Добрый день, Гузеля!Благодарю Вас за информативный ответ по поводу перевода физическому лицу в ИБ для карт.Последний уточняющий вопрос на эту тему. В мае месяце у меня заканчивается вклад, сумма к окончанию будет 2,5—3 миллиона. По условиям договора вклад должен упасть на карту. Смогу ли я перевести всю эту сумму в ИБ для карт на свой счёт в другом банке за 500р комиссии как вы мне ответили? Огромная просьба, если вас не затруднит, посмотреть по мне, не возникнет ли каких нибудь ограничений, запретов, технических недоработок ИБ и т. д. чтобы осуществить такую операцию? Также большая просьба посмотреть точно ли сумма упадёт по окончанию вклада на карту(раньше это было так, но в связи с вашими всякими санациями и верификациями уже есть опасения) Почему так дотошно это спрашиваю и прошу посмотреть по мне, просто хочу в мае уехать на отдых, соответственно не будет в городе, поэтому хочу сделать всё дистанционно, чтобы деньги мёртвым грузом не лежали.Заранее благодарю за ответ и ваше потраченное время на меня.

Здравствуйте! На сайте банка есть акция «Новый вклад — новый бонус» с предоставлением + 0.5% к действующей ставке в рублях. Есть перечень вкладов при досрочном рассторжении которых возможна эта акция. Одно из условий в том, что вклад должен заканчиваться в 2020 году и позже (от 2014 г. это более, чем 5-летние вклады, а таких не было). Поясните этот момент.

Уважаемая, Гузеля!Хотелось бы получить четкий ответ на вопрос: на каком основании банк отказывает мне в пополнении моего пополняемого вклада «Юбилейный»?

Уважаемая Гюзель Газимова!Я являюсь наследником банковского вклада умершей в июле 2018 года моей мамы.13.04.2019 года, прибыв в Нижегородский офис банка неожиданно для себя узнал, что с декабря 2018 года имевшая место 4,5 года капитализация (по договору от мая 2014) отменена, а денежные средства (проценты по вкладу) переводятся на текущий счет.По этому поводу у меня возникли два вопроса:1) почему банк в одностороннем порядке нарушил свои обязательства, скрепленные договором, по капитализации вклада?2) что для меня более важно: почему об этом не оповестили меня как наследника, вследствие чего вышеупомянутые денежные средства более 4 месяцев пролежали на текущем счете без начисления процентов?Добавлю, я достаточно частый гость в Нижегородском филиале и неоднократно активно интересовался процедурой наследования вклада.Спасибо!

15 апреля 2019 года 16 часов 30 минут не получается дозвониться по номеру 8-800-200-14-15. После того как «робот» прочитает, записанный текст — звонок просто сбрасывается.

Уважаемая Гюзеля!Хотел бы продолжить свой вопрос о наследуемом мною вкладе.Просил Ваших коллег из Нижегородского филиала перечислить финансовые средства с текущего счета наследодателя (замечу, я уже вступил в права наследства) на карту Вашего банка или выдать мне наличными.Получил, пока устный, отказ со ссылкой на статьи 857 ГК и ст. 26 «Закона о банковской деятельности». Открыл вышеназванные документы: эти статьи озаглавлены как «Банковская тайна».Не могли бы Вы пояснить мне, на основании каких нормативных документов мне не разрешают снять денежные средства с текущего счета переданного мне по наследству вклада без закрытия основного вклада?Спасибо!

Уважаемая Гузеля!Огромное спасибо за Ваш обстоятельный ответ!При этом, должен заметить, что 14 из 18 строчек Вашего ответа посвящены вопросам соблюдения банковской тайны, к которым я, уже вступивший в права наследования, не имею прямого отношения.Мне не понятно, почему Вы не разрешаете мне вернуть финансовые средства (проценты по вкладу), которые Банк в одностороннем порядке в нарушение договора от мая 2014 года с декабря 2018 года переводит на текущий счет? Сам вклад, в соответствии с договором, я планирую закрыть по истечении его срока.Спасибо!

20 дней ушло на то, чтобы дать ответ, который невозможно однозначно понять:Вот мой вопрос:«Прошу Вас сообщить необходимо ли вкладчикам с вышеуказанными вкладами (речь идет о Юбилейных вкладах ИнРеса обслуживающихся в МОБе в настоящее время) прохождение верификации? Если необходимо, то касается ли эта процедура текущих счетов открыты в ИнРес банк и в настоящее время обслуживающихся в МОБе?»Ответ:Добрый день,В ответ на Ваше обращение сообщаем, что счет, указанный Вами в запросе, работает в стандартном режиме, Вы можете совершать операции в соответствии с условиями заключенного Договора вклада.Чтобы исключить неясности спрошу в лоб:Юбилейный с окончанием в 2021 году нужно верифицировать или нет?

Мои вклады «Юбилейный», открытые в Инресбанке, по которому Ваш банк перенял обязательства перед вкладчиками и кредиторами, прошли проверку, по итогам которой мне было сказано, что я могу совершать расходные операции, но не могу пополнять данные вклады. Пополнение предусмотрено условиями договоров данных вкладов. Таким образом, Ваш банк в одностороннем порядке нарушает условия договоров по данным вкладам. Прошу объяснить, почему Мособлбанк это делает?