бизнеса было в аренде), повышение почти в два раза стоимости самой аренды, еженедельный рост цен на закупаемую продукцию (продукты питания)и многое другое привело к тому,что мы начали задумываться о сворачивании, бизнеса,закрытии ИП. Долги перед арендодателем и поставщиками росли очень быстро. ИП закрыли,я (Все) остались без дополнительного заработка и с большими долгами. Как мог оплачивал кредит,занимая недостающую сумму у друзей и знакомых. Как выше сообщал,что я на пенсии,но сумма пенсии ниже чем сумма ежемесячного платежа (пенсия 15000 руб.)Я в поисках работы,но учитывая мой возраст,к тому же пенсионер и куча болячек,очень не просто найти свое место. Занимать деньги стало не у кого. Я дважды обращался в отделение банка Хоум Кредит с большой просьбой пойти мне на встречу,помочь мне в связи с сложившейся ситуацией и очень сложным материальным положением сократить сумму ежемесячного платежа,увеличив тем самым срок погашения кредита.Но мне дважды отказали сотрудники банка,не услышали моих слов о ПОМОЩИ!!!!!!! Я звонил по многим телефонам горячей линии.Некоторые сотрудники как бы мне сочувствуют,а некоторые говорят прямо -это ваши проблемы,не надо было брать такой кредит.НО КТО ЖЕ МОГ ПРЕДВИДЕТЬ ПОДОБНУЮ СИТУАЦИЮ (Мы более года работали хорошо и получали прибыль),В настоящий момент у меня образовалась первая задолженность по кредиту (дата списания платежа −01.09.18) Я не знаю как мне быть,в какие двери банка постучаться,не знаю почему банк не идет своим клиентам на встречу,не обьясняя причину отказа.Я готов платить,но смогу чуть меньше,Я не знаю кто мне может помочь, У меня наверное безвыходная ситуация? Если возможно подскажите и помогите. Спасибо

Здравствуйте, 06.10.18 взял кредит «Выгодный», при оформлении неправильно был записан номер телефона, как в такой ситуации поступить? И еще один вопрос, решил внести первый платеж и увидел что на сайте и в приложении ведутся какие-то работы и невозможно войти в личный кабинет. Как скоро эти работы закончатся?

Здравствуйте, скажите пожалуйста. Пытался оформить кредит в Сбербанке на операцию жены. Кредит не одобряли. После 3-й попытки попросил проверить кредитную историю. Узнал что в 2010-м году был взят кредит. Только вот о кредите я узнал через проверку кредитной истории. Кредит был оформлен по моим документам, моим средним братом. Мы с ним близнецы и сильно похожи. Сейчас, я честно выплачиваю этот кредит. Может, ли, запрет быть снят, и исправлена кредитная история? В 2012-ом году брат скончался. А нам требуется не маленькая сумма на операцию жены, по удалению опухоли мозга. Прошу вас о помощи в решении вопроса по кредитной истории. За ранее спасибо. Каким бы ни был ваш ответ.

Уважаемые эксперты банка Хоум Кредит! Обращаюсь повторно.Возвращаясь к проблеме оплатыКоммунальных услуг через раздел МосОблЕИРЦ от 24.10.2018 г.В раделе Платежи/Коммунальные платежи на 24-ой странице, я нашел МосОблЕИРЦ.В графе,-номер лицевого счета **** **** допустимое количество чисел-восемь. Мой лицевой счет состоит из девяти чисел. Пробовал не один раз, вводить ВОСЕМЬ чисел и менять суммы платежа от 1000р,до 4000р. Ответ один,-Операция не может быть выполнена-ПЕРЕЙТИ К РЕДАКТИРОВАНИЮ.Словом сайт МосОблЕИРЦ ни на что не реагирует. Прошу разрешить данную проблему.Спасибо.

Здравствуйте! 12.10.2018 в М-Видео был взят кредит. При оформлении сотрудник сообщил, что кредит одобрен только с финансовой защитой и отказаться от нее нельзя. Почитал отзывы на этом сайте как пришел домой и с договором и паспортом пошел писать заявление в ближайшее отделение банка. В банке сослались сначала на то что суммы не указаны в графике платежа, затем что по техническим причинам принять заявление на отказ от финансовой защиты они не могут. Говорю в чем проблема, давайте напишу письменно, они говорят нет есть форма специальная. Ощущение что меня футболят, на звонки отвечают что проблема еще не решается надо им звонить в Москву и прочее.Вопросы у меня следующие:— сколько у меня есть времени на отказ от услуги, чтобы возврат был полным— как сделать чтобы я пришел в отделение банка и смог написать заявление, а не был по каким-то странным причинам вынужден посещать его несколько раз без результата.— можете ли вы помочь офису, если они сами не могут справиться с технической проблемой, если она действительно есть.Заранее спасибо.

10.10.2018 оформлял «Рассрочку без переплат» 0-0-24 в магазине ДНС, г. Благовещенска. Опцию финансовой защиты было невозможно отключить, на следующий день Ваш менеджер заверила меня, что отправит запрос на отключение данной услуги, но к сожалению я до сих пор не получил никакой информации. Пожалуйста проконсультируйте, что мне лучше сделать? Подождать еще или обратиться в офис Вашего банка в Благовещенске? Пользуюсь услугами Вашего банка на протяжении нескольких лет, имею «Карту рассрочки». Данная ситуация с «финансовой защитой» немного омрачает наше с Вами сотрудничество. Заранее спасибо за ответ!С уважением, Вячеслав.

Не могу получить информацию по кредиту.Бесплатного номера теперь не существует,в чем банку, безусловно,минус.Пять минут слушала музыку по межлугороднему телефону, терпение лопнуло.Я не могу позволить себе такие дорогострящие мелодии…Разочарована работой банка и операторов.Теперь к делу.Очередной платеж отправлен 3дня назад через Евросеть.Мне до сих пор приходят смс от банка с просьбой оплатить платеж.Кому предъявлять,Евросети или банку не понятно!?Номер договора 2258586471.

Добрый вечер! Я оформила и получила кредит наличными дистанционно через Мой кредит 09.10.2018 г. Мне оформили на него страхование жизни, сказали что страхование можно отключить в течении 14 дней. Писала отзыв на сайте ответила эксперт Яна Лукьянова. она мне перезвонила и пообещала все сделать после 14.10 когда договор вступит в силу, чтобы отключить страхование. сегодня узнаю что ее не будет до 30.10.2018 г. у меня к тому времени истечет срок отказа. Подскажите как я могу отключить страхование жизни если в городе проживания нет офиса банка и кредит взят дистанционно договора на руках нет.

Добрый день.Даже, если, я сейчас погашения этот кредит. То моя кредитная история не исправится? Я не смогу оформить кредит, ни на какие цели? Просто, мне объяснили в банке следующее. Что, пока кредит находится в требовании. После того как его погасить то можно будет оформить кредит. Не именно в вашем банке, а вообще в целом. И кредитную историю исправить возможно. Просто обращаться в полицию наверное уже не целесообразно. Так как, брат умер в 2012-ом году. И доказать, что это сделал именно он, но по моим документам, предполагаю будет не возможно.

Добрый день.14.10.18 оформил в магазине рассрочку,на след.день пришел в банк,чтобы написать отказ от финансовый защиты и смс-оповещений,на что мне ответили,что договор еще не вступил в силу.Сегодня(16.10.18) он так и не вступил в силу.Что делать и как написать отказ,если мне дается на это всего 14 дней?

10 октября 2018 года оплатил кредит в банке Хоум Кредит. В день зачисления увидел в приложении, что платеж так и не поступил. При обращении в банк, мне сообщают, что наложен арест на кредит приставами и эта сумма перечислена приставам. На следующий день я оплатил приставам долг, за исключением той суммы, которую сняли в Хоум Кредит. Сегодня 16 октября приставы сообщают, что к ним эти деньги не пришли. При обращении в Хоум Кредит с просьбой проверить, куда перечислили деньги, сформировали обращение, на которое ответят 26 октября. Получается я и за кредит заплатить не могу, идут дни просрочки и приставы с меня не снимают постановление. Хотелось бы решить эту проблему быстрее. Номер моего обращения в Хоум Кредит 6298330.

Добрый день! У меня такой вопрос. Я подала онлайн заявку на кредит в эльдорадо,мне ваш банк одобрил,мне пришла смс с прозьбой забрать заказ по адресу и подписать договор. Скажите это предварительное одобрение и мне придется заново подавать заявку в магазине или же просто подтвердить личность и заявку и соответственно получить товар?

Почему вы проигнорировали мой простейший вопрос, заданный вчера?«Здравствуйте. Опять не пришли выписки (за сентябрь) по дебетовым картам. Б/пл услугу «выписка на e-mail» подключил сотрудник банка по обращению на ГЛ 31 июля 2018. Прошу выслать выписки и наладить, наконец, автоматическую рассылку. Каждый раз писать жалобы не комфортно ни для меня. ни для банка».Прошу ответить.

Банкомат забрал деньги, которые не зачислились на счет, и не выдал чек

Добрый вечер! Подскажите, когда банк начислит доп. баллы при покупке в магазине связной?Покупка была совершена 20 июля 2018 Связной17,910,001 791,00Карта Польза Visa Platinum Polza 2 -бесконтактС переходом по ссылке из ЛК пользы. 70 дней прошло, баллов дополнительных 2% не начислили до сих пор.

добрый день. не работает приложение хоум кредит. 24 числа прошлого месяца приложение предложило заново ввести телефон дату рождения и паспорт. у меня ничего из моих данных не поменялось, как все вернуть на правильные рельсы?

Здравствуйте если человек не офицально работает ему можно взять кредит

Здравствуйте! 14.10.2018 г. оформила потребительский кредит через приложение. 15.10.2018 г. денежные средства поступили на карту СБ. В этот же день в офисе банка (г.Челябинск, ул. Б.Хмельницкого, 22) написала заявление на отказ от договора страхования. Этого достаточно? нет необходимости дублировать заявление в письменном виде на почтовый адрес? Дополнительно попросила отключить услугу СМС информирование, сотрудник банка пояснила, что она поставила отметку и услуга будет отключена с 3го месяца. Прошу также уточнить, была ли (будет ли) проставлена отметка. Заранее благодарю за ответ.

здравствуйте оформила кредит в вашем банке 10.10.2018.онлайн.могу ли я отказаться от страховки и как мне это сделать отделения вашего банка у нас в городе нет.

По карте Польза повышенные баллы не начисляются. Совершил покупки на АлиЭкспрессе — обещали 7% начисляют 1%. Обман клиентов.

Проблема возврата денежных средств, зависших в банкомате

здравствуйте. на данный момент являюсь заемщиком по двум кредитам.Скажите,могу ли я подключить «Финансовую защиту» на этапе уже выплачивания кредита или ее подключают только при оформлении? сейчас страховок на кредитах нет.

накопительный счет. это такой-же депозит?

Доброго времени!ВопросМожет ли гражданин России 14,5 лет, имеющий паспорт, открыть Вклад в Банке Хоум Кредит?С положениями Гражданского Кодекса РФ родители ознакомлены

Здравствуйте. Возможно ли получить в отделении банка бумажный договор вклада открытого через интернет? Если да, то как он будет заверен?

Возврат денежных средств, «Зависших» в банкомате

1 — почему горячая линия никогда не отвечает?, пытался много раз дозвониться, звонил по 5—10 раз за приём, ни разу никто не ответил (вот этот номер — +7 495 785-82-22),если звонить по этому номеру +7 (495) 785-82-25 (указан как «консультация по банковским продуктам»), то тебя переводят на горячую линию, которая не отвечает,то же самое с чатом, который красуется в контактах на вашем сайте, писал туда несколько раз, единственный ответ который получил — «Рады вашему обращению в банк. В ближайшее время вам ответит оператор.» и всё… отвратительноединственный способ дозвониться — это звонить в конкретное отделение, и то не факт что ответят.2 — почему заказанная карта, которую обещали доставить мне на следующий день, до сих пор не доставлена (прошло уже 2 дня)?, ни звонков, ни чего

Здравствуйте. В отчете из моей кредитной истории, полученной, от объединенного бюро кредитных историй, присутствует информация, что ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 16.05.2018 г. предоставил в БКИ сведения об оформленной мной заявке на кредит от 09.03.2015 г. Учитывая,что я не являлся и не являюсь клиентом Вашего банка, за кредитами в Вашу организацию не обращался, прошу пояснить информация о какой моей заявке в БКИ была передана и на каком основании. В случае обнаружения ошибки, прошу направить в БКИ заявление об исключении соответствующей записи в моей кредитной истории.Заранее признателен за оперативный ответ.

Дмитрий Николаевич, добрый день!Обращался в отделение Вашего банка по адресу «Бульвар Дмитрия Донского»ул. Старокачаловская, д. 5А по вопросу потребительского кредита, так как увидел в личном кабинете рекламу (от 10,9%). Сотрудник банка И… (фамилии не помню, но думаю ее можно найти по номеру заявки) взяла мой паспорт и сразу сделала запрос в банк (о чем я ее не просил). Я уточнил запрос в банк ни к чему не обязывает? И тут И… сказала что обязывает и я теперь должен оформить заявку на кредит, иначе потом мне ни один кредит не одобрят. Хотя я просто хотел узнать сколько можно взять денег под 10,9% годовых, так как я Ваш клиент по зарплатой карте.В итоге я согласился чтобы Ир… отправила заявку. Позже мне отзвонились из банка и сообщили что кредит согласован на сумму 176912 рублей. Думаю, ну хорошо. Захожу в личный кабинет, а там указана процентная ставка 19.8%!!!!!Так вот у меня вопрос. Это что? Обман, мошенничество? А если бы я этого просто не заметил и подписал договор?Прошу:1) Прошу чтобы провели работу менеджером, которая вводит в заблуждение клиентов банка.2) Прошу пересмотреть процент по моей заявке: у меня нет незакрытых кредитов, я работаю, семьянин, москвич. Я думаю что я заслуживаю ставку 10,9%.3) Прошу объяснить как рассчитывается ставка.

Здравствуйте, я провела платеж по кредиту, но он не отображается в приложении! Платеж выполнен успешно, смс на электронную почту с потверждением пришло, все данные по номеру договора и счета сверены! Почему в приложении все так же статус «не оплачен»!?

Добрый день!18.10.2018 г. мама оформила кредит в одном из отделений банка «Хоум Кредит энд Финанс». Специалист включил финансовую защиту и смс-пакет.Сумма финансовой защиты для пенсионера ощутимая 11053 руб.При обращении в банк 20.10.2018 г. с просьбой вернуть сумму финансовой защиты нам отказали, ссылаясь на автоматическое подключение данной услуги к договору.Офис находится в г. Набережные Челны, ул. Центральная 85аБольшая просьба, разобраться в данном вопросе.

Прошу Вас расторгнуть услугу,,Финансовая поддержка,, .Так как была навязана менеджером.Ниже написал по какому договору.

Здравствуйте. 20.10.2018 г. обратилась в отделение банка (ул.Б.Хмельницкого, 22) с просьбой направить перечисленную на мой счет сумму страховки на частичное досрочное погашение потребительского кредита. Также дополнительно внесла 20000руб. на погашение товарного кредита (больше необходимой суммы). Исходя из данных в приложении, деньги просто внесены на счет, без пересчета ежемесячного платежа. Прошу произвести перерасчет по потребительскому кредиту и погасить товарный кредит текущей датой. До дат платежей более десяти дней. Заранее благодарю.

Здравствуйте!Некоторое время назад было у меня желание открыть в вашем банке вклад в евро. Я взял с собой небольшую сумму наличкой (вклад то пополняемый), приехал в единственный офис где, по словам сотрудников другого офиса, работают с валютой — на Сельмаш. Дождался очереди, обратился к сотруднице.И вот тут начались сюрпризы. Мне сказали, что открыть вклад в евро можно только дистанционно, для этого мне надо заказать карту, потом поехать в офис и получить карту, потом положить на неё средства и только после этого я смогу открыть вклад. Не то, чего я хотел в тот момент, поэтому тогда просто пошел в другой банк.Сейчас вопрос вклада в евро снова стал актуален. Вопрос к экспертам простой: я могу просто прийти в офис в Ростове-на-Дону с наличными евро и открыть вклад? Если процедура сложнее, прошу описать её подробно, чтобы я мог оценить затраты времени!

Здравствуйте! У Вас появился новый вклад «Новогодний», можно ли его открыть, без получения дебетовой карты, а только чтобы был открыт лицевой счет и счет для вклада?Также при открытии вклада подписывается согласие на обработку персональных данных, можно ли убрать из данного документа «непонятные» организации (ИП и т. д.)?

Открыл в банке Хоум кредит вклад Новогодний сроком 3 мес, на форуме Банки.ру представитель вашего банка пишет, что данный вклад открывается совместно с картой Ключ, лимит снятия по карте 50 тыс. руб. в день. При открытии вклада мне ни о каких картах ни о каких лимитах не говорили.В связи с этим хочу получить ответ от банка:1.Смогу ли я получить свои деньги в день окончания вклада полностью с процентами в кассе банка?2.Или мои деньги перечислятся на карту (которую я не получал) и надо будет снимать по 50 тыс. руб в день?

Когда банк исправит ошибку с двойным входом в интернет банк? Это наблюдается уже больше 1,5 недель.

В четверг 18 числа предоставил в банк постановление о снятии ареста но арест до сих пор не снят

Добрый день! Я пользуюсь кредитами банка, в октябре оформила карту рассрочки. Ежедневно мне на номер поступают звонки с номера +74956601116, в ответ тишина. Я выяснила на сайте, что это звонки банка. У меня идеальная кредитная история, поэтому прошу меня не беспокоить звонками, даже молчаливыми и отключить мой номер телефона от обзвона.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, у меня есть кредитная карта с лимитом в 45 000 рублей, по бюро кредитных историй Эквифакс и ОБКИ отображается корректная информация, по бюро НБКИ выставлен лимит в 50 000 рублей, а не в 45 000, и висит текущая просроченная задолженность в сумме 2017 рублей! У меня нет сейчас просроченной задолженности в Вашем банке, у меня нет лимита на 50 000 рублей по кредитной карте, я обращался в отделение, но мне там ничего не смогли сказать, такое чувство что Ваши сотрудники впревые в жизни видят выписки бюро кредитных историй, даже управляющая не смогла отчетить на мой вопрос! Вот теперь у меня вопрос, куда мне обращаться чтобы списали просроченную задолженность и откорректрировали лимит по кредитной карте в бюро кредитной истории АО НБКИ!

Здравствуйте!Пару дней назад открыла в офисе банка вклад «Новогодний». В договоре есть пункты об одновременном открытии вклада «До востребования» и присоединении к программе «Польза». Карту «Польза» я недавно закрыла и пользоваться ей снова в обозримом будущем не собираюсь. Оператор сказала, что эти пункты для меня не значат ровным счетом ничего. Но так как тот же оператор сначала убеждала меня в том, что для открытия вклада нужно еще открыть доп. счет и положить на него не меньше 10 тыс., то есть определенные сомнения. В связи с этим вопрос: что означает присоединение к программе «Польза» при отсутствии карты и не предусматривает ли оно какой-либо платы за обслуживание счета или чего-нибудь подобного?

Добрый день,хочу отменить сегодняшний ошибочный платеж. Находится в статусе «принят к исполнению». На московский тел. номер не дозвонился, чат сейчас не отвечает, формы для обратной связи в ЛК, на сайте банка не вижу. Что делать?

В апреле-мае 2018 на обращения по ошибкам или отсутствию важных функций в мобильном/интернет банке представители ХКБ отвечали, что разработчики усиленно трудятся и в 3-ем квартале выйдет обновленная версия с современным удобным интерфейсом и так далее. Ладно, мы согласились подождать, но…Прошло полгода (!) и все так же в МБ нет возможности пополнить счет хотя бы через шаблон с реквизитами карты, который сохранен в ИБ. Если же зайти в ИБ с мобильного браузера, то пополнить через шаблон не получится, ибо в форме реквизитов карты CVC код ввести невозможно — вводимые символы не отображаются, а при нажатии «Продолжить» система сообщает, что код не указан. То есть в смартфоне пополнить счет с карты не вводя ее реквизиты средствами МБ и ИБ ХКБ невозможно! Но большее непонимание вызывает тот факт, что банк знает об этой проблеме и никак ее не решает вот уже столько времени. И не стоит тратиться на «Нам очень жаль» и прочие отписки. Возьмите уже и сделайте наконец так, чтобы вашим клиентам было УДОБНО пользоваться услугами банка в смартфоне.Об этом тоже писал здесь в мае, но ошибка не исправлена. Если оплачивать услуги ЖКХ по шаблону в ИБ, то в Аналитике МБ этот платеж не учитывается. Кроме того по такому платежу не начисляется 1% Пользы, хотя операторы ГЛ меня уверяли, что начисления будут.

Добрый день. Вчера я получила карту, которую мне по ошибке сотрудника отделения вручили на 3 недели больше чем обещали. в качестве компенсации мне обещали начислить на счет 1000 рублей, указанные средства так и не поступили на счет. Большая просьба помочь мне в разрешении проблемы.

Прошу Вас расторгнуть услуги финансовая защита и смс пакет по кредитному договору. Ниже указал номер кредитного договора.

Здравствуйте, Анна Миронова!Вы, видимо, недостаточно внимательно прочли мой вопросhttp://www.banki.ru/services/question…d=10718844Суть вопроса в следующем: что означает пункт в договоре вклада о присоединении к программе «Польза» ПРИ ОТСУТСТВИИ КАРТЫ и нежелании ей пользоваться? И что мне с этим пунктом делать? Перезаключать договор, требовать перерасчет или еще что-нибудь?P. S. Вклад открывался в офисе Медведково.

>>Мы занимаемся развитием нового решения и скоро сможем порадовать наших клиентов новым сервисомАнна, полгода назад тем же самым кормили нас… За это время в нынешних реалиях можно было платформу ИБ и приложение МБ с нуля написать. Уточните, какой срок в неделях/месяцах вы вкладываете в это «скоро»?Информация про отображение дебетовых карт в «Мой кредит» дана вами к тому, что через это приложение могу пополнить счет дебетовой карты с карты другого банка, с сохранением ее реквизитов?Услуги ЖКХ оплачивал по шаблону «ЖКУ Московская область: ЕРЦ Управдом». Данные прилагаю.

Добрый день!В 18лет я брал телефон в кредит,выплачивать просто напросто не стал так как ума не было,мне уже 25 и вот пришло время обратится в банк но везде отказ,у меня даже не осталось с того времени договора,готов выплатить подскажите что делать?

Добрый день,сегодня платеж уже поменял статус на «выполнен». Что можно сделать?Вчера в чате сотрудник Виталий уверял, что неисполненный платеж отменить невозможно. После этого чат перестал отвечать. Другие виды связи с банком оказались недоступны. Поэтому платеж ушел.Вопрос:Добрый день,хочу отменить сегодняшний ошибочный платеж. Находится в статусе «принят к исполнению». На московский тел. номер не дозвонился, чат сейчас не отвечает, формы для обратной связи в ЛК, на сайте банка не вижу. Что делать?постоянный адресyt825 (Владивосток) 23.10.2018 21:02Ответ:Добрый день,просьба направить Ф. И.О. и дату рождения или номер договора для идентификации в системе.Анна Миронова

Информация к вопросам http://www.banki.ru/services/question…d=10718844http://www.banki.ru/services/question…d=10721256 ниже.

Добрый день. На днях открывал вклад «Новогодний» в офисе на б. Дмитрия Донского, менеджер сказала, что при открытии вклада необходимо обязательно положить 10 тысяч рублей на текущий счет под 5% и снять их можно будет только через месяц или после совершения покупки на 2000 рублей. Так же, я отказался от оформления карты «зеленая польза», но мне ее все равно изготовили (пришла смс о том, что карта изготовлена). Прошу уточнить что это за «скрытые» условия, и правомерны ли действия сотрудника?

Здравствуйте.18.10.2018 г. я рассчиталась картой рассрочки на сумму 20070 руб., купила товар в магазине Аскона. А до этого, в сентябре, получила СМС, что моя следующая покупка будет в рассрочку на 10 мес. Хотела бы узнать на сколько месяцев распределилась сумма.

С банком Home credit, был заключен договор № 2190177566 от 08.01.2014 г., который был мною погашен своевременно в полном размере указанной суммы специалистом. По истечению времени, т. е. в текущем году, обратившись в банк за потребительским кредитом, мне было отказано ввиду испорченной кредитной истории. Выяснилось, что с момента погашения мною кредита, с 05.08.2014 г. образовалась задолженность в размере 174 рубля, о которой впоследствии мне сообщено не было! Уведомления по почте, звонка или смс сообщения от банка я не получала. Считаю себя добросовестным платильщиком, т. к. много брала кредитов и подобных задолженностей за мной не образовывалось. Узнав о наличии такой — оплатила в тот же день! Прошу Вас разобраться в данной ситуации и помочь исправить мою кредитную историю, т. к. вины своей в сложившейся ситуации не наблюдаю. Впредь, убедительная просьба, своевременно уведомлять заемщика о имеющейся задолженности, дабы избежать подобных разногласий. Спасибо!

Кредитный договор № 228061600624 сентября 2018 года в салоне сотовой связи Мегафон мной был приобретен телефон в рассрочку с кредитом от банка Хоум Кредит. Сегодня 24 октября 2018 года, то есть прошло ровно месяц с момента покупки и подписания кредитного договора с моей стороны в салоне сотовой связи, а банк до сих пор не выставил счет (не активировав кредитный договор) по которому я мог бы внести ежемесячный платеж. При том, что об оплате кредита я как ответсвенный клиент начал заботится за две недели и в течение этих недель как минимум раза 3 звонил в банк, разговаривал с сотрудниками банка (эти разговоры мной записаны и сохранены), чтобы узнать когда активируют договор и выставят счет, при том, что я периодически захожу на сайт и обновляю приложение «Мой Кредит», но увы кроме стандартных предложений банка ничего не видно — никаких счетов и реквизитов, по которым мне нужно оплатить кредит. Сотрудниками банка давались какие-то сомнительные ответы вроде того, что «документы еще не прибыли с салона сотовой связи», «договор не подписан руководителем», «не волнуйтесь, Вам еще даже не установили график»…Уважаемый Хоум Кредит! Уважайте пожалйста время и нервы клиентов, поверьте, им есть чем заняться кроме постоянного обзванивания банка, мониторинга сайта и приложения банка в ожидании когда же выставят счет, переживаний на счет того, а не собирается ли уважаемый банк задним числом объявить о задержке оплаты и начислять пеню, не придется ли затем тратить еще время и деньги на Потребнадзор, Прокуратуры и Суд, при том, что сумма оплаты ничтожные 600 руб. в месяц! Я не хочу уделять этому больше одной минуты в месяц! А Хоум Кредит уже отнял у меня часы времени и нервы, ничего даже пока не сделав…

Уважаемый Хоум Кредит! Несколько дней пытаюсь открыть выклад Новогодний, но слышу один и тот же ответ, что нет связи с банком, ведутся технические работы. Сегодня в очередной свой визит в операционный офис № 00 41/01-М, обещали все починить к 31 декабря, так как название данного банковского продукта и возможность его открытия строго привязана к определенной праздничной дате. Для удобства, любезные сотрудники банка, предложили один раз в неделю, желательно по пятницам, звонить по телефону 7 962 281 47 75 и справляться по поводу окончания технических работ. Прошу, Вас, Дмитрий Маслов, позвонить по данному телефонному номеру (желательно по пятницам) и сообщить Вашим клиентам, когда ждать установления надежной связи и окончания всех технических работ, неужели 31 декабря.

все документы по аресту предоставил на Лермонтова 20 окно 2 специалист Анна прошу решить мой вопрос как можно скорее. Арест так и не снят.

Сообщите пожалуйста по какому бесплатному номеру телефона (8-800-…) можно обратиться в банк из регионов РФ?В каком п. какого документа указаны лимиты:1. на перевод в другой банк (по номеру счёта и БИК) через интернет-банк2. на перевод по реквизитам карты через Информационный сервис

Продолжаем по https://www.banki.ru/services/question…d=107229491. О каком договоре речь в Вашем ответе?2. В каком п. какого документа указаны лимиты, которые «предусмотрены самой услугой»:2.1. на перевод в другой банк (по номеру счёта и БИК) через интернет-банк2.2. на перевод по реквизитам карты через Информационный сервис

Добрый день! Меня зовут Александр.Мой вопрос не о продуктах и услугах Банка, не о качестве сервиса банковской сети, а о определённой вакансии в Банке, на которую я претендую.Вакансия Менеджер активных продаж, суть — продажа карты рассрочки на входящем потоке в ТЦ.На данную вакансию я откликался через портал объявлений Авито, через некоторое время мне позвонили и пригласили на собеседование в БЦ Гренадерский Выборгская наб.4.Интервью проводила специалист Марина, вместе со мной было ещё три человека на позицию.На собеседовании было рассказано о Банке, о вакансии, функционал и мотивация. Специфика и задачи вакансии мне были полностью понятны, мотивация устраивала, поэтому я заполнил анкету на проверку СЗБ и в дальнейшем прошёл тестирования.25 октября я уточнил результаты прохождения тестирования (проходной балл набрал) и, следующим этапом было общение с руководителем. Но позже мне сообщили, что у руководителя, оказывается, уже был «финальный кандидат» и предпочтение было отдано ему/ей.Вопрос, собственно, в следующем — почему на первичном интервью не было озвучено, что имеется финальный кандидат, которого уже утвердили на должность? На момент собеседования было 2 открытых позиции, «финальные кандидаты» были на обоих? Какова процедура утверждения кандидата, если мне, имеющему совокупный банковский стаж порядка 10 лет (6 из которых в Хоум кредит банке), было отказано в рассмотрении? Считаю решение необоснованным и прошу дать обратную связь.Прошу дать обратную связь, коммуникации предоставлю. Считаю

13 октября оставлял заявку на карту Зеленая польза, обещали выпустить в течение 1—2 раб. дней и доставить в офис на С. Радонежского в Москве. Позвонив 19 октября (около 18 часов), я узнал, что карта еще не выпущена и со мной свяжутся позже. И вот сегодня после того, как снова позвонил сам, я слышу «Карта была выпущена на следующий день, но Вы не пришли и ее аннулировали. Приходите за неименной, а через две недели дадим именную». Еще смутило и то, что я кодовое слово не угадал:)) Разберитесь, что-то не хорошее у вас творится.

Добрый день.У меня 2 потребительских кредита и 1 карта рассрочки.Платеж по кредитам провожу до 20 числа ежемесячно.Так вот, 10 октября, в счйт HCFB было списано 2684,07 и 2916,59 рублей. Для одного из кредитов это был последний платёж.Сегодня захожу в личный кабинет клиента и вижу жёлтый экран алерта- с напоминанием оплатить кредит № 2- до этого насколько я помню, экран гласил, что оплата поступила и будет списана в назначенный день и экран был зеленым.Я конечно внесла деньги — экран стал доброжелательно зеленым.Прошу разобраться куда пропали 2916,59 от 19 октября.В первый раз такая неприятность.

Здравствуйте,являюсь клиентом банка уже несколько лет.Есть вопросы по начислению кэшбека на карту «Космос».18 августа 2018 года мною была совершена покупка в магазине «Kari» на сумму 2004 рубля.По условиям акции при оплате картой с «Пользой» до 31.08. кэшбек должен быть 9%. Мне же начислили только 1%. Почему так?В магазине Hoff мною была совершенна первая покупка 5 августа на сумму 10647 рублей.По условиям акции с картой с «Пользой» кэшбек от 4%. Пришел только 1% …Почему???Шумский Иван Игоревич29.05.1990

Здравствуйте! больше года назад оформила в Вашем банке кредит с оформлением кредитной карты «Польза» (Visa gold). через два месяца кредит выплатила полностью. Спустя некоторое время банк заблокировал карту. А в этом году выясняется, что я должна банку больше 1000 рублей за обслуживание карты (разблокировать ее нельзя — я проверяла через Ваш банк). Когда я попыталась выяснить причину образовавшегося долга, со мной просто не разговаривали: сотрудники, которым я звонила по телефону горячей линии бросали трубки. А сейчас пришло письмо, что дело передано судебным приставам. Почему сотрудники Вашего филиала в Клину не предупредили об этом, когда я приходила к ним для погашения кредита? Как после этого к вам относиться? Татьяна

Здравствуйте господа!Объясните почему теперь нельзя будет вносить валюту на карту «Ключ»?

В дополнение к предыдущему вопросу: В офисе банка мне сказали, что с 1 ноября пополнять валютные карты можно будет только конвертацией из рублей, а не наличной валютой. И снимать валюту с валютных карт можно будет только в рублях (через конвертацию). Так ли это? На сайте об этом ни слова. Тогда почему так говорят?