Добрый день.8 месяцев в связи с материальными трудностями не могла платить ежемесячный платёж по кредитной карте. Банк прислал письмо с требованием полного погашения суммы по карте,но это невозможно (нет такой суммы) при этом информация по ежемесячным выплатам в личном кабинете стала недоступной (банк не даёт этой информации), как быть дальше? Возможно ли выплатить долг по месяцам?

Здравствуйте 15.01.18 совершена покупка в интернет магазине партнёра банка ЛЭтуаль из ЛК «Пользы» на сумму 489 руб. Все условия акции соблюдены, прошло 70 дней, а 280 баллов не начислены. Прошу начислять «акционные баллы XС уважением Елена.

Добрый день, 24.03.18 взяли телевизор за 42 т. р. в рассрочку в магазине через банк Хоум Кредит банк, как оказалось больше похоже не на рассрочку, а на кредит еще и страховку навязали итог 52 т. р., теперь хочу отказать от страховки пока прошло три дня, могу ли я обратиться в этот магазин к менеджеру Вашего банка, и какие шансы что вернут страховку, спасибо.

X X p>Дарья добрый день обращаюсь по вопросу списания комиссии с моей карты несмотря на покупки более чем на 5000 за расчетный период при обращении в банк мне ответилои что комиссия правомерна тк поквпка последняя от 14’03 подтверждена 16’03 и поэтому не вошла в расчетный период но я считаю что так нечестно и нигде в тарифах условиях это не указано речь шла о совершении покупкок в расчетный период. заранее спасибо надеюсь на сотрудничество

Здравствуйте!Раньше я оплачивала ЖКУ (2017 и январь-февраль) картой космос. УК АО «ВК Комфорт» (МОСКВА) ИНН/КПП 7706724054/770801001, р/с40702810400820000004, в АО КБ «ИВАНОВО», к/с30101810000000000705, БИК 042406705.После обновления программы польза, в ИБ стали происходить необъяснимые вещи, из партнёров УК таинственным образом исчезла. Не могу оплатить ком.услуги!!! Когда планируется возобновление (ЖКУ Москва: ВК Комфорт — оплата разовых услуг) в списке «ТИП ПОЛУЧАТЕЛЯ» в ИБ?

Добрый вечер я написала заявление о трудном материальном положении 6 марта ответ письменный не поступил, но сотрудники вашего банка звонят каждый день и не только мне (маме которая больна,ее пенсионерке подруге которая тоже инвалид) и требуют оплатить задолженность хотя я объясняю свое положение,на что получаю короткий ответ что на мое заявление никто не посмотрит а мой долг готовят продать третьим лицам

Добрый день. 20.03.2018 был оформлен кредит-онлайн банке Хоум Кредит. Сегодня 27.03.2018 денежные средства не поступили на мой счет в Сбербанке. На обращение в розыске денег банк ответил что я должна сама их искать в Сбербанке и выслал мне платежное поручение. В сбербанке заполнила заявление, но оно будет исполнено только через 7 дней. Итого это уже 2 недели. Обратилась к юристам, они сказали банк сам должен проводить поиски денег или отозвать платеж. После этого вновь позвонила в банк, снова все пояснила на что мне ответили ждите с вами свяжутся, ни кто не перезвонил. Дальнейшие попытки связаться с банком не удались звонок сбрасывается. Что теперь делать и где мои деньги, 15 апреля банк уже рекомендует внести первый платеж по кредиту которого до сих пор я не получила.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста я взяла телефон в рассрочку в Вашем банке,сегодня был первый платеж!Через какое время я смогу взять уже денежный кредит в этом банке????

Здравствуйте. В декабре 2017 г участвовал в новогодней акции по начислению баллов «Пользы» и в акции магазина ЛЭтуаль. 22 декабря 2017 совершена покупка в интернет магазине Алиэкспресс, 23 декабря 2017 совершена покупка в интернет магазине ЛЭтуаль. В обоих случаях переход на сайт магазина выполнялся из ЛК «Пользы». Все условия данных акций соблюдены, однако баллы ни в одном, ни в другом случае до сих пор не начислены, хотя прошло уже более 70 дней. Прошу начислить «акционные баллы».

В октябре 2017 года,я взял кредит, после первого взноса,узнал что подключена финансовая защита,хотел отказаться, но,сказали уже поздно,надо было в течении 14ти дней (хотя платеж первый через месяц).Также ответили что при досрочном погашении кредита,мне вернут деньги.Через 4 месяца пришёл гасить кредит досрочно,мне назвали сумму,я заплатил, и спросил за финансовую защиту, (возврат)мне ответили,что я с экономил при досрочном погашении 50000 т руб,(примерно) вот туда всё и входит. Вопрос,так ли это? Хочу в первую очередь обратиться к сотрудникам вашего банка,прежде чем делать другие шаги.

Возник вопрос о начислении баллов Польза.Была совершена операция, за которую начисляются Баллы за покупки в отдельных категориях. Оказалось, что лимит по этой категории 3000 в месяц. Однако в правилах программы польза написано, что «Максимальное количество начисленных в текущем месяце Клиенту Баллов за покупки в отдельных категориях не может превышать 7 500.»Задал этот вопрос двум специалистам в чате на сайте, они ссылаются на пункт «C 01.01.2017 Максимальное количество начисленных в текущем месяце Клиенту Базовых баллов не может превышать 3000.» После чего завершают чат, не дожидаясь моей реакции. Однако этот пункт относится к Базовым баллам, а не к Баллам за покупки в отдельных категориях (определения, что это различные категории, есть также в правилах программы). Прошу применять лимит согласно правилам: 7500 баллов в месяц.

Вы не прокомментировали пункт правил программы польза, который устанавливает это ограничение. Если можно, то с номером, цитатой или скриншотом. Как я мог заранее узнать об ограничении?Вопрос:Возник вопрос о начислении баллов Польза.Была совершена операция, за которую начисляются Баллы за покупки в отдельных категориях. Оказалось, что лимит по этой категории 3000 в месяц. Однако в правилах программы польза написано, что «Максимальное количество начисленных в текущем месяце Клиенту Баллов за покупки в отдельных категориях не может превышать 7 500.»Задал этот вопрос двум специалистам в чате на сайте, они ссылаются на пункт «C 01.01.2017 Максимальное количество начисленных в текущем месяце Клиенту Базовых баллов не может превышать 3000.» После чего завершают чат, не дожидаясь моей реакции. Однако этот пункт относится к Базовым баллам, а не к Баллам за покупки в отдельных категориях (определения, что это различные категории, есть также в правилах программы). Прошу применять лимит согласно правилам: 7500 баллов в месяц.killar (Москва) 28.03.2018 14:51Ответ:Добрый день.Сотрудники Вас действительно проконсультировали корректно. По базовым баллам можно получить максимально 2000 баллав, а по баллав в отдельных категориях можно получить 3000 баллов. Суммарно в месяц можно получить до 5000 баллов.

Здравствуйте. В ноябре-декабре 2017 г возникли вопросы по начислению баллов «Пользы» по акции в магазине Перекресток 16.11, 20.11, 26.11 2017 а так же совершены покупки в интернет магазине Алиэкспресс, 11.11 и 16.12.2017. Переход на сайт магазина выполнялся из ЛК «Пользы». Все условия данных акций соблюдены, однако баллы ни в одном, ни в другом случае до сих пор не начислены, хотя прошло уже более 70 дней.

Прошу дать разъяснение по поводу начисления процентов по карте космос и вкладу новогодний- очень большие расхождения!

Здравствуйте, почему я не могу взять маленький кредит чтобы улучшить свою кредитную историю. 2 раза брал у вас кредит и подпортил 1 в итоге я все выплатил, сейчас даже самый маленький кредит не дают на улучшение кредитной истории. Вопрос: как улучшить кредитную историю если ни один банк не одобряет?

Добрый день.Я брала рассрочку на год у вас в банке.Всегда вовремя оплачиваю платеж,без просрочек.Могу ли я вернуть деньги за страховку?

Здравствуйте, я оформила кредит-рассрочку для приобретения ноутбука, при оформлении кредита мне включили платную услугу финансовая защита, не разъяснив, что за эту услугу предусмотрена плата. Прошу отключить услугу финансовая защита и пересчитать сумму кредита и ежемесячные платежи.

Подскажите пожалуйста будут ли начислены акционные баллы (за переход из пользы) при переходе по ссылке магазина из ЛК пользы если оплату в магазине производить не картой с пользой а картой другого банка?

Удивляет непонятное для меня явление — нежелание увеличить кредитный лимит по карте. Все основания для этого есть — картой беспрерывно пользуюсь с 25.04.2014 года, за это время не было ни одного штрафа и просрочки платежа — тоесть 4 года безупречного сотрудничества с банком с моей стороны.Кроме того, по данной карте в рамках имеют место обороты в размере кредитного лимита. Также намаловажный факт — наличие абсолютно чистой кредитной истории в других банках.И в соответствии с положением о данном типе карт Viza Platinum, максимальный кредитный лимит может быть до 300000.Таким образом, по моему мнению, нет ни одного препятствия увеличить мне кредитный лимит, и как одну из причин, могу рассматривать личную неприязнь банка ко мне как Клиенту. Договор № 2197943393.

Планируется ли продление акции «Пополнение карты КОСМОС с карт др. банков БЕЗ КОМИССИИ» Сейчас стало очень удобно!