Здравствуйте.Вот в такой ситуации я разве должна сообщать паспортные данные?Мне надо просто избавиться от SMS-рассылки Вашего банка, которая ко мне не имеет никакого отношения?Переписка с оператором:«Пишите нам свои вопросы, и мы поможем найти на них ответы!Оператор Хоум Бот включился в разговорЗдравствуйте.15:33Привет! Я Хоум Бот. С удовольствием отвечу на все ваши вопросы.15:33Можно узнать, почему мне приходят рекламные SMS Вашего банка? Я не являюсь Вашим клиентом.15:35Уже зову на помощь! Вам ответит первый освободившийся оператор. Ждем вас в приложении «Мой Кредит». Там удобнее общаться, сохраняется вся переписка. Скачать приложение можно по ссылке: https://hcrd.ru/app15:35Оператор Анастасия включился в разговорЗдравствуйте, Надежда15:35Здравствуйте. Да ещё и называют меня неправильно — Ариной. Вообще непонятно, с какой радости.15:36Возможно, когда кто то оформлял кредит, случайно написал номер телефона с ошибкой15:38И что теперь делать?15:40К сожалению, но ничего15:42Как это? Я ни к Вашему банку, ни к кредитам отношения не имею, и должна постоянно получать эти SMS?15:43Пару минут, я сейчас буду составлять обращение, только мне нужны ваши данные (серия и номер паспорта)15:46Номер: +79263425567. Зачем Вам данные паспорта? Выясняйте по номеру, который я Вам не оставляла.15:50Мне нужны ваши данные, чтоб вам не приходили смс»«К сожалению ничего» не делать?

Добрый вечер. Досрочно оплатил кредитный договор по номеру 2296442060 . Списание по графику должно быть 26 декабря. Можно ли по быстрее произвести списание?

Сегодня я снова была в офисе банка. Деньки, после моего отзыва на этом сайте, все же зачислили. И пришла я взять справку для визы об остатке. Ее мне не дали, сказали, что это опять через Москву только! Нужно ждать, когда придёт Смс о готовности, а потом прийти в банк и забрать справку! Наверное этот банк решил побить все рекорды по антикоиентскому обслуживанию! Ждать справку и потом ещё раз прийти ее забрать, это же время! Уважаемый банк научитесь ценить время клиента! Но это ещё не конец истории! Естественно ждать я не захотела и тем более ещё раз приходить в офис банка. Я попросила выдать мне все деньги со счета, девочка оператор оформила ордер, так как банкомат закрыли от греха подальше, видимо тоже благодаря вмешательству Юлии. В кассе мне решили выдать 50000 купюрами по 100 рублей! Я отказалась их брать, попросила отменить операцию. Минут через пять кассир Евгения нехотя выдала деньги 5000 купюрами. На мой вопрос почему не выдала сразу нормально, ответила это тоже деньги. После нервного потрясения от этого банка я не сразу смогла собрать все свои вещи, на что мне все та же кассир Евгения сказала, что не могла бы побыстрее собираться. Я ответила, что нет. На этом покинула банк. Надеюсь мой отзыв поможет банку все таки поработать над сервисом и значительно его улучшить! И да процентов за время пока зачисляли мои деньги я так и не получила, а только списания за какие-то долги по карте…

Добрый день, ранее и я и другие члены моей семьи кредитовались у Вас в банке.Недавно тоже подал заявку на потребительский целевой кредит через партнёров, Мегафон, получил одобрение, получил товар. При получение товара, мне сказали что не могу отказаться от страховки сейчас, либо ждать 5 дней, пока банк сделает новый договор для Мегафона, либо я сам могу заняться этим вопросом и в течение 14 дней получу возврат страховки на свой счёт… Так как товар покупался в подарок, времени ждать новый договор не было, выбрал второй вариант…Что имеем в остатке: я поехал в отделение банка в другой город, в Балашиху, на следующий день подписал заявление на возврат. Мне сказали что пока договор не доедет от мегафона до банка, время 14 дней не идет в счёт, но заявление на возврат приняли.12 ноября, договор доехал до банка — это можно было отслеживать в приложение, сформировался график платежей. Я опять поехал в отделение банка, уточнить информацию, и спросить про возврат страховки, сказали что всё нормально, нужно подождать 14 дней и деньги за страховку придут на кредитный счёт.28 ноября, звоню узнать, почему не отключилась страховка, и до сих пор не вернулись деньги на кредитный счёт — сначала сказали «подождите, в ближайшее время деньги зачислятся», говорю что меня такой ответ не устраивает, ибо уже почти месяц прошел, скажите конкретные даты — «в ближайшее время», как только я начал расспрашивать, как начисление происходит по банковским рейсам или через процессинг центр, оператор проболталась что «ошибка возврата» и месяц ушёл вникуда по факту, хотя я не понимаю как может быть ошибка, ведь я просто подписал заявление на возврат, которое мне распечатали в банке.Прошу мне скинуть смской или в чате приложение, адрес головного офиса банка, что бы поехать и написать заявление и претензию, сказала что скинет…В итоге: не смс, не в чате сообщений. Ищу сам — на банки.ру указан офис на улице Правды в Москве, звоню опять в банк, что бы узнать график работы офиса… оказывается там офиса нет.Что делать? Помогите решить ситуацию, опять ждать месяц нету желания никакого, раньше офис был в моём городе, и не приходилось ездить в Москву

Здравствуйте я уже вам писала насчёт моего договора. Было рекомендовано платить посильными платежами. 15.11 позвонили из банка исправили сколько я смогу внести до 25.11.19, я ответила 3000 и она зафиксировала эту сумму. Я подумала, что наверное банк всё- таки пошёл на встречу мне. Я внесла эту сумму, к сожалению сейчас для меня посильна только такая сумма, каждый месяц. Вчера позвонили опять из банка сказали надо внести всё сразу, что такие платежи ничем не помогут и банк обратиться в суд. Простите но у меня нет 520000р. Мне их не откуда брать. Хотья может для меня даже лучше если подадут в суд. Увидят что на самом деле с меня нечего взять. Не хочу по судам ходить, потому настаиваю платить вам посильными платежами. Прошу помочь в моей ситуации.

Раннее писала отзыв о фин защите. Мне ее отключили. Смс оповещение тоже. Сказали что деньги от фин защиты поступят на кредитный счет. В течении какого срока??? На кредитном счете их еще нет.

Добрый день. Я Ольга Владимировна, пенсионер, 22.11.2019 обратилась в банк Home Credit bank, находящийся по адресу г. Москва ул. Сергия Радонежского д. 6, для оформления кредита наличными. При подписании договора мне заранее не дали с ним ознакомиться. В этот же день 22.11.2019, я обратилась в это же отделение банка, с просьбой закрыть данный кредит, так как обнаружила в договоре два графика и комиссию или страховую часть, так мне сказала сотрудница. Т. е. без моего ведома сумма кредита увеличилась на 35000. Сотрудница банка провела расходный ордер по кассе, но на счете в личном кабинете ден. Средства до сих пор висят на балансе. На следующи день и до настоящего момента, сотрудница банка, буквально требует с меня внести 35000.00 спрашивая принесла ли я деньги, кредит закрывать отказываются, в данном отделении я была уже 4ре раза. Все безрезультатно. Завление на возврат страховой частиия написала, 25.11.2019 но пришел отказ. Прошу обьяснить почему банк требует внести ден. Средства, за кредит которым я не пользовалась ни дня и сразу же обратилась в банк с простбой о закрытии данного кредита. Почему сотрудники отделения всячески препятствуют закрытию счёта. Прошу так же сообщить куда можно направиьь договор на проверку правильности его составления и соблюдения законодательства.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как считается сумма возврата страховки за не использованный период.

Анна, спасибо за разъяснение!! Где гарантии того что если я внесу эти деньги(может дадите в долг), мне эти деньги банк вернет?!

Информация для всех, HomeCreditBank!!!!При оформлении Кредитного договора, обращайте внимание на ставку по кредиту. БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА ВКЛЮЧАЮТ ПРОГРАММУ СНИЖЕНИЯ СТАВКИ ПО КРЕДИТУ. СУММА МОЖЕТ ДОСТИГАТЬ 50 000 И БОЛЕЕ. ЕЕ ПРИДЕТСЯ ЗАПЛАТИТЬ ТАК КАК В КРЕДИТ ОНА УЖЕ ВКЛЮЧЕНА!!! МОЯ ИСТОРИЯ ОПИСАНА НИЖЕ!!!

Добрый день! Я оставлял отзыв на banki.ru:https://www.banki.ru/services/response.. ./10323766/.Просил не закрывать мой счет. Мне отказали, сказали, что это невозможно, но в моем заявлении написано, что если на счету окажется более 1000 рублей — заявление аннулируется. Подскажите, если на счет поступит более 1000р — могу ли я аннулировать заявление и сохранить счет.

Почему невозможно совершить перевод? Скрин экрана могу предоставить.

Здравствуйте, Оставлял Обращение № 8189206, в службе поддержки сказали, что в течении 10 дней аннулируют Договор. Так как у меня две одинаковые рассрочки. Оформлял дистанционно, когда звонил представить вашего банка, я сказал, что все документы подпишу в магазине, что я и сделал. В итоге две одинаковые рассрочки. По одному договору у меня есть документы и товар, по второму ни документов ни товара. Прошёл месяц рассрочка ещё весит. И уже через 3 дня уплата. Когда уже аннулируют ее??? В течении месяца постоянно спрашивал в чате когда уже аннулируют. Ни какой информации кроме «ждите скоро аннулируют «я не услышал