Вчера закончился вклад, хотел его переложить на новый период. Прождал два часа (Б. Семеновская) и ушел, народу много, очередь практически не двигалась. Буду забирать вклад.В другом банке я бы эту операцию сделал за пару минут через интернет банк. Подключать интернет банк в Мособлбанке накладно для одной операции в год (подключение 450 р, в месяц 50 р). Найдите в Москве другой банк, где интернет банк был бы платным, я таких не знаю, у всех эта услуга бесплатная. Сократив большое количество офисов, используя малое количество операционистов, для уменьшения очередей надо давать клиенту еще какие-то бонусы при использовании интернет банка, а Мособлбанк, наоборот с клиентов берет деньги.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, при открытии вклада «Персональный», оформляется ли бесплатная дебитовая карта для получения процентов? Если да, то получает ли при этом вкладчик право бесплатного пользования интернет-банком?

Светлана, добрый день!Работаете ли вы с аутсорсинговыми контакт-центрами по телемаркетингу и обслуживанию клиентов?Я представляю контактный центр Телеросса, один из крупнейших в России, более 500 рабочих мест. Мы заинтересованы в сотрудничестве с Мособлабанк в области телепродаж кредитных продуктов и обслуживания горячей линии. Возможно ли обсудить с вами или вашими коллегами варианты сотрудничества?

Открыл у Вас вклад. Проценты перечисляются ежемесячно на карту. 01.02.17 пришла смс, что на карту поступили деньги. Сегодня (10.02.2017 г.) я ей не смог расплатиться за покупки. В чеке пишется — отказано. Проясните ситуацию, пожалуйста.

Здравствуйте, 10.02.2017 обратился в отделение Мособлбанк, нужны были выписки по всем счетам. Выписки сделали, я попросил операциониста поставить печать, штамп с датой и ФИО и подписью операциониста, в чем мне было отказано. Отказ был аргументирован ПОЛОЖЕНИЕМО ПРАВИЛАХ ВЕДЕНИЯ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА В КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ № 385-П от 16 июля 2012 г.ссылаясь вот на этот пункт:«Раздел 2. Аналитический и синтетический учетВыписки из лицевых счетов, распечатанные с использованием средств вычислительной техники, выдаются клиентам без штампов и подписей работников кредитной организации. Если по каким-либо причинам счет велся вручную или на машине, за исключением средств автоматизации, то выписки из этих счетов, выдаваемые клиентам, оформляются подписью бухгалтерского работника, ведущего счет, и штампом кредитной организации. В таком порядке оформляется каждый лист выписки.(в ред. Указания Банка России от 04.09.2013 № 3053-У)«[B]Но почему то операционист никак не хотел прочитать далее, данное положение в котором прописано: Изменение порядка выдачи выписок может быть допущено только в случаях, если выписку желают получить распорядители счетом (один из них). В других случаях отступление от согласованного с клиентом порядка может разрешить главный бухгалтер, его заместитель, начальник отдела. [/B]Вопрос: почему мне как непосредственному распорядителю счета, категорический было отказано в проставлении на выписках печатей банка, штампа с датой запроса и подписью операциониста? При этом в других банках, таких проблем у меня не возникает.

добрый день! у меня закончился вклад в Инресбанке и срок действия карты, на которую причислялись проценты. также произошла смена паспорта по возрасту. мне в СМП банке денег не отдают. рекомендуют отослать заказным письмом заверенную копию паспорта. но сумма вклада с процентами меньше этих расходов. возможны ли другие варианта. вариант приехать в Москву не подходит тоже, его посоветовали в вашей службе по телефону.

добрый день! может копию моего паспорта со своей печатью, заверить и своей почтой могут отправить в г. Москва работники филиала СМП банка в г. Саратов?

Светлана, сколько ваш банк платит сайту banki.ru, чтобы держать здесь эту ветку? Почему такой ветки нет на сайте самого банка? Вы понимаете, что модераторы сайта могут издеваться и банить пользователей, которые захотят пообщаться здесь с вашим банком? Насколько нормально, что, чтобы получить поддержку в банке, надо получить одобрение третьего лица (администрации сайта)?