21 января задавала вопрос на горячую линию Мособлбанка, ответа до сих пор не получила. Я конечно понимаю, что все обращения клиентов, рассматриваются в порядке общей очереди, но не до такой же степени. В 2013 году был открыт вклад ПЕНСИОНЕРАМ сроком на 3 года. По условиям вклада, я могу снять деньги до не снижаемого остатка (1руб.) Зная, что в январе 2015 года, мне понадобятся деньги, я заранее подала документы на проверку (1 сентября 2014г), в надежде на то, что при необходимости смогу воспользоваться денежными средствами. 14 января 2015 года, я обратилась в СМП Банк с заявлением на перевод денежных средств с счёта Мособлбанка на счёт СМП Банка. Сегодня, 1 февраля, перевод до сих пор не осуществлён. Причину задержки узнать не возможно! Сколько можно проверять документы, неужели больше 5 месяцев? Или при каждом обращении в банк требуется 15-ти дневная проверка документов? Может быть хоть тут будет результат!

Добрый день! После смерти вкладчика я являюсь наследницей вклада. Вклад в банке до 2016 года. Продолжают ли начисляться проценты по вкладу после смерти вкладчика? Смогу ли я получить вклад с % по доверенности банка или нужно оформлять свидетельство о праве на наследство по завещанию?По закону я получу вклад с % или только сумму вклада? Заранее благодарю за ответ…

13 января моя мама (75 л) подала заявление на разблокировку вклада, 29 января позвонили из банка (филиал № 14 СПб), сказали, что вклад разблокирован и можно забрать деньги, в том числе и по доверенности. Заказал деньги на 02 февраля. В 9.30 прибыл в филиал № 14, а денег на счетах нет, мне сделали распечатку выписки, из которой я узнал, что все средства со вклада (не малые) переведены на мою банковскую карту 01.02. 2015 г., иду в кассу денег на карте нет, мне говорят сотрудники филиала № 14, что деньги должны поступить во второй половине дня, уже 18.00 — денег нет. Таким образом, сегодня нам уже денег не получить.! Прошу разобраться в ситуации и обеспечить выплату средств вклада в ближайшее время!

Здравствуйте!У меня имеются акции Вашего банка.Каким образом я могу их продать и какова стоимость покупки акций Мособлбанк в данный момент?

При заполнении Доверенности на получение выписок из лицевых счетов: личную подпись Доверенного лица заверяет Доверитель?

17 февраля заканчивается срок вклада *Настоящий подарок* открытый в доп. офисе * на Смольной*.По вкладу согласно п. 1.10 договор пролонгируется. Однако в доп. офисе *на Семеновской* сотрудник банка сообщил об отмене пролонгации,что является нарушением условий договора,т.е. незаконным. Прошу обьяснить мне позицию банка по этому вопросу.В случае отказа в пролонгации я вынужден буду обратится в суд.X с Уважением Геннадий

Здравствуйте, приближается срок погашения векселя, осталось менеше чем две недели, а доп офис ОБРУЧЕВСКИЙ не принимает у меня документы на проверку, ссылаясь на регламент. Правомерны ли действия управляющего?

Мы ваши постоянные клиенты. У нас на дочку открыт вклад по доверенности. Вклад закрывается 8 февраля 2015 г. Доверенность заканчивается 9 февраля. Но так как нас поздно уведомили, мы подали документы разблокировать вклад 28 января. Дочка будет отсутствовать еще 2.5—3месяца. Убедительная просьба разблокировать её вклад 8 февраля. Деньги снимать мы не будем, а переведём на другой вклад в вашем банке. Если просьба не будет удовлетворена, то нам придется не оставлять эти деньги в вашем банке. С Уважением Александр.

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, почему не функционирует интернет-банкинг для держателей карт?Система выдает, что срок действия сертификата безопасности сайта истек или еще не начинался.Когда вы наладите работу интернет-банкинга?С Уважением,Наталья

Прошу сообщить о причинах срыва сроков разблокировки вклада № 1/ПО/64 , устанолвленного регламентом. Документы на разблокировку были поданы 18.01.15 в ДО № 14 СПб. Пятнадцать рабочих дней (при пятидневной рабочей неделе) заканчиваются 06.02.15. С учетом того, что срок закрытия вклада 08.02.15 наверняка будет сорван, о таком качестве работы вынужден сообщить в ЦБ. Виктор.

Банк не выполняет свои обязательства по вкладам. 02.02.2015 г. у меня закончился срок вклада. До этого с большим трудом мне удалось снять деньги до неснижаемого остатка. 03.02 пришла закрыть вклад и снять остаток средств. Мне сказали,что счет заблокирован и Москва должна разблокировать. Мы Вам сами позвоним. Ждите…Я пенсионерка, нет сил обращаться в ЦБ, прокуратуру,суд,тем более сумма небольшая 50 тыс. руб. Но,видимо придется,если деньги не будут возвращены в кратчайший срок

Подскажите, пожалуйста, при переводе денежных средств после оплаты налогов (ИП на УСН6%) со счета ИП на личный счет (счет этого же физлица в другом банке) будет взиматься комиссия в размере 5%?

Здравствуйте!Когда планируется завершение процедуры санации?

Здравствуйте!Обратился в филиал мособлбанка, г. Москва,ул. Окская,3—1 за снятием вклада по истечении срока.Ответили, что нужна «санация» 15 дней для проверки документов (??!!) Звонил в центр. офис, тоже самое…На вопрос том, что банк нарушает заключенный договор в одностороннем порядке — полное равнодушие.На мой взгляд это является преступлением,однако похоже жаловаться некому…Покорно ждать 15 дней и потом получить опять отказ?Это чистой воды грабёж среди белого дня!Что делать?Александр

В сентябре 2014 года вклад был проверен, снята основная сумма, остался не снижаемый остаток. Ежемесячно капитализируются %. Получить % можно переводом через СПМ. Срок перевода озвучен 15 рабочих дней. Почему такие сроки переводов? Что повторная проверка будет?

Скажите пож деньги на карточке застрахованы банком?

В отделении на окской отказали в выдаче денежных средств по чеку. Требуют доверенность. Правомерно ли такое действие, ведь чек итак выдан Банком и является ценной бумагой?

Добрый день. Моему отцу на сегодняшний момент не разблокировали счет. Документы сданы на проверку (в филиал г. Пушкино), прошло уже более 15 рабочих дней. На сайте был задан вопрос 17 февраля по этому по поводу, Но до сих пор ответа БАНК никакого не дал. Вкладчик выполнил все по регламенту указанному на сайте. Однако банк нарушает сроки рассмотрения. В чем причина? Когда разблокируют счет?

Я понимаю, что я не оригинальна, и сама виновата в том, что связалась с вашим банком. Но до какого-то времени все шло нормально. Сейчас — все как у всех. 5-го февраля закончился срок действия вклада. Деньги мне, естественно, никто не выдал. 9-го написала заявление как положено. Обещали позвонить 24-го февраля. Звонить никто не собирается, трубку в Ростовском отделение никто не берет принципиально. Жутко все надоело и противно. но дарить 140 тыс я как-то тоже не готова. Все мои друзья ужа даваным давно прервали договора и закрыли вклады в вашем банке, а мне казалось, что сумма в 140 тыс для банка все-таки подъемная, хотя тут я тоже оказалась не права. Как и когда я все-таки смогу получить деньги и забыть о вашем банке навсегда, и каким образом смогу связаться с банком, который не берет телефонные трубки? Дозвониться через Москву тоже не получается.

Попыталась получить данные о % доходе по вкладу в Вашем банке за 2014 год, а отделение банка в нашем городе закрыли. Что делать?