Добрый день.Прокомментируйте пожалуйста действия вашего банка.Мособлбанк отказывает в пополнении вкладов как в офисе так и внутреннем переводом с собственных счетов в Интернет банке, так и межбанком, грубо нарушая договор и действующее законодательство.Ссылка на отзывы на банки.руhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10225963/Ссылка на форум где уже десятки граждан отписались о проблеме.https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age6920017Когда банк решит эту проблему, если это не намеренные действия?

Добрый день. У меня лишь один вопрос: почему нет ответа на многочисленные вопросы о невозможности пополнять так называемые «архивные» вклады, в частности «Юбилейный» от ИнРесБанка? Спасибо.

По какой причине банк нарушает условия договоров в части пополнения вкладов? Кто и в связи с чем принял это решение и когда можно будет пополнять вклады в соответствие с условиями договоров?

Добрый день.Поясните, пожалуйста, когда поступит ответ на обращения недовольных клиентов за последнюю неделю?С уважением. Юрий

Скажите как быть? У меня 25 января 2019 г. заканчивается вклад Новый пенсионный открытый на Семеновской. Но как пишут люди там сейчас творится ад, т. к. принимают документы на проверку по старым вкладам. У меня предстоит операция на ноге и мне нужны эти деньги. Стоять 8 часов в общей очереди я не смогу.

Если вклад оформлен до начала санации, и клиент уже проходил процедуру верификации по инициативе/ультиматуму банка при санации банка. Почему клиенту снова надо тратить время на эту процедуру? И сколько раз клиенты банка должны проходить эту верификацию по одним и тем же вкладам: один раз в 3 года или 1 раз в год или каждый месяц?! Какой документ регламентирует прохождение придуманной банком верификации?

Добрый день. Хотелось бы уточнить несколько вопросов.1. В чем принципиальное отличие сегодняшней верификации вкладов физических лиц от проверки счетов, завершенной банком еще в 2016 году и об успешности которой было сообщено на сайте банка?«МОСОБЛБАНК успешно завершил процедуру проверки счетов клиентов11.05.2016МОСОБЛБАНК рад объявить, что процедура проверки остатков по счетам клиентов и их соответствия заключенным договорам успешно завершена — по результатам аудита проводилось доначисление сумм вкладов и процентов, а также списание излишне восстановленных сумм.Временный регламент, разработанный и введенный ранее для проведения проверки, отменен — Банк осуществляет свою деятельность в штатном режиме, а все операции по счетам клиентов проводятся день в день.По результатам проверки Банк выявил неполное восстановление средств на счетах клиентов на сумму эквивалентную 110 млн руб. Хотим отметить, что на момент начала санации Банка под блокировку попало около 185 тыс. счетов с остатками на сумму порядка 94 млрд руб., что составляло почти 100% от всей базы пассивов физических лиц Банка.«Мы рады констатировать, что проверка всех счетов и депозитов наших клиентов полностью завершена. Процесс был длительный и трудоемкий в связи с большим массивом проверяемой информации, а также сроками действия некоторых вкладов, которые в отдельных случаях варьировались от нескольких лет до нескольких десятков лет. Банку также пришлось исправлять многочисленные ошибки, допущенные прежним менеджментом в процессе восстановления денежных средств, однако на сегодняшний день все проверено», — отметила Ирина Морозова, председатель правления МОСОБЛБАНКА.» https://mosoblbank.ru/about/press/news/id33091.html2. Почему банк, всегда отличавшийся особым уважением к своим клиентам, в этот раз не только не сообщил заранее о планируемой верификации, но и до сих пор, спустя десять дней после начала верификации, не разместил на сайте об этом никакой официальной информации?2. Какие критерии банк будет использовать при принятии решения о разрешении/запрете пополнения вкладов. Можно ли рассчитывать, что если вкладчик предоставит требуемые документы в полном объеме и они будут признаны оригинальными, то пополнение вклада будет разрешено автоматически.3. Какой официальный документ будет выдан вкладчику по результатам верификации вклада и будет ли в нем указана причина в случае отказа в пополнении вклада?Большое спасибо за ответ!

Здравствуйте!У меня 16.02.19 заканчивается рублевый вклад, открытый еще 5 лет назад в Инресбанке.Проведенную в 2016г верификацию я уже проходил и после этого неоднократно совершал и приходные и расходные операции.В текущей ситуации от меня снова потребуют те же самые документы, которые давно в банке есть и проверены?Какие действия требуются от меня, чтобы при наступлении срока окончания вклада я мог быть уверен в его возврате без отсрочек и затяжек по времени?Евгений.

Здравствуйте.Информирую Вас, о нарушении Мособлбанком п. 3.1.6. условий договора срочного банковского вклада «Весна 2014» открытого мной 08 апреля 2014г в Инресбанке, а именно: «Выдать сумму Вклада по первому требованию Вкладчика».Все необходимые Документы мною предоставлены.Просьба оказать содействие в получении денежных средств.

В связи с появившимися в январе 2019 года требованиями банка о проверке вкладов физических лиц, оформленных до начала процедуры санации прошу ответить на следующие вопросы:1. Где на сайте МОБ найти информацию о порядке прохождения проверки вкладов?2. Нужна ли проверка вкладов, заканчивающихся в 2019 году?3. Какие операции с вкладом банк не выполняет до завершения проверки вкладов? В частности, вводит ли банк ограничение на выплату и получение клиентом процентов по вкладам?4. Как пройти проверку вкладов в Самаре и других городах, где отделения МОБ было закрыто, но есть отделения СМП банка?

В связи с проверкой вкладов клиентов МОБ, для нормализации обслуживания клиентов настоятельно требую:• Опубликовать на сайтах МОБ и СМП банка порядок проведения проверки вкладов, ясное объяснение причин повторной проверки ранее проверенных вкладов• Обеспечить вкладчикам возможность пройти процедуру проверки в любом филиале или отделении МОБ и СМП банка• Обеспечить вкладчикам возможность прислать по почте в МОБ или СМП банк нотариально заверенные копии требуемых документов, с тем, чтобы банк мог провести проверку без посещения клиентом подразделений банков• По окончанию проверки выдать вкладчикам документы, подтверждающие, что вклады прошли полную и окончательную проверку банкомP. S. Вкладчики присоединяйтесь. Здесь обсуждаем https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10828312

Гузеля, здравствуйте!Не могли бы вы узнать у ответственных лиц, не планирует ли Банк подключение к системе быстрых переводов от ЦБ и внедрение этого сервиса в ИБ Банка? Очень был бы полезный функционал, особенно тем клиентам в городах которых Банк закрыл свои отделения.

Здравствуйте.Есть вклад в банке,открыт в Москве.На данный момент проживаю в Дмитрове.В офисе г. Дмитрова написал заявление о переводе вклада на обслуживание по месту жительства.В Москве отказали,потребовали личного присутствия в отделении на Семеновской.В чем причина такой бюрократии и волокиты?Для чего клиентам банка всячески создаются неудобства и атмосфера советского, отвратительного сервиса?Надеюсь на положительную реакцию в моем вопросе,в противном случае о дальнейшем сотрудничестве не может быть и речи.