Здрастуйте Екатерина, Держу деньги в вашем банке и сумма вклада превышает застрахованную. Естественно любые риски вызывают вопросы, в данном случае обнаружил оргомный рост просроченной задолженности в кредитном портфеле банка (http://www.banki.ru/banks/ratings/?BA…010-02-01) Делает ли банк что-то чтобы задолженность не прогрессировала такими темпами? Спасибо!

Здраствуйте, Екатерина. Скажите, пожалуйста, почему с меня потребовали перевод паспорта, если я его уже предъявлял при офрмлении первого перевода денег в Украину. Я занесён в базу, ежемесячно перевожу деньги. В филиале Вашего банка ничего вразумительного мне не ответили.

Уважаемые господа! Я подключился к системе i-Банкинга 31/01/2010 г. в клинском отделении как физ.лицо-вкладчик вашего банка. В день подключения мне были разъяснены следующие льготы: — Первые 3 месяца пользования услугой будут бесплатными, а далее будет взиматься аб. плата — 50 руб/мес. Операционист утверждал, что более никаких средств с меня взиматьса не будет. Однако: 1. С меня взяли 100 рублей за подключение этой услуги и без предупреждения! И это всего за 1 день месяца января! Значит, Ваш операционист меня недостаточно проинформировал, и не предупредил, что уже за 1 день января с меня снимут плату за подключение в размере 100 руб! Нехорошо! 2. Уже за февраль с меня стали брать абонентскую плату 50 рублей! Где обещанные 3 месяца пробного периода? Почему Ваши работники обманули меня?

Екатерина, а чем объясняется снижение чистой прибыли МОБ-а в феврале 2011г до уровня 41,2 млн. руб. по сравнению со 148,1 млн. руб. в январе 2011 г.? Заранее спасибо.

Уважаемая Екатерина! Являюсь клиентом отделения Вашего банка в г. Фрязино. Вклад «Пенсионный». И надо прямо сказать, что о банке и его сотрудниках сложилось самое хорошее впечатление. Но тут случилось непредвиденное. Как обычно — раз в месяц, прихожу в банк снимать проценты со своей карточки, а начислений нет. Подхожу к сотруднице банка с вопросом, а мне говорят: «Ваш счёт закрыт, т. к. вы вовремя не пролонгировали договор». Срок был — 28 января 2011 года. Ну, как же так, я каждый месяц приходила в этот банк, со мной всегда сотрудники были так вежливы, так приветливы, но никто мне ни при моих посещениях банка, ни по домашнему телефону не напомнил о ПРИБЛИЖАЮЩИХСЯ СРОКАХ окончания договора по вкладу. О том, что его надо пролонгировать…. Да и не так уж и много клиентом в этом отделении банка… А я забыла о необходимой пролонгации договора…! Просто по-человечески ЗАБЫЛА!!! Уважаемая Екатерина, не могли бы Вы мне помочь в вопросе восстановления «утраченной» пролонгации. С глубоким уважением Ваш клиент — Наталья Ивановна

скажите пожалуйста, планирует ли Мособлбанк открытие новых офисов в городах Тульской области в дополнение к существующим офисам в Туле и Венёве? Многие с радостью стали бы клиентами вашего банка

Уважаемая Екатерина! В начале мая мне предстоит пролонгация вклада! Вклад «ПЕНСИОННЫЙ» открыт в первой декаде мая 2009 года. На дату пролонгации этого вклада я могу не находиться в своём городе! Каким образом мне поступить, чтобы срок пролонгации моего вклада не был пропущен?Как правило, пролонгация должна осуществляется банком автоматически и не требует присутствия клиента. Следует ли этому правилу («не требует присутствия клиента»)Мособлбанк?

Уважаемая Екатерина! Я Вам уже задавала вопрос:«В начале мая мне предстоит пролонгация вклада! Вклад «ПЕНСИОННЫЙ» открыт в первой декаде мая 2009 года…». Вы мне ответили:«для пролонгации договора нужно Ваше личное присутствие для подписания данного договора. За Вас это так же может сделать Ваш представитель по нотариально заверенной доверенности X В продолжение первого вопроса к Вам на эту тему: Мной была выдана доверенность в отделении МОСОБЛБАНКА на этот вклад на моего мужа! Может ли он по этой доверенности совершить пролонгацию этого вклада?

Я считаю,что в феврале мне не правильно начислили проценты по вкладу. Куда обратиться за разъяснением?

ЗДРАВСТВУЙТЕ.У МЕНЯ ВОПРОС.Я ПЕНСИОНЕР. 55 ЛЕТ. НЕ РАБОТАЮ.ХОЧУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ У ВАС 250000руб НА ПОКУПКУ АВТО.С УВАЖЕНИЕМ ЮРИЙ

Добрый день,Екатерина!!!!!!!!! У меня возник вопрос в связи с закрытием моего вклада «Прекрасный» Вклад я открыла 12.11.2009 на сумму 5000 рублей, затем в течении срока договора я еще докладывала деньги, общая сумма вклада составила 57500 рублей, срок действия договора до 06.05.2011.% ставка 16% годовых,так как мне понадобились деньги я вклад закрываю досрочно по ставке «до востребования», но в ОО Орел с меня удерживают 700 рублей -налог на доходы. Вопрос по какой причине и какой доход я получила???? Получается, что я вкладываю деньги,а вместо дохода получаю убыток???? Получается, что Вы так зарабатываете деньги?!!!

Здравствуйте, Екатерина! Всей семьей являемся клиенами банка. Планируем воспользоваться услугами интернет-банкинга. В связи с этим возник ряд вопросов: 1. Необходимо ли приобретать USB-токен на каждого из членок семьи или есть возможность пользоваться одним? 2. Необходимо ли приобретение OTP-токена на каждого или возможно использование одного? 3. По-прежнему ли действует правило о бесплатном подключении к интернет-банкингу и 3-хмесячном бесплатном обслуживании? 4. Если придется переехать в другой населенный пункт, где имеется отделение банка, а действие вкладов еще не завершится, смогу ли я дистанционно закрыть вклады, используя интрнет-банкинг, или явившись в отделение в месте своего нахождения? 5. Учитывая, с учетом возможных пролонгаций, срок действия вкладов (более 4-х лет), не возникнут ли у меня проблемы из-за переезда в другой населенный пункт в связи с необходимостью явки в отделение, где я подключился к интернет банкингу, для совершения каких-либо действий, например, замены OTP-токена или чего-нибудь другого. Если да, то можно ли будет решить этот вопрос в отделении банка по месту моего нахождения? 6. Насколько мне известно, при переводе средств, в том числе валютных, со счета на счет между близкими родственниками, комиссия не взимается. Каким образом решается этот вопрос в интернет-банкинге? С уважением, Александр.

Не нашел, к сожалению, как поставить оценку Вашему банку в Народном рейтинге — была бы Единица!. Сегодня, 16.03.2011 зашёл в офис на улице: Адмиралтейская 4, для получения перевода по системе Золотая корона. Время было около: 11:30 или 11:40. Офис чистенький, все вроде бы хорошо, за стойкой две девушки, рядом охранник, и в кассе сотрудница. Клиент был один — мужчина, как я понял оформлял договор на расчетно-кассовое обслуживание. Я подошёл, попросил выдать перевод, ответ — ждите, ждал 15 !! минут — две! ваших сотрудницы занимались оформлением документов только с этим мужчиной. Прождав 15 минут я ушёл, прошел метров 700 (почему я должен куда-то идти, если нет очереди и Ваш банк участвует в переводах золотая корона?) и получил перевод в другом банке. Одну из сотрудниц звали по-моему (по стоящему на стойке бейджику) — Индира. Ну почему такое отношение к клиентам? А я еще хотел и счет открыть у Вас, теперь вряд ли.

Промучили с оформлением пластиковой карты, регистрацией банк-клиента, заставили оплатить всё выше перечисленное… И с 14.03.11 решили снимать 5% от суммы, которую я перевожу с собственного счета на собственную карточку внутренним платежом!!! А почему не 50%?

Уважаемая Екатерина! Я опять к Вам по нотариально заверенной доверенности на прологацию вклада! Я семь дней жду Ваших разъяснений по этому вопросу! Вы написали, что мой представитель (мой муж) это может сделать только по нотариально заверенной доверенности. Как правило, пролонгация должна осуществлятбся банком автоматически и не требует присутствия клиента. Ваш банк (МОСОБЛБАНК)для себя это правило изменил! Но ни Вы, ни работники Вашего банка не знают и не могут объяснить как это должно выглядет в жизни! Прошу Вас уяснить Вам для себя способ решения этого вопроса и сообщить это мне! Наилучшим способом решения вопроса по доверенности о пролонгации вклада в Вашем банке, считаю выдачу этой доверенности непосредственно в отделениях где находится пролонгируемый вклад, но с обязательным присутсвием лица, на которое будет выдаваться эта доверенность!

Здравствуйте! А что творится с сайтом банка всю эту неделю?

Добрый день, Екатерина! Собирается ли Ваш Банк открывать филиал в Тольятти. Если да, то как и кому можно отправить свою анкету для возможного сотрудничества. Имею банковский стаж 20 лет. Последнее место работы-руководитель ККО в г. Тольятти, ООО«Городской Ипотечный Банк». Заранее признателен за ответ, С уважением Николай Литвинов Тольятти.

можно ли расторгнуть договор о вкладе под проценты если срок у него заканчивается в апреле 2012года.

Добрый день, Екатерина! Подскажите пожалуйста, собирается ли Ваш Банк открывать Доп.офис в Московской области Монино (горнизон) Если да, то как и кому можно отправить свое резюме для возможного сотрудничества. Последнее место работы коммерческий Банк г. Москвы Заранее признательна за ответ, С уважением, Ирина

Добрый день! Обратилась в ДО с вопросом, если я открою текущий счет для перечисления мне зарплаты моим работодателем (из другого банка), будет ли с меня взиматься комиссия за снятие наличных или нет???? В ДО сказали, что будет, на горячей линии сказали,что нет. Где правда?

Здравствуйте Екатерина. Подскажите,где в Москве В районе Юго-западная находиться ваш банк. Можно ли там оплачивать коммунальные платежи и сколько процентов взимаеться с услуги? Есть ли денежные переводы по карточкам? Заранее спасибо.

Хочу знать:1.Что ждать по % ставкам пенсионного депозита после 01 мая? 2.Введя приём платежей по ЖКХ, банк создал неудобства. 3.Прошу ответить до 1.04.11

Здравствуйте. Хотелось бы узнать что за вечные звонки осуществляют сотрудники банка когда я хочу пополнить депозит? потому что вразумительного ответа от них ни в одном из отделений банка дождаться не возможно. Далее, почему я должен ждать по 20 минут в среднем чтобы внести деньги в кассу? Не стоит ли ввести какой либо приоритет в обслуживании клиентов? Социальная политика социальной политикой а мой депозит это по сути мои деньги для осуществления доходов банка. Или я не прав? Если слишком грубо прошу прощения, просто накипело. P.S. Я сам конечно плачу через ваш банк абсолютно по всем платёжкам которые у меня есть, но может если ввести комиссию и отдать всех бабушек и дедушек обратно сберу, то может и очередей не будет? Стоит ли брать количеством если теряется качество?

А у нас во Фрязинском оффисе на пр. Мира прекрасное обслуживание. По телефонному звонку приготовят документы, чтобы не ждать,всегда вежливы и обходительны. Выхожу из банка с хорошим настроением. Хочу уточнить по поводу вклада «Прекрасный». Если конвертировать например рубли в евро и сразу досрочно закрыть евро вклад, пропадут ли рублевые проценты?

«Уважаемый Дмитрий! Спасибо за ваше обращение. Для выяснения деталей вашего обслуживания, просьба на почту skk@mosoblbank.ru сообщить ваши Фамилию, Имя и Отчество, а также название структурного подразделения, в котором вы обслуживаетесь» банку есть что скрывать? причём тут почта и народный сайт? что за кошки мышки? минус вам неофициальный в народном рейтинге

Уважаемая Екатерина! В одном из отделений банка мне было предложено оплатить получение справки об уплаченных налогах по форме 2-НДФЛ 100 рублей со ссылкой на тарифы по РКО. Я внимательно посмотрела тарифный сборник, и, к сожалению, не нашла в нем упоминания указанной справки. Справка по счету действительно должна быть оплачена, но, согласитесь, справка по счету для консульства — это услуга банка, а справка по налогам для налоговой — это исполнение требований закона. Скажите пожалуйста, не ошибся ли специалист банка, утверждая, что исполнение закона с нынешнего года возможно лишь за дополнительные деньги? Нельзя ли детализировать тарифный сборник таким образом, чтобы исключить недопонимание? Спасибо!

Почему, открыв счёт в одном отделении Вашего банка, я не могу использовать счёт в других отделениях, а должен обращаться только в тот где открыт счёт?

Я являюсь вкладчиком вашего банка и столкнулась с новшеством, введенным в банке. При проведении операции клиенту не предоставляют выписку по счету. Почему? Мало того, что не дают сберкнижку при открытии вклада и ты вообще не знаешь о движении по счету, так еще теперь и выписку можно получить только на следующий день. Это что за допотопные методы работы? Неужели современное программное обеспечение не может позволить все делать в день обслуживания клиента? Я много лет проработала в банках Молдавии, и там на первом месте стоит информация для клиента. Поэтому выписка по счету в день обслуживания предусматривает сальдо на начало дня, сумма пополнения за весь период до обращения и сумма дня (снятая или пополнение) и сальдо на конец дня после проведения операции. Неужели в Москве это невозможно?

Здравствуйте! Меня интересует ипотека на пристройку частного дома. В формулировке разберитесь сами. Взнос — 0%. Кредитование на 3 года. Сумма 500000рублей. Какие кредитные или ипотечные прграммы и каких банков посоветуете?