04.12.2013 был оформлен кредит на сумму 50000 на 4 года плюс включили (не проговаривая что сумма будет включена в тело кредита) две страховки: на личное страхование 13200. И от потери работы 17568. Ставка по кредиту 59.9% через год кредит был полностью погашен. На просьбу вернуть сумму ща страхование получила отказ. С указанием что надо звонить в саму страховую напрямую, в итоге так и не нашла концы где можно написать заявление на возврат. Страхование было ОАО СК Альянс. Принимая во внимание, что кредитный договор прекратил свое действие ввиду досрочного исполнения потребителем обязательств по нему, а окончание периода страхования совпадает с датой полного исполнения обязательств по кредиту, следовательно, имеются основания для возврата части страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Прошу выяснить ситуацию и вернуть сумму за не использованный срок по страхованию

Добрый день. Заказал отчет по своей кредитной истории в бюро Эквифакс и там есть такой пункт, что якобы у меня с вашим банком есть кредитный договор, по которому в колонке Отсутствие двух подряд платежей в течение 120 дней числится значение Было два и более, а в колонке Факт полного исполнения обязательств указано Не в полном объеме. Прошу прокомментировать что это такое и почему это произошло, как это исправить? Потому что я брал всего один кредит в вашем банке, который благополучно досрочно погасил и у меня не было ни единой просрочки по нему. Плюс еще была карта Рассрочка, но по ней все задолженности были закрыты без просрочек и сама карта сейчас тоже закрыта.

меня сократили я стою на бирже по трудоустройству. Кредиты больше не возможности платить

Добрый день. Хочу отказаться от программы финансовая защита хоум кредит. Оформлена была 26 апреля при покупке телефона в кредит. Что для этого нужно сделать и куда писать заявление? Интересует адрес

Добрый день!Есть ли у меня возможность написать заявление об отсрочке платежей по кредиту, если мне выставлено требование о полном досрочном погашении задолженности в течении 30 дней с момента получения письма (7 апреля 2018); если заявление в суд о взыскании просрочки уже составлено; если льготное предложение по моей просрочке заканчивается сегодня 27 апреля 2018 года.С Уважением,Ольга.

Уже как неделю при заходе в ИБ меня встречает сообщение: «В настоящее время ведутся технические работы. Информация по продуктам может не отображаться. Некоторые типы переводов могут быть недоступны». При этом история операций не отображается ни в ИБ, ни в МБ.Вот как пользоваться вашими продуктами, если у вас постоянные технические сбои?

Уважаемый Автор,я понимаю, что звонки Вам доставили неудобства, но данные оповещения не нарушают порядка взыскания, так как в случае недозвона до клиента, оповещения Банк осуществляет по альтернативным контактам. Я обязательно постараюсь решить Ваш вопрос, чтобы изменить Ваше мнение о Банке, для этого прошу прислать личным сообщением на сайте номер телефона, на который поступают оповещения.Буду ждать от Вас обратную связь.С уважением, Ваш эксперт Дарья,Банк Хоум Кредит.Мой номер +7 917 563 72 67

Добрый день! Сегодня оформляла вклад в банке, на договоре вклада не поставили вообще никакой печати — это правильно? Просто не сразу заметила,зато на выписке проставили круглую печать.

Добрый день! Позволю себе процитировать коллегу по проблеме: «Уже как неделю при заходе в ИБ меня встречает сообщение: «В настоящее время ведутся технические работы. Информация по продуктам может не отображаться. Некоторые типы переводов могут быть недоступны». При этом история операций не отображается ни в ИБ, ни в МБ». У меня такая же проблема. В личном кабинете, после появления данной иформации, не отображается список операций по карте «Космос», операции по остальным продуктам, вроде бы выглядят корректно. Такая же история в мобильном банке. Думал, что это общая проблема, поэтому не придавал значения. Однако, судя по ответам представителя банка, все индивидуально. Прошу Вас решить мою техническую проблему.

Добрый день! Вообщем то вопрос не вопрос, может быть исправлен в течении 15 мин НО!!!! Ребята! Такого не может быть потому что не может быть никогда!!! Почему??? ИНФОРМАЦИЯ ПО ВЗЯТОМУ КРЕДИТУ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!!!!!!!!!! В бюро кредитных историй указана общая сумма которая будет через 59 месяцев!!! Как так??? Я оплатил 6 (шесть) месяцев я не могу произвести рефинансирование НЕ МО ГУ!! Расхождение в суммах конечно! И этот хкб ведь согласен млять но ничего не делает для исправления! Писал жалобу от 05.04.2018 прошёл месяц 0 реакции НОЛЬ! Эй там если вы меня слышите есть такой Федеральный закон номер 218 по поводу кредитных историй, так вот вы не читали так прочтите теперь! Вы в течении 5 дней с момента моего письменного обращения обязаны были исправить ситуацию внести корректные данные но вы уважаемые занимались лишь отписками и общими выражениями! Вы нарушили 218 федеральный закон и положили на это х…,мои многократные обращения в банк хкф игнорируются моей претензией вытерли жопу вы пустое место и говорить с вами мне не о чем этим пусть занимается Роспотребнадзор и ЦБ Я один из ответственнейших заемщиков за 10 лет не допустивший ни одной просрочки досрочно погасивший кредит в пол миллиона вы относитесь к тем кто вас кормит хуже чем к рабам вы ГНУСНЕЙШИЙ БАНК!!!!ДРУЗЬЯ ТРИЖДЫ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ БРАТЬ ЗДЕСЬ КРЕДИТ надеюсь кому то мой отзыв будет полезен

Моя проблема так и не решена, хотя в ответе пришедшем вчера утверждается обратное! Когда же у вас наконец слова перестанут расходиться с делом???

24.04.2018 купила товары на Aliexpress. В личном кабинете «ПОЛЬЗА» суммы списаний 482,43;241,22; 120,93. В личном кабинете интернет-банка суммы другие — 492,87; 246,12; 120,93. На телефон приходили сообщения о списании сумм как в личном кабинете «ПОЛЬЗА». Почему суммы разные? За что списали дополнительные деньги?

Добрый вечер.Почти месяц назад задал вопрос в чате через приложение Хоум кредит банк.Так никто и не ответил.Вопрос был у меня такой.У меня карта Космос до 2022 года.На Банки.ру я прочитал что выпуск карты прекращён.Я правильно понимаю что после 2022 года мне карту Космос больше не перевыпустят?

1. В январе задавал следующий вопрос:«Имеются действующие карты с тарифными планами «Хорошие новости» и «Космос». По карте «Хорошие новости» банк снижает с 25 января процентную ставку гораздо сильнее, чем по «Космосу». Чтобы не обращаться в банк за закрытием карты «Хорошие новости», можно ли сменить тарифный план по этой карте тоже на «Космос»?»Ответ тогда был отрицательный.Повторно задаю этот вопрос, на этот раз применительно к «Космосу» и «Другим правилам»/«Пользе».2. Можно ли получить карту «Другие правила» за одно посещение офиса в городе Новокузнецке?

Добрый день! Думаю ситуация не сложная, но уж точно получившаяся не по нашей инициативе и разрешаемая, тем более для клиента, кто уже много лет с Вами знаком и не допускал ни одной просрочки или иных проступков в исполнении своих обязательств.Итак, несколько недель назад я обратился с вопросом о том, что кредитная карта заканчивается скоро. В ЛК увидел, что уже как бы выпущена новая. Текущая была активной, нова ещё нет соответственно. На вопрос оператору — как и когда получу новую — получил ответ о том, что не нужно волноваться, Вам отправят её в срок и Вы её получите до истечения срока действующей. Что и было уже раз, когда был спецвыпуск ранее, всё прислали в сроки и быстро в общем. Хорошо, на почту я захожу раз в неделю к выходным. Тут подходит ещё и время платежа ежемесячного, который нужно сделать до 4 числа каждого месяца. Иду на почту в пятницу, думаю сейчас все заберу, по карте произведу оплату и вообще получу карту. Ну и что бы Вы думали — карты нет, офис в другом городе, что бы сделать оперативную оплату, а при оплате по пластику у меня платёж проходил всегда быстро. В результате — оплату делаю 29.04 из ЛК Сбербанка на р/c своего карточного договора, ну тоже стандартная процедура. Там получаю инфу, что такие платежи проходят 1—3 рабочих дня! То есть — ни карты, ни возможности оплатить так, как я делаю это обычно и оператор сообщает в онлайне на сайте — что карту вообще Вам не отправили! Мол там какой-то сбой и вообще это не наш отдел занимается =) Потом может дело в адресе, хотя выданные текущий абсолютно рабочий был и тому подобное. А карту по перевыпуску теперь и вовсе можно получить только обратившись в офис и не сразу само собой…. Нормально?!Ни тебе карты, ни тебе решить вопрос с платежом, так как он идёт 1—3 рабочих дня. Уважаемые, любимые, я не хочу получить ещё и просрочку на равном месте. Скрин оплаты от 29.04 могу предоставить. Возможно разрешить как-то данный вопрос?