Здравствуйте, вопрос по начислению процентов по вкладу «2013». Я открыла вклад 16 марта, с начислением процентов на пластиковую карту, проценты еще ни разу не получала, потому что их до сих пор нет..В апреле по телефону Справочной банка сказали, что проценты за март мне начислят на текущий счет, далее будут приходить на карту..В доп.офисе сказали, что проценты начислят и за март и за апрель сразу все в мае..Сегодня позвонила в офис — сказали проценты начисляются 1го числа на карту, я им говорю остаток на карте — 0, сказали, что разберутся, перезвонят в течение дня..Пребываю в полном недоумении и небольшом шоке..Есть еще надежда, что проценты будут ближе к вечеру, т. к. на карту они попадают позже, но вообщем картина о банке складывается отрицательная..Объясните, пожалуйста, каким образом идет начисление процентов, автоматически или вручную, делают это сотрудники доп. офиса или это происходит в головном офисе? в моем случае, когда я должна была получить проценты за март и когда должны были быть начислены проценты в мае?

Здравствуйте. С прошедшими праздниками!Когда я открыл депозит в Вашем банке, мы договорились, что начисления будут первого числа каждого месяца.Первого числа звонил в банк по поводу начисления процентов на карту, мне ответили, что так как 1 мая праздничный день, начисление будет 6-го (я так понял первый рабочий день в этом месяце, у Вас). Сегодня 6-тое, звонил в Москву, сказали до 19.00 по Москве точно переведут. Время 22.00. Отдал жене карточку с полной уверенностью, что деньги там есть. В магазине оказывается, что их там нет. У меня такое чувство, что слово своё банк не держит. Вы и Ваш банк не оправдали моего доверия.

Здравствуйте. 26.12.2012 г. при закрытии вклада в вашем банке в г. Самаре я написал заявление на продажу 10 акций банка, полученных мною при открытии вклада. Однако деньги за них до сих пор не получил, хотя прошло больше 4 месяцев. При регулярном обращении в банк по этому вопросу меня просят подождать еще. Скажите мне пожалуйста когда я получу деньги за проданные акции?C уважением, Вадим. г. Самара.

Добрый день!Какие действия производит банк в случае ошибки — излишне начисленной им суммы процентов за месяц?

Александр, добрый день!!!Сегодня из отделения вашего банка в нашем городе пришла информация, что вводится ограничение на пополнение наличными депозитов физ. лиц по сумме. Сумма в месяц должна быть не более 1 млн. рублей. Если хочешь внести больше, будь добр объясни источник своего дохода!Без подтверждения своих доходов я не могу больше внести денежных средств …Если это действительно так, то прошу эту ситуацию прокомментировать и прислать ссылки на нормативные документы, на основании которых вы ввели это ограничение.С уважением пока ваш клиент Смирнов Виктор.

Уважаемый Александр!16.05.2013 г. я обратился к Вам с вопросом:«Какие действия производит банк в случае ошибки — излишне начисленной им суммы процентов за месяц?»и получил следующий текст, который не был ответом на заданный вопрос:«Уважаемый Komanic.Взаимоотношения между Банком и клиентами в части исполнения обязательств по обслуживанию вкладов (депозитов) регулируются условиями заключаемых договоров, нормативными актами Банка России, а также действующим законодательством РФ.»Александр МосинТогда 17.05.2013 г. я обратился к Вам с уточняющим вопросом, который по непонятной причине 20.05.2013 г. был снят с сайта.Повторяю его снова.Я не спрашиваю как регулируются взаимоотношения между банком и клиентом в части исполнения обязательств по обслуживания вкладов. Меня интересует следующее: что делает Мособлбанк, если он ошибочно (излишне) клиенту начислил за месяц проценты по вкладу?

Вклад «Миллионер» вообще существует? Тут он фигурирует http://banki.saratova.ru/news/31181/, а на сайте банка http://mosoblbank.ru/retail/deposit его нет.

Здравствуйте. Я давно являюсь клиентом вашего банка и который год пользуюсь мультивалютными вкладами. Раньше для открытия мультивалютного вклада в вашем банке (например, вклады «20!», «2013» и др.) необходимо было внести на депозитный счет минимальную сумму в одной из валют (обычно 1000 руб или 100 евро или 100 долларов) на один из счетов, остальные два счета в других валютах открывались путем безналичной конвертации с первого счета. Например, открыв мультивалютный вклад на минимальную сумму в 1000 руб, можно было написать заявления на покупку 1 евро и 1 доллара США, и тем самым открыть остальные два счета в рамках договора этого же вклада. На сегодняшний день ваш банк предлагает мультивалютный вклад «Праздничный». В его условиях сказано: «Минимальная сумма первоначального взноса — 1 000 руб., 100 долл. США, 100 евро.» Возможно ли открыть все три счета (в рублях, долларах и евро) таким же образом, как я описал выше? Или же для открытия вклада «Праздничный» необходимо внести указанные минимальные суммы во всех трех валютах, то есть сразу 1000 рублей на рублевый счет И 1000 евро на счет в евро И 100 долларов США на счет в долларах?

Скажите, действительно ли открыть вклад в Мособлбанке можно только при условии одновременного получения от банка его акций?

Вопрос относительно денежных переводов Western Union. Вчера, 29 мая, мне отказали в выдаче перевода, направленного на моё имя, на основании того, что на бланке перевода не было указано моё отчество. Сотрудница сказала, что у вас в банке такие правила. Меня очень смущает тот факт, что я пользуюсь Western Union не первый год, получил около 20 переводов, и до этого момента всё было нормально. В том числе, года эдак 3 назад получал в том же филиале у другой операционистки перевод без каких-либо проблем.У меня есть вся информация по отправителю, вся информация по получателю, MTCN, точная сумма перевода, даже знаю отзыв на пароль. Даже дома у меня лежит загранпаспорт, в котором нет никакого отчества и по которому, наверное, я бы мог получить перевод в мособлбанке, случись у меня желание зайти туда ещё хоть раз.Пожалуй, максимально цензурная фраза, которой я могу описать своё состояние после невозможности получить МОИ деньги, звучала бы «чрезвычайно раздосадован и чертовски зол». Внимание, вопрос. Действительно ли операционистка имела право отказать мне в выдаче перевода на основании того, что в общегражданском паспорте у меня указано отчество, а на бланке перевода оно не указано?